1、.心理咨詢工作的根本程序一、建立關(guān)系：為此，咨詢者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：修邊幅或華美花哨、濃妝艷抹。生感。私的保密性原那么，以消除來訪者的緊張情緒。咨詢者主要用聽來開始咨詢過程，細(xì)心傾聽是建立良好關(guān)系的 接納來訪者。二、了解問題心理診斷的第二步是通過來訪者的自述，了解他們存在的問題。這主要應(yīng)注意兩個(gè)方面：1、來訪者的背景資料：根本情況：姓名、性別、年齡、學(xué)習(xí)成績、身體健康狀況等； 和態(tài)度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、父母的文化程度及修養(yǎng)等；個(gè)性特征：智力水平、性格特征、氣質(zhì)類型、心理健康狀況；社會適應(yīng)情況。了解根本情況有助于分析其心理問題產(chǎn)生的社會背景。對于來訪者的姓名，如果來訪者實(shí)在不愿透露，咨詢?nèi)藛T也不

2、必追問，這樣可使來訪者徹底消除顧慮。2、來訪者存在的心理問題：三、分析診斷：分析診斷和了解問題往往是結(jié)合在一起進(jìn)行的。首先要弄清來訪者的問題屬于何種類型，是學(xué)習(xí)問題，是生活中的人際關(guān)系問題，還是青春期發(fā)育問題或戀愛問題。從程度上看，是正常人的情緒不安、心理失衡，還是人格障礙，神經(jīng)癥、精神疾病等。這些都是分析診斷中必須注意的問題。理測驗(yàn)，以明確問題的性質(zhì)與程度，加強(qiáng)心理診斷的客觀性。的評估和診斷，進(jìn)而考慮給予何種方式的指導(dǎo)和幫助。四、幫助指導(dǎo)：1、心理開展咨詢的幫助指導(dǎo)2、心理健康咨詢的幫助指導(dǎo)理問題進(jìn)行回訪。給予心理健康的幫助與指導(dǎo)。3、心理危機(jī)預(yù)警關(guān)注跟蹤。發(fā)現(xiàn)學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)時(shí)，及時(shí)啟動心

3、理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案，向校心理健康工作委員會領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，啟動心理輔導(dǎo)員、心理委員、心理信息員的幫助、陪伴等支持性干預(yù)。4、案例會診，重點(diǎn)反應(yīng)在弄清來訪者的問題屬于何種類型，是健康成長問題還是人格障礙，神經(jīng)癥、精神疾病等，遇到復(fù)雜案例進(jìn)行案例會診，針對案例類型對危重案例重點(diǎn)反應(yīng)至系部，實(shí)行定期跟蹤，動態(tài)管理，酌情安排訪談。5、對患有人格障礙，神經(jīng)癥、精神疾病的康復(fù)學(xué)生，返校學(xué)習(xí)前進(jìn)行愈后鑒定，學(xué)習(xí)期間進(jìn)行跟蹤干預(yù)。6、心理危機(jī)善后機(jī)制危機(jī)事件結(jié)束后,要做好心理危機(jī)事件善后工作。校心理咨詢中心教師要采取班級輔導(dǎo)或支持性干預(yù)等團(tuán)體輔導(dǎo)方法,對與當(dāng)事人密切切接觸的教師、學(xué)生和有關(guān)人員做好事后的創(chuàng)傷輔導(dǎo),協(xié)助當(dāng)事人及其同學(xué)、家長、班主任、宿舍舍友等相關(guān)人員盡快恢復(fù)心理平衡、緩解壓力,以盡量減少由危機(jī)造成的負(fù)面影響。五、結(jié)束關(guān)系：些期盼和祝福的話，并歡送