1、歡迎下載內(nèi)容僅供參考科技公司與第一太平公 司 XX樓宇綜合通訊業(yè)務(wù)合作框架協(xié)二年月乙方：地址：法定代表人一、合作內(nèi)容雙方本著相互合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共贏的原則,自愿結(jié)成合作伙伴關(guān)系。并在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成如下條款：一甲乙雙方同意以甲方為統(tǒng)一受理平臺(tái),統(tǒng)一管理乙方名下的XX 樓宇一切的通信業(yè)務(wù),包括但不限于移動(dòng)通訊業(yè)務(wù),固網(wǎng)通信業(yè)務(wù)等的拓展以及維護(hù)管理。二甲方負(fù)責(zé) XX 樓宇內(nèi)所有通信業(yè)務(wù)的支撐和運(yùn)營(yíng)管理工作, 營(yíng)銷(xiāo)工作,收取相關(guān)客戶(hù)使用該應(yīng)用服務(wù)的費(fèi)用。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供樓宇內(nèi)的通信線路以及工程施工準(zhǔn)入審批等相關(guān)物業(yè)協(xié)助。三雙方就合作產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范進(jìn)行確認(rèn),以保證計(jì)費(fèi)、對(duì)賬等正常業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展

2、。四甲乙雙方合作模式以樓宇綜合電信業(yè)務(wù)總收入計(jì)提為基礎(chǔ), 項(xiàng)下全部或部分甲方應(yīng)付賬款,否則該轉(zhuǎn)讓行為無(wú)效。對(duì)于乙方確需轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下甲方應(yīng)付賬款的,雙方應(yīng)就該轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議,書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字并加蓋公章或合同專(zhuān)用章后生效。稅試點(diǎn)范圍且乙方為增值稅納稅人時(shí),乙方提供給甲方的發(fā)票必須為增值稅專(zhuān)用發(fā)票。六雙方將建立專(zhuān)門(mén)的對(duì)口團(tuán)隊(duì)以保證雙方的合作能持續(xù)有效開(kāi)展,并指定專(zhuān)人進(jìn)行業(yè)務(wù)支持。聯(lián)系方式包括：聯(lián)系人姓名、手料以書(shū)面形式提供給對(duì)方。七合作樓宇內(nèi)的通信業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作由甲方客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展,也可由甲方允許準(zhǔn)入的電信運(yùn)營(yíng)商人員開(kāi)展,具體事宜由甲方統(tǒng)一負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。八由甲方負(fù)責(zé)銷(xiāo)售或者合作銷(xiāo)售的合作產(chǎn)

3、品,由甲方負(fù)責(zé)宣傳策劃及業(yè)務(wù)推廣。二、客戶(hù)服務(wù)一甲方負(fù)責(zé)按照樓宇內(nèi)客戶(hù)的要求提供高質(zhì)量服務(wù),向最終用戶(hù)提供 400 客戶(hù)服務(wù)熱線,解答最終用戶(hù)提出的咨詢(xún)及查詢(xún),受理最終用戶(hù)和各運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)交的投訴、故障申告和建議,解決因自身原因引起的相關(guān)問(wèn)題,提供不少于 78 小時(shí)的客服專(zhuān)席等內(nèi)容。二甲方接到客戶(hù)咨詢(xún)、辦理和投訴后,由甲方客服部門(mén)負(fù)責(zé)問(wèn)題跟進(jìn)并回復(fù)客戶(hù)。三、承諾與保證一雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)利歸各方自有,任何單位和個(gè)人不得對(duì)其進(jìn)行侵害。/或其關(guān)聯(lián)方/方解決糾紛。如因第三方向甲方及/或其關(guān)聯(lián)方提出權(quán)利主張并因此導(dǎo)致甲方及/或其關(guān)聯(lián)方受到的全部損失和支出的全部費(fèi)用。源擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他相

4、關(guān)權(quán)利或已就使用該等資源獲得合 任何第三方的合法權(quán)益,資源提供方應(yīng)負(fù)責(zé)解決相關(guān)糾紛但依法須由資源接受方參與糾紛解決的除外。雙方確認(rèn),如乙方將與第三方達(dá)如有違反,乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償損失等法律責(zé)任。如因第三方向資源接受方提出權(quán)利主張并因此導(dǎo)致資源接受方受到任何損失或支出 任何費(fèi)用的,資源提供方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償資源接受方受到的全部損失和支用、差旅費(fèi)、和解金額、損害賠償金等。/應(yīng)由違約方向第三方承擔(dān)全部法律責(zé)任,如因此導(dǎo)致守約方受到損失或支出費(fèi)用的,違約方還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償守約方受到的全部損失和支出的全部費(fèi)用。五因合作業(yè)務(wù)造成客戶(hù)投訴索賠的,如界定屬合作產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,甲方可根據(jù)先行賠付原則對(duì)客戶(hù)進(jìn)行賠償。賠償涉

5、及金額在與乙方結(jié)算費(fèi)用中予以扣除。四、 保密條款一未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面許可,任何一方不得向第三方披露本協(xié)議的具體內(nèi)容,也不得向第三方披露因簽訂和履行本協(xié)議獲知的對(duì)方任何尚未公開(kāi)的信息、資料但法律法規(guī)另有規(guī)定、有權(quán)機(jī)關(guān)要求提供會(huì)計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)及/或其工作人員透露本協(xié)議的具體內(nèi)容的,不視為違反保密義務(wù),但該方應(yīng)要求該等中介機(jī)構(gòu)及其工作人員履行保密義務(wù)。二當(dāng)需要對(duì)外披露時(shí),雙方應(yīng)共同協(xié)商,待雙方統(tǒng)一步驟和宣傳口徑后,方可對(duì)外披露但法律法規(guī)另有規(guī)定、有權(quán)機(jī)關(guān)要求提供或一方事先書(shū)面授權(quán)對(duì)方可以對(duì)外披露的除外。三任何一方均有義務(wù)確保從事本協(xié)議項(xiàng)下合作事項(xiàng)或知悉、了解上述保密信息的人員包括但不限于該方雇員

6、、代表、代理、顧問(wèn)等應(yīng)承擔(dān)與該方同樣的保密義務(wù),并就前述人員違反保密義務(wù)的行為向?qū)Ψ匠袚?dān)連帶責(zé)任。四本協(xié)議的保密條款在本協(xié)議終止后持續(xù)有效,直至保密信息成為公知信息或一方以書(shū)面形式免除對(duì)方的保密義務(wù)之日止。五、爭(zhēng)議解決民XX二雙方因本協(xié)議的履行或與本協(xié)議有關(guān)的其他事項(xiàng)而發(fā)生的權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方住所地人民法院解決。三除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方可繼續(xù)行使本協(xié)議項(xiàng)下的其它權(quán)利 ,并應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的其它義務(wù),但爭(zhēng)議事項(xiàng)導(dǎo)致甲方訂立本協(xié)議的目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的除外。六、 不可抗力生后,遭遇不可抗力的一方,應(yīng)當(dāng)立即書(shū)面通知對(duì)方,積極采取措施以避免或減輕不可抗力可能給對(duì)方造成的損失,并應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┱块T(mén)出具的證明不可抗力發(fā)生及其影響的書(shū)面證明文件。二在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi),雙方均存在履約能力約定的除外。三因不可抗力導(dǎo)致雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)除責(zé)任。七、其他二除雙方另有書(shū)面約定外,各方保留對(duì)向?qū)Ψ剿峁┵Y料和文件的版權(quán)和/或其他合法權(quán)益。甲乙雙方共同完成的技術(shù)成果的權(quán)利歸屬及行使等事項(xiàng),由雙方另行協(xié)商確定并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。三本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,具有同等的法律效力。四本協(xié)議有效期為拾年,自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋各自公章或合同專(zhuān)用章之日起生效。協(xié)議