1、淺析如何加強新時期文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)建立淺析如何加強新時期文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)建立秘書是指專門從事辦公室程序工作、協(xié)助指導處理政務(wù)以及日常事務(wù)，并為指導決策及施行效勞的人員。秘書工作是辦公室最根底也是最關(guān)鍵的一部分，它的好壞直接關(guān)系到辦公室的工作質(zhì)量，新時期對秘書的工作提出了制度化、專業(yè)化、現(xiàn)代化的要求，秘書人員只有順應(yīng)要求進步自己，才能將工作做好做強。一、新時期秘書及秘書工作所面臨的問題1.秘書工作人員的思想理論程度和政策程度不能適應(yīng)新形勢的需要隨著信息技術(shù)的日益興旺，一些新情況、新問題不斷出現(xiàn)。有些秘書對黨的現(xiàn)行道路、方針、政策缺乏深入領(lǐng)會，對本地情況又不甚理解，因此使上情與下情難以有機結(jié)合

2、，黨的道路、方針、政策難以及時貫徹執(zhí)行；在處理下級的請示和報告時，因政策、法規(guī)知識掌握不多或理解不透，向指導提供的擬辦意見、方案就缺乏科學性和可操作性，致使指導指導工作時出現(xiàn)失誤，給下面的工作造成負面影響。2.秘書的職能和角色作用發(fā)揮得不夠新時期要求秘書更重效勞性，靈敏性，然而一些秘書在實際工作中未能真正履行其職能，沒能使縱向的承上啟下和橫向的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)產(chǎn)生較好的效能，沒能成功實現(xiàn)工作方法由經(jīng)歷性向標準性的轉(zhuǎn)變，工作形式由事務(wù)型向考慮型的轉(zhuǎn)變，工作重心由熟悉部分向熟悉全局的轉(zhuǎn)變，工作思維由微觀考慮向宏觀考慮的轉(zhuǎn)變。3.秘書工作目前專業(yè)化不強，職業(yè)化程度低我國目前在崗秘書絕大多數(shù)沒有經(jīng)過嚴格的秘書

3、培養(yǎng)，沒有完好的職業(yè)理念，剛工作方法與經(jīng)歷往往是一邊干一邊探索出來的，專業(yè)化方面存在明顯缺陷。同時，秘書教育開展的明顯滯后，也是導師秘書人員專業(yè)化開展不強的重要原因。秘書培養(yǎng)拘泥于行政方面，很多行業(yè)沒有專業(yè)的秘書人員，秘書工作只好由行業(yè)內(nèi)部其他崗位人員擔任，因此在工作之中問問存在很多困難。另外，秘書人本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理員職業(yè)化程度不夠。中國人側(cè)重知識與考試，缺乏技能和素質(zhì)培養(yǎng)，側(cè)重概念事實，缺乏對程序和方法的興趣。秘書職業(yè)開展由于這個原因受到嚴重阻礙，亟待改良。二、新時期加強秘書根本素養(yǎng)的根本途徑1.加強秘書的思想政治素養(yǎng)新時期秘書應(yīng)該具備一定的理論程度和政策程度，并且可以純熟運用

4、。秘書工作既然作為辦公室工作的根底，那不可防止要與各種新思想、新理論、新政策打交道，純熟掌握思想政治知識是做好秘書工作的根本前提，只有把理論與政策熟記在心，才能更好的為指導決策，也能更好的落實上級的政策與命令。秘書人員自身要加強學習，及時掌握國情國勢，不斷學習新的精神，可以通過看報，看電視等途徑。企事業(yè)單位要加強自身建立，定期對秘書人員進展培訓，催促其學習。2.加強秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)職業(yè)道德素質(zhì)是人們在一定的職業(yè)活動中地行為標準，良好的職業(yè)道德素質(zhì)是秘書從事快節(jié)奏、高效率工作的保障，是秘書自我完善的必要條件，是秘書職業(yè)活動的指南。根本的公民道德標準是現(xiàn)代秘書應(yīng)該具備的根本職業(yè)道德，此外還應(yīng)該團

5、結(jié)別人，可以以大局為重，保守單位機密。秘書人員要嚴于律己，時刻以嚴明的紀律標準自己的行為，秘書培訓機構(gòu)要注重對秘書職業(yè)修養(yǎng)的錘煉，用人單位也該定期考核單位人員的各項素質(zhì)。3.加強秘書的知識修養(yǎng)新時期對秘書人員的要求呈現(xiàn)出年輕化、知識化、專業(yè)化的趨勢，秘書的工作涉及上下、內(nèi)外的全方面工作，從寫稿到日常事務(wù)處理，單一的知識構(gòu)造很難保證工作的高質(zhì)完成。秘書應(yīng)該有合理的知識構(gòu)造，包括根底知識、專業(yè)知識、輔助知識等。根本知識主要是人文類和自然科學類的根底知識。雖然校園的時候更方面的知識都有學習，但是知識的更新?lián)Q代速度，包括知識的深度，都需要新時期秘書樹立終身學習的概念，不斷更新知識，不斷學習新知識。專業(yè)

6、知識主要是理論知識和業(yè)務(wù)知識。扎實的根底知識是秘書知識構(gòu)造的根基部分，而結(jié)實的專業(yè)知識是秘書知識構(gòu)造的核心，也是秘書人員區(qū)別于其他專門人才的重要標志。專業(yè)的理論知識是秘書人員上崗前就該掌握的，包括文秘知識、寫作知識等，而業(yè)務(wù)知識，除了校園和書本上介紹的一些，更多的是需要在理論中練就出來的，各個單位情況不同，需要的業(yè)務(wù)知識也不同，秘書人員要多練，多思。輔助知識是為了配合工作展開而必備的知識，是新時期秘書進步職業(yè)素養(yǎng)、加強業(yè)務(wù)才能的必修課程具備一定的輔助知識，有利于為秘書人員處理問題進步新的思路。一般包括法律根本知識、行政管理知識、經(jīng)貿(mào)類知識、公共關(guān)系學知識，心理學知識。私下的學習是非常必要的，秘

7、書人員應(yīng)不斷為自己充電，利用空余時間學習新知識，這都是使自己立于不敗之地的根本保障。4.加強秘書的才能素養(yǎng)秘書的職業(yè)素質(zhì)總體上可以看成由知識素養(yǎng)和才能素養(yǎng)兩部分構(gòu)成的。知識構(gòu)造具有平面性，強調(diào)的是指導性。才能構(gòu)造具有立體性，強調(diào)的是理論性。二者是相輔相成的，缺一不可。新時期的文秘才能素養(yǎng)一般有溝通才能、觀察才能、表達才能、危機公關(guān)才能、創(chuàng)新才能、應(yīng)用才能。溝通才能的好壞能直接影響辦事的效率，秘書是辦公室銜接內(nèi)外的紐帶，只有具有較高的溝通才能，才能協(xié)調(diào)其他部門共同完成工作目的。觀察才能有對事的觀察，和對人的觀察，好的秘書可以通過敏銳的觀察力看到事物的本質(zhì)、洞察指導的心思，這樣既減少了走彎路，也能

8、最合指導的心意。表達才能是秘書執(zhí)行力的根本表現(xiàn)，上傳下達都離不開良好的口才，用最簡短、準確的語言把工作傳達，并且對方能在最短時間領(lǐng)會，這就是表達才能。一個單位總會遇見各種事情，有的會與公眾、媒體經(jīng)常打交道，這就需要秘書人員具備危機公關(guān)處理才能，可以在發(fā)生緊急情況的時候，以最小的代價來平息，維護組織的形象，做到轉(zhuǎn)危為安。創(chuàng)新才能是新時期對秘書的心要求，只有通過創(chuàng)新才能進步工作的效率，才能擴大企業(yè)的收益，才能實現(xiàn)自身的價值。秘書的應(yīng)用才能主要表達在辦公自動化設(shè)備的運用和其他現(xiàn)代化通信傳輸手段的運用，只有純熟掌握技能，才能滿足現(xiàn)代化辦公的需要，是實現(xiàn)高效辦公的必備才能。秘書的才能素質(zhì)與其自身的素質(zhì)有關(guān)，但也是可以在理論中鍛煉出來的，進步才能素質(zhì)就一個字練。熟能生巧，練得多了，經(jīng)歷的多了，處理事物必然游刃有余