1、第一章 企業(yè)與管理概述 企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，它是由各生產(chǎn)要素的投入者集合而成。要素投入者為什么要組合成企業(yè)，即企業(yè)產(chǎn)生的原因是什么，看法不一，但有代表性的應(yīng)該是科斯（R.H.Coase）的交易費(fèi)用理論?？扑褂媒灰踪M(fèi)用理論較好地解釋了企業(yè)產(chǎn)生和擴(kuò)張的原因。本章首先闡述了企業(yè)的概念、企業(yè)的一般特征和企業(yè)類型，然后用科斯理論討論企業(yè)產(chǎn)生的原因，最后簡要介紹企業(yè)管理的基本理論。第一節(jié)企企業(yè)及其其一般特特性 一、企企業(yè)的概概念 所所謂企業(yè)業(yè)，是指指從事商商品生產(chǎn)產(chǎn)、商品品流通或或服務(wù)性性經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)，實(shí)實(shí)行獨(dú)立立核算，以以營利為為目的，依依法成立立的經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織。企業(yè)并不是是人類社社會(huì)存在在以來就就有的

2、，它它是社會(huì)會(huì)生產(chǎn)力力發(fā)展到到一定水水平時(shí)產(chǎn)產(chǎn)生的，是是商品經(jīng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)產(chǎn)物。最早出現(xiàn)的的是工業(yè)業(yè)企業(yè)。工工業(yè)企業(yè)業(yè)的早期期發(fā)展經(jīng)經(jīng)歷了三三個(gè)階段段，即資資本主義義手工業(yè)業(yè)作坊、手手工業(yè)工工場和工工廠企業(yè)業(yè)。手工工業(yè)作坊坊是一種種簡單協(xié)協(xié)作勞動(dòng)動(dòng)的組織織形式, 是工工廠企業(yè)業(yè)的萌芽芽。手工工業(yè)工場場是以專專業(yè)化分分工為基基礎(chǔ)形成成的, 具有比比手工業(yè)業(yè)作坊規(guī)規(guī)模更大大的社會(huì)會(huì)化大生生產(chǎn)組織織形式, 它是是企業(yè)的的初期形形態(tài)，馬馬克思曾曾指出：“以分工工為基礎(chǔ)礎(chǔ)的協(xié)作作,在工工場手工工業(yè)上取取得了自自己的典典型形態(tài)態(tài)。這種種協(xié)作,作為資資本主義義生產(chǎn)過過程的特特殊形式式,在真真正的工工場手工工業(yè)時(shí)

3、期期占統(tǒng)治治地位。這這個(gè)時(shí)期期大約從從16世世紀(jì)中葉葉到188世紀(jì)末末葉?！?（馬克思：資本論第1卷,第827頁。）18世世紀(jì)600年代開開始的資資本主義義“產(chǎn)業(yè)革革命”產(chǎn)生了了以機(jī)器器為基本本生產(chǎn)手手段的工工廠。117699年水力力紡織機(jī)機(jī)發(fā)明并并使用以以后,世世界上出出現(xiàn)了第第一個(gè)棉棉紡廠,隨后資資本主義義手工業(yè)業(yè)工場普普遍向工工廠這種種生產(chǎn)組組織形式式過渡。這這種工廠廠就是工工業(yè)企業(yè)業(yè)的近代代形式。在在大量工工廠的涌涌現(xiàn),并并與社會(huì)會(huì)各個(gè)方方面建立立了廣泛泛的聯(lián)系系后,企企業(yè)也就就從早期期的工業(yè)業(yè)領(lǐng)域迅迅速擴(kuò)展展到商業(yè)業(yè)、建筑筑、金融融、采掘掘、運(yùn)輸輸、郵電電等各個(gè)個(gè)領(lǐng)域如如是。 （馬克

4、思：資本論第1卷,第827頁。） 二二、企業(yè)業(yè)的一般般特征 不同類型型的企業(yè)業(yè)，都有有反映它它們各自自特殊性性的某些些特征。但但凡企業(yè)業(yè)，也都都具有反反映其共共性的一一般特征征。 1.經(jīng)濟(jì)濟(jì)性 企企業(yè)是經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織，它在在社會(huì)中中所從事事的是經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)，以謀謀求利潤潤為目的的。企業(yè)業(yè)是市場場中的經(jīng)經(jīng)營主體體，它以以自己生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品或提提供的勞勞務(wù)，通通過交換換來滿足足社會(huì)需需要，并并從中獲獲得利潤潤。企業(yè)業(yè)如果沒沒有盈利利，就不不能發(fā)展展，就會(huì)會(huì)在市場場競爭中中失敗。而而且，如如果沒有有盈利，就就沒有企企業(yè)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)所有者者和經(jīng)營營者的利利益，他他們也就就沒有搞搞好企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的積積極性，

5、企企業(yè)就會(huì)會(huì)消亡。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)性是它它區(qū)別于于從事非非經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)的政政府機(jī)關(guān)關(guān)、政治治組織、事事業(yè)單位位、群眾眾組織和和學(xué)術(shù)團(tuán)團(tuán)體等非非經(jīng)濟(jì)組組織的最最本質(zhì)的的特征。2.社會(huì)性性企業(yè)是一個(gè)個(gè)社會(huì)組組織。從從商品生生產(chǎn)角度度看，企企業(yè)所從從事的生生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)是是社會(huì)化化大生產(chǎn)產(chǎn)的一個(gè)個(gè)組成部部分，企企業(yè)是社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)系統(tǒng)中中的一個(gè)個(gè)子系統(tǒng)統(tǒng)，它與與其它子子系統(tǒng)發(fā)發(fā)生著廣廣泛的經(jīng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系系；從企企業(yè)與社社會(huì)其他他各部門門、各單單位的非非經(jīng)濟(jì)關(guān)關(guān)系看，它它既依賴賴于社會(huì)會(huì)的進(jìn)步步和國家家的富強(qiáng)強(qiáng)，也依依賴于黨黨和政府府對社會(huì)會(huì)的管理理，它從從屬于一一定的政政治和社社會(huì)體系系，還要要承擔(dān)一一定的社社

6、會(huì)責(zé)任任。因此此，它具具有社會(huì)會(huì)性。 33.獨(dú)立立自主性性。企業(yè)業(yè)是獨(dú)立立自主從從事生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動(dòng)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織，在國國愛法律律、政策策允許的的范圍內(nèi)內(nèi)，企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動(dòng)不受受其它主主體的干干預(yù)。法法人企業(yè)業(yè)的獨(dú)立立自主性性在法律律上表現(xiàn)現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)產(chǎn)獨(dú)立、核核算獨(dú)立立、經(jīng)營營自主，并并以自己己獨(dú)立的的財(cái)產(chǎn)享享有民事事權(quán)利和和承擔(dān)民民事責(zé)任任。4.能動(dòng)性性企業(yè)是一個(gè)個(gè)能動(dòng)的的有機(jī)體體。企業(yè)業(yè)的能動(dòng)動(dòng)性表現(xiàn)現(xiàn)在對外外部環(huán)境境的適應(yīng)應(yīng)能力、自自我改造造能力、自自我約束束能力和和自我發(fā)發(fā)展能力力。從系系統(tǒng)論的的角度講講，企業(yè)業(yè)是一個(gè)個(gè)耗散結(jié)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)，它通通過不斷斷地與外外界進(jìn)行行能量、物物質(zhì)

7、和信信息的交交換，調(diào)調(diào)整自己己的內(nèi)部部結(jié)構(gòu)，以以適應(yīng)市市場環(huán)境境的變化化，并發(fā)發(fā)展和壯壯大自己己。5.競爭性性企業(yè)是市場場中的經(jīng)經(jīng)營主體體，同時(shí)時(shí)也是競競爭主體體。競爭爭是市場場經(jīng)濟(jì)的的基本規(guī)規(guī)律。企企業(yè)要生生存，要要發(fā)展，就就必須參參與市場場競爭，并并在競爭爭中取勝勝。企業(yè)業(yè)的競爭爭性表現(xiàn)現(xiàn)在它所所生產(chǎn)的的產(chǎn)品和和提供的的服務(wù)要要有競爭爭力，要要在市場場上接受受用戶的的評判和和挑選，要要得到社社會(huì)的承承認(rèn)。市市場競爭爭的結(jié)果果是優(yōu)勝勝劣汰。企企業(yè)通過過自己有有競爭力力的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)在市場場經(jīng)濟(jì)中中求生存存，求發(fā)發(fā)展。第二節(jié) 企企業(yè)類型型 從從不同的的角度，按按照不同同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可將企企業(yè)劃分

8、分成不同同的類型型。 一一、按企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)的所有有制性質(zhì)質(zhì)分類 這是我國國過去常常用的一一種分類類方法。按按照企業(yè)業(yè)資產(chǎn)的的所有制制性質(zhì)可可將企業(yè)業(yè)分成如如下幾種種類型： 1國有有企業(yè) 也稱稱全民所所有制企企業(yè)。它它的全部部生產(chǎn)資資料和勞勞動(dòng)成果果歸全體體勞動(dòng)者者所有，或或歸代表表全體勞勞動(dòng)者利利益的國國家所有有。在計(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制下下，我國國的國有有企業(yè)全全部由國國家直接接經(jīng)營。由由國家直直接經(jīng)營營的國有有企業(yè)稱稱國營企企業(yè)。 2集集體所有有制企業(yè)業(yè) 簡簡稱集體體企業(yè)。在在集體企企業(yè)里，企企業(yè)的全全部生產(chǎn)產(chǎn)資料和和勞動(dòng)成成果歸一一定范圍圍內(nèi)的勞勞動(dòng)者共共同所有有。 3私私營企業(yè)業(yè) 這這是指企

9、企業(yè)的全全部資產(chǎn)產(chǎn)屬私人人所有的的企業(yè)。我我國營營企業(yè)暫暫行條例例規(guī)定定：“私營企企業(yè)是指指企業(yè)資資產(chǎn)屬于于私人所所有，雇雇工8人人以上的的營利性性經(jīng)濟(jì)組組織。” 4混混合所有有制企業(yè)業(yè) 這這是指具具有兩種種或兩種種以上所所有制經(jīng)經(jīng)濟(jì)成分分的企業(yè)業(yè)，如中中外合資資經(jīng)營企企業(yè)、中中外合作作經(jīng)營企企業(yè)、國國內(nèi)具有有多種經(jīng)經(jīng)濟(jì)成分分的股份份制企業(yè)業(yè)等。 中外合合資經(jīng)營營企業(yè)是是由外國國企業(yè)、個(gè)個(gè)人或其其它經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織與與我國企企業(yè)共同同投資開開辦、共共同管理理、共擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共共負(fù)盈虧虧的企業(yè)業(yè)。它在在法律上上表現(xiàn)為為股權(quán)式式企業(yè)，即即合資各各方的各各種投資資或提供供的合作作條件必必須以貨貨幣形式式進(jìn)行

10、估估價(jià)，按按股本多多少分配配企業(yè)收收益和承承擔(dān)責(zé)任任。它必必須是中中國法人人。 中外合合作經(jīng)營營企業(yè)是是由外國國企業(yè)、個(gè)個(gè)人或其其它經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織與與我國企企業(yè)或其其它經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織共共同投資資或提供供合作條條件在中中國境內(nèi)內(nèi)共同舉舉辦，以以合同形形式規(guī)定定雙方權(quán)權(quán)利和義義務(wù)關(guān)系系的企業(yè)業(yè)。它可可以具備備中國法法人資格格，也可可不具備備。合作作各方依依照合同同的約定定進(jìn)行收收益或產(chǎn)產(chǎn)品的分分配，承承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和虧損損，并可可依合同同規(guī)定收收回投資資。 二二、根據(jù)據(jù)企業(yè)制制度的形形態(tài)構(gòu)成成分類 這這是國際際上對企企業(yè)進(jìn)行行分類的的一種常常用方法法。按此此方法可可將企業(yè)業(yè)分成業(yè)業(yè)主制企企業(yè)、合合伙制企企業(yè)和

11、公公司制企企業(yè)。企企業(yè)制度度是法律律高速的的結(jié)果，所所以這種種分類方方法劃分分而成的的企業(yè)類類型也稱稱法律形形式。 11業(yè)主主制企業(yè)業(yè) 它它是由一一個(gè)人出出資設(shè)立立的企業(yè)業(yè)，又稱稱個(gè)人企企業(yè)。出出資者就就是企業(yè)業(yè)主，企企業(yè)主對對企業(yè)的的財(cái)務(wù)、業(yè)業(yè)務(wù)、人人事等重重大問題題有決定定性的控控制權(quán)。他他獨(dú)享企企業(yè)的利利潤，獨(dú)獨(dú)自承擔(dān)擔(dān)企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，對對企業(yè)債債務(wù)負(fù)無無限責(zé)任任。從法法律上看看，業(yè)主主制企業(yè)業(yè)不是法法人，是是一個(gè)自自然人。2合伙企企業(yè) 它是由由兩人或或數(shù)人約約定，共共同出資資或以技技藝共集集一處設(shè)設(shè)立的企企業(yè)。合合伙企業(yè)業(yè)的合伙伙人之間間是一種種契約關(guān)關(guān)系,不不具備法法人的基基本條件件，不

12、是是法人。但但也有些些國家的的法典中中，明確確允許合合伙企業(yè)業(yè)采取法法人的形形式。根根據(jù)合伙伙人在合合伙企業(yè)業(yè)中享有有的權(quán)利利和承擔(dān)擔(dān)的責(zé)任任不同，可可將其分分為普通通合伙人人和有限限合伙人人。普通通合伙人人擁有參參與管理理和控制制合伙企企業(yè)的全全部權(quán)利利，對企企業(yè)債務(wù)務(wù)負(fù)無限限連帶責(zé)責(zé)任，其其收益是是不固定定的。有有限合伙伙人無參參與企業(yè)業(yè)管理和和控制合合伙企業(yè)業(yè)的權(quán)利利，對企企業(yè)債務(wù)務(wù)和民事事侵權(quán)行行為僅以以出資額額為限負(fù)負(fù)有限責(zé)責(zé)任，根根據(jù)合伙伙契約中中的規(guī)定定分享企企業(yè)收益益。由普普通合伙伙人組成成的合伙伙企業(yè)為為普通合合伙企業(yè)業(yè)，由普普通合伙伙人與有有限合伙伙人共同同組成的的企業(yè)為為

13、有限合合伙企業(yè)業(yè)。業(yè)主制企業(yè)業(yè)和合伙伙制企業(yè)業(yè)統(tǒng)稱為為古典企企業(yè)。 33公司司制企業(yè)業(yè) 公公司是指指依公司司法設(shè)立立，具有有資本聯(lián)聯(lián)合屬性性的企業(yè)業(yè)。國際際上有關(guān)關(guān)公司的的概念，一一般認(rèn)為為：“公司是是依法定定程序設(shè)設(shè)立，以以營利為為目的的的社團(tuán)法法人?！币虼?，公公司具有有反映其其特殊性性的兩個(gè)個(gè)基本特特征：公公司具有有法人資資格，公公司資本本具有聯(lián)聯(lián)合屬性性。這是是公司區(qū)區(qū)別于其其它非公公司企業(yè)業(yè)的本質(zhì)質(zhì)特征。根根據(jù)我國國公司司法規(guī)規(guī)定，我我國將存存在國有有獨(dú)資公公司，這這是一種種特殊的的公司形形式。 對公司企企業(yè)可進(jìn)進(jìn)一步按按照其股股東的責(zé)責(zé)任范圍圍進(jìn)行分分類，將將公司分分為： （1）無無

14、限公司司 是是由兩個(gè)個(gè)以上的的股東出出資設(shè)立立，股東東對公司司債務(wù)負(fù)負(fù)無限連連帶責(zé)任任的公司司。 （2）有有限責(zé)任任公司 是由由一定數(shù)數(shù)量(我我國公司司法規(guī)定定為250個(gè)個(gè))的股股東出資資設(shè)立，各各股東僅僅以出資資額為限限對公司司債務(wù)負(fù)負(fù)清償責(zé)責(zé)任的公公司。有有限責(zé)任任公司不不能對外外發(fā)行股股票，股股東只有有一份表表示股份份份額的的股權(quán)證證書，股股份的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓受嚴(yán)嚴(yán)格限制制。 （3）兩兩合公司司 是是由一名名以上的的無限責(zé)責(zé)任股東東和一名名以上的的有限責(zé)責(zé)任股東東共同出出資設(shè)立立，無限限責(zé)任股股東對公公司債務(wù)務(wù)負(fù)無限限連帶責(zé)責(zé)任，而而有限責(zé)責(zé)任股東東僅以出出資額為為限承擔(dān)擔(dān)有限責(zé)責(zé)任的公公司。

15、（4）股股份有限限公司 是由由一定數(shù)數(shù)量(我我國公司司法規(guī)定定為5個(gè)個(gè))以上上的股東東出資設(shè)設(shè)立，全全部資本本分為均均等股份份，股東東以其所所持股份份為限對對公司債債務(wù)承擔(dān)擔(dān)責(zé)任的的公司。股股份有限限公司的的財(cái)務(wù)公公開，股股份在法法律和公公司章程程規(guī)定的的范圍內(nèi)內(nèi)可以自自由轉(zhuǎn)讓讓。 三、按企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)的性性質(zhì)分類類 這種分類類方法也也是我國國常用的的企業(yè)分分類方法法。而且且，我國國企業(yè)的的上級主主管部門門也是按按這一分分類來設(shè)設(shè)置管理理機(jī)構(gòu)的的。按這這種分類類方法分分成的主主要企業(yè)業(yè)類型有有： 1工業(yè)業(yè)企業(yè) 它是是從事工工業(yè)品生生產(chǎn)的企企業(yè)，為為社會(huì)提提供工業(yè)業(yè)產(chǎn)品和和工業(yè)性性服務(wù)。

16、 22農(nóng)業(yè)業(yè)企業(yè) 它是是從事農(nóng)農(nóng)、林、牧牧、副、漁漁業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的企業(yè)業(yè)，為社社會(huì)提供供農(nóng)副產(chǎn)產(chǎn)品。 33商業(yè)業(yè)企業(yè) 它是是從事生生活資料料流通和和流通服服務(wù)的企企業(yè)。4物資企企業(yè) 它是從從事工業(yè)業(yè)品生產(chǎn)產(chǎn)資料流流通或流流通服務(wù)務(wù)的企業(yè)業(yè)。5交通運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)業(yè) 它它是為社社會(huì)提供供交通運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)務(wù)的企業(yè)業(yè)。6金融企企業(yè) 它是專專門經(jīng)營營貨幣或或信用業(yè)業(yè)務(wù)的企企業(yè)。除上述主要要類型外外，還有有郵電、旅旅游企業(yè)業(yè)等。上上述企業(yè)業(yè)中的商商業(yè)企業(yè)業(yè)和物資資企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)稱為商商品流通通企業(yè)，簡簡稱流通通企業(yè)。將將生活資資料和生生產(chǎn)資料料分開是是我國計(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制的的產(chǎn)物。生生活資料料和生產(chǎn)產(chǎn)資料在在生產(chǎn)和和消費(fèi)

17、方方面雖有有各自的的特點(diǎn)，因因而組織織流通的的活動(dòng)也也會(huì)有所所不同，但但從市場場經(jīng)濟(jì)的的角度看看，它們們都是商商品，沒沒有本質(zhì)質(zhì)的區(qū)別別。第三節(jié) 企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生與交交易費(fèi)用用理論一、馬克思思關(guān)于企企業(yè)形成成觀點(diǎn) 根據(jù)馬克克思的理理論，協(xié)協(xié)作是古古典企業(yè)業(yè)產(chǎn)生的的原因。馬馬克思認(rèn)認(rèn)為，同同一資本本雇傭較較多的工工人協(xié)作作勞動(dòng)“這在歷歷史上和和邏輯上上是資本本主義產(chǎn)產(chǎn)生的起起點(diǎn)” 馬克思：資本論第1卷358頁。協(xié)作作較之與與個(gè)體生生產(chǎn)的優(yōu)優(yōu)越性，概概括起來來就是：“和同樣樣數(shù)量的的單個(gè)的的個(gè)人工工作日的的總和比比較起來來，結(jié)合合工作日日可以產(chǎn)產(chǎn)生更多多的使用用價(jià)值，因因而可以以減少生生產(chǎn)一定定效用所所

18、必要的的勞動(dòng)時(shí)時(shí)間?！?馬克思：資本論？第1卷365頁。 馬克思：資本論第1卷358頁。 馬克思：資本論？第1卷365頁。二、科斯的的交易費(fèi)費(fèi)用理論論交易費(fèi)用理理論代表表人物之之一的科科斯（RR.H.Coaase），他他在19937年年發(fā)表的的企業(yè)業(yè)的性質(zhì)質(zhì)一文文中提出出了“交易費(fèi)費(fèi)用”的概念念，并依依賴交易易費(fèi)用說說明了企企業(yè)存在在的原因因。所謂謂交易費(fèi)費(fèi)用，是是指通過過市場機(jī)機(jī)制組織織交易所所支付的的成本，包包括收集集交易信信息，談?wù)勁?、簽簽約和履履行合約約的監(jiān)督督費(fèi)用。根根據(jù)科斯斯的觀點(diǎn)點(diǎn)，市場場和企業(yè)業(yè)是招待待相同職職能因而而可以相相互替代代的兩種種機(jī)制；無論運(yùn)運(yùn)用市場場機(jī)制還還是運(yùn)用

19、用企業(yè)行行政協(xié)調(diào)調(diào)，都是是有成本本的；當(dāng)當(dāng)一筆交交易的企企業(yè)行政政協(xié)調(diào)的的成本低低于市場場機(jī)制的的成本時(shí)時(shí)，這筆筆交易將將趨向采采用企業(yè)業(yè)行政協(xié)協(xié)調(diào)進(jìn)行行，即企企業(yè)對市市場的替替代?？瓶扑沟倪@這一思想想為產(chǎn)權(quán)權(quán)理論奠奠定了堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)。但但科斯的的思想在在很長時(shí)時(shí)間內(nèi)一一直被理理論界所所忽視，直直到600年代才才引起經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家的廣泛泛重視。第二節(jié) 管理的的概念與與特性一、管理理的概念念什么是管管理，目目前尚無無統(tǒng)一的的定義，但但人們對對管理本本質(zhì)的認(rèn)認(rèn)識(shí)還是是一致的的。廣義義地講，管管理是人人們?yōu)榱肆藢?shí)現(xiàn)既既定目標(biāo)標(biāo)而有效效利用資資源的過過程。根根據(jù)這一一認(rèn)識(shí)，管管理的內(nèi)內(nèi)容是廣廣泛的，一

20、一個(gè)人有有效地利利用時(shí)間間是管理理，合理理地安排排自己的的工資收收入也是是管理。但但我們這這里討論論的管理理是對一一個(gè)社會(huì)會(huì)組織而而言的。組織具有綜綜合效應(yīng)應(yīng)。綜合合效應(yīng)是是組織中中各要素素之間有有效協(xié)調(diào)調(diào)的結(jié)果果，它使使組織的的目標(biāo)得得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的同時(shí)時(shí)也滿足足了組織織中的成成員實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)人目目標(biāo)的愿愿望。顯顯然，組組織綜合合效應(yīng)的的發(fā)揮，需需要一種種協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制和實(shí)實(shí)現(xiàn)這種種機(jī)制的的人為活活動(dòng)，這這就是管管理。因因此，一一般管理理的定義義應(yīng)該是是：管理理是人們們?yōu)榱藢?shí)實(shí)現(xiàn)組織織的目標(biāo)標(biāo)而有效效利用人人力、物物力、財(cái)財(cái)力等資資源的過過程。企企業(yè)協(xié)作作勞動(dòng)的的場所，是是一個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織，企業(yè)業(yè)管理是

21、是為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的經(jīng)營目目標(biāo)而有有效利用用資源的的過程。 管理工作作不同于于作業(yè)工工作，它它雖然與與作業(yè)工工作同處處于一個(gè)個(gè)組織之之中，但但它是獨(dú)獨(dú)立進(jìn)行行的，是是為作業(yè)業(yè)工作提提供服務(wù)務(wù)的活動(dòng)動(dòng)。作業(yè)業(yè)工作直直接把生生產(chǎn)要素素轉(zhuǎn)換成成產(chǎn)品或或服務(wù)，直直接為企企業(yè)創(chuàng)造造價(jià)值，管管理工作作則是通通過計(jì)劃劃、組織織、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、協(xié)調(diào)調(diào)、控制制等管理理職能使使作業(yè)工工作更加加有效。 二二、管理理科學(xué)的的特性1.管管理的二二重性。管管理具有有二重性性，即管管理的自自然屬性性和社會(huì)會(huì)屬性。管管理的自自然屬性性，指管管理是與與生產(chǎn)力力相聯(lián)系系的，是是由生產(chǎn)產(chǎn)力的發(fā)發(fā)展引起起和決定定的，是是社會(huì)化化大生產(chǎn)產(chǎn)的需

22、要要；管理理的社會(huì)會(huì)屬性，指指管理是是與生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系相相聯(lián)系的的，是一一定生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系的的體現(xiàn)，管管理必須須維護(hù)資資產(chǎn)所有有者的利利益，實(shí)實(shí)現(xiàn)所有有者的意意志。管理的的二重性性是馬克克思在分分析資本本主義企企業(yè)管理理時(shí)揭示示出來的的。他指指出：“凡是直直接生產(chǎn)產(chǎn)過程具具有社會(huì)會(huì)結(jié)合過過程的形形態(tài)，而而不是表表現(xiàn)為獨(dú)獨(dú)立生產(chǎn)產(chǎn)者的孤孤立勞動(dòng)動(dòng)的地方方，都必必然會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生監(jiān)督督勞動(dòng)和和指揮勞勞動(dòng)。不不過它具具有二重重性?！瘪R克思思：資資本論第第3卷，第第4311頁。馬馬克思關(guān)關(guān)于管理理的二重重性告訴訴我們，任任何社會(huì)會(huì)制度中中的企業(yè)業(yè)為了提提高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率，為了了維護(hù)所所有者的的利益，都都需要管管理。

23、反反映自然然屬性的的管理理理論和管管理方法法在不同同社會(huì)制制度下可可以共用用，這些些管理理理論和管管理方法法是為提提高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率服務(wù)的的；但在在不同的的社會(huì)制制度下，反反映社會(huì)會(huì)屬性的的管理理理論和管管理方法法是不能能共用的的，因?yàn)闉檫@些理理論和方方法是要要實(shí)現(xiàn)所所有者的的意志，為為維護(hù)它它所存在在的社會(huì)會(huì)制度服服務(wù)的。2.綜綜合性。管管理科學(xué)學(xué)是自然然科學(xué)與與社會(huì)科科學(xué)的交交叉，具具有綜合合性。管管理的客客體是人人、財(cái)、物物等基本本要素，管管理就是是通過有有效利用用這些要要素以實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織的目標(biāo)標(biāo)。作為為管理行行為主體體的管理理者，他他不僅要要熟悉管管理的對對象及其其運(yùn)動(dòng)規(guī)規(guī)律，還還必須

24、掌掌握管理理理論、方方法和手手段，并并運(yùn)用這這些去進(jìn)進(jìn)行管理理的實(shí)踐踐活動(dòng)。管管理首先先是對人人的管理理，要選選好人、用用好人、培培養(yǎng)好人人，這就就有賴于于社會(huì)學(xué)學(xué)、心理理學(xué)、教教育學(xué)、法法學(xué)的理理論和方方法；其其次是對對錢和物物的管理理，這就就少不了了要應(yīng)用用經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)和數(shù)學(xué)學(xué)。管理理是通過過信息的的傳遞來來實(shí)現(xiàn)的的，計(jì)算算機(jī)是信信息處理理的現(xiàn)代代化手段段，因而而信息學(xué)學(xué)、計(jì)算算機(jī)科學(xué)學(xué)在管理理科學(xué)中中發(fā)揮著著重要的的作用，等等等。管管理科學(xué)學(xué)實(shí)際就就是在上上述學(xué)科科的基礎(chǔ)礎(chǔ)上綜合合發(fā)展而而成的。不不僅如此此，為了了使管理理有效，對對一些專專業(yè)化的的管理，管管理者還還必須熟熟悉相應(yīng)應(yīng)的專業(yè)業(yè)技

25、術(shù)知知識(shí)，如如產(chǎn)品知知識(shí)、生生產(chǎn)工藝藝、經(jīng)營營策略等等，通過過計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制使各各種要素素和各項(xiàng)項(xiàng)專業(yè)技技術(shù)更好好地發(fā)揮揮作用，提提高工作作效率和和經(jīng)濟(jì)效效益。3.藝藝術(shù)性。管管理是一一門科學(xué)學(xué)，因?yàn)闉樗c其其它科學(xué)學(xué)一樣，具具有客觀觀性、實(shí)實(shí)踐性、理理論系統(tǒng)統(tǒng)性和真真理性。但但是管理理科學(xué)又又與其它它科學(xué)不不同，它它具有很很強(qiáng)的藝藝術(shù)性。管管理的許許多內(nèi)容容不能以以邏輯思思維的一一般形式式表達(dá)出出來，更更不能用用定量的的數(shù)學(xué)模模型來表表示，只只能以形形象思維維的形式式來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，這就就是藝術(shù)術(shù)的基本本特征。人人們從事事管理活活動(dòng)需要要熟練地地運(yùn)用知知識(shí)并通通過巧妙妙的技能

26、能來達(dá)到到某種效效果，這這種技能能包括經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、才才識(shí)、思思維力和和創(chuàng)造力力，這些些就是藝藝術(shù)。管管理的重重心在于于“人”，而人人是靠思思想、感感情支配配的，因因此管理理工作必必然帶有有濃厚的的藝術(shù)色色彩。現(xiàn)現(xiàn)代管理理藝術(shù)主主要表現(xiàn)現(xiàn)在以下下四個(gè)方方面：一一是統(tǒng)籌籌藝術(shù)，即即善于從從全局考考慮問題題，能綜綜合運(yùn)用用主客觀觀條件和和各種內(nèi)內(nèi)外部的的關(guān)系去去實(shí)現(xiàn)總總體目標(biāo)標(biāo)；二是是決斷藝藝術(shù)，即即善辨是是非曲直直、權(quán)衡衡利弊得得失、區(qū)區(qū)別輕重重緩急，且且能果斷斷決策；三是用用人藝術(shù)術(shù)，即要要知人善善任、用用人唯賢賢、講究究為人正正道，做做到得其其心而致致其力；四是應(yīng)應(yīng)變藝術(shù)術(shù)。即處處變不驚驚、因勢勢

27、利導(dǎo)，能能積極主主動(dòng)地處處理問題題，變不不利為有有利。 三三、企業(yè)業(yè)管理的的任務(wù)根據(jù)一一般管理理的定義義，企業(yè)業(yè)管理是是人們?yōu)闉榱藢?shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的目標(biāo)而而有效地地利用人人力、物物力、財(cái)財(cái)力等資資源的過過程。顯顯然，企企業(yè)管理理的目的的就是為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的目標(biāo)。企業(yè)的的目標(biāo)是是多方面面的。不不同類型型的企業(yè)業(yè)在不同同的時(shí)期期、不同同的環(huán)境境條件下下都會(huì)有有各種不不同的具具體目標(biāo)標(biāo)，如生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量目標(biāo)、社社會(huì)服務(wù)務(wù)目標(biāo)、經(jīng)經(jīng)營利潤潤目標(biāo)、企企業(yè)發(fā)展展目標(biāo)等等。但是是，企業(yè)業(yè)最根本本的目標(biāo)標(biāo)只有兩兩個(gè)，一一是企業(yè)業(yè)自身的的經(jīng)濟(jì)效效益目標(biāo)標(biāo)，二是是社會(huì)效效益目標(biāo)標(biāo)。企業(yè)業(yè)是一個(gè)個(gè)經(jīng)

28、濟(jì)組組織，它它的首要要目標(biāo)是是實(shí)現(xiàn)利利潤最大大化，即即實(shí)現(xiàn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益目標(biāo)；企業(yè)又又是一個(gè)個(gè)社會(huì)組組織，它它要承擔(dān)擔(dān)一定的的社會(huì)責(zé)責(zé)任，包包括以產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)滿足足社會(huì)需需求、為為社會(huì)提提供就業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)等等，即實(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)會(huì)效益目目標(biāo)。企企業(yè)的其其它各種種具體目目標(biāo)，實(shí)實(shí)際上都都是這兩兩個(gè)目標(biāo)標(biāo)分解而而成的分分目標(biāo)。企企業(yè)管理理的目的的既然是是要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的目標(biāo)，當(dāng)當(dāng)然也就就包括了了根本目目標(biāo)和保保證根本本目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的各各種分目目標(biāo)。企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效效益目標(biāo)標(biāo)與社會(huì)會(huì)效益目目標(biāo)有時(shí)時(shí)是互相相矛盾的的，協(xié)調(diào)調(diào)這種矛矛盾，處處理好企企業(yè)與國國家、社社會(huì)和個(gè)個(gè)人之間間的關(guān)系系，也是是企業(yè)管管理的內(nèi)內(nèi)容和

29、目目的之一一。為了實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)，企業(yè)業(yè)管理應(yīng)應(yīng)該完成成如下幾幾項(xiàng)工作作任務(wù)：第一，合合理地組組織生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動(dòng)。生生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)是是企業(yè)活活動(dòng)的中中心，管管理是為為生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營服務(wù)務(wù)的。為為保證生生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)的的順利進(jìn)進(jìn)行，企企業(yè)必須須建立高高效的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，制定定科學(xué)的的管理制制度，使使上下級級之間、各各部門之之間、各各環(huán)節(jié)之之間職責(zé)責(zé)分明、責(zé)責(zé)權(quán)一致致、信息息暢通、協(xié)協(xié)調(diào)配合合。第二，有有效地利利用人力力、物力力、財(cái)力力等各種種資源。人人、財(cái)、物物是企業(yè)業(yè)構(gòu)成的的基本要要素，也也是企業(yè)業(yè)管理的的基本對對象，只只有有效效地利用用這些資資源，才才能降低低成本，節(jié)節(jié)約費(fèi)用用，提高高企

30、業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效效益。經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益提高了了，才能能為社會(huì)會(huì)提供價(jià)價(jià)廉物美美的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，才能能更好地地滿足社社會(huì)需求求。第三，促促進(jìn)技術(shù)術(shù)進(jìn)步，不不斷提高高企業(yè)競競爭實(shí)力力?！翱茖W(xué)技技術(shù)是第第一生產(chǎn)產(chǎn)力”。企業(yè)業(yè)管理應(yīng)應(yīng)不斷地地促進(jìn)企企業(yè)技術(shù)術(shù)進(jìn)步，盡盡快地把把科學(xué)技技術(shù)發(fā)展展的新成成果轉(zhuǎn)換換成企業(yè)業(yè)的直接接生產(chǎn)力力，開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品，發(fā)展展新市場場，不斷斷提高企企業(yè)的競競爭實(shí)力力。第四，加加強(qiáng)職工工教育，開開發(fā)人力力資源。企企業(yè)管理理的核心心是對人人的管理理。人的的力量是是無窮的的，人力力資源是是企業(yè)財(cái)財(cái)富的源源泉。加加強(qiáng)職工工教育，不不斷地提提高職工工的科技技知識(shí)和和業(yè)務(wù)技技術(shù)水平平，不僅僅

31、是開發(fā)發(fā)企業(yè)人人力資源源的有效效途徑，而而且是企企業(yè)發(fā)展展的根本本戰(zhàn)略。第五，協(xié)協(xié)調(diào)內(nèi)外外關(guān)系，增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)的環(huán)境境適應(yīng)性性。企業(yè)業(yè)是社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)系系統(tǒng)的一一個(gè)子系系統(tǒng)，企企業(yè)外部部的政治治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、社會(huì)會(huì)、科學(xué)學(xué)技術(shù)等等環(huán)境因因素都會(huì)會(huì)對企業(yè)業(yè)的生存存和發(fā)展展產(chǎn)生極極大的影影響。而而且，企企業(yè)是一一個(gè)開放放的動(dòng)態(tài)態(tài)系統(tǒng)，它它與外部部環(huán)境之之間進(jìn)行行著廣泛泛的物質(zhì)質(zhì)、能量量和信息息的交換換。在這這些影響響和交換換中，必必然會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生各種種各樣的的矛盾，這這就需要要通過企企業(yè)的管管理活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行內(nèi)內(nèi)外關(guān)系系的協(xié)調(diào)調(diào)，并不不斷調(diào)整整內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)，使使企業(yè)適適應(yīng)外部部環(huán)境的的變化。第五節(jié) 企業(yè)管管理者與與企

32、業(yè)家家一、管理人人員的類類別與技技能要求求組織中從事事管理工工作的人人稱為管管理者或或管理人人員。從從本質(zhì)上上講，管管理人員員是通過過他人并并同他人人一道實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織目標(biāo)。一一般情況況下，管管理人員員不直接接從事具具體工作作，他主主要是對對作業(yè)人人員的工工作進(jìn)行行計(jì)劃安安排、組組織落實(shí)實(shí)、指導(dǎo)導(dǎo)激勵(lì)和和檢查控控制等活活動(dòng)，促促成作業(yè)業(yè)人員努努力工作作，并對對他們的的工作好好壞負(fù)最最終責(zé)任任。管理人員按按其在組組織中所所處的層層次可分分為高層層管理人人員、中中層管理理人員和和基層管管理人員員。高層層管理人人員處于于組織的的最上層層，他們們的主要要任務(wù)是是制定組組織的總總體目標(biāo)標(biāo)和發(fā)展展戰(zhàn)略，把把

33、握組織織的大政政方針，對對整個(gè)組組織的管管理負(fù)有有全面責(zé)責(zé)任。中層管理人人員處在在組織中中間層次次上。他他們的職職責(zé)是貫貫徹高層層管理人人員作出出的決策策，監(jiān)督督和協(xié)調(diào)調(diào)基層管管理人員員的管理理工作?；鶎庸芾砣巳藛T也稱稱一線管管理人員員，他們們處于組組織中的的最低層層?；鶎訉庸芾砣巳藛T的主主要職責(zé)責(zé)是直接接指揮作作業(yè)人員員的現(xiàn)場場作業(yè)活活動(dòng)。管理人員應(yīng)應(yīng)具備的的管理技技能，總總的來說說，包括括概念技技能、人人際技能能和技術(shù)術(shù)技能，但但對不同同層次的的管理人人員，由由于他們們的職責(zé)責(zé)不同，對對他們的的技能要要求也就就不一樣樣。 11概念念技能。概概念技能能是指善善于綜合合分析外外部環(huán)境境和內(nèi)部部

34、條件，綜綜觀全局局，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)機(jī)會(huì)和和威脅。這這對高層層管理人人員來說說是最為為重要的的。2人際技技能。指指處理人人際關(guān)系系的技能能，即理理解人，激激勵(lì)人，善善于在人人際之間間進(jìn)行溝溝通的能能力。人人際能對對高層、中中層和基基層管理理人員都都十分重重要。3技術(shù)技技能。是是指用某某與專業(yè)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)的技術(shù)術(shù)知識(shí)和和方法完完成組織織任務(wù)的的能力。對對于管理理者來說說，雖然然他們不不直接從從事具體體的作業(yè)業(yè)工作，當(dāng)當(dāng)然沒有有必要精精通某一一領(lǐng)域的的專業(yè)技技術(shù)知識(shí)識(shí)。但他他們要對對作業(yè)人人員進(jìn)行行指導(dǎo)和和協(xié)調(diào)，要要與他們們進(jìn)行溝溝通，如如果管理理人員對對所管轄轄領(lǐng)域的的有關(guān)技技能完全全不了解解，他將將無法從

35、從事該領(lǐng)領(lǐng)域里的的管理工工作。所所以，管管理人員員應(yīng)具備備一定的的技術(shù)技技能。特特別是基基層管理理人員，由由于他們們是在一一線直接接指揮生生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)，所所以他們們需要更更多的技技術(shù)技能能。二、有效的的管理者者與成功功的管理理者略。三、企業(yè)家家關(guān)于企業(yè)家家的概念念，目前前還沒有有統(tǒng)一的的說法?？瓶扑拐J(rèn)為為，企業(yè)業(yè)家是在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部配置置資源的的主體。錢德勒從企企業(yè)發(fā)展展史的角角度來考考查企業(yè)業(yè)家，認(rèn)認(rèn)為由個(gè)個(gè)人擁有有和經(jīng)營營的傳統(tǒng)統(tǒng)的企業(yè)業(yè)的業(yè)主主，屬于于傳統(tǒng)的的企業(yè)家家，而在在以多層層次、多多單位為為特征的的現(xiàn)代工工商企業(yè)業(yè)中以經(jīng)經(jīng)營管理理能力取取得控制制權(quán)的支支薪的“中、高高層經(jīng)理理乃形

36、成成一個(gè)完完全新的的企業(yè)家家階層”。北京大學(xué)厲厲以寧教授認(rèn)認(rèn)為，實(shí)實(shí)際上企企業(yè)家是是個(gè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)的概概念，他他說明一一種素質(zhì)質(zhì)，而不不是一種種職務(wù)。企企業(yè)家應(yīng)應(yīng)符合三三個(gè)條件件：一是是有眼光光，能發(fā)發(fā)現(xiàn)別人人不容易易發(fā)現(xiàn)的的賺錢機(jī)機(jī)會(huì)；二二是有膽膽量，敢敢于拍板板，不敢敢冒險(xiǎn)不不行；三三是有組組織能力力，把各各種生產(chǎn)產(chǎn)要素組組織在一一起產(chǎn)生生高效率率的綜合合能力。厲厲以寧教授還還強(qiáng)調(diào)，對對我們社社會(huì)主義義國家的的企業(yè)家家還應(yīng)加加一條，就就是有社社會(huì)責(zé)任任感。第六節(jié) 企業(yè)管管理理論論的起源源與發(fā)展展一、早期的的管理思思想。管理科學(xué)是是隨著社社會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)力的發(fā)發(fā)展而逐逐漸發(fā)展展起來的的。奴隸隸社會(huì)的的

37、生產(chǎn)力力水平低低，管理理也就相相應(yīng)的落落后。封封建社會(huì)會(huì)中的基基本生產(chǎn)產(chǎn)單位是是家庭，也也不需多多少管理理活動(dòng)。資資本主義義社會(huì)初初期，生生產(chǎn)的組組織形式式是手工工作坊，是是一種簡簡單協(xié)作作勞動(dòng)，需需要一些些管理，但但仍比較較簡單，而而且不需需要專門門從事管管理的人人員。我我國古代代社會(huì)中中的管理理思想主主要體現(xiàn)現(xiàn)在政治治、軍事事、教育育和大的的土建工工程方面面。例如如，誕生生于22200多多年前戰(zhàn)戰(zhàn)國時(shí)期期的周周禮一一書，是是一部論論述國家家政權(quán)職職能的專專著；杰杰出的軍軍事家孫孫武所著著孫子子兵法精精辟地闡闡述了戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)術(shù)中的預(yù)預(yù)測決策策思想；馳名中中外的都都江堰水水利工程程和萬里里長城

38、是是我國古古代系統(tǒng)統(tǒng)思想應(yīng)應(yīng)用的結(jié)結(jié)晶。早期管管理思想想有比較較大的發(fā)發(fā)展還是是資本主主義的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)革命命以后十十八世紀(jì)紀(jì)六十年年代開始始的資產(chǎn)產(chǎn)階級產(chǎn)產(chǎn)業(yè)革命命產(chǎn)生了了以機(jī)器器為基本本生產(chǎn)手手段的工工廠代替替了手工工業(yè)工場場，生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)大、專專業(yè)化程程度高、產(chǎn)產(chǎn)品和生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)復(fù)雜，因因而要求求有高水水平的管管理和專專門從事事管理事事務(wù)的人人員。于于是，以以現(xiàn)代工工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)為背景景的管理理思想和和管理理理論相繼繼出現(xiàn)。資資本主義義社會(huì)中中早期管管理思想想的代表表人物是是英國的的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家亞當(dāng)當(dāng)斯密(Adaam SSmitth,117233-19970年年)和數(shù)數(shù)學(xué)查爾爾斯巴貝奇奇(Chha

39、rlles Babbbagge,117922-18871年年)。亞當(dāng)斯密在在他17776年年發(fā)表的的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)著作國國富論中中，以制制針業(yè)為為例說明明了勞動(dòng)動(dòng)分工理理論，分分析了勞勞動(dòng)分工工能提高高勞動(dòng)生生產(chǎn)率的的原因有有三個(gè)方方面：勞動(dòng)動(dòng)分工可可以使工工人重復(fù)復(fù)完成單單項(xiàng)操作作，從而而提高勞勞動(dòng)熟練練程度，因因而提高高勞動(dòng)生生產(chǎn)率；勞動(dòng)動(dòng)分工可可以減少少由于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換工作作而損失失的時(shí)間間；勞動(dòng)動(dòng)分工可可使勞動(dòng)動(dòng)者的注注意力集集中在一一種特定定的對象象上，有有利于創(chuàng)創(chuàng)造新工工具和改改進(jìn)設(shè)備備。亞當(dāng)斯密的的勞動(dòng)分分工理論論成了以以后企業(yè)業(yè)管理理理論中的的一條重重要原理理。查爾斯斯巴貝奇奇在亞當(dāng)當(dāng)斯密

40、勞勞動(dòng)分工工理論的的基礎(chǔ)上上對專業(yè)業(yè)化分工工問題作作了進(jìn)一一步深入入的研究究，在他他18332年發(fā)發(fā)表的論論機(jī)器和和制造業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)一書書中，更更深入、更更細(xì)致地地分析了了勞動(dòng)分分工提高高工作效效率的問問題。二、古古典管理理理論古典管管理理論論形成于于二十世世紀(jì)初到到該世紀(jì)紀(jì)中葉。時(shí)時(shí)間雖然然不長，但但理論發(fā)發(fā)展較快快，而且且形成了了一定的的理論體體系和流流派。這這一階段段管理理理論發(fā)展展較快的的原因有有三個(gè)方方面：一一是社會(huì)會(huì)方面，資資本主義義社會(huì)中中勞資矛矛盾激化化,急需需通過管管理來緩緩解勞資資對立，協(xié)協(xié)調(diào)勞資資關(guān)系；二是經(jīng)經(jīng)濟(jì)方面面，市場場競爭激激烈，生生產(chǎn)規(guī)模模和市場場迅速擴(kuò)擴(kuò)大，需

41、需要一套套系統(tǒng)的的管理理理論和科科學(xué)的管管理方法法與之相相適應(yīng)；三是生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)方面，生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)進(jìn)步，生生產(chǎn)過程程和經(jīng)營營活動(dòng)變變得復(fù)雜雜，需要要進(jìn)行科科學(xué)的管管理以提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率和和合理利利用資源源。古典管管理理論論的主要要內(nèi)容包包括科學(xué)學(xué)管理理理論、組組織管理理理論和和人際關(guān)關(guān)系理論論。1.科科學(xué)管理理理論?？瓶茖W(xué)管理理理論的的創(chuàng)始人人是美國國的弗雷雷德里克克泰羅(Freederrickk WWinssloww TTayllor,18556-119155年)。他他的代表表作是119111年出版版的科科學(xué)管理理原理一一書。由由于泰羅羅在科學(xué)學(xué)管理理理論和實(shí)實(shí)踐方面面的成就就，被美美國人稱

42、稱之為“科學(xué)管管理之父父”。泰羅管管理理論論的基本本觀點(diǎn)是是：（1）科科學(xué)管理理的根本本目的是是謀求最最高工作作效率；（2）達(dá)達(dá)到最高高工作效效率的重重要手段段，是用用科學(xué)的的管理方方法代替替舊的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)管理理；（3）實(shí)實(shí)現(xiàn)科學(xué)學(xué)管理，要要求管理理人員和和工人雙雙方在精精神上和和思想上上進(jìn)行友友好合作作。他認(rèn)認(rèn)為，管管理人員員和工人人都應(yīng)把把注意力力從盈利利分配轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到增增加盈利利總量上上來，從從而使工工人增加加工資，業(yè)業(yè)主增大大利潤。依據(jù)上上述觀點(diǎn)點(diǎn)，泰羅羅提出了了如下的的管理制制度（稱稱泰羅制制）：（1）對對工人制制定科學(xué)學(xué)的操作作方法和和工作定定額，實(shí)實(shí)行工具具和機(jī)器器標(biāo)準(zhǔn)化化。通過過動(dòng)作

43、和和時(shí)間研研究，選選用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工具和和機(jī)器，制制定出科科學(xué)的操操作方法法和工作作定額。（2）實(shí)實(shí)行差別別計(jì)件工工資制，鼓鼓勵(lì)工人人完成或或超額完完成工作作定額。這這是基于于人是“經(jīng)濟(jì)人人”的認(rèn)識(shí)識(shí)而提出出來的。差差別計(jì)件件工資制制對未完完成定額的工人人按低于于正常單單價(jià)的工工資率計(jì)計(jì)算工資資，對超超額完成成定額的的按高于于正常單單價(jià)的工工資率計(jì)計(jì)算工資資（包括括定額內(nèi)內(nèi)的部分分）。（3）對對工人進(jìn)進(jìn)行選擇擇、培訓(xùn)訓(xùn)，根據(jù)據(jù)能力分分配工作作崗位。（4）制制定科學(xué)學(xué)的工藝藝規(guī)程。（5）實(shí)實(shí)行計(jì)劃劃職能與與操作職職能相分分離。泰羅科學(xué)管管理理論論的局限限性主要要表現(xiàn)在在：第一一，認(rèn)為為人是純純粹的“經(jīng)

44、濟(jì)人人”，工人人最關(guān)心心的是自自己的金金錢收入入；第二二，偏重重管理技技術(shù)因素，忽視視人的社社會(huì)因素素；第三三，只注注重工作作現(xiàn)場作作業(yè)效率率的提高高，未能能從企業(yè)業(yè)整體上上考慮如如何解決決好經(jīng)營營管理問問題。2.一一般管理理理論。 組組織管理理理論以以法國的的亨利法約爾爾(Heenryy Faayoll,18841-19225年)為代表表。組織織管理理理論是從從企業(yè)整整體上研研究管理理職能和和一般管管理原則則的。法法約爾的的代表作作是19925年年出版的的工業(yè)業(yè)管理與與一般管管理一一書。 組組織管理理理論包包括三個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容：一是將將企業(yè)的的全部活活動(dòng)概括括為六大大類別，管管理是其其中的

45、一一類；二二是把管管理的要要素看成成是管理理的職能能，即計(jì)計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)與控控制；三三是提出出了管理理工作的的十四原則。法約爾爾認(rèn)為，企企業(yè)無論論大小，其其全部活活動(dòng)可概概括為六六種類型型：技術(shù)術(shù)工作設(shè)設(shè)計(jì)、制制造；商業(yè)業(yè)工作采采購、銷銷售；財(cái)務(wù)務(wù)工作資資金的籌籌集和使使用；會(huì)計(jì)計(jì)工作記記帳、算算帳、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)；安全全工作商商品、設(shè)設(shè)備及人人身安全全；管理理工作計(jì)計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制。法約爾爾認(rèn)為，管管理是由由計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制五大大要素構(gòu)構(gòu)成，稱稱其為五五大職能能，并體體現(xiàn)在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和整整個(gè)組織織成員的的管理活活動(dòng)之中中。法約爾爾在工工業(yè)管理理與一般

46、般管理一一書中根根據(jù)自己己的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)提了一一般管理理十四條條原則，人人們稱法法約爾法法則。勞動(dòng)動(dòng)分工。各各項(xiàng)管理理和技術(shù)術(shù)工作必必須實(shí)行行專業(yè)化化分工。權(quán)力力與責(zé)任任。職權(quán)權(quán)與職責(zé)責(zé)應(yīng)對應(yīng)應(yīng)。紀(jì)律律。遵守守協(xié)議，以以達(dá)到服服從、專專心、盡盡力。統(tǒng)一一命令。雇雇員只接接受一個(gè)個(gè)上級的的命令。統(tǒng)一一管理。一一個(gè)項(xiàng)目目應(yīng)只有有一計(jì)劃劃，一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。個(gè)人人利益服服從集體體利益。合理理報(bào)酬。報(bào)報(bào)酬公平平、合理理。集中中。權(quán)力力集中是是一種趨趨勢。等級級系鏈。從從高到低低有合理理的主管管人員系系列。秩序序。人或或事各有有其位。平等等。上級級對下屬屬一視同同仁。人員員穩(wěn)定。保保持人員員穩(wěn)定。首創(chuàng)創(chuàng)精神。集體體

47、精神原原則。職職工之間間和諧與與團(tuán)結(jié)。法約爾爾由于較較長時(shí)間間擔(dān)任企企業(yè)中的的上層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)務(wù)，所以以他是站站在企業(yè)業(yè)全局的的高度來來研究管管理問題題的。他他的管理理思想的的系統(tǒng)性性和理論論性比較較強(qiáng)。他他對管理理的五大大要素的的分析為為管理科科學(xué)提供供了一套套科學(xué)的的理論框框架，提提出的管管理原則則具有普普遍的意意義。3. 霍桑試試驗(yàn)與人人群關(guān)系系論。 泰泰羅的科科學(xué)管理理理論和和法約爾爾的組織織管理理理論主要要是從金金錢刺激激和嚴(yán)格格的控制制來討論論管理問問題的。人人群關(guān)系系論則是是研究組組織中人人的行為為因素以以達(dá)到調(diào)調(diào)動(dòng)人的的積極性性的一種種管理理理論。人人群關(guān)系系論是澳澳大利亞亞人埃

48、爾爾頓.梅梅奧(EEltoon Mayyo,118800-19949年年)等人人在著名名的霍桑桑試驗(yàn)的的基礎(chǔ)上上總結(jié)建建立起來來的管理理理論。人人群關(guān)系系論為后后來建立立行為科科學(xué)理論論奠定了了基礎(chǔ)。 霍霍桑試驗(yàn)驗(yàn)是從119244年到119322年在美美國芝加加哥西方方電氣公公司的霍霍桑工廠廠中進(jìn)行行的。梅梅奧從119277年起參參加這一一試驗(yàn)。試試驗(yàn)分四四個(gè)階段段進(jìn)行。第第一階段段：進(jìn)行行照明試試驗(yàn)，研研究環(huán)境境對生產(chǎn)產(chǎn)效率的的影響。第第二階段段：進(jìn)行行繼電器器裝配工工人小組組工作條條件試驗(yàn)驗(yàn)，包括括增加工工間休息息、供應(yīng)應(yīng)午餐和和茶點(diǎn)、縮縮短工作作時(shí)間等等；第三三階段：進(jìn)行大大規(guī)模訪訪問交

49、談?wù)勗囼?yàn)，與與工人進(jìn)進(jìn)行廣泛泛的自由由交談；第四階階段：對對接線板板接線工工作室進(jìn)進(jìn)行觀察察試驗(yàn)。梅奧等等人在分分析了上上述試驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果之之后提出出人際關(guān)關(guān)系理論論如下：人是是“社會(huì)人人”。影響響人的工工作積極極性的因因素，除除物質(zhì)方方面的外外，還有有社會(huì)和和心理方方面的。 企業(yè)中中存在非非正式組組織。非非正式組組織是影影響人們們生產(chǎn)積積極性的的重要因因素。非非正式組組織形成成的原因因有地理理位置、興興趣愛好好、親戚戚朋友、工工作關(guān)系系等。正正式組織織以效率率邏輯為為其行動(dòng)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，非非正式組組織則以以感情邏邏輯為其其行動(dòng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。一一般來說說管理人人員以效效率邏輯輯考慮問問題，工工人則以以感情邏邏

50、輯考慮慮問題。滿足足工人的的欲望，提提高工人人的士氣氣，是提提高生產(chǎn)產(chǎn)率的關(guān)關(guān)鍵。人群關(guān)關(guān)系論的的最大貢貢獻(xiàn)是開開創(chuàng)了對對組織中中人的因因素的研研究，為為現(xiàn)代行行為科學(xué)學(xué)理論的的建立奠奠定了基基礎(chǔ)。三、現(xiàn)現(xiàn)代管理理理論 二二次世界界大戰(zhàn)后后，世界界上許多多國家都都致力于于發(fā)展本本國經(jīng)濟(jì)濟(jì)，科學(xué)學(xué)技術(shù)迅迅速發(fā)展展，生產(chǎn)產(chǎn)社會(huì)化化程度日日益提高高，生產(chǎn)產(chǎn)力發(fā)展展加快。隨隨著生產(chǎn)產(chǎn)力的快快速發(fā)展展，對管管理提出出了更高高的要求求。因此此，第二二次世界界大戰(zhàn)以以后，特特別是二二十世紀(jì)紀(jì)五十年年代至七七十年代代，管理理科學(xué)有有了飛速速的發(fā)展展，各種種管理理理論不斷斷涌現(xiàn)，并并形成不不同的派派別。 11管

51、理理程序?qū)W學(xué)派。管管理程序序?qū)W派是是在法約約爾管理理思想的的基礎(chǔ)上上發(fā)展起起來的，它它的代表表人物是是美國的的哈羅德德孔茨(Harroldd KKoonntz)和西里里爾奧唐奈奈(Cyycill ODDonnnelll)，其其代表作作是他們們二人合合著的管管理學(xué)。該學(xué)派派的基本本觀點(diǎn)是是將管理理視為一一套程序序，并由由許多職職能要素素構(gòu)成，其其中公認(rèn)認(rèn)的是計(jì)計(jì)劃、組組織、指指揮、控控制、協(xié)協(xié)調(diào)職能能；根據(jù)據(jù)這些職職能可歸歸納出若若干指導(dǎo)導(dǎo)原則，按按照這些些原則進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)，可以以提高組組織效力力，達(dá)到到組織目目標(biāo)。2行行為科學(xué)學(xué)學(xué)派。行行為科學(xué)學(xué)學(xué)派是是在人群群關(guān)系論論的基礎(chǔ)礎(chǔ)上發(fā)展展起來的的

52、，其代代表人物物是美國國的馬斯斯洛(AAbraahamm HHMassloww)和赫赫茲伯格格(Frredeericck Herrzbeerg),馬的的代表作作是激激勵(lì)與個(gè)個(gè)人，赫赫的代表表作是工工作的推推動(dòng)力。他他們認(rèn)為為，管理理中最重重要的是是對人的的管理。要要研究人人、尊重重人、關(guān)關(guān)心人。人人是有需需要的，需需要是多多方面的的，需要要引起動(dòng)動(dòng)機(jī)，動(dòng)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生生行為，滿滿足人的的需要可可以激勵(lì)勵(lì)人的行行為。 33決策策理論學(xué)學(xué)派。決決策理論論學(xué)派是是從社會(huì)會(huì)系統(tǒng)學(xué)學(xué)派發(fā)展展起來的的。它的的代表人人物是美美國卡內(nèi)內(nèi)基梅隆隆大學(xué)教教授伯特特西蒙(HASimmon)，其代代表作是是管理理決策新新科

53、學(xué)。他他認(rèn)為，管管理的關(guān)關(guān)鍵是決決策。他他把決策策分為程程序化決決策和非非程序化化決策。程程序化決決策是對對反復(fù)出出現(xiàn)的簡簡單的管管理問題題事先制制訂有一一套例行行程序，人人們依照照執(zhí)行。非非程序化化決策是是對一次次性出現(xiàn)現(xiàn)或其性性質(zhì)或結(jié)結(jié)構(gòu)尚不不確定的的比較復(fù)復(fù)雜的問問題，無無例行程程序可循循，需要要決策者者根據(jù)具具體情況況具體分分析。 44系統(tǒng)統(tǒng)管理學(xué)學(xué)派。系系統(tǒng)管理理學(xué)派是是將自然然科學(xué)中中的系統(tǒng)統(tǒng)理論和和控制論論引入管管理科學(xué)學(xué)中來。代代表人物物是卡斯斯特(FFEKasst)等等人，其其代表作作是系系統(tǒng)理論論和管理理。系系統(tǒng)管理理學(xué)派把把組織看看成是一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)，系統(tǒng)統(tǒng)由相互互聯(lián)系、相

54、相互作用用的子系系統(tǒng)構(gòu)成成。5權(quán)權(quán)變理論論學(xué)派。權(quán)權(quán)變理論論是一種種較新的的管理思思想，代代表人物物是英國國的伍德德沃德(Jowwn Wooodkwwardd)等人人。該理理論認(rèn)為為，組織織和組織織成員的的行為是是復(fù)雜的的，而環(huán)環(huán)境也是是復(fù)雜的的,沒有有一種管管理理論論和管理理方法適適于所有有情況。因因此，管管理方式式或方法法應(yīng)隨情情況而變變。根據(jù)據(jù)不同情情況建立立不同的的管理模模式。建建立模式式時(shí)應(yīng)考考慮以下下因素：組織的的規(guī)模和和結(jié)構(gòu)；工藝技技術(shù)的復(fù)復(fù)雜性；管理者者的位置置與權(quán)力力；人員員的素質(zhì)質(zhì)；環(huán)境境的不確確定性。6管管理科學(xué)學(xué)學(xué)派。又又稱數(shù)理理學(xué)派，是是泰羅科科學(xué)管理理理論的的繼續(xù)和和發(fā)展。代代表人物物是美國國的伯法法(ESBofffa)，他的的代表作作是現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)產(chǎn)管理。該該學(xué)派的的基本觀觀點(diǎn)是：采用數(shù)數(shù)學(xué)模型型進(jìn)行科科學(xué)決策策，減少少?zèng)Q策的的個(gè)人藝藝術(shù)成份份，以經(jīng)經(jīng)濟(jì)效果果作為評評價(jià)可行行方案的的依據(jù)，廣廣泛使用用電子計(jì)計(jì)算機(jī)。7經(jīng)經(jīng)驗(yàn)主義義學(xué)派