1、質量保證及售后效勞承諾書 依據貴方為 2022 年 6 月 20 日 YXCZ2022-YD-G001 招標工程的投標邀請，我方對該工程做出如下產品質量承諾：1、產品都屬于廠家原裝正品產品：我方承諾供給以下質量保證并擔當相應的法律責任：l、供給的產品是全的、符合國家質量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產廠家質量保證書或合格證明的產品；2、供給的產品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求；3、保證“報價產品效勞承諾”全部內容的滿足；4、假設我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，假設有不符，則放棄成交，并擔當相應的責任。2、保修年限、范圍、保修條件 我司供給主機質量保

2、修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，覺察質量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料本錢費。3、質量問題的處理： 質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查修理定期巡檢內容見后附表，并做好記錄：除不行抗力和使用方責任外，費用全部由我司擔當。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協(xié)議擔當違約責任。我司將建立完善的修理保檔案，為用戶供給詢問效勞。1、本公司供給即時響應效勞，對供方的效勞指示信息按供方要求24小時內響應到位。2、準時供給非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安

3、裝調試、設備調試運轉過程中覺察的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。擔當修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經濟損失。4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障緣由，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進展另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。4、售后效勞聯(lián)系方式東莞正旭能源設備科技 400-6789-669負責人：陳祥均聯(lián)系方式：189 2910 81665、 其他 售后承諾1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所供給的

4、貨物保證是全原廠正品，且得到生產廠家供給的在中國大陸標準的技術支持和售后效勞。2、對合同條款、付款方向全部予以響應。3、對使用單位供給技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。4、供給整套工程系統(tǒng)“保修效勞”，且保修期內供給“每季度一次”的設備維護包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等。5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費修理，并供給免費維保；以最優(yōu)待的價格供給所需零配件及耗材，免收效勞費。6、修理響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他臨時無法快速解決的問題在一周內解決。7、備品、備件：公司有充分的常用備

5、用零部件，能準時處理各種一般性故障，公司設有售后效勞中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。8、我公司建立健全了一整套完善的售后效勞體系及效勞流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后效勞能準時全面地實施。 用戶培訓一、用戶培訓 負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，供給一整套的售后效勞資料，培訓后的操作人員能嫻熟了解設備構造、工作原理、生疏操作設備、生疏日常維護保養(yǎng)及通過現代通信工具能與售后效勞中心聯(lián)系解決常見問題。二、技術培訓內容系統(tǒng)概述，包括原理、構成和功能常見故障的排解系統(tǒng)設備各部件的檢查、調整和維護設備操作規(guī)程、操作留意事項三、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)內容在質保期內的工作包括對全部常規(guī)檢查、調整和潤滑。保修期內，每三個月要對系統(tǒng)進展一次檢測、每半年對系統(tǒng)進展一次重調，具體工作如下：A、周期性檢查：每三個月一次空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測濾網、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機、風扇葉等制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等電控系統(tǒng)檢測電壓、電流、線口、電源等檢查溫控系統(tǒng)檢測出水溫度、除霜系統(tǒng)等水循環(huán)系統(tǒng)檢測循環(huán)線路、循環(huán)泵等B、年度保養(yǎng)清理：每半年一次對壓縮機進展壓力檢漏收緊電路上各電線接點清掃電器柜試驗及重調整機組運行室外空氣熱交換器翅片清洗過濾網清洗測定工作電壓、電流點檢機組運行狀態(tài)冷媒系統(tǒng)氣密性檢測電器的絕緣性能及安全性能檢測電源端子、壓縮機電