1、星空極速使用手冊(cè)星空極速 2.2 版用戶使用手冊(cè)2006 年9月湖南省電信星空極速使用手冊(cè)目錄1產(chǎn)品概述.41.1關(guān)于 “星空極速”客戶端2.2 版本 .41.11.2特點(diǎn) .41.22安裝環(huán)境.52.1硬件環(huán)境 .52.12.2軟件環(huán)境 .52.22.3軟件安裝注意事項(xiàng) .52.33軟件安裝與卸載步驟 .53.1軟件安裝 .53.13.2軟件卸載 .63.24軟件使用說(shuō)明 .74.1主界面說(shuō)明 .74.14.2常用功能介紹 .94.24.2.1登錄拔號(hào) .94.2.2帳號(hào)管理 .104.2.3添加新帳號(hào) .104.2.4編輯帳號(hào) .134.2.5刪除帳號(hào) .154.2.6幫助 .154.2.

2、7關(guān)于 .164.3工具菜單功能說(shuō)明 .174.34.3.1系統(tǒng)設(shè)置 .174.3.2在線升級(jí) .194.3.3查看消息 .204.3.4連接狀態(tài) .214.3.5錯(cuò)誤日志 .214.3.6活頁(yè)管理： .224.3.7查詢清單 .224.3.8密碼修改 .235增值服務(wù).245.1互聯(lián)星空應(yīng)用 .245.15.2增值服務(wù) .245.26常見故障解決方法建議 .256.1為什么本撥號(hào)軟件不能正確安裝？.256.16.2為什么將原有舊的撥號(hào)軟件更換為“星空極速”V2.2 時(shí)，撥號(hào)不成功？ .256.2湖南省電信星空極速使用手冊(cè)6.3如何判斷已有的其它 PPPoE 撥號(hào)軟件已經(jīng)卸載干凈？ .256.

3、36.4為什么軟件安裝后，撥號(hào)不成功？.266.46.5為什么我的用戶帳號(hào)密碼驗(yàn)證失敗？.266.56.6為什么撥號(hào)后出現(xiàn)斷線？ .266.66.7撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)找不到撥號(hào)設(shè)備 .276.76.8用星空極速一段時(shí)間后，不能撥號(hào)，沒有任何提示！.276.87服務(wù)支持 .27湖南省電信星空極速使用手冊(cè)產(chǎn)品概述1. 11 關(guān)于 “星空極速”客戶端 2.2 版本“星空極速”客戶端（以下簡(jiǎn)稱“星空極速”）是由中國(guó)電信組織研究和開發(fā)的新一代寬、窄帶用戶桌面客戶端軟件。 其前期版本 1.X 主要功能是在現(xiàn)有的 Windows 操作系統(tǒng)環(huán)境下提供寬帶和窄帶撥號(hào)功能，同時(shí)在該客戶端中提供豐富的增值服務(wù)內(nèi)容。星空極速

4、 2.2 版本在已有的2.1 版本的基礎(chǔ)上增加了更多吸引用戶的功能，主要表現(xiàn)在通過(guò)和各類SP 的積極合作，將內(nèi)容豐富，趣味多樣的應(yīng)用程序以插件的形式集成到客戶端中，并且將上網(wǎng)用戶常用的瀏覽器以定制的形式無(wú)縫整合到“星空極速”客戶端上，同時(shí)為了寬帶用戶帳戶安全，2.2 版本不但在安裝過(guò)程中省略以往舊版本安裝步驟，還提供了寬帶帳戶和密碼修改功能。此外，在充分考慮了您使用習(xí)慣的同時(shí)，“星空極速”參考了目前熱門軟件的安裝，卸載，在線升級(jí)以及相關(guān)一系列功能的設(shè)計(jì)思想，從而達(dá)到只要您有過(guò)使用其他寬、窄帶撥號(hào)軟件上網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)， 在使用本軟件的時(shí)候就能夠輕松上手，達(dá)到盡情享受上網(wǎng)沖浪快樂(lè)的目標(biāo)。1. 22 特點(diǎn)

5、客戶端界面采用Windows 系統(tǒng)圖形風(fēng)格的用戶界面；免安裝軟件，省略以往舊版本的安裝步驟；接入與互聯(lián)星空服務(wù)應(yīng)用驗(yàn)證一次完成；內(nèi)置豐富多彩的互聯(lián)星空服務(wù)；提供寬帶帳戶密碼修改功能；提供上網(wǎng)詳細(xì)清單的查詢功能；提供活頁(yè)管理功能；強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)診斷功能，幫助用戶輕松解決網(wǎng)絡(luò)故障；靈活的撥號(hào)上網(wǎng)方式；支持多種多個(gè)帳號(hào)，操作風(fēng)格統(tǒng)一；抽獎(jiǎng)查詢，用戶可查到電信舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)情況。社區(qū)經(jīng)理竣工單，考核社區(qū)經(jīng)理為客戶安裝星空極速的情況。強(qiáng)大的在線升級(jí)功能；完善的幫助文檔；支持多個(gè)版本的Windows 操作系統(tǒng)。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)2安裝環(huán)境. 1硬件環(huán)境2. 1本軟件要求的硬件配置推薦如下：Pen

6、tium（奔騰） III 700 MHz 以上或與此相當(dāng)?shù)腃PU， 64M可用磁盤空間。在 Windows98/ME 操作系統(tǒng)環(huán)境下，推薦使用96M 以上內(nèi)存；在 Windows2000/XP/2003 Server操作系統(tǒng)環(huán)境下，推薦使用128M 以上內(nèi)存。2 軟件環(huán)境2“星空極速”簡(jiǎn)體中文版目前支持以下的MS Windows簡(jiǎn)體中文操作系統(tǒng)：Windows 98(I 、 II)Windows MEWindows 2000 (Professional 、 Server、 Advanced Server)Windows XP(Home 、Professional)Windows Server

7、2003注：目前“星空極速”客戶端2.2 沒有英文版，不支持繁體中文操作系統(tǒng)。2. 33 軟件安裝注意事項(xiàng)（ 1）建議您在運(yùn)行本安裝程序前退出其它的Windows 應(yīng)用程序，否則可能會(huì)出現(xiàn)不能正確安裝的情況。諸如：個(gè)人系統(tǒng)防火墻、殺毒程序。2）安裝過(guò)程中請(qǐng)不要打開網(wǎng)上鄰居的屬性對(duì)話框，否則無(wú)法正常安裝驅(qū)動(dòng)程序。3）本軟件不保證能夠和第三方類似的PPPoE 撥號(hào)軟件完全兼容（諸如： EnterNet 系列， RasPPPoE，WinPoET 等）。軟件安裝與卸載步驟3. 11 軟件安裝星空極速 2.2 版本的安裝最大的特點(diǎn)是：在安裝過(guò)程中省略以往舊版本安裝步驟，還能延用計(jì)算機(jī)上之前的星空極速舊版

8、本使用寬帶帳號(hào)密碼等個(gè)人設(shè)置和使用習(xí)慣的功能。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)安裝操作：在運(yùn)行標(biāo)記有“星空極速”的可執(zhí)行程序后，屏幕畫面上會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)安裝如 （圖 3-1）所示。此時(shí)表示系統(tǒng)正在進(jìn)行“星空極速客戶端2.2 版”安裝。安前完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)運(yùn)行客戶端程序。（圖 3-1）注：為使用軟件拔號(hào)驅(qū)動(dòng)生效，本軟件安裝程序設(shè)計(jì)對(duì)于Win2000 以下操作系統(tǒng)，安裝完畢后會(huì)提示用戶重啟系統(tǒng)。如（圖3-2）（圖 3-2）3. 22 軟件卸載如果想要卸載軟件，可以按照以下兩種方法進(jìn)行卸載操作：1）依次點(diǎn)擊 開始 程序 星空極速 卸載 ，運(yùn)行后將會(huì)出現(xiàn)如下圖所示的卸載向?qū)?，點(diǎn)擊 是 ，卸載程序?qū)⒆詣?dòng)卸載以前

9、安裝的程序。2）依次點(diǎn)擊 開始 設(shè)置 控制面板 添加 / 刪除程序 ，此時(shí)操作系統(tǒng)會(huì)列出以往注冊(cè)安裝過(guò)的軟件列表，從中選出 “ 卸載星空極速客戶端”項(xiàng)，然后點(diǎn)擊條目旁別的 更改 / 刪除 按鈕進(jìn)行卸載。卸載時(shí)會(huì)出現(xiàn)以下界面 （圖 3-3 ）湖南省電信星空極速使用手冊(cè)（圖 3-3 ）在卸載過(guò)程中若出現(xiàn)如（圖 2-4 ）或（圖2-5 ）， 點(diǎn)擊“確定”即可繼續(xù)卸載程序。（圖 3-4 ）（圖 3-5 ）4軟件使用說(shuō)明4. 1主界面說(shuō)明. 1運(yùn)行“星空極速”時(shí)會(huì)見到該應(yīng)用程序的主界面，如（圖4-1 ）所示：該應(yīng)用程序界面大致可以分為四個(gè)區(qū)域，依次為： 菜單欄、插件活頁(yè)區(qū)、定制瀏覽器主界面、廣告展示區(qū)。

10、湖南省電信星空極速使用手冊(cè)（圖4-1）主界面各區(qū)域介紹菜單欄： 將常用的功能做成菜單的形式，方便用戶使用。插件活頁(yè)區(qū) ：為方便您進(jìn)行常用操作， 特將一些常用的功能頁(yè)面以活頁(yè)的方式集中地放在該區(qū)域內(nèi)， 方便您快速訪問(wèn)這些頁(yè)面。 客戶端還可以插件的方式提供來(lái)自電信的多種服務(wù)，還可以將其他服務(wù)提供商（ SP）的服務(wù)內(nèi)容以插件的形式整合到客戶端上來(lái)。 您可以自行管理和定制這些應(yīng)用插件。 定制好的插件都通過(guò)該區(qū)域進(jìn)行顯示，供您使用。如菜單中的“工具”服務(wù)選項(xiàng)，就是以插件形式提供的服務(wù)。定制瀏覽器主界面 ：客戶端已經(jīng)集成了瀏覽器功能， 并將該功能區(qū)域以最大比例呈現(xiàn)在您眼前。同時(shí)該區(qū)域 （后續(xù)將該區(qū)域簡(jiǎn)稱為

11、： 主界面）還擔(dān)當(dāng)顯示客戶端功能鏈接的任務(wù)。廣告展示區(qū) ：用于發(fā)布廣告，推送來(lái)自中國(guó)電信的各種服務(wù)體驗(yàn)和系統(tǒng)消息。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)2 常用功能介紹2登錄拔號(hào)用戶拔號(hào)登錄的兩種操作：帳號(hào)活頁(yè)中點(diǎn)擊要拔號(hào)的帳號(hào)登錄，進(jìn)行拔號(hào)上網(wǎng)。（圖4-2）在“文件”“登錄” ，點(diǎn)擊要拔號(hào)的帳號(hào)。（圖4-3）湖南省電信星空極速使用手冊(cè)帳號(hào)管理帳號(hào)管理包括添加帳號(hào)、編輯帳號(hào)、刪除帳號(hào)。界面如（圖4-4 ）我們將在常用功能中向您介紹這些功能。（圖4-4）添加新帳號(hào)首先請(qǐng)確認(rèn)主界面區(qū)處于帳號(hào)管理狀態(tài)，如果不是，則可以開始“添加帳號(hào)”可以通過(guò)以下兩種方式進(jìn)入“添加帳號(hào) ”對(duì)話框。（ 1）點(diǎn)擊主界面區(qū)內(nèi)的“增加新

12、帳號(hào)”按鈕，彈出的使用添加帳號(hào)向?qū)?duì)話框。如（圖 4-5）湖南省電信星空極速使用手冊(cè)（圖 4-5）注意：可以從中選擇 切換到專家模式加帳號(hào) 。在（圖 4-6）中，我們以添加ADSL 撥號(hào)帳號(hào)為例。 先將帳號(hào)類型選定為：ADSL/LAN星空極速， 用戶名和密碼請(qǐng)?zhí)顚憟?bào)裝ADSL時(shí)向當(dāng)?shù)仉娦挪块T所申請(qǐng)的用戶名、密碼。密碼將以“* ”的方式顯示給用戶，所以請(qǐng)用戶注意輸入密碼時(shí)的正確性。（圖 4-6）注：選擇“保存密碼”中打勾，則往后進(jìn)行“登錄”拔號(hào)時(shí)，軟件直接驗(yàn)證密碼。反則，沒選中該項(xiàng)，則在點(diǎn)擊“登錄”拔號(hào)時(shí)，彈出密碼輸入框。如（圖4-7 ）湖南省電信星空極速使用手冊(cè)（圖 4-7）我們?cè)僖?9616

13、9 窄帶撥號(hào)為例添加一個(gè)帳號(hào)。對(duì)話框（圖4-8 ）告訴您目前正在添加的帳號(hào)將通過(guò)主叫上網(wǎng)的方式進(jìn)行撥號(hào)，所撥號(hào)碼為 96169（也有可能是其它號(hào)碼，如： 16300， 96163，這需要您來(lái)做出選擇）。如果您是通過(guò)分機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)的，則還需要做一些額外的設(shè)置。（圖 4-8）方法是從 “外線 ”下拉框中選擇你的撥號(hào)線路在撥出外線之前需要加撥的號(hào)碼（該功能特別適合機(jī)關(guān)、 學(xué)校、公司團(tuán)體內(nèi)部電話撥出時(shí)使用）。設(shè)置完成后按確定按鈕就可以保存對(duì)當(dāng)前帳號(hào)的設(shè)置了。如（圖4-8 ）所示。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)接下來(lái)就可以通過(guò)該帳號(hào)進(jìn)行96169 撥號(hào)上網(wǎng)操作了。單擊主界面區(qū)內(nèi)的“主叫上網(wǎng) ”欄目?jī)?nèi)的帳號(hào)，系

14、統(tǒng)會(huì)彈出登錄對(duì)話框，告訴您目前所處的登錄狀態(tài)，如下圖所示：（圖 4-9 ）如果計(jì)算機(jī)的撥號(hào)設(shè)備沒有連接好的話，程序會(huì)檢測(cè)出來(lái)， 并彈出一個(gè)對(duì)話框來(lái)提示您。注：登錄失敗時(shí)所顯示的錯(cuò)誤類別可能和下圖不同，該圖只是一個(gè)參考，具體顯示取決于錯(cuò)誤類型。（圖 4-10）也可以按照向?qū)б徊揭徊降靥砑訋ぬ?hào)。（ 2）點(diǎn)擊主界面區(qū)內(nèi) 文件 添加帳號(hào) 按鈕，彈出的 添加帳號(hào)向?qū)?對(duì)話框，可按照類似方法一中的做法，進(jìn)行添加帳號(hào)的操作。編輯帳號(hào)下面以寬帶ADSL 業(yè)務(wù)為例，我們來(lái)編輯一個(gè)帳號(hào)。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)（圖 4-11 ）點(diǎn)擊 文件 帳號(hào)管理 按鈕進(jìn)入相應(yīng)的帳號(hào)管理對(duì)話框，該對(duì)話框如（圖4-11 ）所示。

15、管理界面提供幾個(gè)選項(xiàng)供參考：程序啟動(dòng)時(shí)使用默認(rèn)帳號(hào)自動(dòng)登錄系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)程序您可以按照自己的使用習(xí)慣對(duì)上述選項(xiàng)進(jìn)行定制，方法很簡(jiǎn)單， 只需在勾選框內(nèi)選中這些選項(xiàng)即可。選中想要編輯的帳號(hào)名（我們以寬帶帳號(hào)hzhzXXXXXXXX為例），點(diǎn)擊右側(cè)的 編輯 按鈕，將會(huì)彈出一個(gè)編輯帳號(hào)對(duì)話框，如（圖4-12 ）所示。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)（圖 4-12）刪除帳號(hào)點(diǎn)擊 文件 帳號(hào)管理 按鈕進(jìn)入相應(yīng)的帳號(hào)管理對(duì)話框，該對(duì)話框如（圖4-11 ）所示。選中想要?jiǎng)h除的帳號(hào)名（我們以寬帶帳號(hào)hzhzXXXXXXXX為例），點(diǎn)擊右側(cè)的 刪除 按鈕后，出現(xiàn)（圖4-13 ）“確認(rèn)帳號(hào)刪除”對(duì)話框，點(diǎn)擊“是”即可

16、刪除帳號(hào)。（圖 4-13）幫助點(diǎn)擊菜單中的 幫助 幫助 可以獲取到相關(guān)的“星空極速” 幫助信息。 您可以在 目錄幫助區(qū) 內(nèi)選擇自己感興趣的幫助主題，也可以在索引幫助區(qū) 內(nèi)，輸入關(guān)鍵字/ 詞進(jìn)行相關(guān)主題的查找。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)（圖 4-14）關(guān)于點(diǎn)擊菜單中的 幫助 關(guān)于 ，彈出的對(duì)話框會(huì)告訴您正在使用的客戶端軟件的一些版本信息（如圖中黃色高亮區(qū)域所示），這些信息有助于確定是否需要進(jìn)行當(dāng)前版本的升級(jí)。如下圖所示：（圖 4-15）湖南省電信星空極速使用手冊(cè)4. 33 工具菜單功能說(shuō)明客戶端工具菜單功能如下圖，以下一一介紹各功能。（圖 4-16）系統(tǒng)設(shè)置通過(guò)點(diǎn)擊菜單中的 工具 系統(tǒng)設(shè)置 ，啟

17、動(dòng)如（圖4-17 ）所示的對(duì)話框，該對(duì)話框包含以下幾個(gè)子對(duì)話框：常規(guī)、重?fù)苓x項(xiàng)。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)常規(guī)（圖 4-17）缺省打開的是“常規(guī) ”欄目，該對(duì)話框有以下幾個(gè)選項(xiàng)：1）每天自動(dòng)撥號(hào)：向您提供定時(shí)撥號(hào)功能，您通過(guò)定制該項(xiàng)來(lái)決定“星空極速”的每天自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)間，該項(xiàng)功能只有在選中的情況下才能激活，并且只有在“星空極速”應(yīng)用程序已經(jīng)啟動(dòng)的情況下才能啟動(dòng)該項(xiàng)自動(dòng)撥號(hào)功能。2）掛斷前的空閑時(shí)間：為了防止在成功撥號(hào)上網(wǎng)之后因?yàn)橥洅鞌喽o自己帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失， “星空極速”向您提供了自動(dòng)掛斷的相關(guān)設(shè)置。如果您連續(xù)一段時(shí)間（您自己定義該時(shí)間）沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何動(dòng)作，該功能將啟動(dòng)，切斷您當(dāng)

18、前的撥號(hào)連接。3)網(wǎng)絡(luò)傳輸最大單元MTU （字節(jié)）：此項(xiàng)用于配置傳輸最大單元值，有效范圍規(guī)定為：576 1492。系統(tǒng)給出的推薦值為：1454，并且在下面的注釋中特別針對(duì)MTU的設(shè)置進(jìn)行了一番說(shuō)明。我們建議一般您不要修改這個(gè)優(yōu)化值。重?fù)苓x項(xiàng)將“ 選項(xiàng) ”對(duì)話框的屬性設(shè)置欄目切換到“重?fù)苓x項(xiàng) ”時(shí)，出現(xiàn)如（圖4-18 ）所示的對(duì)話框：湖南省電信星空極速使用手冊(cè)（圖 4-18）1）重?fù)艽螖?shù)： 您通過(guò)設(shè)定該項(xiàng)可以讓“星空極速”在撥號(hào)的時(shí)候，在一次撥號(hào)不成功的情況下，連續(xù)嘗試重?fù)?N （N 代表重?fù)艽螖?shù)，該數(shù)字由您自行定義）次。2）嘗試重?fù)苤g的時(shí)間：定制后一次撥號(hào)和前次失敗撥號(hào)之間的時(shí)間間隔，單位為

19、：秒。3）斷線自動(dòng)重?fù)埽荷暇W(wǎng)過(guò)程中如果出現(xiàn)斷線現(xiàn)象，撥號(hào)軟件會(huì)自動(dòng)進(jìn)行重?fù)懿僮?。該?xiàng)默認(rèn)為勾選狀態(tài)。在線升級(jí)本客戶端向您提供了在線升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目，讓您隨時(shí)都能得到快捷、便利、 持續(xù)地在線升級(jí)服務(wù)。您只需在成功撥號(hào)上網(wǎng)之后，通過(guò)點(diǎn)擊 工具 在線升級(jí) ，或者點(diǎn)擊“ 客服功能頁(yè) ”，選擇 在線升級(jí) ，星空極速便可以自動(dòng)和程序指定的版本升級(jí)服務(wù)器取得聯(lián)系，將您當(dāng)前的應(yīng)用程序版本和服務(wù)器端的最新版本進(jìn)行比照，如果發(fā)現(xiàn)您所使用的已經(jīng)是最新版本的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提示您所用版本為最新版，無(wú)需再升級(jí)。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)（圖 4-19）如果系統(tǒng)判斷出需要進(jìn)行更新的話，會(huì)給出相應(yīng)的提示， 您只需要按照升級(jí)向?qū)У奶?/p>

20、示，點(diǎn)擊“ 下一步 ”便可完成在線升級(jí)操作。如果發(fā)現(xiàn)您所使用的已經(jīng)是最新版本的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提示您所用版本為最新版，無(wú)需再升級(jí)。如（圖4-20 ）（圖 4-20）查看消息“星空極速”客戶端每次登錄成后之后會(huì)從服務(wù)器端獲取最新的消息，如果有新消息的話， 客戶端都會(huì)通知到您。同時(shí)，每一天被查閱過(guò)的消息都保存在本地磁盤中供您以后回查。如果想回查消息（查看舊消息），請(qǐng)點(diǎn)擊 工具 查看消息 ，打開“消息欄目框”。界面效果如下圖所示。點(diǎn)擊每一條消息的標(biāo)題之后會(huì)展開該條消息的具體內(nèi)容。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)（圖 4-21）連接狀態(tài)為了方便您實(shí)時(shí)地監(jiān)控自己的計(jì)算機(jī)當(dāng)前的連接狀態(tài)，“星空極速”提供了連接狀態(tài)查

21、詢操作。方法是撥號(hào)上網(wǎng)過(guò)程中，通過(guò)點(diǎn)擊工具 連接狀態(tài) ，啟動(dòng)下列對(duì)話框：（圖 4-22 ）該對(duì)話框中的 “ 活動(dòng) ”區(qū)域會(huì)實(shí)時(shí)、 動(dòng)態(tài)地向您報(bào)告有關(guān)當(dāng)前撥號(hào)狀態(tài)的一系列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括：發(fā)送字節(jié)數(shù)、收到字節(jié)數(shù)、上傳速度、下載速度，以供您參考。錯(cuò)誤日志通過(guò)點(diǎn)擊菜單 工具 錯(cuò)誤日志 ，打開錯(cuò)誤日志記錄表，進(jìn)行查看在使用過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤提示。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)活頁(yè)管理：通過(guò)點(diǎn)擊菜單 工具 活頁(yè)管理 或點(diǎn)擊客戶端界面的管理 即可打開如 （圖 4-23 ）活頁(yè)管理界面。（圖4-23 ）活頁(yè)是以菜單的形式放在活頁(yè)管理 面 。您可以通過(guò)活頁(yè)管理功能來(lái)管理客戶端現(xiàn)有的活頁(yè) (有一部分活頁(yè)是不能自

22、己管理的)，從中選擇自己需要的活頁(yè)內(nèi)容，若在“顯示”框中打勾，表示顯示；不選勾，則表求隱藏。最后操作點(diǎn)擊“應(yīng)用”“確定”即可。查詢清單先撥號(hào)上網(wǎng)后，先拔號(hào)上網(wǎng)后，再點(diǎn)擊客戶端主界面“工具”“查詢清單”，定向到查詢清單界面，照提示，則查詢當(dāng)前帳號(hào)消費(fèi)的詳細(xì)清單。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)密碼修改先拔號(hào)上網(wǎng)后，再點(diǎn)擊客戶端主界面“工具”“密碼修改” ，打開賬號(hào)密碼修改界面，照提示，則對(duì)當(dāng)前拔號(hào)的賬號(hào)進(jìn)行密碼修改。若未進(jìn)行拔號(hào)登錄，則出現(xiàn)下圖的提示若已撥號(hào)則顯示如下界面湖南省電信星空極速使用手冊(cè)填入信息，點(diǎn)擊“確定”完成密碼修改5增值服務(wù)5. 11 互聯(lián)星空應(yīng)用“星空極速” 客戶端從2.2 版本開始

23、， 實(shí)現(xiàn)互聯(lián)星空的應(yīng)用認(rèn)證，同時(shí)也支持中國(guó)電信用戶的接入和應(yīng)用一次認(rèn)證。也就是說(shuō)， 如果您是寬帶用戶或者互聯(lián)星空的卡用戶，那么您在通過(guò) “星空極速” 客戶端 2.2 完成接入操作的時(shí)候，實(shí)際上也同時(shí)完成了互聯(lián)星空的認(rèn)證操作，可以直接打開互聯(lián)星空的頁(yè)面而無(wú)需再登錄，就象平時(shí)使用互聯(lián)星空的各種應(yīng)用和服務(wù)一樣?？蛻舳思芍袊?guó)電信自營(yíng)和合作SP提供的各類應(yīng)用，使用戶通過(guò)客戶端可以方便、快捷的訪問(wèn)內(nèi)容，使用互聯(lián)星空應(yīng)用服務(wù)。當(dāng)接入和應(yīng)用一次認(rèn)證后，用戶可以方便、快捷使用“互聯(lián)星空”應(yīng)用業(yè)務(wù)，看到并使用中國(guó)電信提供的營(yíng)銷宣傳及服務(wù)業(yè)務(wù)。2 增值服務(wù)2隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的不斷增加，越來(lái)越多的服務(wù)內(nèi)容（網(wǎng)絡(luò)

24、在線游戲， 即時(shí)通訊等）正層出不窮地出現(xiàn)在用戶面前，但是這些服務(wù)都缺少統(tǒng)一的客戶端，之間的集成度差。鑒于此，本客戶端以插件的形式和SP進(jìn)行積極地合作，通過(guò)“星空極速”向用戶提供內(nèi)容精彩的服務(wù)插件， 用戶可以自行選擇喜歡的插件載入客戶端，日后也可進(jìn)行方便的卸載插件操作。另外，用戶的自服務(wù)平臺(tái)（比如：網(wǎng)速測(cè)試、帳單查詢、業(yè)務(wù)咨詢等）也可以通過(guò)“星空極湖南省電信星空極速使用手冊(cè)速”更進(jìn)一步地向用戶桌面延伸，讓用戶更全面、更方便地體會(huì)來(lái)自電信的服務(wù)。常見故障解決方法建議6. 11 為什么本撥號(hào)軟件不能正確安裝？導(dǎo)致本撥號(hào)軟件不能正確安裝的原因有很多?？赡苁且韵略颍嚎赡茉诎惭b本撥號(hào)軟件之前，該操作系統(tǒng)

25、已經(jīng)安裝了其它類型的PPPoE撥號(hào)軟件（如：RasPPPoE、Ethernet300 、WinPoET等）、 VPN軟件。因?yàn)檫@些軟件可能會(huì)占用了系統(tǒng)的某些相關(guān)資源或修改了系統(tǒng)的某些相關(guān)配置而導(dǎo)致在安裝時(shí)與本軟件發(fā)生沖突，所以，建議在安裝本軟件前先卸載這些軟件。可能在安裝本軟件時(shí)，該操作系統(tǒng)啟動(dòng)了防火墻或殺毒軟件。因?yàn)檫@些軟件可能會(huì)影響本軟件的撥號(hào)驅(qū)動(dòng)程序的安裝，所以，建議在安裝本軟件時(shí)，先關(guān)閉防火墻等的軟件。還有一個(gè)常見的原因就是操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)部分已經(jīng)損壞了。如果遇到這種情況時(shí)可以先重新安裝或修復(fù)操作系統(tǒng)，然后再安裝本軟件。6. 22 為什么將原有舊的撥號(hào)軟件更換為“星空極速” V2.2

26、 時(shí)，撥號(hào)不成功？這是因?yàn)檫@些舊的撥號(hào)軟件實(shí)際上沒有完全卸載成功，建議手工將這些撥號(hào)軟件卸載成功以后再重新安裝“星空極速”V2.2（卸載過(guò)程中可能需要重啟）。完全卸載舊的撥號(hào)軟件需要檢查兩個(gè)地方，一個(gè)是查看硬件列表里面是否有這些撥號(hào)軟件虛擬的網(wǎng)卡（Enternet系列和 WinPoET 會(huì)有），如果有的話，需要手工把這些虛擬的網(wǎng)卡刪除；另外一個(gè)是在網(wǎng)絡(luò)連接屬性里面檢查是否有這些撥號(hào)軟件的PPPOE協(xié)議，如果有的話， 可以手工刪除這些協(xié)議。一般來(lái)說(shuō)，做完這兩步以后，就可以完全刪除這些撥號(hào)軟件了。6. 33 如何判斷已有的其它 PPPoE撥號(hào)軟件已經(jīng)卸載干凈？完全卸載舊的撥號(hào)軟件需要檢查兩個(gè)地方：

27、1)一個(gè)是查看硬件列表里面是否有這些撥號(hào)軟件虛擬的網(wǎng)卡（Enternet 和 WinPoET會(huì)有），如果有的話，需要手工把這些虛擬的網(wǎng)卡刪除；2)另外一個(gè)是在網(wǎng)絡(luò)連接屬性里面檢查是否有這些撥號(hào)軟件的PPPoE 協(xié)議，如果有的話，可以手工刪除這些協(xié)議。湖南省電信星空極速使用手冊(cè)一般來(lái)說(shuō)，做完這兩步以后，就可以完全刪除這些撥號(hào)軟件了。6. 44 為什么軟件安裝后，撥號(hào)不成功？請(qǐng)按下列順序排除故障：使用網(wǎng)絡(luò)診斷，查明原因，根據(jù)提示找到或排除故障原因；搜索服務(wù)器，如果能成功搜索到服務(wù)器，表明機(jī)器連接到接入服務(wù)器沒有問(wèn)題，如果搜索服務(wù)器不成功，檢查終端設(shè)備；檢查終端設(shè)備： （ 1） modem 電源是否連接； （2）modem 是否