1、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的影響班級(jí)：10環(huán)藝（1）班張欣怡N10405120 王宇飛N10405116 楊清N10405117摘 要網(wǎng)絡(luò)很大程度上改變了大學(xué)生的生活和觀念，其中很明顯的一點(diǎn)體 現(xiàn)在消費(fèi)方面。特別是喜歡追隨新事物的當(dāng)代大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)對(duì)其消費(fèi)產(chǎn)生的影響 不可小覷。關(guān)鍵詞大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)消費(fèi)心理隨著網(wǎng)絡(luò)在大眾生活中的普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)開始走進(jìn)人們的視野。大學(xué)生作為 走在時(shí)代前列的新新群體，他們更是熱衷于網(wǎng)絡(luò)“買”“賣”。方便快捷、價(jià)格低 廉、購物方式新鮮刺激，產(chǎn)品琳瑯滿目，豐富多樣，新奇獨(dú)特，小到玩具、手套、 衣服，大到mp3、相機(jī)、手機(jī)甚至電視、電腦、冰箱等，在網(wǎng)上都有出售和交易， 網(wǎng)上定餐，網(wǎng)上

2、訂票。網(wǎng)絡(luò)可以完全滿足大學(xué)生們的購物需求，也正好符合前衛(wèi)、 時(shí)尚、喜歡接觸新鮮事物的大學(xué)生的口味，種種優(yōu)勢(shì)讓大學(xué)生們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)生 了濃厚的興趣，網(wǎng)上消費(fèi)已漸成為他們的消費(fèi)新理念。一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的總體情況分析大學(xué)生熱衷網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，據(jù)調(diào)查60%的大學(xué)生在過去一年中有過網(wǎng)上消費(fèi)的 行為，比率是比較可觀的。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分虛擬消費(fèi)和網(wǎng)上交易。虛擬 消費(fèi)指網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬消費(fèi)行為，網(wǎng)上交易是指網(wǎng)絡(luò)上的真實(shí)消費(fèi)行為。二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理分析追求個(gè)性化的消費(fèi)心理大學(xué)校園中不乏追“新”族。他們喜歡追求新潮， 敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正好符合大學(xué)生富于想象力、渴望變化、 喜歡創(chuàng)新、有強(qiáng)烈的

3、好奇點(diǎn)，他們往往對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求，所選擇 的已不再單是商品的實(shí)用價(jià)值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個(gè)體的自身價(jià)值，這已 成為他們消費(fèi)的首要標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)性化消費(fèi)已成為現(xiàn)代大學(xué)生消費(fèi)的主流。追求自主、獨(dú)立的消費(fèi)心理在社會(huì)分工日益細(xì)化和專業(yè)化的趨勢(shì)下，即使 在許多日常生活用品的購買中，大多數(shù)消費(fèi)者也缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行 鑒別和評(píng)估，但對(duì)于獲取與商品有關(guān)的信息和知識(shí)的心理需求卻并未因此消失， 反而日益增強(qiáng)。大學(xué)生對(duì)購買的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而上升，而且對(duì)單向的“填 鴨式”營(yíng)銷溝通感到厭倦和不信任。尤其在一些大件耐用消費(fèi)品（如電腦）的購買 上，他們會(huì)主動(dòng)通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)

4、行分析比較，從 中獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信任和心理滿意度。而網(wǎng)絡(luò)購 物通過獲得商品的信息量豐富正好能夠滿足他們的這種心理需求。追求表現(xiàn)自我的消費(fèi)心理網(wǎng)上交易是出自個(gè)人消費(fèi)意向的積極的行動(dòng)，只要登錄網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)都可以在網(wǎng) 上的虛擬商店瀏覽、比較和選擇。獨(dú)特的購物環(huán)境和與傳統(tǒng)交易過程截然不同的 購買方式容易引起大學(xué)生的好奇、超脫和個(gè)人情感變化。消費(fèi)時(shí)完全可以按照自 己的意愿向商家提出挑戰(zhàn)，以自我為中心，根據(jù)自己的想法行事，在消費(fèi)中充分 表現(xiàn)自我。追求方便、快捷的消費(fèi)心理對(duì)于大學(xué)生來說，購物中的即時(shí)、便利顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過程 短則幾分鐘，長(zhǎng)則幾小時(shí)，再加上往返路途的時(shí)間，

5、消耗了大量的時(shí)間、精力， 而網(wǎng)上交易彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷，如今，網(wǎng)上訂餐、電子客票、虛擬機(jī)票的推廣，更 加體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的簡(jiǎn)單快捷，從而深受他們的喜歡。追求文化品位的消費(fèi)心理現(xiàn)在部分高價(jià)值消費(fèi)品越來越多地進(jìn)入大學(xué)生的消費(fèi)視野。大學(xué)生消費(fèi)在一 定程度上會(huì)相信自己真實(shí)的體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān) 持使用，從而逐步形成固定的偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠 誠度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)使他們繼 續(xù)使用下去，而阿迪達(dá)斯、耐克等運(yùn)動(dòng)品牌在大學(xué)生中的滲透率也越來越大。這 些都充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。在網(wǎng)上常常 能夠

6、買到本地買不到的商品，從而從一定程度上滿足了他們對(duì)追求文化品位的消 費(fèi)心理。追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理上海價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。講求實(shí)用、理性消費(fèi)仍是 當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素 是價(jià)格和質(zhì)量。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他 們每月可支配的錢是固定的，大約1000元1600元之間，家境較好的一般也不 超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi) 能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，盡量搜索那些價(jià) 廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都

7、較以前 增多，大學(xué)生比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì) 量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)商品往往折扣較大，價(jià)格相對(duì)便宜，因此網(wǎng) 上淘寶，購買物美價(jià)廉的商品漸漸被大學(xué)生津津樂道。網(wǎng)絡(luò)虛擬消費(fèi)虛擬世界里的消費(fèi)主要是在網(wǎng)絡(luò)游戲中的消費(fèi)，對(duì)大學(xué)生說主要是為了滿足 一些幻想，從而調(diào)整自己的心理狀態(tài)。越是緊張、充滿著激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，人們 就需要通過幻想和憧憬來達(dá)到舒緩的目的和愿望;越是年輕，幻想傾向就越明顯。 網(wǎng)絡(luò)上的虛擬消費(fèi)從一定程度上能夠反映出一個(gè)人的心理狀態(tài)和人格傾向。不少 大學(xué)生通過虛擬的世界，尋求心理上的一種投射，這種虛擬的消費(fèi)往往消解緊張 感，并且滿足年輕人對(duì)生活變化的

8、追求。三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問題網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)亟待加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)性往往認(rèn)識(shí)不足。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)主要是指網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng) 中的風(fēng)險(xiǎn)，即指人們?cè)谀撤N程度上覺得利用網(wǎng)絡(luò)購物可能不夠安全或者會(huì)產(chǎn)生不 好的結(jié)果。例如，提交給網(wǎng)站的私人信息可能被非法利用，銀行卡賬戶和密碼可 能被盜用，所購產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量可能和網(wǎng)站上的宣傳不符，甚至網(wǎng)上購物這一 行為本身也可能被視作離經(jīng)叛道?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開放和自由的系統(tǒng)，目前仍缺乏 適當(dāng)?shù)姆苫蚱渌侄芜M(jìn)行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛，消費(fèi)者的權(quán)益未 必能獲得足夠保障。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)無接滿足某些特定的心理需求網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特點(diǎn)決定了它不能滿足特定的某些消費(fèi)心理需求。由于網(wǎng)上

9、購物 可替代部分人際互動(dòng)關(guān)系，也就不可能滿足消費(fèi)者在這方面的個(gè)人社交動(dòng)機(jī)。例 如朋友間希望通過結(jié)伴購物來保持友情等。此外，虛擬商店也無法使消費(fèi)者因購 物而受到注意和尊重，亦無法以購物過程來顯示自己的社會(huì)地位、成就或支付能 力，且網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格欠缺靈活，會(huì)令某些喜歡在現(xiàn)場(chǎng)討價(jià)還價(jià)者大失所望。較易助長(zhǎng)盲目消費(fèi)、高消費(fèi)網(wǎng)上有很多新奇的東西，對(duì)于喜歡新鮮事物但沒有收入來源、自治理力不高 的大學(xué)生來說，會(huì)極大地刺激他們追求檔次，崇尚名牌的心理特點(diǎn)。此外，利用 信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付也較容易誘發(fā)盲目消費(fèi)，高消費(fèi)。虛擬消費(fèi)容易助長(zhǎng)攀比心理網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬消費(fèi)對(duì)心理防御特別脆弱，容易受到影響的大學(xué)生極易成 癮，沉

10、溺其中，虛擬的網(wǎng)絡(luò)高消費(fèi)容易使部分自制力不強(qiáng)的大學(xué)生今后在現(xiàn)實(shí)中 養(yǎng)成互相攀比的高消費(fèi)習(xí)慣。四、結(jié)束如今，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已漸成為大學(xué)生的消費(fèi)新理念。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上多姿多彩的誘惑， 能否合理應(yīng)用金錢，是否合理消費(fèi)是當(dāng)代大學(xué)生走向成熟、挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)會(huì)生存 的重要標(biāo)志，這也表明引導(dǎo)樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀顯得尤為必要。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀及消費(fèi)行為的影響- = =i網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀及消費(fèi)行為的影響- = =i隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)革命正潛移默化地影響著我們生活的各個(gè)方面。 當(dāng)然，對(duì)于我們大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)革命也沖擊著我們的消費(fèi)。為了了解網(wǎng)絡(luò)革命 對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀和消費(fèi)行為的影響，我們準(zhǔn)備進(jìn)行一次調(diào)查。為了使

11、這個(gè)調(diào)查的 數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，使調(diào)查更具實(shí)際意義，希望大家可以幫忙認(rèn)真完成調(diào)查。謝謝！ 您所在年級(jí)：大一大二大三大四您的性別：男女您從什么時(shí)候開始接觸網(wǎng)絡(luò)？ A 7歲之前 B 7-12歲 C 13-15歲 D 6-18歲 E 18歲之后你平均每周上網(wǎng)的次數(shù)是 A從不上網(wǎng) B 2次 C 2-5次 D 5次以上您是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷？ A是 B否（跳至15題）從什么渠道了解并促使您進(jìn)行網(wǎng)上購物 A網(wǎng)絡(luò)上的廣告 B電視或者 書刊上廣告C朋友的介紹D其他您網(wǎng)購的年齡A 1年以下B 1年C兩年D三年E三年以上你進(jìn)行網(wǎng)上購物頻率？ A每月1-2次 B平均每年3-5次 C平均每周 1-2次D從沒用過您更偏向于網(wǎng)上購物

12、還是實(shí)體店購物A網(wǎng)上購物B實(shí)體店購物自從開始網(wǎng)上購物之后是否會(huì)增加消費(fèi)的次數(shù)或是經(jīng)常瀏覽網(wǎng)購網(wǎng)站A是B不是您每月網(wǎng)上購物的消費(fèi)額A100元以內(nèi) B100-200元 C200-300元 D300元以上您會(huì)選擇什么付款方式進(jìn)行網(wǎng)上購物A網(wǎng)上銀行B貨到付款C匯款您選擇網(wǎng)上購物原因（多選）A節(jié)省時(shí)間B價(jià)格低廉C品種齊全 D購買當(dāng)?shù)貨]有的商品E送 貨上門F好奇G其他您一般會(huì)在網(wǎng)上購買什么產(chǎn)品？（多選）A服飾B圖書C音響制品D電子產(chǎn)品E日用品F各類充值卡H其 他網(wǎng)絡(luò)上的物品琳瑯滿目，買東西時(shí)，你比較注重哪一方面？A品牌B質(zhì)量。.外形美觀D.價(jià)格14 .網(wǎng)購時(shí)買到偽劣商品時(shí)，你怎么做？A.找廠商兌換B忍氣吞

13、聲，自認(rèn)倒霉C其他15 .你認(rèn)為目前網(wǎng)上購物存在的問題是？A產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障B辦理網(wǎng)絡(luò)銀行麻煩C網(wǎng)上的商品信息不好 搜索E物流所花時(shí)間太長(zhǎng)F沒法試穿試用 H操作太繁瑣I價(jià)格 不夠誘人 J缺少傳統(tǒng)購物的感覺 K物流很貴，怕商品運(yùn)壞L售后 服務(wù)差 M容易被不法分子欺騙 K其他你認(rèn)為以下哪幾項(xiàng)手段能打動(dòng)您網(wǎng)上購物的念頭？（最多選兩項(xiàng)）A免費(fèi)送貨B開設(shè)贈(zèng)優(yōu)惠券C商品打折D相應(yīng)的售后服務(wù)E朋友推 薦您認(rèn)為今后網(wǎng)購的發(fā)展方向?yàn)锳逐漸取代傳統(tǒng)購物成為消費(fèi)主流B與傳統(tǒng)方式并存C發(fā)展存在很大 阻力你認(rèn)為網(wǎng)購對(duì)大學(xué)生有哪些影響？A增加了學(xué)生的消費(fèi)B使更多廉價(jià)劣質(zhì)的產(chǎn)品流入市場(chǎng)C容易受騙 D產(chǎn)生更多“宅”一族E其他以下你會(huì)傾向哪種消費(fèi)行為？A喜歡購買獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品B喜歡購買實(shí)惠的產(chǎn)品對(duì)于每天有上萬間網(wǎng)店開張，也有上萬間網(wǎng)店倒閉的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，你否會(huì)選 擇開網(wǎng)店？A會(huì)8.不會(huì)你有為玩網(wǎng)絡(luò)游戲而消費(fèi)的經(jīng)歷嗎？A有B沒有（跳至24題）什么元素促使您嘗試一款新網(wǎng)游并為之消費(fèi)？（最多兩項(xiàng)）A華麗的畫面B深刻宏大的游戲背景C