1、質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)2022/10/2質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)2022/9/28質(zhì)量管理課程安排時(shí)間在2個(gè)半小時(shí)；ISO9001對(duì)文件的要求；建立ISO9001的步驟；質(zhì)量方針 案例分析質(zhì)量目標(biāo) 案例分析職能分配表流程分析質(zhì)量目標(biāo) 分解分析文件編寫(xiě) 流程和要求質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)課程安排時(shí)間在2個(gè)半小時(shí)；質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件的要求ISO9001對(duì)文件的要求4 質(zhì)量管理體系4.1 總要求 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量管理體系策劃和文

2、件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件的要求ISO9001對(duì)文件的要求質(zhì)量管理體系策劃4.2 文件要求4.2.1 總則 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： a)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b)質(zhì)量手冊(cè)； c)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序； （六個(gè)必備的程序文件：文件、記錄、內(nèi)審、不合格、 糾正和預(yù)防措施） d)組織為確保其過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件 （流程文件）； e)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄(見(jiàn)424)。質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃4.2 文件要求質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量方針、目標(biāo)管理手冊(cè)程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)其 它 文 件（記 錄） 第一層次規(guī)定

3、體系要求和職責(zé)，達(dá)成質(zhì)量安全方針、目標(biāo)的途徑第二層次規(guī)定何人、何事、何時(shí)、做什么第三層次規(guī)定如何做第四層次：結(jié)果,體系運(yùn)作的證據(jù)質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量方針、目標(biāo)管理程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)其 它質(zhì)量管理體系策劃5.3 質(zhì)量方針最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針：a) 與組織的宗旨相適應(yīng)；b) 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；c) 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架；d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解；e) 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃5.3 質(zhì)量方針質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)質(zhì)量管理體系策劃范例講解品質(zhì)為本培訓(xùn)為基系統(tǒng)管理

4、精益求精滿足顧客我們透過(guò)以下的承諾來(lái)追求卓越的成果為所有員工提供有關(guān)的技朮訓(xùn)練。采用先進(jìn)的設(shè)備于生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品的監(jiān)控和測(cè)量。只選用已審批合格的供貨商所提供的原物料。貫徹執(zhí)行以 ISO 90012000為藍(lán)圖的質(zhì)量管理體系。為員工提供一個(gè)既安全又整潔的工作環(huán)境。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)和安全的產(chǎn)品。 質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃范例講解質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃范例講解品質(zhì)為本 常規(guī)產(chǎn)品成品合格率達(dá)到95%。培訓(xùn)為基 培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行率100%。系統(tǒng)管理 在本年度取得ISO90012000認(rèn)證。精益求精 本年度完成三項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 滿足顧客 顧客滿意度85%以上質(zhì)量管

5、理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃范例講解質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃“質(zhì)量是生命、服務(wù)創(chuàng)第一；遵守法規(guī)，提供安全高效的產(chǎn)品”本公司質(zhì)量方針體現(xiàn)：公司全體成員將共同參與為客戶創(chuàng)造符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)產(chǎn)品；公司將以領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力為社會(huì)創(chuàng)造更高的價(jià)值；公司為了滿足顧客的需求，將不斷完善產(chǎn)品的范圍，提高工作效率，并超越客戶的期望。含義：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的環(huán)境下，只有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能使企業(yè)立于不敗之地。產(chǎn)品質(zhì)量是顧客的第一要求，公司全體員工從產(chǎn)品的策劃開(kāi)始到產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售以及服務(wù)，將在全程中實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效。顧客的綜合

6、效益是我們工作的最終目的，公司全體員工應(yīng)努力滿足消費(fèi)者的需求和期望，為達(dá)到國(guó)家、股東和員工三贏之目的而持續(xù)發(fā)展。 質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃“質(zhì)量是生命、服務(wù)創(chuàng)第一；遵守法規(guī)，提供安全質(zhì)量管理體系策劃負(fù)責(zé)的態(tài)度、明確的標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的方法、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、顧客的滿意、持續(xù)的改進(jìn) 方針含義：負(fù)責(zé)的態(tài)度：全體員工應(yīng)積極創(chuàng)新，努力工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一件事情，每一項(xiàng)工作。明確的標(biāo)準(zhǔn)：為每一項(xiàng)工作制訂嚴(yán)格、明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，量化每一個(gè)指標(biāo)，并按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行。系統(tǒng)的方法：采用系統(tǒng)管理的方法，使各項(xiàng)工作有機(jī)連貫、整體運(yùn)作，高效有序。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品：為客戶提供安全、衛(wèi)生，符合國(guó)家法律、法規(guī)

7、和標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，杜絕不合格品交付顧客。客戶的滿意：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷完善產(chǎn)品線，通過(guò)高效率的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，增進(jìn)顧客滿意。持續(xù)的改進(jìn)：積極進(jìn)取，努力向前，以創(chuàng)造性的思維，持續(xù)不斷地改進(jìn)現(xiàn)有管理水平。 質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃負(fù)責(zé)的態(tài)度、明確的標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的方法、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)質(zhì)量方針?lè)独云焚|(zhì)為任以生產(chǎn)健康和安全的產(chǎn)品為己任。以培訓(xùn)為基全員培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識(shí)，以熱誠(chéng)為勁倡導(dǎo)以人為本，全員參與，努力工作，創(chuàng)造價(jià)值以完美為標(biāo)完善管理，持續(xù)改進(jìn)，追求產(chǎn)品和服務(wù)的“零缺陷”以全面為范去滿足顧客全面推行ISO9001質(zhì)量管理體系，建立和實(shí)施各項(xiàng)規(guī)范，滿足顧客要求。質(zhì)

8、量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量方針?lè)独云焚|(zhì)為任以生產(chǎn)健康和安全的產(chǎn)品為己任。質(zhì)量管質(zhì)量目標(biāo)范例產(chǎn)品市場(chǎng)抽驗(yàn)合格率100%不發(fā)生重大質(zhì)量安全事故（注：界定范圍）市場(chǎng)投訴率*ppm，并逐年降低。培訓(xùn)的滿意率95%產(chǎn)品報(bào)廢率*ppm顧客滿意度90%質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)范例產(chǎn)品市場(chǎng)抽驗(yàn)合格率100%質(zhì)量管理體系策劃和文件質(zhì)量安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件的要求ISO9001建立步驟（策劃）4 質(zhì)量管理體系4.1 總要求 組織應(yīng)： a) 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在組織中應(yīng)用（見(jiàn)1.2） b) 確定這些過(guò)程的順序和相互作用； c) 確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和

9、方法； 質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件的要求ISO9001建立步驟（策質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃職能分配表C:Documents and Settingsnew桌面松江統(tǒng)一職能分配表.xls質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃職能分配表質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃流程分析銷售管理流程-業(yè)務(wù)部銷售合同處理流程訂貨處理流程顧客投訴處理流程人事流程招聘管理流程；培訓(xùn)管理流程（包括：新員工入職培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)/外訓(xùn)）采購(gòu)管理流程供方的評(píng)估、選擇流程采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)實(shí)施流程生產(chǎn)控制流程生產(chǎn)

10、計(jì)劃和執(zhí)行流程設(shè)備管理流程質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃流程分析質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃流程分析倉(cāng)庫(kù)管理流程進(jìn)出庫(kù)管理流程退貨管理流程設(shè)備管理流程設(shè)備采購(gòu)流程設(shè)備維護(hù)流程檢驗(yàn)控制流程進(jìn)貨檢驗(yàn)流程制程巡檢流程成品檢驗(yàn)流程不合格品控制流程原料不合格處理流程制程不合格處理流程成品不合格處理流程糾正預(yù)防措施管理流程質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃流程分析質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃部門稱謂統(tǒng)一框圖形狀：4種 活動(dòng) 判斷 支持 流程 記錄歸檔質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃部門稱謂統(tǒng)一 活動(dòng) 判斷 支

11、持記錄質(zhì)量管原輔料標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商基本信息調(diào)查表供應(yīng)商評(píng)鑒表樣品檢測(cè)報(bào)告試產(chǎn)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告合格供應(yīng)商名錄供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核表采購(gòu)策略年度采購(gòu)計(jì)劃質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)原輔料標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商基本信息調(diào)查表供應(yīng)商評(píng)鑒表樣品檢測(cè)報(bào)告合格供質(zhì)量管理體系策劃明確流程管理的要求以及輸入和輸出按照流程的活動(dòng)順序進(jìn)行考慮支持的流程理順?biāo)形募?記錄或流程的接口關(guān)系質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃明確流程管理的要求以及輸入和輸出質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系策劃部門崗位描述當(dāng)與顧客有關(guān)聯(lián)時(shí)必須有顧客一欄盡可能描述崗位而不是部門，特別是審核、批準(zhǔn)類文字描述要求：框圖內(nèi)用活動(dòng)來(lái)描述 采用如申請(qǐng)、審核、批準(zhǔn)、文

12、件編制、記錄保存 、歸檔不能采用如顧客文件、表格、獎(jiǎng)懲措施、改進(jìn)方法語(yǔ)言簡(jiǎn)練，字?jǐn)?shù)不超過(guò)8個(gè)質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃部門崗位描述質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培質(zhì)量管理體系策劃相關(guān)文件相關(guān)的程序支持的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)填寫(xiě)的表格名稱質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃相關(guān)文件質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)總經(jīng)理儲(chǔ)運(yùn)客戶服務(wù)提出退貨申請(qǐng)換貨通知拒絕退貨接收并檢查退回貨物判斷是否符合退貨原則是否符合？制定退貨原則重新發(fā)貨建立換貨憑證將貨物退回退貨原則與流程客戶換貨/退貨？報(bào)廢重修將退回貨物收倉(cāng)通知財(cái)務(wù)退款換退流程 - 訂單退貨處理質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培

13、訓(xùn)總經(jīng)理儲(chǔ)運(yùn)客戶服務(wù)提出退貨申請(qǐng)換貨通知拒絕退貨接收并檢查判斷質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求技術(shù)部技術(shù)研究基礎(chǔ)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的資料庫(kù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期技術(shù)保密技術(shù)支持對(duì)內(nèi)、外的技術(shù)支持衡量目標(biāo)技術(shù)部開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率應(yīng)用研究按時(shí)完成率研發(fā)一次成功率新產(chǎn)品的銷售占比產(chǎn)品面市周期*月質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求衡量目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃和文質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求總經(jīng)辦企業(yè)文化的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化程度衡量目標(biāo)總經(jīng)辦企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度和完備率年人均培訓(xùn)時(shí)間質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求衡量目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃和文質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量

14、目標(biāo)分解要求生產(chǎn)部一流的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 一流的生產(chǎn)秩序可信任的質(zhì)量低損耗的生產(chǎn) 工藝水平員工高昂的積極性 員工素質(zhì)提升衡量目標(biāo)生產(chǎn)部現(xiàn)場(chǎng)的5S水平計(jì)劃完成率廢品率返工率單位時(shí)間的產(chǎn)量生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)時(shí)間質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求衡量目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃和文質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求品管部建立產(chǎn)品測(cè)試的權(quán)威，規(guī)范測(cè)試操作關(guān)鍵工序的控制確保優(yōu)質(zhì)合格品出廠控制點(diǎn)前移：到供應(yīng)商那里通過(guò)外部認(rèn)證、審核，提高質(zhì)量聲譽(yù)建立質(zhì)量文化衡量目標(biāo)品管部檢驗(yàn)的合規(guī)率質(zhì)量退貨次數(shù)來(lái)料質(zhì)量合格率外部審核合格率客戶（品質(zhì)方面）滿意度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃完成率質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培

15、訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求衡量目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃和文質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求采購(gòu)課成本控制原料質(zhì)量控制戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建設(shè)，提高聲譽(yù)衡量目標(biāo)采購(gòu)課庫(kù)存量采購(gòu)達(dá)成率或缺貨次數(shù)或缺貨損失率供貨產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率供應(yīng)商投訴次數(shù)質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求衡量目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃和文質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求總務(wù)人事：內(nèi)部員工滿意人才引進(jìn)員工職業(yè)生涯管理衡量目標(biāo)總務(wù)人事員工滿意程度核心員工流失率培訓(xùn)計(jì)劃完成率年人均培訓(xùn)時(shí)間質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求衡量目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃和文質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求工

16、程部：一流的設(shè)施/設(shè)備完善的維護(hù)保養(yǎng)新設(shè)備的初期管理衡量目標(biāo)工程部設(shè)備的綜合效率或利用率設(shè)備完好率或故障率或故障損失率維修計(jì)劃完成率設(shè)備改造計(jì)劃完成率質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求衡量目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃和文質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求資材：一流的倉(cāng)儲(chǔ)管理完善的進(jìn)出庫(kù)管理衡量目標(biāo)資材倉(cāng)儲(chǔ)利用率倉(cāng)儲(chǔ)物資的缺損率倉(cāng)儲(chǔ)物資盤存的準(zhǔn)確率發(fā)貨的準(zhǔn)確率質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求衡量目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃和文質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求業(yè)務(wù)部了解,并滿足客戶要求對(duì)顧客的反饋包括投訴及時(shí),妥善解決衡量目標(biāo)業(yè)務(wù)部合同訂單的履約率顧

17、客投訴處理的及時(shí)率顧客滿意率質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量目標(biāo)分解要求衡量目標(biāo)質(zhì)量管理體系策劃和文質(zhì)量管理體系策劃文件架構(gòu)C:Documents and Settingsnew桌面松江統(tǒng)一文件架構(gòu)與清單.xls質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃文件架構(gòu)質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃文件編寫(xiě)要求統(tǒng)一標(biāo)號(hào)規(guī)則統(tǒng)一格式統(tǒng)一編號(hào)文件類型-公司名稱+部門-類別+序號(hào)文件類型編號(hào)如下：OP-程序文件 SOP-標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程SSOP-衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程WI-操作說(shuō)明RD-記錄表格質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)質(zhì)量管理體系策劃文件編寫(xiě)要求質(zhì)量管理體系

18、策劃和文件編寫(xiě)要求培文件的結(jié)構(gòu)由：封面刊頭正文部分刊尾附件五部分組成。質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)文件的結(jié)構(gòu)由：質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)文件的內(nèi)容與格式文件的內(nèi)容 A 封 面 企業(yè)名稱和標(biāo)志、文件名、文件編號(hào)、編制、批準(zhǔn)人和日期、生效日期、版次號(hào)、受控狀態(tài)、密級(jí)及發(fā)放登記號(hào)。質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)文件的內(nèi)容與格式文件的內(nèi)容 質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培文件封面現(xiàn)行版本A/0控制狀態(tài)受控分發(fā)號(hào)密 級(jí)上海*有限公司質(zhì)量安全管理體系文件文件編寫(xiě)導(dǎo)則(文件編號(hào)SHJ-CX-01-2002)編制； 日期：審核： 日期：批準(zhǔn)： 日期： 發(fā)布 實(shí)施上海*有限公司 發(fā) 布質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)文件封面現(xiàn)行版本A/0控制狀態(tài)受控分發(fā)號(hào)密 級(jí)上海*文件的正文部分目的（WHY）適用范圍（WHAT）職責(zé)（WHO）名詞定義（必要時(shí)）工作程序 -以流程圖形式確定質(zhì)量活動(dòng)的邏輯順序 -規(guī)定應(yīng)做的事情（WHAT） -明確每一活動(dòng)的負(fù)責(zé)、執(zhí)行/配合者（WHO） -規(guī)定該活動(dòng)的時(shí)間（WHEN）/地點(diǎn)（WHERE） -規(guī)定具體實(shí)施辦法（HOW）相關(guān)文件:包括引伸出的第三級(jí)文件質(zhì)量記錄質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培訓(xùn)文件的正文部分目的（WHY）質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫(xiě)要求培 B、刊 頭 公司名稱和標(biāo)志、文件編號(hào)、名稱、生效日期