1、【W(wǎng)ord版本下載可任意編輯】 五個(gè)醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略方案 醫(yī)院或醫(yī)療集團(tuán)，連鎖經(jīng)營和各種協(xié)作方式的松散型聯(lián)合，其結(jié)果必然是拓展新的醫(yī)療市場，促進(jìn)區(qū)域衛(wèi)生資源的利用效益，發(fā)揮醫(yī)院規(guī)模經(jīng)營效益。規(guī)模經(jīng)營機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存。 一、擴(kuò)張經(jīng)營戰(zhàn)略 為防范擴(kuò)張失敗或背上沉重的包袱，規(guī)模效應(yīng)把握好擴(kuò)張的方向和對象。一是選準(zhǔn)擴(kuò)張的方向，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，把眼光盯在中國進(jìn)人WTO后的國內(nèi)、國際醫(yī)療市場；二是選準(zhǔn)擴(kuò)張的時(shí)機(jī)，從醫(yī)院的內(nèi)部優(yōu)勢分析中看出，醫(yī)院的綜合實(shí)力及經(jīng)濟(jì)根底已發(fā)展到一定階段，完全具備擴(kuò)張的實(shí)力；三是選準(zhǔn)擴(kuò)張的對象，不能把規(guī)模小而無特色的醫(yī)院在一個(gè)狹小的區(qū)間開展，要在認(rèn)真做市場調(diào)查的根底上考察擬并購的醫(yī)院，

2、分析擴(kuò)張的可行性；四是積極穩(wěn)妥地實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，搞好產(chǎn)權(quán)制度、人事制度、分配制度等方面。 二、差異化經(jīng)營戰(zhàn)略 病人在醫(yī)院他們不僅希望得到快速、安全、有效的治療，也希望得到醫(yī)務(wù)人員關(guān)心和愛護(hù)。隨著生活水平提高，還希望享受到方便、舒適的醫(yī)療服務(wù)。因此，服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作質(zhì)量固有的、不可分割的兩部分。醫(yī)院應(yīng)建立自己服務(wù)獨(dú)特性的戰(zhàn)略。尤其在醫(yī)療技術(shù)?？铺厣⒏叻?wù)質(zhì)量和社區(qū)服務(wù)逐漸形成的今天，差異主要來源于資源和能力的差異，其中主要的不同是組織資源、人力資源和無形資產(chǎn)。 三、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略 采用品牌戰(zhàn)略，就是要?jiǎng)?chuàng)造出醫(yī)院特有的服務(wù)模式，既符合市場，又適合病人的方法，這才能保證醫(yī)院競爭力持久發(fā)展

3、。因?yàn)樵谙M(fèi)市場中，品牌意識在消費(fèi)者頭腦中越來越強(qiáng)，一旦消費(fèi)者在醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)中形成“消費(fèi)滿意”，他往往會與醫(yī)院建立起長久的良好醫(yī)療供需合作關(guān)系。 醫(yī)院的品牌，除了產(chǎn)品固有的技術(shù)含量、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格三大要素外，還應(yīng)有專家知名度、?？铺厣⒏呔鈨x器及技術(shù)水平等要素形成的無形資產(chǎn)，包括醫(yī)院的社會信譽(yù)度高、專家知名度高、人群中口碑好等等。在醫(yī)療市場中，誰能夠解決好病人的問題，有競爭優(yōu)勢的核心技術(shù)，誰就能夠得到患者的信任，有了患者的信任醫(yī)院就有發(fā)展。沒有學(xué)科優(yōu)勢，沒有自己的特色和品牌的醫(yī)院，在醫(yī)療市場中沒有競爭力。一個(gè)品牌的形成往往需要相當(dāng)長的時(shí)間才可以做到。對于一個(gè)醫(yī)院來講，形成品牌的道路只有

4、一條，那就是依靠不斷的創(chuàng)新，求助于高新科技，在創(chuàng)新中尋求空間，通過創(chuàng)新來樹立醫(yī)院的核心技術(shù)，樹立醫(yī)院品牌。 四、優(yōu)質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略 病人選擇醫(yī)院將以醫(yī)療質(zhì)量的高低為標(biāo)準(zhǔn)，面對社會日益增長的醫(yī)療需求和質(zhì)量理念的產(chǎn)生，醫(yī)療質(zhì)量管理必須與國際接軌，才能在人世后的醫(yī)療市場競爭中取勝。主要從以下3個(gè)方面著手：一是重視質(zhì)量管理國際標(biāo)準(zhǔn)；二是重視生態(tài)文化在醫(yī)院建設(shè)中的作用；三是重視服務(wù)水平的提高。 五、特色經(jīng)營戰(zhàn)略 人無我有的是獨(dú)創(chuàng)技術(shù)，人有我優(yōu)是優(yōu)勢技術(shù)，人多我精是特色技術(shù)。構(gòu)成特色經(jīng)營的就是這些技術(shù)，技術(shù)特色是形成有效競爭力的核心。實(shí)施特色經(jīng)營的根底是“院有重點(diǎn)學(xué)科、科有專科特色、人有技術(shù)專長”。要發(fā)展技術(shù)特色靠技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新靠高素質(zhì)人才，人才完成創(chuàng)新