1、心理定勢對事故的影響及評價(jià)2001 年 1 月 20 日，某電廠 4 號爐電梯間電梯在未到預(yù)定的12m 運(yùn)轉(zhuǎn)層時(shí)停住，電梯內(nèi)的一名工作人員向外邁出時(shí)踏空，墜落死亡。這是一起較典型的受心理定勢作用而釀成的悲劇。心理定勢 (或思維定勢 ) 是心理學(xué)上的一個(gè)專有名詞。如果用較為簡單的語言來說明心理定勢這一概念的話，那就是，心理定勢是人類高級神經(jīng)活動(dòng)系統(tǒng)的一種在決策行動(dòng)之前的心理準(zhǔn)備狀態(tài)；是人們在感知客體、評價(jià)客觀事物并指揮自己行動(dòng)的一種特殊的心理準(zhǔn)備狀態(tài)；是一個(gè)人在原有的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識、情緒等甚至剛剛發(fā)生過的感覺、知覺的影響下，重新感知和評價(jià)當(dāng)時(shí)所面對的客體時(shí)的一種特殊準(zhǔn)備狀態(tài)。它有些類似于人們在

2、事故中常說的 “習(xí)慣成自然 ”、“先入為主 ”、“經(jīng)驗(yàn)心理 ”等用語。同時(shí)，即使對于同一客體對象系統(tǒng)，由于每個(gè)人的年齡、經(jīng)歷與知識、經(jīng)驗(yàn)的不同，則會(huì)產(chǎn)生不同于他人的感受或印象，導(dǎo)致不同于他人的行為發(fā)生。同樣，心理定勢有時(shí)也表現(xiàn)在注意、思維、個(gè)性心理活動(dòng)中，人們總是在這種狀態(tài)下觀察事物、認(rèn)識世界，從而形成思想的。同時(shí)，也正是由于心理定勢的作用，人們對已經(jīng)變化的客體或已經(jīng)習(xí)慣但個(gè)別已發(fā)生變化的對象系統(tǒng)沒有相應(yīng)的思想準(zhǔn)備，從而導(dǎo)致事故發(fā)生。這起不幸事故的發(fā)生，固然有許多因素，但僅從死者的行為因素看，由于電梯停在 12m 運(yùn)轉(zhuǎn)層是這一部門約定俗成的習(xí)慣，這種感知已成為一種經(jīng)驗(yàn)深扎在死者的意識中，形成死

3、者心理上的只要電梯一停下來，就會(huì)停在 12m 運(yùn)轉(zhuǎn)層的心理定勢，造成死者打開廳門后看也未看就向外邁出的舉動(dòng)，從而導(dǎo)致悲劇發(fā)生。與此類似由心理定勢造成的小事更是舉不勝舉。蹬椅子上窗臺(tái)擦玻璃，擦完后，以為椅子仍在原位，看也不看就向下邁腳。其實(shí)，椅子可能被別人拿去，結(jié)果單腳踏空而致傷。下樓梯，習(xí)慣意識動(dòng)作，使我們邁著等距離等高 (深)的步子，豈不知最后一級臺(tái)階是 2 倍或 3 倍于原來樓梯的距離， 結(jié)果，使人跌倒受傷。心理定勢是人類心理過程的一種形式，這種心理過程是每一個(gè)人都具有的。在作業(yè)過程中，心理定勢始終會(huì)對作業(yè)者的行為產(chǎn)生影響。心理定勢可使他們迅速、敏捷、自動(dòng)地從事作業(yè)活動(dòng)，這是它所賦予人類的

4、積極意義。但是在作業(yè)活動(dòng)中它又常常成為一種障礙，影響人們對已發(fā)生變化的客體特征的認(rèn)識。心理定勢是人類在生存實(shí)踐中形成的，盡管它是釀成事故的一種心理因素，但是，它不是非理智心理現(xiàn)象，而是具有相當(dāng)大益處且無法消滅的心理現(xiàn)象。人們所能做的只能是割斷心理定勢與事故的聯(lián)系。心理定勢與注意和松懈之間的關(guān)系差不多，無論規(guī)章制度多么細(xì)致嚴(yán)格，無論作業(yè)者的責(zé)任感多么強(qiáng)烈，注意總是有限度的，松懈總會(huì)產(chǎn)生。心理定勢也是這樣，它不像產(chǎn)生非理智行為的心理現(xiàn)象那樣，通過培訓(xùn)教育，完全可以將其消除。必須承認(rèn)，心理定勢是作業(yè)者心理現(xiàn)象的一種必然規(guī)律，如果通過教育和制度能消滅這一必然規(guī)律的話，也就等于消滅了作業(yè)者的作業(yè)能力，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致更大事故的發(fā)生。因此，對于心理定勢所導(dǎo)致的事故，除進(jìn)行必要的規(guī)章制度教育外，