1、Word 公司工作計(jì)劃3篇 制定工作方案是一個(gè)很好的工作習(xí)慣，有了一份完整的工作方案之后，可以關(guān)心我們避開(kāi)工作中會(huì)消失的一些小失誤。下面是我收集的公司工作方案3篇 制定公司方案，供大家閱讀。 公司工作方案1 一、活動(dòng)目標(biāo) 此項(xiàng)活動(dòng)是我進(jìn)入公司以來(lái)組織的第一項(xiàng)集體消遣活動(dòng)， 盼望通過(guò)這次聯(lián)歡活動(dòng)，增進(jìn)各部門(mén)新工之間的了解，增加大家的團(tuán)體合作精神，消遣的同時(shí)也能培育大家各方面的力量，如組織力量、表演力量等多方面的素養(yǎng)，激發(fā)大家的制造力。此次活動(dòng)以唱歌為主線，中間穿插一些競(jìng)技小嬉戲，并對(duì)嬉戲的獲勝者進(jìn)行肯定的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。 二、詳細(xì)做法 x月份 由*作為活動(dòng)提倡人，進(jìn)行活動(dòng)效果猜測(cè)，制定活動(dòng)策劃草案，送

2、總經(jīng)辦審批; 統(tǒng)計(jì)情愿參與此次活動(dòng)的人員名單。 x月15日 經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，做好活動(dòng)的預(yù)備工作。 (1)嬉戲道具和獎(jiǎng)品的購(gòu)買(mǎi); (2)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中要吃的食品; (3)提前電話預(yù)定A-MISS的大包間; (4)與公司總務(wù)聯(lián)系支配活動(dòng)人員的晚飯和用車(chē)。 x月16日 17：00 召集活動(dòng)人員去餐廳吃飯; 17：30 準(zhǔn)時(shí)從公司動(dòng)身，到達(dá)目的地后開(kāi)頭活動(dòng)。 22：00 活動(dòng)結(jié)束，支配將人員送回。 三、嬉戲內(nèi)容 1、愚工移山 嬉戲道具：乒乓球(20個(gè))、粗吸管(4根)、盆子(2個(gè)、用A4紙折疊便可) 嬉戲規(guī)章：用嘴巴含住吸管吸氣，將10個(gè)乒乓球從A盆移入B盆，A盆、B盆相距4米，移動(dòng)過(guò)程中雙手不能碰球，否

3、則犯規(guī)不算，要重新移取。最先移完10個(gè)球一方獲勝(上好佳)。 活動(dòng)人數(shù)：2人，支配兩組。 2、愛(ài)字大比拚 嬉戲規(guī)章：將活動(dòng)參與人員自由分為兩組進(jìn)行對(duì)唱競(jìng)賽，每人各唱一句，所唱的歌中必需要有愛(ài)字，堅(jiān)持到最終的一方獲勝(恰恰瓜子)。 3、一雙魔鬼鞋 嬉戲道具：膠鞋(1雙)、一條長(zhǎng)長(zhǎng)的、滑滑的、活的小動(dòng)物(保密)、 嬉戲規(guī)章： 兩名表演者：由自然顯現(xiàn)的方式產(chǎn)生，兩人各自穿上一只膠鞋，其中一人穿的鞋里有小動(dòng)物，兩人穿好鞋后圍繞場(chǎng)地走兩圈，并且不能說(shuō)話，要表現(xiàn)的若無(wú)其事。 其余人員：在以上兩位人員行走時(shí)，留意察言觀色，并作出選擇：誰(shuí)的鞋里有東東?，選對(duì)的賜予嘉獎(jiǎng)(棒棒糖)。假如受嘉獎(jiǎng)人員超過(guò)半數(shù)，懲處表

4、演者唱一首歌。 4、夾氣球 嬉戲道具：氣球(4個(gè)) 嬉戲規(guī)章：將活動(dòng)參與人員自由分為兩組排成兩隊(duì)，每人將手背在身后，從第一個(gè)人開(kāi)頭用頭和身體夾住氣球傳給下一個(gè)，逐個(gè)傳遞，最先傳完的一組獲勝。(口香糖) 四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1、活動(dòng)場(chǎng)地：A-MISS KTV大包(自立衛(wèi)生間) 20：00以前 54元/小時(shí) 20：00以后 144元/小時(shí) 估計(jì)要400元以內(nèi)。 2、活動(dòng)道具及獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)品掌握在3元/個(gè)以內(nèi)。 活動(dòng)所需的吸管可以在超市拿，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)。 3、活動(dòng)食品 公司活動(dòng)方案書(shū)范文 一、活動(dòng)時(shí)間：5月8日 二、活動(dòng)地點(diǎn)：武夷山 三、活動(dòng)人數(shù)：業(yè)務(wù)部全體成員 四、活動(dòng)目的： 為營(yíng)造健康樂(lè)觀的工作環(huán)境，提升

5、員工的精神文化品位，加深相互熟悉了解、培育成員之間互親互愛(ài)、增進(jìn)感情，加強(qiáng)社團(tuán)團(tuán)隊(duì)分散力。 五、活動(dòng)過(guò)程 1、各成員于早上8：00預(yù)備備好物品在辦公樓前集合。 2、會(huì)長(zhǎng)在清點(diǎn)人員之后傳達(dá)留意事項(xiàng)，和活動(dòng)目的，完畢后分若干小組。各組配1-2名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，一名組長(zhǎng)，一名通信員。 3、開(kāi)頭動(dòng)身，隊(duì)伍行進(jìn)。隊(duì)伍行進(jìn)過(guò)程中必需整齊，不行太嘈雜，領(lǐng)導(dǎo)和小組長(zhǎng)留意觀看隊(duì)員的狀況，確定適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。 4、到達(dá)山腳時(shí)建議有十幾分鐘的休息時(shí)間。 5、爬山。爬山過(guò)程中建議各隊(duì)分開(kāi)行動(dòng)，各隊(duì)之間評(píng)比爬山快慢，最快的一組有優(yōu)先向社旗上寫(xiě)名的權(quán)利，最慢的一組要有懲罰性的節(jié)目演出。過(guò)程中有精彩的部分，做好拍照工作。要有肯定

6、秩序，留意平安。 6、休息。建議休息半小時(shí)后開(kāi)展活動(dòng)。 7、開(kāi)展消遣性活動(dòng)，無(wú)固定時(shí)間，若爬山用時(shí)過(guò)長(zhǎng)可對(duì)時(shí)間進(jìn)行壓縮，若短也可以增加。本活動(dòng)在社團(tuán)之中綻開(kāi)。備選活動(dòng)(現(xiàn)場(chǎng)打算進(jìn)行那幾個(gè)) (1)接歌。分若干隊(duì)，由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，社長(zhǎng)唱一句，各隊(duì)依據(jù)其中最終一個(gè)字接唱，各隊(duì)伍之間要有競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)頭時(shí)可降低難度，所接唱的歌曲中必需有上句所唱句中最終一字，可諧音。 (2)拉歌。各隊(duì)伍之間要攀比士氣，相互拉歌。 (3)成語(yǔ)接龍。 (4)類似于擊鼓傳花的嬉戲，選一人蒙住眼睛，同時(shí)進(jìn)行傳花，數(shù)停止后，手中有花者必需表演節(jié)目。 (5)給出幾個(gè)成語(yǔ)編故事。 (6)小型辯論會(huì)。推舉十個(gè)人，分成兩隊(duì)在社團(tuán)就某一問(wèn)題綻開(kāi)辯

7、論。 (7)小型舞會(huì)，找一塊平整的空地，會(huì)跳舞者參加其中不會(huì)的也可以學(xué)習(xí)。 (8)超級(jí)仿照秀。自愿參與，仿照某一明星唱歌或表演. 8、午餐。方案用時(shí)五非常鐘。 9、自由活動(dòng)。原則上不允許單獨(dú)活動(dòng)，可以幾個(gè)人結(jié)伴活動(dòng)或嬉戲，也可以成員之間相互熟悉相互交談，看書(shū)或其它。 10、會(huì)員感言。再次集聚，每個(gè)人一句話來(lái)表達(dá)西安佳本次活動(dòng)的感想和收獲。 11、全體拍照留念。 12、社團(tuán)統(tǒng)一組織下山，有序進(jìn)行，留意平安。 13、回校。(方案用時(shí)一小時(shí)，到達(dá)b樓廣場(chǎng)集合) 14、社長(zhǎng)做活動(dòng)總結(jié)，并宣布成員寫(xiě)一篇活動(dòng)感受，然后宣布活動(dòng)結(jié)束. 六、活動(dòng)支配： 1、分組行動(dòng)?？梢赃B續(xù)培訓(xùn)時(shí)的隊(duì)伍或者以各部為隊(duì)伍，有隊(duì)

8、長(zhǎng)支配調(diào)度。隊(duì)中也可以男生幫扶女生以收到男女搭配爬山不累的效果。 2、隊(duì)伍在行進(jìn)和爬山過(guò)程中務(wù)必統(tǒng)一行動(dòng)，隊(duì)伍要整齊，隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)好責(zé)任。 3、建議多預(yù)備一面社旗，再爬到山頂時(shí)用于社員簽名，并作為活動(dòng)見(jiàn)證存放于社團(tuán)之中，同時(shí)也是各成員心中永久的記憶 七、留意事項(xiàng) 1、一切聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，遵守活動(dòng)紀(jì)律，以平安為主，為平安起見(jiàn)，一切成員不準(zhǔn)擅自離開(kāi)隊(duì)伍，如有特別向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。單獨(dú)行動(dòng)，至少三人或三人以上活動(dòng)。 2、為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)時(shí)間影響，各成員必需帶好各種緊急藥品，以防不測(cè)，或有特地同學(xué)負(fù)責(zé) 3、個(gè)成員留意團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)關(guān)懷關(guān)心周邊同學(xué)。 4、各成員需帶好午餐，飲用水及桌布等，切記愛(ài)護(hù)環(huán)境，午餐后下山前將垃圾

9、收集起來(lái)，統(tǒng)一處理，不得亂扔。 5、秋高氣爽，天氣干燥，不允許生火。 6、領(lǐng)導(dǎo)或組長(zhǎng)維持各組的秩序和紀(jì)律。 八、活動(dòng)聲明 1、本活動(dòng)由社團(tuán)人員自愿參與。 2、凡是參與者可以允許有請(qǐng)假者的存在，但請(qǐng)假者必需聽(tīng)從上級(jí)的支配。 3、由于不聽(tīng)從管理而引發(fā)的意外損害個(gè)人擔(dān)當(dāng)。 九、預(yù)備物品 1、合身的服裝(校服)，鞋子 2、藥品。如創(chuàng)可貼、藥棉等。 3、相機(jī)，口哨。 4、每人預(yù)備個(gè)人適量的水和食物。 5、會(huì)期(由兩名同學(xué)負(fù)責(zé))。 公司工作方案2 20 xx年4月迎來(lái)了，我作為公司人事經(jīng)理的助理，我的工作也是有新的挑戰(zhàn)，我也要為自己4月份的工作提前定好方案，方才能進(jìn)行下去。下面就是我工作方案： 一、幫助人

10、事經(jīng)理工作，做好人事聘請(qǐng)事宜 我即為人事經(jīng)理的助理，那我就要充安排合好經(jīng)理的工作，把公司4月份的聘請(qǐng)工作做好。4月份也是聘請(qǐng)的勞碌月份，我就要準(zhǔn)時(shí)的把聘請(qǐng)信息放到網(wǎng)站上，準(zhǔn)時(shí)為找工作的人供應(yīng)聘請(qǐng)信息，吸引人才來(lái)公司應(yīng)聘。同時(shí)經(jīng)理交辦下來(lái)的工作，我也要做好，辦好全部的人事方面的工作。公司目前也是急需員工，因此這個(gè)月我這個(gè)助理還要在面試的把關(guān)，做好全部來(lái)應(yīng)聘者的信息收集，登記在本子上，經(jīng)過(guò)經(jīng)理審批再做打算錄不錄用，最終就是把最終的結(jié)果呈給經(jīng)理。 二、做好聘請(qǐng)預(yù)備工作 聘請(qǐng)期間要用的海報(bào)和信息簡(jiǎn)章，以及聘請(qǐng)要用的登記信息的表格，這些都要提前備好，跟負(fù)責(zé)這方面工作的人員商議 好，把全部要用的表格打印出

11、來(lái)，然后做好記錄，把經(jīng)費(fèi)的用處全部都記錄好，等聘請(qǐng)完成之后，在上交給財(cái)務(wù)部。在網(wǎng)上放出去信息后，等待上門(mén)應(yīng)聘的時(shí)候，也要做好去固定的聘請(qǐng)場(chǎng)所招人的工作，那里的全部要用的東西都要備好。最終做好篩選應(yīng)聘人的資料，逐個(gè)進(jìn)行筆試面試。 三、做好人員培訓(xùn)和績(jī)效考核 4月要招多少的人就一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，等到新人進(jìn)來(lái)，我就要負(fù)責(zé)他們的入職培訓(xùn)，以及帶他們熟識(shí)公司事務(wù)。培訓(xùn)他們學(xué)習(xí)工作中要用到的就能。在他們進(jìn)入公司工作的一個(gè)月里，算是一個(gè)試用期，我每天都要對(duì)他們進(jìn)行考核，要幫他們修正不好的地方。平常的全部行為皆歸為考核的內(nèi)容，等到月末，就根據(jù)拿到的績(jī)效狀況安排工作，依據(jù)力量的不同，安排事務(wù)。 方案已經(jīng)制定完成，盼望在

12、之后的工作中能夠順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，把人事的工作做好，為經(jīng)理減輕工作，也讓經(jīng)理為我做的這些工作感到滿足，更加信任我，我信任按著方案來(lái)，肯定會(huì)把自己這部分的工作做好做全，為公司聘請(qǐng)進(jìn)更多人才，為公司建設(shè)盡一份力氣。望得到領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的指導(dǎo)，若有不對(duì)的地方，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)的訂正的，肯定以公司為主。 公司工作方案3 20 xx年轉(zhuǎn)瞬即過(guò)，已經(jīng)過(guò)去的20 xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對(duì)物價(jià)指數(shù)上漲、社?；鶖?shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問(wèn)題，物業(yè)公司克服了重重困難。在簡(jiǎn)單多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來(lái)，XX物業(yè)管理人大膽開(kāi)拓，勇于實(shí)踐，奮力拚搏，搭建了堅(jiān)實(shí)

13、的進(jìn)展平臺(tái)，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化進(jìn)展。 回顧物業(yè)公司一年來(lái)的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長(zhǎng)。物業(yè)公司從年初開(kāi)頭緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題，堅(jiān)持員工與企業(yè)同進(jìn)展、共進(jìn)步的核心理念，依托全體員工的樂(lè)觀投入，緊急有序的開(kāi)展著各項(xiàng)物業(yè)管理工作。通過(guò)實(shí)踐與探究，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)管理工作的進(jìn)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)營(yíng)上總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的進(jìn)展軌道。為后續(xù)的進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20 xx

14、年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下： 一、 20 xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作： 二、 20 xx年度財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況分析(略) 三、 20 xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成狀況分析(略) 四、 20 xx年工作開(kāi)展過(guò)程中存在的不足及改進(jìn)措施： (一) 二、三檢質(zhì)量不高 物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不行分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順當(dāng)進(jìn)行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20 xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”，從年初開(kāi)頭，公司本部就組織職能部門(mén)制定了物業(yè)公司各部門(mén)/各管

15、理處績(jī)效目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)及考核方法。并在各個(gè)管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級(jí)檢驗(yàn)和公司本部組織的每月一次的二級(jí)檢驗(yàn)。以通過(guò)二級(jí)檢驗(yàn)和三級(jí)檢驗(yàn)，檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績(jī)效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成狀況。但是在推行的過(guò)程中效果不是很好，質(zhì)量不高。詳細(xì)體現(xiàn)在以下方面： 1. 由管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。個(gè)別管理處針對(duì)每月的三級(jí)檢驗(yàn)，沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)體系文件的要求仔細(xì)進(jìn)行檢查，而是為了應(yīng)付公司的二級(jí)檢驗(yàn)，對(duì)于檢查敷衍了事，導(dǎo)致三檢成為走過(guò)場(chǎng)，這種狀況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對(duì)于三級(jí)檢驗(yàn)的.熟悉不深造成的。 2. 管理處組織、實(shí)施

16、的三級(jí)檢驗(yàn)次數(shù)不夠，甚至個(gè)別管理處由于管理的事務(wù)單一及其它因素，沒(méi)有組織實(shí)施三級(jí)檢驗(yàn)。 3. 管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在開(kāi)單不夠及重復(fù)開(kāi)單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級(jí)檢驗(yàn)，快速訂正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對(duì)二三級(jí)檢驗(yàn)提出了詳細(xì)的量化標(biāo)準(zhǔn)，要求由公司職能部門(mén)開(kāi)出的訂正指導(dǎo)單每月合計(jì)不少于3單，依此類推，管理處每月應(yīng)開(kāi)12單，但在已經(jīng)進(jìn)行的二級(jí)檢驗(yàn)中，管理處往往開(kāi)單不夠，并且針對(duì)同一類問(wèn)題存在重復(fù)開(kāi)單的現(xiàn)象。這種狀況主要由于管理處經(jīng)理沒(méi)有仔細(xì)學(xué)習(xí)公司體系文件所致。 4. 由物業(yè)公司職能部門(mén)聯(lián)合實(shí)施的二級(jí)檢驗(yàn)中針對(duì)管理處月度績(jī)效目標(biāo)方案的檢查、核對(duì)不夠仔細(xì)。根據(jù)要求：在檢

17、查時(shí)，應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績(jī)效目標(biāo)方案逐項(xiàng)查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應(yīng)的分值，但在實(shí)際檢查時(shí)并沒(méi)有得到很好執(zhí)行，導(dǎo)致得分消失虛高。 5. 針對(duì)二級(jí)檢驗(yàn)結(jié)果，公司職能部門(mén)在確定該管理處當(dāng)月月度績(jī)效目標(biāo)、指令性方案及體系執(zhí)行檢驗(yàn)考核總得分時(shí)，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績(jī)效工資，為了不影響管理處的工作熱忱，消失酌情給人情分的現(xiàn)象。 6. 管理處對(duì)于訂正指導(dǎo)單的整改有不準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉現(xiàn)象。 以上狀況的消失，導(dǎo)致公司20 xx年推行的二、三級(jí)檢驗(yàn)沒(méi)有體現(xiàn)出更好的效果。在20 xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門(mén)首先，通過(guò)組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對(duì)之的熟悉;其次，就檢驗(yàn)的詳

18、細(xì)細(xì)節(jié)、要求等加強(qiáng)培訓(xùn)，使管理處經(jīng)理能夠把握檢驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)把握的重點(diǎn);再次，在實(shí)施檢查的過(guò)程中要求職能部門(mén)仔細(xì)、逐項(xiàng)的進(jìn)行檢查;最終針對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問(wèn)題，嚴(yán)格依據(jù)結(jié)果給出實(shí)際分值，該扣工資的決不加人情分。 (二) 協(xié)調(diào)協(xié)作意識(shí)不足 做為一個(gè)部門(mén)或管理處的領(lǐng)導(dǎo)，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的力量，更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過(guò)去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過(guò)程中常常消失公司職能部門(mén)之間，職能部門(mén)與管理處之間，管理處內(nèi)部的部門(mén)之間，管理處與管理處之間相互扯皮、推委現(xiàn)象，致使詳細(xì)工作的開(kāi)展受到肯定影響，直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日

19、常的報(bào)修處理上，XX工程部和XX工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報(bào)修的延誤處理使管理處的日常工作很難開(kāi)展;這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時(shí)當(dāng)事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負(fù)其則外當(dāng)同一件事需要由兩個(gè)以上部門(mén)共同完成時(shí)，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來(lái)衡量和思索問(wèn)題，以犧牲小利益，實(shí)現(xiàn)大利益為目標(biāo)，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，妥當(dāng)理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、無(wú)障礙運(yùn)行著力推動(dòng)效能建設(shè)。 (三) 多種經(jīng)營(yíng)思路不寬 由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社?；鶖?shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來(lái)物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，

20、萬(wàn)科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的實(shí)行了收縮策略，不是自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)只要盈利過(guò)小或不盈利則堅(jiān)決退出，以此來(lái)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的XX、XX、 XX都是地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)，就連XX小區(qū)雖不是自己開(kāi)發(fā)的小區(qū)也因擔(dān)當(dāng)了肯定的社會(huì)責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開(kāi)發(fā)而無(wú)法輕言棄舍。如此以來(lái)就造成了“其實(shí)不想走，其實(shí)我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營(yíng)造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營(yíng)壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作力量不行或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流究竟有限，開(kāi)源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20 xx年的年度任務(wù)之一，旨在通過(guò)規(guī)模擴(kuò)大、資源共享實(shí)現(xiàn)效益提升。然而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20 xx年在多種經(jīng)營(yíng)方面并沒(méi)有很好的

21、開(kāi)拓思路，利用現(xiàn)實(shí)的有利條件有效的拓寬收費(fèi)項(xiàng)目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等，20 xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開(kāi)拓收費(fèi)項(xiàng)目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力。 (四) 培訓(xùn)落實(shí)相對(duì)欠缺 在20 xx年初制定年度工作方案時(shí)，物業(yè)公司的各部門(mén)、各管理處都作了詳實(shí)、詳細(xì)的年度培訓(xùn)方案。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其緣由，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過(guò)程沒(méi)有做到內(nèi)容貼近實(shí)際，過(guò)程不夠生動(dòng);二是培訓(xùn)方案在年度工作的開(kāi)展過(guò)程中沒(méi)有得到較好的落實(shí)。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工素養(yǎng)是促進(jìn)員工成長(zhǎng)提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑，

22、因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20 xx年的重要任務(wù)之一，對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)具有極其重要的策略意義。 如何做好培訓(xùn)這個(gè)科目?我個(gè)人認(rèn)為：首先要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo)，從總體上來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的目的是提高人的素養(yǎng)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)就是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的進(jìn)展服務(wù)，培訓(xùn)與管理處的詳細(xì)管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門(mén)和不同級(jí)別而會(huì)有很大的差異，但一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面：1、思想道德教育。應(yīng)把樹(shù)立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、工作守則;2、把握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流

23、程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式，可以按不同手段來(lái)劃分，如言教法、身教法、境教法等等;最終是加強(qiáng)考核的 環(huán)節(jié)，培訓(xùn)的內(nèi)容和過(guò)程只有通過(guò)考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗(yàn)，因此在20 xx年的年度工作方案制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過(guò)率也位列其中，假如管理處、職能部門(mén)的培訓(xùn)沒(méi)有考核記錄或通過(guò)率不高，將直接影響年底的年度考核總分。 (五) 企業(yè)文化沉淀不夠 企業(yè)文化是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工制造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱

24、忱、使員工能夠在身心愉悅的境界下制造性的開(kāi)展工作。 物業(yè)公司雖然早在20 xx年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒(méi)有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對(duì)物業(yè)公司企業(yè)文化的認(rèn)知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪番就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個(gè)關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時(shí)要求各管理處在集體場(chǎng)合包括升旗、員工大會(huì)、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化，從而加強(qiáng)物業(yè)公司各級(jí)員工對(duì)企業(yè)文化的熟悉，繼而達(dá)到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對(duì)企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，假如連管理人員都不能做到把握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說(shuō)夢(mèng)，然而現(xiàn)狀是個(gè)別

25、管理人員別說(shuō)把握精髓，就連記憶的簡(jiǎn)潔環(huán)節(jié)都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個(gè)人以為，首先從管理人員開(kāi)頭，每個(gè)人都從理解企業(yè)文化上下工夫，盡快讓自己先行把握企業(yè)文化，推行時(shí)敢說(shuō)向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時(shí)段，努力通過(guò)身體力行制造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂(lè)道的亮點(diǎn)。 (六) 基層隊(duì)伍不夠穩(wěn)定 綜觀20 xx年各管理處的人力資源目標(biāo)中的職員綜合滿足指數(shù)、職員綜合不滿足率、職員月平均流淌率等指標(biāo)，都有些差強(qiáng)人意，由此衍生的直接結(jié)果就是：這邊物業(yè)公司耗費(fèi)人力、財(cái)力 不間斷的聘請(qǐng)人員、培訓(xùn)人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達(dá)到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過(guò)了年60%。遠(yuǎn)高于正常狀況20%左右的流失率。雖然這當(dāng)中也有諸如部分員工特別緣由、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)核心分散力的力量欠缺。基層隊(duì)伍的不穩(wěn)定給管理處日常工作的開(kāi)展造成了極大的困難，整體服務(wù)亦隨之下降，客戶滿足指數(shù)也因此而受到影響。 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)