1、00643 00643 公關(guān)心理學(xué) 第4頁 共 4 頁2002 4 月高等教育自學(xué)考試公關(guān)心理學(xué)試題006431.5 21 分)下面哪種方法不是廣告效果的測定方()A.抽樣調(diào)查法 B.再認識實驗 C.再現(xiàn)實驗 D.自我評定2.從認知評價的角度，公眾態(tài)度可以分()A.肯定的態(tài)度和否定的態(tài)度 B.積極的態(tài)度和消極的態(tài)C.外顯的態(tài)度和內(nèi)隱的態(tài)度 D.現(xiàn)實的態(tài)度和未來的態(tài)3.在橫向溝通中，組織傳播者扮演()的角色。A.守門員B.倡導(dǎo)者C.聯(lián)絡(luò)員D.受傳4.下面哪種傳播方式不是人際傳播的主要形()A.會議B.演講C.內(nèi)部刊物D.談話5.“謊言重復(fù)三遍就會變成真理”是(提出的A.梅爾文B.戈培爾C.德福洛

2、D.亞當6.通過記者招待會形成輿論效果是一()A.大眾傳播模式B.人際傳播模式C.兩級傳播模式D.組織傳播模7.公共關(guān)系廣告影響公眾的模式()A.公眾產(chǎn)品企業(yè) B.公眾企業(yè)產(chǎn)品C.企業(yè)公眾產(chǎn)品 D.產(chǎn)品企業(yè)公眾面訪調(diào)查的一個主要缺點()A.調(diào)查對象對問卷的理解不夠 B.調(diào)查對象不如實回答C.時間短難以深入D.調(diào)查對象容易受訪問者的主觀影9.服務(wù)型公關(guān)的效果最有利()A.提高知名度 B.聯(lián)絡(luò)公眾感情C.提高美譽度 D.提高市場占有率人際傳播，()A.人際宣傳B.人際交流C.公眾輿論D.流雙因素理論認為，消除不滿意的結(jié)果是員()感到滿意B.沒有感到滿意 C.沒有感到不滿意 D.以上三個都不對細節(jié)能

3、清晰感知，但整體性較差的(A.知覺綜合型的人 B.知覺分析型的人C.分析綜合型的人 D.以上三者都不是從心理學(xué)的角度，一個人的工作能力的高低等(A.智商與所受教育的乘積C.D.智商與經(jīng)濟型發(fā)的乘積表現(xiàn)在心理活動的強度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征()A.動機B.態(tài)度C.氣質(zhì)D.性格號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題2 10 分)1.影響傳播效果的主要因素是()A.語言障礙B.信息失真C.言論“一邊倒”D.個性差異E.能力差異2.大眾傳播媒介的不足主要表現(xiàn)在()A.信息不能及時反饋B.信息流速不能自我控制C.對感官的刺激有限制D.缺乏感情色彩E.信息更容易失真按照

4、傳播學(xué)者的研究，公眾對傳播內(nèi)容是有所選擇的，這種“選擇性心理”主要表現(xiàn) ()選擇性接受B.選擇性注意C.選擇性理D.選擇性認知E.選擇性記憶性格的特征主要()態(tài)度特征B.能力特征C.意志特D.情緒特征E.認知特征新聞媒介公眾的需要主要()及時獲得真實信息的需要B.尊重職業(yè)道德的需要C.希望較多的配合的需D.希望少付出的需要E.追求新聞價值的需要三、名詞解釋(每小題 4 分，共 24 分) 1.槍彈論投射法公眾逆反心理近因效應(yīng)社會輿論氣質(zhì)四、簡單題(每小題 7 分，共 21 分)?簡述公共關(guān)系心理學(xué)的研究對象。試述個體加入群體的主要原因。五、論述題(每小題 12 分，共 24 分)結(jié)合實際分析暈

5、輪效應(yīng)在公關(guān)活動中的作用和影響。?2002 4 月高等教育自學(xué)考試公關(guān)心理學(xué)試題參考答案課程代碼：00643一、單項選擇題(每小題 1.5 分，共 21 分)1.D2.A3.C4.C5.B6.C7.B8.D9.C10.B11.C12.B13.A14.C二、多項選擇題(每小題 2 分，共 10 分)ABC2.ABCD3.ABCDE4.ACD5.ABCDE三、名詞解釋(每小題 4 分，共 24 分)認為大眾傳播媒介有著神奇的力量反復(fù)運用能夠達到左右人的思想情感、言語行為的目的，受眾被認為是毫無防御能力的“靶子應(yīng)聲倒地。通過分析公眾對組織某一標志物體所產(chǎn)生的聯(lián)想來推測其態(tài)度這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想

6、像、愿望、要求以及思想方法等等無意識地反映是用來了解公眾對組織態(tài)度的間接方法。體驗，是公眾有意脫離公關(guān)關(guān)系傳播信息的思維軌道進行反向思維的心理傾向。淡過去獲得的有關(guān)印象，對優(yōu)勢效應(yīng)形成沖擊。上或群體內(nèi)部多數(shù)人的態(tài)度。有自發(fā)形成和有意形成兩種形式。是多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。四、簡答題(每小題 7 分，共 21 分)性、自制力。良好意志品質(zhì)的思想保證。(3)加強自我鍛煉規(guī)律。研究動態(tài)的公共關(guān)系活動。即日常的公共關(guān)系活動和專門的公共關(guān)系活動。研究公共關(guān)系活動行為的發(fā)出者 (公共關(guān)系活動的組織者)-客體公眾。傳播)3.(1)加入群體有助于滿足個體的一些重要的心理和社會需要。(2)(3)參加群體有助于個體獲得某些知識和信息。五、論述題(每小題 12 分，共 24 分)影響了對其其它特點的知覺，從而產(chǎn)生以點蓋面的認知偏差。暈輪效應(yīng)在公關(guān)活動中有著很大的作用和影響，這就需要公關(guān)人員努力做到：利用暈輪效應(yīng)，擴大組織和個人的影響：名片效應(yīng)和名人效應(yīng)。 (2)地、實事求是來評價、認識各類公眾。真實、客觀、全面的信息提供給公眾。件、傳播內(nèi)容的制作方式、對受眾的研究分析、傳播的環(huán)境氣氛等因素。權(quán)