1、PAGE PAGE 88Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.湖南九鼎房地產(chǎn)開發(fā)有限公司內(nèi)部管理制度目錄共 循 原原 則 1組織機(jī)構(gòu)各崗位職責(zé)責(zé)行政管理制制度辦公管理制制度 223公文處理制制度 446電話管理制制度 7會(huì) 議 制制 度 8車輛管理制制度 910食堂管理制制度 111133辦公用品管管理制度度 114115印章管理制制度 166人事管理制制度總 則則 117225勞保用品管管理制度度 226330出勤管理制制度 311請假管理制制度 322333加班管理制制度 344工資獎(jiǎng)金管管

2、理制度度 335336社會(huì)保險(xiǎn)管管理制度度 337338員工培訓(xùn)管管理制度度 339440工牌佩帶管管理制度度 441人事檔案管管理制度度 442財(cái)務(wù)管理制制度總 則 433貨幣資金管管理制度度 444446報(bào)銷管理制制度 447448差旅費(fèi)報(bào)銷銷制度 449554個(gè)人借款管管理制度度 555會(huì)計(jì)報(bào)表管管理制度度 556固定資產(chǎn)管管理制度度 557660共循原則誠信做人，精精明做事事，為人人要正直直、誠實(shí)實(shí)、守信信、講原原則。走進(jìn)九鼎公公司門,學(xué)做九九鼎公司司人。經(jīng)常關(guān)心公公司的事事務(wù)，凡凡事都要要先想一一步，三三思而后后行。不要與人紛紛爭，亦亦不要卷卷入別人人的紛爭爭；先贏贏得別人人的尊重重

3、，關(guān)愛愛自然隨隨之而生生。努力工作，提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)。做事要積極極，要有有膽識(shí)，敢敢負(fù)責(zé)任任。新員工應(yīng)做做到“三多一一少”-多多看、多多聽、多多干、少少說。對事不對人人。學(xué)習(xí)如何與與他人溝溝通，使使與你合合作的人人建立信信心，爭爭取做一一個(gè)優(yōu)秀秀的人。 書面意見見，以扼扼要為主主。 你代表的的是公司司整體，而而非你自自己。12.0 假若若你想成成長壯大大，就應(yīng)應(yīng)該放開開胸襟，充充分自由由發(fā)揮聰聰明才智智。13.0 像愛愛護(hù)自己己的眼睛睛一樣，愛愛護(hù)九鼎鼎公司品品牌。組織機(jī)構(gòu)各崗位職責(zé)責(zé)（一）總經(jīng)經(jīng)理：直接上級(jí)：董事長長直接下級(jí)：總工程程師、營營銷總監(jiān)監(jiān)、辦公公室職責(zé)：1、主持全全盤工作作，全面

4、面負(fù)責(zé)公公司的生生產(chǎn)經(jīng)營營管理，組組織實(shí)施施集團(tuán)公公司和本本公司各各項(xiàng)決議議；2、負(fù)責(zé)貫貫徹落實(shí)實(shí)公司的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度和政策策方針；3、組織實(shí)實(shí)施公司司年度經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃和投資資方案；4、負(fù)責(zé)擬擬訂公司司內(nèi)部管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置方方案；5、負(fù)責(zé)擬擬訂公司司的基本本管理制制度；6、提請聘聘任或者者解聘公公司總經(jīng)經(jīng)理助理理級(jí)以下人人員。7、完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其它工工作。（二）營銷銷總監(jiān)：直接上級(jí)：總經(jīng)理理直接下級(jí)：營銷主主管工作責(zé)任：全面負(fù)負(fù)責(zé)營銷銷工作，并并對銷售售收益承承擔(dān)直接接責(zé)任；崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)并并參與公公司新開開發(fā)項(xiàng)目目的目標(biāo)標(biāo)選擇與與市場調(diào)調(diào)研工作作；并提提出項(xiàng)目目的市場場定位

5、分分析報(bào)告告，提出出市場定定位建議議，負(fù)責(zé)責(zé)投資項(xiàng)項(xiàng)目的綜綜合技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)的的分析工工作，提提交分析析報(bào)告；2、負(fù)責(zé)組組織新項(xiàng)項(xiàng)目的立立項(xiàng)、預(yù)預(yù)可研報(bào)報(bào)告、可可行性研研究報(bào)告告的編制制、評審審；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目的營營銷方案案編寫，提提交項(xiàng)目目的營銷銷目標(biāo)、收收益指標(biāo)標(biāo)的建議議稿，編編寫項(xiàng)目目的營銷銷計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)組組織對項(xiàng)項(xiàng)目的基基本定位位、市場場狀況、投投資框算算、投資資方式、可可能收益益及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)測等等技術(shù)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)的測算算及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)規(guī)避措措施建議議的提出出；5、負(fù)責(zé)新新項(xiàng)目的的前期商商務(wù)談判判，完成成新項(xiàng)目目開發(fā)模模式、資資金籌措措等主要要指標(biāo)與與合同框框架的談?wù)勁校?、監(jiān)管、指指導(dǎo)營銷銷

6、工作，收收集匯總總?cè)舅緺I銷報(bào)報(bào)表，編編制公司司綜合營營銷計(jì)劃劃，負(fù)責(zé)責(zé)營銷計(jì)計(jì)劃的目目標(biāo)考核核工作；7、負(fù)責(zé)承承辦公司司的綜合合經(jīng)營計(jì)計(jì)劃和預(yù)預(yù)算目標(biāo)標(biāo)的執(zhí)行行情況的的檢查、分分析、提提交月、季季度計(jì)劃劃執(zhí)行進(jìn)進(jìn)度情況況報(bào)告；8、負(fù)責(zé)牽牽頭組織織項(xiàng)目的的承包、合合作招標(biāo)標(biāo)工作。9、負(fù)責(zé)制制定初步步項(xiàng)目招招商、銷銷售方案案與執(zhí)行行計(jì)劃，確確保樓盤盤的招商商、銷售售工作順順利完成成，租、售售房款及及時(shí)回籠籠。10、組織織并參與與公司并并購、投投資項(xiàng)目目管理及及資本運(yùn)運(yùn)營工作作。負(fù)責(zé)責(zé)公司資資產(chǎn)及資資金的戰(zhàn)戰(zhàn)略組合合與并購購、出讓讓等方面面的運(yùn)營營策劃。11、負(fù)責(zé)責(zé)承辦綜綜合經(jīng)營營計(jì)劃和和預(yù)算目

7、目標(biāo)的調(diào)調(diào)整工作作。12、承辦辦公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他事項(xiàng)。（三）總工工程師：直接上級(jí)：總經(jīng)理理直接下級(jí)：工作責(zé)任：負(fù)責(zé)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、組組織公司司開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目工程程技術(shù)、工工程造價(jià)價(jià)的綜合合管理工工作。分分管采購購供應(yīng)部部、成本本合約部部。1、主持編編制公司司技術(shù)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃及新技技術(shù)、新新產(chǎn)品、新新工藝、新新材料的的推廣應(yīng)應(yīng)用計(jì)劃劃；參與與擬開發(fā)發(fā)項(xiàng)目的的考察、調(diào)調(diào)研及可可研報(bào)告告編制，負(fù)負(fù)責(zé)委托托方案設(shè)設(shè)計(jì)與評評審；22、審批批工程管管理部或或項(xiàng)目公公司報(bào)送送的質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃及施施工技術(shù)術(shù)方案等等，針對對技術(shù)問問題提出出主導(dǎo)意意見； 3、對對設(shè)計(jì)變變更進(jìn)行行技術(shù)評評審，并并簽署變變更意見見； 44

8、、全面面負(fù)責(zé)解解決設(shè)計(jì)計(jì)及施工工中出現(xiàn)現(xiàn)的重大大技術(shù)問問題； 5、負(fù)責(zé)責(zé)勘察、設(shè)設(shè)計(jì)、土土建施工工合同文文件的起起草；負(fù)責(zé)工工程技術(shù)術(shù)文件對對內(nèi)、對對外的審審核簽發(fā)發(fā)，做好以以上單位位之間的的協(xié)調(diào)工工作；6、組織施施工圖紙紙會(huì)審、技技術(shù)交底底和隱蔽蔽工程驗(yàn)驗(yàn)收，負(fù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)計(jì)圖紙、設(shè)設(shè)計(jì)變更更通知及及施工、監(jiān)監(jiān)理等全全部技術(shù)術(shù)資料的的簽發(fā)；協(xié)助工程程項(xiàng)目報(bào)報(bào)建、報(bào)報(bào)驗(yàn)，解解決辦理理過程中中的有關(guān)關(guān)技術(shù)問題題；7、深入施施工現(xiàn)場場，與設(shè)設(shè)計(jì)、施施工、監(jiān)監(jiān)理等有有關(guān)方面面積極配配合，及及時(shí)處理理和解決決施工安安全和工工程質(zhì)量量等有關(guān)關(guān)問題，盡盡可能減減少設(shè)計(jì)計(jì)施工中中的缺漏漏，在保保證明工工程施工工

9、安全、工工程質(zhì)量量和進(jìn)度度中發(fā)揮揮重要作作用；8、主持制制訂項(xiàng)目目質(zhì)量、安安全文明明目標(biāo)，組組織工程程技術(shù)方方案研討討，組織織對各項(xiàng)項(xiàng)目的定定期檢查查和專項(xiàng)項(xiàng)檢查，并并提出工工程技術(shù)術(shù)、質(zhì)量量、安全全等問題題的處理理意見； 9、嚴(yán)守守工程發(fā)發(fā)包招投投標(biāo)工作作中的保保密紀(jì)律律，不得得向任何何人泄露露其它商商業(yè)秘密密。10、在總總經(jīng)理指指示下，參參與制訂訂公司的的重大經(jīng)經(jīng)營管理理方案。協(xié)助營銷部進(jìn)行項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作；11、負(fù)責(zé)責(zé)工程項(xiàng)項(xiàng)目的預(yù)預(yù)算、結(jié)結(jié)算、審審核工作作，協(xié)助助項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部編編制預(yù)結(jié)結(jié)算報(bào)告告。12、安排排、檢查查、督促促部門內(nèi)內(nèi)員工的的各項(xiàng)工工作；13、承辦辦公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的的其他

10、事事項(xiàng)。 （四）工工程部長長：直接上級(jí)：總工程程師直接下級(jí)：材料采采購員、現(xiàn)現(xiàn)場施工工員工作職責(zé)：主辦公公司所有有工程項(xiàng)項(xiàng)目的預(yù)預(yù)算及擬擬開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目的工工程造價(jià)價(jià)預(yù)測工工作。1、在認(rèn)真真學(xué)習(xí)、貫貫徹執(zhí)行行國家和和建設(shè)行行政管理理部門制制訂的建建筑經(jīng)濟(jì)濟(jì)法律、法法規(guī)、規(guī)規(guī)定、定定額、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)費(fèi)率的基基礎(chǔ)上，制制定本公公司項(xiàng)目目工程發(fā)發(fā)包、結(jié)結(jié)算的工工程量清清單模式式，盡可可能降低低工程造造價(jià)，把把成本控控制在合合理范圍圍之內(nèi)；2、熟悉設(shè)設(shè)計(jì)施工工圖紙，參參加圖紙紙會(huì)審；制訂項(xiàng)項(xiàng)目的預(yù)預(yù)算成本本；負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目的有有關(guān)基礎(chǔ)礎(chǔ)資料（包包括施工工組織設(shè)設(shè)計(jì)和甲甲、乙雙雙方、分分包方有有關(guān)工程程的合同

11、同及全部部施工往往來文件件資料）的的搜集、整整理、匯匯總工作作；3、負(fù)責(zé)各各項(xiàng)材料料、設(shè)備備的市場場調(diào)查，熟熟悉和掌掌握各種種定額及及定額調(diào)調(diào)整信息息，深入入施工現(xiàn)現(xiàn)場，了了解實(shí)際際情況，審審核核實(shí)實(shí)各項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)，及及時(shí)與設(shè)設(shè)計(jì)、施施工、監(jiān)監(jiān)理各方方協(xié)調(diào)，爭爭取對調(diào)調(diào)核數(shù)據(jù)據(jù)的書面面確認(rèn)，奠奠定結(jié)算算工作的的基礎(chǔ)依依據(jù)；4、負(fù)責(zé)審審核工程程形象進(jìn)進(jìn)度款申申報(bào)單、工工程竣工工結(jié)算；嚴(yán)守工程發(fā)發(fā)包招投投標(biāo)工作作中的保保密紀(jì)律律，不得得向任何何人泄露露其它商商業(yè)秘密密。5、定期提提供開發(fā)發(fā)項(xiàng)目的的成本分分析報(bào)告告，協(xié)助助總工程程師做好好項(xiàng)目成成本控制制；6、協(xié)助審審計(jì)部門門，做好好公司所所有開發(fā)發(fā)項(xiàng)目

12、的的結(jié)算審審計(jì)。7、深入施施工現(xiàn)場場，監(jiān)督督施工單單位的工工程質(zhì)量量與進(jìn)度度，與施施工、監(jiān)監(jiān)理及質(zhì)質(zhì)量等有有關(guān)方面面積極配配合，及及時(shí)處理理和解決決施工安安全和工工程質(zhì)量量等有關(guān)關(guān)問題，盡盡可能減減少設(shè)計(jì)計(jì)施工中中的缺漏漏，在保保證工程程施工安安全、工工程質(zhì)量量和進(jìn)度度中發(fā)揮揮重要作作用；8、參與隱隱蔽工程程驗(yàn)收，并并結(jié)合工工程實(shí)際際施工情情況，校校核工程程預(yù)算、結(jié)結(jié)算和工工程進(jìn)度度結(jié)算；9、參與項(xiàng)項(xiàng)目的成成本管理理，協(xié)調(diào)調(diào)解決工工程設(shè)計(jì)計(jì)和施工工中的技技術(shù)問題題和施工工方案的的變更；10、負(fù)責(zé)責(zé)簽發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目施工工的技術(shù)術(shù)資料；11、負(fù)責(zé)責(zé)審核工工程進(jìn)度度（工程程量）報(bào)報(bào)告。（五）專業(yè)業(yè)工程師師

13、1、在工程程部部長長的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)公司司房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目基基礎(chǔ)、主主體結(jié)構(gòu)構(gòu)、裝飾飾裝修等等分項(xiàng)工工程及市市政、園園林等本本專業(yè)技技術(shù)管理理工作，負(fù)負(fù)責(zé)對本本專業(yè)工工程項(xiàng)目目進(jìn)行有有效的質(zhì)質(zhì)量、進(jìn)進(jìn)度、投投資控制制、文明明施工管管理、合合同管理理、信息息管理工工作；建建$ cc ii, 2、施工管管理工作作內(nèi)容包包括開工工前地質(zhì)質(zhì)勘察、三三通一平平、圖紙紙會(huì)審、設(shè)設(shè)計(jì)交底底；施工工隱蔽驗(yàn)驗(yàn)收、軸軸線和標(biāo)標(biāo)高的復(fù)復(fù)核、設(shè)設(shè)計(jì)變更更、質(zhì)量量控制、進(jìn)進(jìn)度控制制過程的的技術(shù)和和質(zhì)量問問題處理理；施工工組織協(xié)協(xié)調(diào)工作作；基礎(chǔ)礎(chǔ)、主體體、竣工工驗(yàn)收、保保修期內(nèi)內(nèi)的保修修工作。建筑,結(jié)構(gòu), 3、協(xié)同施工單位

14、根據(jù)合同及公司總體布置情況編制施工總進(jìn)度計(jì)劃，審查工程施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)控制土建工程項(xiàng)目的現(xiàn)場施工進(jìn)度，確保土建工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的完成；4、根據(jù)合同的約定、設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求，嚴(yán)格監(jiān)督土建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量，參加土建工程檢查驗(yàn)收，參加土建工程材料設(shè)備進(jìn)場檢查驗(yàn)收，對土建工程質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任；5、根據(jù)公司批準(zhǔn)的土建工程項(xiàng)目施工預(yù)算書，嚴(yán)格監(jiān)督控制土建工程項(xiàng)目施工成本，參加土建工程現(xiàn)場的經(jīng)濟(jì)簽證、技術(shù)核定單、認(rèn)質(zhì)單、認(rèn)價(jià)單的審查確認(rèn)，確保土建工程項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； z6、參加現(xiàn)場土建工程合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行土建工程合同規(guī)定，確保土建工程合同履約完成，協(xié)助處理土建工程合同實(shí)施執(zhí)行過程中的糾

15、紛、索賠等事宜；參加本專業(yè)的招投標(biāo)工作，擬訂招標(biāo)文件中的專業(yè)技術(shù)部分。7、 參加現(xiàn)場建設(shè)單位、監(jiān)理工程師、土建工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜；8、解決土建工程項(xiàng)目施工中的設(shè)計(jì)、施工問題以及現(xiàn)場的土建工程涉外關(guān)系；9、負(fù)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)場土建建工程的的日常管管理工作作，協(xié)調(diào)調(diào)其他專專業(yè)工程程師的現(xiàn)現(xiàn)場配合合工作，完完成現(xiàn)場場土建工工程施工工日志的的準(zhǔn)確記記錄；100、負(fù)責(zé)責(zé)土建工工程項(xiàng)目目竣工至至保修期期滿時(shí)間間段內(nèi)的的工程保保修管理理和協(xié)調(diào)調(diào)工作；6 zz 11、 參加每每周的現(xiàn)現(xiàn)場施工工協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議，審審查監(jiān)理理工程師師的現(xiàn)場場會(huì)議記記錄、土土建工程程管理報(bào)報(bào)告和其其他文件件資料

16、。（六）材料料采購員員：直接上級(jí)：工程部部長工作職責(zé)：主辦公公司工程程項(xiàng)目自自辦材料料的采購購保管及及發(fā)放工工作。崗位職責(zé)：1、熟悉工工程項(xiàng)目目自辦材材料的種種類、性性能及市市場價(jià)格格，協(xié)助助專業(yè)主主管工程程師起草草訂貨合合同。2、按經(jīng)審審定確認(rèn)認(rèn)的材料料采購計(jì)計(jì)劃及時(shí)時(shí)購入所所需材料料；材料料入庫須須有部門門完善的的驗(yàn)收入入庫登記記制度，建建立材料料入庫臺(tái)臺(tái)帳。3、材料的的保管應(yīng)應(yīng)確保其其安全性性，注意意防盜及及防止因因保管不不善而產(chǎn)產(chǎn)生失效效、破損損或重大大事故。4、材料的的發(fā)放種種類和數(shù)數(shù)量應(yīng)按按專業(yè)主主管工程程師審核核，部門門經(jīng)理、副副經(jīng)理審審定的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行，并有有領(lǐng)料單單、領(lǐng)料料人

17、的簽簽字手續(xù)續(xù)，建立立材料出出庫登記記制度，材材料出庫庫臺(tái)帳。5、經(jīng)辦工工程安裝裝主材、設(shè)設(shè)備的供供應(yīng)，核核查主材材、設(shè)備備的原始始憑證、檢檢測報(bào)告告、產(chǎn)品品合格證證等質(zhì)量量證明文文件及其其質(zhì)量情情況，協(xié)協(xié)調(diào)供應(yīng)應(yīng)商、業(yè)業(yè)主、施施工單位位三方的的關(guān)系，確確保材料料設(shè)備按按標(biāo)準(zhǔn)及及時(shí)供應(yīng)應(yīng)；6、承辦領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它事項(xiàng)。（七）報(bào)建建、安全全管理員員：直接上級(jí)：工程部部長工作責(zé)任：承擔(dān)項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)建建、報(bào)驗(yàn)驗(yàn)及項(xiàng)目目圖紙、技技術(shù)資料料管理和和有關(guān)部部門的外外部協(xié)調(diào)調(diào)工作及及工程現(xiàn)現(xiàn)場安全全的管理理。1、熟悉工工程項(xiàng)目目報(bào)建、報(bào)報(bào)驗(yàn)工作作程序，與與國土、規(guī)規(guī)劃、建建設(shè)、消消防、人人防、城城管、環(huán)環(huán)保

18、等政政府相關(guān)關(guān)部門建建立良好好關(guān)系，按按公司要要求辦好好報(bào)建、報(bào)報(bào)驗(yàn)手續(xù)續(xù)，保證證項(xiàng)目順順利進(jìn)行行，辦理理過程中中可直接接向總經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)；2、經(jīng)辦所所有來往往文件、圖圖紙等技技術(shù)資料料的收發(fā)發(fā)、打印印、整理理、存檔檔；3、嚴(yán)守報(bào)報(bào)建工作作中的保保密紀(jì)律律，不得得向任何何人泄露露其它商商業(yè)秘密密。4、負(fù)責(zé)完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其它任任務(wù)。（八）辦公公室主任任直接上級(jí)：總經(jīng)理理直接下級(jí)：司機(jī)、文文員、勤勤雜人員員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)公公司行政政、日常常事務(wù)等等各項(xiàng)管管理工作作。1、協(xié)助總總經(jīng)理開開展、建建立并完完成公司司行政日日常事務(wù)務(wù)管理工工作，使使各項(xiàng)工工作得以以規(guī)范化化開展和和實(shí)施；2、負(fù)責(zé)公公司

19、行政政及人事事、日常常事務(wù)和和后勤保保障工作作，做好各部部門之間間的協(xié)調(diào)調(diào)，加強(qiáng)強(qiáng)對外聯(lián)聯(lián)絡(luò)和對對各項(xiàng)工工作的督督促、檢檢查；3、負(fù)責(zé)做做好來訪訪人員的的接待、登登記及總總經(jīng)理辦辦衛(wèi)生工工作；4、做好會(huì)會(huì)議紀(jì)要要、文件件起草工工作；5、負(fù)責(zé)公公司自用用固定資資產(chǎn)及辦辦公用品品的管理理工作。6、負(fù)責(zé)公公司日常常所有文文件、資資料的打打印、復(fù)復(fù)印，公公文、信信息、資資料、來來往文電電的處理理和文書書檔案的的管理工工作；7、負(fù)責(zé)公公司全部部合同及及公司全全部證照照資料的的分類、歸歸檔、保保管、調(diào)調(diào)閱、借借用登記記工作；8、負(fù)責(zé)公公司全體體員工的的聘任和和工薪、福福利、津津貼發(fā)放放的管理理工作，建建立

20、人事事檔案資資料庫；9、負(fù)責(zé)對對外聯(lián)絡(luò)絡(luò)，拓展展公關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)，促促進(jìn)公司司與社會(huì)會(huì)各界，特特別是政政府有關(guān)關(guān)部門的的聯(lián)系，爭爭取政府府支持和和兄弟單單位的廣廣泛合作作，樹立立良好的的企業(yè)形形象。10、負(fù)責(zé)責(zé)公司保保密及安安全、防防火管理理，嚴(yán)守守保密紀(jì)紀(jì)律，嚴(yán)嚴(yán)格按保保密制度度辦事；11、負(fù)責(zé)責(zé)部門與與部門之之間的工工作協(xié)調(diào)調(diào)工作。12、負(fù)責(zé)責(zé)對辦公公用品、禮禮品及其其他物品品的計(jì)劃劃采購，做做好保管管及領(lǐng)用用登記工工作；報(bào)報(bào)刊資料料的收訂訂與整理理工作；13、負(fù)責(zé)責(zé)做好公公司員工工每月考考勤工作作。14、協(xié)助助總經(jīng)理理對公司司決定的的事項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行督辦辦和落實(shí)實(shí)；15、負(fù)責(zé)責(zé)公司行行政車輛輛的管理

21、理、調(diào)用用工作。16、負(fù)責(zé)責(zé)完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他事務(wù)。（九）司機(jī)機(jī)：直接上級(jí)：辦公室室主任工作責(zé)任：做好安安全行車車及所負(fù)負(fù)責(zé)車輛輛的清潔潔、保養(yǎng)養(yǎng)及維修修工作。崗位職責(zé)：1、服從本本部門及及公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的派派車，接接派車通通知后，做做好出車車準(zhǔn)備，隨隨叫隨走走；2、牢固樹樹立“安全第第一”的思想想，自覺覺學(xué)習(xí)、熟熟悉和遵遵守交通通規(guī)則；做好車輛的的養(yǎng)護(hù)工工作，經(jīng)經(jīng)常檢查查與擦洗洗，時(shí)刻刻保持車車況良好好及清潔潔衛(wèi)生；能解決決一般毛毛病，排排除常見見故障，減減少維修修費(fèi)用，注注意節(jié)約約用油；3、嚴(yán)禁未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)私自用用車，不不得擅自自將車交交由他人人駕駛；4、嚴(yán)格遵遵守車輛輛管理制制度；5、

22、協(xié)辦部部門交辦辦的外勤勤任務(wù)。6、負(fù)責(zé)完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他事事務(wù)。（十）營銷銷主管：直接上級(jí)：營銷總總監(jiān)直接下級(jí)：置業(yè)顧顧問工作責(zé)任：協(xié)助營營銷總監(jiān)監(jiān)做好項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)市場調(diào)調(diào)查，主主管項(xiàng)目目樓盤的的營銷計(jì)計(jì)劃、銷銷售的實(shí)實(shí)施工作作。崗位職責(zé)：1、協(xié)助營營銷總監(jiān)監(jiān)做好新新開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目的市市場調(diào)查查、分析析；2、在營銷銷總監(jiān)的的指導(dǎo)下下，做好好項(xiàng)目樓樓盤銷售售、策劃劃工作；3、負(fù)責(zé)公公司銷售售情況的的檢查、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，并并定期向向公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)書面面報(bào)告。4、負(fù)責(zé)編編制樓盤盤銷售的的實(shí)施計(jì)計(jì)劃和人人員安排排；5、主管銷銷售人員員的專業(yè)業(yè)培訓(xùn)或或營銷業(yè)業(yè)績考核核工作；6、負(fù)責(zé)實(shí)實(shí)施樓盤盤銷售工工作，負(fù)負(fù)責(zé)

23、辦理理客戶的的購房手手續(xù)；7、編制銷銷售報(bào)告告及有關(guān)關(guān)資料備備案、歸歸檔。8、負(fù)責(zé)辦辦理好銀銀行貸款款手續(xù)和和營銷有有關(guān)證件件工作；9、負(fù)責(zé)指指導(dǎo)公司司各樓盤盤銷售資資料的整整理和歸歸檔工作作。（十一）置置業(yè)顧問問：直接上級(jí)：營銷主主管工作責(zé)任：做好項(xiàng)項(xiàng)目樓盤盤的營銷銷、銷售售實(shí)施工工作。崗位職責(zé)：1、及時(shí)呈呈遞各種種文件，并并作出匯匯報(bào)、記記錄、整整理和保保管；2、各種問問題簽復(fù)復(fù)的催復(fù)復(fù)、簽收收；3、做好和和客戶的的聯(lián)絡(luò)及及提報(bào)工工作；4、負(fù)責(zé)辦辦理好銀銀行貸款款手續(xù)和和營銷有有關(guān)證件件；5、日工作作報(bào)表填填寫、呈呈交；6、收繳訂訂金，銀銀行進(jìn)帳帳并作好好財(cái)務(wù)記記錄；7、保管收收據(jù)，聯(lián)聯(lián)絡(luò)

24、財(cái)務(wù)務(wù)部；8、填制收收據(jù)作到到內(nèi)容真真實(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目完整整、及時(shí)時(shí)、書寫寫清楚；9、審查客客戶意向向書；10、經(jīng)辦辦部門所所有來往往文件、資資料、報(bào)報(bào)表、客客戶資料料及合同同，辦證證資料等等的存檔檔及管理理工作。11、負(fù)責(zé)責(zé)完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它工作任任務(wù)。辦公管理制制度1.0 保持制制服整潔潔清潔，儀儀表端莊莊， 男男性不敞敞懷、赤赤膊，女女性不過過于暴露露，淡妝妝為宜。面部、手部部等身體體外露部部分要清清潔，頭頭發(fā)要整整潔。在外衣左胸胸處端正正佩戴工工作牌。辦公室盡量量使用普普通話交交流，交交談應(yīng)控控制音量量，不得得影響他他人，不不得有不不文明語語言。稱呼：下級(jí)級(jí)對上級(jí)級(jí)在職務(wù)務(wù)前冠姓姓；上

25、級(jí)級(jí)對下級(jí)級(jí)或同事事之間，稱稱呼姓名名、名，或或某先生生、某小小姐等，或或在職務(wù)務(wù)前冠以以姓或名名。接聽電話時(shí)時(shí)，使用用普通話話，語調(diào)調(diào)友善，堅(jiān)堅(jiān)持使用用“您好，九九鼎公司司”或“謝謝”、“再見”等用語語。對待訪客、同同事和各各階層人人士，均均應(yīng)以禮禮相待，保保持彼此此良好關(guān)關(guān)系。必須嚴(yán)格遵遵守值班班時(shí)間，按按時(shí)上、下下班（交交接班），不不得無故故遲到、早早退。不得在當(dāng)值值時(shí)間內(nèi)內(nèi)做職責(zé)責(zé)范圍以以外及對對私人服服務(wù)的工工作。不得參與樓樓宇買賣賣或租賃賃事務(wù)，若若提出要要求，應(yīng)應(yīng)請其直直接向公公司詢問問。 不準(zhǔn)損壞壞公司名名譽(yù)和對對公司有有欺詐及及不誠實(shí)實(shí)行為。 不得假借借公司名名義或利利用職權(quán)

26、權(quán)對外做做有損公公司聲譽(yù)譽(yù)或利益益的事情情。不得向與公公司業(yè)務(wù)務(wù)有關(guān)的的任何人人士收受受或索取取任何形形式的禮禮物或賞賞錢。所有公物不不得用于于私人方方面，不不得故意意疏忽損損壞公司司財(cái)物，對對各公物物如有損損壞，須須負(fù)責(zé)賠賠償。遇緊急或突突發(fā)事件件期間，各各員工必必須依時(shí)時(shí)當(dāng)值，堅(jiān)堅(jiān)守崗位位，并按按照公司司所頒布布之批示示進(jìn)行工工作。 必須遵守守和執(zhí)行行公司所所發(fā)出的的一切通通告，照照章辦事事。 公司實(shí)行行上下班班打卡制制度。 上班打卡卡后，須須做好各各自的環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生，盡快快進(jìn)入工工作狀態(tài)態(tài)。下班前須整整理好各各自的辦辦公桌面面，檢查查電源、門門窗是否否關(guān)好后后，方可可打卡下下班。辦公桌面

27、不不得擺放放與辦公公用品無無關(guān)的物物品；辦辦公用品品應(yīng)擺放放整齊有有序、合合理；愛愛護(hù)公物物，若有有損壞、丟丟失、污污染等，應(yīng)應(yīng)予以賠賠償，并并按違規(guī)規(guī)處理。查閱與工作作有關(guān)的的報(bào)紙、雜雜志、信信息等，需需經(jīng)部門門負(fù)責(zé)人人許可方方可查閱閱；辦公公時(shí)間內(nèi)內(nèi)，禁止止看報(bào)、串串崗、聊聊天。禁止在辦公公時(shí)間內(nèi)內(nèi)做私事事，或從從事與公公司無關(guān)關(guān)的一切切活動(dòng)。禁止在辦公公室內(nèi)吸吸煙、就就餐（中中午值班班員除外外）、吃吃零食、高高聲談笑笑、喧嘩嘩。辦公時(shí)間嚴(yán)嚴(yán)禁私人人會(huì)客，特特殊情況況可在接接待區(qū)會(huì)會(huì)見，但但時(shí)間不不得超過過10分鐘鐘。禁止相互打打聽員工工的收入入情況和和涉及公公司機(jī)密密的事項(xiàng)項(xiàng)。不得參與外

28、外單位與與本公司司的競爭爭行為，一一經(jīng)查證證，立即即開除；造成損損失者，視視情節(jié)輕輕重，追追究其責(zé)責(zé)任。 不論何時(shí)時(shí)辦公區(qū)區(qū)一律嚴(yán)嚴(yán)禁一切切娛樂活活動(dòng)（公公司正式式組織開開展的活活動(dòng)除外外）。外來訪客統(tǒng)統(tǒng)一由服服務(wù)臺(tái)接接待。接接待小姐姐應(yīng)熱情情、友好好、真誠誠，具有有良好的的精神風(fēng)風(fēng)貌。待待詢明客客人來訪訪目的后后，盡快快通知有有關(guān)部門門或人員員。未經(jīng)經(jīng)部門負(fù)負(fù)責(zé)人同同意，應(yīng)應(yīng)婉勸客客人不得得進(jìn)入辦辦公區(qū)域域。29.0 恪盡盡職守，認(rèn)認(rèn)真踏實(shí)實(shí)，盡心心盡力，主主動(dòng)積極極地做好好本職工工作。30.0 兢兢兢業(yè)業(yè)，精精益求精精，加強(qiáng)強(qiáng)學(xué)習(xí)，不不斷提高高自己的的業(yè)務(wù)水水平。 31.0 對工工作中出出

29、現(xiàn)的問問題不回回避，不不推諉，不不互相指指責(zé)，勇勇于承擔(dān)擔(dān)屬于自自己的 過失失和責(zé)任任。遇到到問題要要積極主主動(dòng)地協(xié)協(xié)商解決決。32.0 服從從指揮與與安排，不不推辭，不不挑不選選，不無無故拖延延，無論論份內(nèi)外外的工作作都應(yīng)主主動(dòng)、熱熱情、高高速、高高效完成成。 33.0 本著著“客戶至至上、服服務(wù)第一一”的基本本原則，認(rèn)認(rèn)真對待待客戶反反映的問問題，并并及時(shí)解解決，不不推、不不拒、不不拖延，不不當(dāng)之處處應(yīng)耐心心給予解解釋。 隨時(shí)巡巡視、檢檢查工作作或設(shè)施施的運(yùn)行行運(yùn)轉(zhuǎn)情情況，做做好交接接班工作作和協(xié)調(diào)調(diào)工作。 互相學(xué)學(xué)習(xí)，互互相幫助助，共同同上進(jìn)，提提高處理理解決問問題的能能力。公文處理制制

30、度1.0 公司文文件處理理工作，有有其自身身的規(guī)律律和程序序，關(guān)鍵鍵在于跟跟蹤文件件的行程程，監(jiān)督督和發(fā)揮揮文件本本身應(yīng)有有的功能能，起到到完成行行政管理理的作用用。2.0 公司文文件處理理必須經(jīng)經(jīng)過下列列程序：2.1 收文收文是指公公文的收收進(jìn)，登登記與傳傳閱。2.1.11文件入入門，無無論是郵郵寄件還還是送達(dá)達(dá)件，都都必須專專人仔細(xì)細(xì)清點(diǎn)，接接收。2.1.22對于專專人遞送送的機(jī)要要、掛號(hào)號(hào)及各種種函件，要要注意把把住外查查、驗(yàn)戶戶、清點(diǎn)點(diǎn)三關(guān)。外外查，即即對機(jī)要要件、函函件的信信封信套套進(jìn)行外外部檢查查，查看看與發(fā)文文薄或回回執(zhí)單是是否相符符。驗(yàn)驗(yàn)戶，即即

31、核對收收件封套套注明的的收件單單位和姓姓名是否否有誤。清清點(diǎn)，即即對投遞遞清單上上的件數(shù)數(shù)與實(shí)收收件數(shù)是是否一致致。簽收收時(shí)，一一般都須須注明收收件的日日期，分分清責(zé)任任。2.2 擬辦擬辦是指對對來文進(jìn)進(jìn)行閱讀讀后提出出初步處處理意見見，由辦辦公室主主任負(fù)責(zé)責(zé)。2.2.11收文登登記后，要要立即閱閱讀，弄弄清文件件的性質(zhì)質(zhì)、內(nèi)容容、密級(jí)級(jí)、閱讀讀對象、來來文份數(shù)數(shù)和具體體要求，并并且考慮慮公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的分分工，各各部門的的職能和和其他實(shí)實(shí)際情況況，簡明明扼要地地?cái)M出初初步處理理意見，簽簽署在文文件處理理單的擬擬辦意見見欄內(nèi)。2.2.22擬辦意意見應(yīng)明明確批閱閱對象、部部門和閱閱讀

32、范圍圍等。2.2.33送閱（批批）后的的文件，應(yīng)應(yīng)注意急急件先處處理。對對特急的的送批件件，可提提出處理理時(shí)限，需需送外單單位的，應(yīng)應(yīng)在信封封上注明明“急件”字樣，限限時(shí)送達(dá)達(dá)或通知知來取。 批辦批辦是指按按照職權(quán)權(quán)范圍與與分工有有權(quán)處理理與文件件相關(guān)事事項(xiàng)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，在在閱讀文文件和擬擬辦意見見后，對對處理文文件、辦辦理文件件相關(guān)事事項(xiàng)提出出意見。屬辦公室受受理范圍圍的文件件，可由由辦公室室主任批批辦。批批辦意見見須明確確、具體體，要指指明承辦辦的部門門，辦法法和承辦辦的期限限。需由由幾個(gè)部部門共同同完成的的，須明明確牽頭頭或?yàn)橹髦髡?。對對已有擬擬辦意見見的呈批批件，要要批明是是否同意意擬辦意

33、意見，有有何補(bǔ)充充或修正正意見。2.4 承辦辦承辦是指根根據(jù)擬辦辦和批辦辦意見，具具體辦理理文件涉涉及的工工作事項(xiàng)項(xiàng)。2.4.11承辦有有兩種情情況：閱閱知文件件精神后后，即行行貫徹執(zhí)執(zhí)行。須須具文回回復(fù)來文文，或者者形成文文件以及及指導(dǎo)具具體工作作，在接接受承辦辦任務(wù)后后，應(yīng)迅迅速根據(jù)據(jù)批辦意意見，考考慮執(zhí)行行的方案案和計(jì)劃劃（方案案和計(jì)劃劃需經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)同意的的，要待待批復(fù)后后再辦）。凡凡屬幾個(gè)個(gè)部門聯(lián)聯(lián)合承辦辦的事項(xiàng)項(xiàng)，由牽牽頭部門門主動(dòng)做做好協(xié)商商工作，爭爭取協(xié)辦辦部門的的積極配配合，對對于一段段時(shí)間內(nèi)內(nèi)的多項(xiàng)項(xiàng)批辦的的事項(xiàng)，要要注意優(yōu)

34、優(yōu)先處理理緊要文文件及工工作事項(xiàng)項(xiàng)。2.5 傳閱傳閱是指組組織有關(guān)關(guān)人員閱閱讀一些些不由他他們承辦辦的文件件，也包包括閱讀讀單份或或份數(shù)有有限的文文件。2.5.11傳閱一一般采用用輪輻式式的方式式，即依依次傳閱閱，不應(yīng)應(yīng)“橫傳”。2.5.22傳閱文文件須建建立嚴(yán)格格的制度度，文件件上要貼貼附文件件傳閱單單，設(shè)置置專用的的卷宗或或文件夾夾，屬于于機(jī)密、緊緊急的文文件應(yīng)在在文件夾夾上加以以區(qū)分，以以鮮明的的標(biāo)記提提醒閱件件人。2.5.33文件傳傳閱過程程中要進(jìn)進(jìn)行必要要的催閱閱，以防防文件滯滯留。如如漏閱、漏漏簽，應(yīng)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)辦。2.6 催辦催辦是指對對文件承承辦工作作的督促促和檢查查，包括括對內(nèi)

35、催催辦和對對外催辦辦兩個(gè)方方面。2.6.11催辦的的文件主主要有：需要辦辦理的收收文，要要求回復(fù)復(fù)的發(fā)文文，與外外單位合合辦的文文件和送送交領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批的的公文。2.6.22催辦的的重點(diǎn)應(yīng)應(yīng)放在對對內(nèi)催辦辦和對急急件、要要件的催催辦上。2.6.33催辦形形式可以以視情況況，或采采用直接接面詢、電電話問詢詢、發(fā)函函問詢等等方法；或采取取檢查、匯匯報(bào)、指指導(dǎo)等辦辦法。2.6 辦復(fù)辦復(fù)是指承承辦完畢畢后，將將結(jié)果注注明在文文件處理理單上，由由辦公室室收回文文件并報(bào)報(bào)告有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.6.11公司辦辦事效率率在很大大程度上上取決于于辦復(fù)工工作是否否及時(shí)。凡凡投訴信信件，上上級(jí)或同同級(jí)以及及不相隸隸單位等

36、等需要答答復(fù)的材材料，承承辦完畢畢后，都都要對來來文單位位或個(gè)人人作一一一答復(fù)。2.6.22對所需需辦復(fù)的的文件、信信件或來來訪，要要件件有有著落，事事事有回回音。凡凡是電復(fù)復(fù)或面復(fù)復(fù)的，還還須注明明當(dāng)事人人、時(shí)間間、情況況和答復(fù)復(fù)意見，以以便核查查。2.6.33辦復(fù)之之后，有有關(guān)文字字材料即即可歸卷卷保管。3.0 歸卷程程序3.1 編制歸歸卷類目目，包括括歸卷類類別和歸歸卷?xiàng)l目目。3.2 進(jìn)行系系統(tǒng)的排排列，并并按次序序在歸卷卷公文的的箱柜或或卷宗封封面上編編排代號(hào)號(hào)。3.3 將整理理好的案案卷移交交檔案管管理員歸歸檔，需需對案卷卷按照一一定順序序進(jìn)行排排列和編編號(hào)，使使卷與卷卷之間形形成一

37、定定的聯(lián)系系，清晰晰地反映映出公司司的工作作情況。3.4 案卷排排列編號(hào)號(hào)后，填填寫歸歸檔案卷卷移交目目錄，雙雙方認(rèn)真真仔細(xì)清清點(diǎn)、核核對無誤誤后，再再辦理簽簽收手續(xù)續(xù)。電話管理制制度1.0 所有來來電，務(wù)務(wù)必在三三響之內(nèi)內(nèi)接聽。對對方掛斷斷之后，方方為通話話完畢，任任何時(shí) 候候不許用用力擲聽聽筒。2.0 當(dāng)接到到外來電電話時(shí)，應(yīng)應(yīng)使用溫溫和的禮禮貌用語語，如：“您好，九九鼎公司司”；“謝謝”；“再見”等。通話過程中中，應(yīng)仔仔細(xì)傾聽聽對方講講話，并并以恰當(dāng)當(dāng)?shù)恼Z氣氣詞給對對方以認(rèn)認(rèn)真的反反饋。 當(dāng)對方方發(fā)出邀邀請或會(huì)會(huì)議通知知時(shí)，應(yīng)應(yīng)表示謝謝意。5.0 應(yīng)注意意講話的的語氣、措措辭，要要熱情誠

38、誠懇、親親切友善善，不得得在電話話里頂撞撞對方或或使用粗粗俗語言言及生硬硬語氣。6.0 遇到重重要來電電，應(yīng)在在電話機(jī)機(jī)旁作好好記錄，即即左手接接電話，右右手記錄錄有關(guān)事事項(xiàng)，提提高通話話效率。 7.0 每個(gè)職職員都有有義務(wù)傳傳送電話話。如對對方要找找的職員員不在公公司，應(yīng)應(yīng)將對方方姓名、地地址、電電話號(hào)碼碼等內(nèi)容容記下（對對方認(rèn)為為不便時(shí)時(shí)除外），并并及時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告有關(guān)關(guān)部門人人員。8.0 上班時(shí)時(shí)間原則則不得使使用電話話談私事事，如確確有急事事須打私私人電話話，應(yīng)簡簡明扼要要,一般般不超過過3分鐘。9.0 用電話話談業(yè)務(wù)務(wù)，應(yīng)簡簡明扼要要，以免免影響其其他客戶戶通話，通通話時(shí)音音量適度度調(diào)低，

39、并并注意語語氣文明明。10.0 一般般員工業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系使用長長途電話話，應(yīng)填填好話單單，經(jīng)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人批準(zhǔn)準(zhǔn)并報(bào)辦辦公室核核準(zhǔn)后，方方可使用用，用畢畢應(yīng)如實(shí)實(shí)在“長話登登記簿”上填寫寫、簽名名。部門門理人員員使用長長途電話話聯(lián)系業(yè)業(yè)務(wù)。 未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)擅自撥撥打長途途電話者者，一經(jīng)經(jīng)查出，按按話費(fèi)的的5-550倍罰罰款。會(huì)議制度1.0 本公司司規(guī)定，每每周五115：00點(diǎn)為為公司的的工作例例會(huì)時(shí)間間。2.0 參加會(huì)會(huì)議的人人員必須須按時(shí)進(jìn)進(jìn)入會(huì)場場就座，如如因特殊殊原因不不能準(zhǔn)時(shí)時(shí)出席會(huì)會(huì)議應(yīng)事事先以書書面形式式或電話話通知辦辦公室主主任，并并由工作作人員記記錄在案案。如無無正當(dāng)理理由，辦辦公室

40、主主任有權(quán)權(quán)拒絕其其告假申申請。到會(huì)者應(yīng)按按事先要要求充分分做好準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，做到到心中有有數(shù)，發(fā)發(fā)言人應(yīng)應(yīng)邏輯清清晰，內(nèi)內(nèi)容充實(shí)實(shí)，言之之有理、有有據(jù)，力力求會(huì)議議務(wù)實(shí)。與會(huì)者必須須穿著工工作服，佩佩戴工作作牌，儀儀態(tài)儀表表令人賞賞心悅目目，符合合“規(guī)范化化”要求。與會(huì)者應(yīng)昂昂首挺胸胸，端坐坐于位，精精神煥發(fā)發(fā)，氣色色飽滿，集集中精力力，悉心心聆聽，認(rèn)認(rèn)真做好好記錄。禁禁止交頭頭接耳，不不準(zhǔn)挖鼻鼻孔、掏掏耳朵，雙雙手應(yīng)端端端正正正地放在在筆記本本上。傳傳呼機(jī)應(yīng)應(yīng)調(diào)到震震動(dòng)擋，手手機(jī)一律律關(guān)閉，確確保會(huì)場場氣氛莊莊嚴(yán)肅靜靜。會(huì)場場內(nèi)要減減少走動(dòng)動(dòng)，會(huì)議議期間不不要接電電話、不不會(huì)客、不不辦與開

41、開會(huì)無關(guān)關(guān)的事情情。樹立講真話話、說實(shí)實(shí)話、實(shí)實(shí)事求是是、開誠誠布公的的會(huì)風(fēng)。主主持人應(yīng)應(yīng)掌握會(huì)會(huì)議程，合合理分配配時(shí)間，提提高會(huì)議議質(zhì)量和和效率。如如無特殊殊情況，應(yīng)應(yīng)于規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)結(jié)束會(huì)會(huì)議。重重要會(huì)議議必須以以會(huì)議紀(jì)紀(jì)要形式式于會(huì)后后三日內(nèi)內(nèi)形成并并送達(dá)與與會(huì)者。對無故遲到到、早退退、缺席席和違反反會(huì)議規(guī)規(guī)定的，無無論職務(wù)務(wù)高低，一一律按下下標(biāo)準(zhǔn)處處罰并通通報(bào)批評評：遲到到5分鐘以以內(nèi)者（含含5分鐘），罰罰款1000元人人民幣；遲到55分鐘以以上者，罰罰款2000元人人民幣；早退者者，視情情節(jié)輕重重，罰款款20004000元人人民幣；無故缺缺席者，罰罰款5000元人人民幣，并并扣除當(dāng)當(dāng)

42、月全部部獎(jiǎng)金。本制度適用用于公司司召開的的各種不不同類型型的會(huì)議議，辦公公室負(fù)責(zé)責(zé)解釋本本規(guī)定并并監(jiān)督實(shí)實(shí)施。車輛管理制制度1.0 為加強(qiáng)強(qiáng)公司車車輛管理理，確保保工作用用車，根根據(jù)公司司現(xiàn)有車車輛情況況，本著著充分利利用資源源，節(jié)約約經(jīng)營成成本的原原則制定定本制度度。2.0 公司車車輛統(tǒng)一一由辦公公室管理理。3.0 公司的的車輛由由辦公室室派專人人負(fù)責(zé)保保養(yǎng)、清清洗和登登記里程程，并負(fù)負(fù)責(zé)對各各用車部部門和人人員用車車?yán)锍瘫肀砥鹬箶?shù)數(shù)的核定定和油耗耗的考核核。4.0 各部門門人員因因工作需需要用車車，應(yīng)填填寫派車車單，并并由部門門負(fù)責(zé)人人簽字后后報(bào)辦公公室, 辦公室室主任簽簽字派車車。用車車

43、到市外外或當(dāng)日日不能返返回公司司，需經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后，辦公公室方可可派車。5.0 外出辦辦事的車車輛應(yīng)按按時(shí)返回回公司，并并將派車車單和鑰鑰匙交回回辦公室室。若遇遇特殊情情況，車車輛不能能按時(shí)返返回公司司，應(yīng)事事先說明明或打電電話告知知辦公室室，得到到認(rèn)可后后方可進(jìn)進(jìn)行。6.0 駕駛?cè)巳藛T領(lǐng)到到派車單單及鑰匙匙后，應(yīng)應(yīng)先對車車況進(jìn)行行檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)報(bào)報(bào)辦公室室。否則則，出現(xiàn)現(xiàn)問題后后果自負(fù)負(fù)。7.0 駕駛?cè)巳藛T出車車前，應(yīng)應(yīng)核對里里程表上上起始公公里數(shù)；用車返返回后，記記錄實(shí)用用公里數(shù)數(shù)，并將將起止公公里數(shù)；用車返返回后，記記錄實(shí)用用公里數(shù)數(shù)，并將將起、止止數(shù)如實(shí)實(shí)填入派派車單上上

44、。8.0 在公司司確實(shí)無無車可派派，而辦辦事人員員急需辦辦理公務(wù)務(wù)的情況況下，在在征得辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)人同同意后，辦辦事人員員可乘出出租車。出出租車票票背書后后，經(jīng)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人和辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)人同同意，報(bào)報(bào)總經(jīng)理理簽字報(bào)報(bào)銷。9.0 公司車車輛原則則上不私私用。若若員工確確因特殊殊情況需需用車，需需經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理同意意后，辦辦公室才才可派車車，但因因用車所所耗油料料、過橋橋過路費(fèi)費(fèi)以及車車輛損壞壞等修理理費(fèi)均由由用車人人負(fù)擔(dān)。10.0 公司司車輛不不得隨意意外借，公公司業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系單單位需借借車者，需需經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理同意意，由辦辦公室安安排。11.0 駕駛駛?cè)藛T要要自覺遵遵守交通通法規(guī)，安安全加強(qiáng)強(qiáng)，文

45、明明行車，凡凡屬違章章，受到到交通部部門處罰罰，由駕駕駛員承承擔(dān)全部部責(zé)任。12.0 因肇肇事或其其他原因因，造成成車輛損損壞，屬屬我方人人員責(zé)任任的，一一次修理理費(fèi)在3300元元以下者者（含配配件及工工時(shí)費(fèi)），由由駕駛者者全部賠賠償；超超過3000元以以上，由由駕駛員員賠償220%90%。外借借車輛，若若非本公公司人員員駕駛造造成車輛輛損壞，所所有損失失由租借借者承擔(dān)擔(dān)。13.0 駕駛駛?cè)藛T要要嚴(yán)格按按照派車車單的要要求完成成任務(wù)，對對超出派派車單上上填寫范范圍的要要求，有有權(quán)拒絕絕駕車。14.0 各部部門人員員外出辦辦事，應(yīng)應(yīng)本著節(jié)節(jié)約的原原則，近近距離辦辦事，盡盡量使用用公交車車。食堂管

46、理制制度1.0 就餐管管理1.1 員工就就餐時(shí)須須佩帶工工作牌，領(lǐng)領(lǐng)餐前將將飯卡交交給廚工工，廚工工應(yīng)核實(shí)實(shí)無誤后后劃卡，并并在就餐餐員工名名冊中記記錄，將將飯卡交交還給員員工后發(fā)發(fā)餐。無無飯卡時(shí)時(shí)，廚工工應(yīng)拒絕絕發(fā)餐。1.2 員工領(lǐng)領(lǐng)餐時(shí)須須依次排排隊(duì)，不不得進(jìn)入入工作間間自行拿拿取。1.3 未經(jīng)辦辦公室許許可，嚴(yán)嚴(yán)禁帶外外人到員員工食堂堂就餐。1.4 因業(yè)務(wù)務(wù)往來需需在餐廳廳就餐的的，須提提前2小小時(shí)通知知餐廳準(zhǔn)準(zhǔn)備，并并到辦公公室辦理理登記手手續(xù)，憑憑辦公室室開具的的臨時(shí)飯飯卡用餐餐。1.5 酌量盛盛飯，不不浪費(fèi)食食物、紙紙巾、牙牙簽等。1.6 不得在在食堂內(nèi)內(nèi)發(fā)泄個(gè)個(gè)人情緒緒或喧嘩嘩嬉

47、鬧，餐餐具要輕輕拿輕放放。1.7 若飯卡卡遺失須須及時(shí)向向行辦公公室申請請補(bǔ)發(fā)，并并到財(cái)務(wù)務(wù)部交納納5元罰罰金；憑憑財(cái)務(wù)部部門的收收據(jù)由辦辦公室文文員補(bǔ)發(fā)發(fā)飯卡，補(bǔ)補(bǔ)發(fā)之日日前每天天午餐一一律視為為就餐。 餐廳衛(wèi)衛(wèi)生及安安全管理理2.1 環(huán)境清清潔管理理2.1.11將餐桌桌上的剩剩余物倒倒入垃圾圾筐內(nèi)；2.1.22將適量量的洗潔潔精滴至至餐桌上上，并用用潔凈的的抹布擦擦兩次以以上直至至無水跡跡、油污污；2.1.33用掃帚帚將餐廳廳全部地地面清掃掃兩次以以上，直直至地面面無垃圾圾；2.1.44用拖把把將餐廳廳全部地地面拖兩兩次以上上，直至至地面無無水跡、油油污等；2.1.55清洗、擰擰干拖把把、

48、水桶桶、掃把把后整齊齊放置地地指定地地點(diǎn)；2.1.66每日開開飯前后后，廚工工將餐桌桌、椅凳凳、紙筒筒、牙簽簽擺放整整齊；2.1.77廚房窗窗戶玻璃璃，每33天用干干凈的抹抹布擦拭拭一次；2.1.88廚房門門每天用用干凈的的抹布擦擦拭一次次；2.1.99廚房墻墻壁、天天花的清清潔每月月用干凈凈的掃帚帚清潔一一次。2.2 工作間間、餐具具、廚具具清潔管管理2.2.11廚工每每日開飯飯前完成成工作間間的清潔潔工作；2.2.22用潔凈凈的抹布布將使用用過的盛盛裝佐、配配料等的的器皿清清潔后，整整齊的放放置在指指定的地地點(diǎn)；清潔工作間間地面、臺(tái)臺(tái)面，并并將垃圾圾到入垃垃圾筐內(nèi)內(nèi)；用清潔抹布布清洗廚廚具

49、兩次次以上，直直至潔凈凈；用潔凈、干干爽的抹抹布將已已清潔的的廚具抹抹干，直直至無水水跡；將已抹干的的廚具整整齊地放放入已清清潔的消消毒碗柜柜中；將廚具進(jìn)行行定期消消毒；用潔凈的抹抹布將工工作間的的全部臺(tái)臺(tái)、柜表表面擦拭拭干凈；用清潔干凈凈的拖布布將工作作間地面面拖拭干干凈，直直至無水水跡。2.2.110員工工用餐后后將剩余余物到入入泔水盆盆內(nèi)，把把托盤放放在指定定地點(diǎn)；2.2.111廚工工將待清清潔的餐餐具拿入入工作間間內(nèi)；2.2.112先清清潔餐具具內(nèi)的剩剩余物，然然后放入入清水，倒倒入適量量洗潔精精，用潔潔凈抹布布清洗餐餐具；2.2.113將已已清洗的的餐具用用水洗兩兩次以上上，直至至無

50、油漬漬；2.2.114用干干爽、潔潔凈的抹抹布擦拭拭已清潔潔的餐具具，直至至無水漬漬；2.2.115將潔潔凈的餐餐具放入入已清潔潔的消毒毒碗柜中中；2.2.116開啟啟消毒柜柜，對餐餐具進(jìn)行行定時(shí)消消毒。2.3 餐廳廳除害管管理2.3.11 餐廳廳發(fā)現(xiàn)有有鼠跡、蟻蟻跡現(xiàn)象象時(shí)，應(yīng)應(yīng)申購滅滅蚊、蠅蠅、蟑螂螂、鼠、蟻蟻等的藥藥品；2.3.22 藥品品購回后后，餐廳廳負(fù)責(zé)人人組織廚廚工在餐餐廳內(nèi)噴噴藥、放放藥，噴噴放次數(shù)數(shù)、地點(diǎn)點(diǎn)視情況況而定；廚工須特別別注意藥藥品噴、放放地點(diǎn)，小小心噴、放放，不得得污染食食物；廚工須及時(shí)時(shí)清掃死死亡害蟲蟲；廚工在噴、放放藥品及及清掃害害蟲后，須須及時(shí)將將藥品放放置

51、于指指定的安安全地點(diǎn)點(diǎn)，保證證員工不不會(huì)誤食食；廚工在噴、放放藥品及及清掃害害蟲后，須須及時(shí)更更換或清清洗衣服服、潔手手，否則則不得接接觸食物物；餐廳負(fù)責(zé)人人須嚴(yán)格格監(jiān)控實(shí)實(shí)施全部部過程，確確保對食食物不造造成污染染，對人人體健康康不造成成危害。2.4 餐廳廳安全管管理2.4.11 餐廳廳地面須須經(jīng)常保保持干凈凈，以免免員工用用餐時(shí)摔摔倒受傷傷；2.4.22 用餐餐人數(shù)多多時(shí)，員員工應(yīng)自自覺排隊(duì)隊(duì)領(lǐng)餐；2.4.33 廚工工在清潔潔環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生時(shí)，須須留意檢檢查餐桌桌、凳是是否牢固固，做到到及時(shí)修修理，必必要時(shí)予予以更換換；廚工使用工工具時(shí)，應(yīng)應(yīng)避免被被銳器（刀刀、剪等等）劃傷傷及鈍器器挫傷、砸砸

52、傷、碰碰傷；廚工應(yīng)慎用用化學(xué)調(diào)調(diào)味劑；嚴(yán)把采購關(guān)關(guān)，不使使用過期期、變質(zhì)質(zhì)、不安安全的蔬蔬菜、調(diào)調(diào)味品及及肉制品品；注意安全用用電、用用水，特特別是電電器設(shè)備備按照設(shè)設(shè)備保養(yǎng)養(yǎng)規(guī)定定定期保養(yǎng)養(yǎng)；注意防火、防防盜工作作。辦公用品管管理制度度1.0 為了了加強(qiáng)公公司辦公公用品的的管理，嚴(yán)嚴(yán)格庫房房的管理理程序，特特制定本本制度。2.0 辦公公用品的的采購程程序2.1 每月月26日日27日日各部門門上報(bào)辦辦公用品品采購計(jì)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理審核核，庫房房、辦公公室核對對后，總總經(jīng)理審審批，然然后由采采購部門門統(tǒng)一購購買。2.2 申購購單原件件留申購購部門，復(fù)復(fù)印件一一式三份份，一份份交采購購部門，一

53、一份交 庫房房作為采采購物品品辦理入入庫依據(jù)據(jù)，一份份交財(cái)務(wù)務(wù)部門作作為報(bào)銷銷依據(jù)。2.3 總經(jīng)經(jīng)理需要要物品由由辦公室室填寫領(lǐng)領(lǐng)用單，若若庫房沒沒有，由由辦公室室負(fù)責(zé)填填寫申 購購單，采采購部門門采買。審審批程序序同一項(xiàng)項(xiàng)，申購購單份數(shù)數(shù)同二項(xiàng)項(xiàng)。臨時(shí)需購買買物品，應(yīng)應(yīng)由申購購部門填填寫申購購單，審審批程序序同一項(xiàng)項(xiàng)，申購購單份數(shù)數(shù)同二項(xiàng)項(xiàng)。 辦公公用品的的入庫程程序3.1 購回回的物品品，采購購人員憑憑發(fā)票將將物品交交于部門門負(fù)責(zé)人人驗(yàn)收品品質(zhì)是否否合格，庫庫房驗(yàn)收收數(shù)量、價(jià)價(jià)格是否否與發(fā)票票相符。3.2 驗(yàn)收收合格后后，庫房房開入庫庫單（一一式三聯(lián)聯(lián)），一一聯(lián)存根根，二聯(lián)聯(lián)會(huì)計(jì)聯(lián)聯(lián)交采購

54、購人員，三三聯(lián)倉庫庫聯(lián)由倉倉庫保管管。入庫庫單應(yīng)有有采購部部門負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字。采購人員憑憑原始發(fā)發(fā)票及會(huì)會(huì)計(jì)聯(lián)到到財(cái)務(wù)中中心報(bào)銷銷。4.0 辦公公用品的的領(lǐng)用程程序4.1 各部部門領(lǐng)用用辦公用用品需填填寫“辦公用用品領(lǐng)用用單”，經(jīng)部部門經(jīng)理理簽字，辦辦公室審審批后，方方可領(lǐng)取取。4.2 庫房房憑手續(xù)續(xù)齊全的的領(lǐng)用單單開出庫庫單，并并由部門門經(jīng)理簽簽字確認(rèn)認(rèn)，第二二聯(lián)交于于財(cái)務(wù)記記帳。5.0 辦公公用品管管理措施施5.1 每月月25日日盤點(diǎn)庫庫存，核核對帳實(shí)實(shí)。庫房房填制盤盤點(diǎn)表，與與會(huì)計(jì)帳帳物料用用品余額額核對，若若有不符符，應(yīng)及及時(shí)查明明原因，并并予以說說明。5.2 辦公公室每月月末根據(jù)據(jù)庫

55、存余余額，對對余額為為零的常常用辦公公品作適適量的補(bǔ)補(bǔ)充。5.3 新到到管理人人員辦公公用品配配備：簽字筆（一一支）、圓圓珠筆（一一支）、鉛鉛筆（一一支）、文文件夾（一一個(gè)）、筆筆記本（一一本）、名名片夾。計(jì)計(jì)算器（按按照崗位位性質(zhì)配配備），公公用辦公公用品比比如：釘釘書機(jī)等等按部門門統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)取。5.4 周三三上午為為辦公用用品領(lǐng)用用時(shí)間。5.5 每部部門指定定專人領(lǐng)領(lǐng)用，其其余人員員不得私私自到辦辦公室領(lǐng)領(lǐng)取。5.6 簽字字筆芯、圓圓珠筆芯芯一月每每人只能能領(lǐng)一次次，一次次只領(lǐng)用用一只，且且以舊換換新。5.7 若辦辦公用筆筆丟失，自自行負(fù)責(zé)責(zé)，不得得從辦公公室補(bǔ)領(lǐng)領(lǐng)。5.8 庫房房必須給給每

56、人建建立“辦公用用品個(gè)人人使用卡卡”一式二二份，領(lǐng)領(lǐng)用辦公公用品時(shí)時(shí)，同時(shí)時(shí)登記卡卡片；離離職時(shí)憑憑使用卡卡辦理交交接手續(xù)續(xù)。印章管理制制度公司印章由由辦公室室指定專專人管理理。凡公公司發(fā)出出的文件件、公函函，憑公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽發(fā)用用印。便函用印，需需先由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人審查查，經(jīng)分分管副總總簽字后后，方可可加蓋公公司印章章發(fā)出。簽訂合同、協(xié)協(xié)議、委委托書等等用印，須須由部門門負(fù)責(zé)人人認(rèn)真審審核，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理同意并并簽字后后，方可可用印。 公司司報(bào)送有有關(guān)單位位的報(bào)表表、數(shù)據(jù)據(jù)資料等等，在符符合規(guī)定定手續(xù)的的情況下下，經(jīng)分分管副總總或授權(quán)權(quán)部門負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽字后，方方可用印印。5.0 公司司職工需需

57、要開具具介紹信信、證明明或其它它私人事事項(xiàng)用印印，須經(jīng)經(jīng)辦公室室負(fù)責(zé)人人簽字后后，方可可用印。6.0 為嚴(yán)嚴(yán)格管理理，確保保用印規(guī)規(guī)范、安安全，由由辦公室室設(shè)置“用印登登記冊”進(jìn)行記記載，所所有用印印均須登登記。同同時(shí)，用用印人必必須在登登記冊上上簽字。7.0 公司司業(yè)務(wù)人人員出差差或外出出聯(lián)系業(yè)業(yè)務(wù)需要要攜帶合合同章時(shí)時(shí)，應(yīng)持持有公司司總經(jīng)理理的授權(quán)權(quán)委托書書，到辦辦公室印印章管理理人員處處辦理手手續(xù)后，方方可攜帶帶外出，攜攜帶合同同章外出出簽訂合合同、協(xié)協(xié)議的人人員，使使用權(quán)限限一律不不得超越越授權(quán)委委托書所所規(guī)定的的范圍，違違者，將將由攜印印人承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。8.0 印章章管理人人員必須須嚴(yán)

58、格把把好用印印關(guān)，凡凡不符合合上述規(guī)規(guī)定的，一一律不予予用印。人事管理制制度總則則1.0 目的1.1 為了實(shí)實(shí)現(xiàn)對公公司員工工的科學(xué)學(xué)管理，做做到隊(duì)伍伍精簡、素素質(zhì)優(yōu)化化、辦事事高效、流流動(dòng)靈活活，促使使公司順順利進(jìn)步步和發(fā)展展，根據(jù)據(jù)國家有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)和公司司章程的的有關(guān)規(guī)規(guī)定，特特制定本本工作手手冊。公司人事管管理原則則是“以人為為本、以以德為先先、量才才使用、內(nèi)內(nèi)外選撥撥、鼓勵(lì)勵(lì)競爭”。堅(jiān)持持德才兼兼?zhèn)?、用用才之能能的用人人?biāo)準(zhǔn)，通通過培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)、激激勵(lì)、挖挖掘員工工潛力。人事管理工工作要堅(jiān)堅(jiān)持任人人唯賢、公公正合理理、廉潔潔奉公的的原則，努努力搞好好人才吸吸納、挖挖潛人力力資源，

59、不不斷提高高工作水水平，為為公司的的發(fā)展作作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。2.0 人事管管理職責(zé)責(zé)2.1 公司人人事管理理工作由由辦公室室負(fù)責(zé)，辦辦公室在在行政副副總經(jīng)理理的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下開展展工作。2.2 人事管管理主要要工作職職責(zé)：2.2.11擬定公公司的人人事內(nèi)部部管理規(guī)規(guī)章制度度，并組組織實(shí)施施；2.2.22負(fù)責(zé)對對公司各各部門員員工的人人事、勞勞資、福福利待遇遇進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督管理理；2.2.33負(fù)責(zé)員員工的招招聘、錄錄用、考考核、調(diào)調(diào)配和任任免辭退退等工作作；2.2.44組織新新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)和員工工業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)等；2.2.55承辦公公司員工工社會(huì)保保險(xiǎn)和其其它福利利事宜。3.0 員工的的權(quán)利與與義務(wù)3.1

60、 公司員員工享有有下列權(quán)權(quán)利：3.1.11取得勞勞動(dòng)報(bào)酬酬的權(quán)利利；3.1.22享受社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)和福利利的權(quán)利利；3.1.33休息、休休假的權(quán)權(quán)利；3.1.44接受業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)的的權(quán)利；3.1.55獲得勞勞動(dòng)安全全衛(wèi)生保保護(hù)的權(quán)權(quán)利；3.1.66提出申申訴和提提請勞動(dòng)動(dòng)爭議處處理的權(quán)權(quán)利；3.1.77法律規(guī)規(guī)定的其其它勞動(dòng)動(dòng)權(quán)利。3.2 公司員員工必須須履行下下列義務(wù)務(wù)：3.2.11遵守職職業(yè)道德德；3.2.22遵守法法律和法法規(guī)；3.2.33遵守公公司規(guī)章章制度；3.2.44公正廉廉潔、克克已奉公公、服從從命令、忠忠于職守守、勤奮奮工作、盡盡職盡責(zé)責(zé)；3.2.55保守公公司秘密密，維護(hù)護(hù)