1、課程的目的清概念明方法長(zhǎng)知識(shí)學(xué)技巧2022/10/71蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/72課程主要內(nèi)容基礎(chǔ)知識(shí)概念質(zhì)量、檢驗(yàn)檢驗(yàn)知識(shí)PDCA/TQM 如何檢驗(yàn)？檢驗(yàn)文件檢驗(yàn)步驟抽樣檢驗(yàn)的使用過程能力指數(shù)的核算檢驗(yàn)的策劃組織人員職責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備檢驗(yàn)反饋 質(zhì)量管理常用工具排列圖/直方圖控制圖/因果圖分層法蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/73CHAPTER 1之 基本概念質(zhì)量檢驗(yàn)蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/74一.什么是質(zhì)量？ 一組固有特性滿足要求的程度（ISO9000標(biāo)準(zhǔn)） 要求：指明示的，通常隱含的或必須履行的需求或期望 特性是指可區(qū)分的特征1.質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固

2、有特性組成。2.特性和要求之間符合性的比較得出質(zhì)量好壞的程度3.質(zhì)量具有經(jīng)濟(jì)性，廣義性，時(shí)效性和相對(duì)性4.質(zhì)量的優(yōu)劣是滿足要求的程度基本知識(shí)蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心5特性的分類。特性產(chǎn)品過程關(guān)鍵一般安全配合、定位、功能等關(guān)鍵一般注：一般特性合格就行；關(guān)鍵特性僅僅合格不夠，應(yīng)盡量靠近目標(biāo)值。2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心常見的產(chǎn)品特性如：尺寸、外觀、強(qiáng)度、壽命等。常見的過程特性如：溫度、壓力、濕度、電流、電壓等。2022/10/77質(zhì)量的幾種觀念Crosby： 質(zhì)量是符合于需要的考慮質(zhì)量成本 -質(zhì)量是符合要求標(biāo)準(zhǔn)-以防患于未然為質(zhì)量管理制度-以“產(chǎn)品不合標(biāo)準(zhǔn)的代價(jià)”衡量品質(zhì) -

3、工作標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺陷”日本人之理念：（側(cè)重于質(zhì)量文化） 品質(zhì)零缺陷在第一次就把它做對(duì)。蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心8質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念產(chǎn)品：產(chǎn)品是過程的結(jié)果，它可以是有形的或無形的，或是它們的組合。 四種通用的產(chǎn)品類別： 硬件（如發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械零件）軟件（如計(jì)算機(jī)軟件、字典）流程性材料（如潤(rùn)滑油）服務(wù)（如運(yùn)輸）2022/10/710質(zhì)量管理的發(fā)展(操作員的品質(zhì)管制階段)質(zhì)量檢驗(yàn)階段(領(lǐng)班品質(zhì)管理階段)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理階段質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全質(zhì)量管理想一想您公司質(zhì)量管理在哪個(gè)階段？卓越績(jī)效模式、6等蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/

4、7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心11質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)1、傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段：1900年前，操作員檢驗(yàn)1918年前，泰羅科學(xué)管理工長(zhǎng)檢驗(yàn)1938年前，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)階段（SQC)：1924年，美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室休哈特(W.A.Shewhart)提出運(yùn)用正態(tài)分布“6 ”原理預(yù)防報(bào)廢品，繪制質(zhì)量控制圖。3、全面質(zhì)量管理階段(TQM)：1961年，費(fèi)根鮑姆(A.V.Feigenbaum)提出TQM的概念 目前舉世矚目的ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)、日本戴明獎(jiǎng)等各種質(zhì)量獎(jiǎng)及卓越經(jīng)營(yíng)模式、六西格瑪管理模式等，都是以全面質(zhì)量管理的理論和方法為基礎(chǔ)的。 2022/10/7蘇

5、州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心12我國(guó)質(zhì)量管理發(fā)展回顧單純質(zhì)量檢驗(yàn)階段（19491977）；質(zhì)量管理探索階段（19781999）；1978年，第一次質(zhì)量月活動(dòng)，第一個(gè)質(zhì)量管理小組；1979年，成立中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)，發(fā)布優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)條例；1985年，國(guó)家經(jīng)委頒布工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理辦法；1987年，頒布質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理辦法1992年，中國(guó)質(zhì)量萬里行活動(dòng)；1996年，國(guó)務(wù)院頒布質(zhì)量振興綱要；1999年，國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問題的決定逐步與國(guó)際接軌階段（2000年至今)；2000年，新修訂了產(chǎn)品質(zhì)量法相關(guān)法律制定：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、計(jì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法等。2000年12月，

6、原國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局頒布了GB/T19000族等同采用2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。2001年，中質(zhì)協(xié)重新啟動(dòng)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審工作。2001年4月，組建國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局。2022/10/714質(zhì)量檢驗(yàn)要素關(guān)系圖明確三要素是質(zhì)量檢驗(yàn)的前提觀察測(cè)量試驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)要求合格/不合格方法對(duì)象 結(jié)果對(duì)比分析判斷符合性評(píng)價(jià)蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/715驗(yàn)證的主要內(nèi)容查驗(yàn)提供的質(zhì)量憑證：規(guī)格，編號(hào)，名稱，合格證明等確認(rèn)檢驗(yàn)依據(jù)，技術(shù)性文件的正確性和有效性。記錄報(bào)告的有效性：全面正確。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)核，必要時(shí)抽測(cè)。 備注：注意批號(hào)的對(duì)應(yīng)。 蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心17

7、質(zhì)量策劃的定義是： “質(zhì)量管理的一部分,致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo).”注:編制質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部分.質(zhì)量策劃2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心18可以看出: 1 、 “質(zhì)量策劃”的范疇; 例如：對(duì)合同要求復(fù)雜的產(chǎn)品，為滿足合同的質(zhì)量要求，組織需根據(jù)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、制造能力，提出生產(chǎn)技術(shù)組織措施計(jì)劃（包括引進(jìn)設(shè)備和技術(shù)、工藝攻關(guān)、設(shè)備改造、人員培訓(xùn)等），為此開展的一系列籌劃和組織活動(dòng)，都屬于“質(zhì)量策劃”的范疇。 2 、質(zhì)量策劃強(qiáng)調(diào)的是一系列活動(dòng)，而“質(zhì)量計(jì)劃”是質(zhì)量策劃的結(jié)果。2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心19質(zhì)量計(jì)劃20質(zhì)量計(jì)

8、劃(示例)2022/10/721監(jiān)視監(jiān)視是對(duì)某項(xiàng)事物按規(guī)定的要求給予的觀察，注視，檢查和驗(yàn)證。監(jiān)視是質(zhì)量控制的一種方式，是檢驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式。3. 常用于自動(dòng)化生產(chǎn)過程中對(duì)過程進(jìn)行的生產(chǎn)工藝的控制。蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/722PDCA 循環(huán)PDCA循環(huán),也稱“戴明環(huán)”,是美國(guó)管理博士戴明提出的,它是TQM的思想方法和工作步驟,任何一個(gè)有目的和有過程的活動(dòng)都可按這四個(gè)階段進(jìn)行。P（Plan）：計(jì)劃先決定目的（改善質(zhì)量或提高效率，或制定標(biāo)準(zhǔn)等），再?zèng)Q定目標(biāo)及為達(dá)成此目標(biāo)之方法D（Do）：實(shí)施按照計(jì)劃進(jìn)行教育訓(xùn)練，確實(shí)執(zhí)行C（Check）：確認(rèn)對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)是否達(dá)成目標(biāo)A（

9、Action）：處置依據(jù)確認(rèn)結(jié)果檢討，采取必要之糾正預(yù)防措施。蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心24質(zhì)量管理體系模式圖輸入產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)輸出顧客 顧客資源管理測(cè)量、分析和改進(jìn)產(chǎn)品要求滿意質(zhì)量管理體系簡(jiǎn)要介紹(P101)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則十二項(xiàng)基礎(chǔ)四個(gè)過程2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心252022/10/727檢驗(yàn)的作用簽別合格與不合格把關(guān)預(yù)防報(bào)告蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心28質(zhì)量檢驗(yàn)基本知識(shí)主要職能1、鑒別功能 根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采用相應(yīng)的

10、檢測(cè)方法觀察、試驗(yàn)、測(cè)量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗(yàn)的鑒別功能。2、“把關(guān)”功能 質(zhì)量“把關(guān)”是質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能。通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以“隔離”，實(shí)現(xiàn)不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行，不合格的產(chǎn)品不交付，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)“把關(guān)”功能。2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心293.5:質(zhì)量檢驗(yàn)基本知識(shí)主要功能3、預(yù)防功能 （1）通過過程能力的測(cè)定和控制圖的使用起預(yù)防作用；（2）通過過程作業(yè)的首檢與巡檢起預(yù)防作用；（3）廣義的預(yù)防作用。4、報(bào)告功能（1）原材料、外構(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)貨驗(yàn)收的質(zhì)量情況和合格

11、率；（2）過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)的合格率、返修率、報(bào)廢率和等級(jí)率，以及相應(yīng)的廢品損失金額；（3）按產(chǎn)品組成部分或作業(yè)單位劃分統(tǒng)計(jì)的合格率、返修率、報(bào)廢率和等級(jí)率，以及相應(yīng)的廢品損失金額；（4）產(chǎn)品報(bào)廢原因的分析；（5）重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見；（6）提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議。思考題：質(zhì)量檢驗(yàn)的職能及其相互關(guān)系？ 質(zhì)量檢驗(yàn)部門主要工作范圍 宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件 質(zhì)量檢驗(yàn)用文件的準(zhǔn)備和管理 產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗(yàn) 檢測(cè)設(shè)備的配置和管理 檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)和管理2022/10/730蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心檢驗(yàn)人員的管理權(quán)限和責(zé)任 在組織內(nèi)認(rèn)真貫徹產(chǎn)品質(zhì)量方針政策，執(zhí)

12、行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，判定產(chǎn)品或零部件合格與否對(duì)采購(gòu)的各種原材料、外購(gòu)件等，有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果確定合格與否。交檢零部件或產(chǎn)品，由于缺少標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的技術(shù)文件，有權(quán)拒絕接受檢查2022/10/731蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心檢驗(yàn)人員的管理權(quán)限和責(zé)任（續(xù)） 對(duì)產(chǎn)品或零部件的材料代用有權(quán)參與研究和審批對(duì)于忽視產(chǎn)品質(zhì)量，以次充好、弄虛作假等行為，有權(quán)制止、限期改正，視其情節(jié)建議給予責(zé)任者相應(yīng)處分對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事故，有權(quán)追查產(chǎn)生的原因，找出責(zé)任者，視其情節(jié)提出給予處分的建議對(duì)產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生的各種不合格品，有權(quán)如實(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，針對(duì)存在的問題要求有關(guān)責(zé)任部門提出改進(jìn)

13、措施。2022/10/732蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心檢驗(yàn)人員的管理權(quán)限和責(zé)任（續(xù)） 對(duì)由于未認(rèn)真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量方面方針政策，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)真、不嚴(yán)格，致使產(chǎn)品質(zhì)量低劣和出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)責(zé) 在產(chǎn)品形成過程中由于錯(cuò)檢，漏檢或誤檢而造成的損失和影響負(fù)責(zé) 由于組織管理不善，在作業(yè)中造成延誤檢驗(yàn)，對(duì)影響作業(yè)進(jìn)度負(fù)責(zé) 由于未執(zhí)行首檢檢驗(yàn)和及時(shí)進(jìn)行流動(dòng)檢驗(yàn)，對(duì)造成批質(zhì)量事故負(fù)責(zé)2022/10/733蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心檢驗(yàn)人員的管理權(quán)限和責(zé)任（續(xù)） 對(duì)不合格品管理不善，廢品未按要求及時(shí)隔離存放，給生產(chǎn)造成混亂和影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) 對(duì)統(tǒng)計(jì)上報(bào)的質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量信息的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)在產(chǎn)品形成中發(fā)現(xiàn)

14、的忽視產(chǎn)品質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故，不反映、不上報(bào)，甚至參與弄虛作假，對(duì)造成的影響和損失負(fù)責(zé) 對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)明知質(zhì)量不合格，還簽發(fā)檢驗(yàn)合格證書負(fù)責(zé)。2022/10/734蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心設(shè)置檢驗(yàn)部門必要性 生產(chǎn)力發(fā)展必然要求提高生產(chǎn)效率，降低成本的需要企業(yè)建立正常生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量需要向顧客和社會(huì)提供產(chǎn)品質(zhì)量保證和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任2022/10/735蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心檢驗(yàn)部門性質(zhì) 質(zhì)量管理體系重要組成部分，是獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán)技術(shù)職能部門 對(duì)組織內(nèi)部按標(biāo)準(zhǔn)、 工藝、 合同等的規(guī)定要求，站在客觀的立場(chǎng)上，在產(chǎn)品形成全過程進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)；對(duì)組織外部，它代表組織向顧客、向社會(huì)提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的

15、證據(jù)。2022/10/736蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心質(zhì)量檢驗(yàn)部門地位 由組織的最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)，并授權(quán)獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán)是組織中質(zhì)量把關(guān)的重要部門，它直接掌握整個(gè)組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量情況最及時(shí)、最全面，對(duì)產(chǎn)品能否全面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)有重要責(zé)任的部門。代表生產(chǎn)組織向顧客、向消費(fèi)者、向社會(huì)提供產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證，是維護(hù)國(guó)家利益和人民利益部門。 2022/10/737蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置基本要求 專職檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下 明確職能與職責(zé)，確定其工作范圍 科學(xué)合理地搞好檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置，建立完善的檢驗(yàn)工作體系 制定和完善質(zhì)量檢驗(yàn)工作程序，作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的支持性

16、文件 配備能滿足開展質(zhì)量檢驗(yàn)所需的計(jì)量器具，測(cè)試、試驗(yàn)設(shè)備及有關(guān)物質(zhì)資源。2022/10/738蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心檢驗(yàn)部門組織結(jié)構(gòu) 質(zhì)量檢驗(yàn)科進(jìn)貨檢驗(yàn)過程檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)出廠檢驗(yàn)過程巡檢半成品檢驗(yàn)在制品檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)2022/10/739蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/740典行的組織架構(gòu)品質(zhì)管理部品質(zhì)保證部品質(zhì)（控制）檢驗(yàn)IQCIPQCFQCQAQEDCCISO9000PQC集中管理型和分散管理型區(qū)別在于PQC的行政管理隸屬不同，集中式屬于品質(zhì)部，而分散型則屬于生產(chǎn)部。蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/741CHAPTER 3之 質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)

17、中心2022/10/742產(chǎn)品質(zhì)量要求包括客戶要求的檢驗(yàn)要包含所有質(zhì)量要求明示的隱含的自定義的法律法規(guī)要求超過客戶要求明確客戶要求是做好質(zhì)量檢驗(yàn)的前提常用的要求如：國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品圖樣、工藝文件檢驗(yàn)規(guī)范（質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等）技藝評(píng)定（標(biāo)樣、圖片等）合同等蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心43質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的定義：是對(duì)重復(fù)性的事物和概念所作的統(tǒng)一的定性或定量規(guī)定。如：物體的尺寸、構(gòu)造、功能、成分及方法等標(biāo)準(zhǔn)化：活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)活動(dòng)過程，主要是指制定標(biāo)準(zhǔn)、宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況修訂標(biāo)準(zhǔn)的過程

18、（PDCA）。這個(gè)過程不是一次性的，而是一個(gè)不斷循環(huán)、不斷提高、不斷發(fā)展的運(yùn)動(dòng)過程。標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的一個(gè)載體和產(chǎn)物，是標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心。標(biāo)準(zhǔn)化的目的和作用，都是通過制定和貫徹具體的標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)的。標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)不能脫離制訂、修訂和貫徹標(biāo)準(zhǔn)，這是標(biāo)準(zhǔn)化最主要的內(nèi)容。2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心44質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分類我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別分：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、 地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否強(qiáng)制：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)一般標(biāo)準(zhǔn)編制：GB/T 1.1GB - 年代號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào) 強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)GB/T

19、 推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)2022/10/745蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心46質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)具體闡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求和工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。Q/ XX. XXXXXXX：Q企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)；XX企業(yè)簡(jiǎn)稱代號(hào)；XXX標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)；XXXX發(fā)布年代號(hào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是指企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)有機(jī)整體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 包括技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、工裝標(biāo)準(zhǔn)、原材料及半成品標(biāo)準(zhǔn)、能源和公用設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、零部件和

20、器件標(biāo)準(zhǔn)、包裝和儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心47質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)具體闡述國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISOXXXX/ -ISO：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫XXXX用阿拉伯?dāng)?shù)字表示的標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào) 用羅馬數(shù)字或粗體阿拉伯?dāng)?shù)字表示的有多項(xiàng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)的第幾個(gè)部分 用阿拉伯?dāng)?shù)字表示和標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和修訂年代IECXXX-IEC：國(guó)際電工委員會(huì)XXX：用阿拉伯?dāng)?shù)字表示的標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào) 用阿拉伯?dāng)?shù)字表示的具有多項(xiàng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)的第幾部分 用大寫拉丁字母表示該標(biāo)準(zhǔn)按字母順序的第幾次補(bǔ)充； 用阿拉伯?dāng)?shù)字表示標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和修訂的年代。 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)

21、督培訓(xùn)中心48質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)產(chǎn)品圖樣產(chǎn)品圖樣定義產(chǎn)品圖樣是能夠準(zhǔn)確地表達(dá)產(chǎn)品形狀、尺寸及其技術(shù)要求的圖形。作用：圖樣與標(biāo)準(zhǔn)一樣，是進(jìn)貨、工序、成品檢驗(yàn)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)的依據(jù) 工程圖樣是表達(dá)技術(shù)思想的重要工具，是產(chǎn)品制造中最基本的技術(shù)文件，是人們表達(dá)和交流的“工程語言” 種類：零件圖；裝配圖；總圖；簡(jiǎn)圖；外形圖；安裝圖2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心49質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)產(chǎn)品圖樣產(chǎn)品圖樣要求根據(jù)幾何投影的方法繪制成的用于工程施工或產(chǎn)品制造的工程圖樣； 符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定；能清楚地表達(dá)產(chǎn)品及零部件的結(jié)構(gòu)、輪廓、尺寸和部分相互位置關(guān)系；應(yīng)完整清晰、準(zhǔn)確無誤、技術(shù)要求齊全、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一；其他

22、有關(guān)的法定計(jì)量單位、責(zé)任簽署齊全等要求。2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心50質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)工藝文件工藝文件工藝過程在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，從原材料投入開始，到加工半成品、成品，到組裝為產(chǎn)品的過程。工藝文件在加工制造的各個(gè)工藝過程階段，依靠各種工藝技術(shù)資料的指導(dǎo)來完成，這種工藝技術(shù)資料統(tǒng)稱為工藝文件。工藝規(guī)程規(guī)定產(chǎn)品或零部件制造工藝過程和操作方法的工藝文件，使“按圖樣、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)，稱工藝規(guī)程 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心51質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)訂貨合同合同前提沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定滿足不了要求特殊需要內(nèi)容產(chǎn)品的名稱、品種、型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)和花色；產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或技

23、術(shù)要求；產(chǎn)品的數(shù)量及其計(jì)量單位；產(chǎn)品的包裝；產(chǎn)品的交貨要求：方法、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)、交貨期限；驗(yàn)收的方法；價(jià)格；結(jié)算方式；違約責(zé)任；協(xié)商的其他事項(xiàng)。2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心52質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)技術(shù)協(xié)議技術(shù)協(xié)議作用作為生產(chǎn)驗(yàn)收的依據(jù)彌補(bǔ)訂貨合同在技術(shù)和檢驗(yàn)要求方面的不足索賠的依據(jù)內(nèi)容技術(shù)要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量條款驗(yàn)收條款2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心53質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)樣件標(biāo)準(zhǔn)樣件使用前提無法使用檢測(cè)工具和設(shè)備來檢驗(yàn)檢驗(yàn)方法有破壞性現(xiàn)有檢測(cè)方法的鑒別準(zhǔn)確度低要求供需雙方共同認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)樣件由技術(shù)部門會(huì)同質(zhì)量管理、檢驗(yàn)部門及生產(chǎn)部門，經(jīng)總工程師會(huì)同訂貨方代表同意后簽字生效。標(biāo)

24、準(zhǔn)樣件選定后，要登記編號(hào)、注冊(cè)、定期檢查質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃 對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行 2022/10/754蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心編制檢驗(yàn)計(jì)劃目的 指導(dǎo)檢驗(yàn)人員完成檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量按照產(chǎn)品加工及物流的流程，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌安排檢驗(yàn)站、點(diǎn)(組)的設(shè)置，降低產(chǎn)品成本 2022/10/755蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃內(nèi)容 編制檢驗(yàn)流程圖，確定適合作業(yè)特點(diǎn)的檢驗(yàn)程序 合理設(shè)置檢驗(yàn)站、點(diǎn)(組) 編制產(chǎn)品及組成部分(如主要零、部件)的質(zhì)量特性分析表,制訂產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)表質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分

25、級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（P148）2022/10/756蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃內(nèi)容 對(duì)關(guān)鍵的和重要的產(chǎn)品組成部分(如零、部件)編制檢驗(yàn)規(guī)程(檢驗(yàn)指導(dǎo)書、細(xì)則或檢驗(yàn)卡片) 編制檢驗(yàn)手冊(cè) 選擇適宜的檢驗(yàn)方式、方法 編制測(cè)量工具、儀器設(shè)備明細(xì)表，提出補(bǔ)充儀器設(shè)備及測(cè)量工具的計(jì)劃 確定檢驗(yàn)人員的組織形式、培訓(xùn)計(jì)劃和資格認(rèn)定方式，明確檢驗(yàn)人員的崗位工作任務(wù)和職責(zé)等2022/10/757蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè) 質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的文件集合專職檢驗(yàn)部門質(zhì)量檢驗(yàn)工作的詳細(xì)描述，是檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)性文件，是質(zhì)量檢驗(yàn)人員和管理人員的工作指南，也是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，對(duì)加強(qiáng)產(chǎn)品形

26、成全過程的檢驗(yàn)工作，使質(zhì)量檢驗(yàn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化具有重要意義 2022/10/758蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)內(nèi)容 (1)不合格嚴(yán)重性分級(jí)的原則和規(guī)定及分級(jí)表。(2)抽樣檢驗(yàn)的原則和抽樣方案的規(guī)定。(3)材料部分，有各種材料規(guī)格及其主要性能及標(biāo)準(zhǔn)。(4)工序部分，有工序規(guī)程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。(5)產(chǎn)品部分，有產(chǎn)品規(guī)格、性能及有關(guān)技術(shù)資料，產(chǎn)品樣品、圖片等。(6)檢驗(yàn)、試驗(yàn)部分，有檢驗(yàn)規(guī)程、細(xì)則，試驗(yàn)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)。(7)索引、術(shù)語2022/10/759蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)內(nèi)容 質(zhì)量檢驗(yàn)的管理制度和工作制度質(zhì)量檢驗(yàn)體系和機(jī)構(gòu)，包括機(jī)構(gòu)框圖，職能(職責(zé)、權(quán)限)

27、規(guī)定 進(jìn)貨檢驗(yàn)程序 過程(工序)檢驗(yàn)程序 成品檢驗(yàn)程序2022/10/760蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)內(nèi)容 計(jì)量控制程序(包括通用儀器設(shè)備及計(jì)量器具的檢定、校驗(yàn)周期表) 檢驗(yàn)有關(guān)的原始記錄表格格式、樣張及必要的文字說明 不合格產(chǎn)品審核和鑒別程序 檢驗(yàn)標(biāo)志的發(fā)放和控制程序 檢驗(yàn)結(jié)果和質(zhì)量狀況反饋及糾正程序 經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)不符合規(guī)定質(zhì)量要求的物料、產(chǎn)品組成部分、成品的處理程序 2022/10/761蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心62質(zhì)量檢驗(yàn)文件及控制制定質(zhì)量檢驗(yàn)的程序 目的：為了確保過程的質(zhì)量，對(duì)輸入過程的信息、要求和輸出的產(chǎn)品以及在過程中的適當(dāng)階段

28、進(jìn)行必要的檢查、驗(yàn)證，因此要制定文件化程序。程序：進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序支持文件：如產(chǎn)品檢驗(yàn)指導(dǎo)書或產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程等2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心63質(zhì)量檢驗(yàn)文件及控制編制和實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃（1）編制檢驗(yàn)和試驗(yàn)流程圖；（2）合理設(shè)置檢驗(yàn)站（組）；（3）制訂質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)管理文件：產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（表）編制檢驗(yàn)和試驗(yàn)指導(dǎo)書（4）編制檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備的配置計(jì)劃；（5）檢驗(yàn)人員需求的確定、配備、培訓(xùn)等；（6）檢驗(yàn)和試驗(yàn)的策劃和控制2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心64質(zhì)量檢驗(yàn)文件及控制編制檢驗(yàn)和試驗(yàn)指導(dǎo)書分類：外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品檢驗(yàn)指導(dǎo)書

29、工序（過程）檢驗(yàn)指導(dǎo)書成品檢驗(yàn)指導(dǎo)書內(nèi)容：受檢產(chǎn)品名稱、結(jié)構(gòu)、編號(hào)檢測(cè)內(nèi)容和技術(shù)要求檢測(cè)方法說明如何判定合格與不合格如何記錄檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)出示檢驗(yàn)報(bào)告的程序2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心65質(zhì)量檢驗(yàn)文件及控制檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄的種類、內(nèi)容和管理種類及內(nèi)容：進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄成品裝配檢驗(yàn)記錄入庫(kù)、包裝和發(fā)運(yùn)交付記錄設(shè)計(jì)、生產(chǎn)定型鑒定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄；周期檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量分析報(bào)告、關(guān)鍵點(diǎn)控制圖表、質(zhì)量分析會(huì)議記錄等2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心66質(zhì)量檢驗(yàn)文件及控制檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄的種類、內(nèi)容和管理管理：按質(zhì)量管理體系文件和資料控制程序的要求，設(shè)

30、計(jì)好每一張檢驗(yàn)和試驗(yàn)表單，使表單便于檢驗(yàn)人員填寫和保證它的真實(shí)有效。按照質(zhì)量記錄控制程序要求，對(duì)上述六種檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)、收集、編目、歸檔、貯存、防護(hù)、借閱和處理的管理按檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序及檢驗(yàn)規(guī)程將其中規(guī)定的記錄及時(shí)傳遞其他部門，以及上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心67質(zhì)量檢驗(yàn)文件及控制檢驗(yàn)證書和印鑒的管理（1）合格證書質(zhì)量證書品種規(guī)格證書檢驗(yàn)和試驗(yàn)證書接受（交收）證書（2）合格證標(biāo)簽（3）檢驗(yàn)證書的管理應(yīng)指定一名管理人員進(jìn)行管理，使用檢驗(yàn)人員進(jìn)行登記，并按照檢驗(yàn)規(guī)程要求，進(jìn)行核查和簽章2022/10/768CHAPTER 4之 質(zhì)量檢驗(yàn)步驟質(zhì)量檢驗(yàn)蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)

31、督培訓(xùn)中心2022/10/769檢驗(yàn)的基本步驟檢驗(yàn)的準(zhǔn)備：熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)的規(guī)范。獲取樣品：全檢/抽檢測(cè)試，觀察，試驗(yàn)記錄：包括檢驗(yàn)條件等。比較判斷：每項(xiàng)質(zhì)量要求進(jìn)行判斷確認(rèn)處理：接收，拒收（糾正，報(bào)廢，讓步）備注：糾正方法有：返工，返修，降級(jí)蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心70質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)施第一步明確標(biāo)準(zhǔn)（準(zhǔn)備工作）熟悉和掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法，并將其作為測(cè)量和試驗(yàn)、比較和判定的依據(jù) 熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)規(guī)范 確定測(cè)量的項(xiàng)目和量值 要確定檢驗(yàn)的設(shè)備工具確定測(cè)量試驗(yàn)的條件，確定檢驗(yàn)實(shí)物的數(shù)量 2022/10/7蘇州市質(zhì)量

32、技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心71質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)施第二步樣本抽取檢驗(yàn)樣本是質(zhì)量檢驗(yàn)的具體對(duì)象必須保證樣本抽取的隨機(jī)性 常用的隨機(jī)抽樣方法簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣分層隨機(jī)抽樣分段隨機(jī)抽樣系統(tǒng)隨機(jī)抽樣2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心72質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)施第三步測(cè)量試驗(yàn)采用一定的檢測(cè)器具或設(shè)備，按規(guī)定的方法，對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行測(cè)量，得出一具體的數(shù)據(jù)或結(jié)果 測(cè)量和試驗(yàn)前后，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確、有效 測(cè)量設(shè)備的管理2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心73質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)施第四步檢驗(yàn)記錄對(duì)測(cè)量的條件、測(cè)量得到的量值和觀察得到的技術(shù)狀態(tài)用規(guī)范化的格式和要求予以記載或描述

33、，作為客觀的質(zhì)量證據(jù)保存下來 質(zhì)量檢驗(yàn)記錄是證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)，因此數(shù)據(jù)要客觀、真實(shí)，字跡要清晰、整齊，不能隨意涂改，需要更改的要按規(guī)定程序和要求辦理 質(zhì)量檢驗(yàn)記錄不僅要記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，還要記錄檢驗(yàn)日期、班次，由檢驗(yàn)人員簽名，便于質(zhì)量追溯，明確質(zhì)量責(zé)任 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心74質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)施第五步比較判定由專職人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定的要求進(jìn)行對(duì)照比較，確定每一項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求根據(jù)比較的結(jié)果，判定產(chǎn)品是否合格 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心75質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)施第六步確認(rèn)處理檢驗(yàn)有關(guān)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。對(duì)產(chǎn)品是否可以“接收”、“放行

34、”做出處置 將合格的接收（通過），不合格的重新處理（拒收或返修等） 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心76質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)施第七步記錄反饋把測(cè)量或試驗(yàn)的數(shù)據(jù)做好記錄、整理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析，按一定的程序和方法，向領(lǐng)導(dǎo)和部門反饋質(zhì)量信息，作今后改進(jìn)質(zhì)量，提高質(zhì)量制訂措施的依據(jù) 2022/10/777CHAPTER 5之 檢驗(yàn)方式及不合格處置質(zhì)量檢驗(yàn)蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/778檢驗(yàn)的十一類方式？抽樣檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)三檢進(jìn)貨、過程、最終檢驗(yàn)質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的而是控制出來的蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心79質(zhì)量檢驗(yàn)基本知識(shí)檢驗(yàn)方式分類 方式

35、按程序分進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn) 按地點(diǎn)分集中檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)按目的分生產(chǎn)、驗(yàn)收、監(jiān)督、驗(yàn)證、仲裁檢驗(yàn)按方法分理化檢驗(yàn)、感官檢驗(yàn)、試驗(yàn)性使用鑒別按數(shù)量分全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)按數(shù)據(jù)性質(zhì)分計(jì)量值檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)按后果性質(zhì)分破壞性檢驗(yàn)、非破壞性檢驗(yàn)按供需關(guān)系分第一方檢驗(yàn)、第二方檢驗(yàn)、第三方檢驗(yàn)按檢驗(yàn)人員分自檢、互檢、專檢（三檢制）按檢驗(yàn)系統(tǒng)組成分逐批檢驗(yàn)、周期檢驗(yàn)按檢驗(yàn)效果分判定性檢驗(yàn)、信息性檢驗(yàn)、尋因性檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)不合格處置不合格品處置方式糾正-“為消除已發(fā)現(xiàn)不合格所采取措施?！逼渲兄饕? a)返工-“為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施”； b)降級(jí)-“為使不合格產(chǎn)品符合不

36、同于原有要求而對(duì)其等級(jí)改變”； c)返修-“為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施”。 報(bào)廢-為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施。不合格品經(jīng)確認(rèn)無法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費(fèi)用過大、不經(jīng)濟(jì)的均按廢品處置。對(duì)有形產(chǎn)品而言，可以回收、銷毀。 讓步-對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。 讓步接收品是指產(chǎn)品、零部件不合格，但其不符合的項(xiàng)目和指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品的性能、壽命、安全性、可靠性、互換性及產(chǎn)品正常使用均無實(shí)質(zhì)性的影響，也不會(huì)引起顧客提出申訴、索賠而準(zhǔn)予使用和放行的不合格品。讓步接收實(shí)際上就是在對(duì)使用或放行的一定數(shù)量不符合規(guī)定要求的材料、零部件或成品準(zhǔn)予放行的書面認(rèn)可。 20

37、22/10/780蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心質(zhì)量檢驗(yàn)不合格處置 不合格品隔離檢驗(yàn)部門所屬各檢驗(yàn)站(組)應(yīng)設(shè)有不合格品隔離區(qū)(室)或隔離箱。 一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，及時(shí)標(biāo)識(shí)后，應(yīng)立即進(jìn)行隔離存放，避免造成誤用或誤裝，嚴(yán)禁個(gè)人、小組或生產(chǎn)車間隨意貯存、取用不合格品。及時(shí)或定期組織有關(guān)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審和分析處置。 對(duì)確認(rèn)為拒收和報(bào)廢不合格品，應(yīng)嚴(yán)加隔離和管理，對(duì)私自動(dòng)用廢品者，檢驗(yàn)人員有權(quán)制止、追查、上報(bào)。根據(jù)對(duì)不合格品分析處置意見，對(duì)可返工的不合格品應(yīng)填寫返工單交相關(guān)生產(chǎn)作業(yè)部門返工；對(duì)降級(jí)使用或改作他用的不合格品，應(yīng)做明顯標(biāo)識(shí)交有關(guān)部門處置；對(duì)拒收和報(bào)廢的不合格品應(yīng)填拒收和報(bào)廢單交供應(yīng)部門或廢

38、品庫(kù)處置。對(duì)無法隔離的不合格品，應(yīng)予以明顯標(biāo)識(shí)，妥善保管。 2022/10/781蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心質(zhì)量檢驗(yàn)不合格處置 糾預(yù)防措施步驟確定糾正措施，首先是要對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，其中特別要關(guān)注顧客對(duì)不合格品的抱怨。評(píng)審人員應(yīng)是有經(jīng)驗(yàn)的專家，他們熟悉產(chǎn)品的主要質(zhì)量特性和產(chǎn)品的形成過程，并有能力分析不合格的影響程度和產(chǎn)生不合格原因及應(yīng)采取的對(duì)策。 通過調(diào)查分析確定產(chǎn)品不合格的原因。 研究為防止不合格再發(fā)生應(yīng)采取的措施，必要時(shí)對(duì)擬采取的措施進(jìn)行驗(yàn)證。 通過評(píng)審確認(rèn)采取的糾正措施效果，必要時(shí)修改程序及改進(jìn)體系并在過程中實(shí)施這些措施。跟蹤并記錄糾正措施的結(jié)果。 2022/10/782蘇州市質(zhì)量技術(shù)

39、監(jiān)督培訓(xùn)中心質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量報(bào)告主要內(nèi)容 原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)貨驗(yàn)收的質(zhì)量情況和合格率；過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)的合格率、返修率、報(bào)廢率，以及相應(yīng)的廢品損失金額；按產(chǎn)品組成部分（如零、部件）或作業(yè)單位劃分統(tǒng)計(jì)的合格率、返修率、報(bào)廢率及相應(yīng)廢品損失金額；產(chǎn)品不合格（不符合）原因的分析；重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見；提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議。2022/10/783蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/784CHAPTER 6質(zhì)量檢驗(yàn)之 統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心統(tǒng)計(jì)技術(shù)是研究事物變異性及規(guī)律的科學(xué)。統(tǒng)計(jì)技術(shù)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)。 為方便起見，統(tǒng)計(jì)技術(shù)通常分為兩類： 描述性統(tǒng)計(jì)技術(shù)：主要利用數(shù)據(jù)的

40、特征值或有關(guān)圖表來描述事物。如：折線圖、餅分圖、排列圖、散點(diǎn)圖等工具。 推斷性統(tǒng)計(jì)技術(shù)：在對(duì)描述性統(tǒng)計(jì)技術(shù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)其所反映問題進(jìn)行分析、解釋和作出推斷性結(jié)論的技術(shù)。如：回歸分析、假設(shè)檢驗(yàn)、控制圖、正交試驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)等方法。2022/10/785蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心統(tǒng)計(jì)技術(shù)的概念數(shù)據(jù)可分為兩類：計(jì)量值數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)。 計(jì)量值數(shù)據(jù)連續(xù)量測(cè)得的質(zhì)量特性值。如；長(zhǎng)度、重量、強(qiáng)度、化學(xué)成分、時(shí)間、電阻等 計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)按個(gè)數(shù)數(shù)得的非連續(xù)性取值的質(zhì)量特性值。如；鑄件的疵點(diǎn)數(shù)、統(tǒng)計(jì)抽樣中的不合格判定數(shù)，不合格品數(shù)等。 計(jì)數(shù)值分為計(jì)件值和計(jì)點(diǎn)值。計(jì)件值，如：不合格品個(gè)數(shù)、設(shè)備臺(tái)數(shù)、合格品率等 計(jì)

41、點(diǎn)值，如：疵點(diǎn)數(shù)，不合格數(shù)，每百單位不合格數(shù)等。 遵從客觀規(guī)律： 計(jì)量值數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布 計(jì)件值數(shù)據(jù)服從二項(xiàng)分布 計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)服從泊松分布2022/10/786蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心數(shù)據(jù)種類 1）、針對(duì)性收集過程控制和質(zhì)量體系有效運(yùn)行起作用的數(shù)據(jù)。 2）、完整性反映過程要完整。 3）、準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)反映生產(chǎn)過程和體系運(yùn)行的實(shí)際情況。 4）、及時(shí)性數(shù)據(jù)傳遞、反饋等，做到及時(shí)記錄、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理等。 5）、連續(xù)性為掌握產(chǎn)品和體系的動(dòng)態(tài)變化規(guī)律，必須保持?jǐn)?shù)據(jù)的連續(xù)性。 6）、統(tǒng)一性（數(shù)據(jù)位數(shù)、修約規(guī)則、數(shù)據(jù)表示要統(tǒng)一）2022/10/787蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心數(shù)據(jù)的要求總體是研究對(duì)象的

42、全體，也稱母體?？傮w可以是無限總體和有限總體。 無限總體指組成總體的數(shù)量是無限的，一般指生產(chǎn)過程（工序）產(chǎn)品。 有限總體指組成總體的數(shù)量是有限的，一般指一批產(chǎn)品。 個(gè)體組成總體的每一件單位，個(gè)體可以是一件產(chǎn)品、一道工序或一項(xiàng)產(chǎn)品的包裝單位。樣本從總體中抽取的部分個(gè)體。組成樣本的每一個(gè)個(gè)體稱為樣品，樣本中包含樣品的數(shù)量稱樣本容量或樣本大小。2022/10/788蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心總體、個(gè)體與樣本2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心89變異和數(shù)據(jù)的特征值數(shù)據(jù)的特征值數(shù)據(jù)的位置特征值平均值；中位數(shù)；中值；眾數(shù)數(shù)據(jù)的離散性特征值極差偏差平方和無偏方差（方差）標(biāo)準(zhǔn)偏差2022/10/7蘇

43、州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心90變異和數(shù)據(jù)的特征值例:計(jì)算一組數(shù)值的估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)偏差例如你有一組n次的讀數(shù)（1）先求平均值：該組讀數(shù)：16、19、18、16、17、19、20、15、17、13，平均值為17。（2）下一步求每個(gè)讀數(shù)與平均值之差，即 -1、+2、+1、-1、0、+2、+3、-2、0、-4。（3）對(duì)上面的數(shù)求平方值，即 1、2、1、1、0、4、9、4、0、16（4）再下一步，求和并除以n-1（本例n為10，n-1為9）。即估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)偏差與通過對(duì)上面總數(shù)取平方跟求得，即s=4.441/2=2.1（修約到小數(shù)點(diǎn)后一位） 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心91產(chǎn)品質(zhì)量控制質(zhì)量控制內(nèi)容

44、識(shí)別并確定過程，以做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的異常變異，做到過程控制按規(guī)定的檢驗(yàn)方案，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，使檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品保持一定的質(zhì)量水平。通過質(zhì)量審核、管理評(píng)審、過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)以及顧客反饋等，研究分析和改進(jìn)過程。質(zhì)量控制的重點(diǎn)是過程控制2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心92產(chǎn)品質(zhì)量控制工序能力指數(shù)定義：過程能力指數(shù)(Process Capability Index)簡(jiǎn)稱PCI或Cp，以往稱為工序能力指數(shù)，現(xiàn)在則統(tǒng)一稱為過程能力指數(shù)。 過程能力一般是通過過程能力指數(shù)度量如下：Cp=規(guī)定的公差/過程變異度=T/6T/ 6 （雙側(cè)規(guī)范）式中，公差T=Tu-TL，Tu為公差上

45、限，TL為公差下限，為質(zhì)量特性值總體的標(biāo)準(zhǔn)差，為其估計(jì)值 其中T反映了對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求，而則反映過程加工的質(zhì)量，故在過程能力指數(shù)Cp中將6與T比較，反映了過程加工質(zhì)量滿足產(chǎn)品技術(shù)要求的程度，也即企業(yè)產(chǎn)品的控制范圍滿足客戶要求的程度。 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心93統(tǒng)計(jì)技術(shù)常用的三種典型分布1、正態(tài)分布公式式中為均數(shù)；為標(biāo)準(zhǔn)差；為圓周率；為自然對(duì)數(shù)的底，即2.71828。以上均為常數(shù)，僅X為變量 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心94統(tǒng)計(jì)技術(shù)常用的三種典型分布 正態(tài)分布 的圖形特點(diǎn)特點(diǎn)是“兩頭小，中間大，左右對(duì)稱”.正態(tài)分布的密度曲線是一條關(guān)于對(duì)稱的鐘形曲線.2022

46、/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心95統(tǒng)計(jì)技術(shù)常用的三種典型分布 正態(tài)分布 的圖形特點(diǎn)特點(diǎn)是決定了圖形的中心位置，決定了圖形中峰的陡峭程度.2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心96統(tǒng)計(jì)技術(shù)常用的三種典型分布正態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)曲線及其面積分布標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布時(shí)區(qū)間（-1，1）或正態(tài)分布時(shí)區(qū)間（-1，+1）的面積占總面積的68.27%；標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布時(shí)間（-1.96,1.96）或正態(tài)分布時(shí)區(qū)間（-1.96,+1.96）的面積占總面積的95.00%；標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布區(qū)間（-2.58,2.58）或正態(tài)分布區(qū)時(shí)間區(qū)（-2.58, 2.58）的面積占總面積的99%2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心9

47、7統(tǒng)計(jì)技術(shù)常用的三種典型分布二項(xiàng)分布公式XB(n,p) 二項(xiàng)分布是說明結(jié)果只有兩種情況的n次實(shí)驗(yàn)中發(fā)生某種結(jié)果為x次的概率分布。二項(xiàng)分布應(yīng)用條件：(1) 每次實(shí)驗(yàn)只有兩類對(duì)立的結(jié)果；(2) n次事件相互獨(dú)立；(3) 每次實(shí)驗(yàn)?zāi)愁惤Y(jié)果的發(fā)生的概率是一個(gè)常數(shù)。 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心98統(tǒng)計(jì)技術(shù)常用的三種典型分布二項(xiàng)分布的圖形特點(diǎn)XB(n,p) n=10,p=0.7nPk 對(duì)于固定n及p，當(dāng)k增加時(shí) ,概率P(X=k) 先是隨之增加直至 達(dá)到最大值, 隨后單調(diào)減少. ：(1)二項(xiàng)分布圖形的形狀取決于P 和n 的大?。?2) 當(dāng)P=0.5時(shí)，無論n的大小，均為對(duì)稱分布；(3)

48、當(dāng)P0.5 ,n較小時(shí)為偏態(tài)分布,n較大時(shí)逼近正態(tài)分布。 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心99統(tǒng)計(jì)技術(shù)常用的三種典型分布泊松分布(Poisson)公式泊松分布是二項(xiàng)分布n很大而P很小時(shí)的特殊形式，是兩分類資料在n次實(shí)驗(yàn)中發(fā)生x次某種結(jié)果的概率分布。設(shè)隨機(jī)變量X所有可能取的值為0 , 1 , 2 , , 且概率分布為：其中 0 是常數(shù),則稱 X 服從參數(shù)為 的泊松分布,記作XP( ).2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心100統(tǒng)計(jì)技術(shù)常用的三種典型分布泊松分布的圖形 Poisson分布的性質(zhì):(1) Poisson分布均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差相等；(2) Poisson分布均數(shù)較小時(shí)呈偏

49、態(tài),=20時(shí)近似正態(tài)；(3) n很大, P很小，nP=為常數(shù)時(shí)二項(xiàng)分布趨近于Poisson分布；(4) n個(gè)獨(dú)立的Poisson分布相加仍符合Poisson分布2022/10/7101CHAPTER 7質(zhì)量檢驗(yàn)之 工序質(zhì)量控制蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心102產(chǎn)品質(zhì)量控制過程能力定義：過程能力，是指當(dāng)過程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，過程符合容差范圍的能力。通常用散布的6倍標(biāo)準(zhǔn)差（6）表示過程能力，它的數(shù)值越小越好 工序能力和生產(chǎn)能力的區(qū)別：工序能力是指加工質(zhì)量方面的能力（和5M1E有關(guān)，和公差無關(guān)），它是衡量過程加工內(nèi)在一致性的，而生產(chǎn)能力則指加工數(shù)量方面的能力

50、工序能力即穩(wěn)態(tài)下所能達(dá)到的最小變差。工序能力反映了穩(wěn)態(tài)下該過程本身所表現(xiàn)的最佳性能2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心103產(chǎn)品質(zhì)量控制根據(jù)T與6的相對(duì)大小可以得出（如下圖所示）三種典型情況 第一種情況：當(dāng)T=6,Cp=1，從表面上看，似乎這是既滿足技術(shù)要求又很經(jīng)濟(jì)的情況。 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心104產(chǎn)品質(zhì)量控制根據(jù)T與6的相對(duì)大小可以得出（如下圖所示）三種典型情況 第二種情況：由于過程總是波動(dòng)的，分布中心有一偏移，不合格品率就要增加，因此，通常取Cp大于1。從式可知，當(dāng)Cp=1.33，T=8，這樣整個(gè)質(zhì)量指標(biāo)值的分布基本上在上下規(guī)范限制內(nèi)，且留有相當(dāng)余地 20

51、22/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心105產(chǎn)品質(zhì)量控制根據(jù)T與6的相對(duì)大小可以得出（如下圖所示）三種典型情況 第三種情況：Cp小于1。這樣整個(gè)質(zhì)量指標(biāo)值的分布則超出上下規(guī)范限制2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心106產(chǎn)品質(zhì)量控制過程能力指數(shù)Cp值的評(píng)價(jià)參考Cp值的范圍級(jí)別過程能力的評(píng)價(jià)參考Cp1.67I過程能力過高(應(yīng)視具體情況而定)1.67Cp1.33II過程能力充分，表示技術(shù)管理能力已很好，應(yīng)繼續(xù)維持。1.33Cp1.0III過程能力充足，但技術(shù)管理能力較勉強(qiáng)，應(yīng)設(shè)法提高為II級(jí)。1.0Cp0.67IV過程能力不足，表示技術(shù)管理能力已很差，應(yīng)采取措施立即改善。0.67CpV過

52、程能力嚴(yán)重不足，表示應(yīng)采取緊急措施和全面檢查，必要時(shí)可停工整頓。2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心107工序質(zhì)量控制（P161）人設(shè)備材料作業(yè)方法環(huán)境檢測(cè)因素2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心108產(chǎn)品質(zhì)量控制(P164)Cp和Cpk的比較無偏移情況的Cp表示過程加工的一致性，即“質(zhì)量能力”，Cp越大，質(zhì)量能力越強(qiáng)；而有偏移情況的Cpk表示過程中心u與規(guī)范中心M偏移情況下的過程能力指數(shù)，Cpk越大，則二者偏離越小，是過程的“質(zhì)量能力”與“管理能力”二者綜合的結(jié)果。故Cp與Cpk二者的著重點(diǎn)不同，需要同時(shí)加以考慮 2022/10/7109CHAPTER 8質(zhì)量檢驗(yàn)之 抽樣檢驗(yàn)

53、蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心110抽樣檢驗(yàn)適用范圍應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理，采用抽樣的辦法來實(shí)施檢驗(yàn)，稱為抽樣檢驗(yàn)。 抽樣檢驗(yàn)的適用范圍 破壞性檢驗(yàn)，如產(chǎn)品的可靠性、壽命、疲勞、耐久性等質(zhì)量特性的試驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量大時(shí)。檢驗(yàn)項(xiàng)目多、周期長(zhǎng)的產(chǎn)品。被檢驗(yàn)、測(cè)量的對(duì)象是連續(xù)的。希望節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用。督促生產(chǎn)改進(jìn)質(zhì)量為目的。2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心111抽樣檢驗(yàn)中的一些基本術(shù)語 單位產(chǎn)品：為實(shí)施抽樣檢查的需要而劃分的基本單位?？蔀閱渭a(chǎn)品，也可為一個(gè)部件。檢查批：（簡(jiǎn)稱批）。為實(shí)現(xiàn)抽樣檢查匯集起來的單位產(chǎn)品。其可以投產(chǎn)批，銷 售批、運(yùn)輸批。每個(gè)檢查批應(yīng)由同

54、型號(hào)、同等級(jí)、同種類。且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時(shí)間基本相同的單位產(chǎn)品組成。批量：檢查批所包含的單位產(chǎn)品數(shù)。記為N。樣本單位：從檢查批中抽取并用于檢驗(yàn)的單位產(chǎn)品。樣本：樣本單位的全體。2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心112抽樣檢驗(yàn)中的一些基本術(shù)語 樣本大?。簶颖局邪臉颖締挝粩?shù)。記為n。不合格：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的質(zhì)量特征不符合規(guī)定，稱為不合格。 合格質(zhì)量水平：在抽樣檢查中，認(rèn)為可以接受的連續(xù)提交檢查批的過程平均上限值，常用AQL表示。合格判定數(shù)：作出批合格判斷樣本中所允許的最大不合格品數(shù)或不合格數(shù)，記為Ac。不合格判定數(shù)：作出批不合格判斷樣本中所不允許的最小合格品數(shù)或不合格品數(shù)，記為Re。 檢查水

55、平：提交檢查批的批量與樣本大小之間的等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系，記為IL。 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心113接收概率和OC曲線接收概率：具有一定質(zhì)量的批，按給定的抽樣方案接收的概率。 接收概率的三種計(jì)算方法 超幾何分布計(jì)算法二項(xiàng)分布計(jì)算法泊松分布計(jì)算法OC曲線operational characteristic curve批接收概率L(p)隨批質(zhì)量p變化的曲線稱為抽檢特性曲線，又稱為OC曲線。2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心114接收概率和OC曲線OC曲線：OC函數(shù)亦稱為操作特性函數(shù)，表示不合格品率為p的交驗(yàn)批被抽樣方案（n；A）判定為接受的概率，計(jì)算公式如下： OC函數(shù)具有下

56、列性質(zhì)：（1）P(0)=1，即當(dāng)交驗(yàn)批沒有不合格品時(shí)，應(yīng)被百分之百接受。（2）P(1)=0，即當(dāng)交驗(yàn)批沒有合格品時(shí)，應(yīng)被百分之百拒受。（3）P(p)為p的減函數(shù)。即當(dāng)交驗(yàn)批不合格品率變大時(shí)，被接受的概率應(yīng)相應(yīng)減小。 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心115對(duì)百分比抽樣方案的評(píng)價(jià)百分比抽樣方案就是不論產(chǎn)品的批量（N）如何，均按同一百分比（如5%，獲10%等）抽取單位（樣品）組成樣本，而對(duì)樣本中的不合格判斷數(shù)A都規(guī)定為零。即A=0百分比抽樣方案為（n=aN，A），a為一固定比例數(shù)2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心116對(duì)百分比抽樣方案的評(píng)價(jià)百分比抽樣方案的評(píng)價(jià)這是一個(gè)百分比抽樣

57、方案，N分別為100，150在批質(zhì)量p相同的情況下，批量N越大，L（p）越小，方案越嚴(yán)，相反則方案越松。這等于對(duì)N大的檢驗(yàn)批提高了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)N小的檢驗(yàn)批降低了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。因此，百分比抽樣方案既不科學(xué)也不合理2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心117抽樣方案的分類1、按抽樣方案的制定原理來分類計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn) 計(jì)數(shù)挑選型抽樣檢驗(yàn)計(jì)數(shù)調(diào)整性的抽樣檢驗(yàn)2、按產(chǎn)品質(zhì)量特性分類計(jì)數(shù)抽樣方案計(jì)量抽樣方案 3、按抽樣的程序分類 一次、二次和多次抽樣2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心118計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn) 基本概念 1可接受質(zhì)量水平AQL 2檢查水平 3樣本大小字碼 4 轉(zhuǎn)移規(guī)則 5調(diào)

58、整型抽樣方案（n；Ac，Ae） 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心119計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn) 基本概念 1可接受質(zhì)量水平AQL AQL是指對(duì)于連續(xù)批系列，為進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，認(rèn)為可以接受的過程平均的最低質(zhì)量水平。AQL不是針對(duì)某一批產(chǎn)品或某一個(gè)抽樣方案的描述，而是生產(chǎn)方和使用方商定的過程平均的不合格品率的上限。當(dāng)AQL小于或等于10的合格質(zhì)量水平數(shù)值時(shí)，可以是每百單位不合格品數(shù)，也可以是每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)；當(dāng)AQL大于10時(shí)僅表示每百單位產(chǎn)品不合格數(shù) 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心120計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn) 基本概念 2檢驗(yàn)水平調(diào)整型抽樣方案中，除了預(yù)定一個(gè)AQL外，還要選定

59、一個(gè)檢驗(yàn)水平。所謂檢驗(yàn)水平是指經(jīng)過綜合考慮所需抽檢費(fèi)用和一旦被拒收可能造成的損失而確定的樣本大小。在AQL相同條件下，如檢查水平低，樣本就小，檢驗(yàn)費(fèi)用也少。GB/T2828.1-2003把檢查水平由低到高分為7個(gè)等級(jí)： S-1、S-2、S-3、S-4、 I、II、III；前四個(gè)為特殊檢查水平，適用于軍品檢驗(yàn)或破壞性檢驗(yàn)等檢驗(yàn)費(fèi)用高的產(chǎn)品；后三個(gè)為一般檢查水平，用于民品，常選用檢查水平II。 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心121計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn) 基本概念 3樣本大小字碼 (P223)為了簡(jiǎn)化抽樣方案表，可以預(yù)先將抽樣樣本大小n用一組字碼表示，再通過字碼和AQL查得抽樣方案。由于樣

60、本大小是根據(jù)檢查水平和批量確定的，所以GB2828.-2003專門制訂了一個(gè)字碼表（如表9-3）。表中，每種字碼代表一個(gè)樣本大小。 2022/10/7蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心122計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn) 基本概念 4 轉(zhuǎn)移規(guī)則調(diào)整型抽樣方案是根據(jù)連續(xù)交驗(yàn)批的產(chǎn)品質(zhì)量及時(shí)調(diào)整抽樣方案的寬嚴(yán)，以控制質(zhì)量波動(dòng)，并刺激生產(chǎn)方主動(dòng)、積極地不斷改進(jìn)質(zhì)量。GB/T2828.1的具體轉(zhuǎn)移規(guī)則見圖9-6。（1）正常轉(zhuǎn)為加嚴(yán)。在采用一般檢查水平抽檢時(shí)，如果質(zhì)量變?yōu)榈土?，則應(yīng)由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)換為加嚴(yán)檢驗(yàn)。加嚴(yán)意味著樣本大小n不變，但合格判定數(shù)A變?。唬?）加嚴(yán)轉(zhuǎn)換為正常。當(dāng)采用加嚴(yán)方案時(shí)，如果連續(xù)5批抽檢合格，則轉(zhuǎn)為正常