1、 竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除耳鼻喉科護理工作計劃篇一：20乂乂年五官科護理工作計劃20XX年五官科護理工作計劃五官科的護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實*人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作方案，本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷提高社會滿意度，現(xiàn)制定20XX年護理工作計劃如下：一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)1、實行規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。2、狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效能，改善服務(wù)水平，嚴(yán)格上班紀(jì)律，嚴(yán)禁上班時間做與工作無關(guān)的事情。3、著力解決我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面群眾反映比較強烈

2、的問題，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進各項工作健康發(fā)展。二、加強護理安全管理，努力構(gòu)建醫(yī)護管理標(biāo)本科室1、完善護理安全防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務(wù)。2、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素，了解新情況，掌握新特點，從中吸取教訓(xùn)，做到安全警鐘長鳴。3、以醫(yī)院醫(yī)護工作核心制度為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格查對制度、交接班制度，將“三查”、“八對”落到實處，堅持定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。4、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行Apn排班及彈性排班制，合理搭配年輕護士和

3、老護士值班。5、進一步規(guī)范護理文書書寫，避免書寫錯誤、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象的發(fā)生，做到記錄“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6、開展安全隱患拉網(wǎng)式排查，并制訂相應(yīng)的防范措施。三、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，規(guī)避醫(yī)患糾紛1、堅持以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護患糾紛。2、責(zé)任護士，真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好入院出院病人健康宣教。3、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，將周一基礎(chǔ)護理日確定為健康宣教日，各個班次要隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。4、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)

4、量好的給予表揚，反之則進行批評教育。四、落實“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強護理操作技術(shù)培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)意識，增強考核次數(shù)，直至達標(biāo)。2、加強?？萍寄芘嘤?xùn)，科內(nèi)定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織考核12次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次。3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案，并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急處置能力。五、建立護理層級管理以護理層級管理方式，明確崗位、層級職責(zé)和工作流程，確定三個層次，即護士長、責(zé)任組長、責(zé)任護士。六、實行責(zé)任包干制護理服務(wù)平臺將病房住院患者護理分為2組，每組由4名護士負責(zé)管理15-20名患者，對患者實施病情觀察、治療

5、、生活護理，健康指導(dǎo)等，執(zhí)行8小時在崗，24小時負責(zé)制，對各自管理的患者實施全程連續(xù)服務(wù)。七、建立崗位績效考核制對科內(nèi)護理人員分層使用，按月進行考核，將考核結(jié)果作為月效益分配的重要依據(jù)。八、認(rèn)真做好護理成本核算工作合理配置資源，提高資源利用率，做好定量分析，爭取較好的經(jīng)濟效益和社會效益。篇二：五官科20乂乂年護理工作總結(jié)及20乂乂年護理工作計劃20XX年五官科護理工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20乂乂年的工作即將結(jié)束，在過去一年的工作中，我們以護理部的每月工作計劃為根本出發(fā)點，制定出科室的每月工作計劃，以二甲要求為科室工作的目標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷提出問題，盡早改進問題。嚴(yán)格要求，努力在管理，護理質(zhì)量，服務(wù)

6、上下功夫，另外，針對二級甲等醫(yī)院評審相關(guān)要求，逐條款的理解分析，在原有表格的基礎(chǔ)上，進一步改進，體現(xiàn)不同疾病，不同手術(shù)，多種護理計劃單方便護士使用，也為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供了保障。在院感，各種核心制度的落實，科內(nèi)培訓(xùn)與考核，護理質(zhì)控等方面逐步的規(guī)范化，常態(tài)化。基本上做到每日科室質(zhì)控，每周小結(jié)，每月召開指控會，有效的提高了護理質(zhì)量現(xiàn)將20乂乂年工作總結(jié)如下：一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。20乂乂年我科共報告護理不良事件4件，其中藥物事件3起，導(dǎo)管滑脫事件一起，事件發(fā)生后科室積極組織討論，進行分析，找出改進措施，采取適合科室使用的護

7、理工作新方法，避免此類事件繼續(xù)發(fā)生。1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時及時提醒，在晨會上重點強調(diào)，并提出整改措施，觀察效果，及時評價。2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，每周排班一次，根據(jù)實際工作量及時調(diào)配人員，護理人員也嚴(yán)格按照我科的人員調(diào)動標(biāo)準(zhǔn)及時到位，保證了特殊時間段的護理安全3加強重點患者的管理，如危重，有特殊病史，跌倒墜床，壓瘡評估高危者，正在服用特殊藥物，有精神障礙者，特殊檢查者，檢查結(jié)果異常者等由當(dāng)班護士登記到特殊病人登記本上，每班交接，加強管理，由護士長或高年資護師進行重點干預(yù)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重

8、視。尤其是在汲取不良事件經(jīng)驗后，重點患者在床頭，登記本，小黑板多個角落進行標(biāo)示。4、完善護理文件記錄，根據(jù)二甲要求和科室特點，制定出符合科室應(yīng)用的護理記錄單，護理健康教育單，護理計劃單方便護士使用，尤其是婦科護理單上進行重點講解及培訓(xùn)，給護士自由發(fā)揮留下余地，每天早交班后進行檢查，每周四作為護理文書指控日，提醒護士做好自查，嚴(yán)格與科室績效考核掛鉤，護理記錄體現(xiàn)重點突出，語言精練，專業(yè)性強的特點。5、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。今年我科進行了輸液反應(yīng)處理，過敏性休克處理，失血性休克處理三項應(yīng)急預(yù)案的演練。二、以病人為中心，實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。1、科室實行責(zé)任護士對患者包干的工作模式，即患者在住院期間的護理工作基本上由一個責(zé)任護士負責(zé)，提供連續(xù)性服務(wù)，增強護患關(guān)系。2、責(zé)任護士和倒班護士按照護理級別按時巡