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連都不，我么信們 4S 店啊返是務(wù)牌造天，何效制讓戶面知外返成服品打成的鍵返管是修量 制核，同質(zhì)返管策不。一正認(rèn)返 、修 、類 二正認(rèn)返管 1. 返件常生下 種點 質(zhì)后工 “ 忘了 ” 或是再次與客戶確認(rèn)故障現(xiàn)象時，服 “ 原來 ” 主回訪 “ 這個異響還是有啊 ” “ 你們 了 客投訴 XX XXX 二返廠 4S 店來說這可能是麻煩的開始，因為客戶找管理層要 “ 我 ” 。引外事的因 3. 外的型應(yīng)措 技類返 4S 流類返 4S 態(tài)類返 4S 4. 返事的責(zé) 3 問 ” 流類返責(zé) 2N 元 / N / N 技類返責(zé) N 元/ 次的罰 態(tài)類返責(zé) / 元 次罰款5. 外事應(yīng)機(jī) 建返應(yīng)措服制。 全聯(lián) 優(yōu)維 資協(xié) 流內(nèi)視 總反 次） 店服
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