1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.信息、物質(zhì)和能量是人類社會發(fā)展的三大資源。信息是信號、符號或消息所表示的內(nèi)容，用以消除對客觀事物認識的不確定性，并實現(xiàn)對系統(tǒng)的控制。三個層次：A、信息是客觀世界各種事物的特征的反映；B、信息是可以通訊的；C、信息形成知識。信息與數(shù)據(jù)據(jù)：信息息是經(jīng)過過加工后后的數(shù)據(jù)據(jù)，它對對接受者者的行為為能產(chǎn)生生影響，它它對接收收者的決決策具有有價值。信息的屬性性：A、事事實性；B、增增值性（指指人們通通過利用用信息，可可以獲得得收益）；C、不完全性（由于不完全的原因的限制

2、，在市場中交易的雙方所掌握的信息是不對稱的，不同企業(yè)掌握的信息的程度各有不同：a、信息的不完全性；b、信息的不對稱性）；D、時效性（信息滯后于數(shù)據(jù)；信息的滯后時間信息的間隔時間信息的加工時間）；E、等級性重點：【等級性：管理是是分等級級的，不不同等級級的管理理要求不不同的信信息，因因而信息息也是分分等級的的。管理理一般分分為高中中低三層層，信息息對應(yīng)的的分為戰(zhàn)戰(zhàn)略級、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)級、作作業(yè)級。結(jié)構(gòu)化生命命周期法法（概念念含義，各各個階段段，每個個階段的的內(nèi)容）*生命周周期（llifee cyyclee）：生命周期指指信息系系統(tǒng)在設(shè)設(shè)計、開開發(fā)及使使用的過過程中，隨隨著其系系統(tǒng)生存存環(huán)境的的發(fā)展、變變

3、化，需需要不斷斷維護、修修改，當當它不再再適應(yīng)的的時候就就被淘汰汰，就要要由新系系統(tǒng)代替替老系統(tǒng)統(tǒng)，形成成一個系系統(tǒng)的從從生到死死再到生生的周期期循環(huán)。用結(jié)構(gòu)化系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法開開發(fā)一個個系統(tǒng)，將將整個開開發(fā)過程程劃分為為無非首首位相連連接的階階段，一一般稱之之為系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的生命周周期。所所謂生命命周期法法，就是是按照管管理信息息系統(tǒng)生生命周期期的概念念，嚴格格的按照照為系統(tǒng)統(tǒng)生命周周期的各各個階段段規(guī)定的的步驟去去開發(fā)系系統(tǒng)。（1）系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃階階段，工工作就是是根據(jù)用用戶的系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)請求，初初步調(diào)查查，明確確問題，然后進行可可行性研研究。（得得出系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃報報告）（2）系統(tǒng)統(tǒng)分析階階段，

4、任任務(wù)是：分析業(yè)業(yè)務(wù)流程程；分析析數(shù)據(jù)與與數(shù)據(jù)流流程；分分析功能能與數(shù)據(jù)據(jù)之間的的關(guān)系；最后提提出新系系統(tǒng)的邏邏輯方案案。（系系統(tǒng)分析析報告）（3）系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計階階段，任任務(wù)是：總體結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計；代碼碼設(shè)計；數(shù)據(jù)庫庫/文件件設(shè)計；輸入/輸出設(shè)設(shè)計；模模塊結(jié)構(gòu)構(gòu)與功能能設(shè)計。與與此同時時根據(jù)總總體設(shè)計計的要求求設(shè)置原原裝設(shè)備備，最終終給出系系統(tǒng)實施施方案。（系系統(tǒng)設(shè)計計報告）（4）系統(tǒng)統(tǒng)實施階階段，任任務(wù)是：同時進進行編程程（或者者是選擇擇ERPP產(chǎn)品，根根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)分析和和設(shè)計的的要求，進進行本地地化二次次開發(fā)）；人員培培訓(xùn)；數(shù)數(shù)據(jù)準備備。然后后投入試試運行。（5）系統(tǒng)統(tǒng)運行階階段，任任務(wù)是：同時

5、進進行系統(tǒng)統(tǒng)的日常常運行管管理、評評價、監(jiān)監(jiān)理審計計三部分分工作。然然后分析析運行結(jié)結(jié)果，如如果運行行結(jié)果良良好，則則送管理理部門指指導(dǎo)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動；如如果有點點問題，則則要對系系統(tǒng)進行行修改、維維護或者者是局部部調(diào)整；如果出出現(xiàn)了不不可調(diào)和和的大問問題，則則用戶將將會進一一步提出出開發(fā)新新系統(tǒng)的的要求，這這標志著著老系統(tǒng)統(tǒng)生命的的結(jié)束，新新系統(tǒng)的的誕生。信息系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃：諾諾蘭六階階段模型型對信息息系統(tǒng)開開發(fā)的指指導(dǎo)意義義*信息系系統(tǒng)發(fā)展展的諾蘭蘭模型（1）概念念：把計計算機應(yīng)應(yīng)用到一一個單位位(企業(yè)業(yè)、部門門)的管管理中去去，一般般要經(jīng)歷歷從初裝裝到成熟熟的成長長過程。（2）階段段：1、

6、初裝裝階段：指單位位或組織織購置第第一臺計計算機并并初步開開發(fā)管理理應(yīng)用程程序。2、蔓延階階段：隨隨著計算算機應(yīng)用用初見成成效，信信息系統(tǒng)統(tǒng)從少數(shù)數(shù)部門擴擴散到多多數(shù)部門，開發(fā)發(fā)了大量量的應(yīng)用用程序。事事務(wù)處理理效率提提高；數(shù)數(shù)據(jù)處理理能力發(fā)發(fā)展迅速速；數(shù)據(jù)據(jù)冗余、不不一致性性。3、控制階階段：管管理部門門控制計計算機數(shù)數(shù)量的增增加，出出現(xiàn)了專專門的負負責人對對組織的的系統(tǒng)建建設(shè)進行行規(guī)劃，特特別是利利用數(shù)據(jù)據(jù)庫技術(shù)術(shù)解決數(shù)數(shù)據(jù)共享享問題。第第3階段是是實現(xiàn)從從以計算算機管理理為主到到以數(shù)據(jù)據(jù)管理為為主的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的關(guān)關(guān)鍵。4、集成階階段：在在控制的的基礎(chǔ)上上，對子子系統(tǒng)中中的硬件件進行重重新聯(lián)接

7、接，建立立集中式式的數(shù)據(jù)據(jù)庫。5、數(shù)據(jù)管管理階段段：由于于當時美美國還處處于第四四階段，Nolan沒有對此進行詳細的描述。6、成熟階階段：“成熟”的信息息系統(tǒng)可可以滿足足組織中中各個管管理層次次（高層層、中層層、基層）的要要求，從從而真正正實現(xiàn)信信息資源源的管理理。（3）對信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的指導(dǎo)意意義：諾蘭模型總總結(jié)了發(fā)發(fā)達國家家信息系系統(tǒng)發(fā)展展的經(jīng)驗驗和規(guī)律律，一般般認為諾諾蘭模型型中的各各個階段段是不可可以跳躍躍的。無無論在確確定開發(fā)發(fā)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的策略略，或者者在制定定管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃的的時候，都都應(yīng)該首首先明確確本單位位處于哪哪一個生生長階段段，根據(jù)據(jù)這個階階段的特特征指導(dǎo)導(dǎo)

8、MISS的建設(shè)設(shè)。 *系統(tǒng)統(tǒng)的切換換的三種種模式，要要知道具具體內(nèi)容容（以書書上的三三種為準準）直接轉(zhuǎn)換法法：在指指定的時時間點，停停止原系系統(tǒng)的使使用，啟啟動新系系統(tǒng)。并行切換法法：新系系統(tǒng)投入入運行時時，老系系統(tǒng)并不不停止運運行，而而是與新新系統(tǒng)同同時運行行一段時時間，對對照兩者者的輸出出，利用用老系統(tǒng)統(tǒng)對新系系統(tǒng)進行行檢驗。分段切換（向向?qū)袚Q換）：實實際上是是以上兩兩種切換換方式的的結(jié)合，在在新系統(tǒng)統(tǒng)正式運運行前，一一部分一一部分地地替代老老系統(tǒng)。一一般在切切換過程程中沒有有正式運運行的那那部分，可可以在一一個模擬擬環(huán)境中中進行考考驗。U/C陣的的作用可劃分子系系統(tǒng)，并并通過普普通的二

9、二維表來來分析匯匯總數(shù)據(jù)據(jù)。*代碼（編編碼）設(shè)設(shè)計代碼是用來來表征客客觀事物物的一個個或一組組有序的的符號，它它應(yīng)易于于計算機機和人識識別與處處理。也也簡稱為為“碼”。 功能：鑒別別功能：代碼的的最基本本的特性性。任何何代碼都都必須具具備這種種基本特特征。在在一個分分類編碼碼標準中中，一個個代碼只只能唯一一的標識識一個分分類對象象，而一一個分類類對象也也只能有有一個唯唯一的編編碼。分類：當按按照分類類對象的的屬性分分類，并并分別賦賦予不同同的類別別代碼時時，代碼碼又可以以作為分分類對象象類別的的標識。排序：當按按照分類類對象產(chǎn)產(chǎn)生的時時間、所所占的空空間或其其它方面面的順序序關(guān)系分分類，并并賦

10、予不不同的代代碼時，代代碼又可可以作為為排序的的標識。專用含義：當分類類對象需需要采用用一些專專用的符符號時，代代碼可以以提供一一定的專專門含義義。編碼的目的的：唯一一化、規(guī)規(guī)范化、系系統(tǒng)化種類：（11）順序序碼：順順序碼適適宜中最最簡單、最最常用的的代碼。這這種代碼碼是將順順序的自自然數(shù)或或字母賦賦予分類類對象。優(yōu)優(yōu)點：短短而簡單單，記錄錄的定位位方法簡簡單，易易于管理理；缺點點：代碼碼本身沒沒有給出出對象的的任何其其它信息息(沒有有邏輯基基礎(chǔ))。（2）區(qū)間間碼：區(qū)區(qū)間碼把把數(shù)據(jù)項項分成若若干組，每每一區(qū)間間代表一一個組，碼碼中數(shù)字字的值和和位置都都代表一一定意義義。優(yōu)點點:信息處處理比較較

11、可靠,排序分類檢索等等操作比比較方便便缺點:碼的長長度與它它的分類類屬性的的數(shù)量有有關(guān)，有有時候造造成很長長的碼；在很多多情況下下，碼有有多余的的數(shù)；代代碼的維維修比較較困難。（3）助憶憶碼：助助憶碼用用文字、數(shù)數(shù)字或文文字數(shù)字字結(jié)合起起來描述述，其特特點是，可可以通過過聯(lián)想幫幫助記憶憶。 代碼設(shè)計的的原則：1、唯唯一性：代碼的的唯一性性是代碼碼設(shè)計的的首要要要求，它它要求一一個編碼碼只能代代表一個個實體或或一個屬屬性。2、合理性性：代碼碼在邏輯輯上必須須能滿足足用戶的的需要，在在結(jié)構(gòu)上上應(yīng)當與與處理的的方法相相一致。3、可擴充充性：代代碼設(shè)計計時，要要預(yù)留足足夠的位位置，以以適應(yīng)不不斷變化化

12、的需要要。4、系統(tǒng)性性：代碼碼要系統(tǒng)統(tǒng)化，代代碼的編編制應(yīng)盡盡量標準準化，從從而在整整個系統(tǒng)統(tǒng)中具有有通用性性。管理信息系系統(tǒng)的概概念：管管理信息息系統(tǒng)是是一個以以人為主主導(dǎo)、利利用計算算機硬件件、軟件件、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信設(shè)設(shè)備以及及其他辦辦公設(shè)備備，進行行信息的的收集傳傳輸、加加工、儲儲存、更更新和維維護，以以企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略競優(yōu)優(yōu)、提高高效益和和效率為為目的，支支持企業(yè)業(yè)高層決決策、中中層控制制、基層層運作的的集成化化的人機機系統(tǒng)。MRP 物物料需求求計劃（MMateeriaal RRequuireemenntPllannningg）：針針對制造造業(yè)物料料需求隨隨機性大大的特點點，提出出了物料料需求計

13、計劃的新新的管理理思想。MIS 管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)（ MManaagemmentt Innforrmattionn Syysteems）MRP 企業(yè)管管理系統(tǒng)統(tǒng)制造資資源計劃劃（Maanuffactturiing Ressourrcess Pllannningg）ERP 企業(yè)資資源計劃劃（Ennterrpriisess Reesouurcees PPlannninng）DSS 決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（Deecissionn Suuppoort Sysstemms）CSF 關(guān)關(guān)鍵成功功因素法法（Crritiicall Suucceess Facctorrs,）BSP 企企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃法法（Buusinn

14、esss Syysteem PPlannninng,）BPR 企企業(yè)過程程再工程程（Buusinnesss Prroceess Reeengiineeerinng）DBMS：數(shù)據(jù)庫庫管理系系統(tǒng)SADT：結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)開開發(fā)方法法EDPS 電子數(shù)數(shù)據(jù)處理理系統(tǒng)TPS 事事務(wù)處理理系統(tǒng)測試：測試試就是為為了發(fā)現(xiàn)現(xiàn)錯誤而而執(zhí)行程程序方法：正確確性證明明、靜態(tài)態(tài)檢查和和動態(tài)檢檢查。正確性證明明：利用用數(shù)學(xué)方方法證明明程序的的正確性性，該技技術(shù)還處處于初級級階段。靜態(tài)測試：人工評評審軟件件的文檔檔或程序序，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其中的的錯誤。手手續(xù)簡單單，是一一種行之之有效的的檢驗手手段。（11）代碼碼審查：通過閱閱讀程

15、序序發(fā)現(xiàn)軟軟件錯誤誤和缺陷陷（2）靜靜態(tài)分析析：主要要對程序序進行控控制流分分析、數(shù)數(shù)據(jù)流分分析、接接口分析析和表達達式分析析。動態(tài)測試：即測試試，有控控制地運運行程序序，從多多種角度度觀察程程序運行行時的行行為，發(fā)現(xiàn)其中的的錯誤。（測測試就是是為了發(fā)發(fā)現(xiàn)錯誤誤而執(zhí)行行程序）黑箱測試試：不考考慮系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)而運運行系統(tǒng)統(tǒng)，以檢檢查在一一定的輸輸入下，系系統(tǒng)的輸輸出是否否與期望望相同。白箱測試試：不僅僅要完成成前者的的內(nèi)容，還還要檢查查輸入的的數(shù)據(jù)是是如何通通過系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部設(shè)設(shè)定的結(jié)結(jié)構(gòu)，達達到輸出出的。測試流程：單元測測試、功功能測試試、系統(tǒng)統(tǒng)測試、容容量測試試、認可可測試】系統(tǒng)的特征征：A

16、、目目標性；B、整整體性；C、可可分性；D、相相關(guān)性；E、環(huán)環(huán)境適應(yīng)應(yīng)性信息系統(tǒng)：信息系系統(tǒng)是一一個系統(tǒng)統(tǒng)，它由由人、硬硬件、軟軟件和數(shù)數(shù)據(jù)資源源組成，目目的是正正確地收收集、加加工、存存儲、傳傳遞和提提供信息息，實現(xiàn)現(xiàn)組織中中各項活活動的管管理、調(diào)調(diào)節(jié)和控控制。組織中的44流：物物流、資資金流、事事務(wù)流和和信息流流。管理信息系系統(tǒng)不僅僅是一個個技術(shù)系系統(tǒng)，同同時也是是一個社社會系統(tǒng)統(tǒng)。薛華成管管理信息息系統(tǒng)：管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)不只是是計算機機的應(yīng)用用，計算算機只是是其工具具。管理理信息系系統(tǒng)也不不是“計算機機輔助企企業(yè)管理理”，管理理信息系系統(tǒng)是企企業(yè)的神神經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)，是一一個人-機系統(tǒng)統(tǒng)，是每

17、每個企業(yè)業(yè)不能沒沒有的系系統(tǒng)。管理信息系系統(tǒng)的定定義：管管理信息息系統(tǒng)是是一個以以人為主主導(dǎo)、利利用計算算機硬件件、軟件件、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信設(shè)設(shè)備以及及其他辦辦公設(shè)備備，進行行信息的的收集傳傳輸、加加工、存存儲、更更新和維維護，以以企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略競優(yōu)優(yōu)、提高高效益和和效率為為目的，支支持企業(yè)業(yè)高層決決策、中中層控制制、基層層運用的的集成化化的人機機系統(tǒng)。MIS：管管理信息息系統(tǒng) MMRP：制造造資源計計劃 EERP：企業(yè)資資源計劃劃 JJIT：準時生生產(chǎn) BBPR：業(yè)務(wù)流流程重組組網(wǎng)絡(luò)的七層層協(xié)議：（低）物物理層、數(shù)數(shù)據(jù)鏈路路層、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層、傳傳輸層、會會話層、表表示層、應(yīng)應(yīng)用層（高高）業(yè)務(wù)流程重重組的概

18、概念：業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組就就是對企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程（prroceess）就就行根本本性（ffunddameentaal）再再思考和和徹底性性（raadiccal）再再設(shè)計，從從而獲得得在成本本、質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)和速度度等方面面業(yè)績的的巨大的的（drramaaticc）改善善。MIS開發(fā)發(fā)的生命命周期：系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃（開開發(fā)設(shè)計計、初步步調(diào)查、可可行性研研究、審審批）、系系統(tǒng)分析析（詳細細調(diào)查、邏邏輯設(shè)計計、審計計）、系系統(tǒng)設(shè)計計（總體體設(shè)計、詳詳細設(shè)計計、審查查）、系系統(tǒng)實施施（編程程調(diào)試、系系統(tǒng)轉(zhuǎn)換換、驗收收）、系系統(tǒng)運行行和維護護（系統(tǒng)統(tǒng)維護、系系統(tǒng)評價價）。開發(fā)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的策略略：A、“

19、自下而上”的開發(fā)策略；B、“自上而下”的開發(fā)策略。在實踐中，對于大型系統(tǒng)往往把這兩種方法結(jié)合起來使用，即先自上而下地做好MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而上地逐步實現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。開發(fā)方法：A、結(jié)結(jié)構(gòu)化系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法；B、原原型方法法；C、面面向?qū)ο笙蟮拈_發(fā)發(fā)方法；D、CCASEE方法系統(tǒng)規(guī)劃：CIOO、項目目經(jīng)理、系系統(tǒng)分析析員；系系統(tǒng)分析析：系統(tǒng)統(tǒng)分析員員、終端端用戶；系統(tǒng)設(shè)設(shè)計：系系統(tǒng)設(shè)計計員、數(shù)數(shù)據(jù)庫管管理員；系統(tǒng)實實施：程程序設(shè)計計員、數(shù)數(shù)據(jù)庫管管理員、終終端用戶戶；系統(tǒng)維護與與評價：系統(tǒng)維維護人員員、數(shù)據(jù)據(jù)庫管理理員。信息系統(tǒng)發(fā)發(fā)展的諾諾蘭模型型：A、初初裝階段段（指單單位或組組織購

20、置置第一臺臺計算機機并初步步開發(fā)管管理應(yīng)用用程序）；B、蔓蔓延階段段（隨著著計算機機應(yīng)用初初見成效效，信息息系統(tǒng)從從少數(shù)部部門擴散散到多數(shù)數(shù)部門，開開發(fā)了大大量的應(yīng)應(yīng)用程序序）；CC、控制制階段（管管理部門門控制計計算機數(shù)數(shù)量，出出現(xiàn)了專專門的負負責人對對組織的的系統(tǒng)建建設(shè)進行行規(guī)劃，特特別是是是利用數(shù)數(shù)據(jù)庫技技術(shù)解決決數(shù)據(jù)共共享問題題。第33階段是是實現(xiàn)從從以計算算機管理理為主到到以數(shù)據(jù)據(jù)管理為為主的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的關(guān)關(guān)鍵）；D、集集成階段段（在控控制的基基礎(chǔ)上，對對子系統(tǒng)統(tǒng)中的硬硬件進行行重新聯(lián)聯(lián)接，建建立集中中式的數(shù)數(shù)據(jù)庫）；E、數(shù)數(shù)據(jù)管理理階段（由由于當時時美國還還處于第第四階段段，Noola

21、nn沒有對對此進行行詳細的的描述）；F、成成熟階段段（“成熟”的信息息系統(tǒng)可可以滿足足組織中中各個管管理層次次（高層層、中層層、基層層）的要要求，從從而真正正實現(xiàn)信信息資源源的管理理）。制定MISS戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的常常用方法法：關(guān)鍵鍵成功因因素法、企企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃法法。MIS開發(fā)發(fā)的可行行性分析析（邏輯輯模型做什什么）：可行性分析析的任務(wù)務(wù)：明確確應(yīng)用項項目的開開發(fā)的必必要性和和可行性性。必要性來自自實現(xiàn)開開發(fā)任務(wù)務(wù)的迫切切性可行性則取取決于實實現(xiàn)應(yīng)用用系統(tǒng)的的資源和和條件（管管理上的的可行性性、技術(shù)術(shù)上的可可行性、經(jīng)經(jīng)濟上的的可行性性）可行性分析析報告：可行性分析析的結(jié)果果要用于于可行性性分析報

22、報告的形形式編寫寫出來，內(nèi)內(nèi)容包括括：系統(tǒng)簡述項目的目標標所需資源、預(yù)預(yù)測和期期望效益益對項目可行行性的結(jié)結(jié)論可行性結(jié)論論應(yīng)明確確指出以以下內(nèi)容容之一：可以立即開開發(fā)改進原系統(tǒng)統(tǒng)目前不可行行，或者者需推遲遲到某些些條件具具備以后后再進行行。管理信息系系統(tǒng)的系系統(tǒng)分析析（物理理模型怎么么做）系統(tǒng)分析的的任務(wù)：在充分分認識原原信息系系統(tǒng)的基基礎(chǔ)上，通通過問題題識別、詳詳細調(diào)查查、系統(tǒng)統(tǒng)化分析析，最后后完成新新系統(tǒng)的的邏輯方方案設(shè)計計。系統(tǒng)設(shè)計的的主要任任務(wù)：把總?cè)蝿?wù)分分解為許許多基本本的、具具體的任任務(wù)具體的任務(wù)務(wù)合理組組織構(gòu)成成總?cè)蝿?wù)務(wù)。又稱稱為總體體設(shè)計，或或概要設(shè)設(shè)計，其其基本任任務(wù)：系統(tǒng)軟

23、件體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)系統(tǒng)計算模模式系統(tǒng)運行平平臺系統(tǒng)軟件結(jié)結(jié)構(gòu)詳細設(shè)計為各個具體體任務(wù)選選擇適當當?shù)募夹g(shù)術(shù)手段和和處理方方法。包包括：代碼（編碼碼）設(shè)計計數(shù)據(jù)存儲設(shè)設(shè)計：數(shù)數(shù)據(jù)庫的的設(shè)計、數(shù)數(shù)據(jù)庫安安全設(shè)計計等計算機處理理過程的的設(shè)計。包包括輸出出設(shè)計、輸輸入設(shè)計計、人機機對話設(shè)設(shè)計等。系統(tǒng)設(shè)計的的原則系統(tǒng)性實用性先進性靈活性可靠性代碼的種類類：順序序碼、區(qū)區(qū)間碼、助助憶碼代碼的設(shè)計計：唯一一性、合合理性、可可擴充性性、系統(tǒng)統(tǒng)性、要要注意避避免引起起誤解，不不要使用用易于混混淆的字字符模塊化原理理：模塊塊化即是是將復(fù)雜雜的系統(tǒng)統(tǒng)分解成成不同粒粒度的模模塊的過過程，最最小的模模塊完成成比較簡簡單的、獨

24、獨立的任任務(wù)。系統(tǒng)實施步步驟：硬件獲取軟件編程用戶準備人員：聘用用和培訓(xùn)訓(xùn)機房、場所所準備數(shù)據(jù)準備安裝測試試運行系統(tǒng)切換用戶驗收程序設(shè)計的的目標可維護性可靠性可理解性效率：程序序能否有有效地利利用計算算機資源源注意：程序序效率、可可維護性性、可理理解性三三者之間間的關(guān)系系在過去的小小程序設(shè)設(shè)計中，主主要強調(diào)調(diào)程序的的正確和和效率；對于大大型程序序，人們們則傾向向于首先先強調(diào)程程序的可可維護性性、可靠靠性和可可理解性性，然后后才是效效率。30程序序測試方方法正確性證明明：利用用數(shù)學(xué)方方法證明明程序的的正確性性，該技技術(shù)還處處于初級級階段。靜態(tài)測試：人工評評審軟件件的文檔檔或程序序，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其中的的

25、錯誤。手手續(xù)簡單單，是一一種行之之有效的的檢驗手手段。代代碼審查查、靜態(tài)態(tài)分析。動態(tài)檢查：即測試試，有效效地控制制運行程程序，從從多種角角度觀察察運行時時的行為為，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其中的的錯誤。（測試就是為了發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序）測試流程單元測試、功能測測試、系統(tǒng)測測試、容量測測試、認可測測試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包包括：新系統(tǒng)和舊舊系統(tǒng)的的切換把舊系統(tǒng)的的文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成新新系統(tǒng)的的文件數(shù)據(jù)的整理理和錄入入人員、設(shè)備備、組織織結(jié)構(gòu)的的改造和和調(diào)整有關(guān)資料檔檔案的建建立和移移交系統(tǒng)切換的的種類直接切換法法并行切換法法試運行轉(zhuǎn)換換法試點過渡法法人員對系統(tǒng)統(tǒng)實施的的影響信息系統(tǒng)失失敗的一一個主要要原因是是用戶拒拒絕使用用新系統(tǒng)

26、統(tǒng)。拒絕通常來來源于對對新的工工作方式式和任務(wù)務(wù)的不熟熟悉，或或者對可可能發(fā)生生的改變變產(chǎn)生憂憂慮。例例如，當當計算機機文字處處理系統(tǒng)統(tǒng)進入到到辦公室室時，許許多秘書書認為自自己的工工作會被被計算機機取代，因因而拒絕絕學(xué)習和和抵制新新技術(shù)。然然而，實實際上文文字處理理軟件不不僅沒有有代替秘秘書的職職能，只只是完成成那些日日常重復(fù)復(fù)性、機機械化的的工作，而而且還為為秘書創(chuàng)創(chuàng)造出新新的和更更多的管管理事務(wù)務(wù)，綜合合性與分分析性的的工作大大大地增增加了。當新技術(shù)被被引入組組織時，許許多習慣慣了在原原有環(huán)境境下工作作的人會會覺得受受到威脅脅。因為為環(huán)境改改變了，原原有的工工作崗位位，個人人地位和和人際關(guān)關(guān)系也都都會相應(yīng)應(yīng)有所改改變，因因此容易易產(chǎn)生一一種失落落感和不不安全感感。持有有這種心心態(tài)的人人員會妨妨礙新系系統(tǒng)的實實施并企企圖恢復(fù)復(fù)原系統(tǒng)統(tǒng)。如果果新的工工作方式式和工作作程序不不被接受受，那么么新系統(tǒng)統(tǒng)就達不不到預(yù)定定的目標標。拒絕絕變化的的另一個個原因是是目前的的工作環(huán)環(huán)境比較較舒適，有有關(guān)管理理人員安安于現(xiàn)狀狀。如果果沒有更更多的報報酬與激激勵，管管理人員員會覺得得改變工工作條件件得不償償失，因因而產(chǎn)生生惰性。要使新系統(tǒng)統(tǒng)和新技技術(shù)的