1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附件: 全州醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施細(xì)則(試行)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高我院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療水平,建立規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制,倡導(dǎo)“救死扶傷、忠于職守,愛崗敬業(yè)、“滿腔熱忱,開拓進(jìn)取、精益求精,樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”行業(yè)新風(fēng)尚,根據(jù)新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法規(guī)定,結(jié)合我州實際,特制定本實施細(xì)則。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)

2、,以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點,強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)肅紀(jì)律,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,加快衛(wèi)生誠信體系建設(shè),更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。二、考評范圍我院各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員;管理人員中執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員崗位工資的人員(統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。三、考評標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評按百分制進(jìn)行評定,基礎(chǔ)分為80分,滿分為lOO分。加分、扣分后的累計得分不得高于lOO分或低于O分,即:加分后累計得分超過IOO分的,以IOO分計算;扣分后累計得分低于O分的,以O(shè)分計算。(一)基本要

3、求(基礎(chǔ)分80分)l、救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)(10分)。(1)加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí),樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識,大力弘揚白求恩精神。(2)增強(qiáng)工作責(zé)任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責(zé)。2、尊重患者的權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密(IO分)。(1)對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待,不得歧視。(2)維護(hù)患者的合法權(quán)益,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。(3)在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中,遵守醫(yī)學(xué)倫理道德,尊重患者的知情同意權(quán)。3、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(IO分)。(l)關(guān)

4、心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。(2)著裝整齊,舉止端莊,服務(wù)用語文明規(guī)范,服務(wù)態(tài)度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。 (3)認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。4、遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī)(15分)。(1)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德,嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度,堅持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。(2)在醫(yī)療服務(wù)活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。(3)不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和

5、購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當(dāng)利益。(4)不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品、醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。(5)不違反規(guī)定外出行醫(yī),不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。5、因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為(15分)。(1)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。(2)認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。(3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。6、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事(IO分)。(1)積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外、對口支援等醫(yī)療活動。(2)正確處理同

6、行、同事間的關(guān)系,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進(jìn)步。7、嚴(yán)謹(jǐn)求實,努力提高專業(yè)技術(shù)水平(IO分)。(1)積極參加在職培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。(2)增強(qiáng)責(zé)任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。(二)加分依據(jù)1,、參加單位組織的義診活動,每次加O.5分。2、參加基層衛(wèi)生幫扶項目(不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加基層衛(wèi)生幫扶的),在農(nóng)村牧區(qū)和社區(qū)連續(xù)工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的,加1分;超過3個月(含3個月)但不足半年的,加2分;超過半年(含6個月)以上的,加3分;因工作表現(xiàn)突出,受到衛(wèi)生行政部門表彰的,另加2分。對于長期在基層工作(含社

7、區(qū))的人員最高可加到5分。3、參加衛(wèi)生對口支援項目(不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加衛(wèi)生對口支援的),在條件艱苦地區(qū)(旗縣及以下)連續(xù)工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的,加2分;超過3個月,發(fā)現(xiàn)1次扣1分。2、遲到、早退發(fā)現(xiàn)1次扣2分;曠工每次扣5分。3、上班時擅自離崗、串崗的,每次扣2分。從事與本職工作無關(guān)的活動的,每次扣3分。4、上班著裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的,每次扣1分。5、不落實首診負(fù)責(zé)制或首問負(fù)責(zé)制的,每次扣2分。6、對患者及其家屬的疑問和投訴,不能耐心做好解釋說明和調(diào)查處理,激化矛盾糾紛,導(dǎo)致被患者及其家屬因行風(fēng)問題實名投訴到本單位有關(guān)部門的,每例扣2分;被投

8、訴到同級行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的,每例扣3分;被投訴到上級行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的,每例扣5分。(患者無理取鬧的除外)7、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中有缺陷或不足,引起服務(wù)對象不滿意或發(fā)生爭吵的,每次酌情扣1-3分。8、科室不按規(guī)定提供規(guī)范的收費一日清單的,對科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人每次各扣1分;雖有提供收費一日清單,但不及時、不規(guī)范的,對科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人每次各扣O.5分。9、泄露患者隱私或醫(yī)學(xué)秘密的,每次扣2分;造成不良影響的,每次扣5分。10,違反處方管理辦法和抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則及其它藥物指導(dǎo)原則、指南使用藥品的,每次扣3分。11、不執(zhí)行診療規(guī)范給病人作檢查檢驗的,每次扣2分。12、科室

9、間或同事間鬧不團(tuán)結(jié),工作受到影響的,每人扣2分;工作受到嚴(yán)重影響的,每人扣5分。13、工作拖拉,不按時完成任務(wù)或不服從科室工作安排的,每次扣5分;.不服從單位工作安排的,每次扣IO分。 14、違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章開展診療活動(包括超范圍執(zhí)業(yè)或者技術(shù)操作規(guī)范的,每次扣5分。15、因責(zé)任事故造成的醫(yī)療事故,負(fù)次要責(zé)任的當(dāng)事人每次扣5一IO分,負(fù)輕微責(zé)任的當(dāng)事人每次扣1-5分;16、夸大或虛構(gòu)病情,為單位或個人牟取利益的,視情節(jié)每次扣5-IO分。17、在國家規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)之外,自立、分解項目收費或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費用的,對科室主任、護(hù)士長各扣3分;對當(dāng)事人扣5分。18、急診急救不按規(guī)定時間

10、到達(dá)者扣5分。(四)當(dāng)年有下列情形之一的,實行“一票否決”,其醫(yī)德考評結(jié)果直接認(rèn)定為較差:1、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;2、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,多記費、多收費或者私自收取費用,被上級有關(guān)部門查處或新聞媒體曝光的科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人;3、因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故,負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人;4、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動的; 5、隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;6、使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的;7、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;8、未經(jīng)患者或者其家屬同意,對

11、患者進(jìn)行實驗性臨床醫(yī)療的；9、非醫(yī)學(xué)需要,利用B超等手段對胎兒作性別鑒定的;10、違反醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定,私自外出行醫(yī)的;11、泄露患者隱私,造成嚴(yán)重后果的;12、在醫(yī)療服務(wù)活動中,接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當(dāng)利益的;13、介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的;14、在臨床診療活動中,接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益的;或為藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計醫(yī)生處方或為此提供方便的; 15違反衛(wèi)生部醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會捐贈資助管理暫行辦法、區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)對醫(yī)

12、療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會資助參加或舉辦各種活動管理的通知,擅自接受藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或經(jīng)銷人員的資助,外出參加學(xué)術(shù)活動、交流、考察、旅游等活動的;16、對醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提的科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人;17、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時,不服從單位和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的;18、不服從組織安排,拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、衛(wèi)生援(助)外工作的;19、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡,不按照規(guī)定報告的;20、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過及其以上處分的

13、;21、受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的;22、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形;23、單位認(rèn)定的其他行為。四、考評步驟(一)個人自評:被考評的醫(yī)務(wù)人員對照考評標(biāo)準(zhǔn)的基本要求、加分和扣分依據(jù),結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn),進(jìn)行總結(jié)和自我評價,填寫醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評登記表。(二)科室初評:在個人自評基礎(chǔ)上,以科室為單位,由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。(三)單位總評:由所在單位的醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)組織實施,根據(jù)個人自評、科室初評的結(jié)果,以日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況為主要參考依據(jù),對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價,作出醫(yī)德考評結(jié)論,填寫綜合評語。

14、五、考評等次醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個等次,并按下列條件確定:優(yōu)秀一一考評得分在90分以上(含9分),且沒有扣分。良好一一考評得分在80分以上(含80分)且扣分不超過15分。一般一一考評得分在60分以上(含60分)且扣分不超過30分。較差一一考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為。醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)。市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)被確定為醫(yī)德考評優(yōu)秀等次的人數(shù)一般控制在本單位實際參加考評總?cè)藬?shù)的20%以內(nèi)(考評得分在 90分以上,且沒有扣分的人數(shù)超過優(yōu)秀等次控制數(shù)的,按考評分?jǐn)?shù)從高到低排序截止到控制數(shù);達(dá)不到優(yōu)秀等次控制數(shù)的,按實際得分在90分以上,且沒有扣分的人數(shù)

15、計算,下同)。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)被地方黨委、政府評為綜合性表彰的先進(jìn)集體,被評為全國、全區(qū)、全州衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體,被授予“文明單位”稱號或繼續(xù)保持“文明單位”榮譽的,被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)可控制在本單位實際參加考評總?cè)藬?shù)的25%以內(nèi);凡本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員受到黨紀(jì)政紀(jì)處分、刑事處罰或受到勞動教養(yǎng)的,當(dāng)年該單位優(yōu)秀等次比例不得超過實際參加考評總?cè)藬?shù)的12%?？h以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以參照縣(市)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德考評優(yōu)秀等次據(jù)實際情況在本單位內(nèi)部合理分配。六、醫(yī)德檔案內(nèi)容醫(yī)德檔案內(nèi)容一般包括以下幾個方面:1、本人接受職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)學(xué)倫理知識培訓(xùn)、考核情況；2、本單位或上級有關(guān)部門對文明規(guī)范服務(wù)、改善服務(wù)態(tài)度、尊重病

16、人權(quán)益等檢查涉及本人方面的情況;3、本單位通過日常對病、處方的檢查分析和上級有關(guān)部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥、醫(yī)療服務(wù)收費（收費清單）方面的情況;；4、本人獲得各種獎勵榮譽、新聞媒體先進(jìn)事跡報道和病人表揚；5、本人受到患者及其家屬投訴(問卷調(diào)查)及調(diào)查處理情況；6、本人違反職業(yè)道德或行業(yè)紀(jì)律受到本單位或上級有關(guān)部門調(diào)查處理或誡勉談話的情況;7、本人拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況;8、本人參加義診、基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作和社會公益活動等情況;9、其它能夠反映本人在醫(yī)德考評中需要加分或扣分的材料；10、本人義務(wù)人員醫(yī)德考評表。七、考評結(jié)果應(yīng)

17、用醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)績效工資、定期考核等直接掛鉤。晉職晉級、崗位聘用應(yīng)在考評結(jié)果為良好及以上的人員中產(chǎn)生。評先評優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等次的人員,必須在醫(yī)德考評等次為“優(yōu)秀”的人員中產(chǎn)生。醫(yī)德考評等次確定為一般的人員,當(dāng)年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲1年。醫(yī)德考評等次確定為較差的人員,其任職年度考核等次直接確定為不稱職(或不合格),不計算考核年限,當(dāng)年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級工資,專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲2年;每年一次的薪級工資應(yīng)不予調(diào)漲,或取消年終一次性獎勵工資。各

18、級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評定,以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi)有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為“較差”的,認(rèn)定為考核不合格,按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對醫(yī)德考評“較差”等次的人員進(jìn)行批評教育,對連續(xù)2年被評為“較差”等次的人員,可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員,按干部管理權(quán)限,報請有關(guān)部門免除其行政職務(wù)。八、組織管理各縣(市)衛(wèi)生行政部門主管其轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作的監(jiān)督管理和考核。按照屬地化管理與行政隸屬管理相結(jié)合的原則,縣(市)衛(wèi)生局按照

19、全州醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實施辦法的要求制定實施細(xì)則,監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及負(fù)責(zé)在縣(市)衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作衛(wèi)生局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及負(fù)責(zé)在衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。各縣(市)衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識醫(yī)德考評制度對于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要意義,將此項工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織實施醫(yī)德考評制度,成立由院領(lǐng)導(dǎo)和人事、紀(jì)檢監(jiān)察、有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,人事部門或紀(jì)檢部門為醫(yī)德考評工作具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)擬定醫(yī)德考評工作方案并組織實施;紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)德考評工作,確?？荚u工作公正、公平、公開。醫(yī)德考評工作要納入醫(yī)院管理體系,與衛(wèi)生技術(shù)人員年度考核同時進(jìn)行,每年進(jìn)行一次,年度考核中“德”的分?jǐn)?shù)按照