1、自助設(shè)備（一）單項(xiàng)選擇題（60）1自助設(shè)備清機(jī)后，鈔箱管理員清點(diǎn)完畢后，要將鈔箱現(xiàn)金、核查清單與（）進(jìn)行核對(duì)。A柜員現(xiàn)金箱余額B網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存余額c網(wǎng)點(diǎn)柜員現(xiàn)金箱余額D流水（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第四章自助設(shè)備賬務(wù)核對(duì)及差錯(cuò)處理”。在總行指導(dǎo)性考核指標(biāo)中，自助設(shè)備的正常運(yùn)行率要求不得低于（）。A、70B、80C、60D、90（答案）B說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第八章自助設(shè)備的綜合考評(píng)在分行自助設(shè)備運(yùn)行管理考評(píng)辦法中，每臺(tái)現(xiàn)金類(lèi)自助設(shè)備日均交易筆數(shù)不得低于（）筆，否則按低效設(shè)備扣分。、（答案）A說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島市分行自助設(shè)備運(yùn)行管理考評(píng)辦

2、法“第三章考評(píng)計(jì)分方法”。各級(jí)行要定期組織對(duì)自助銀行的安防設(shè)施及場(chǎng)所全面巡查，對(duì)離行式自助銀行和自助設(shè)備的安防設(shè)施及場(chǎng)所應(yīng)每（）至少巡查一次。A個(gè)月B年c半年D個(gè)月（答案）D（）部門(mén)作為自助銀行業(yè)務(wù)主管部門(mén)，主要負(fù)責(zé)自助銀行的業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品管理、設(shè)備管理和維護(hù)等工作。A電子銀行B信息技術(shù)管理部門(mén)c運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)D個(gè)人金融部門(mén)（答案）A說(shuō)明：參考關(guān)于進(jìn)一步加快自助銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)。自助設(shè)備吞沒(méi)的本行卡及國(guó)際卡自吞卡日起保存（）工作日。A二十個(gè)B三個(gè)c十個(gè)D五個(gè)（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第五章自助設(shè)備吞沒(méi)卡處理”。在自助設(shè)備上，因發(fā)卡行吞卡指令被吞的他行卡

3、，自吞卡次日起保存（）工作日。A二十個(gè)B三個(gè)c十個(gè)D五個(gè)（答案B）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第五章自助設(shè)備吞沒(méi)卡處理”。、自助設(shè)備密鑰領(lǐng)取人領(lǐng)取密鑰信封后，必須妥善保管，并在（）日內(nèi)完成密鑰灌制。、（答案B）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程第二十二條9、在自助設(shè)備上，因非發(fā)卡行吞卡指令被吞的他行卡，自吞卡次日起保存（）工作日。A二十個(gè)B三個(gè)c十個(gè)D五個(gè)（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第五章自助設(shè)備吞沒(méi)卡處理”。1、0持卡人逾期未領(lǐng)取自助設(shè)備吞沒(méi)卡，銀行應(yīng)如何處理？（）A剪角作廢B上交上級(jí)行c入庫(kù)保管D退給發(fā)卡行（答案A）說(shuō)明：參考中

4、國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第五章自助設(shè)備吞沒(méi)卡處理”。1、1自助設(shè)備管理員發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款時(shí)，經(jīng)會(huì)計(jì)主管審批后當(dāng)日進(jìn)行掛賬處理并上報(bào)上級(jí)行，在清鈔日起（）工作日內(nèi)完成查找工作。A二十個(gè)B三個(gè)c十個(gè)D五個(gè)（答案B）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第四章自助設(shè)備賬務(wù)核對(duì)及差錯(cuò)處理”。12、支行或運(yùn)營(yíng)管理中心要建立自助設(shè)備管理檔案，填寫(xiě)自助設(shè)備基本信息表，逐級(jí)上報(bào)（）備案。A一級(jí)分行B二級(jí)分行、總行D銀監(jiān)局（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第七章檔案管理”。、自助設(shè)備的正常運(yùn)行率=正常運(yùn)行時(shí)間（小時(shí)）飽和運(yùn)行時(shí)間（小時(shí)），其中飽和運(yùn)行時(shí)間指（）。A小時(shí)

5、B小時(shí)、自助機(jī)具對(duì)外服務(wù)的時(shí)間D扣除機(jī)具故障的時(shí)間（答案）c說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第八章自助設(shè)備的綜合考評(píng)4、自助設(shè)備監(jiān)控錄像要保存（）以上。、20天、1個(gè)月、3個(gè)月、半年（答案c）說(shuō)明：參考關(guān)于加快自助銀行服務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)1、5自助設(shè)備管理支行必須設(shè)置專(zhuān)管員，設(shè)備（）臺(tái)以上時(shí)須配備2名以上專(zhuān)管員。、（答案）A說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第二章自助設(shè)備二級(jí)分行、支行、管理網(wǎng)點(diǎn)與管理員職責(zé)”。自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)管理員應(yīng)對(duì)在行式設(shè)備每日至少進(jìn)行（）次巡檢。、（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第三章自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理”。17、支行自助設(shè)備

6、主管部門(mén)要對(duì)自助設(shè)備及運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行全面巡檢，定期巡檢間隔時(shí)間不得超過(guò)（）個(gè)月。、（答案C）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第三章自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理”。、借記卡每卡每日取現(xiàn)不得超過(guò)（）次。、無(wú)次數(shù)限制（答案B）（）為自助設(shè)備突發(fā)事件應(yīng)急處理第一責(zé)任人。A管理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B支行負(fù)責(zé)人c網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理員D網(wǎng)點(diǎn)鈔箱管理員（答案B）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第六章緊急服務(wù)與突發(fā)事件處理”?，F(xiàn)金類(lèi)自助設(shè)備要安裝針對(duì)持卡人面部、（）及鈔箱裝填現(xiàn)金部位的監(jiān)控?cái)z像頭。A取款人B出鈔口c設(shè)備屏幕D加鈔環(huán)境（答案B）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第三章自助設(shè)備運(yùn)

7、營(yíng)管理”。2、1按照200年43月1日施行的中國(guó)銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法，持卡人每次在他行取款成功后，無(wú)論同城或異地，發(fā)卡行均要向代理行支付代理手續(xù)費(fèi)和向銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)，其每筆合計(jì)支付標(biāo)準(zhǔn)為（）。A75B元c元D元（答案）c自助銀行的名稱(chēng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)為（）。、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行24小時(shí)自助銀行服務(wù)、自助服務(wù)區(qū)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)（答案A）、金穗借記卡在單筆取款最高金額不超過(guò)（）。、150元0、200元0、250元0、100元0（答案）B4、自動(dòng)取款機(jī)必須是（）取款。、無(wú)卡、無(wú)折、有卡、無(wú)單（答案）C、金穗借記卡在設(shè)備上每日每卡累計(jì)取現(xiàn)不超過(guò)（）元。、5萬(wàn)元

8、、5千元、2萬(wàn)元、無(wú)限額（答案C）天周天天案3112答6天周天天案3112答D）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第三章自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理”。2、7自助設(shè)備應(yīng)每（）進(jìn)行密碼重置。A個(gè)月B年c年D半年（答案D）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第六章自助設(shè)備的日常管理。2、8每卷自助設(shè)備交易流水日志打印紙要注明交易的起止日期和設(shè)備號(hào)，保存（）以上。A二年B一年c天D半年（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第七章檔案管理”。2、9自助設(shè)備管理網(wǎng)點(diǎn)要及時(shí)將作廢的吞沒(méi)卡上繳支行，最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。A天B天c天D半年（答案B）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日

9、常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第五章自助設(shè)備吞沒(méi)卡處理”。30、穿墻式自助銀行實(shí)行（）時(shí)服務(wù)。A小時(shí)、10小時(shí)、12小時(shí)、24小時(shí)（答案D）3、1（）必須安裝自助設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控系統(tǒng)。、總行B一級(jí)分行c二級(jí)分行D支行（答案B）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第七章自助設(shè)備的運(yùn)行管理與集中監(jiān)控”。設(shè)備上每日每卡累計(jì)取現(xiàn)不超過(guò)（）元人民幣。0年設(shè)備上每日每卡累計(jì)取現(xiàn)不超過(guò)（）元人民幣。0年911月1日起，簽訂轉(zhuǎn)賬協(xié)議的銀行卡在自助設(shè)備上日累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額不得、5萬(wàn)元、5千元、2萬(wàn)元、無(wú)限額（答案B）3、3按總行最新規(guī)定，超過(guò)（）人民幣。、5萬(wàn)元B萬(wàn)元c萬(wàn)元D無(wú)限額（答案、）按總行最新規(guī)定，0年911月

10、1按總行最新規(guī)定，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò)（）人民幣。、5萬(wàn)元B萬(wàn)元c0萬(wàn)元D元（答案D）35、我行規(guī)定，如金穗卡持卡人因操作不當(dāng)或自助設(shè)備故障等原因致使銀行卡被我行自助設(shè)備吞沒(méi)，應(yīng)在吞卡后次日起（）內(nèi)持個(gè)人有效身份證件到自助設(shè)備所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡領(lǐng)回手續(xù)。、3日B日c日D日（答案、）6自助轉(zhuǎn)賬，單位卡賬戶(hù)轉(zhuǎn)出到個(gè)人卡賬戶(hù)單筆交易金額不得超過(guò)（）人民幣。、20萬(wàn)元B萬(wàn)元c萬(wàn)元D無(wú)限額（答案）B3、7通過(guò)自助存款機(jī)自助存款，每卡日累計(jì)交易金額不得超過(guò)（）人民幣。、20萬(wàn)元B萬(wàn)元c萬(wàn)元D無(wú)限額（答案c）3、8自助銀行設(shè)備投產(chǎn)半年后，臺(tái)日均交易筆數(shù)達(dá)不到10筆0或轄內(nèi)平均值50的，業(yè)務(wù)主管部門(mén)應(yīng)通知二級(jí)分行

11、在（）內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部布局調(diào)整。、6個(gè)月B個(gè)月c個(gè)月D個(gè)月（答案）C3、9自助設(shè)備維護(hù)或維修時(shí)，（）必須在場(chǎng)監(jiān)督并進(jìn)行驗(yàn)收，填寫(xiě)自助設(shè)備維護(hù)、維修登記簿。A網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B網(wǎng)點(diǎn)員工c鈔箱管理員D設(shè)備管理員（答案D）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第四章自助設(shè)備的安裝與維護(hù)”。40、自助設(shè)備操作界面必須按總行統(tǒng)一要求進(jìn)行設(shè)置，在待機(jī)畫(huà)面中標(biāo)明（），為持卡人提供清晰的交易和安全提示，確?？蛻?hù)操作的便利與安全。A網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)號(hào)碼B支行主管部門(mén)電話(huà)號(hào)碼c客戶(hù)服務(wù)電話(huà)號(hào)碼D維修電話(huà)號(hào)碼（答案c）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第五章自助設(shè)備的軟件及參數(shù)管理”。4、1自助銀行設(shè)備要在到貨后（

12、）內(nèi)完成安裝、調(diào)試工作并上線(xiàn)運(yùn)行。A個(gè)月B個(gè)月c個(gè)月D個(gè)月（答案B）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第三章自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理”。42、現(xiàn)金類(lèi)自助設(shè)備要安裝針對(duì)（）、出鈔口及鈔箱裝填現(xiàn)金部位的監(jiān)控?cái)z像頭。A持卡人面部B插卡口c設(shè)備屏幕D加鈔環(huán)境（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第三章自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理”。4、3（）暫不提供自助轉(zhuǎn)賬協(xié)議的簽約服務(wù)。A借記卡、準(zhǔn)貸記卡c貸記卡D銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡（答案）c4、4持卡人需持本人身份證件和銀行卡，憑交易密碼在我行（）辦理自助轉(zhuǎn)賬協(xié)議的簽約、修改和解除業(yè)務(wù)。A支行營(yíng)業(yè)部、支行銀行卡部門(mén)、任一網(wǎng)點(diǎn)D支行指定網(wǎng)點(diǎn)（答案）c45、自

13、助轉(zhuǎn)賬交易轉(zhuǎn)入方為貸記卡時(shí)，一律按照轉(zhuǎn)入（）標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。A本地卡、異地卡、北京卡D他行卡（答案）A對(duì)同一臺(tái)自助設(shè)備，鈔箱管理員不能一直由相同的兩名人員擔(dān)任，必須按（）輪換。A月B旬c周D年（答案）B說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備鈔箱管理暫行辦法“第四條”。、金穗準(zhǔn)貸記卡在設(shè)備上每日最多可取款（）次。A次B次c次D無(wú)次數(shù)限制（答案A）4、8自助設(shè)備密碼修改功能是對(duì)賬戶(hù)的（）密碼進(jìn)行修改。A支付B查詢(xún)c支付和查詢(xún)D電子銀行（答案A）4、9本行卡在自助設(shè)備上跨省異地現(xiàn)金取款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A交易金額%，最低元，最高元B交易金額千分之五，最低元，最高元c交易金額千分之五，最低元，最高元D交易金額%，最

14、低元，最高元（答案A）本行卡在自助設(shè)備上跨省異地現(xiàn)金存款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。A交易金額%，最低元，最高元B交易金額千分之五，最低元，最高元c交易金額千分之五，最低元，最高元D交易金額%，最低元，最高元（答案c）本行卡自助設(shè)備上跨省異地轉(zhuǎn)賬支出的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。A交易金額%，最低元，最高元B交易金額千分之五，最低元，最高元c交易金額千分之五，最低元，最高元D交易金額%，最低元，最高元（答案B）本行卡在自助設(shè)備上跨省異地轉(zhuǎn)賬存入的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。A交易金額%，最低元，最高元B交易金額千分之五，最低元，最高元c交易金額千分之五，最低元，最高元D交易金額%，最低元，最高元（答案c）本行卡在自助設(shè)備上跨省

15、異地轉(zhuǎn)異地的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。A交易金額%，最低元，最高元B交易金額千分之五，最低元，最高元c交易金額千分之五，最低元，最高元D異地卡轉(zhuǎn)本地卡與本地卡轉(zhuǎn)異地卡的交易手續(xù)費(fèi)之和（答案）D以下關(guān)于對(duì)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)以外的自助設(shè)備加鈔、取鈔工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A原則上在營(yíng)業(yè)前或營(yíng)業(yè)終Y后封閉進(jìn)行。B特殊情況需在營(yíng)業(yè)中加鈔、取鈔時(shí)，若有獨(dú)立密閉空間的，可在監(jiān)控下雙人持防衛(wèi)器械會(huì)同進(jìn)行。c根據(jù)需要，隨時(shí)可以加鈔、取鈔。D特殊情況需在營(yíng)業(yè)中加鈔、取鈔時(shí)，若沒(méi)有獨(dú)立密閉空間的，需臨時(shí)劃定一定的警戒范圍，并持必備的防衛(wèi)器械進(jìn)行。（答案C）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備鈔箱管理暫行辦法“第九條”。5、5對(duì)離行式自助設(shè)

16、備加鈔、取鈔采取的管理模式是（）。A集中管理或由掛靠營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理B分散管理或由掛靠營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)管理c集中管理或由附近任一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)管理D分散管理或由附近任一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)管理（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備鈔箱管理暫行辦法“第三條”。56、自助設(shè)備原則上采用（）的方式加鈔、取鈔。A整體更換鈔箱B直接從錢(qián)箱取鈔c補(bǔ)充現(xiàn)金D更換現(xiàn)金（答案）A說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備鈔箱管理暫行辦法“第十一條”。5、7采用整體更換鈔箱的方式加鈔、取鈔時(shí)，取下的原鈔箱應(yīng)（）。A雙人送營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)并在監(jiān)控下雙人清點(diǎn)余額B雙人送營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)并在監(jiān)控下專(zhuān)人清點(diǎn)余額c專(zhuān)人送營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)并在監(jiān)控下清點(diǎn)余額D專(zhuān)人送營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)并在監(jiān)控下雙

17、人清點(diǎn)余額（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備鈔箱管理暫行辦法“第十一條”。58、在行式自助設(shè)備所掛靠營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)主管應(yīng)（）至少跟車(chē)加鈔、取鈔核查一次。、每月、每旬、每周、每年（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備鈔箱管理暫行辦法“第十三條”。5、9在行式自助設(shè)備所掛靠營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)主管或自助設(shè)備主管部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)（）至少跟車(chē)加鈔、取鈔核查一次。、每月、每旬、每周、每年（答案A）說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備鈔箱管理暫行辦法“第十三條”。6、0采用補(bǔ)充現(xiàn)金的方式加鈔時(shí)，應(yīng)清點(diǎn)鈔箱，在確保（）的情況下，做好登記后方能加鈔。A無(wú)吞卡B賬款核對(duì)相符c設(shè)備運(yùn)行正常D無(wú)短款（答案B）說(shuō)明：參考中國(guó)

18、農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備鈔箱管理暫行辦法“第十一條”。（二）多項(xiàng)選擇題（30）自助設(shè)備緊急服務(wù)主要指節(jié)假日等非營(yíng)業(yè)期間，持卡人通過(guò)我行客戶(hù)服務(wù)電話(huà)、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)等渠道請(qǐng)求緊急處理的事件，包括（）。A吞卡后要求取卡B取款扣賬未出鈔C存款未記賬D卡無(wú)磁（答案A）BC說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第六章緊急服務(wù)與突發(fā)事件處理”。自助設(shè)備突發(fā)事件主要指涉及我行自助設(shè)備重大風(fēng)險(xiǎn)事件、可能對(duì)我行對(duì)外服務(wù)形象和聲譽(yù)造成重大影響的事件及不可抗力的事件等，包括（）。A人為破壞設(shè)備B有組織盜用持卡人卡信息犯罪活動(dòng)c洪水D雷擊（答案AB）CD說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第六章緊急服務(wù)與突發(fā)

19、事件處理”自助設(shè)備包括（）。A自動(dòng)取款機(jī)B自動(dòng)存款機(jī)c存取款一體機(jī)D多媒體自助終端（答案AB）cD說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第一章總則”。自助設(shè)備管理原則包括（）。A統(tǒng)一規(guī)劃B統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)c統(tǒng)一維護(hù)D統(tǒng)一監(jiān)控（答案AB）cD說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第一章總則”。自助設(shè)備總行指導(dǎo)性考核指標(biāo)包括（）。A自助設(shè)備正常運(yùn)行率B手續(xù)費(fèi)收入c自助設(shè)備交易筆數(shù)D交易成功率（答案A）c說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第八章自助設(shè)備的綜合考評(píng)自助設(shè)備的鈔箱視同金庫(kù)管理的有關(guān)要求包括（）。A雙人開(kāi)箱B雙人復(fù)核c雙人裝鈔D每次裝鈔完畢，調(diào)亂密碼鎖（答案AB）c

20、D說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第六章自助設(shè)備的日常管理”。自助設(shè)備主管部門(mén)對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行布放時(shí)，應(yīng)對(duì)所選地域的以下哪些情況進(jìn)行全面調(diào)查和分析？（）A持卡人群B用卡環(huán)境c交通情況D他行自助設(shè)備及綜合效益（答案AB）cD說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡自助設(shè)備管理辦法“第三章自助設(shè)備的規(guī)劃與布局”。網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理員須每日對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行檢查，重點(diǎn)防范（）。A假鍵盤(pán)B假告示、插卡口、吐鈔口和門(mén)禁異物D非法攝像頭（答案AB）cD說(shuō)明：參考關(guān)于加快自助銀行服務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)電子銀行部門(mén)作為自助銀行業(yè)務(wù)主管部門(mén)，主要工作包括（）。A業(yè)務(wù)管理B運(yùn)營(yíng)管理c產(chǎn)品管理D設(shè)備管理和維護(hù)（答案AB）CD

21、說(shuō)明：參考關(guān)于進(jìn)一步加快自助銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)1、0信息技術(shù)管理部門(mén)自助銀行管理工作包括（）。A制定全行自助銀行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B自助銀行軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和版本管理c參與自助銀行設(shè)備測(cè)試、安裝D負(fù)責(zé)自助銀行設(shè)備集中采購(gòu)（答案AB）c說(shuō)明：參考關(guān)于進(jìn)一步加快自助銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)1、1個(gè)人金融部門(mén)自助銀行管理工作包括（）。A負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助銀行總體發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃B提出自助銀行年度投資需求c負(fù)責(zé)審批自助銀行的設(shè)立、遷址、撤并、變更等事項(xiàng)D負(fù)責(zé)自助銀行設(shè)備集中采購(gòu)（答案AB）c說(shuō)明：參考關(guān)于進(jìn)一步加快自助銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)12、保衛(wèi)部門(mén)自助銀行管理工作包括（）。A負(fù)責(zé)制定自助銀行的安全防范

22、制度并監(jiān)督落實(shí)B負(fù)責(zé)自助銀行安裝場(chǎng)所安防設(shè)施建設(shè)的審查、管理和維護(hù)c負(fù)責(zé)自助銀行監(jiān)控工作D協(xié)助公安部門(mén)偵破自助銀行有關(guān)的刑事案件（答案AB）cD說(shuō)明：參考關(guān)于進(jìn)一步加快自助銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)1、3自助設(shè)備管理網(wǎng)點(diǎn)的職責(zé)包括（）。A負(fù)責(zé)自助設(shè)備日常管理，落實(shí)自助設(shè)備管理員崗位職責(zé)制B負(fù)責(zé)落實(shí)自助設(shè)備鈔箱管理員責(zé)任制c負(fù)責(zé)轄內(nèi)自助設(shè)備日常巡檢及周邊環(huán)境保潔，維護(hù)報(bào)修，檢查監(jiān)控錄像設(shè)備是否正常運(yùn)行等D負(fù)責(zé)轄內(nèi)自助設(shè)備賬務(wù)核對(duì)及差錯(cuò)處理工作（答案AB）cD說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第二章自助設(shè)備二級(jí)分行、支行、管理網(wǎng)點(diǎn)與管理員職責(zé)”。14、自助設(shè)備管理支行的職責(zé)包括（）。A負(fù)責(zé)轄內(nèi)自助設(shè)備管理，落實(shí)自助設(shè)備崗位責(zé)任制，監(jiān)督、檢查自助設(shè)備制度執(zhí)行情況B負(fù)責(zé)配合上級(jí)行做好自助設(shè)備選址布局和安裝驗(yàn)收等工作c負(fù)責(zé)轄內(nèi)新增設(shè)備的到貨檢驗(yàn)，安裝調(diào)試，密鑰申請(qǐng)，測(cè)試驗(yàn)收，淘汰設(shè)備的報(bào)停、報(bào)廢，遷址設(shè)備的安裝調(diào)試及各種事項(xiàng)申報(bào)D負(fù)責(zé)轄內(nèi)自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理，組織設(shè)備巡檢工作，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行（答案AB）cD說(shuō)明：參考中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程“第二章自助設(shè)備二級(jí)分行、支行、管理網(wǎng)點(diǎn)與管理員職責(zé)”。1、5自助設(shè)備二級(jí)分行的管理職責(zé)包括（）。A負(fù)責(zé)轄內(nèi)自助設(shè)備管理，落實(shí)、監(jiān)督、檢查自助設(shè)備崗位責(zé)任制，監(jiān)督、檢查自助設(shè)備制度執(zhí)行情況，指導(dǎo)、監(jiān)督自助設(shè)備日