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文檔簡介

1、“一卡通全預約”門診就診流程一、辦卡首次就診的自費患者攜本人身份證在門診大廳服務工作人員協(xié)助下完成個人信息錄入并免費自助辦理石家莊市居民健康卡；醫(yī)保病人在人工窗口完成辦卡。二、掛號、充值、病歷本我院門診開通了電話預約、網(wǎng)絡預約、現(xiàn)場預約、診間預約多種預約掛號方式，并實行分時段預約掛號，患者可自行選擇掛號方式，自助選擇就診科室、就診日期、就診醫(yī)生、就診具體時間點；為避免反復排隊，充值時根據(jù)病情需要卡內(nèi)預存足夠金額備用，建議首次就診卡內(nèi)充值50元;門診病歷本可在導診臺或各診區(qū)分診臺領取。三、就診我院門診設置智能化排隊呼叫系統(tǒng)，到達相應的診區(qū)后，按掛號時間候診，系統(tǒng)叫號后出示健康卡及掛號憑證就診。四

2、、預約、交費患者在診室就診后，持就診卡及申請單、處方到相關科室預約、交費。如就診卡內(nèi)余額充足，自費患者可直接在自助機扣減相應費用；如就診卡內(nèi)余額不足，可在各樓層自助機自助充值再行交費。（醫(yī)保病人如就診卡余額充足，可選擇提前墊付就診費用，即先到各樓層自助機扣費，最后再去收費窗口進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳結(jié)算；也可選擇現(xiàn)場結(jié)算，即直接到一、三樓收費窗口進行結(jié)算。）五、采血采血室位于三樓，每天上午7：30開始采血，多數(shù)采血檢查的項目要求空腹，請患者留意。六、取檢查、檢驗結(jié)果各項檢查、檢驗完成后，請按有關提示的時間查取報告。檢查報告單于相應檢查科室領取，檢驗報告單于自助打印機自助打印，并可通過手機APP第一時間查詢檢查、檢驗結(jié)果。七、取藥一樓設有藥房，自助交費結(jié)算后，憑處方及就診卡到藥房取藥。八、退費就診卡的退費，請到藥房退藥、醫(yī)技科室及治療室退單后，持就診卡來收費窗口辦理退費。九、結(jié)束就診打印發(fā)票就診結(jié)束后，可隨時到自助清單打印機自助打印清單，然后持交費清單到門診收費處打印發(fā)票。患者可自愿選擇是否取出就診卡中的

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