1、泓域咨詢/關于成立老年人服務公司可行性研究報告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114948114 第一章 緒論 PAGEREF _Toc114948114 h 6 HYPERLINK l _Toc114948115 一、 項目概述 PAGEREF _Toc114948115 h 6 HYPERLINK l _Toc114948116 二、 項目提出的理由 PAGEREF _Toc114948116 h 6 HYPERLINK l _Toc114948117 三、 項目總投資及資金構成 PAGEREF _Toc114948117 h 6 HYPERLINK

2、l _Toc114948118 四、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc114948118 h 7 HYPERLINK l _Toc114948119 五、 項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 PAGEREF _Toc114948119 h 7 HYPERLINK l _Toc114948120 六、 項目建設進度規(guī)劃 PAGEREF _Toc114948120 h 7 HYPERLINK l _Toc114948121 七、 研究結論 PAGEREF _Toc114948121 h 7 HYPERLINK l _Toc114948122 八、 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc11494

3、8122 h 8 HYPERLINK l _Toc114948123 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc114948123 h 8 HYPERLINK l _Toc114948124 第二章 市場營銷和行業(yè)分析 PAGEREF _Toc114948124 h 10 HYPERLINK l _Toc114948125 一、 總體目標 PAGEREF _Toc114948125 h 10 HYPERLINK l _Toc114948126 二、 完善多層次老年社會保障體系 PAGEREF _Toc114948126 h 11 HYPERLINK l _Toc114948127 三、 基本

4、原則 PAGEREF _Toc114948127 h 12 HYPERLINK l _Toc114948128 四、 大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷 PAGEREF _Toc114948128 h 13 HYPERLINK l _Toc114948129 五、 發(fā)展基礎 PAGEREF _Toc114948129 h 28 HYPERLINK l _Toc114948130 六、 市場需求預測方法 PAGEREF _Toc114948130 h 29 HYPERLINK l _Toc114948131 七、 面臨形勢 PAGEREF _Toc114948131 h 33 HYPERLINK l _Toc1

5、14948132 八、 客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑 PAGEREF _Toc114948132 h 33 HYPERLINK l _Toc114948133 九、 構建多元老年文體教育供給體系 PAGEREF _Toc114948133 h 35 HYPERLINK l _Toc114948134 十、 體驗營銷的特征 PAGEREF _Toc114948134 h 37 HYPERLINK l _Toc114948135 十一、 關系營銷及其本質特征 PAGEREF _Toc114948135 h 39 HYPERLINK l _Toc114948136 十二、 品牌經(jīng)理制與品牌管理 PAG

6、EREF _Toc114948136 h 41 HYPERLINK l _Toc114948137 第三章 公司成立方案 PAGEREF _Toc114948137 h 44 HYPERLINK l _Toc114948138 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114948138 h 44 HYPERLINK l _Toc114948139 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc114948139 h 44 HYPERLINK l _Toc114948140 三、 公司組建方式 PAGEREF _Toc114948140 h 45 HYPERLINK l _Toc114

7、948141 四、 公司管理體制 PAGEREF _Toc114948141 h 45 HYPERLINK l _Toc114948142 五、 部門職責及權限 PAGEREF _Toc114948142 h 46 HYPERLINK l _Toc114948143 六、 核心人員介紹 PAGEREF _Toc114948143 h 50 HYPERLINK l _Toc114948144 七、 財務會計制度 PAGEREF _Toc114948144 h 51 HYPERLINK l _Toc114948145 第四章 公司治理分析 PAGEREF _Toc114948145 h 57 HY

8、PERLINK l _Toc114948146 一、 公司治理的主體 PAGEREF _Toc114948146 h 57 HYPERLINK l _Toc114948147 二、 激勵機制 PAGEREF _Toc114948147 h 58 HYPERLINK l _Toc114948148 三、 內部控制的重要性 PAGEREF _Toc114948148 h 64 HYPERLINK l _Toc114948149 四、 獨立董事及其職責 PAGEREF _Toc114948149 h 67 HYPERLINK l _Toc114948150 五、 公司治理的特征 PAGEREF _T

9、oc114948150 h 72 HYPERLINK l _Toc114948151 六、 公司治理與內部控制的融合 PAGEREF _Toc114948151 h 75 HYPERLINK l _Toc114948152 七、 機構投資者治理機制 PAGEREF _Toc114948152 h 78 HYPERLINK l _Toc114948153 第五章 人力資源方案 PAGEREF _Toc114948153 h 81 HYPERLINK l _Toc114948154 一、 企業(yè)組織勞動分工與協(xié)作的方法 PAGEREF _Toc114948154 h 81 HYPERLINK l _

10、Toc114948155 二、 企業(yè)員工培訓與開發(fā)項目設計的原則 PAGEREF _Toc114948155 h 85 HYPERLINK l _Toc114948156 三、 勞動定員的基本概念 PAGEREF _Toc114948156 h 87 HYPERLINK l _Toc114948157 四、 崗位薪酬體系設計 PAGEREF _Toc114948157 h 89 HYPERLINK l _Toc114948158 五、 崗位安全教育的內容和要求 PAGEREF _Toc114948158 h 94 HYPERLINK l _Toc114948159 六、 培訓課程設計的項目與內

11、容 PAGEREF _Toc114948159 h 94 HYPERLINK l _Toc114948160 七、 招聘成本及其相關概念 PAGEREF _Toc114948160 h 107 HYPERLINK l _Toc114948161 第六章 運營管理模式 PAGEREF _Toc114948161 h 110 HYPERLINK l _Toc114948162 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114948162 h 110 HYPERLINK l _Toc114948163 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc114948163 h 110 HYPERL

12、INK l _Toc114948164 三、 各部門職責及權限 PAGEREF _Toc114948164 h 111 HYPERLINK l _Toc114948165 四、 財務會計制度 PAGEREF _Toc114948165 h 114 HYPERLINK l _Toc114948166 第七章 項目經(jīng)濟效益評價 PAGEREF _Toc114948166 h 120 HYPERLINK l _Toc114948167 一、 經(jīng)濟評價財務測算 PAGEREF _Toc114948167 h 120 HYPERLINK l _Toc114948168 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表

13、 PAGEREF _Toc114948168 h 120 HYPERLINK l _Toc114948169 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc114948169 h 121 HYPERLINK l _Toc114948170 固定資產(chǎn)折舊費估算表 PAGEREF _Toc114948170 h 122 HYPERLINK l _Toc114948171 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGEREF _Toc114948171 h 123 HYPERLINK l _Toc114948172 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114948172 h 124 HYPERLINK

14、 l _Toc114948173 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114948173 h 125 HYPERLINK l _Toc114948174 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114948174 h 127 HYPERLINK l _Toc114948175 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114948175 h 128 HYPERLINK l _Toc114948176 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc114948176 h 129 HYPERLINK l _Toc114948177 第八章 投資方案分析 PAGEREF _Toc11

15、4948177 h 131 HYPERLINK l _Toc114948178 一、 建設投資估算 PAGEREF _Toc114948178 h 131 HYPERLINK l _Toc114948179 建設投資估算表 PAGEREF _Toc114948179 h 132 HYPERLINK l _Toc114948180 二、 建設期利息 PAGEREF _Toc114948180 h 132 HYPERLINK l _Toc114948181 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc114948181 h 133 HYPERLINK l _Toc114948182 三、 流動資金

16、PAGEREF _Toc114948182 h 134 HYPERLINK l _Toc114948183 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114948183 h 134 HYPERLINK l _Toc114948184 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc114948184 h 135 HYPERLINK l _Toc114948185 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc114948185 h 135 HYPERLINK l _Toc114948186 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc114948186 h 136 HYPERLINK l _Toc

17、114948187 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114948187 h 136 HYPERLINK l _Toc114948188 第九章 財務管理 PAGEREF _Toc114948188 h 138 HYPERLINK l _Toc114948189 一、 營運資金的特點 PAGEREF _Toc114948189 h 138 HYPERLINK l _Toc114948190 二、 現(xiàn)金的日常管理 PAGEREF _Toc114948190 h 140 HYPERLINK l _Toc114948191 三、 企業(yè)資本金制度 PAGEREF _Toc11494

18、8191 h 144 HYPERLINK l _Toc114948192 四、 營運資金的管理原則 PAGEREF _Toc114948192 h 151 HYPERLINK l _Toc114948193 五、 營運資金管理策略的主要內容 PAGEREF _Toc114948193 h 152 HYPERLINK l _Toc114948194 六、 分析與考核 PAGEREF _Toc114948194 h 153 HYPERLINK l _Toc114948195 七、 決策與控制 PAGEREF _Toc114948195 h 154 HYPERLINK l _Toc114948196

19、 第十章 總結 PAGEREF _Toc114948196 h 156本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術方案、風險評估等內容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。緒論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：關于成立老年人服務公司2、承辦單位名稱：xx有限公司3、項目性質：新建4、項目建設地點：xxx5、項目聯(lián)系人：李xx（二）項目選址項目選址位于xxx。項目提出的理由把科技創(chuàng)新作為積極應對人口老齡化和推進老齡事業(yè)高質量發(fā)展的強大動力，加快為老服務制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)

20、新和產(chǎn)品創(chuàng)新，提升老齡工作信息化、科學化水平。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資2770.61萬元，其中：建設投資1504.87萬元，占項目總投資的54.32%；建設期利息16.58萬元，占項目總投資的0.60%；流動資金1249.16萬元，占項目總投資的45.09%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資2770.61萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計劃自籌資金（資本金）2094.01萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額676.60萬元。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預期

21、營業(yè)收入（SP）：11300.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：9193.49萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：1541.49萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：41.58%。5、全部投資回收期（Pt）：4.49年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：4201.26萬元（產(chǎn)值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。研究結論本期項目技術上可行、經(jīng)濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優(yōu)良。本期項目的投資建設和實施無論是經(jīng)濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。主要經(jīng)濟指標一覽表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬

22、元2770.611.1建設投資萬元1504.871.1.1工程費用萬元10其他費用萬元392.021.1.3預備費萬元31.641.2建設期利息萬元16.581.3流動資金萬元1249.162資金籌措萬元2770.612.1自籌資金萬元2094.012.2銀行貸款萬元676.603營業(yè)收入萬元11300.00正常運營年份4總成本費用萬元9193.495利潤總額萬元2055.326凈利潤萬元1541.497所得稅萬元513.838增值稅萬元426.519稅金及附加萬元51.1910納稅總額萬元991.5311盈虧平衡點萬元4201.26產(chǎn)值12回收期年4.4913內部收益率41.58%所得稅后1

23、4財務凈現(xiàn)值萬元4322.86所得稅后市場營銷和行業(yè)分析總體目標到2025年，建立與我省經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應、人口老齡化進程相匹配的老齡事業(yè)發(fā)展體系，老年社會保障體系、養(yǎng)老服務體系、老年健康支撐體系更加完善，為老服務和產(chǎn)品供給日益豐富，人才和科技支撐持續(xù)加強，老年友好型社會環(huán)境初步建立，老年人的獲得感、幸福感和安全感顯著提升。老齡工作格局更加完善。老齡工作體制機制進一步健全，老齡事業(yè)發(fā)展法治化、信息化、規(guī)范化程度明顯提升，老齡政策和制度體系更加完善。市場活力和社會創(chuàng)造力得到充分激發(fā)，以信用為核心的新型市場監(jiān)管機制基本建立。老年社會保障體系更加健全。多層次養(yǎng)老保障體系更加完善，社會保險、社會福

24、利、社會救助等社會保障制度和公益慈善事業(yè)有效銜接，老年人的基本生活、基本醫(yī)療、基本照護等需求得到切實保障。養(yǎng)老服務體系持續(xù)完善。養(yǎng)老服務設施網(wǎng)絡更加完善，服務供給更加優(yōu)質高效，普惠型養(yǎng)老服務和互助性養(yǎng)老進一步發(fā)展，城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務均衡發(fā)展，居家社區(qū)機構相協(xié)調、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系更加健全。老年健康支撐體系全面建立。老年健康服務資源配置持續(xù)優(yōu)化，服務內容更加豐富，服務能力和質量明顯提升，老年人健康服務需求得到更好滿足，健康水平不斷提升。老年友好型社會環(huán)境基本形成。全社會支持、參與老齡事業(yè)發(fā)展的積極性、主動性進一步增強，敬老愛老助老的社會氛圍更加濃厚，老年文化、體育、教育事業(yè)更加繁榮，支持老年

25、人社會參與的渠道更加多元，生活環(huán)境更加適老宜居，老年人合法權益得到有效保障。老齡產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)和旅居養(yǎng)老等服務不斷發(fā)展，市場規(guī)模和供給水平進一步提升。完善多層次老年社會保障體系加快完善養(yǎng)老保險制度體系。全面實施全民參保計劃，落實基本養(yǎng)老保險待遇調整機制，大力發(fā)展企業(yè)年金、職業(yè)年金，擴大企業(yè)年金覆蓋面。結合我省經(jīng)濟社會發(fā)展水平，規(guī)范發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險，推動個人養(yǎng)老金發(fā)展，加快健全多層次養(yǎng)老保障體系。推進社會保險、社會福利、社會救助等社會保障制度和公益慈善事業(yè)有效銜接。不斷健全醫(yī)療保障體系。完善職工基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度，健全穩(wěn)定可持續(xù)的籌資運行和待遇調整機制，穩(wěn)步推

26、進基本醫(yī)療保險省級統(tǒng)籌。加強基本醫(yī)療保險、大病保險、醫(yī)療救助等制度銜接，完善異地就醫(yī)直接結算服務。完善醫(yī)保基金支付家庭病床費用、上門醫(yī)療服務收費政策。發(fā)展老年人意外傷害保險，鼓勵開發(fā)商業(yè)健康保險，完善補充醫(yī)療保險制度。完善社會福利和社會救助體系。充分發(fā)揮社會救助的兜底作用，提升特困人員供養(yǎng)服務設施（敬老院）集中供養(yǎng)和失能照護能力。進一步完善高齡津貼、護理補貼、養(yǎng)老服務補貼等老年人補貼制度，強化與殘疾人“兩項補貼”（困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼）、社會救助等政策的銜接；優(yōu)先保障經(jīng)濟困難的失能、高齡和計劃生育特殊家庭等老年人的服務需求。對遭遇突發(fā)性、緊迫性、臨時性基本生活困難的老年人，通

27、過臨時救助給予應急性、過渡性生活保障。鼓勵公益慈善組織依法依規(guī)開展面向困難老年人的慈善公益活動。探索建立長期護理保險制度。深入推進長期護理保險試點工作，制定照護需求認定標準、照護等級評定標準、照護服務機構建設標準和照護服務質量標準等配套政策。加強長期護理保險與重度殘疾人護理補貼、經(jīng)濟困難失能老年人補貼等福利性補貼項目的整合銜接，提高資源配置效率。力爭到2025年年底，基本形成適應我省經(jīng)濟社會發(fā)展水平和老齡化發(fā)展趨勢的長期護理保險制度框架。基本原則整合各方資源，完善制度體系，提升精準施策能力。鼓勵社會力量廣泛參與，充分激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。共建共享，融合發(fā)展。凝聚社會共識，倡導全民行動，構建

28、社會、家庭、個人共同參與、各盡其責的基本格局，確保老年人依法共享發(fā)展成果。大力弘揚孝親敬老傳統(tǒng)美德，鞏固家庭養(yǎng)老基礎地位，促進養(yǎng)老、健康、文化、旅游、體育、教育、金融、地產(chǎn)等融合發(fā)展，建設共建共享的老年友好型社會。創(chuàng)新引領，科技助力。把科技創(chuàng)新作為積極應對人口老齡化和推進老齡事業(yè)高質量發(fā)展的強大動力，加快為老服務制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，提升老齡工作信息化、科學化水平。統(tǒng)籌兼顧，積極推進。加強政策統(tǒng)籌，促進不同部門老齡政策、老齡政策與其他公共政策銜接協(xié)調；加強資源統(tǒng)籌，實現(xiàn)對人才、資本、土地、科技等資源的優(yōu)化配置，提高為老服務資源利用效率；加強城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，著力補齊農村、基

29、層服務短板，推進老年公共服務均等化；加強老齡事業(yè)和老齡產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌，全面提升整體發(fā)展水平。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng)是直復營銷的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)與顧客互動的重要載體。互聯(lián)網(wǎng)具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營銷（亦稱網(wǎng)絡營銷或網(wǎng)上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關系?；ヂ?lián)網(wǎng)（包括移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動互聯(lián)網(wǎng)）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。（一）大數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡推動了互聯(lián)網(wǎng)營銷1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術保障“大數(shù)據(jù)時代的預言家”、大數(shù)據(jù)時代的作者維克托邁爾舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大

30、數(shù)據(jù)”是指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進行分析處理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分數(shù)據(jù)樣本，而是針對某個現(xiàn)象或事項的所有數(shù)據(jù)。比如說關于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資本、經(jīng)營范圍等基本信息外，還包括財務信息、經(jīng)營信息、外部關聯(lián)關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎。依照大數(shù)據(jù)時代的翻譯者、電子科技大學互聯(lián)網(wǎng)科學中心主任周濤教授的說法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢下的必然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分數(shù)據(jù)樣本，而是關于某個現(xiàn)象

31、的全部數(shù)據(jù)。對企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來源，發(fā)展對數(shù)據(jù)的深度分析能力，從而整合內部和外部信息，融合業(yè)務資源和社交媒體，進行準確預測。從戰(zhàn)略思維視角來解釋，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術，同時也是企業(yè)的管理思維和運作范式。通過數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、普惠性、個性化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網(wǎng)頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統(tǒng)計學特征、消費能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風險偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運營、財務、銷售和客戶數(shù)據(jù)、相關產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)

32、據(jù)）等，企業(yè)的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細的市場細分?；诖?，對不同客戶，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網(wǎng)絡助力互聯(lián)網(wǎng)營銷1991年英國物理學家TimBernersLee發(fā)明了萬維網(wǎng)，但他也許不會想到萬維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國知名經(jīng)濟學家泰勒考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個人的生活，但它已經(jīng)改變了許

33、多人的生活，且將會對下一代產(chǎn)生更為強大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網(wǎng)的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量，視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現(xiàn)更高質量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網(wǎng)絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網(wǎng)絡能力有了顯著提升，消費者的通信體驗大大改善。4G網(wǎng)絡將移動上網(wǎng)的速度提升到100Mbps，已經(jīng)

34、達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機上體驗到更快的網(wǎng)絡訪問速度。在沒有WiFi的時候，4G網(wǎng)絡可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡的應用大大提升了信息交換效率?？傊ヂ?lián)網(wǎng)特別是移動網(wǎng)絡技術的廣泛應用，為互聯(lián)網(wǎng)營銷的實現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求。可以說，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術基礎。（二）官網(wǎng)自營互聯(lián)網(wǎng)營銷（習慣性稱謂，在此章實際是互聯(lián)網(wǎng)促銷）有很多形式，如官網(wǎng)自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直

35、接提供服務的作用。官網(wǎng)上自營是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法，企業(yè)信息公開，專用、權威和公開性質的一種網(wǎng)站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網(wǎng)的權威性給自身品牌背書。因此，企業(yè)在官網(wǎng)（PC端、移動端）開通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)品信息、提供官方應用程序下載、設立產(chǎn)品論壇等，目的就是充分利用官網(wǎng)的公信力和吸引力，形成自營渠道，實現(xiàn)銷售產(chǎn)品或服務的目的。在自有業(yè)務平臺（即官網(wǎng)）上傳播品牌及業(yè)務，這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理，在相關管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是

36、線上的廣告制作成本更低，甚至有時是零成本。（三）微博營銷作為一種新興媒體，微博進入門檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體、手機媒體的功能于一身，具有強勁的傳播優(yōu)勢：便攜、即時、快速、互動性強，傳播具有“裂變性”，有價值的信息會在短時間內得到關注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構，允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內容，還可以幫助用戶獲得大量的內生和第三方開發(fā)的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點，已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、促銷信息傳播、活動公告宣傳

37、、危機公關處理的首選平臺，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認證的企業(yè)微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發(fā)揮到了當時的極致，表現(xiàn)為當用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能，實現(xiàn)新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業(yè)務，大大減少在兩個平臺登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數(shù)增長，提升用戶活躍度，加強移動端變現(xiàn)，優(yōu)化廣告產(chǎn)品以求從各個維度更好地服務持續(xù)增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業(yè)務繼續(xù)保

38、持強勁勢頭。（四）微信營銷毫不夸張地說，微信的出現(xiàn)相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺，因此，企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實現(xiàn)有效的傳播。微博最大的營銷優(yōu)勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優(yōu)勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言，微信是個相對封閉的環(huán)境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中，在微信中所產(chǎn)生信息的關注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉發(fā)的文章往往能實現(xiàn)非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯(lián)動、整合。1、微信營銷的優(yōu)勢微信營銷是指企業(yè)借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營

39、銷。（1）潛在客戶數(shù)量多。微信的快速的技術迭代，功能越來越強大，給用戶帶來的越來越多的便利和實用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數(shù)字上，微信成為名副其實的騰訊第一大平臺?？梢灶A見，8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。（2）營銷成本低廉。傳統(tǒng)的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費的。也就是說，微信從注冊、開通，到使用各種功能都不收取費用，只是在使用微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡運營商收取比較低廉的流量費。如此，企業(yè)通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的

40、。（3）營銷信息到達率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中，到達率幾乎是100%，信息傳播到達率高于微博。（4）精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類，有利于準確發(fā)現(xiàn)用戶（顧客）需求，進而實現(xiàn)精準的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內容等。（5）營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號就可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內容。而經(jīng)過認證的微信公眾賬號，會有更高的權限

41、，能推送更漂亮、更能體現(xiàn)企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶（顧客）的距離，使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。（6）營銷方式人性化。微信的功能可以實現(xiàn)用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號的內容推送既可以是企業(yè)主動推送，也可以把接收信息的權力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內容，如回復某個關鍵詞可以看到相關的內容等。這種親民而不擾民的設計，使得企業(yè)的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號營銷微信營銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關系為目的、發(fā)揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷，也有利用開放平臺、語音信息等功能進行

42、內容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營銷，還有直接在公眾平臺上營造品牌及產(chǎn)品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營銷。結合本章目的，主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺功能較好地彌補了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說，信息主要以推送的形式傳達，是一種一點對多點的傳播，傳播廣泛。針對微信公眾號，騰訊分別提供了三種類型的公眾號，分別是服務號（主要偏于提供服務，類似銀行、114、提供服務查詢，認證前后都是每個月可群發(fā)4條消息）、訂閱號（主要偏于為用戶傳達資訊，類似報紙雜志，認證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息）和企業(yè)號（主要用于公司內部通信使用

43、）。根據(jù)業(yè)務屬性，企業(yè)可以選擇申請不同種類的微信公眾號，如果選擇運營得當，可以很好地發(fā)揮傳播與溝通的渠道效應。3、微信群營銷除了微信公眾賬號外，微信的另一傳播依托對象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質的講座活動，將高質量的用戶吸引到同一個微信群中，增加企業(yè)直接接觸目標用戶的機會，可以說是一種性價比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網(wǎng)民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢，通過搜索關鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據(jù)客戶需求給出相應的結果，有效地增加網(wǎng)站流量、促進企業(yè)銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索

44、引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數(shù)據(jù)，而是一些事先整理好的網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫，但是這些數(shù)據(jù)也是片斷性地和網(wǎng)頁文字相匹配的。簡言之，搜索引擎指的是收集了互聯(lián)網(wǎng)上眾多網(wǎng)頁并對網(wǎng)頁中的每一個字進行索引，從而建立索引數(shù)據(jù)庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關鍵詞的時候，網(wǎng)頁中包含的該關鍵詞的網(wǎng)頁就都會被作為搜索結果搜索出來，經(jīng)過復雜的算法進行有序的排列后，這些結果就按照與搜索關鍵詞的相關度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經(jīng)成為我們熟知的搜索引擎平臺。搜索引擎營銷（SEM）就是根據(jù)用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧

45、客檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶或顧客的過程。亦即，搜索引擎營銷就是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，通過抓住用戶或顧客對于搜索引擎的使用習慣和依賴性，把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準地推送給用戶或顧客的過程。搜索引擎營銷的意義表現(xiàn)在顧客和企業(yè)兩個側面。對用戶（顧客）而言，可以非常便捷地進行精準的搜索，即用戶（顧客）通過搜索引擎中的關鍵詞精準找到自己需要的信息；另一方面，企業(yè)能夠以最小的成本尋找精準的客戶，并借以創(chuàng)造最大的互聯(lián)網(wǎng)價值。也就是說，而企業(yè)則可以通過鎖定不同關鍵詞得到有效的顧客，并根據(jù)用戶（顧客）的搜索習慣、愛好和需求，向其推送精準的廣告。2、不付費搜索與付費搜索不付費搜索，即自然

46、搜索，指的是搜索引擎優(yōu)化（SEO）的結果。搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網(wǎng)站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。而搜索引擎營銷的基本原理是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，提供進入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以為企業(yè)引入流量。企業(yè)通過對于如何抓取網(wǎng)頁、如何索引、最終如何排名方式的了解后，采取適合自身的方法，最終使得該網(wǎng)站信息在搜索引擎的展示結果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現(xiàn)的地方一般出現(xiàn)在頁面左側，位于若干個付費搜索結果的下面，包含的內容一般有標題和內容預覽。不付費搜索的移動端呈現(xiàn)與PC端相似，不再贅述。關于付費搜索，移動端付費搜索和電腦PC端付費搜索方式有很大不同。

47、PC端付費搜索，可以按點擊付費（PPC），也可以按每次點擊費用（CPC）以及搜索引擎廣告等。付費搜索的種類大致可分為目錄免費登陸、品牌專區(qū)、競價排名廣告、網(wǎng)盟推廣、移動推廣以及部分增效工具，其中競價排名廣告成為眾多企業(yè)比較常用的付費搜索。競價排名廣告，指的是主要由搜索引擎出價高低決定排名順序，比如百度競價，對同時購買同一關鍵詞的網(wǎng)站排名的話，競價的高低起了關鍵性的作用。移動端屏幕相比PC端比較局限，PC端很多看上去簡單的廣告若移植到移動端，效果就會打折扣，所以移動端付費搜索會有自己比較有特點的廣告形式，主要有五種。其一是Banner廣告，直接復制webBanner廣告，一般位于屏幕的頂部，偶爾

48、底部也會有；其二是開屏廣告，顧名思義，應用啟動時會出現(xiàn)，全屏展現(xiàn)，時間為35秒，主要應用于品牌廣告；其三是積分墻，是按照的效果付費的廣告形式，多用于APP應用展示多種多樣的積分任務，用戶完成任務就可以獲得相應的積分，開發(fā)者也可以由此獲得收入；其四是插屏廣告，多在視頻播放中彈出；其五是信息流廣告，作為一種移動端的原生廣告形式，用戶查看好友信息的時候，會插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比插播廣告有較好的用戶體驗，效果比較良好。3、漏斗圖及搜索引擎營銷過程搜索引擎營銷過程就如同一個漏斗，實現(xiàn)由上到下，從展現(xiàn)、點擊、瀏覽、咨詢和轉化（下訂單）的過程。在這期間，流量逐漸變小、數(shù)量也在不斷變少，類似“漏斗

49、”造型，故名。這個“漏斗”可以從兩個方面進行分析，首先，從用戶或顧客角度來看，是一個從搜索信息點擊感興趣的推廣結果打開網(wǎng)頁瀏覽與網(wǎng)站互動咨詢下單購買合適商品的過程；其次，從企業(yè)營銷角度來看，是推廣結果在搜索結果頁面展現(xiàn)獲得網(wǎng)民點擊網(wǎng)站被瀏覽與咨詢者互動獲得訂單的過程。在搜索引擎營銷過程中，表面上看，“展現(xiàn)”和“點擊”主要決定于搜索平臺；“瀏覽”（包括互動咨詢）關鍵在企業(yè)；而“轉換”主要決定于線下交易、服務及物流等。事實上，搜索平臺的選擇、搜索平臺上如何展現(xiàn)等也是企業(yè)與其洽商（包括優(yōu)化、付費、排名等）的結果；線下交易也是主要決定于企業(yè)與合作伙伴的關系。亦即，企業(yè)在搜索營銷上的努力，直接關系到營銷

50、效果?；诖?，此圖也被稱為搜索引擎營銷效果轉化漏斗。（六）視頻營銷視頻營銷是指企業(yè)通過網(wǎng)絡視頻，借助視頻平臺，達到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品及服務的一種傳播手段。其主要模式有四種。一是廣告推送模式，主要包括視頻網(wǎng)站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片；二是植入模式，可以利用自制的微電影等形式將品牌或產(chǎn)品價值信息點，植入到視頻短片中，通常要求視頻情節(jié)、背景與道具等與品牌主張和產(chǎn)品信息高度吻合；三是用戶創(chuàng)造內容模式，如在優(yōu)酷、土豆等平臺上征集、票選由網(wǎng)友創(chuàng)造的視頻作品，通過網(wǎng)友與品牌企業(yè)的互動，加深對品牌印象；四是病毒式傳播視頻，即通過發(fā)布極具吸引力和傳播力的視頻，融合產(chǎn)品和品牌廣告信息，期望用戶自發(fā)傳播，最終

51、在用戶中形成病毒式的快速傳播。YouTube首創(chuàng)為網(wǎng)友提供上傳視頻的互動模式平臺，后續(xù)的優(yōu)酷、土豆等國內很多視，頻網(wǎng)站也快速開發(fā)、成長。網(wǎng)絡視頻24小時全天候可視的特點使網(wǎng)絡視頻廣告更加多元和靈活，比如網(wǎng)絡視頻前的貼片廣告、視頻中的植入式廣告，以及企業(yè)創(chuàng)作的供網(wǎng)友傳播的病毒式視頻等，為企業(yè)的視頻營銷提供了廣闊的空間。實踐中，在優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻、樂視視頻等網(wǎng)站平臺上有很多企業(yè)制作的微電影及廣告片，起到了不可低估的傳播作用。“支付寶”作為一種針對網(wǎng)上交易推出的安全付款服務，它可在買家確認收到貨前，替買賣雙方暫時保管貨款。作為國內首創(chuàng)的網(wǎng)上支付工具，支付寶從一開始的口號和目標就

52、是“安全支付，天下無賊”。2004年視頻營銷活動，利用天下無賊的知名度、美譽度吸引用戶關注，同時用故事情節(jié)表現(xiàn)出來，使網(wǎng)上安全支付的概念更加平民化，進而引領更多人使用這一工具。發(fā)展基礎社會保險覆蓋面進一步擴大，保障水平進一步提升，全省企業(yè)退休人員養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民基礎養(yǎng)老金待遇水平逐步提高，長期護理保險試點工作穩(wěn)步推進，商業(yè)養(yǎng)老保險、商業(yè)健康保險快速發(fā)展。三是養(yǎng)老服務體系不斷完善。全省各類養(yǎng)老設施達1.4萬個，建設省級智慧養(yǎng)老服務平臺試點17個，實施敬老院安全、清潔、溫暖、文化、醫(yī)療康復“五大工程”，兜底保障能力顯著增強。居家社區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展迅速，機構養(yǎng)老服務穩(wěn)步發(fā)展，普惠養(yǎng)老專項行動啟動實施，

53、農村養(yǎng)老服務模式不斷創(chuàng)新。建立并落實80歲以上老人高齡津貼制度，對生活不能自理的特困人員給予護理補貼。四是老年健康服務能力不斷增強。積極實施老年健康促進行動，老年醫(yī)療服務水平不斷提升，老年醫(yī)療資源配置更加豐富，醫(yī)養(yǎng)結合服務有序發(fā)展，老年人就醫(yī)“綠色”通道普遍設置。家庭醫(yī)生簽約服務優(yōu)先覆蓋老年人群，老年人慢性病管理和健康管理服務能力明顯提高。五是老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。老年文化、教育、體育事業(yè)快速發(fā)展，老年人精神文化生活日益豐富，老年宜居環(huán)境建設和適老化改造持續(xù)推進，老年人優(yōu)待政策全面落實，老年人權益保障持續(xù)加強。智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務不斷豐富，新業(yè)態(tài)持續(xù)涌現(xiàn)?！熬蠢显隆?、“敬老文明號”創(chuàng)建等活

54、動持續(xù)開展，敬老愛老助老蔚然成風。市場需求預測方法科學的營銷決策，不僅要以市場營銷調研為出發(fā)點，而且要以市場需求預測為依據(jù)。市場需求預測是在營銷調研的基礎上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關于未來市場需求的預測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調查法購買者意向調查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉化為購買行為，并且愿意向調查者透露，這種預測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很

55、多，難以逐個調查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉移，故此法適宜作短期預測。調查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調查、郵寄調查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調查表向消費者調查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關業(yè)務人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應。由于銷售人員中沒有受過預測技術教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經(jīng)濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)

56、劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預測結果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷，無須復雜的計算；缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發(fā)揮集體智慧，做出預測。二是單獨預測集中法。由每位專家單獨提出預測意見，再由項目負責人員綜合專家意見得出結論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復進行的方式，先組成專家組，將調查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預測結果。該方

57、法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復征詢、歸納、修改，有時要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品，觀察消費者反應，預測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產(chǎn)品的預測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，用以預測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用

58、其因果關系進行預測。產(chǎn)品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術發(fā)展等因素共同作用的結果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認識循環(huán)周期，對中期預測相當重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習慣有關，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關。（4）不確定因素（E）。包括自然災害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預測，應從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線

59、趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。（七）統(tǒng)計需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運用一整套統(tǒng)計學方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應當指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關系，不能用嚴格的數(shù)學公式表示，只能用統(tǒng)計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術在尋找最佳預測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預測需求量，首先要預測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關、變量與銷售之間關系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。

60、面臨形勢在看到成績的同時也要看到，我省人口老齡化呈現(xiàn)規(guī)模大、速度快、區(qū)域差異大、高齡化趨勢明顯等特點；空巢、獨居、失能（含失智，下同）老年人數(shù)量進一步增加，養(yǎng)老、醫(yī)療、社會保障和公共服務需求快速增長；城鄉(xiāng)、區(qū)域老齡事業(yè)發(fā)展不平衡，養(yǎng)老服務體系和老年健康支撐體系建設相對滯后，醫(yī)養(yǎng)結合服務供給不足，人才短缺，科技創(chuàng)新和產(chǎn)品支撐能力有待加強，老齡產(chǎn)業(yè)市場亟待規(guī)范；基層老齡工作力量比較薄弱，老齡工作體制機制需進一步完善?？蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期