1、移動通信行業(yè)5G時代分析移動通信行業(yè)5G時代以往移動通信技術標準的不統(tǒng)一為各大軟硬件廠商、運營商都帶來了很大的不便，因此在5G時代統(tǒng)一全球標準成為了通信行業(yè)絕大部分參與者的共識。經(jīng)過3G、4G時代標準制定工作的發(fā)展，由ITU發(fā)布定義和指標需求，由各大標準化組織和廠商進行研究，再在3GPP框架內(nèi)進行討論、談判、確認，最后由3GPP向ITU進行提案，成為了通信行業(yè)普遍認可的確認通信技術標準的方式。2015年，ITU公布5G技術的應用場景和技術指標；2017年12月21日，在3GPPTSGRAN（無線接入網(wǎng)）第78次全體會議上，5GNR首發(fā)版本正式凍結并發(fā)布；2018年6月13日，3GPP5GNR標

2、準SA（Stand-Alone，獨立組網(wǎng)）方案在3GPPTSGRAN第80次全體會議上正式完成并發(fā)布，這標志著首個真正完整意義的國際5G標準正式出爐。從全球移動通信技術發(fā)展情況來看，新一代的移動通信技術和標準一般每隔約十年左右進行一次更迭。移動通信技術的代際躍遷使系統(tǒng)性能呈現(xiàn)指數(shù)級提升，從1G到2G，移動通信技術完成了從模擬到數(shù)字的轉變，在語音業(yè)務基礎上，擴展支持低速數(shù)據(jù)業(yè)務；從2G到3G，數(shù)據(jù)傳輸能力得到顯著提升，峰值速率可達2兆比特/秒（Mbps）至數(shù)十Mbps，支持視頻電話等移動多媒體業(yè)務；4G的傳輸能力比3G又提升了一個數(shù)量級，峰值速率可達100Mbps至1吉比特/秒（Gbps）。相對

3、于4G技術，5G以一種全新的網(wǎng)絡架構，提供峰值10Gbps以上的帶寬、毫秒級時延和超高密度連接，將實現(xiàn)網(wǎng)絡性能新的躍升，開啟萬物互聯(lián)的新時代，引發(fā)移動數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長、物聯(lián)網(wǎng)設備的海量連接以及垂直行業(yè)應用的廣泛需求。關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業(yè)關系管理，對內(nèi)要協(xié)調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業(yè)領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協(xié)調合作。關系管理機構是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)

4、系溝通和協(xié)調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料，充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀；協(xié)調內(nèi)部關系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡協(xié)調企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復網(wǎng)絡”，并

5、入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環(huán)境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協(xié)調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險；而成本領先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場

6、系統(tǒng)的關系并建立競爭優(yōu)勢。市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務有關。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質量、產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司，通過實行強有力的技術領先戰(zhàn)略，在手機、IP電話等領域不

7、斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關系呢？一項研究表明：產(chǎn)品質量與投資報酬之間存在著高度相關的關系，即高質量產(chǎn)品的盈利率高于低質量和般質量的產(chǎn)品，但質量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認為過高的質量，需要支付超出

8、其質量需求的額外的價值（即使在沒有讓顧客付出相應價格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價格，三菱的發(fā)動機?！边@體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設計優(yōu)美入時，受到消費者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務差別化戰(zhàn)略服務差別化戰(zhàn)略是向目標市場提供與競爭者不同的優(yōu)質服務。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務水平上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。如果企業(yè)把服務要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領域建立針對其他企業(yè)的“進入障礙”。因為服務差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總

9、價值，保持牢固的顧客關系，從而擊敗競爭對手。服務戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術精密產(chǎn)品，如汽車、計算機、復印機等服務戰(zhàn)略的運用更為有效。強調服務戰(zhàn)略并沒有貶低技術質量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務中的技術占據(jù)了價值的主要部分，則技術質量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術，技術領先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽全球，就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐；麥當勞的員

10、工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領子的襯衫，把書放進顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到

11、想要的書。一個受過良好訓練的員工應具有以下基本的素質和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強烈的責任心，保證準確無誤地完成工作。（5）反應敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關信息準確傳達給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進行區(qū)分是很重要的，個性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個方面，

12、一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標志融人某一文化的氣氛，也是實現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當勞的金色模型“M”標志，與其獨特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標志馬上會聯(lián)想到麥當勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質的服務和新鮮可口的漢堡和薯條，這樣的形象設計就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領不同的細分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求

13、，并恰當?shù)睦孟冗M技術手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時分，當陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應投影之后，這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結合電子商務技術的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著整合營銷傳播在美國問世，其作者是美國西北大學教授唐舒爾茨及其合作者斯坦，利田

14、納本、羅伯特，勞特朋。唐E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關目標群體為受眾的”。按照喬治貝爾奇和邁克爾貝爾奇對唐E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內(nèi)部和外部的目標受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4As）定

15、義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”。可見，整合營銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關系，更有效地達到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促

16、銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M行整合

17、，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。移動通信行業(yè)市場與技術未來發(fā)展趨勢1、5G技術標準和產(chǎn)品性能將進一步完善隨著5G應用范圍的逐漸擴大，當前5G網(wǎng)絡所面臨的問題與挑戰(zhàn)也凸顯出來，主要包括真實用戶體驗與設計目標存在差距、與垂直行業(yè)融合不深入、缺少創(chuàng)新型服務與應用等，5G技術標準在全系統(tǒng)節(jié)能、多天線增強、上行增強、移動性增強等方面還有較大的提升空間。為此，5G通信技術真正達到滿足市場對它的期待，需要不斷進行迭代創(chuàng)新。3GPP的5GR17國際標準已于2022年3月制定完成，預計可能在2022年6月底之前凍結；同時

18、，2021年4月的3GPPPCG第46次會議已經(jīng)明確5G演進版本為5G-Advanced，5G-Advanced的標準化工作計劃于2022年初正式啟動?？梢灶A見，未來5G-Advanced的主要目標是支撐5G在垂直行業(yè)的規(guī)模拓展，在行業(yè)的轉型創(chuàng)新發(fā)展中逐漸發(fā)揮核心支撐作用，從而釋放5G最大潛力。2、邊緣計算技術的應用將日益廣泛邊緣計算是指將主要數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲放在網(wǎng)絡邊緣節(jié)點的分布式計算形式。邊緣計算就近提供邊緣智能服務，更靠近數(shù)據(jù)源，時延控制在10ms以內(nèi)，數(shù)據(jù)量和傳輸距離大幅降低，可減少大型數(shù)據(jù)中心的成本，解決集中式云計算發(fā)展的瓶頸，同時降低終端成本和能耗，釋放終端計算壓力，滿足行業(yè)專網(wǎng)

19、在敏捷聯(lián)接、實時業(yè)務、數(shù)據(jù)優(yōu)化、應用智能、安全與隱私保護等方面的關鍵需求。因此，邊緣計算技術將成為配合5G技術在各垂直行業(yè)應用落地的重要技術，是行業(yè)專網(wǎng)核心技術體系的重要組成部分。隨著5G技術在各行各業(yè)的推廣，未來將有大量的市場參與者進入邊緣計算領域，包括中心云廠商、運營商、移動通信網(wǎng)絡設備提供商、CDN網(wǎng)絡運營商等，對5G行業(yè)專網(wǎng)領域產(chǎn)業(yè)格局的塑造，產(chǎn)生持續(xù)而深遠的影響。3、行業(yè)邊界逐漸模糊，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的重要性凸顯5G移動通信技術與物聯(lián)網(wǎng)技術的結合，將在各行各業(yè)的應用場景創(chuàng)造出巨大的市場空間，通信運營商、通信網(wǎng)絡設備制造商、終端設備商、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司等紛紛進入5G+物聯(lián)網(wǎng)的垂直行業(yè)應用

20、領域，傳統(tǒng)的行業(yè)邊界將逐漸淡化。隨著用戶需求日益復雜，產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作的重要性日益凸顯，加強行業(yè)協(xié)同和全產(chǎn)業(yè)鏈合作，加強與利益相關方的合作，有助于企業(yè)快速突破自身局限，實現(xiàn)跨越市場邊界的發(fā)展，將成為5G產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的共同選擇，成為企業(yè)的關鍵能力之一。4、6G等前沿技術起步隨著5G技術國際標準的證書發(fā)布及市場化的快速發(fā)展，通信學術界、產(chǎn)業(yè)界以及標準組織已開始啟動6G愿景、需求和技術上的研究。工信部于2019年成立了6G研究組，并于2019年底正式更名為IMT-2030（6G）推進組，推動6G相關工作。2020年2月，ITU-R的5D工作組（ITU-RWP5D）召開第34次會議，啟動了面向2030的

21、6G研究工作，包括制定6G研究計劃和未來技術趨勢研究報告、未來技術愿景建議書等。目前6G的發(fā)展尚處于早期階段，3GPP6G技術預研與國際標準化預計2025年后啟動，2030年前后實現(xiàn)商用。6G技術的產(chǎn)業(yè)化落地，將實現(xiàn)物理世界人與人、人與物、物與物的高效智能互聯(lián)，打造泛在精細、實時可信、有機整合的數(shù)字世界，實時精確地反映和預測物理世界的真實狀態(tài)，助力人類走進人機物智慧互聯(lián)、虛擬與現(xiàn)實深度融合的全新時代，最終實現(xiàn)“萬物智聯(lián)、數(shù)字孿生”的美好愿景。5G移動通信標準演進及核心技術體系1、5G技術標準的演進在5G技術標準演進進程上，3GPP已于2018年凍結了5G第一版R15標準；2020年7月，3GP

22、P宣布R16標準凍結，標志5G第一個演進版本標準完成；2019年末，R17標準制定工作正式啟動，已于2022年3月制定完成，預計可能在2022年6月底之前凍結。（1）R15技術標準及相應的5G網(wǎng)絡性能R15標準具體由NSA（Non-Stand-Alone，非獨立組網(wǎng)）、SA（Stand-Alone，獨立組網(wǎng)）等部分組成。NSA標準的組網(wǎng)模式利用現(xiàn)有的4G基礎設施進行5G網(wǎng)絡的部署，主要特點是部署5G接入網(wǎng)（基站），而繼續(xù)使用4G核心網(wǎng)，5G與4G網(wǎng)絡僅在接入網(wǎng)的層級互通，而5G終端需要對5G接入網(wǎng)和4G接入網(wǎng)進行雙連接。NSA標準的推出主要是考慮運營商現(xiàn)有4G網(wǎng)絡向5G演進的需要，避免在5G初

23、期投資規(guī)模過大。NSA組網(wǎng)模式可依托4G生態(tài)規(guī)模支持5G的eMBB應用場景，但是其網(wǎng)絡能力不足以支撐全行業(yè)全場景的5G應用，因此僅作為過渡部署方式。SA標準組網(wǎng)模式下，核心變化在于使用了獨立的5G接入網(wǎng)與核心網(wǎng)，同時為了與4G網(wǎng)絡長期并存，5G與4G可在核心網(wǎng)的層級互通。相對于2/3/4G，5G核心網(wǎng)基于云原生和SBA服務化架構，能夠敏捷高效地創(chuàng)建“網(wǎng)絡切片”，不同的切片對應不同的行業(yè)應用場景，且5G核心網(wǎng)的用戶面和控制面徹底分離，UPF（用戶面功能）實現(xiàn)下沉和分布式部署，實現(xiàn)了用戶面功能與邊緣計算的完美集成，并分布式部署于接入網(wǎng)側、本地側、匯聚側和核心側。SA組網(wǎng)模式下，網(wǎng)絡切片和邊緣計算技

24、術的使用，將推動5G移動通信業(yè)務從2C市場向2B市場拓展。 由于當前5G頻段主要分布在3GHz-30GHz的中高頻段范圍，而4G頻則覆蓋了900M-3GHz的較為廣泛的低頻段范圍，且部分4G低頻段頻譜也正在根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展需要向5G重耕，從全球范圍看，4G和5G都將長期共存。（2）R16技術標準及相應的5G網(wǎng)絡性能5GR15標準的制定旨在滿足5G的基本功能，重點面向增強移動寬帶場景，僅具備支持超可靠低時延場景的基本功能，對于一般的消費級應用（如手機）已經(jīng)夠用，但離“萬物互聯(lián)”的工業(yè)級應用還遠遠不夠。5GR16標準則圍繞超可靠低時延通信和大規(guī)模機器類型通信兩類重要的應用場景和能力都進行了補充和完善，

25、5G網(wǎng)絡開始從“能用”到“好用”轉變，并在新能力拓展、已有能力挖掘、運維降本增效三方面進一步增強了5G的服務應用能力。相比R15，R16標準的關鍵性能、網(wǎng)絡基礎能力以及行業(yè)應用能力均顯著提升。總體而言R16是對R15的全面增強，并且相對更側重于uRLLC應用場景，進一步增強了5G服務于各行各業(yè)的能力。2019年12月，3GPPRAN工作組第86次全會在西班牙的錫切斯召開，對3GPP5G第3個版本（R17）的技術演進路線進行了規(guī)劃和布局，圍繞“網(wǎng)絡智慧化、能力精細化、業(yè)務外延化”三大方向設立了23個標準立項。具體來看，上述23個標準立項涵蓋面向網(wǎng)絡智能運維的數(shù)據(jù)采集及應用增強，面向賦能垂直行業(yè)的

26、無線切片增強、精準定位、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)及uRLLC增強、低成本終端，以及衛(wèi)星通信及地空寬帶通信（天地空一體化通信）、覆蓋增強、MIMO增強（含高鐵增強）等項目。2、5G移動通信核心技術體系5G作為新一代移動通信技術，在能力上較上一代通信技術實現(xiàn)了質的飛躍，其所使用的核心技術主要包括大規(guī)模天線與波束賦形技術、高頻段接入技術、超密集組網(wǎng)技術、網(wǎng)絡切片技術與邊緣計算技術等。（1）大規(guī)模天線（MassiveMIMO）和波束賦形技術大規(guī)模天線技術是5G通信提高系統(tǒng)容量和頻譜利用率的一項關鍵技術，該技術的應用使得5G宏基站天線通道數(shù)量大幅增加，天線的形式也從無源轉向有源化。有源天線將天線陣列中的每個單元與相應

27、的射頻/數(shù)字電路模塊獨立連接，實現(xiàn)每個單元的單獨控制，從而完成對波束的精準控制波束賦形。大規(guī)模天線和波束賦形技術應用后，可以根據(jù)無線環(huán)境自適應調節(jié)各個天線發(fā)射信號的幅度和相位，使信號能量在發(fā)送時更集中指向目標用戶終端，在手機接收點形成電磁波的同向疊加，提高接收信號強度，同時降低對其他用戶的干擾，以提升網(wǎng)速和覆蓋面積。同時，大規(guī)模天線還可以提升信道的空間分辨能力，實現(xiàn)單用戶和多用戶的多流并行傳輸，提升傳輸效率和系統(tǒng)容量。另一方面，5G基站采取有源天線技術，相比4G基站發(fā)生了較大架構變化。5G基站射頻單元RRU與饋線、天線全部集成為有源天線單元AAU，從而避免了每個通道都需要饋線，降低了饋線損耗，

28、并大幅降低基站安裝的重量負擔和成本。（2）高頻段接入技術增加無線傳輸速率有兩種方法，一是增加頻譜利用率，二是增加頻譜帶寬。增加頻譜利用率猶如在有限的車道上跑更多的車，而增加路的寬度，即頻譜帶寬的方法顯得更簡單直接。目前常用的6GHz以下的頻段已經(jīng)非常擁擠，因而要實現(xiàn)移動通信高速率傳輸必須用到6GHz以上的高頻段。例如最有希望使用在5G的28GHz頻段和60GHz頻段，28GHz頻段的可用頻譜帶寬可達1GHz，而60GHz頻段每個信道的可用信號帶寬則到2GHz，相對于4G的100MHz的頻譜寬度翻了10-20倍。但6GHz以上的高頻率電磁波衰減較為嚴重，因此5G規(guī)劃6GHz以下低頻段是5G的核心

29、頻段，用于無縫覆蓋；而高頻段作為輔助頻段，用于熱點區(qū)域的速率提升。（3）超密集組網(wǎng)技術5G信號的頻率相較3G、4G更高，頻率高導致信號傳播距離變短，在穿透墻壁時衰減更大，單個5G基站發(fā)出的信號覆蓋面積變小。為滿足移動網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量增大1,000倍、用戶體驗速率提升10-100倍的需求以及解決5GHz以上高頻譜帶來的單基站覆蓋范圍縮小的問題，無線網(wǎng)絡基礎設施也必將加密部署。超密集組網(wǎng)技術就是以宏基站為“面”，在其覆蓋范圍內(nèi)，在室內(nèi)外熱點區(qū)域，密集部署低功率的小基站，將這些小基站作為一個個“節(jié)點”，發(fā)揮“補盲補熱”的作用，打破傳統(tǒng)的扁平、單層宏網(wǎng)絡覆蓋模式，形成“宏-微”密集立體化組網(wǎng)方案，以消除信

30、號盲點、改善網(wǎng)絡覆蓋環(huán)境。超密集組網(wǎng)主要應用在局部熱點區(qū)域，包括辦公室、密集住宅、密集街區(qū)、校園、大型集會、體育場、地鐵、公寓等。在未來移動網(wǎng)絡宏基站覆蓋的區(qū)域中，各種無線接入技術的小功率基站的部署密度將達到現(xiàn)有站點密度的10倍以上。（4）網(wǎng)絡切片技術網(wǎng)絡切片技術通過將物理網(wǎng)絡切分為多個邏輯網(wǎng)絡實現(xiàn)一網(wǎng)多用，使運營商能夠在一個物理網(wǎng)絡之上構建多個專用的、虛擬的、隔離的、按需定制的邏輯網(wǎng)絡，來滿足不同行業(yè)用戶對網(wǎng)絡能力的不同需求。網(wǎng)絡切片技術并不專屬于5G，早在2005年學術界就提出了網(wǎng)絡切片的概念，但此前從2G到4G網(wǎng)絡不完全具備基本的網(wǎng)絡支持條件，也并無強烈的應用需求。直至5G商用后，5G網(wǎng)

31、絡的大帶寬、大連接、高可靠、低時延等特性使網(wǎng)絡切片技術具有了應用價值。網(wǎng)絡切片在5G網(wǎng)絡中的應用，需要5G接入網(wǎng)、承載網(wǎng)、核心網(wǎng)等層面一系列新技術的支持，包括網(wǎng)絡功能虛擬化（NFV）技術、軟件定義網(wǎng)絡（SDN）、服務化架構（SBA）等。5G網(wǎng)絡切片可以為不同業(yè)務提供獨立運行、相互隔離的定制化專用網(wǎng)絡服務，是5G服務垂直行業(yè)的關鍵切入點。目前主流的方式是基于業(yè)務場景進行切片，即按照5G的三大應用場景，分為eMBB（增強型移動寬帶）切片、mMTC（海量機器類通信）切片及uRLLC（超高可靠低時延通信）切片。（5）邊緣計算技術傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡結構中，信息的處理主要位于核心網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心機房內(nèi)，所有信

32、息必須從網(wǎng)絡邊緣傳輸?shù)胶诵木W(wǎng)進行處理之后再返回網(wǎng)絡邊緣。5G時代，在傳輸網(wǎng)架構中引入了邊緣計算（MEC）技術，在靠近接入網(wǎng)的邊緣機房部署網(wǎng)關、服務器等設備，增加計算能力，將低時延業(yè)務、局域性數(shù)據(jù)、低價值量數(shù)據(jù)等在邊緣機房進行處理和傳輸，而不需要通過傳輸網(wǎng)返回核心網(wǎng)，進而降低時延、減少對傳輸網(wǎng)的帶寬壓力、降低傳輸成本，并提高內(nèi)容分發(fā)效率、提升用戶體驗。邊緣計算技術為移動用戶就近提供了業(yè)務計算和數(shù)據(jù)緩存能力，實現(xiàn)了網(wǎng)絡從接入管道向信息化服務使能平臺的跨越，可與網(wǎng)關功能聯(lián)合部署，構建靈活分布的服務體系，隨著計算節(jié)點與轉發(fā)節(jié)點的融合，可靈活控制業(yè)務數(shù)據(jù)在應用間路由，并且可以和移動性管理、會話管理等控制

33、功能結合，實現(xiàn)控制平面輔助性能，進一步提升用戶服務能力。邊緣計算技術的應用，使5G技術在低時延、大帶寬要求的業(yè)務場景的應用成為可能，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、移動辦公、4K/8K高清視頻等。移動通信行業(yè)需求與市場容量增長情況1、移動通信網(wǎng)絡流量與用戶數(shù)不斷增長移動通信技術的迭代推動移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，層出不窮的應用不斷改變著人們的消費、支付及娛樂方式。2G到4G，網(wǎng)絡速率越來越快，能夠支持的移動互聯(lián)網(wǎng)應用也越來越多，見證了移動互聯(lián)網(wǎng)從文字信息、圖片信息到視頻信息的發(fā)展。隨著電商直播、短視頻、云游戲等視頻類應用的發(fā)展，用戶DOU（每客戶月均流量消費量）與移動網(wǎng)絡的接入流量急劇上升，給4G網(wǎng)絡帶來極

34、大的挑戰(zhàn)。用戶流量消費方面，5G用戶的DOU已達到4G用戶DOU的2倍。自5G正式商用以來，我國5G用戶規(guī)模迅速增長。根據(jù)運營商公開披露的信息，2019年末，中國移動、中國電信5G套餐用戶數(shù)分別僅為300萬戶和461萬戶；截至2021年末，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的5G套餐用戶數(shù)已分別達到3.87億戶、1.88億戶、1.55億戶，國內(nèi)5G用戶整體規(guī)模已超過7億戶。在未來的5G時代，隨著車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是以智能家居、智慧城市為代表的海量連接應用場景的蓬勃發(fā)展，“物物相連”使得終端數(shù)量有望達到新的臺階。根據(jù)工信部發(fā)布的“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，到2025年，5G用戶普及率將提升到

35、56%，預計用戶數(shù)將超過7.8億，通信網(wǎng)絡終端連接數(shù)超過45億個。為解決數(shù)據(jù)流量和終端數(shù)爆發(fā)式增長給移動網(wǎng)絡帶來的壓力，保障5G相關應用場景的用戶體驗，更好地支撐數(shù)字化發(fā)展，5G網(wǎng)絡需長期持續(xù)建設，形成各方面性能更為強大的公共基礎設施。2、5G移動通信網(wǎng)絡投資建設帶來的市場需求（1）我國5G網(wǎng)絡建設的投資規(guī)模與節(jié)奏由于處于“追趕者”的角色，我國的2/3/4G網(wǎng)絡建設周期較短，經(jīng)歷了“2G跟隨、3G突破”到“4G同行”后，我國的5G已經(jīng)全球領先。2020年，我國5G已開始規(guī)?；逃?，5G網(wǎng)絡建設開始進入上升趨勢，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等運營商的資本開支規(guī)模開始增長。根據(jù)工信部統(tǒng)計，截至20

36、21年末，全國移動通信基站總數(shù)達996萬站。其中，4G基站總數(shù)達到590萬站，城鎮(zhèn)地區(qū)實現(xiàn)深度覆蓋。5G網(wǎng)絡建設穩(wěn)步推進，累計開通142.50萬站，5G網(wǎng)絡已初步覆蓋全國地級以上城市及重點縣市。與5G技術逐步演進和數(shù)字經(jīng)濟的持續(xù)深化相匹配，5G商業(yè)化的進程是漸進式的，5G部署的市場不會出現(xiàn)大起大落的狀態(tài)，將呈現(xiàn)馬拉松式的穩(wěn)步發(fā)展的格局。在5G網(wǎng)絡建設初期，運營商開展5G網(wǎng)絡大規(guī)模建設，其中2019-2025年是以滿足消費者為主的2C端網(wǎng)絡建設的主要階段，5G網(wǎng)絡將向農(nóng)村及偏遠地區(qū)延伸，形成覆蓋全國的大覆蓋、高容量深穿透網(wǎng)絡，且中低頻組網(wǎng)為主；而在2025年之后，隨著5G承載移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務量的快

37、速提升，以及垂直應用場景和“物物”連接數(shù)量的急劇增多，但由于低頻段帶寬的局限，5G需要支持更多中頻和更高頻段的擴容，甚至5G毫米波頻段的熱點補充。頻率越高，頻譜資源越豐富，基站密度越高，可以應對未來流量提升數(shù)倍的問題。相應的，5G在垂直行業(yè)的應用成為網(wǎng)絡建設的主推動力，2B端網(wǎng)絡的部署將引領投資的方向，同時小基站熱點擴容將長期持續(xù)，建設模式將呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。參照國外3/4G周期，如歐洲2003-2009年、美國2004-2010年等建設周期為7-8年，同時考慮5G行業(yè)應用的錯峰發(fā)展，預估5G的規(guī)模建設將一直持續(xù)到2030年。根據(jù)預計，我國四大通信運營商（中國移動、中國電信、中國聯(lián)通和中國廣電

38、）與中國鐵塔5G總投資規(guī)模有望超過1.8萬億元，相較于4G時代增長超過60%?；窘ㄔO規(guī)模方面，為滿足5G信號覆蓋的需要，運營商通過2/3/4G的頻率重耕和合理化共建共享，預計在第一階段中低頻段5G宏基站與室內(nèi)基站建設規(guī)模與4G基站數(shù)量相當。而在第二階段，5G針對垂直應用的建設以及小基站的擴容將一直持續(xù)到2030年6G商用的到來，建設規(guī)模預計與第一階段相當，但小站比例明顯增加。結合國內(nèi)運營商的業(yè)務發(fā)展和投資規(guī)劃，預計2025年實際建設的5G宏基站和小基站數(shù)目約在400-500萬，到2030年，預計5G宏基站和小基站新建數(shù)量合計可達800-1,000萬站。（2）海外5G網(wǎng)絡建設的投資規(guī)模與節(jié)奏5

39、G技術作為新一代信息通信技術，受到全球各國的普遍重視，在國家戰(zhàn)略競爭中占有重要地位，目前已有大量國家進行了5G部署和商用。根據(jù)全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）發(fā)布的2021中國移動經(jīng)濟發(fā)展報告，截至2021年1月，全球57個國家已有144個5G商用網(wǎng)絡，5G連接數(shù)達到2.35億左右。根據(jù)全球移動供應商協(xié)會（GSA）統(tǒng)計，截至2021年12月，全球共有145個國家/地區(qū)的487家運營商正在以測試、試驗、試點、計劃和實際部署的形式投資5G網(wǎng)絡。其中，78個國家/地區(qū)的200家運營商推出了與3GPP兼容的商業(yè)5G服務；50個國家的99家運營商被確定為投資于公共網(wǎng)絡的5G獨立運營商。GSMA智庫數(shù)據(jù)顯

40、示，預測到2025年，全球411家運營商將會在119個國家/地區(qū)商用5G網(wǎng)絡，全球5G網(wǎng)絡覆蓋率將達到58%，5G用戶數(shù)將超過16億。3、5G下游應用領域的需求增長情況5G移動通信的下游應用領域大致可分為面向個人和家庭用戶的2C端市場，以及面向垂直行業(yè)客戶的2B端市場。自從我國5G商用以來，四大運營商5G網(wǎng)絡迅速部署，按照工信部的要求，到2021年底5G網(wǎng)絡要基本實現(xiàn)縣級以上區(qū)域、部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋，2023年底要基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上區(qū)域和重點行政村覆蓋，2025年底要實現(xiàn)行政村5G通達率達到80%。營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉移的因素，對企業(yè)營銷活動的影響具有強

41、制性和不可控性的特點。一般說來，企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調整市場營銷策略。（二）差異性不同的國家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國企業(yè)進入國際市場，進行“國際性較量”，而這一經(jīng)濟環(huán)境的變化，對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不

42、相同。（三）多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，構成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀60年代，中國處于短缺經(jīng)濟狀態(tài)，短缺幾乎成為社會經(jīng)濟的常態(tài)。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過?！苯?jīng)濟，不論這種“過?！钡男再|如何，僅就賣方市場向買方市場轉變而言，市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機會，也會給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準確無誤地預見未來環(huán)境的變化，但可以通過設立預警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時調整營銷策略。（四）相關性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環(huán)境，新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅

43、。例如，競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟政策的變動，均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會產(chǎn)生決定性的影響。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高一級質量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標，首先必須進行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質量和服務質量的水平等；三是競爭者的財務能力，包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)