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文檔簡介
1、做個(gè) ? 的人2022/10/11做個(gè) ? 的人2022/10/10 在21世紀(jì),生活競爭壓力越來越大,硬技能已經(jīng)不夠用了,雇主會(huì)要求雇員有高品質(zhì)的“軟技能”,如: 1.與他人融洽相處的能力 2.有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 3.自我成長 4.良好的人際交往能力 5.盡可能有效的運(yùn)用認(rèn)知能力 6.面對困難時(shí),依然保持活力 7.在危機(jī)中保持冷靜的能力 這些軟技能統(tǒng)統(tǒng)可以歸于情商。雇主之所以對情商感興趣,原因很簡單你的情商能力對他們的生意有好處。2022/10/11 在21世紀(jì),生活競爭壓力越來越大,硬技能已經(jīng)要做個(gè)受歡迎的人!人們常說:自己可是2022/10/11要做個(gè)受歡迎的人!人們常說:自己可是2022/
2、10/10這是為什么? 一個(gè)人經(jīng)濟(jì)方面的成功,大約15%來自自身的技術(shù)及知識(shí),另外85%則來自“人類工程”即人格與駕馭引導(dǎo)人際關(guān)系的能力。 人脈就是錢脈!2022/10/11這是為什么? 2022/10/10WHY? 說同樣的話,為什么有的人能得到認(rèn)可,有的人卻只能面對被否定的尷尬? 你比許多人聰明,卻只能看著別人成功,自己卻常常碰壁? 為什么有的人能力超強(qiáng)卻得不到認(rèn)可,有的人能力一般卻八面玲瓏? 是他們長相出眾?才藝過人?有過硬的關(guān)系?錯(cuò)!2022/10/11WHY? 說同樣的話,為什么有的人能得到 其實(shí),關(guān)鍵在于他們把握好了說話的分寸和辦事的尺度。 他們有適宜的著裝、親切的笑臉、優(yōu)雅的談吐
3、、善意的提醒、誠摯的歉、寬容的胸懷、真誠的贊美 因?yàn)樗麄兪窃唬?022/10/11 曰:2022/10/10 受歡迎的人!2022/10/11 受歡迎的人!2022/10/10 人人都希望能夠成為處處受歡迎的人。 人際關(guān)系需要細(xì)心的培育,長期的堅(jiān)持它的影響不會(huì)立竿見影,拔苗助長只會(huì)適得其反。2022/10/112022/10/10 在一群人中,什么時(shí)候該說話,說多少話,你的這種意識(shí)有多強(qiáng)?你是否總是動(dòng)力十足?你總能融洽的與別人相處嗎?你是否很真誠實(shí)際地評價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)?請省一省2022/10/11 在一群人中,什么時(shí)候該說話,說多少話,你的這種意識(shí)HOW?如何成為一個(gè)最受歡迎的人?2022/1
4、0/11HOW?如何成為一個(gè)最受歡迎的人?2022/10/10一、真誠地付出你的關(guān)懷。二、對待他人要面帶微笑。三、記住別人的名字。四、做個(gè)好的聽眾。如何做?Change myself2022/10/11一、真誠地付出你的關(guān)懷。如何做?Change mysel智慧與知識(shí) 勇氣 愛與仁慈 公正 容忍 精神性 責(zé)任感 謙卑 審慎 善良 感激 原諒 社會(huì)能力 前景 一致性 幽默 動(dòng)力正直 自控 先見之明 這些品質(zhì)被公認(rèn)為是情商的美德,這些品質(zhì)得到開發(fā),也會(huì)受到歡迎.2022/10/11智慧與知識(shí) 勇氣 愛與仁慈 公正 容忍第一印象注意儀表往往七秒鐘就可以決定你的第一印象注意談吐談吐能充分體現(xiàn)魅力、才氣
5、和修養(yǎng)行為舉止站立、行走、就坐、待人接物2022/10/11第一印象注意儀表2022/10/10同學(xué)之間要講究時(shí)機(jī):不可當(dāng)眾談及對方隱私、錯(cuò)誤、短處,不可過分說出自身煩惱,不要老是展示自己的優(yōu)點(diǎn)。2022/10/11同學(xué)之間要講究時(shí)機(jī):2022/10/10聆聽的藝術(shù) 據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),一個(gè)人在公眾說話的時(shí)候,一般聽眾其實(shí)只聽到10%的內(nèi)容,這個(gè)數(shù)字還只是大概還有些人一點(diǎn)也聽不到,假裝在聽或是有選擇性地聽“一個(gè)好的聽眾不僅在任何場合都說歡迎,他還能接觸想知道的事情?!狈e極參與全神貫注保持眼神交流積極回應(yīng)表示理解養(yǎng)成想別人表達(dá)贊同的習(xí)慣:就是在說話之前讓別人感覺被傾聽和理解。2022/10/11聆聽的藝
6、術(shù) 據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),一個(gè)人在公眾說話的時(shí)候又該怎么做?可以只記住一兩句話,如一下短句:好的,聽起來似乎是如果我沒理解錯(cuò)的話,是我知道了,是是不是我錯(cuò)了,但是我覺得你說的2022/10/11又該怎么做?可以只記住一兩句話,如一下短句:2022/10/處理好老師布置的任務(wù)搞清楚問題重要程度,完成在截止期限內(nèi),敢于承擔(dān)額外的責(zé)任。盡職盡責(zé)有責(zé)任心的人處處受歡迎有兩個(gè)或以上的老師布置的任務(wù)時(shí):交流二者之間的沖突讓請求者做決定讓請求者解決提供可選擇的辦法2022/10/11處理好老師布置的任務(wù)搞清楚問題重要程度,2022/10/10寬容讓你更受歡迎對傷害自己的人表示友好容忍并接受他人的缺點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和承認(rèn)他人的價(jià)
7、值受人歡迎比“事事正確”更重要要點(diǎn):堅(jiān)信只能表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見,同時(shí)不去批判或觸犯別人。2022/10/11寬容讓你更受歡迎對傷害自己的人表示友好要點(diǎn):堅(jiān)信只能表達(dá)自己Example of a table記下你的“思想軌跡”2022/10/11Example of a table記下你的“思想軌跡”20道個(gè)歉真的很難嗎?我們應(yīng)該為自己的行為負(fù)責(zé),收拾好因行為不當(dāng)造成的爛攤子,在錯(cuò)誤面前,面子一文不值。2022/10/11道個(gè)歉真的很難嗎?我們應(yīng)該為自己的行為負(fù)責(zé),2022/10/如何道歉?主動(dòng)負(fù)責(zé),表現(xiàn)誠意,表示后悔,請求懲罰,保證今后不會(huì)再犯,允許他人指出自己的錯(cuò)誤,及時(shí)彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤??梢?/p>
8、說“很抱歉我的決定讓你這么失望”“我知道你”可以重復(fù)用“但是”或“然而”。2022/10/11如何道歉?主動(dòng)負(fù)責(zé),表現(xiàn)誠意,2022/10/10消除誤會(huì)心地坦然,氣量恢弘,分析原因,對癥下藥,必要的時(shí)候說聲“對不起”。2022/10/11消除誤會(huì)心地坦然,2022/10/10覺得壓力大,頭疼。為什么會(huì)這樣呢?也許你的第一個(gè)想法是:“手頭的工作我好像處理不了?!眴栴}一:為什么處理不了,我就有壓力呢?(這有什么關(guān)系?)曰:作業(yè)做不好,可能會(huì)失去老師的表揚(yáng)。二:失去老師的表揚(yáng)又會(huì)怎樣?(這有什么關(guān)系?)曰:失去了表揚(yáng),也就會(huì)慢慢失去老師的信任。三:失去老師的信任會(huì)怎么樣?(這有什么關(guān)系?)曰:我就要對此負(fù)責(zé),甚至可能批評。下箭頭練習(xí)法:2022/10/11覺得壓力大,頭疼。為什么會(huì)這樣呢?下箭頭練習(xí)法:2022/1設(shè)想一下:某些觀點(diǎn)正要從一臺(tái)收音機(jī)里爆發(fā)出來。在腦子里簡單的想象收音機(jī)的畫面,此時(shí)的你正在把收音機(jī)的聲音調(diào)低,或正在調(diào)換頻道。 小貼士:平息內(nèi)心的評論收音機(jī) 當(dāng)出現(xiàn)不好的情緒時(shí),最好加以調(diào)節(jié),使情緒不要給自己的生活及身體帶來壞的影響。2022/10/11小貼士:平息內(nèi)心的評論收音機(jī) 當(dāng)出現(xiàn)不好的情緒請說出自己認(rèn)為班上最收歡
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