1、磁性元器件規(guī)模化生產(chǎn)壁壘分析規(guī)?；a(chǎn)壁壘磁性元器件行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)明顯。首先，磁性元器件產(chǎn)品的成本與生產(chǎn)規(guī)模具有直接關(guān)系，只有進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)，才能有效分?jǐn)偣潭ǔ杀竞透黜?xiàng)期間費(fèi)用，進(jìn)而產(chǎn)生效益；其次，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模越大，對(duì)原材料供應(yīng)商的議價(jià)能力越強(qiáng)，能夠有效降低生產(chǎn)成本；再次，規(guī)模較大的企業(yè)具有充裕的生產(chǎn)能力和優(yōu)化的設(shè)備工藝組合，可以同時(shí)滿(mǎn)足多個(gè)客戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品的試制及新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)需求，有利于產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備和產(chǎn)品線(xiàn)的擴(kuò)充；最后，下游客戶(hù)對(duì)磁性元器件的需求量一般較大，為了保證供應(yīng)效率和產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，客戶(hù)會(huì)選擇幾家供應(yīng)商持續(xù)供貨。只有具備大規(guī)模生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)能力的企業(yè)才能進(jìn)入主流市場(chǎng)，成為知名客戶(hù)

2、的長(zhǎng)期供應(yīng)商。新進(jìn)入者短期內(nèi)難以快速具備規(guī)模化生產(chǎn)能力并形成規(guī)模效應(yīng)而難以生存。選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟，是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)，即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)模”是一個(gè)相對(duì)概念，大公司可能偏好銷(xiāo)售量很大的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)小的細(xì)分市場(chǎng)不感興趣；小公司則由于實(shí)力較弱，會(huì)有意避開(kāi)較大規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)

3、。細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)具有良好的上升趨勢(shì)，但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，從而使利潤(rùn)率下降。2、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng)，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或者說(shuō)，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在很多頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí)，尤其是該細(xì)分市場(chǎng)已趨于飽和或萎縮時(shí)，則該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場(chǎng)的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。如果該細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場(chǎng)的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力，該

4、細(xì)分市場(chǎng)增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場(chǎng)吸引力下降。購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的影響，表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購(gòu)買(mǎi)者的壓價(jià)能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場(chǎng)除了滿(mǎn)足上述兩個(gè)條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，如果不適合企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)，必須考慮是否具有在該市場(chǎng)獲得成功所需的各種營(yíng)銷(xiāo)技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場(chǎng)的選

5、擇企業(yè)有五種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。1、市場(chǎng)集中化這是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營(yíng)銷(xiāo)。例如，大眾公司集中于小型車(chē)市場(chǎng)，保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)。選擇市場(chǎng)集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場(chǎng)從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢(shì)條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；該細(xì)分市場(chǎng)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。公司通過(guò)市場(chǎng)集中化，更加能夠了解細(xì)分市場(chǎng)的需要，在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場(chǎng)集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大，容易出現(xiàn)個(gè)別市場(chǎng)不景氣的情況。2、產(chǎn)品

6、專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類(lèi)顧客銷(xiāo)售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷(xiāo)售顯微鏡。產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專(zhuān)注于某一種或一類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，在該領(lǐng)域樹(shù)立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí)，產(chǎn)品銷(xiāo)售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)型眾多，能有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)基于專(zhuān)門(mén)性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽(yù)

7、，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類(lèi)顧客，當(dāng)這類(lèi)顧客的需求下降時(shí)，企業(yè)也會(huì)遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專(zhuān)業(yè)化選擇專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí)，最初細(xì)分市場(chǎng)所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，即使某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)利情況不佳，仍可在其他細(xì)分市場(chǎng)取得盈利。采用選擇專(zhuān)業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。5、市場(chǎng)全面化市場(chǎng)全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿(mǎn)足各種顧客群體的需要。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)力雄

8、厚的大型企業(yè)在一定階段，會(huì)選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂(lè)公司在全球飲料市場(chǎng)，寶潔在全球消費(fèi)日用品市場(chǎng)等都采取市場(chǎng)全面化的戰(zhàn)略。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營(yíng)銷(xiāo)效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對(duì)銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷(xiāo)售、利潤(rùn)和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷(xiāo)售分析銷(xiāo)售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷(xiāo)售額與計(jì)劃銷(xiāo)售額的差距。具體有兩種方法：1、銷(xiāo)售差距分析主要用來(lái)衡量造成銷(xiāo)售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因，也有銷(xiāo)量減少的原因。沒(méi)有完成計(jì)劃銷(xiāo)售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷(xiāo)售量減少的原因。2、地區(qū)銷(xiāo)售量分析用來(lái)衡量導(dǎo)致銷(xiāo)售差距的具體產(chǎn)品

9、和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理。（二）市場(chǎng)占有率分析銷(xiāo)售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)份額，揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，可能是它的績(jī)效較競(jìng)爭(zhēng)者有所提高，也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善，市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對(duì)手之間的相對(duì)關(guān)系并無(wú)實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng)占有率波動(dòng)的原因很多，需要具體的問(wèn)題具體分析：（1）市場(chǎng)占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷(xiāo)售額下降，影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤(rùn)反而

10、有所增長(zhǎng)，這種市場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。（2）市場(chǎng)占有率的下降，也可能是新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入所致。通常新競(jìng)爭(zhēng)者的加入，會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類(lèi)產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上爭(zhēng)取到較多的客戶(hù)，市場(chǎng)占有率反而可能上升。（4）分析市場(chǎng)占有率，要結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè)，市場(chǎng)占有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競(jìng)爭(zhēng)者，否則其效率就有問(wèn)題。正常情況下，市場(chǎng)占有率上升表示績(jī)效提高，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)；反之，說(shuō)明在競(jìng)

11、爭(zhēng)中不利。（三）營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，費(fèi)用沒(méi)有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過(guò)快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過(guò)程一般分為四個(gè)步驟：確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施；如果營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；或調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒(méi)有問(wèn)題，那就要從營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施查找原因。營(yíng)銷(xiāo)信息系

12、統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類(lèi)、分析、評(píng)估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是從了解市場(chǎng)需求情況、接受顧客訂貨開(kāi)始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的市場(chǎng)信息搜集和處理的過(guò)程。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策。這些信息應(yīng)能滿(mǎn)足以下要求。（1）目的性。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下，為營(yíng)銷(xiāo)

13、決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無(wú)關(guān)的信息。（2）及時(shí)性。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜，低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過(guò)高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來(lái)源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況。（4）系統(tǒng)性。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營(yíng)銷(xiāo)信息反映的是人類(lèi)社會(huì)的市場(chǎng)活動(dòng)，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息，滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)

14、領(lǐng)域。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范圍由地方市場(chǎng)擴(kuò)展為全國(guó)性、國(guó)際性市場(chǎng)，信息的搜集更是空前廣泛。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場(chǎng)。因此，營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展乃至有效的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問(wèn)題：（1）它能向各級(jí)管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級(jí)管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行

15、動(dòng)的時(shí)間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。全面質(zhì)量管理營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無(wú)選擇。通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克，韋爾奇說(shuō)：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠(chéng)最好的保證，是我們對(duì)付外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最有力的武器，是我們保持增長(zhǎng)和盈利的唯一途徑?！备叩漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)更高的顧客滿(mǎn)意、顧客忠誠(chéng)，同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷(xiāo)量增

16、加帶來(lái)更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會(huì)提高企業(yè)盈利水平。美國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿(mǎn)足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí)，銷(xiāo)售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場(chǎng)合滿(mǎn)足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對(duì)所有生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不

17、斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任：第一，正確識(shí)別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，參與制定旨在通過(guò)全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，努力使每項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)訂單處理、推銷(xiāo)員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來(lái)越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知

18、覺(jué)為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動(dòng)力，并得到良好培訓(xùn)時(shí)，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對(duì)質(zhì)量作出承諾時(shí)，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個(gè)人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級(jí)”競(jìng)爭(zhēng)者作為基準(zhǔn)，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進(jìn)有時(shí)需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn)，但有時(shí)確定一個(gè)總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小

19、的改進(jìn)通過(guò)努力工作就可以實(shí)現(xiàn)，而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。（7）質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來(lái)的，質(zhì)量必須是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時(shí)，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿(mǎn)意的損失都可以免除。（8）質(zhì)量是必要的，但不是充分的。由于買(mǎi)方的要求越來(lái)越高，改進(jìn)一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是十分必要的。然而，高質(zhì)量并不保證必勝，尤其是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者也處于大致相同的質(zhì)量水平時(shí)。行業(yè)特征1、周期性磁性元器件的發(fā)展與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、下游行業(yè)發(fā)展密切相關(guān)。近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長(zhǎng)，國(guó)家鼓勵(lì)和支持新興產(chǎn)

20、業(yè)發(fā)展，有效增加了磁性元器件的市場(chǎng)需求。特別是5G通信、千兆光網(wǎng)、IPv6、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、新能源汽車(chē)的蓬勃興起與國(guó)家政策的支持與引導(dǎo)，將會(huì)為磁性元器件行業(yè)帶來(lái)新一輪的發(fā)展機(jī)遇，當(dāng)上述技術(shù)和產(chǎn)業(yè)逐漸成熟之后，市場(chǎng)對(duì)磁性元器件的整體需求會(huì)有所放緩。但網(wǎng)絡(luò)通信、汽車(chē)電子、消費(fèi)電子等下游產(chǎn)業(yè)是典型的技術(shù)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)，新型技術(shù)、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)是行業(yè)發(fā)展的常態(tài)，因此從中短期看，磁性元器件行業(yè)存在一定的周期性波動(dòng)，但從長(zhǎng)期看，磁性元器件行業(yè)仍然呈上升趨勢(shì)，未來(lái)發(fā)展空間依舊廣闊。2、季節(jié)性受?chē)?guó)內(nèi)節(jié)假日影響，磁性元器件行業(yè)每年上半年的產(chǎn)銷(xiāo)量相對(duì)較低，而下半年各大下游廠(chǎng)商積極備貨，產(chǎn)銷(xiāo)量相對(duì)較高，呈

21、現(xiàn)出一定的季節(jié)性特征。3、區(qū)域性近年來(lái)，隨著全球產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策的影響，磁性元器件產(chǎn)業(yè)逐漸從歐美、日本、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家或地區(qū)向中國(guó)大陸轉(zhuǎn)移，并整體集中在珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲等具有一定電子制造產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的地區(qū)，行業(yè)區(qū)域性特征較為明顯。行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機(jī)遇（1）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持磁性元器件是電子電器設(shè)備的重要基礎(chǔ)元器件之一，在電子元器件產(chǎn)業(yè)中具有重要的地位。電子元器件制造業(yè)是電子信息產(chǎn)業(yè)的基石，其發(fā)展影響著整個(gè)電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子元器件制造業(yè)持續(xù)受到國(guó)家政策的鼓勵(lì)和支持。國(guó)家發(fā)布了一系列產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和政策均直接或間接支持行業(yè)的發(fā)展。具體如下：電子元器件領(lǐng)域：2021年1

22、月國(guó)家工業(yè)和信息化部印發(fā)的基礎(chǔ)電子元器件產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年），提出：到2023年，5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)電子等重要行業(yè)，推動(dòng)基礎(chǔ)電子元器件實(shí)現(xiàn)突破，增強(qiáng)關(guān)鍵材料、設(shè)備儀器等供應(yīng)鏈保障能力，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平。網(wǎng)絡(luò)變壓器產(chǎn)品：2021年7月國(guó)家工業(yè)和信息化部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、國(guó)家發(fā)改委等十部門(mén)印發(fā)的5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年），提出：推動(dòng)基于5G模組的高清攝像頭、工業(yè)級(jí)路由器/網(wǎng)關(guān)、車(chē)載聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、自動(dòng)導(dǎo)引車(chē)（AGV）等各類(lèi)行業(yè)終端的研發(fā)和迭代演進(jìn)。2021年3月工信部發(fā)布的“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）的通

23、知，提出：推動(dòng)支持高速無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)技術(shù)的家庭網(wǎng)關(guān)、企業(yè)網(wǎng)關(guān)、無(wú)線(xiàn)路由器等設(shè)備研發(fā)和推廣應(yīng)用。5G與千兆光網(wǎng)領(lǐng)域：2020年9月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)，提出：加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大5G網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，優(yōu)先覆蓋核心商圈、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重要交道樞紐、主要應(yīng)用場(chǎng)景等。加快建設(shè)千兆城市。2019年3月政府工作報(bào)告明確提出將開(kāi)展城市千兆寬帶入戶(hù)示范，改造提升遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容升級(jí)。2019年5月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出把加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)擴(kuò)容作為擴(kuò)大有效投資的重要著力點(diǎn)，加快部署千兆寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)固定和移動(dòng)寬帶邁入千兆時(shí)代。

24、2021年3月，政府工作報(bào)告明確提出，加大5G網(wǎng)絡(luò)和千兆光網(wǎng)建設(shè)力度，豐富應(yīng)用場(chǎng)景。2021年3月工信部印發(fā)的“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年），提出：推進(jìn)“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)互促、應(yīng)用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)融合，進(jìn)一步發(fā)揮“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)在拉動(dòng)有效投資、促進(jìn)信息消費(fèi)和助力制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的重要作用。IPv6領(lǐng)域：2021年7月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、國(guó)家發(fā)改委、工信部發(fā)布了關(guān)于加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版（IPv6）規(guī)模部署和應(yīng)用工作的通知，提出：到2023年末，基本建成先進(jìn)自主的IPv6技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、設(shè)施、應(yīng)用和安全體系，形成市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、協(xié)同互促的良性發(fā)展格局。IPv

25、6活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到7億，物聯(lián)網(wǎng)IPv6連接數(shù)達(dá)到2億。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)IPv6流量占比達(dá)到50%，城域網(wǎng)IPv6流量占比達(dá)到15%。國(guó)內(nèi)主要內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)平臺(tái)、域名解析系統(tǒng)基本完成IPv6改造。上市的家庭無(wú)線(xiàn)路由器全面支持并默認(rèn)開(kāi)啟IPv6功能?？h級(jí)以上政府網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)主要商業(yè)網(wǎng)站及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用IPv6支持率顯著提升。到2025年末，全面建成領(lǐng)先的IPv6技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、設(shè)施、應(yīng)用和安全體系，我國(guó)IPv6網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、用戶(hù)規(guī)模、流量規(guī)模位居世界第一位。網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、應(yīng)用、終端及各行業(yè)全面支持IPv6，新增網(wǎng)站及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模部署IPv6單棧，形成創(chuàng)新引領(lǐng)、高效協(xié)同的自驅(qū)性發(fā)展態(tài)勢(shì)。I

26、Pv6活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到8億，物聯(lián)網(wǎng)IPv6連接數(shù)達(dá)到4億。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)IPv6流量占比達(dá)到70%，城域網(wǎng)IPv6流量占比達(dá)到20%?？h級(jí)以上政府網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)主要商業(yè)網(wǎng)站及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用全面支持IPv6。我國(guó)成為全球“IPv6”技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要推動(dòng)力量，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)。新能源汽車(chē)領(lǐng)域：2020年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）的通知，提出：以純電動(dòng)汽車(chē)、插電式混合動(dòng)力（含增程式）汽車(chē)、燃料電池汽車(chē)為“三縱”，布局整車(chē)技術(shù)創(chuàng)新鏈；以動(dòng)力電池與管理系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)電機(jī)與電力電子、網(wǎng)聯(lián)化與智能化技術(shù)為“三橫”，構(gòu)建關(guān)鍵零部件技術(shù)供給體系。大力推動(dòng)充換電網(wǎng)

27、絡(luò)建設(shè)。（2）新基建持續(xù)發(fā)力，新一代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)快速普及，將加速網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的升級(jí)換代，大幅增加磁性元器件的市場(chǎng)需求2018年12月中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議首次提出：加快5G商用步伐，加強(qiáng)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，“新基建”的概念由此產(chǎn)生?！靶禄ā北举|(zhì)上是信息數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，主要包括5G基建、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車(chē)充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)七大領(lǐng)域，其中通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為關(guān)鍵投入。2019年7月，中共中央政治局會(huì)議提出：加快推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2020年3月，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議提出：加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)

28、施建設(shè)進(jìn)度。2020年3月，政府工作報(bào)告提出：加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)，拓展5G應(yīng)用，建設(shè)數(shù)據(jù)中心，增加充電樁、換電站等設(shè)施，推廣新能源汽車(chē)，激發(fā)新消費(fèi)需求、助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。2021年3月十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議表決通過(guò)的中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要指出“加快5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模化部署，用戶(hù)普及率提高到56%，推廣升級(jí)千兆光纖網(wǎng)絡(luò)。前瞻布局6G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)儲(chǔ)備。擴(kuò)容骨干網(wǎng)互聯(lián)節(jié)點(diǎn)，新設(shè)一批國(guó)際通信出入口，全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版（IPv6）商用部署。加快構(gòu)建全國(guó)一體化大數(shù)據(jù)中心體系。積極穩(wěn)妥發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和車(chē)聯(lián)網(wǎng)。加快交通、能源、市政等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)

29、字化改造?！靶禄ā笔俏覈?guó)的重要發(fā)展戰(zhàn)略，是服務(wù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，是支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的客觀需要，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效路徑。在此背景下，以5G、大數(shù)據(jù)中心等為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將持續(xù)發(fā)力。在政府大力支持和引導(dǎo)下，我國(guó)固定寬帶和移動(dòng)寬帶雙雙進(jìn)入千兆時(shí)代，即千兆固定寬帶網(wǎng)絡(luò)、5G千兆移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。5G是第五代移動(dòng)通信技術(shù)，5G技術(shù)具有高頻、大容量、高速率、低延時(shí)、大規(guī)模設(shè)備連接、支持海量接入等特點(diǎn)。F5G是第五代固定網(wǎng)絡(luò)，以10GPON（10Gigabit-CapablePassiveOpticalNetworks，一種無(wú)源光綜合接入標(biāo)準(zhǔn)）、WiFi6等技術(shù)為代表。10GP

30、ON技術(shù)是實(shí)現(xiàn)千兆寬帶接入的關(guān)鍵，Wi-Fi6是實(shí)現(xiàn)千兆寬帶入戶(hù)后的連接。10GPON千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)在聯(lián)接容量、帶寬和用戶(hù)體驗(yàn)三個(gè)方面均有飛躍式發(fā)展，上下行速率將高達(dá)對(duì)稱(chēng)10Gbps，時(shí)延降低到100us以下。Wi-Fi6是目前最新的一代Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了無(wú)線(xiàn)傳輸速率，同時(shí)支持多設(shè)備通信，高效利用無(wú)線(xiàn)信道，提高密集信號(hào)下的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。新基建的持續(xù)發(fā)力與新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)5G、10GPON、WiFi6的快速普及，將推動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的快速建設(shè)，會(huì)帶來(lái)5G通信基站、路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、機(jī)頂盒等網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備大范圍的升級(jí)換代，網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的采購(gòu)量將顯著增加，從而大幅增加對(duì)上游磁性元器件的市場(chǎng)需

31、求。（3）新能源汽車(chē)滲透率不斷提升，磁性元器件市場(chǎng)空間巨大隨著世界各國(guó)對(duì)環(huán)境保護(hù)、能源安全重視程度的提高，各國(guó)已經(jīng)推出限制或禁止生產(chǎn)銷(xiāo)售傳統(tǒng)能源汽車(chē)的時(shí)間表和政策，新能源汽車(chē)替代傳統(tǒng)燃油車(chē)已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。新能源汽車(chē)是全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向，也是我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略選擇。為鼓勵(lì)和引領(lǐng)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國(guó)政府制定了明確的新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。2020年10月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20212035年），明確提出到2025年，新能源汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售量達(dá)到汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售總量的20%左右。到2035年，純電動(dòng)汽車(chē)成為新銷(xiāo)售車(chē)輛的主流。為了應(yīng)對(duì)世界各國(guó)限制或禁止銷(xiāo)

32、售傳統(tǒng)燃油汽車(chē)、大力發(fā)展新能源汽車(chē)的產(chǎn)業(yè)政策，國(guó)內(nèi)外各大整車(chē)廠(chǎng)紛紛加碼新能源汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃。在各國(guó)政府政策刺激、各大汽車(chē)廠(chǎng)商加大新能源布局、新能源汽車(chē)質(zhì)量逐步提高以及消費(fèi)者對(duì)新能源汽車(chē)認(rèn)同程度不斷提高的背景下，世界各國(guó)及我國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)，但新能源汽車(chē)的滲透率仍然較低。未來(lái)新能源汽車(chē)行業(yè)仍將持續(xù)保持高景氣度，新能源滲透率存在較大的提升空間。新能源汽車(chē)滲透率的不斷提高，將直接帶動(dòng)汽車(chē)電子產(chǎn)品的爆發(fā)式增長(zhǎng)與配套充電樁的大規(guī)模同步建設(shè)，為磁性元器件提供了巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。（4）技術(shù)進(jìn)步對(duì)行業(yè)的促進(jìn)作用通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、人工智能技術(shù)、新能源技術(shù)的快速發(fā)展與融合，在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信、新

33、能源汽車(chē)、工業(yè)電源、消費(fèi)電子、安防設(shè)備等領(lǐng)域快速發(fā)展的同時(shí)，對(duì)磁性元器件產(chǎn)品的質(zhì)量、性能提出了更高要求，倒逼磁性元器件行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。磁性元器件新材料及相關(guān)技術(shù)的不斷更新，為磁性元器件的轉(zhuǎn)換效率、功率密度、可靠性、電磁兼容性等性能的持續(xù)提高以及磁性元器件逐步向小型化、輕薄化、集成化方向發(fā)展提供了重要保障。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）勞動(dòng)力成本上漲目前磁性元器件行業(yè)多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)的前端制造工序仍采取手工生產(chǎn)模式。隨著我國(guó)勞動(dòng)力成本不斷上升、人口紅利消失，磁性元器件生產(chǎn)企業(yè)的勞動(dòng)力成本將逐漸提升，磁性元器件生產(chǎn)企業(yè)必須加速自動(dòng)化生產(chǎn)升級(jí)，以提高生產(chǎn)制造效率。（2）產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新不斷加快磁性元器件下游應(yīng)用領(lǐng)域

34、技術(shù)創(chuàng)新步伐的不斷加快，市場(chǎng)和客戶(hù)需求的不斷多樣化，對(duì)磁性元器件質(zhì)量、性能的要求在不斷提升，也對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、快速反應(yīng)能力、技術(shù)服務(wù)不斷提出更高的要求，使得磁性元器件行業(yè)企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等方面均面臨較大的挑戰(zhàn)和難題。行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)1、行業(yè)技術(shù)水平在技術(shù)研發(fā)方面，目前磁性元器件產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、原材料改進(jìn)、生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化改進(jìn)等方面。由于下游應(yīng)用領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新不斷加快，市場(chǎng)對(duì)磁性元器件產(chǎn)品的需求也在快速變化，客戶(hù)對(duì)磁性元器件產(chǎn)品要求的個(gè)性化特征愈加明顯，這些變化對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)能力不斷提出新的挑戰(zhàn)，迫使行業(yè)內(nèi)企業(yè)通過(guò)不斷加大技術(shù)研發(fā)

35、和產(chǎn)品創(chuàng)新才能獲得競(jìng)爭(zhēng)地位。在生產(chǎn)制造方面，受生產(chǎn)過(guò)程中纏線(xiàn)工藝等因素限制，磁性元器件生產(chǎn)過(guò)程中仍存在較多手工生產(chǎn)工序，自動(dòng)化程度相對(duì)不高，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)效率不高，影響了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性與產(chǎn)品良率。隨著行業(yè)技術(shù)發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造的自動(dòng)化將成為必然發(fā)展趨勢(shì)。隨著下游應(yīng)用產(chǎn)品不斷輕薄化、小型化、集成化、功能多樣化方向發(fā)展，且隨著下游應(yīng)用領(lǐng)域逐漸拓寬，下游客戶(hù)對(duì)磁性元器件產(chǎn)品的可靠性、小型化、高頻化、集成化等方面的要求將不斷提高。2、行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)（1）高可靠性磁性元器件的應(yīng)用領(lǐng)域所處環(huán)境較為復(fù)雜，而磁性元器件作為電子產(chǎn)品中穩(wěn)定電壓和信號(hào)傳輸?shù)闹匾A(chǔ)元器件，其可靠性成為決定下游應(yīng)用產(chǎn)品壽命的關(guān)鍵因

36、素之一。行業(yè)內(nèi)企業(yè)通過(guò)采用先進(jìn)的生產(chǎn)制造工藝和檢測(cè)技術(shù)，有效提高產(chǎn)品良率，提升產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性與穩(wěn)定性；通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、選擇新材料，磁體結(jié)構(gòu)耦合效率，降低產(chǎn)品自身?yè)p耗，有效提升產(chǎn)品可靠性。（2）小型化、高頻化傳統(tǒng)磁性元器件的體積、構(gòu)造、效率及性能已不能完全滿(mǎn)足下游產(chǎn)品輕薄化、小型化、集成化、功能多樣化的發(fā)展需求，對(duì)磁性元器件產(chǎn)品的小型化、高頻化要求越來(lái)越高。磁性元器件從立體結(jié)構(gòu)向平面結(jié)構(gòu)、片式結(jié)構(gòu)、薄膜結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，不斷縮小產(chǎn)品體積，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品不斷小型化。磁性元器件高頻化，是通過(guò)提高工作頻率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品小型化、輕薄化，從而提高單位體積輸出功率。磁性元器件產(chǎn)品小型化、高頻化，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)、

37、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)管控以及材料選擇提出了更高要求。（3）磁集成磁集成技術(shù)是將電力電子設(shè)備中的兩個(gè)或多個(gè)分立器件（如變壓器、電感等）繞制在一副磁芯上，從結(jié)構(gòu)上集中在一起。磁集成技術(shù)能有效減小磁性元器件的體積、重量，減小電流紋波，降低損耗，獲得更佳的電磁兼容效果，實(shí)現(xiàn)較高的功率密度，改善磁性元器件性能。磁集成已成為磁性元器件產(chǎn)品重要的技術(shù)發(fā)展方向。（4）生產(chǎn)自動(dòng)化目前，磁性元器件加工環(huán)節(jié)涉及部分難以實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)化生產(chǎn)的加工工序，采用人工生產(chǎn)方式，致使行業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)程度整體不高。生產(chǎn)自動(dòng)化程度不高的特征會(huì)顯著制約磁性元器件廠(chǎng)商的規(guī)模化生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和穩(wěn)定性，加之人工成本的持續(xù)上升與

38、用工荒的雙重壓力，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始引入自動(dòng)化設(shè)備。自動(dòng)化生產(chǎn)在生產(chǎn)效率數(shù)倍于人工生產(chǎn)的同時(shí)，能夠提高產(chǎn)品生產(chǎn)的一致性，降低生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量與穩(wěn)定性。隨著下游應(yīng)用領(lǐng)域?qū)Υ判栽骷a(chǎn)品質(zhì)量、工藝技術(shù)、訂單響應(yīng)要求的不斷提高，自動(dòng)化生產(chǎn)將成為磁性元器件廠(chǎng)商的重要發(fā)展方向。消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購(gòu)買(mǎi)、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿(mǎn)足自身需要的過(guò)程。消費(fèi)者行為直接決定了營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售、利潤(rùn)乃至興衰。消費(fèi)者市場(chǎng)研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過(guò)科學(xué)

39、的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實(shí)，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來(lái)、聯(lián)系起來(lái)，提出一定的假說(shuō)去說(shuō)明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，并通過(guò)設(shè)置或改變某些條件來(lái)引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究?jī)?nèi)容消費(fèi)者行為的研究?jī)?nèi)容分為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的過(guò)程，分為確認(rèn)問(wèn)題、信息收集、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消

40、費(fèi)行為的各類(lèi)因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可以控制的各類(lèi)因素。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素通過(guò)個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書(shū)其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開(kāi)這部分內(nèi)容。以上四類(lèi)因素中，“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程”即為消費(fèi)者行為，其他三類(lèi)因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類(lèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義有上百種，企業(yè)界對(duì)營(yíng)

41、銷(xiāo)的理解更是各有千秋。美國(guó)學(xué)者基恩凱洛斯曾將各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義分為三類(lèi)：一是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看作是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論；二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)；三是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)銷(xiāo)售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性。實(shí)際上，伴隨營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)的概念在不同時(shí)期有不同的主流表述。如美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（AMA）在1960年的定義是：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達(dá)消費(fèi)者或用戶(hù)所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)”，而到1985年，該定義則變成為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和組織對(duì)理念（或主意、計(jì)策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的計(jì)劃與執(zhí)行過(guò)程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和

42、組織的目標(biāo)的交換?！?007年AMA公布市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新定義是：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對(duì)顧客、客戶(hù)、合作者和整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)物的一種活動(dòng)、制度和過(guò)程。”著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普科特勒教授認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以區(qū)分其管理定義和社會(huì)定義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的定義是：“選擇目標(biāo)市場(chǎng)并通過(guò)創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價(jià)值，來(lái)獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)?！倍袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)定義則是：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)社會(huì)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人和團(tuán)體可以通過(guò)創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)獲得他們的所需所求?！备鶕?jù)上述定義，我們可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念從管理角度其體歸納為下列要點(diǎn)：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本目標(biāo)是“獲取

43、、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本業(yè)務(wù)就是為了實(shí)現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價(jià)值和管理顧客關(guān)系。（3）交換過(guò)程能否高績(jī)效地順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷(xiāo)者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿(mǎn)足顧客需求的程度，以及對(duì)交換過(guò)程管理的水平。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念1、需要、欲望和需求人類(lèi)需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基石。所謂需要，是指人們與生俱來(lái)的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會(huì)有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對(duì)知識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類(lèi)自身生理和社會(huì)之中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可用不同方式去滿(mǎn)足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿(mǎn)足品的愿望，是個(gè)人受不同文化及社會(huì)環(huán)境

44、影響表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)需要的特定追求。如為滿(mǎn)足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開(kāi)水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者無(wú)法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過(guò)創(chuàng)造、開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。在營(yíng)銷(xiāo)者看來(lái)，需求就是對(duì)某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)需求。優(yōu)秀的公司總是通過(guò)各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。它們認(rèn)真研究顧客行為和偏好，分析有關(guān)用戶(hù)調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，觀察對(duì)比本公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的顧客，以了解他們的喜好，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿(mǎn)足的欲望。2、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和定位不同人群的需求往往是不同的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者需要通過(guò)識(shí)別人口、心理和行為差異來(lái)區(qū)分不同的細(xì)分市場(chǎng)，然后選擇進(jìn)入具有最大機(jī)會(huì)的目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)人員都要開(kāi)發(fā)一種產(chǎn)品（服務(wù)），在目標(biāo)客戶(hù)群心中建立能夠提供某些關(guān)鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，產(chǎn)品特指能夠滿(mǎn)足人的需要和欲望的任何事物，其價(jià)值在于它給人們帶來(lái)對(duì)欲望的滿(mǎn)足。人們購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)不是為了得到一種機(jī)械，而是要得到它所提供的交通服務(wù)。產(chǎn)品實(shí)際上只是獲得服務(wù)的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無(wú)形的“服務(wù)”，如人員、地點(diǎn)、活動(dòng)、組織和觀念。當(dāng)我們心情煩悶時(shí)，為滿(mǎn)足輕松解脫的需要，可以去參加音樂(lè)會(huì)聽(tīng)歌手演唱（人員）；可以到風(fēng)景