1、醫(yī)藥物流山東藥品食品職業(yè)學院叢淑芹2011.5 為了降低藥品流通的成本，保證藥品安全有效，規(guī)范藥品流通秩序，提高醫(yī)藥企業(yè)的市場競爭能力。從 2009 年開始國家公布了大量的保障藥品供應(yīng)的規(guī)范性文件，這使得發(fā)展現(xiàn)代化醫(yī)藥物流成為政府及醫(yī)藥企業(yè)關(guān)注的重點。 學習提綱現(xiàn)代醫(yī)藥物流的含義國內(nèi)外醫(yī)藥物流現(xiàn)狀我國醫(yī)藥物流模式的探析我國發(fā)展醫(yī)藥物流的對策醫(yī)藥物流面臨的主要問題認識誤區(qū)醫(yī)藥物流就是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè) 設(shè)備和技術(shù)決定競爭能力醫(yī)藥物流就是藥品配送 一套自動化設(shè)備+一個規(guī)?；膬Υ婵臻g+一套信息系統(tǒng) 一、現(xiàn)代醫(yī)藥物流的含義醫(yī)藥營銷渠道中占主導(dǎo)地位的成員,承擔了藥品分銷流轉(zhuǎn)的主要任務(wù)建幾個倉庫配備幾十輛貨運

2、卡車就叫物流，醫(yī)藥物流工作就是藥品的配送工作。 通過引進先進技術(shù)與設(shè)備，利用醫(yī)藥行業(yè)本身具有的品種、倉貯、質(zhì)保、運輸、人才、管理等條件，并應(yīng)用信息技術(shù)進行整合，對傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)“購、銷、存”自成一體的低效率業(yè)務(wù)流程進行改革與創(chuàng)新，藉此達到提高效率、降低費用、增加效益的最終目標。 自動存儲系統(tǒng)全電動托盤堆垛車電子標簽揀選系統(tǒng)系統(tǒng)會將揀貨單中有揀貨商品所代表的電子標簽亮起，揀貨人員依照燈號和顯示數(shù)字將貨品從貨架上取出放進揀貨箱內(nèi)，從而完成整個單據(jù)的過程。皮帶輸送機分揀系統(tǒng)二、國內(nèi)外醫(yī)藥物流現(xiàn)狀國內(nèi)醫(yī)藥物流現(xiàn)狀需求旺盛，市場潛力巨大 投資過熱、過散，缺乏核心競爭力 起步較晚，但發(fā)展迅猛 截至2009年

3、底，全國共有藥品批發(fā)企業(yè)1.3萬多家；營業(yè)額過百億的有8家，名列前3位的藥品批發(fā)企業(yè)的銷售額之和占市場總額的20左右。國外醫(yī)藥物流狀況國家物流企業(yè)數(shù)量前3位企業(yè)市場份額美國70余家90%日本140余家75% 為確保供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)能及時高效溝通，美國連鎖藥店的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，零售企業(yè)信息系統(tǒng)，以及批發(fā)企業(yè)配送信息三者之間通過標識技術(shù)以及電子數(shù)據(jù)交換(EDI) 技術(shù)進行數(shù)據(jù)交換。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP) 又擴展了供應(yīng)鏈管理功能和客戶關(guān)系管理，藥品的生產(chǎn)、流通、使用有機連結(jié)在一起，形成電子商務(wù)系統(tǒng)。1.醫(yī)藥行業(yè)缺乏先進的物流管理理念 三、我國醫(yī)藥物流面臨的主要問題 作為完整的醫(yī)藥供應(yīng)鏈

4、，產(chǎn)供銷是一個整體，但是從醫(yī)藥現(xiàn)在的網(wǎng)建工作和對物流的投入建設(shè)可以看出，主要集中在中下游的藥品銷售階段，而對供應(yīng)鏈上游的藥品生產(chǎn)和原材料采購等并沒有實現(xiàn)物流管理，沒有成為完整的整體。同行業(yè)之間基本上沒有物流合作，即使合作，也只是為了緩解短時期內(nèi)的物流資源不足，而不是抱著持續(xù)改進，降本增效的目的。4.醫(yī)藥物流的信息系統(tǒng)不完善三、我國醫(yī)藥物流面臨的主要問題 缺乏公共的物流信息平臺和實時的過程控制系統(tǒng)，各區(qū)域之間的信息不能及時傳遞，企業(yè)不能對供應(yīng)商、零售藥店、醫(yī)院藥房進行有效的信息化管理，以致配送率不高，經(jīng)營效率低下。 5.缺乏運作經(jīng)驗豐富的大型第三方醫(yī)藥物流企業(yè) 盡管一些大型的物流企業(yè)看好醫(yī)藥物流

5、市場，但大部分醫(yī)藥物流服務(wù)都是由醫(yī)藥企業(yè)承擔的，服務(wù)水平偏低，運輸和倉儲等傳統(tǒng)性業(yè)務(wù)還占相當大的比重。6.專業(yè)管理人才缺乏 三、我國醫(yī)藥物流面臨的主要問題醫(yī)藥物流就是醫(yī)藥運輸與倉儲的簡單相加，物流人才實際上只是些操作工而已。醫(yī)藥物流薪酬 少，人才流失。物流部門是協(xié)調(diào)采購、質(zhì)量、銷售的服務(wù)部門，缺乏專業(yè)管理人才。自營模式 企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系,自主完成物流相關(guān)流程。四、我國醫(yī)藥物流模式探析國藥物流以上海、北京、廣州、天津四大物流中心為基礎(chǔ)，各地物流倉庫連鎖化，形成服務(wù)范圍覆蓋全國的綜合物流運營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供一體化的物流網(wǎng)絡(luò)保障。構(gòu)建中的國藥物流全國信息系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)將物

6、流網(wǎng)點聯(lián)結(jié)起來，依托網(wǎng)絡(luò)使物流企業(yè)與藥品制造商、供應(yīng)商、下游客戶及相關(guān)單位聯(lián)結(jié)起來，實現(xiàn)資源共享，信息共用，并對物流各環(huán)節(jié)進行實時跟蹤、有效地控制物流活動的全過程，提升和整合物流的服務(wù)能力。自營模式 企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系,自主完成物流相關(guān)流程。四、我國醫(yī)藥物流模式探析優(yōu)點：對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)有較強的控制能力對客戶的需求做出快速反應(yīng)，有效管理客戶掌握產(chǎn)品的分銷渠道，有利于同行業(yè)間的競爭 減少商業(yè)秘密泄露等方面的風險 缺點：要求企業(yè)具有很強的管理能力投資成本大，占用大量的固定資金，為企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)會帶來一定障礙容易造成物流資源不能充分利用企業(yè)將倉儲、養(yǎng)護、運輸?shù)任锪鳂I(yè)務(wù)委托于專業(yè)的物流公

7、司運作。第三方醫(yī)藥物流外包模式四、我國醫(yī)藥物流模式探析 康恩貝銷售公司主要經(jīng)銷集團成員企業(yè)生產(chǎn)的藥品，品種、數(shù)量少，公司營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國。銷售物流配送路程也遍及大江南北，藥品配送難度不斷加大。企業(yè)選擇從物流理念、服務(wù)理念都比較超前的杭州邦達快運公司作為其獨家物流代理公司，從每周的信息交流到每月的溝通例會，從首批重點客戶“門到門”配送到全部客戶“門到門”配送的完成，從路途時間承諾、網(wǎng)上到貨查詢到手機短信通知，銷售公司提出的一個個合理的需求，邦達都全部滿足，這一安全、快捷的物流模式迅速在集團系統(tǒng)得到了認同。 企業(yè)將倉儲、養(yǎng)護、運輸?shù)任锪鳂I(yè)務(wù)委托于專業(yè)的物流公司運作。第三方醫(yī)藥物流外包模式四、我國醫(yī)

8、藥物流模式探析優(yōu)點：不占用大量資金，可集中力量提高核心競爭力 大幅度降低本企業(yè)的流通費用 缺點：企業(yè)不能直接控制掌握物流職能，不能保證到貨的及時和顧客服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)第三方物流商對醫(yī)藥產(chǎn)品的倉儲、養(yǎng)護、運輸?shù)攘私馍伲涣私鈬覍︶t(yī)藥行業(yè)的政策規(guī)定在運作中服務(wù)難以滿足企業(yè)要求自營與外包結(jié)合物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環(huán)節(jié)自己做 。大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)采取的物流模式 四、我國醫(yī)藥物流模式探析集合了自營和外包的種種優(yōu)點和缺點哪個環(huán)節(jié)需要外包主要取決于企業(yè)自身的軟硬件能力和社會的物流服務(wù)能力企業(yè)可以選擇將非核心的物流業(yè)務(wù)首先分包出去，使企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)，避免企業(yè)在物流環(huán)節(jié)浪費太多的

9、資金和精力四、我國醫(yī)藥物流模式探析自營與外承接業(yè)務(wù)結(jié)合除了滿足本公司的物流業(yè)務(wù)外，同時利用自身的優(yōu)勢對外承接物流業(yè)務(wù)。 上海醫(yī)藥股份有限公司在醫(yī)藥行業(yè)中較早認識到物流的重要并對物流進行革新。以自建物流實施為主，承擔上海地區(qū)各大醫(yī)院及零售業(yè)的配送，建立覆蓋華東地區(qū)的醫(yī)藥商業(yè)和制造業(yè)配送網(wǎng)絡(luò)，通過聯(lián)運承運構(gòu)筑輻射全國的運輸網(wǎng)絡(luò)。2006年獲得第三方物流經(jīng)營資質(zhì)，現(xiàn)除滿足自營業(yè)務(wù)外，還對外承接業(yè)務(wù)。其客戶有德國拜耳集團、唯美血液技術(shù)有限公司、上海羅氏制藥有限公司和上海三共制藥有限公司等。出臺政策文件全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要新版GSP修訂基本藥物集中采購五、我國發(fā)展醫(yī)藥物流的對策一是提高行業(yè)集中度

10、，明確提出未來五年的發(fā)展目標是：形成1-3家年銷售額過千億的全國性大型醫(yī)藥商業(yè)集團，20家年銷售額過百億的區(qū)域性藥品流通企業(yè)，藥品批發(fā)百強企業(yè)年銷售額占藥品批發(fā)總額85%以上。二是要發(fā)展藥品現(xiàn)代物流，利用現(xiàn)代技術(shù)手段和信息化技術(shù)推動現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展。出臺政策文件全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要新版GSP修訂基本藥物集中采購五、我國發(fā)展醫(yī)藥物流的對策新版GSP，通過重點強化現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)標準、藥品冷鏈物流管理、藥品經(jīng)營企業(yè)信息化建設(shè)等手段，提高新開辦企業(yè)的準入門檻，提升產(chǎn)業(yè)的集中度。目前，GSP的初步設(shè)想是設(shè)置3年過渡期，3年過后很大一部分企業(yè)很可能將遭遇淘汰，行業(yè)的淘汰率將在20%以上。出臺政策文件全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要新版GSP修訂基本藥物集中采購加強政策協(xié)調(diào) 及時修訂法律法規(guī)政府各部門間的政策應(yīng)相互銜