1、海爾的組織結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)設(shè)計海爾，創(chuàng)造中國的世界名牌海爾的口號：“真誠到永遠(yuǎn)”海爾精神敬業(yè)業(yè)報國，追追求卓越越一、“海爾爾”簡介介海爾集團創(chuàng)創(chuàng)立于119844年，經(jīng)經(jīng)過200多年的的持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展，現(xiàn)已已成為世世界第四四大白色色家電制制造商、中中國最具具價值品品牌?！昂：枴逼炱煜卢F(xiàn)擁擁有2440多家家法人單單位，并并在全球球30多多個國家家建立了了本土化化的設(shè)計計中心、制制造基地地和貿(mào)易易公司，全全球員工工總數(shù)超超過五萬萬人，是是中國唯唯一一個個世界最最具影響響力排行行前1000名的的集團企企業(yè)，重重點發(fā)展展科技、工工業(yè)、貿(mào)貿(mào)易、金金融四大大支柱產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)現(xiàn)已發(fā)展展成為全全球營業(yè)業(yè)額超過過10

2、000億元元規(guī)模的的跨國企企業(yè)集團團。海爾集團創(chuàng)創(chuàng)始人、董董事長張張瑞敏海爾集團現(xiàn)現(xiàn)任總裁裁楊綿綿綿海爾在美國國海爾在在歐洲海爾在南亞亞海爾在在亞太海爾在西亞亞海爾在在非洲海爾在中東東海爾在在中國海爾集團行行政結(jié)構(gòu)構(gòu)圖海爾集團生生產(chǎn)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖二、“海爾爾集團”組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)概況 關(guān)注“海爾爾”的人人都知道道，為了了應(yīng)對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟濟和加入入WTOO帶來的的挑戰(zhàn)，“海海爾”從從19998年就就開始實實施以市市場鏈為為紐帶的的業(yè)務(wù)流流程再造造。在第第一個五五年中，“海海爾”主主要實現(xiàn)現(xiàn)了組織織結(jié)構(gòu)的的再造：變傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)金金字塔式式的直線線職能結(jié)結(jié)構(gòu)，為為扁平化化、信息息化和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化的的市場鏈鏈流程；以定

3、單單信息流流為中心心，帶動動物流、資資金流的的運動，加加快了用用戶零距距離、產(chǎn)產(chǎn)品零庫庫存和營營運零資資本的三零目標(biāo)的的實現(xiàn)。 三、“海爾爾”組織織結(jié)構(gòu)分分析 從“海爾集集團”的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖中中我們可可以看到到，“海海爾”現(xiàn)現(xiàn)行超事事業(yè)部制制的組織織結(jié)構(gòu)。事事業(yè)部制制，又稱稱部門化化結(jié)構(gòu)或或分權(quán)組組織，它它是在公公司統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)下下，按產(chǎn)產(chǎn)品、地地區(qū)或市市場不同同建立事事業(yè)部或或分公司司。各事事業(yè)部分分別進(jìn)行行產(chǎn)品設(shè)設(shè)計、采采購、生生產(chǎn)和銷銷售活動動。事業(yè)業(yè)部既是是在總公公司控制制下的利利潤中心心，又是是產(chǎn)品生生產(chǎn)責(zé)任任單位和和市場銷銷售責(zé)任任單位，具具有自己己的產(chǎn)品品和獨立立的市場場。由于于

4、各事業(yè)業(yè)部均設(shè)設(shè)置相應(yīng)應(yīng)的職能能部門，造造成管理理層次和和管理人人員較多多，管理理機構(gòu)重重疊，管管理成本本較高。所以，“海海爾集團團”在此此基礎(chǔ)上上，按照照規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟及專專業(yè)化分分工的原原則，將將各產(chǎn)品品事業(yè)部部的采購購職能、倉倉儲職能能、運輸輸職能整整合為一一個新的的部門物流流推進(jìn)本本部，由由物流推推進(jìn)本部部統(tǒng)一行行使各產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部的上上述3種種職能；將各產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部的國國內(nèi)營銷銷功能整整合為一一個新的的部門商流流推進(jìn)本本部；將將國外營營銷部門門整合為為海外流流（海外外推進(jìn)本本部）；將財務(wù)務(wù)部門整整合為資資金流。于于是，原原有的各各產(chǎn)品事事業(yè)部就就演變成成為獨立立的生產(chǎn)產(chǎn)及研發(fā)發(fā)部門，而

5、而不再具具有其他他功能。這這樣，就就實現(xiàn)了了全集團團范圍內(nèi)內(nèi)的統(tǒng)一一營銷、統(tǒng)統(tǒng)一采購購和統(tǒng)一一結(jié)算。此此外，“海海爾”還還從各事事業(yè)部分分離出了了所有支支持業(yè)務(wù)務(wù)資源，如如人力資資源開發(fā)發(fā)、技術(shù)術(shù)質(zhì)量管管理、信信息管理理、設(shè)備備管理等等，形成成一個獨獨立經(jīng)營營的服務(wù)務(wù)公司。上上述幾大大部門在在集團組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中的地地位是平平等的，如如今扁平平化的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，把企企業(yè)與市市場結(jié)合合在了一一起，流流程運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全以用用戶為中中心，滿滿足了創(chuàng)創(chuàng)新的需需求。 “海爾集團團”這種種先進(jìn)理理念的確確立經(jīng)歷歷了兩個個階段，即即從傳統(tǒng)統(tǒng)的職能能管理下下的業(yè)務(wù)務(wù)流程，發(fā)發(fā)展到矩矩陣型結(jié)結(jié)構(gòu)的項項目流程程；然后后從

6、解決決基于矩矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)所構(gòu)建建的業(yè)務(wù)務(wù)流程，在在運作過過程中所所出現(xiàn)的的問題，發(fā)發(fā)展到新新流程的的確立和和業(yè)務(wù)流流程的重重組。 企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)是是實現(xiàn)企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略目目標(biāo)的基基礎(chǔ)和保保證，是是管理系系統(tǒng)的載載體，也也是企業(yè)業(yè)獲取利利潤的工工具。在在當(dāng)今“市市場唯一一不變的的法則就就是永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在變”（“海海爾”理理念）的的形勢下下，企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)必須須得以不不斷創(chuàng)新新。1、“海爾爾”的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)是隨著著企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的轉(zhuǎn)移移和市場場環(huán)境的的變化而而改變的的。從實實現(xiàn)“海海爾”名名牌戰(zhàn)略略的職能能型結(jié)構(gòu)構(gòu)，到實實現(xiàn)“海海爾”多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略的事事業(yè)本部部結(jié)構(gòu)，再再到實現(xiàn)現(xiàn)“海爾爾”國

7、際際化戰(zhàn)略略的流程程型網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu)，“海海爾”走走過了一一條組織織創(chuàng)新之之路。2、以“海海爾”為為代表的的企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的“橫橫向革命命”，標(biāo)標(biāo)志著企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)中中傳統(tǒng)的的縱向“官官僚機制制”開始始崩潰。這這是因為為，以知知識、技技術(shù)為基基礎(chǔ)的信信息技術(shù)術(shù)的迅猛猛發(fā)展與與廣泛應(yīng)應(yīng)用，直直接導(dǎo)致致了企業(yè)業(yè)內(nèi)部信信息交流流成本的的極大降降低。3.“海爾爾集團”堅堅持全面面實施國國際化戰(zhàn)戰(zhàn)略，已已經(jīng)建立立起了具具有國際際競爭力力的全球球設(shè)計網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、制制造網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、營銷銷與服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！昂：枴爆F(xiàn)現(xiàn)有設(shè)計計中心118個，工工業(yè)園110個（其其中國外外2個，分分別位于于美國和和巴基斯斯坦；國國內(nèi)8個個，其中中5個在在青島，合合肥、大大連、武武漢各有有一個），海海外工廠廠13個個，營銷銷網(wǎng)點5588000個，服服務(wù)網(wǎng)點點119976個個。這種種大規(guī)模模的國際際化戰(zhàn)略略必將促促使“海海爾集團團”組織織結(jié)構(gòu)的的變革。綜上所述，把把相