1、物業(yè)保安部規(guī)章制度物業(yè)保安部規(guī)章制度5/5物業(yè)保安部規(guī)章制度保安部規(guī)章制度已2013021.0目的確立物業(yè)公司各管理處保安部內(nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范。2.0適用范圍物業(yè)公司各管理處保安部3.0制度3.1保安員文明規(guī)范著裝規(guī)定保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時，必定按規(guī)定一致著裝。著裝時，應(yīng)扣好衣扣，結(jié)上領(lǐng)帶，戴正帽子，戴正工作證，穿黑皮鞋，扎緊武裝帶。不得穿制服出門小區(qū)，不得在業(yè)余時間穿制服出門，不得冬夏制服混穿。保安員著制服時，要經(jīng)常保持干凈整齊。儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪，保持整齊，男保安員嚴(yán)禁留大包頭、大鬢角、嚴(yán)禁蓄胡須；女保安員不得留長發(fā)，保安員當(dāng)班不得佩帶個人飾品。站姿保持全

2、身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。1/5語言：執(zhí)勤時碰到客人要讓道、微笑、問好。常用語：您好！請！感謝合作！對不起！不用謝等。紀(jì)律：有自我拘束力，不違章、不違紀(jì)；遵從領(lǐng)導(dǎo)分配指揮；嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到，不早退，不擅自替接班；在小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁酗酒，工作時間嚴(yán)禁抽煙；按崗位要求進(jìn)行工作，嚴(yán)禁飲酒后上崗，在崗時嚴(yán)禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。工作態(tài)度：正直隆重，盡責(zé)盡責(zé)；辦理問題要有耐心、不急躁；當(dāng)小區(qū)業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)安全碰到威脅或可能碰到損失時，要機(jī)智、靈便、穩(wěn)當(dāng)?shù)夭?.2值班制度保安部實行24小時分時段輪流值班。保安部各班每星期五將值班班次安排于保安

3、部_班班表上。未經(jīng)保安部助理贊同，任何人不得隨意換崗、接班。3.3交接班制度必定在崗位上交接班，接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位，嚴(yán)格交接手續(xù)，即交裝備、交情況、填寫值班記錄本，將工作環(huán)境打掃干凈。接班人員等接班人員查收后才能下班，查收發(fā)現(xiàn)問題由接班人員擔(dān)當(dāng)。接班時接班人未到嚴(yán)禁擅自下班，必定經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)贊同有人接班方可離崗。3.4保安部請示報告制度各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應(yīng)隨時向當(dāng)班班長報告,緊急情況下能夠越級向保安部助理及公司領(lǐng)導(dǎo)報告。發(fā)惹禍故、發(fā)現(xiàn)重要情況應(yīng)馬上向保安部助理和公司領(lǐng)導(dǎo)報告。凡高出本級權(quán)限，無掌握解決或按規(guī)定要請示報告的問題要一事一報。2/5凡屬各班的工作，思想情況等應(yīng)隨時向助理作專題

4、報告。報告應(yīng)及時、正確、腳扎實地，對于報告的問題主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時處理。報告平時以口頭形式逐級報告，必要時以書面形式報告。3.5裝備管理規(guī)定保安員的工作配置包括：通訊器械、保安器械等重要裝備，為了加強(qiáng)管理，特作以下規(guī)定：a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領(lǐng)取,并在裝備領(lǐng)用登記表記錄。辭職，辭退的員工，必定在當(dāng)日內(nèi)將裝備，衣飾交庫房，丟掉項目將按百分之百賠償。凡在工作中損壞的，須憑報告由保安部助理贊同換領(lǐng)或作相應(yīng)賠償。凡丟掉的按百分之百賠償，憑報告經(jīng)贊同領(lǐng)取。保安部助理每個月對各種裝備進(jìn)行一次檢查和保護(hù)，檢查結(jié)果記錄在綜合檢查記錄。使用裝備器械者要珍愛裝備，如不是因公損壞，照價賠償，并恩賜嚴(yán)肅處

5、理。3.6請銷假制度請假均須填寫請銷假條。住勤隊員工作之余的出門假，8小時內(nèi)由班長審批，請假24小時內(nèi)由助理審批，48小時內(nèi)由管理處主任審批3/5請假三天以上（含三天）由公司經(jīng)理贊同。因請假所缺工作崗位應(yīng)有保安部安排人員替補(bǔ)，并扣請假人在請假時期的薪水等。請假期滿應(yīng)準(zhǔn)時歸隊，及時到部門報到銷假，并報告班長，接受執(zhí)勤任務(wù)。3.7內(nèi)務(wù)制度保安員宿舍內(nèi)務(wù)要整齊，雅觀，一致。保安員的床鋪必定一致擺設(shè)。被子、大衣等床上用品必定保持干凈整齊，擺放整齊。床下按規(guī)定排列好，鞋子、水桶等，不能夠有任何雜物。保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必定一致，集中有序地按規(guī)定擺放，不得隨意亂放。除必要的工作、生活用具外，其他物品或非保安員物品，未經(jīng)贊同，不得擅自放置。每周由保安助理負(fù)責(zé)組織班長巡邏內(nèi)務(wù)情況，并作出記錄保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表作為保安員每個月考評項目之一。不一樣意在休息室會客，嚴(yán)禁留客于宿舍。對違反上述規(guī)定者，按保安部獎懲細(xì)則內(nèi)的相關(guān)規(guī)定辦理。4.0相關(guān)記錄