1、泓域/3C涂層材料研發(fā)公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制度3C涂層材料研發(fā)公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制度目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc115044959 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc115044959 h 2 HYPERLINK l _Toc115044960 二、 涂層材料附加值 PAGEREF _Toc115044960 h 2 HYPERLINK l _Toc115044961 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc115044961 h 4 HYPERLINK l _Toc115044962 四、 項(xiàng)目簡介 PAGEREF _Toc115044962

2、h 5 HYPERLINK l _Toc115044963 五、 企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc115044963 h 9 HYPERLINK l _Toc115044964 六、 企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型決策 PAGEREF _Toc115044964 h 16 HYPERLINK l _Toc115044965 七、 企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo) PAGEREF _Toc115044965 h 18 HYPERLINK l _Toc115044966 八、 企業(yè)國際化經(jīng)營簡介 PAGEREF _Toc115044966 h 19 HYPERLINK l _Toc115044

3、967 九、 企業(yè)使命及其重要性 PAGEREF _Toc115044967 h 24 HYPERLINK l _Toc115044968 十、 企業(yè)使命決策的內(nèi)容和方案 PAGEREF _Toc115044968 h 26 HYPERLINK l _Toc115044969 十一、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容 PAGEREF _Toc115044969 h 28 HYPERLINK l _Toc115044970 十二、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義與作用 PAGEREF _Toc115044970 h 31 HYPERLINK l _Toc115044971 十三、 企業(yè)人才及其所需類型

4、 PAGEREF _Toc115044971 h 32 HYPERLINK l _Toc115044972 十四、 人力資源在企業(yè)中的地位和作用 PAGEREF _Toc115044972 h 37 HYPERLINK l _Toc115044973 十五、 人才的使用 PAGEREF _Toc115044973 h 38 HYPERLINK l _Toc115044974 十六、 人才的發(fā)現(xiàn) PAGEREF _Toc115044974 h 41 HYPERLINK l _Toc115044975 十七、 法人治理 PAGEREF _Toc115044975 h 43 HYPERLINK l

5、_Toc115044976 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc115044976 h 54 HYPERLINK l _Toc115044977 （一）公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc115044977 h 54 HYPERLINK l _Toc115044978 1、發(fā)展計(jì)劃 PAGEREF _Toc115044978 h 54 HYPERLINK l _Toc115044979 （1）發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc115044979 h 54 HYPERLINK l _Toc115044980 作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐，正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，由“高速增長階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進(jìn)

6、。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級(jí)和節(jié)能環(huán)保為重點(diǎn)，致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進(jìn)公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。 PAGEREF _Toc115044980 h 54產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析當(dāng)前時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須堅(jiān)持的基本理念：實(shí)現(xiàn)當(dāng)前時(shí)期發(fā)展目標(biāo)，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，把創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，把協(xié)調(diào)作為持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，把綠色作為永續(xù)發(fā)展的必要條件，把開放作為繁榮發(fā)展的必由之路，把共享作為和諧發(fā)展的本質(zhì)要求，將五大發(fā)展理念貫穿于全面建成小康社會(huì)的全

7、過程。涂層材料附加值全球智能手機(jī)市場經(jīng)歷高速增長后逐漸趨于穩(wěn)定。2012-2020年，全球智能手機(jī)出貨量呈現(xiàn)先升后降的趨勢。2012-2016年，隨著3G、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的提升及配套智能手機(jī)的商業(yè)化進(jìn)程加速，全球智能手機(jī)出貨量由2012年的7.3億部增長至2016年的14.7億部，CAGR約為19.4%。2017年起，全球智能手機(jī)市場逐漸走向飽和，出貨量同比開始下降。2021年，隨著5G換機(jī)潮來臨，全球智能手機(jī)出貨量為13.5億部，為五年來首次同比增長，增幅為4.8%。國內(nèi)智能手機(jī)品牌市場份額逐年提升。根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)，全球市場前五大智能手機(jī)品牌分別為三星、蘋果、小米、華為和O

8、PPO。國內(nèi)智能手機(jī)品牌的市場份額近年來顯著提升，其中華為、小米、OPPO和VIVO的全球合計(jì)市場份額（即銷售量占比）由2016年的24%增長至2020年的42%。國產(chǎn)品牌占據(jù)我國智能手機(jī)市場較大份額。我國智能手機(jī)出貨量呈現(xiàn)波動(dòng)走勢，與全球智能手機(jī)出貨量相似，2012-2016年為我國智能手機(jī)快速發(fā)展時(shí)期，出貨量由2012年的2.5億部增長至2016年的5.2億部，CAGR約為19.7%。2017年開始我國智能手機(jī)市場增長放緩，2020年疫情影響下，我國智能手機(jī)出貨量同比大幅降低20%，僅為3.0億部。2021年我國智能手機(jī)出貨量同比增長16%，大幅修復(fù)了2020年的下滑。根據(jù)CINNORes

9、earch數(shù)據(jù)，2021年我國智能手機(jī)銷售量為3.14億部，其中市場份額前五名分別為OPPO、VIVO、蘋果、小米和榮耀。智能手機(jī)更新?lián)Q代速度快，對(duì)相關(guān)涂層材料性能提出更高要求。近年來隨著智能手機(jī)的更新?lián)Q代，其外殼設(shè)計(jì)更為亮麗。手機(jī)外觀的涂層材料也逐漸開始滿足智能手機(jī)日益豐富的色彩或裝飾性要求，諸如“金屬色”、“仿陶瓷”、“漸變色”等。此外，涂層材料也需要匹配智能手機(jī)的主流基材材質(zhì)變化，如受到5G信號(hào)傳輸要求高的影響，塑料、玻璃等無信號(hào)屏蔽的基材成為更主流的選擇，因而需要更新穎的涂層材料產(chǎn)品以提升在塑料、玻璃等新興基材的裝飾性，同時(shí)相關(guān)的新穎涂層材料加工工藝也逐步復(fù)雜和精細(xì)化。除智能手機(jī)外殼外

10、，涂層材料在其他配件領(lǐng)域也有豐富應(yīng)用。智能手機(jī)的涂層應(yīng)用場景還包括指紋識(shí)別模組、側(cè)鍵、SIM卡托、面板等。涂層材料對(duì)于智能手機(jī)配件除有提升裝飾效果的功能外，還能起到耐磨、遮光、絕緣和抗劃傷等功能。相對(duì)來說，油墨更多被應(yīng)用于玻璃、陶瓷類智能手機(jī)基材上，而涂料更多被應(yīng)用于塑料、金屬及復(fù)合材料等智能手機(jī)基材上。必要性分析1、提升公司核心競爭力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競爭力。項(xiàng)

11、目簡介（一）項(xiàng)目單位項(xiàng)目單位：xxx集團(tuán)有限公司（二）項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（以選址意見書為準(zhǔn)），占地面積約79.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。（三）建設(shè)規(guī)模該項(xiàng)目總占地面積52667.00（折合約79.00畝），預(yù)計(jì)場區(qū)規(guī)劃總建筑面積87728.48。其中：主體工程59800.21，倉儲(chǔ)工程16234.92，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施7850.76，公共工程3842.59。（四）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xxx集團(tuán)有限公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為24個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工

12、程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。（五）項(xiàng)目提出的理由1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項(xiàng)目的建設(shè)，將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)一步提升公司研發(fā)實(shí)力，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位，為建設(shè)國際一流的研發(fā)平臺(tái)提供充實(shí)保障。2、公司行業(yè)地位突出，項(xiàng)目具備實(shí)施基礎(chǔ)公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域，已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢，

13、行業(yè)地位突出，為項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，并且擁有國際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司系國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校保持著長期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制，具備進(jìn)一步升級(jí)改造的條件；在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務(wù)體系，營銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。我國汽車市場總體產(chǎn)銷量趨于穩(wěn)定，新能源汽車產(chǎn)銷持續(xù)向好。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2011-2017年我國汽車產(chǎn)銷量均穩(wěn)步增長，2018年以來我國汽車產(chǎn)銷量有所下滑，但整體趨穩(wěn)。2021年中國汽車產(chǎn)銷同比均呈現(xiàn)增長，結(jié)束了2018

14、年以來連續(xù)三年下降的局面，2021年中國汽車產(chǎn)量為2652萬輛，同比增長5%；銷量為2623萬輛，同比增長4%。與此不同的是，隨著新能源汽車技術(shù)的發(fā)展，新能源汽車的普及以及配套環(huán)境的日趨完善，2021年我國新能源汽車產(chǎn)銷量迎來快速增長，2021年中國新能源汽車產(chǎn)量為355萬輛，同比增長160%；銷量為352萬輛，同比增長158%。（六）建設(shè)投資估算1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資30891.53萬元，其中：建設(shè)投資23022.72萬元，占項(xiàng)目總投資的74.53%；建設(shè)期利息600.80萬元，占項(xiàng)目總投資的1.94%；流動(dòng)資金7

15、268.01萬元，占項(xiàng)目總投資的23.53%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資23022.72萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用20226.21萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用2242.78萬元，預(yù)備費(fèi)553.73萬元。（七）項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入65500.00萬元，綜合總成本費(fèi)用53813.19萬元，納稅總額5662.01萬元，凈利潤8538.85萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率20.03%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值9662.44萬元，全部投資回收期6.15年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積52667.0

16、0約79.00畝1.1總建筑面積87728.48容積率1.671.2基底面積30020.19建筑系數(shù)57.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝286.282總投資萬元30891.532.1建設(shè)投資萬元23022.722.1.1工程費(fèi)用萬元20226.212.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元2242.782.1.3預(yù)備費(fèi)萬元553.732.2建設(shè)期利息萬元600.802.3流動(dòng)資金萬元7268.013資金籌措萬元30891.533.1自籌資金萬元18630.313.2銀行貸款萬元12261.224營業(yè)收入萬元65500.00正常運(yùn)營年份5總成本費(fèi)用萬元53813.196利潤總額萬元11385.137凈利潤萬元

17、8538.858所得稅萬元2846.289增值稅萬元2514.0510稅金及附加萬元301.6811納稅總額萬元5662.0112工業(yè)增加值萬元19634.5213盈虧平衡點(diǎn)萬元25158.24產(chǎn)值14回收期年6.15含建設(shè)期24個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率20.03%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元9662.44所得稅后企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（一）按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分1.反回頭戰(zhàn)略當(dāng)國內(nèi)某一產(chǎn)品的市場需求量很大，而國內(nèi)該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)落后，生產(chǎn)規(guī)模很小時(shí)，企業(yè)通過引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，改造落后產(chǎn)品，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿足國內(nèi)需求。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)成本大大降低，產(chǎn)品具有了價(jià)低而技術(shù)又比較先進(jìn)的優(yōu)勢，在

18、國際市場上具有了較強(qiáng)的競爭力，因而可以打入國際市場，包括技術(shù)輸出國市場，這就是所謂的“反回頭戰(zhàn)略”。實(shí)施這一戰(zhàn)略要注意兩點(diǎn)：一是要選準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)品，它既是國內(nèi)需求量大的產(chǎn)品，也是國際市場需求量大的產(chǎn)品；二是要將引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)同國內(nèi)勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢相結(jié)合，使之在國際市場上具有較強(qiáng)的競爭力。2.技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略指企業(yè)開發(fā)具有特色的國際領(lǐng)先技術(shù)，然后帶動(dòng)其產(chǎn)品出口。2012年10月19日，憑借著十多項(xiàng)領(lǐng)先世界的“特技”，縉云山蒲照明電器有限公司外貿(mào)出口額連續(xù)六年大幅增長，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)帶動(dòng)出口，強(qiáng)勢占領(lǐng)歐盟市場。實(shí)施技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略的關(guān)鍵，就是要使創(chuàng)新的技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，即實(shí)現(xiàn)商

19、品化、產(chǎn)業(yè)化，然后才談得上用先進(jìn)技術(shù)帶動(dòng)先進(jìn)產(chǎn)品出口。（二）按企業(yè)國際化發(fā)展的不同階段劃分1商品出口戰(zhàn)略商品出口戰(zhàn)略是企業(yè)國際化經(jīng)營初創(chuàng)階段適宜選擇的戰(zhàn)略，即企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，商品交換在國際市場上進(jìn)行，產(chǎn)品滿足國外顧客需要的戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)出口自主權(quán)的大小和國際化經(jīng)營的程度不同，又可分為兩種戰(zhàn)略：（1）間接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)還未取得商品出口的經(jīng)營自主權(quán)或者這種權(quán)力較小、國際化經(jīng)營程度較低時(shí)，可通過間接渠道把商品推銷到國際市場。這里說的間接渠道主要是指不同類型的中間商，如國內(nèi)出口商、國內(nèi)出口代理商、合作組織等。間接出口戰(zhàn)略投資少，無須向國外派遣營銷人員，無須開設(shè)營銷機(jī)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)較小。不足之處

20、在于不利于了解國際市場環(huán)境和顧客需求；由于需要向中間商支付較多的手續(xù)費(fèi)，因而間接出口的盈利不高。（2）直接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)國際化經(jīng)營程度較高時(shí)，通過建立出口營銷機(jī)構(gòu)，如在國外建立營銷分公司或子公司，或以派員出國直接推銷商品、設(shè)立國外經(jīng)銷商或代理商推銷商品等形式實(shí)行出口戰(zhàn)略。實(shí)施直接商品出口戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于：有利于掌握國際市場信息，直接了解國際顧客的需求，也有利于同國外中間商建立密切的聯(lián)系。直接出口雖然風(fēng)險(xiǎn)較大，費(fèi)用也較高，但可能取得的盈利也較高。這一戰(zhàn)略適宜于商品出口量大、市場規(guī)模大、有充分力量支持出口業(yè)務(wù)的國際化企業(yè)。2合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略指企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，以帶動(dòng)產(chǎn)

21、品出口的戰(zhàn)略。實(shí)施這一戰(zhàn)略的主要目的是利用外資和國外先進(jìn)技術(shù)，以彌補(bǔ)企業(yè)資金不足和技術(shù)落后的缺陷。開辦合資經(jīng)營企業(yè)，也有利于利用外商在國際上的營銷渠道，使產(chǎn)品順利地進(jìn)入國際市場。實(shí)施這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)是雙方投資，共同經(jīng)營，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。其優(yōu)點(diǎn)是：見效快，收益大；可引進(jìn)比較先進(jìn)的技術(shù)裝備，有利于增加產(chǎn)品技術(shù)含量和提高質(zhì)量；增加生產(chǎn)，擴(kuò)大出口；有利于培養(yǎng)涉外經(jīng)營人才，學(xué)習(xí)和掌握外商所帶來的先進(jìn)的管理方法和技術(shù)。這一戰(zhàn)略的不足之處是：企業(yè)沒有獨(dú)立支配經(jīng)營資源的權(quán)力；合作雙方的目的有差異，如中方企業(yè)是為出口而外方企業(yè)是為進(jìn)入中國市場，由此擴(kuò)大出口的阻力較大。所以，合資經(jīng)營帶動(dòng)出口戰(zhàn)略的實(shí)施，關(guān)鍵是選

22、好有利于企業(yè)擴(kuò)大出口的外商合作伙伴。3加工出口戰(zhàn)略加工出口戰(zhàn)略指通常所說的“三來一補(bǔ)”戰(zhàn)略，即來料加工、來樣定做、來件組裝和補(bǔ)償貿(mào)易的戰(zhàn)略。這也是企業(yè)國際化經(jīng)營起步階段所選擇的一種戰(zhàn)略，通過對(duì)外商承擔(dān)加工裝配的任務(wù)，向外商收取加工費(fèi)，而原料或元器件由外商提供，產(chǎn)品外銷也由外商負(fù)責(zé)。實(shí)施這種戰(zhàn)略，投資少，承接企業(yè)能充分利用現(xiàn)有廠房、設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，不必直接投資；加工產(chǎn)品需要增添的關(guān)鍵設(shè)備或先進(jìn)設(shè)備也由外商提供，承接企業(yè)交使用費(fèi)。實(shí)施加工出口戰(zhàn)略用人多，加工的產(chǎn)品一般屬于勞動(dòng)密集型，其優(yōu)點(diǎn)是周轉(zhuǎn)快、見效快、風(fēng)險(xiǎn)小。缺點(diǎn)主要是：承接企業(yè)并不直接接觸國際市場；加工費(fèi)低。從我國的情況看，“三來一補(bǔ)”企業(yè)在

23、市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了重大的作用。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來，由于國際貿(mào)易的增長和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“三來一補(bǔ)”已從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營方式，其內(nèi)容也有了新的含義。4境外投資戰(zhàn)略境外投資戰(zhàn)略指企業(yè)在國外辦廠從事生產(chǎn)，在該國和世界其他國家銷售。根據(jù)企業(yè)的投資政策，又可分為兩種投資戰(zhàn)略：（1）合資經(jīng)營戰(zhàn)略，即為取得生產(chǎn)和銷售的便利條件，國際化企業(yè)與東道國廠商共同創(chuàng)辦企業(yè)的一種戰(zhàn)略。具體形式有簽訂生產(chǎn)合同，產(chǎn)品在東道國銷售。優(yōu)點(diǎn)是以較小的風(fēng)險(xiǎn)抓住在國外的市場機(jī)會(huì)，取得豐厚的利潤。合資形式上可采取現(xiàn)有項(xiàng)目投資、雙方合資興辦新項(xiàng)目的方式。（2）海外獨(dú)立投資戰(zhàn)略，即企業(yè)向需求前景可觀的目標(biāo)市場所在國

24、直接投資建廠從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，獨(dú)享經(jīng)營收益。選擇這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是：節(jié)省運(yùn)費(fèi)，降低產(chǎn)品實(shí)際成本；產(chǎn)品更適合當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的國際化經(jīng)營目標(biāo)。缺點(diǎn)是巨額投資存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，容易受到資金凍結(jié)、貨幣貶值、市場惡化等的威脅。5跨國公司戰(zhàn)略跨國公司是指一個(gè)國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，通過對(duì)外直接投資，在多個(gè)國家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動(dòng)的跨國企業(yè)組織形式。其特點(diǎn)是：企業(yè)在境外多個(gè)國家開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，經(jīng)營實(shí)體眾多，海外分公司、子公司與總公司形成緊密的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；總公司從國際范圍出發(fā)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，企業(yè)的生產(chǎn)研究與開發(fā)、銷售、原材料供應(yīng)，都在比較大的國際范圍內(nèi)

25、尋找最有利的地區(qū)進(jìn)行。實(shí)施跨國公司戰(zhàn)略可以采用多種經(jīng)營方式，可以直接投資，在多個(gè)國家建立生產(chǎn)基地，設(shè)立國外裝配車間或分廠；可以與東道國企業(yè)合資經(jīng)營，使之變成跨國公司的子公司；可以對(duì)外商的公司實(shí)行控股或參股；在建立生產(chǎn)工廠的同時(shí)，設(shè)立營銷和服務(wù)機(jī)構(gòu)，直接為國外客戶提供維修服務(wù)。實(shí)施跨國公司戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是：由于在境外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和子公司，能夠開拓和鞏固國外市場，掌握對(duì)外發(fā)展的主動(dòng)權(quán)；有利于繞過進(jìn)口國的貿(mào)易壁壘、降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)競爭能力；有利于收集目標(biāo)市場所在國的市場信息，及時(shí)反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品，加強(qiáng)促銷，更好地樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，從而提高國際市場占有率?？鐕緫?zhàn)略是可供企業(yè)在

26、國際化經(jīng)營的高級(jí)階段所選擇的戰(zhàn)略。（三）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為標(biāo)準(zhǔn)不同劃分1. 本國中心戰(zhàn)略本國中心戰(zhàn)略指在國際化經(jīng)營中以母國或母公司為中心進(jìn)行決策、集中控制的戰(zhàn)略。其目的在于以高度一體化的形象和實(shí)力在國際競爭中占據(jù)主動(dòng)，獲得競爭優(yōu)勢。這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)：一是實(shí)行集權(quán)式?jīng)Q策和管理，母公司集中進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售協(xié)調(diào)，管理模式高度集中，經(jīng)營決策權(quán)由母公司控制；二是采用母國企業(yè)的一套經(jīng)營管理方式；三是在國外的子公司負(fù)責(zé)人一般由母國公司派遣，由母國人員擔(dān)任。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是集中管理可以節(jié)約大量的成本支出，缺點(diǎn)是產(chǎn)品對(duì)東道國當(dāng)?shù)厥袌龅男枨筮m應(yīng)能力差。2多國中心戰(zhàn)略多國中心戰(zhàn)略指在統(tǒng)一的經(jīng)營原則和目

27、標(biāo)的指導(dǎo)下，按照各東道國當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況做出決策的戰(zhàn)略。其特點(diǎn)：一是較多地考慮其在國外眾多子公司的利益；二是實(shí)行分權(quán)型決策，母公司主要承擔(dān)總體戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營目標(biāo)分解，對(duì)海外子公司實(shí)施目標(biāo)控制和財(cái)務(wù)監(jiān)督；三是海外子公司擁有較大的經(jīng)營決策權(quán)。多國中心戰(zhàn)略關(guān)注的是利用不同國家之間存在的技術(shù)、客戶、市場等方面差異并創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，其優(yōu)點(diǎn)是對(duì)東道國當(dāng)?shù)厥袌龅男枨筮m應(yīng)能力好，市場反應(yīng)速度快，缺點(diǎn)是增加了子公司和子公司之間的協(xié)調(diào)難度。3.全球中心戰(zhàn)略全球中心戰(zhàn)略指從全球競爭環(huán)境的角度進(jìn)行決策的戰(zhàn)略。將全球視為一個(gè)統(tǒng)一的大市場，在全世界的范圍內(nèi)獲取最佳資源并在全世界銷售產(chǎn)品，力圖在全球范圍獲得最佳的效率與效益

28、。其特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)母國公司和在各東道國的子公司，都必須服從公司在全球范圍內(nèi)的整體利益；二是母國公司及其在各東道國的子公司必須相互依存，緊密協(xié)作。采用全球中心戰(zhàn)略的企業(yè)通過全球決策系統(tǒng)把各個(gè)子公司連接起來，通過全球商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源獲取和產(chǎn)品銷售。這種戰(zhàn)略既考慮到東道國的具體需求差異，又可以顧及跨國公司的整體利益，已經(jīng)成為企業(yè)國際化戰(zhàn)略的主要發(fā)展趨勢。這種戰(zhàn)略的缺點(diǎn)是對(duì)企業(yè)管理水平的要求高，管理資金投入大。相比較而言，上述三種戰(zhàn)略中，全球中心戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)資源及能力的要求最高，所耗費(fèi)的成本也最高，而本國中心戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)資源及能力的要求最低，所耗費(fèi)的成本也最低，而多國中心戰(zhàn)略則介于二者之間。企業(yè)國際化經(jīng)營

29、戰(zhàn)略的類型決策企業(yè)國際化經(jīng)營過程中選擇何種經(jīng)營戰(zhàn)略，需要對(duì)以下因素進(jìn)行綜合分析后做出選擇：（一）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢在國內(nèi)市場需求旺盛且收益較高的情況下，企業(yè)不會(huì)尋求外銷，只有當(dāng)國外需求量大、產(chǎn)品價(jià)格看漲、企業(yè)產(chǎn)品出口比較利益較大的情況下，企業(yè)才有外銷的動(dòng)力。而外銷的規(guī)模則必須根據(jù)國際市場近期和遠(yuǎn)期的需求趨勢來決定。當(dāng)目標(biāo)市場所在國遠(yuǎn)期對(duì)某種產(chǎn)品需求量很大，則可選擇商品出口戰(zhàn)略并擴(kuò)大外銷規(guī)模，或選擇在該國進(jìn)行投資的戰(zhàn)略。（二）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢決定企業(yè)的產(chǎn)品出口到哪些國家或地區(qū)前，必須充分掌握海外市場競爭狀況，如東道國生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家有多少、各廠競爭實(shí)力情況、產(chǎn)品品種

30、適銷情況、質(zhì)量優(yōu)劣情況、價(jià)格高低、銷售實(shí)力、銷售服務(wù)等以及各跨國公司在東道國市場占有情況。如果這些東道國或地區(qū)競爭不激烈時(shí)，企業(yè)可選擇境外投資戰(zhàn)略，擴(kuò)大其生產(chǎn)和營銷規(guī)模；反之，則可避免在這些國家或地區(qū)市場推銷產(chǎn)品。（三）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策如果目標(biāo)市場所在國或地區(qū)的政府實(shí)行對(duì)外開放政策，鼓勵(lì)發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易，開放市場，降低關(guān)稅，撤除貿(mào)易壁壘，則企業(yè)可選擇這些國家或地區(qū)作為目標(biāo)市場，實(shí)施商品出口戰(zhàn)略；國際化經(jīng)營程度高的企業(yè)則可選擇境外投資戰(zhàn)略。反之，企業(yè)則應(yīng)避免向這些國家或地區(qū)出口商品。企業(yè)在進(jìn)行國際化經(jīng)營時(shí)還應(yīng)研究目標(biāo)市場國的產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵(lì)發(fā)展什么產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，限制哪些產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，以

31、便確定在這些國家或地區(qū)推銷何種產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，或投資何種產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)何種產(chǎn)品。只有企業(yè)的投資方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合東道國的產(chǎn)業(yè)政策時(shí)，才可能得到鼓勵(lì)和支持，并獲得政策上的某些優(yōu)惠，取得推銷或投資的成功。（四）國內(nèi)外市場的價(jià)格水平和其他市場因素價(jià)格水平是決定企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)銷還是外銷的一個(gè)關(guān)鍵因素。企業(yè)是商品生產(chǎn)經(jīng)營者，需要取得盈利，當(dāng)國際市場的價(jià)格水平有利時(shí)，則促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品外銷，實(shí)施商品出口戰(zhàn)略。是直接出口還是間接出口，主要是看企業(yè)是否有外銷渠道。企業(yè)有力量派員出國推銷或在海外設(shè)立分銷機(jī)構(gòu)的，則選擇自主直銷戰(zhàn)略；反之，則選擇外商經(jīng)銷或代銷的戰(zhàn)略。若企業(yè)實(shí)力雄厚，海外已建立分銷機(jī)構(gòu)，還可選擇廣告促銷戰(zhàn)略、公關(guān)促

32、銷戰(zhàn)略、營業(yè)推廣促銷戰(zhàn)略等。（五）企業(yè)本身的出口能力和條件若企業(yè)生產(chǎn)的出口產(chǎn)品數(shù)量較少，則沒有必要設(shè)置專門的出口營銷機(jī)構(gòu)和派員出國推銷，而適宜選擇間接出口商品戰(zhàn)略；反之，若企業(yè)出口產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模大，就有必要設(shè)置專門的出口營銷機(jī)構(gòu)和配備適當(dāng)?shù)耐怃N人員，并選擇直接出口戰(zhàn)略。隨著企業(yè)國際化經(jīng)營的推進(jìn)、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大、創(chuàng)匯水平的提高，以及產(chǎn)品在國際市場享有一定知名度、擁有國際水平的專利技術(shù)，國際市場某項(xiàng)產(chǎn)品的需求量也相應(yīng)擴(kuò)大，企業(yè)也鍛煉出一批國際經(jīng)營的人才隊(duì)伍，則企業(yè)可選擇境外投資的戰(zhàn)略，進(jìn)而實(shí)施跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)（一）增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力，提高國際市場占有率衡量企業(yè)國際化經(jīng)

33、營競爭能力的強(qiáng)弱，其主要標(biāo)志之一就是在各個(gè)東道國的市場占有率，這一指標(biāo)高，說明競爭能力強(qiáng)，反之，則不然。要提高市場占有率，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的競爭力，在于產(chǎn)品有特色，品種對(duì)路，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理，符合各個(gè)目標(biāo)市場顧客的需要；在產(chǎn)品銷售之后，能夠適時(shí)地提供周到而熱情的服務(wù)。只有在這幾個(gè)方面下功夫，才能達(dá)到理想的市場占有率目標(biāo)。（二）發(fā)展成為知名度高、影響力大的跨國公司這是企業(yè)國際化經(jīng)營進(jìn)入成熟階段的發(fā)展目標(biāo)，它具體包括在國外建立眾多經(jīng)濟(jì)實(shí)體的目標(biāo)、總的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模目標(biāo)、每個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的經(jīng)營規(guī)模目標(biāo)、國際名牌產(chǎn)品目標(biāo)。由此，打造企業(yè)在國際市場的名牌產(chǎn)品、增強(qiáng)服務(wù)能力、提高企業(yè)知名度，成為企業(yè)國際化經(jīng)營的又

34、一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。（三）以境外投資和技術(shù)出口為主，提高跨國投資的回報(bào)率隨著企業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展，必然從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主；從國內(nèi)經(jīng)營境外銷售為主，轉(zhuǎn)變?yōu)榫惩馍a(chǎn)、就近銷售為主；逐步提高技術(shù)出口的比重，或者將新技術(shù)運(yùn)用到境外投資的生產(chǎn)廠家，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，進(jìn)步提高企業(yè)在國際市場的競爭力，以確保獲得滿意的投資回報(bào)率。企業(yè)國際化經(jīng)營簡介（一）企業(yè)國際化經(jīng)營的概念企業(yè)的國際化經(jīng)營是指企業(yè)為了尋求更大的市場、尋找更好的資源、追逐更高的利潤，而突破一個(gè)國家的界限，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等活動(dòng)。企業(yè)的國際化經(jīng)營是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，從國內(nèi)經(jīng)營走

35、向跨國經(jīng)營，從國內(nèi)市場進(jìn)入國外市場，在國外設(shè)立多種形式的組織（合資、參股、控股等方式），對(duì)國內(nèi)外的生產(chǎn)要素進(jìn)行配置。一般來講，如果一個(gè)企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動(dòng)超越了國界，進(jìn)行商品、勞務(wù)、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟(jì)資源的跨國傳遞和轉(zhuǎn)化，那么這個(gè)企業(yè)就是在開展國際化經(jīng)營。企業(yè)國際化在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有十分重要的地位，它們是我國對(duì)外開放、開展國際交流、經(jīng)營合作、貿(mào)易往來的主力軍，是我國企業(yè)走向國際市場、開展國際化經(jīng)營的突擊隊(duì)，是參與國際市場競爭的主力軍。通過企業(yè)國際化的經(jīng)營實(shí)踐，我國將提高在世界貿(mào)易中的地位。國際化經(jīng)營企業(yè)主要包括兩種類型：（1）生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，產(chǎn)品銷往國際市場的企業(yè)。這是企業(yè)由內(nèi)向型

36、轉(zhuǎn)為國際化初級(jí)階段的一種類型，原來主要立足于國內(nèi)市場，隨著國內(nèi)市場需求的飽和，而逐步開展國際市場營銷活動(dòng)，把產(chǎn)品逐步推向國際市場，外銷產(chǎn)品的比重隨著企業(yè)國際市場開拓工作的進(jìn)展而提高，直至占據(jù)國際化主要地位。（2）境外投資設(shè)廠，產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。開發(fā)和利用國際資源，進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國市場，這時(shí)企業(yè)開展國際化經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)入發(fā)展階段，在這個(gè)階段上企業(yè)的主要活動(dòng)舞臺(tái)已由國內(nèi)轉(zhuǎn)向國際，在國際范圍內(nèi)進(jìn)行資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合，更直接地充分地利用國外的資源、資金、技術(shù)和人才，在國際上拓展企業(yè)生存和發(fā)展的空間，使自己逐步壯大為跨國公司，參與同國際強(qiáng)手的競爭，謀取更大的盈利。此外

37、，按開展國際化經(jīng)營的內(nèi)容不同，還可把企業(yè)國際化劃分為貿(mào)易型企業(yè)國際化、科技開發(fā)型企業(yè)國際化、實(shí)體開發(fā)型企業(yè)國際化，如在境外從事投資建廠、工程承包、建筑施工等實(shí)業(yè)活動(dòng)的國際化經(jīng)營活動(dòng)。（二）企業(yè)國際化經(jīng)營的特點(diǎn)與國內(nèi)經(jīng)營相比，從事國際化經(jīng)營的企業(yè)有著以下顯著的特征：（1）跨國界經(jīng)營。這是企業(yè)國際化經(jīng)營的最基本的特征。企業(yè)已跨出國門，走向國外，在多國或多個(gè)地區(qū)開展生產(chǎn)和營銷活動(dòng)。其經(jīng)營目標(biāo)是開拓、占領(lǐng)和擴(kuò)大國際市場，滿足國際市場的需要；在國際范圍內(nèi)廣泛利用和優(yōu)化生產(chǎn)要素的組合，借助國際市場來完成企業(yè)再生產(chǎn)的循環(huán)活動(dòng)，在國際上尋求發(fā)展的空間。（2）多元化經(jīng)營。即企業(yè)經(jīng)營不只局限于一種產(chǎn)品或一個(gè)產(chǎn)業(yè)，

38、而是盡量擴(kuò)大產(chǎn)品大類和品種實(shí)行跨產(chǎn)品、跨行業(yè)的經(jīng)營，以擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和市場范圍，充分發(fā)揮企業(yè)特長，充分利用企業(yè)的各種資源，提高經(jīng)營效益，保證企業(yè)的長期生存與發(fā)展。（3）資源共享。即通過跨國經(jīng)營，尋求、利用東道國資源，并以此作為獲取、維持和提升競爭優(yōu)勢的重要途徑。（4）全球戰(zhàn)略和一體化管理。要從全球角度出發(fā)，合理安排有限資源，確定全球性戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)行綜合一體化管理，努力降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，以期獲得長期、穩(wěn)定的全球競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)最大化的全球效率。（三）企業(yè)國際化經(jīng)營的動(dòng)因企業(yè)開展國際化經(jīng)營的具體原因千差萬別，但從國家和企業(yè)角度來看，動(dòng)因主要有下列幾點(diǎn)：1. 是經(jīng)濟(jì)全球化的需要當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)

39、展呈現(xiàn)出全球一體化的趨勢，各國的經(jīng)濟(jì)相互滲透，相互依賴，相互促進(jìn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高，必然促使各國發(fā)展貿(mào)易往來和開展技術(shù)合作，在國際范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)分工和專業(yè)化協(xié)作。因此，各國企業(yè)開展國際化經(jīng)營活動(dòng)就成為必然。隨著我國對(duì)外開放的進(jìn)一步發(fā)展，越來越多的企業(yè)融入國際市場經(jīng)濟(jì)體系中，更廣泛、更深入地參與了國際市場的競爭。特別是黨中央統(tǒng)籌國內(nèi)、國際兩個(gè)大局做出了“推進(jìn)一帶一路，建設(shè)”的重大決策，開創(chuàng)了我國全方位對(duì)外開放新局面，企業(yè)作為“一帶一路”建設(shè)的最主要實(shí)施者和參與者，大力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，提升企業(yè)國際競爭力，已經(jīng)成為黨和國家的重要要求，也是企業(yè)融入國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)、尋找新的經(jīng)

40、濟(jì)增長點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的重要手段，國際化經(jīng)營對(duì)于企業(yè)的重要性已經(jīng)達(dá)到一個(gè)前所未有的新高度。2. 是我國企業(yè)成長壯大、變強(qiáng)的內(nèi)在要求企業(yè)作為一個(gè)商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者客觀存在著一種謀求增值的機(jī)制。只要它所選擇的經(jīng)營領(lǐng)域準(zhǔn)確，又善于捕捉市場機(jī)會(huì)，一般會(huì)獲得發(fā)展。在正常情況下企業(yè)的成長會(huì)經(jīng)歷規(guī)模擴(kuò)大化成長階段、多樣化經(jīng)營成長階段、集團(tuán)化經(jīng)營成長階段、國際化經(jīng)營成長階段?？傆幸慌髽I(yè)要變大變強(qiáng)，必然要把生存和發(fā)展的空間由國內(nèi)拓展到國外。當(dāng)今的世界500強(qiáng)公司，無一不是跨國公司。2016年我國的世界500強(qiáng)上榜公司連續(xù)第13年增加，共有110家公司上榜，占據(jù)五分之一的席位。（而1999年這個(gè)數(shù)字為8家），其

41、中前5位中有3家中國公司，分別是國家電網(wǎng)、中石油、中石化。13家中國內(nèi)地公司首次上榜，包括京東、美的、萬洲國際、萬科、萬達(dá)、恒大等。世界500強(qiáng)排行榜是世界經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”，亦是國家實(shí)力的縮影。2016年這份榜單反映了世界經(jīng)濟(jì)版圖的變化，我國企業(yè)上榜的數(shù)量與我國世界第二大經(jīng)濟(jì)體的地位更加相稱，是中國崛起大勢造就了中國大企業(yè)。未來我國將有更多的企業(yè)會(huì)實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略，開展國際化經(jīng)營，必將有更多企業(yè)變大變強(qiáng)，進(jìn)入世界500強(qiáng)。3. 拓寬企業(yè)發(fā)展空間企業(yè)從事國際化活動(dòng)最直接的動(dòng)因是開發(fā)海外市場，開辟新的發(fā)展空間。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，不同國家的消費(fèi)者在需求偏好和消費(fèi)習(xí)慣上有趨同的傾向，這使得企業(yè)

42、有可能將產(chǎn)品和服務(wù)推向更廣闊的市場，在國內(nèi)市場趨于飽和時(shí)為現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的顧客。4利用外國資源企業(yè)在海外市場可以尋找更優(yōu)質(zhì)的人才、資金、技術(shù)等各種資源，同時(shí)，可以在更大的范圍內(nèi)學(xué)習(xí)新的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)，積累對(duì)顧客需求的認(rèn)識(shí)，由此打造出更強(qiáng)的核心競爭力。企業(yè)使命及其重要性（一）企業(yè)使命的含義企業(yè)使命，是指對(duì)企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等方面所做出的規(guī)定，它反映著企業(yè)的經(jīng)營目的、經(jīng)營性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營對(duì)象、經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)市場，提供了一個(gè)企業(yè)的存在目的及活動(dòng)范圍等方面的信息。企業(yè)使命要回答以下問題：（1）企業(yè)的事業(yè)是什么？（2）企業(yè)的顧客群是誰？（3

43、）其顧客的需要是什么？（4）企業(yè)用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？（5）如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益？可見，企業(yè)使命回答了企業(yè)為誰創(chuàng)造價(jià)值和創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，解答了企業(yè)存在的理由和價(jià)值。簡單來說，企業(yè)使命要解決的問題就是“我們的業(yè)務(wù)是什么”（二）確定企業(yè)使命的重要性正確地確立企業(yè)使命意義重大，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略和目標(biāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是經(jīng)營戰(zhàn)略決策的首項(xiàng)內(nèi)容，貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。它的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)使命界定了企業(yè)存在的目的、活動(dòng)的范圍、所要服務(wù)的客戶以及所要提供的產(chǎn)品和服務(wù)，規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向和前進(jìn)的道路。（2）企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目

44、標(biāo)的前提。只有明確地規(guī)定企業(yè)的使命，才能正確地制定企業(yè)合理而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（3）企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。在制定經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，要根據(jù)企業(yè)使命來確定自己的戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點(diǎn)，即合理地確定事業(yè)的先后順序和關(guān)鍵活動(dòng)。（4）企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。有了明確的企業(yè)使命，才能指導(dǎo)企業(yè)正確地分配企業(yè)有限的資源，保證主業(yè)，兼顧輔業(yè)，使主業(yè)興旺發(fā)達(dá)，并帶動(dòng)輔業(yè)的發(fā)展。企業(yè)使命決策的內(nèi)容和方案（一）企業(yè)使命決策的內(nèi)容企業(yè)使命決策主要包括以下六個(gè)方面的內(nèi)容：（1）關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定。指企業(yè)對(duì)從事的經(jīng)營事業(yè)、經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營活動(dòng)所做出的選擇，實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)的行業(yè)和為之服務(wù)的市場定位進(jìn)行決策。

45、（2）關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)在從事的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)入成熟期或衰退期，現(xiàn)有產(chǎn)品的市場需求已近飽和或已開始下降，企業(yè)就需考慮、研究進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域和新的市場。（3）關(guān)于經(jīng)營目的的確定。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，一般有三個(gè)經(jīng)濟(jì)性目的，即長期生存、持續(xù)發(fā)展、盈利獲取。這三者之間有時(shí)會(huì)存在矛盾，如企業(yè)有時(shí)會(huì)為了某些產(chǎn)品的短期利潤投入大量資源，卻放松了對(duì)另一些目前看來盈利不顯著而長期獲利頗豐的產(chǎn)品和技術(shù)的投入，嚴(yán)重影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。由此，需要妥善處理這三個(gè)目的的關(guān)系。（4）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，對(duì)發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，

46、它是由一系列的觀念所組成的，如經(jīng)營觀念、價(jià)值觀念、市場觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念、社會(huì)觀念、發(fā)展觀念等。企業(yè)對(duì)某一關(guān)系的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，就是某一方面的經(jīng)營觀念。企業(yè)無論是否已經(jīng)認(rèn)識(shí)到、自覺或不自覺，客觀上都存在著自己的經(jīng)營哲學(xué)。正確的經(jīng)營哲學(xué)，能夠引導(dǎo)企業(yè)走上興旺發(fā)達(dá)之路。（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選擇。企業(yè)經(jīng)營方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、突出戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的基本原則、指導(dǎo)方略和行動(dòng)指針。經(jīng)營方針是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的具體反映，是企業(yè)宗旨的表達(dá)方式。如企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上的“以優(yōu)取勝”“以質(zhì)取勝”的方針，在產(chǎn)品品種開發(fā)上“以新取勝”或“以品種求發(fā)展”的方針，等等。（6）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的確定。企業(yè)面

47、向市場，向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)應(yīng)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的首要責(zé)任，同時(shí)企業(yè)還需要承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)、為社會(huì)公益事業(yè)助力的責(zé)任。（二）企業(yè)使命決策的方案企業(yè)使命決策，就是做出企業(yè)為什么樣的顧客提供服務(wù)的選擇。有顧客，就有市場。企業(yè)使命就是要發(fā)現(xiàn)顧客、創(chuàng)造市場。企業(yè)使命決策實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)目標(biāo)市場的選擇，有三種方案：（1）堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策。即企業(yè)高層決定堅(jiān)持原有的經(jīng)營領(lǐng)域和服務(wù)方向，繼續(xù)把原有的顧客作為自己的目標(biāo)市場，堅(jiān)持原有的企業(yè)使命。（2）擴(kuò)大企業(yè)使命的決策。即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在堅(jiān)持原有使命的基礎(chǔ)上，決定進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的使命，加重企業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任，開辟新的經(jīng)營事

48、業(yè)和擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)對(duì)象，把新的顧客作為企業(yè)新的目標(biāo)市場。（3）改變企業(yè)使命的決策。即為了適應(yīng)新的環(huán)境、新的需求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決定改變原有經(jīng)營領(lǐng)域和原有服務(wù)方向，從原有領(lǐng)域撤退，開辟新的經(jīng)營領(lǐng)域，重新選擇新的顧客群作為企業(yè)今后的目標(biāo)市場。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容（一）戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)轉(zhuǎn)化為具體的一系列指標(biāo)，成為各部門、各單位直至每個(gè)人的行動(dòng)指南。由此可見，戰(zhàn)略目標(biāo)不止一個(gè)，而是由若干目標(biāo)項(xiàng)目組成的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系。從縱向上看，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系可以分解成一個(gè)樹形，即在企業(yè)使命基礎(chǔ)上制定企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，為了保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須將其層層分解，規(guī)定保證性職能戰(zhàn)略目標(biāo)，

49、也就是說，總戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)主體目標(biāo)，職能性戰(zhàn)略目標(biāo)是保證性的目標(biāo)。從橫向上來說，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)又包括多個(gè)方面。由于對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不同，因而對(duì)目標(biāo)的構(gòu)成也有不同的看法，分類的角度也不同。第一種分類方法是將戰(zhàn)略目標(biāo)劃分為四類：（1）發(fā)展性目標(biāo)，即提高企業(yè)各方面素質(zhì)，增強(qiáng)其發(fā)展能力的目標(biāo)，如生產(chǎn)規(guī)劃目標(biāo)、人員素質(zhì)目標(biāo)、技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、管理現(xiàn)代化目標(biāo)、質(zhì)量水平目標(biāo)等。（2）效益性目標(biāo)，如產(chǎn)出目標(biāo)、投入目標(biāo)、成本目標(biāo)、利潤目標(biāo)、資金利潤率目標(biāo)等。（3）競爭性目標(biāo)，即在市場競爭中提高自己的競爭地位、爭取顧客、擴(kuò)大市場份額的目標(biāo)，如新市場的開發(fā)和傳統(tǒng)市場滲透等目標(biāo)。（4）利益性目標(biāo)，即在增加對(duì)

50、國家貢獻(xiàn)和滿足顧客需要的前提下，增加對(duì)投資者的回報(bào)目標(biāo)，增加企業(yè)收益和經(jīng)營者、勞動(dòng)者收入的目標(biāo)。第二種分類方法是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)大致分成兩類：（1）用來滿足企業(yè)生存和發(fā)展所需要的項(xiàng)目目標(biāo)。這些目標(biāo)項(xiàng)目又可以分解成業(yè)績目標(biāo)和能力目標(biāo)兩類。業(yè)績目標(biāo)主要包括收益性、成長性和穩(wěn)定性指標(biāo)三類定量指標(biāo)。能力目標(biāo)主要包括企業(yè)綜合能力、研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力、人事組織能力和財(cái)務(wù)管理能力等一些定性和定量指標(biāo)。（2）用來滿足與企業(yè)有利益關(guān)系的各個(gè)社會(huì)群體所要求的目標(biāo)，即社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)。與企業(yè)利益關(guān)系的社會(huì)群體主要有顧客、企業(yè)職工、股東、所在社區(qū)及其他社會(huì)群體。第三種分類方法是由美國管理學(xué)家彼得德魯

51、克提出的，劃分為八個(gè)方面的重要目標(biāo)，即市場推銷目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、人員組織目標(biāo)、財(cái)務(wù)資源目標(biāo)、物質(zhì)資源目標(biāo)、生產(chǎn)率目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)、利潤目標(biāo)。這也是值得考慮的分類方法。（二）戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容，主要包括兩個(gè)方面：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇。關(guān)于目標(biāo)定多高，一般可提出高、中、低三個(gè)方案，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)企業(yè)使命的要求和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境提供的可能條件做出選擇。（2）重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。企業(yè)制定了多方面的戰(zhàn)略目標(biāo)，但不能平均使用力量，必須突出重點(diǎn)目標(biāo)。如何選擇重點(diǎn)目標(biāo)呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過對(duì)企業(yè)的經(jīng)營中心和市場地位的分析，做出決策。經(jīng)營中心即企業(yè)所從事的主要經(jīng)營領(lǐng)域，它是企業(yè)的主戰(zhàn)場，即企

52、業(yè)的經(jīng)營重點(diǎn)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)按企業(yè)的經(jīng)營重點(diǎn)來選擇重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。其次還應(yīng)考慮企業(yè)所處的市場地位，即根據(jù)競爭能力強(qiáng)弱來確定目標(biāo)。競爭能力強(qiáng)弱不同，目標(biāo)水平也不同?？傊?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際出發(fā)，考慮需要和可能性，做出重點(diǎn)目標(biāo)的選擇。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義與作用戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè)經(jīng)營的目的轉(zhuǎn)化為多方面的、可以量化的具體指標(biāo)，反映了企業(yè)經(jīng)過一定時(shí)期的努力應(yīng)達(dá)到的經(jīng)營水平。戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，是企業(yè)奮斗的綱領(lǐng)，也是衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所表明的是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過程中要達(dá)到的長期結(jié)果，其時(shí)限通常大35年。戰(zhàn)略目

53、標(biāo)可以是定性的，也可以是定量的。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)的行為具有重大指導(dǎo)作用：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展（2）戰(zhàn)略目標(biāo)明確了企業(yè)的努力方向，使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí)，避免落空。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)原則，能使企業(yè)中的各項(xiàng)資源和力量集中起來，減少企業(yè)內(nèi)部沖突，提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。（4）戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)。戰(zhàn)略方案是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。有了戰(zhàn)略目標(biāo)，就為評(píng)價(jià)和優(yōu)選戰(zhàn)略方案提供了標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也為戰(zhàn)略方案的實(shí)施結(jié)果提供了考核的依據(jù)，從而有利于促進(jìn)經(jīng)

54、營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)人才及其所需類型（一）人才及其特征人才，是指在人力資源中，那些通過各種社會(huì)實(shí)踐的鍛煉，具有一定的專門知識(shí)、較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動(dòng)，在認(rèn)識(shí)和改造自然、改造社會(huì)中，對(duì)人類進(jìn)步做出一定貢獻(xiàn)的人。人才是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者。人口資源、人力資源、人才資源三者之間是有著本質(zhì)的區(qū)別的，人口和人才資源的本質(zhì)是人，而人力資源的本質(zhì)則是腦力和體力，從本質(zhì)上來講它們之間并沒有什么可比性。就人口資源和人才資源來說，它們關(guān)注的重點(diǎn)不同，人口資源更多是一種數(shù)量概念，而人才資源更多是一種質(zhì)量概念。但是這三者在數(shù)量上卻存在一種包含關(guān)系。在數(shù)量上，人口資源是最多的，它是人力資源

55、形成的數(shù)量基礎(chǔ)，人口資源中具備一定腦力和體力的那部分才是人力資源；而人才資源又是人力資源的一部分，是人力資源中質(zhì)量較高的那部分也是數(shù)量最少的。在比例上，人才資源是最小的，當(dāng)這部分人在人力資源中占的比例越大時(shí)，說明人力資源的整體素質(zhì)越好。企業(yè)人才，是指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定的專門知識(shí)，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動(dòng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出較大貢獻(xiàn)的人。作為人才，具有以下基本特征：（1）能夠創(chuàng)造性地進(jìn)行勞動(dòng)。這是人才最本質(zhì)的特征，不論勞動(dòng)者處于什么崗位，主要從事體力勞動(dòng)還是主要從事腦力勞動(dòng)，也不論他們的工作多么平凡，只要能創(chuàng)造性地勞動(dòng)，敢于革新，善于革新，破除陳規(guī)陋習(xí)，用

56、新的思路、新的方法做出了不同凡響的業(yè)績，他們就都是人才。（2）具有較高的知識(shí)水平和智能水平。無論勞動(dòng)者是從工作實(shí)踐中獲得知識(shí)，還是從書本上獲得知識(shí)，只要善于將書本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，并運(yùn)用這些知識(shí)分析和解決工作中的實(shí)際問題，他們就是人才。智能就是指運(yùn)用所掌握的知識(shí)分析問題和解決問題的能力。智能水平高，即解決實(shí)際問題的本領(lǐng)強(qiáng)，這是人才又一重要特征。（3）在自己的工作實(shí)踐中，對(duì)本單位的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出了一定的貢獻(xiàn)。衡量是否是一個(gè)人才，必須以是否對(duì)本單位的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)為最終的標(biāo)志。人才有兩種：一是顯才，二是潛才。顯才，才氣橫溢，鋒芒畢露，所做的貢獻(xiàn)容易被周圍群眾或廣大公眾所看到，

57、也容易被領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí)；潛才，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，不拋頭露面，因而不易被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，但還是能為周圍群眾所贊賞。不論是顯露的貢獻(xiàn)，還是默默的奉獻(xiàn)，都是人才應(yīng)具有的顯著的特征。（二）人才的基本素質(zhì)素質(zhì)是指一個(gè)人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)、塑造、鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點(diǎn)。所以，人才素質(zhì)就是指人們在先天生理的基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐形成的、基本穩(wěn)定的生理特點(diǎn)和思想行為以及潛在能力的總稱，是人的身體狀態(tài)、思想意識(shí)和文化技能三個(gè)方面的系統(tǒng)整合，三方面相互關(guān)聯(lián)，不能分割，不能獨(dú)立。提高各類人員的素質(zhì)是企業(yè)人力資源管理的主要任務(wù)，這些素質(zhì)包括身體素質(zhì)、思想政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)五個(gè)

58、方面。1. 體身體素質(zhì)身體素質(zhì)是個(gè)人最基本的素質(zhì)。沒有健全的體魄和良好的身體素質(zhì)，就失去了事業(yè)成功的最起碼的條件。身體素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面：體質(zhì)、體力、體能、體型和精力良好身體素質(zhì)的體現(xiàn)是：年富力強(qiáng)，精力充沛，思維敏捷，干勁十足；能勝任繁重的生產(chǎn)或工作任務(wù)，敢打硬仗，連續(xù)作戰(zhàn)，勇于拼搏；遇到困難，知難而上，百折不撓；等等。2. 德思想政治素質(zhì)“德”是人才素質(zhì)的靈魂，是做人的準(zhǔn)則，體現(xiàn)為人生觀、世界觀、價(jià)值觀等的準(zhǔn)則它體現(xiàn)的是人的內(nèi)心素質(zhì)。沒有“德”的人才是無用的人。“德”在一定的社會(huì)中表現(xiàn)為一個(gè)人的思想政治素質(zhì)，這是從事社會(huì)政治活動(dòng)所必需的基本條件和基本品質(zhì)，它是個(gè)人政治思想、政治方向、政治立

59、場、政治觀點(diǎn)、政治態(tài)度、政治信仰的綜合表現(xiàn)。堅(jiān)持社會(huì)主義方向，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和創(chuàng)新精神，具有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)是我國企業(yè)員工良好思想政治素質(zhì)的體現(xiàn)。3. 智知識(shí)素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)是人才素質(zhì)的基本內(nèi)容，指個(gè)人做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。基礎(chǔ)知識(shí)是一個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，是對(duì)社會(huì)文化、科學(xué)知識(shí)應(yīng)有的掌握程度及運(yùn)用這些理論、知識(shí)和方法解決工作中實(shí)際問題的能力。專業(yè)知識(shí)是人知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心，也是區(qū)別于其他專業(yè)領(lǐng)域人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的主要標(biāo)志。具備一定的專業(yè)知識(shí)主要是指一個(gè)人要熟悉本部門、本單位的技術(shù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，受過專門的教育訓(xùn)練，掌握所從事工作的基本原理和基本方法。4

60、. 才能力素質(zhì)能力從廣義上來說，是人們認(rèn)識(shí)、改造客觀世界和主觀世界的本領(lǐng)。從狹義上來說，是指勝任某種工作的主觀條件，它表現(xiàn)為順利完成某項(xiàng)活動(dòng)且直接影響活動(dòng)效率所必備的智能特征。能力強(qiáng)、有才干的人指具有較高的智慧、能力素質(zhì)，善于運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析所處崗位工作遇到的各種問題，并具備創(chuàng)造性解決這些問題的能力，能夠出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。5. 養(yǎng)心理素質(zhì)所謂人的心理素質(zhì)是指人在感知、想象、思維、觀念、情感、意志、興趣等多方面心理品質(zhì)上的修養(yǎng)。它是一個(gè)內(nèi)容非常廣泛的概念，涉及人的性格、興趣、動(dòng)機(jī)、意志、情感等多方面的內(nèi)容。心理素質(zhì)是人才素質(zhì)的一個(gè)重要組成部分，從某種意義上說，它制約和影響著人的素質(zhì)。良