1、 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！人力資源（HR）是社會各項 HYPERLINK /view/8439.htm t _blank 資源中最關鍵的資源，是對企業(yè)產生重大影響的資源，歷來被國內外的許多專家學者以及成功人士、有名企業(yè)所重視。許多企業(yè)就非常重視 HYPERLINK /view/2537.htm t _blank 人力資源的管理。 HYPERLINK /view

2、/1335735.htm t _blank 人力資源配置就是指在具體的組織或企業(yè)中，為了提高工作效率、實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實行的對組織或企業(yè)的人力資源進行科學、合理的配置。HR（Human Resource）各大模塊的工作各有側重點，但是各大模塊是緊密聯(lián)系的，就像生物鏈一樣，任何一個環(huán)節(jié)的缺失都會影響整個系統(tǒng)的失衡，所以，HR工作是一個有機的整體，各個環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時要根據(jù)不同的情況，不斷地調整工作的重點，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。以下是六大模塊的基本內容;一、 HYPERLINK /view/300417.htm t _blank 人力資源規(guī)

3、劃： HYPERLINK /view/10428.htm t _blank HR工作的航標兼導航儀。1、組織機構的設置；2、 HYPERLINK /view/3502173.htm t _blank 企業(yè)組織機構的調整與分析；3、企業(yè)人員供給需求分析；4、企業(yè)人力資源制度的制定；5、人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行。（在 HYPERLINK /view/3323928.htm t _blank 國際人力資源管理中，將人力資源規(guī)劃又細致的分為1、職業(yè)生涯發(fā)展理論； 2、組織內部評估；3、組織發(fā)展與變革； 4、計劃組織職業(yè)發(fā)展； 5、比較國際人力資源管理綜述； 6、開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計劃； 7、

4、工作中的績效因素； 8、員工授權與監(jiān)管。） 人力資源管理規(guī)劃就像航行出海的船，在出行前要找到適合的、明確的目標與方向，即最適合本部門公司的制度，這就需要確定HR工作目標定位和實現(xiàn)途徑。人力資源規(guī)劃的目的在于結合 HYPERLINK /view/1072885.htm t _blank 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工作方案和計劃，以保證 HYPERLINK /view/57795.htm t _blank 企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的重點在于對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進行收集、分析和統(tǒng)計，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結果，結合

5、 HYPERLINK /view/435075.htm t _blank 企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來人力資源工作的方案。正如航行出海的船只的航標的導航儀，人力資源規(guī)劃在HR工作中起到一個定位目標和把握路線的作用。人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定 HYPERLINK /view/13930.htm t _blank 質量的和必要數(shù)量的人力，以實現(xiàn)包括個人利益在內的該 HYPERLINK /view/46944.htm t _blank 組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。其中：一、人力資源規(guī)劃的目標：1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結構和

6、能力的人員。2、充分利用現(xiàn)有人力資源。3、能夠預測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔恪?、建設一支訓練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強企業(yè)適應未知環(huán)境的能力。5、減少企業(yè)在關鍵技術環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。二、人力資源的核查：是指核查人力資源的 HYPERLINK /view/678110.htm t _blank 數(shù)量、 HYPERLINK /view/13930.htm t _blank 質量、 HYPERLINK /view/160039.htm t _blank 結構及分布狀況。三、人力資源信息包括：個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評價、工作經歷、服務與離職資料、工作

7、態(tài)度、工作或職務的歷史資料等。四、人力資源需求預測的方法有：直覺預測方法（定性預測）和數(shù)學預測方法（定量預測）。五、 HYPERLINK /view/296818.htm t _blank 工作分析，又叫職務分析、 HYPERLINK /view/1883835.htm t _blank 崗位分析，它是人力資源管理中一項重要的常規(guī)性技術，是整個人力資源管理工作的基礎。工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質、結構、要求等基本因素的活動。（一）工作分析的程序：準備階段、計劃階段、分析階段、描述階段、運用階段、運行控制。（二）工作分析的信息包括：1、工作名稱2、工作數(shù)目3、工作單位4、職責5

8、、工作知識6、智力要求7、熟練及精確度8、經驗9、教育與訓練10、身體要求11、工作環(huán)境12、與其他工作的關系13、工作時間與輪班14、工作人員特性15、選任方法（三）工作分析所獲信息的整理方式有：1、文字說明2、工作列表及問卷3、活動分析4、決定因素法（四）工作分析的作用：1、選拔和任用合格人員；2、制定有效的人事預測方案和人事計劃；3、設計積極的人員培訓和開發(fā)方案；4、提供考核、升職和作業(yè)標準；5、提高工作和生產效率；6、建立先進、合理的工作定額和報酬制度；7、改善工作設計和環(huán)境；8、加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導。二、招聘與配置：“引”和“用”的結合藝術。1、招聘 HYPERLINK /view

9、/111493.htm t _blank 需求分析；2、工作分析和勝任能力分析；3、招聘程序和策略；4、招聘渠道分析與選擇；5、招聘實施；6、特殊政策與應變方案；7、離職面談；8、降低員工流失的措施。員工招聘：按照企業(yè)經營 HYPERLINK /view/1027203.htm t _blank 戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。其中：一、常用的招聘方法有：招聘面試 HYPERLINK /view/1548128.htm t _blank 情景模擬、 HYPERLINK /view/192049.htm t _blank 心理測試、勞動技能測試。二、員工招聘中

10、必須符合的要求：1、符合國家有關法律、政策和本國利益；2、公平原則；3、在招聘中應堅持平等就業(yè)。4、要確保錄用人員的質量；5、要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務說明書中應職人員的任職資格要求，運用科學的方法和程序開展招聘工作。6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。三、招聘成本包括：新聘成本；重置費用；機會成本。四、人員調配措施：1、根據(jù)企業(yè)內外人力資源供求狀況的調配措施；2、進行人才梯隊建設；3、從企業(yè)內部優(yōu)先調配的人事政策；4、實行公開競爭的人事政策。五、人力需求診斷的步驟：1、由公司統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃或由各部門根據(jù)長期或短期的實際工作需要，提出人力需求。2、由人力需求部門填寫“人

11、員需求表”。3、 HYPERLINK /view/2537.htm t _blank 人力資源部審核。六、人員需求表包括：1、所需人員的部門、職位；2、工作內容、責任、權限；3、所需人數(shù)以及何種錄用方式；4、人員基本情況（年齡性別）；5、要求的學歷、經驗；6、希望的技能、專長；7、其他需要說明的內容。七、制定招聘計劃的內容：1、錄用人數(shù)以及達到規(guī)定錄用率所需要的人員。2、從候選人應聘到雇用之間的時間間隔。3、錄用基準。4、錄用來源。5、招聘錄用成本計算。八、招聘 HYPERLINK /view/2778116.htm t _blank 錄用成本計算：1、人事費用，2、業(yè)務費用。3、企業(yè)一般管理

12、費。九、招聘方法的分類：1、委托各種勞動就業(yè)機構，2、自行招聘錄用。十、招聘測試與面試的過程：1、組織各種形式的考試和測驗。2、最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進行面試前的準備工作。3、面試過程的實施。4、分析和評價面試結果。5、確定人員錄用的最后結果，如有必要進行體檢。6、面試結果的反饋。7、面試資料存檔備案。十一、錄用人員崗前培訓的內容：1、熟悉工作 HYPERLINK /view/748656.htm t _blank 內容、 HYPERLINK /view/644615.htm t _blank 性質、 HYPERLINK /view/13792.htm t _blank 責任、

13、 HYPERLINK /view/562732.htm t _blank 權限、 HYPERLINK /view/508359.htm t _blank 利益、 HYPERLINK /view/113045.htm t _blank 規(guī)范。2、了解 HYPERLINK /view/4152.htm t _blank 企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度。3、熟悉 HYPERLINK /view/2898121.htm t _blank 企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境。4、熟悉、掌握 HYPERLINK /view/3992935.htm t _blank 工作流程、技能?？冃Э荚u：從內涵上說就是對人及其工作

14、狀況進行評價，對人的工作結果，通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。其中：一、績效考評意義：1、從企業(yè)經營目標出發(fā)進行評價，并使評價和評價之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經營目標的實現(xiàn)。2、作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進行評價。3、對組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的 HYPERLINK /view/1606766.htm t _blank 工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進行以事實為依據(jù)的評價。二、績效考評目的：1、考核員工工作績效。2、建立公司有效的 HYPERLINK /view

15、/120341.htm t _blank 績效考核制度、程序和方法。3、達成公司全體職工，特別是管理人員對 HYPERLINK /view/883422.htm t _blank 績效考評的認同、理解和操作的熟知。4、 HYPERLINK /view/5121530.htm t _blank 績效考評制度的促進。5、公司整體 HYPERLINK /view/3706102.htm t _blank 工作績效的改進和提升。三、 HYPERLINK /view/883422.htm t _blank 績效考評的作用：（一）對公司來說1、績效改進。2、 HYPERLINK /view/303122.

16、htm t _blank 員工培訓。3、激勵。4、 HYPERLINK /view/12389232.htm t _blank 人事調整。5、 HYPERLINK /view/2960058.htm t _blank 薪酬調整。6、將工作成果與目標比較，考察 HYPERLINK /view/888929.htm t _blank 員工 HYPERLINK /view/3706102.htm t _blank 工作績效如何。7、員工之間的 HYPERLINK /view/122994.htm t _blank 績效比較。（二）對主管來說1、幫助下屬建立職業(yè)工作關系。2、借以闡述主管對下屬的期望。

17、3、了解下屬對其職責與目標任務的看法。4取得下屬對主管對公司的看法和建議。5、提供主管向下屬解釋 HYPERLINK /view/166467.htm t _blank 薪酬處理等人事決策的機會。6、共同探討員工的培訓和開發(fā)的需求及行動計劃。（三）對于員工來說1、加深了解自己的職責和目標。2、成就和能力獲得上司的賞識。3、獲得說明困難和解釋誤會的機會。4、了解與自己有關的各項政策的推行情況。5、了解自己的發(fā)展前程。6、在對自己有影響的 HYPERLINK /view/544620.htm t _blank 工作評估過程中獲得參與感。四、績效考評種類：1、年度考核。2、 HYPERLINK /v

18、iew/582166.htm t _blank 平時考核。3、專項考核五、績效考評工作程序：封閉式考評和開放式考評六、短期績效考評效果評估的主要指標有：1、考核完成率。2、考核面談所確定的行動方案。3、考核結果的書面報告的質量。4、上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認識。5公平性。七、長期效果的評估的主要指標：1、組織的績效。2、員工的素質。3、員工的離職率。4、員工對企業(yè)認同率的增加。八、給予員工考核反饋的注意事項：1、試探性的。2、樂于傾聽。3、具體化。4、尊重下級。5、全面地反饋。6、建設性的。7、不要過多地強調員工的缺點。三、培訓和開發(fā)：幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能。1、理論學習；2、項目評估；3、調查與評估；4、培訓與發(fā)展；5、需求評估與培訓；6、培訓建議的構成；7、培訓、發(fā)展與員工教育；8、培訓的設計、 HYPERLINK /view/66767.htm t _blank 系統(tǒng)方法；9、開發(fā)管理與企業(yè)領導，開發(fā)自己和他人；10、項