1、住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-三級人力資源管理師-理論知識【三級】考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題常用的信度評估系數(shù)不包括（ ）問題1選項A.外在一致性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】A【解析】(P98)通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。2.單選題關(guān)于集體合同和勞動合同的表述，不正確的是（ ）問題1選項A.勞動合同中高于集體合同標準的部分無效B.勞動合同中低于集體合同標準的部分無效C.集體合同的效力包括效力范圍和效率形式D.效力范圍包括對人的效力和對時間的效力【答案】A【

2、解析】(P 395 )集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標準，凡勞動合同約定的標準低于集體合同標準的，一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同。3.多選題最常用的情景模擬方法有（ ）問題1選項A.決策模擬競賽法B.角色扮演法C.公文處理模擬法D.案例分析法E.無領(lǐng)導小組討論法【答案】B;C;E【解析】（P9293）最常用的情境模擬測試方法有三種，即公文處理模擬法、無領(lǐng)導小組討論法和角色扮 演法。4.多選題工作崗位定員主要根據(jù)( )等因素來確定定員人數(shù)。問題1選項A.工作量B.工作任務(wù)C.崗位區(qū)域D.工作效率E.實行兼職作業(yè)的可能性【答案】A;B;C;E【解析】（ P49）工作崗位定員主要根據(jù)工作任務(wù)

3、、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。5.單選題造成1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故屬于（ ）問題1選項A.一般事故B.較大事故C.重大事故D.特別重大事故【答案】D【解析】(P417)特別重大事故是指造成30人以上死亡， 或者100人以上重傷(包括急性工業(yè)中毒)，或者1 億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。6.單選題培訓項目設(shè)計的原則不包括（ ）問題1選項A.實踐性原則B.因材施教原則C.理論教學為主原則D.激勵性原則【答案】C【解析】（P136）培訓項目設(shè)計的原則包括：（1）因材施教原則。（2）激勵性原則。（3）實踐性原則。（4）反饋及強化性原則。（5）目標性原則。（6）

4、延續(xù)性原則。（7）職業(yè)發(fā)展性原則。7.單選題（ ）是國外企業(yè)培訓效果評估方法中發(fā)展最完善、運用最廣泛的一種方法。問題1選項A.層次評估法B.泰勒模式C.目標導向模型D.情景模擬測試【答案】A【解析】（P154）層次評估法是國外企業(yè)培訓效果評估方法中發(fā)展最為完善的一種評估方法，也是運用得最為廣泛的一種評估方法。8.單選題人力資源和社會保障行政部門在收到集體 合同后的（ ）內(nèi)未提出疑義的，集體合同自行生效。問題1選項A.7 日B.10 日C.15 日D.30 日【答案】C【解析】P401勞動行政部門在收到集體合同的15日 內(nèi)未提出疑義的，自第16日起，集體合同自行 生效。9.多選題情境模擬測試法比

5、較適合招聘 （ ）問題1選項A.服務(wù)人員B.銷售人員C.科研人員D.管理人員E.事務(wù)性工作人員【答案】A;B;D;E【解析】（ P91）情境模擬測試比較適合在招聘服務(wù)人 員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時使用。10.單選題集體合同屬于（ ）問題1選項A.非要式合同B.法定要式合同C.口頭的合同D.約定要式合同【答案】B【解析】(P 397)根據(jù)集體合同規(guī)定的規(guī)定，集體合同為法定要式合同，應(yīng)當以書面形式訂立，口頭形式的集體合同不具有法律效力。11.單選題在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的( )問題1選項A.10%B.15%C.20%D.25%【答案】C【解析】(P358 )

6、職工代表包括工人、技術(shù)人員和各級管理人員，在職工代表大會的代表中各級管理人員 一般為代表總數(shù)的20%，代表實行常任制，每兩年改選一次，可連選連任。12.單選題以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學習風格，屬于( )問題1選項A.理論型學習B.反思型學習C.應(yīng)用型學習D.主動型學習【答案】A【解析】(P177)理論型學習是以邏輯推理和演繹分析為 基礎(chǔ)的學習風格。13.案例題年初，某行業(yè)主管部門對本行業(yè)內(nèi)的50家重點企業(yè)的定編定崗定員定額等項基礎(chǔ)工作進行 了一次全面調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在這50家企業(yè)中，大多數(shù)依然執(zhí)行五年前企業(yè)自行制定的勞動定員定額標準，僅有15%的企業(yè)對原有定員定額標準做過局部的調(diào)整。各類企業(yè)

7、勞動定員定額的水平參差不齊，“一線緊、二線松、三線臃”問題十分突出。根據(jù)本次調(diào)查反饋的意見， 行業(yè)主管部門擬在下半年組織專家隊伍，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，出臺本行業(yè)的勞動定員 標準（試行方案），并在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，力爭在年底前正式頒布執(zhí)行。請結(jié)合本案例說明行業(yè)勞動定員標準應(yīng)當包括哪些基本內(nèi)容？（18分）【答案】（P58）一般來說，行業(yè)定員標準包含以下內(nèi)容：（1）企業(yè)管理體制以及機構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實物勞動生產(chǎn)率和全員勞動生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度。（2分）（2） 根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人

8、員比例控制幅度。（2分）（3） 規(guī)定各類人員劃分的方法和標準。（2分）（4） 對本標準涉及的新術(shù)語給出確切定義。（2分）（5） 企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號、工作程序、范圍、職責和要求。（2分）（6） 各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求。（2分）（7） 采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。（2分）（8） 用人的數(shù)量與質(zhì)量要求。（2分）（9） 人員任職的國家職業(yè)資格標準（等級）。（2分）14.單選題退伍軍人安置屬于( )問題1選項A.社會保險B.社會求助C.社會福利D.社會優(yōu)撫【答案】D【解析】(P347 )社會保險針對勞動者，社會救助針對社會貧困者或生活在貧困線以下的人，社會福利針對全體居民，社會

9、優(yōu)撫針對軍人及其家屬。15.多選題企業(yè)人工成本包括（ ）問題1選項A.勞動報酬總額B.福利費用C.社會保險費用D.教育經(jīng)費E.人員招聘費用【答案】A;B;C;D;E【解析】P 337企業(yè)人工成本包括從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本等。16.多選題企業(yè)人員招聘成本的具體形式包括（）問題1選項A.招募成本B.安置成本C.重置成本D.間接成本E.離職成本【答案】A;B;C;E【解析】（P96）企業(yè)人員招聘成本的具體形式包括招募成本、選拔成本、錄用成本、安置成本、離職成 本、重置成本。17.單選題工作崗位分析的內(nèi)容不包括（ ）問題1選項A.根

10、據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點，明確任職者的素質(zhì)要求B.確定崗位評價要素和方法，建立崗位序 列和等次C.明確界定工作崗位的時間空間范圍及其工作內(nèi)容D.采用文字圖表形式，編制工作說明書和崗位規(guī)范【答案】B【解析】（P14）工作崗位分析的內(nèi)容包括：（1）在完成崗 位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對崗位存在的時間和空間范圍作出科學的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進行系統(tǒng)地分析，即對崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。（2）在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對

11、員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的，諸如知識水平、工作經(jīng)驗、道德標準、心理品質(zhì)、身體 狀況等方面的資格和條件。（3）將上述崗位分析 的研究成果，按照一定的程序和標準，以文字和圖 表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。18.問答題簡述行為錨定等級評價法的優(yōu)點和不足。（15分）【答案】（ P 249 250）行為錨定等級評價法也稱行為定位法、行為決 定性等級量表法或行為定位等級法。這一方法是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應(yīng)用。其優(yōu)點和不足如下。（1分）優(yōu)點：（1） 對員工績效的考量更加精確。（2分）（2） 績效考評標準更加明確。（2分）（3） 具有良好的反饋功能。（2分）（4

12、） 具有良好的連貫性和較高的信度。（2分）（5） 考評維度清晰，各績效要素相對獨立性強，有利于綜合評價判斷。（2分）不足：（1） 設(shè)計和實施的費用髙。（2分）（2） 費時費力。（2分）19.多選題分析工作績效差距的方法主要有（ ）問題1選項A.目標比較法B.縱向比較法C.水平比較法D.組合比較法E.橫向比較法【答案】A;C;E【解析】P275分析工作績效差距的具體方法有：（1）目 標比較法。（2）水平比較法。（3）橫向比較法。20.單選題招聘總成本效益的計算公式為 （ ）問題1選項A.總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費用C.總成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的

13、費用D.總成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費用【答案】A【解析】（P97）總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本；招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費用；選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費用；錄用成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費用。21.案例題A公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，隨著公司規(guī)模持續(xù)擴張和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，公司高層逐 漸感覺到，現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)和技能已無法滿足公司快速發(fā)展的需要，并將成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。于是，公司決定將全面提升員工素質(zhì)和技能作為長期關(guān)注的重點。 人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求，重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職要求，同時向所有部門和員工下 發(fā)了培訓需求調(diào)查問卷，擬在培

14、訓需求分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，進行培訓項目的設(shè)計，并迅速開 展了一系列的培訓活動。請結(jié)合本案例，回答以下問題：（1）說明基于培訓需求分析的培訓項目設(shè)計的基本程序。（11分）（2）在培訓項目設(shè)計中，制訂培訓方案應(yīng)達到哪些基本要求？（6分）【答案】（ P 138140）（1）基于培訓需求分析的培訓項目設(shè)計的基本程序為：明確員工培訓目的。（3分）對培訓需求分析結(jié)果的有效整合。（2分）界定清晰的培訓目標。（2分）制訂培訓項目計劃和培訓方案。（2分）培訓項目計劃的溝通和確認。（2分）（2）個完整的培訓方案包括以下三個方面的基本 要求：培訓目標對受訓者傳達的意圖。（2分）組織對受訓者的希望。（2分）受訓者如何將

15、培訓項目要求與自身情況結(jié)合。 （2分）22.多選題進行培訓課程的前期準備工作包括（ ）問題1選項A.確認培訓學員B.培訓后勤準備C.確認培訓時間D.準備相關(guān)資料E.確認培訓教師【答案】A;B;C;D;E【解析】（ P205206 ）進行培訓課程的前期準備工作包括：（1） 確認并通知參加培訓的學員。（2）培訓后勤 準備。（3）確認培訓時間。（4）準備相關(guān)資料。（5）確認理想的培訓教師。23.單選題組織公正與報酬分配的原則不包括( )問題1選項A.互動公平B.分配公平C.程序公平D.結(jié)果公平【答案】D【解析】（基礎(chǔ)P106107）組織公正與報酬分配的原則有分配公 平、程序公平和互動公平。24.單選

16、題下列不得認定工傷的情形不包括（ ）問題1選項A.故意犯罪的B.醉酒或吸毒的C.自殘的D.患職業(yè)病的【答案】D【解析】（P418）不得認定工傷的情形有：故意犯罪的；醉 酒或吸毒的；自殘或自殺的。25.多選題學習型組織的培訓戰(zhàn)略的制定可歸結(jié)為（ ）等幾個原則。問題1選項A.盡量遵循人的認知規(guī)律B.系統(tǒng)地從過去和當前的培訓項目與經(jīng)驗中學習C.應(yīng)將參與者的支持作為培訓的一部分和進步依據(jù)D.促進各個培訓參與主體之間的聯(lián)系E.使用數(shù)量化的測量標準和衡量基準進行培訓信息反饋和改進【答案】B;C;D;E【解析】（P175）學習型組織培訓戰(zhàn)略的制定可以歸結(jié)為四個原則：第一，系統(tǒng)地從過去和當前的培訓項目與經(jīng)驗中

17、學習；第二，鼓勵使用數(shù)量化的測量標準和衡量基準進行培訓信息反饋和改進；第 三，視參與者的支持為培訓的一部分和進步依據(jù);第四，促進各個培訓參與主體之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享。26.多選題培訓需求分析具有很強的指導性，它是 （ ）的前提。問題1選項A.確定培訓目標B.進行培訓評估C.有效實施培訓D.設(shè)計培訓計劃E.計算培訓成本【答案】A;C;D【解析】（P131）培訓需求分析具有很強的指導性，是確 定培訓目標、制訂培訓計劃、有效實施培訓的 前提。27.單選題運用研討法實施培訓時，選擇研討題目的注意事項不包括（ ）問題1選項A.具有代表性B.具有啟發(fā)性C.難度要適當D.不提前發(fā)放【答案】D【解析】（P

18、188）選擇研討題目的注意事項有：（1）題目應(yīng)具有代表性、啟發(fā)性。（2）題目難度要適當。（3）研討題目應(yīng)事先提供給學員，以便做好研討準備。28.單選題以下關(guān)于優(yōu)選培訓方法的表述，不正確的是( )問題1選項A.培訓方法與培訓內(nèi)容相適應(yīng)B.培訓方法與培訓目的相適應(yīng)C.培訓方法與受訓者群體特征相適應(yīng)D.培訓方法的選擇要有針對性【答案】A【解析】（P198）優(yōu)選培訓方法，就是要選最合適的培訓 方法。優(yōu)選培訓方法應(yīng)考慮以下幾點要求：（1）保證培訓方法的選擇要有針對性。（2）保證培訓方法與培訓目的、課程目標相適應(yīng)。（3）保證選用的培訓方法與受訓者群體特征相適應(yīng)。（4）培訓方式方法要與企業(yè)的培訓文化相適應(yīng)。

19、（5）培訓方 法的選擇還取決于培訓的資源與可能性。29.多選題影響企業(yè)支付能力的因素有（ ）問題1選項A.勞動分配率B.銷貨勞動生產(chǎn)率C.損益分歧點D.實物勞動生產(chǎn)率E.稅率水平高低【答案】A;B;C;D【解析】（P339）影響企業(yè)支付能力的因素有：（1）實物 勞動生產(chǎn)率。（2）銷貨勞動生產(chǎn)率。（3）人工成 本比率。（4）勞動分配率。（5）附加價值勞動生 產(chǎn)率。（6）單位制品費用。（7）損益分歧點。30.多選題優(yōu)秀團隊所具有的特征包括（ ）問題1選項A.成員對團隊具有強烈的歸屬感B.團隊具有強大的凝聚力C.每個成員能夠獨擋一面，無需相互配合D.成員具有共同的價值標準【答案】A;B;D31.案例

20、題BHJ集團公司的主要業(yè)務(wù)包括高新園區(qū)的開發(fā)建設(shè)、管理服務(wù)、高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和高科 技企業(yè)經(jīng)營管理，經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前形成了以電子元器件、新材料生產(chǎn)為主體的高新 技術(shù)產(chǎn)業(yè)群。公司成立初期，分配形式單一，薪酬長期處于低水平狀態(tài)，內(nèi)部差距不明顯，以人定崗的現(xiàn)象十分突出。雖然公司對員工的薪酬結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，增加了技術(shù)職稱津貼，但由于缺乏有效的績效考核與激勵機制，導致人才流失嚴重，企業(yè)員工的整體素質(zhì)明顯下降。 為了改變這種狀況，公司準備對薪酬制度進行一次徹底的變革，擬先從工作崗位評價做起。請結(jié)合本案例說明進行工作崗位評價，可采用哪些評價方法？（16分）【答案】（P317）（1）崗位評價的因素較多，

21、涉及面廣，需要運用 多種技術(shù)和方法才能對多個評價因素進行準確的 測定或評定，最終作出科學的評價。（2分）（2）工作崗位評價的方法主要有：排列法。（2分）分類法。（2分）因素比較法。（2分）評分法。（2分）前兩個一般稱為“非解析法”，后兩個稱為“解析 法”。（2分）兩者的主要區(qū)別是:前兩個不把工作崗 位劃分成要素來分析，而后兩個則是崗位內(nèi)各要素 之間的比較。這四種方法已經(jīng)使用了半個多世紀， 尤其是前三種方法在很多國家被廣泛使用。（2分） 人們不斷地以各種方式改進和完善這些方法，以增強其準確性和功效性，但是其邏輯結(jié)構(gòu)則沒有多大變化。（2分）32.多選題為提高解決問題能力而實施的培訓，適宜采用（ ）

22、問題1選項A.講義法B.項目指導法C.文件筐法D.案例分析法E.課題研究法【答案】C;D;E【解析】（P197）從培訓方法與培訓內(nèi)容、培訓目標的相 關(guān)關(guān)系出發(fā)，對企業(yè)培訓中的培訓方法可作不同 的分類。其中，與解決問題能力的培訓相適應(yīng)的 培訓方法有案例分析法、文件筐法、課題研究法 和商務(wù)游戲法等。33.單選題（ ）是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。問題1選項A.標準工作時間B.不定時工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間【答案】C【解析】（P375 ）計件工作時間是以勞動者完成一定勞動定 額為標準的工作時間，是標準工作時間的轉(zhuǎn)化形式。34.多選題( )屬于集體合同的一般性規(guī)定。

23、問題1選項A.集體合同的有效期限B.集體合同的違約責任C.集體合同條款的變更D.集體合同的爭議處理E.集體合同條款的解釋【答案】A;C;E【解析】（P399）一般性規(guī)定，即規(guī)定勞動合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則，包括集體合同的有效期限，集 體合同條款的解釋、變更、解除和終止等內(nèi)容。35.多選題績效合同是進行考核的依據(jù)，一般包括（ ）內(nèi)容。問題1選項A.簽字確認B.計劃內(nèi)容C.受約人信息D.合同期限E.考評意見【答案】A;B;C;D;E【解析】（P241）績效合同是進行考核的依據(jù)，一般包括受約人信息、發(fā)約人信息、合同期限、計劃內(nèi)容、 考評意見、簽字確認。36.多選題員工培訓激勵制度的激勵對象包括（

24、 ）問題1選項A.員工B.部門C.部門主管D.企業(yè)E.培訓師【答案】A;B;C;D【解析】（P211212）培訓激勵制度包括三個方面：（1）對員 工的激勵。（2）對部門及其主管的激勵。（3）對 企業(yè)的激勵。37.單選題消費者市場是指所有為了（ ）而購買物品或者服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。問題1選項A.家庭消費B.個人消費C.市場消費D.社會消費【答案】B【解析】（基礎(chǔ)P75）消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。38.單選題從管理層次上看，現(xiàn)代人力資源管理部門屬于（ ）問題1選項A.上級的執(zhí)行部門B.處于決策層C.處于參謀層D.很少參與企業(yè)的決策【答案】B【

25、解析】基礎(chǔ)P183在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位 的計劃與決策，為單位最重要的髙層決策部門之一。39.單選題( )績效考評著眼于考評“干什么”“如何去干等內(nèi)容。問題1選項A.品質(zhì)主導型B.過程主導型C.行為主導型D.效果主導型【答案】C【解析】P 245行為主導型績效考評著眼于“干什么” “如何去干”等內(nèi)容。40.單選題在發(fā)展問題上，從業(yè)人員應(yīng)該堅持（ ）問題1選項A.社會發(fā)展觀B.個人發(fā)展觀C.經(jīng)濟發(fā)展觀D.科學發(fā)展觀【答案】D41.單選題關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念是（ ）問題1選項A.選擇有助于他人利益

26、的工作，才能更有助于自身的發(fā)展B.不管干什么工作，只要多賺錢就行C.相信“人挪活，樹挪死的道理D.只有不斷“跳槽”，才能找到好工作，獲得新發(fā)展【答案】A42.多選題從業(yè)人員學習崗位規(guī)則，要求努力做到（ ）問題1選項A.反復研讀崗位規(guī)則B.隨心所欲理解崗位規(guī)則C.完整、準確、細致把握崗位規(guī)則D.原原本本學習崗位規(guī)則【答案】A;C;D43.單選題( )是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于支付給員工的全部費用。問題1選項A.人工成本B.員工工資C.員工薪酬D.員工福利【答案】A【解析】(P 337)企業(yè)人工成本也稱用人費用、人事費用， 是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于支付給員工的全 部費用。44.單選題關(guān)于人力資源的特點，正確的說法是（ ）問題1選項A.經(jīng)濟價值低的資源B.可再生性資源C