1、組織行為學一、課程簡介組織行為學是研究一定組織體系中人的心理與行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預測、引導和 控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織目標的一門科學。當代的衛(wèi)生事業(yè)管理在人、財、物、事管理的 諸方面更加突出對人的管理，如何搞好人的管理，如何激勵人的工作積極性，成為各種衛(wèi)生組織中 管理者亟待解決的問題。組織行為學正是研究這類問題的學科，它探討組織中人的心理與行為規(guī)律 以及如何影響組織績效和組織開展。組織行為學是管理專業(yè)人才在學會管理學基礎上開設的一門科 目，擬通過組織行為學的教學使學生掌握相關的行為科學基本理論和研究方法，幫助學生進一步認 識現(xiàn)代管理中組織行為的規(guī)律性，學會將組織行為學的理論與

2、技術應用于管理實踐。二、理論教學內(nèi)容.組織行為學概述掌握內(nèi)容：組織、組織行為、組織行為學的概念；組織的含義及其存在的必備條件；組織行為 學研究的層次及內(nèi)容。了解內(nèi)容：組織與環(huán)境的關系；組織行為學的研究方法；組織行為學產(chǎn)生的理論基礎及歷史演 變。.人性假設理論掌握內(nèi)容：四種與管理有關的人性假設理論的主要觀點及其評述；社會主義管理的人本觀念。了解內(nèi)容：人性假設管理理論的啟示。.需要與動機掌握內(nèi)容：需要、動機和挫折的基本概念；需要、動機與行為的關系；馬斯洛的需要層次論； 動機的功能；動機沖突；挫折的作用及影響挫折的因素。了解內(nèi)容：挫折理論的應用；動機的產(chǎn)生及動機的種類；挫折的心理應對。.激勵理論掌握

3、內(nèi)容：激勵的定義；激勵的作用；激勵過程的三種模式；雙因素理論的基本內(nèi)容及作用； ERG理論的基本內(nèi)容及應用；期望理論的主要內(nèi)容及應用；公平理論的內(nèi)容及應用；強化理論。了解內(nèi)容：激勵的社會機制；需要層次理論在管理中的應用；成就需要理論內(nèi)容及應用；綜合 型激勵理論。.社會認知掌握內(nèi)容：社會認知的概念與社會認知的基本特征；社會認知的分類；影響社會認知的因素； 社會認知中的偏差；歸因的概念及歸因理論的內(nèi)容、意義與缺乏；歸因理論的應用。了解內(nèi)容：影響社會認知的因素。.態(tài)度與管理掌握內(nèi)容：態(tài)度的概念、特征及功能；態(tài)度形成過程；態(tài)度形成的理論與方法；態(tài)度改變的過 程及影響因素。了解內(nèi)容：影響態(tài)度改變的因素；

4、態(tài)度理論在管理中的應用。.個性與管理掌握內(nèi)容：個性的概念及個性的心理結(jié)構(gòu)；個性的形成原因；能力、氣質(zhì)和性格的概念；氣質(zhì) 類型；性格類型；性格的結(jié)構(gòu)特征。了解內(nèi)容：能力、氣質(zhì)和性格理論在管理中的應用。.工作壓力與管理掌握內(nèi)容：工作倦怠的概念；工作壓力的影響因素；工作壓力的表現(xiàn)；工作壓力的調(diào)節(jié)方式。82了解內(nèi)容：工作壓力的相關理論。.群體與團隊掌握內(nèi)容：群體的概念；群體角色；群體規(guī)范的概念和功能；群體規(guī)范的誘導與控制；群體凝 聚力的概念；群體凝聚力的影響因素、作用；增強群體凝聚力的方法；非正式群體的概念；非正式 群體產(chǎn)生的原因、主要特征、作用；團隊的概念、特點、類型；團隊的管理；高績效團隊的特點。

5、了解內(nèi)容：群體的類型；非正式群體的類型。.群體行為掌握內(nèi)容：群體壓力與從眾概念；從眾的原因及影響從眾行為的因素群體壓力和從眾行為；冒 險轉(zhuǎn)移、群里思維的概念；社會助長及社會惰化；群體決策的利與弊。了解內(nèi)容：群體決策的方法；群體沖突原因及解決方法。.人際交往與溝通掌握內(nèi)容：人際關系的概念；組織中人際交往的作用；人際吸引的概念；影響人際吸引的因素；組 織中人際關系的改善；人際溝通的概念、特點、方式；人際溝通的有效性；人際溝通的理論；組織中人 際溝通的改善。了解內(nèi)容：人際關系的種類。.領導行為掌握內(nèi)容：領導的概念；領導行為理論基礎（行為理論、特質(zhì)理論、權(quán)變理論和PM領導理論）； 領導權(quán)力及權(quán)力來源；

6、領導權(quán)威及領導權(quán)術。了解內(nèi)容：領導班子心理結(jié)構(gòu)與集體優(yōu)化。領導者人才觀對隊伍素質(zhì)的影響。領導理論研究的 最新觀點。.組織開展掌握內(nèi)容：組織開展的概念及生命周期；組織開展的特點及類型；組織培育的特性；組織培育 的程序；工作生活質(zhì)量概念及特征；組織培育的特性及程序。了解內(nèi)容：技術結(jié)構(gòu)方面的組織開展；個人和群體方面組織開展技術；組織開展的形式。.組織變革掌握內(nèi)容：組織變革的基本動因（組織變革的外部原因和內(nèi)在原因）；組織變革過程；組織變 革的模式；組織變革的影響因素。了解內(nèi)容：克服變革的阻力；衛(wèi)生組織變革。.組織文化掌握內(nèi)容：組織文化的概念、組織文化的特征、組織文化的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)、組織文化的作用；組 織文化建設的原那么及影響因素；學習型組織的概念；學習型組織的特點。了解內(nèi)容：組織文化的培育與傳承。三、參考資料組織行為學（第2版）.劉毅.人民衛(wèi)生出版社.2013年3月出版組織行為學（第11版）.王壘等譯.弗雷德魯森斯著.人民郵電出版社.2010年9月出版組織行為學（第2版）.張德主編.高等教育出版社.2003年6月出版83四、學時分配序號教學內(nèi)容參考學時總學時理論學時實驗學時1組織行為學概論2202人性假設理論2203需要與動機2204激勵理論4405社會認知2