1、第二章: 電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過程內(nèi)容介紹紹第一節(jié)信信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)策略第二節(jié)信信息系系統(tǒng)的生生命周期期第三節(jié)信信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法第四節(jié)系系統(tǒng)開開發(fā)的組組織管理理第五節(jié)電電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)生命周周期第六節(jié)電電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的建造造過程第七節(jié)電電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的建造造方式第一節(jié)信信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)策略1.1信信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)與開發(fā)發(fā)的特點(diǎn)點(diǎn)(1)涉及面廣廣，數(shù)據(jù)據(jù)量大階段多，周期長(zhǎng)長(zhǎng)環(huán)境多變變，必須須充分考考慮適應(yīng)應(yīng)環(huán)境變變化在總體的的優(yōu)化下下考慮局局部的優(yōu)優(yōu)化在實(shí)施前前不能做做充分的的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)驗(yàn)，必必須注重重設(shè)計(jì)第一節(jié)信信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)策略信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)與與開發(fā)的的特點(diǎn)(2)與組織的的管理體

2、體制密切切相關(guān)與組織發(fā)發(fā)展變化化密切相相關(guān)組織是信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的基礎(chǔ)信息成為為組織的的戰(zhàn)略資資源信息系統(tǒng)統(tǒng)是組織織發(fā)展的的核心能能力與管理者者(或決決策者)的管理理決策思思路密切切相關(guān)信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的基本原原則簡(jiǎn)單性：滿足組組織要求求即可靈活性：可以適適應(yīng)變化化可靠性：穩(wěn)定可可靠經(jīng)濟(jì)性：投入/產(chǎn)出效效益完整性：覆蓋相相關(guān)管理理流程變換性：從手段段和工具具到戰(zhàn)略略資源1.2主主要開開發(fā)策略略In-sourcing(由由技術(shù)人人員開發(fā)發(fā))自行開發(fā)發(fā)委托開發(fā)發(fā)利用軟件件包開發(fā)發(fā)Self-sourcing(由用用戶開發(fā)發(fā))最終用戶戶開發(fā)Out-sourcing(外包)信息系統(tǒng)統(tǒng)外包1、自行開開發(fā)

3、的前前提組織高層層決策者者重視組織內(nèi)管管理觀念念到位擁有一支支結(jié)構(gòu)合合理的開開發(fā)隊(duì)伍伍各方面支支持(資資金、人人員、設(shè)設(shè)備等)自行開發(fā)發(fā)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)開發(fā)人員員熟悉組組織自身身情況開發(fā)過程程中容易易抓住主主要矛盾盾用戶與開開發(fā)人員員可以順順利溝通通開發(fā)人員員可以預(yù)預(yù)計(jì)一定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)的系統(tǒng)統(tǒng)變化開發(fā)與維維護(hù)一體體化自行開發(fā)發(fā)的問題題管理流程程規(guī)范化化的問題題視角的問問題管理知識(shí)識(shí)背景的的問題急功近利利的問題題開發(fā)人員員穩(wěn)定性性的問題題2、委托開開發(fā)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)解決開發(fā)發(fā)力量不不足的問問題借鑒成熟熟的管理理方法和和管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)降低開發(fā)發(fā)過程對(duì)對(duì)組織的的沖擊借助外界界力量對(duì)對(duì)組織施施加適當(dāng)當(dāng)?shù)挠绊戫懳虚_發(fā)發(fā)帶

4、來的的問題不適用于于變化中中的組織織外部開發(fā)發(fā)力量與與組織內(nèi)內(nèi)部人員員的協(xié)調(diào)調(diào)對(duì)組織發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)及戰(zhàn)略略產(chǎn)生共共識(shí)的問問題系統(tǒng)開發(fā)發(fā)與組織織管理體體制相適適應(yīng)的問問題用戶與系系統(tǒng)之間間相互適適應(yīng)的問問題系統(tǒng)運(yùn)行行后的維維護(hù)問題題3、利用應(yīng)應(yīng)用軟件件包開發(fā)發(fā)系統(tǒng)應(yīng)用軟件件包預(yù)先編制制好可以以使用的的應(yīng)用軟軟件程序序應(yīng)用軟件件包的特特點(diǎn)功能基本本相同可以方便便進(jìn)行二二次開發(fā)發(fā)為最終用用戶服務(wù)務(wù)應(yīng)用軟件件包開發(fā)發(fā)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)消除設(shè)計(jì)計(jì)工作量量系統(tǒng)事先先已經(jīng)測(cè)測(cè)試提供工具具并幫助助安裝方便二次次開發(fā)節(jié)省維護(hù)護(hù)費(fèi)用引入成功功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用軟件件包開發(fā)發(fā)的劣勢(shì)勢(shì)不適用于于重要的的復(fù)雜系系統(tǒng)不易解決決功能之之間的聯(lián)聯(lián)

5、系不容易滿滿足用戶戶的特殊殊要求最終用戶戶開發(fā)的的優(yōu)勢(shì)改進(jìn)需求求決定用戶滿意意程度用戶對(duì)系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)過程的的控制減少大材材小用組織面臨臨的主要要風(fēng)險(xiǎn)得不到充充分的檢檢查和分分析缺乏適當(dāng)當(dāng)?shù)馁|(zhì)量量保證標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和控控制數(shù)據(jù)不可可控增加隱蔽蔽的信息息系統(tǒng)5、外包信信息系統(tǒng)統(tǒng)工作流流程外包是一一個(gè)戰(zhàn)略管理理模型,所所謂外包包（Outsourcing），是是指在講講究專業(yè)業(yè)分工的的二十世世紀(jì)末，企業(yè)為為維持組組織的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力，且因組組織中人人力不足足的困境境，可將將組織的的非核心心業(yè)務(wù)委委派給外外部的專業(yè)公司司，以降低低營(yíng)運(yùn)成成本，提提高品質(zhì)質(zhì)，集中中人力資源源，提高顧顧客滿意意度。外外包業(yè)是是新近

6、興興起的一一個(gè)行業(yè)業(yè)，它給給企業(yè)帶帶來了新新的活力力。外包將組組織解放放出來以以更專注注于核心業(yè)務(wù)務(wù)。外包合合作伙伴伴為組織織帶來知知識(shí)，增增加后備備管理時(shí)時(shí)間。在在執(zhí)行者者專注于于其特長(zhǎng)長(zhǎng)業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)，為其其改善產(chǎn)產(chǎn)品的整整體質(zhì)量量。最近近外包協(xié)協(xié)會(huì)進(jìn)行行的一項(xiàng)項(xiàng)研究顯顯示外包包協(xié)議使使企事業(yè)業(yè)節(jié)省9%的成成本，而而能力與與質(zhì)量則則上升了了15%。公公司需要要獲得其其內(nèi)部所所不具備備的國(guó)際際水準(zhǔn)的的知識(shí)與與技術(shù)。外包解解放了公公司的財(cái)財(cái)務(wù)資本本使之用用于可取取得最大大利潤(rùn)回回報(bào)的活活動(dòng)。外包信息息系統(tǒng)方方法的優(yōu)優(yōu)勢(shì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)量量高可預(yù)見性性適應(yīng)性使固定成成本可變變?yōu)槠渌?xiàng)項(xiàng)目解放放人力資資源外包

7、信息息系統(tǒng)方方法的劣劣勢(shì)降低對(duì)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的控制制戰(zhàn)略信息息容易受受攻擊對(duì)外來機(jī)機(jī)構(gòu)的依依賴性不同開發(fā)發(fā)策略的的選擇系統(tǒng)支持組織的特殊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可能否費(fèi)用是主要考慮的問題否可能是時(shí)間要求緊否可能是希望保留必要的技術(shù)是可能否對(duì)應(yīng)用項(xiàng)目來說組織控制是相當(dāng)重要的是可能否應(yīng)用項(xiàng)目支持一個(gè)普遍的商務(wù)活動(dòng)可能否是戰(zhàn)略計(jì)劃中包括錄用必要技術(shù)專家是可能否應(yīng)用項(xiàng)目?jī)H支持少量的使用者可能是可能技術(shù)人員開發(fā)最終用戶開發(fā)外包電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的建造方方式和信息系系統(tǒng)的建建造方式式相似，可以分分成三種種類型：自主開發(fā)發(fā)、外包包或者租租用和購(gòu)購(gòu)買1、自主主開發(fā)優(yōu)點(diǎn)（1）企業(yè)內(nèi)部部信息技技術(shù)人員員對(duì)企業(yè)業(yè)自身的的需求比比較了

8、解解，對(duì)企企業(yè)電子子商務(wù)系系統(tǒng)的迫迫切需要要有切身身體會(huì)，所以，在建造造過程中中，比較較容易把把握系統(tǒng)統(tǒng)的重點(diǎn)點(diǎn)（2）企企業(yè)自主主開發(fā)的的系統(tǒng)與與其他企企業(yè)的系系統(tǒng)相比比，一般般具有獨(dú)獨(dú)創(chuàng)性和和差異性性，從而而保證企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。（3）企企業(yè)擁有有自主開開發(fā)的電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的全部知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)，易于于升級(jí)和和管理缺點(diǎn)（1）要求企企業(yè)擁有有實(shí)力較較強(qiáng)的開開發(fā)隊(duì)伍伍，對(duì)企企業(yè)人員員的素質(zhì)質(zhì)要求較較高。（2）建造成成本與外外包方式式相比，可能會(huì)會(huì)高一些些。2、外包包優(yōu)點(diǎn)（1）負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)的的專業(yè)化化企業(yè)一一般具有有較強(qiáng)的的技術(shù)實(shí)實(shí)力，同同時(shí)可能能具備較較為成型型的產(chǎn)品品和相關(guān)關(guān)行業(yè)的的成功

9、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，所所以企業(yè)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)較低。（2）外外包企業(yè)業(yè)在項(xiàng)目目管理上上一般會(huì)會(huì)有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，而且且與實(shí)施施電子商商務(wù)的企企業(yè)之間間的義務(wù)務(wù)和責(zé)任任很清楚楚，所以以項(xiàng)目的的進(jìn)度易易于得到到控制。缺點(diǎn)（1）外包企企業(yè)對(duì)需需求的了了解相對(duì)對(duì)于自主主開發(fā)而而言，可可能會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生一些些遺漏或或者偏差差，所以以最終的的系統(tǒng)投投產(chǎn)后，會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)一些改改動(dòng)。（2）采用外外包，常常常會(huì)涉涉及到產(chǎn)產(chǎn)品的版版權(quán)或者者知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)問題題。（3）企業(yè)在在系統(tǒng)投投產(chǎn)后的的培訓(xùn)、維護(hù)方方面與自自主建造造的相比比，往往往會(huì)增加加一些成成本。3、租用用方式（是其特特色）所謂的租租用方式式是指開開展電子子商務(wù)的的企業(yè)并并不擁有有或者并并不完

10、全全擁有相相關(guān)的技技術(shù)設(shè)備備、應(yīng)用用軟件，通過向向應(yīng)用服服務(wù)提供供服務(wù)租租用設(shè)備備、軟件件的使用用權(quán)，開開展自己己的電子子商務(wù)活活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)（1）企業(yè)可以以不必進(jìn)進(jìn)行電子子商務(wù)系系統(tǒng)建造造的一次次性大規(guī)規(guī)模投資資，可以以通過租租用和試試用的方方式，積積累企業(yè)業(yè)實(shí)施電電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，從而而為后續(xù)續(xù)的投資資做好前前期準(zhǔn)備備。（2）與與外包、自主開開發(fā)相比比，成本本低、時(shí)時(shí)間開銷銷少。缺點(diǎn)（1）被租用用的設(shè)備備及軟件件只具有有基本功功能，針針對(duì)性少少。（2）企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)的服務(wù)務(wù)特色、效率等等會(huì)受限限于服務(wù)務(wù)商的能能力、環(huán)環(huán)境和服服務(wù)質(zhì)量量。第二節(jié)信信息系系統(tǒng)的生生命周期期系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù) 系統(tǒng)規(guī)

11、劃 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)分析 開發(fā) 設(shè)計(jì) 初步 調(diào)查 可行性 研究 審批 系統(tǒng) 評(píng)價(jià) 系統(tǒng) 維護(hù) 總體 設(shè)計(jì) 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 審計(jì) 審查 編程 調(diào)試 系統(tǒng) 轉(zhuǎn)換 驗(yàn)收 詳細(xì) 調(diào)查 邏輯 設(shè)計(jì) 信息系統(tǒng)統(tǒng)生命周周期第二節(jié)信信息系系統(tǒng)的生生命周期期階 段主 要 活 動(dòng)系 統(tǒng) 規(guī) 劃戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程規(guī)劃：根據(jù)組織的目標(biāo)與戰(zhàn)略對(duì)組織的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行識(shí)別、改革與創(chuàng)新信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃：進(jìn)行組織的信息需求分析、數(shù)據(jù)規(guī)劃、功能規(guī)劃與系統(tǒng)劃分、信息資源配置規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃：根據(jù)應(yīng)用需要和可能將整個(gè)系統(tǒng)劃分成若干項(xiàng)目，估計(jì)每個(gè)項(xiàng)目所需硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、資

12、金、人員等各項(xiàng)資源系統(tǒng)開發(fā)系 統(tǒng) 分 析系統(tǒng)初步調(diào)查，開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究，系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查，開發(fā)項(xiàng)目范圍內(nèi)新系統(tǒng)邏輯模型的提出系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、處理過程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存貯設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)處理方案選擇系 統(tǒng) 實(shí) 施軟件編程和軟件包購(gòu)置、計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備的購(gòu)置，系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與測(cè)試，新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換系 統(tǒng) 運(yùn) 行 與 維 護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行的組織與管理、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)信息系統(tǒng)統(tǒng)生命周周期的階階段劃分分第三節(jié)信信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法一、早期期的信息息系統(tǒng)開開發(fā)方法法存在的的主要問問題1.工作階段段的劃分分原則不不明確各階段的的工作缺缺乏規(guī)范

13、范的規(guī)程程、方法法、表達(dá)達(dá)工具與與標(biāo)準(zhǔn)。2.系統(tǒng)建設(shè)設(shè)過程用用戶參與與程度低低用戶與專專業(yè)人員員對(duì)話缺缺乏有效效的手段段3.系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的工作作任務(wù)集集中在系系統(tǒng)實(shí)施施階段系統(tǒng)分析析、設(shè)計(jì)計(jì)工作不不深入4.系統(tǒng)實(shí)施施階段的的工作采采取“自自底向上上”的方方法由于系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施階階段的工工作采取取“自底底向上”的方法法,系統(tǒng)總體體功能與與目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)難難以保證證。冰山式系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)費(fèi)用分分布系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)費(fèi)用系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)用可預(yù)見部分難預(yù)見部分行護(hù)運(yùn)維系統(tǒng)開發(fā)發(fā)各階段段的費(fèi)用用變化費(fèi)用規(guī)劃分析設(shè)計(jì)實(shí)施結(jié)構(gòu)化方法早期的方法結(jié)構(gòu)化方方法概述述“結(jié)構(gòu)化化”一詞詞在系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)中中的含意意是用一一組規(guī)范范的步

14、驟驟、準(zhǔn)則則和工具具來進(jìn)行行某項(xiàng)工工作?；谙到y(tǒng)統(tǒng)生命周周期概念念的結(jié)構(gòu)構(gòu)化方法法則為信信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)提提供了規(guī)規(guī)范的步步驟、準(zhǔn)準(zhǔn)則與工工具，以以彌補(bǔ)經(jīng)經(jīng)典方法法的不足足。結(jié)構(gòu)化方方法的基基本思路路:這類方法法都是把把整個(gè)系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)過程分分成若干干階段，每個(gè)階階段進(jìn)行行若干活活動(dòng)，每每項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)應(yīng)用一一系列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范、方方法和技技術(shù)，完完成一個(gè)個(gè)或多個(gè)個(gè)任務(wù)，形成符符合給定定規(guī)范的的產(chǎn)品(成果)。階 段 .方法技術(shù)工具標(biāo)準(zhǔn)任 務(wù) .產(chǎn)品活 動(dòng) . 二、結(jié)構(gòu)構(gòu)化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)方方法1、SSA&D方法的基基本思想想(StructuredSystemanalysisand Development

15、Methodology)（1）SSA&D的的基本思思想：用系統(tǒng)工程程的思想想和工程化的方法、按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化化、模塊塊化、自自頂向下下地對(duì)信息系系統(tǒng)進(jìn)行行分析與與設(shè)計(jì)。（2）結(jié)構(gòu)化方方法的基基本組成成結(jié)構(gòu)化程程序設(shè)計(jì)計(jì)：每一個(gè)程程序都應(yīng)應(yīng)按照一一定的基基本結(jié)構(gòu)構(gòu)來組織織，這些些基本結(jié)結(jié)構(gòu)包括括順序結(jié)結(jié)構(gòu)、選選擇結(jié)構(gòu)構(gòu)和循環(huán)環(huán)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)：對(duì)于清楚楚陳述的的問題，選擇和和組織模模塊接口口，從而而求得所所得問題題的“最最優(yōu)”解解(Edward Yourdon)結(jié)構(gòu)化系系統(tǒng)分析析:以過程為為中心，建立系系統(tǒng)用戶戶需求模模型的技技術(shù)。（3）SSA&D的的特點(diǎn):自頂向下下整體性性的分析

16、析設(shè)計(jì)和和自底向向上逐步步實(shí)施；建立面向向用戶的的觀點(diǎn)；嚴(yán)格區(qū)分分工作階階段；深入調(diào)查查研究；充分預(yù)料料可能的的變化；開發(fā)過程程工程化化。系統(tǒng)分析析階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)階段系統(tǒng)實(shí)施施階段系統(tǒng)運(yùn)行行、維護(hù)、評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)規(guī)劃劃與初步步調(diào)查；可行性性研究與與分析；現(xiàn)行系系統(tǒng)組織織結(jié)構(gòu)與與業(yè)務(wù)功功能分析析 ；業(yè)業(yè)務(wù)流程程分析； 數(shù)據(jù)據(jù)及數(shù)據(jù)據(jù)流程分分析；功功能數(shù)據(jù)分分析；提提出分析析處理方方式和新新系統(tǒng)的的邏輯模模型。總體結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)；代碼設(shè)設(shè)計(jì)；文文件數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)設(shè)計(jì)；IO設(shè)計(jì)；模模塊功能能與處理理過程設(shè)設(shè)計(jì)。程序設(shè)計(jì)計(jì)；系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)試；人員培培訓(xùn)；系系統(tǒng)切換換。系統(tǒng)維護(hù)護(hù)；系系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)。2、SSA&D的開發(fā)步步驟3

17、、結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)開開發(fā)3個(gè)不同抽抽象級(jí)別別結(jié)構(gòu)化系系統(tǒng)分析析結(jié)構(gòu)化系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)結(jié)構(gòu)化程程序設(shè)計(jì)計(jì)結(jié)構(gòu)化方方法學(xué)發(fā)發(fā)展過程程系統(tǒng)開發(fā)發(fā)過程4、結(jié)構(gòu)化化方法的的主要工工具結(jié)構(gòu)化分析結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)DFDDDE-R過程描述結(jié)構(gòu)圖IPOHIPO系統(tǒng)流程圖PFCN-SPADWARNIER5、SSA&D的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)（1）優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：嚴(yán)格區(qū)分分開發(fā)階階段，系系統(tǒng)的針針對(duì)性強(qiáng)強(qiáng)；整體性與與全局性性好，自自頂向下下觀點(diǎn)；（2）缺缺點(diǎn)：開發(fā)周期期長(zhǎng)；開發(fā)過程程繁瑣、復(fù)雜；與用戶交交流不直直觀；系統(tǒng)的升升級(jí)較困困難。三、原型型方法(PrototypingMethod)(RAD)1、原型法法工作流流程12346758

18、N1、用戶提出出系統(tǒng)要要求2、識(shí)別、歸歸納上述述要求3、開發(fā)一個(gè)個(gè)模型原型4、評(píng)價(jià)模型型5、模型不可可行處理理6、模型不滿滿意處理理7、修改模型型8、確定模型型后的處處理N、實(shí)際系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)等等原型模型型（快速成型型模型）建造/修改原型用戶測(cè)試試運(yùn)行原型型聽取用戶意見原型范型型2、原型法的的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1、符合人人們認(rèn)識(shí)識(shí)事物的的規(guī)律；2、能及早早暴露系系統(tǒng)實(shí)施施后潛在在的一些些問題；3、能調(diào)動(dòng)動(dòng)用戶參參與的積積極性。缺點(diǎn)：1、不適合合大型系系統(tǒng)的開開發(fā)；2、不適合合大量運(yùn)運(yùn)算及邏邏輯性強(qiáng)強(qiáng)的模塊塊；3、對(duì)原企企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)管理工工作要求求較高；否則容易易走上機(jī)機(jī)械模擬擬原手工工系統(tǒng)的的軌

19、道。四、面向向?qū)ο蟮牡姆椒ǎ∣OM）面向?qū)ο笙蠓椒ǎ∣bjectOrientedMethod，OOM）是在各種種面向?qū)?duì)象的程程序設(shè)計(jì)計(jì)方法基基礎(chǔ)上逐逐步發(fā)展展起來的的一種新新的軟件件開發(fā)方方法。把客觀事事物看成成是由對(duì)對(duì)象組成成的，對(duì)對(duì)象是事事物抽象象的結(jié)果果。對(duì)象則由由屬性和和操作組組成的，其屬性性反映了了對(duì)象的的數(shù)據(jù)信信息特征征，而操操作則用用來定義義對(duì)象的的行為。對(duì)象之間間的聯(lián)系系是通過過消息傳傳遞機(jī)制制來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。一個(gè)類的的上層可可以有父父類，下下層可以以有子類類，形成成類的層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)，子類類可以通通過繼承承機(jī)制獲獲得其父父類的特特性。面向?qū)ο笙蟮南到y(tǒng)統(tǒng)開發(fā)過過程，一一般可分分為以

20、下下四個(gè)階階段：面向?qū)ο笙蠓治鲭A階段面向?qū)ο笙笤O(shè)計(jì)階階段面向?qū)ο笙髮?shí)現(xiàn)階階段面向?qū)ο笙鬁y(cè)試階階段2、面向?qū)?duì)象的開開發(fā)方法法流程優(yōu)點(diǎn)：與人類的的思維方方式一致致。穩(wěn)定性好好?？芍赜眯孕院每删S護(hù)性性好不足：首先，必必須依靠靠一定的的軟件技技術(shù)支持持，其次，在在大型項(xiàng)項(xiàng)目的開開發(fā)上，具有一一定的局局限性，必須以以結(jié)構(gòu)化化方法的的自頂向向下的整整體性系系統(tǒng)調(diào)查查和分析析作基礎(chǔ)礎(chǔ)，否則則，同樣樣會(huì)存在在系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)不合合理、關(guān)關(guān)系不協(xié)協(xié)調(diào)的問問題。3、面向?qū)ο笙蠓?OOM)面向?qū)ο笙笫且环N種風(fēng)范，是觀察察和分析析問題的的一種方方法論。基于這這樣的方方法論，人們可可以用自自然的方方式認(rèn)識(shí)識(shí)和模擬擬現(xiàn)實(shí)世世

21、界，并并由此帶帶來軟件件制造方方式的根根本變化化。（馮馮玉琳等等）面向?qū)ο笙蠓椒▽W(xué)學(xué)OOM特點(diǎn)盡可能模模擬人類類習(xí)慣的的思維方方式，即即問題域域與求解解域在結(jié)結(jié)構(gòu)上盡盡可能一一致。與與傳統(tǒng)方方法相反反，OOM以數(shù)據(jù)或或信息為為主線，把數(shù)據(jù)和處處理結(jié)合合構(gòu)成統(tǒng)統(tǒng)一體對(duì)象。這這時(shí)程序序不再是是一系列列工作在在數(shù)據(jù)上上的函數(shù)數(shù)集合，而是相相互協(xié)作作又彼此此獨(dú)立的的對(duì)象的集合。方法的演演變數(shù)據(jù)與過程是分離的過程1輸入輸出過程2過程3數(shù)據(jù)實(shí)體屬于該對(duì)象的數(shù)據(jù)對(duì)象處理數(shù)據(jù)的方法消息消息對(duì)象把數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)的方法封狀成一個(gè)單元面向?qū)ο笙蠓椒▊鹘y(tǒng)方法法典型的面面向?qū)ο笙蠓椒?1)Booch方法給定的抽抽象層次

22、次上識(shí)別別類和對(duì)對(duì)象識(shí)別這些些對(duì)象和和類的語(yǔ)語(yǔ)義識(shí)別這些些類和對(duì)對(duì)象之間間的關(guān)系系實(shí)現(xiàn)類和和對(duì)象典型的面面向?qū)ο笙蠓椒?2)Coad/yourdon方法問題域部部分人機(jī)交互互部分任務(wù)管理理部分?jǐn)?shù)據(jù)管理理部分典型的面面向?qū)ο笙蠓椒?3)OMT方法(JamesRumbaugh)試圖從三三個(gè)視角角描述系系統(tǒng):對(duì)象模型型,動(dòng)態(tài)模型型和功能能模型對(duì)象模型型:描述對(duì)象象的靜態(tài)態(tài)結(jié)構(gòu)和和之間的的關(guān)系.主要概念念包括類類、屬性性、操作作、繼承承、關(guān)聯(lián)聯(lián)、聚集集動(dòng)態(tài)模型型：系統(tǒng)統(tǒng)的動(dòng)態(tài)態(tài)行為。主要概概念有狀狀態(tài)、子子狀態(tài)、事件、行為、活動(dòng)功能模型型：系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部數(shù)數(shù)據(jù)值的的轉(zhuǎn)換。主要概概念有加加工、控控制流和和角

23、色典型的面面向?qū)ο笙蠓椒?4)Jacobson方法(OOSE)OOSE涉及整個(gè)個(gè)軟件生生命周期期：需求求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和和測(cè)試特別提出出了用例例的概念念（usecase)典型的面面向?qū)ο笙蠓椒?5)UML統(tǒng)一建模模語(yǔ)言用于描述述、構(gòu)造造軟件系系統(tǒng)以及及商業(yè)建建模的語(yǔ)語(yǔ)言，綜綜合了在在大型、復(fù)雜系系統(tǒng)的建建模領(lǐng)域域得到認(rèn)認(rèn)可的優(yōu)優(yōu)秀的軟軟件工程程方法。傳統(tǒng)方法法和面向向?qū)ο蠓椒椒ǖ谋缺容^傳統(tǒng)方法法系統(tǒng)是過過程的集集合過程與數(shù)數(shù)據(jù)實(shí)體體交互過程接受受輸入并并產(chǎn)生輸輸出面向?qū)ο蠓椒ㄏ到y(tǒng)是交互對(duì)象的集合對(duì)象與人或其它對(duì)象交互對(duì)象發(fā)送與響應(yīng)消息把問題當(dāng)當(dāng)作一組組相互作作用的實(shí)實(shí)體，并并確定實(shí)實(shí)體間關(guān)關(guān)

24、系面向功能能,把系統(tǒng)看看成一組組功能面向?qū)ο笙笈c結(jié)構(gòu)構(gòu)化方法法的比較較：認(rèn)識(shí)問題題空間的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)不同認(rèn)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)和描述述系統(tǒng)的的方式不不同分析到設(shè)設(shè)計(jì)的過過渡對(duì)變化的的適應(yīng)能能力對(duì)復(fù)用的的支持4、系統(tǒng)開開發(fā)方法法策略分析階段設(shè)計(jì)階段編程階段 結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化面向?qū)ο蠼Y(jié)構(gòu)化面向?qū)ο竺嫦驅(qū)ο竺嫦驅(qū)ο蠼Y(jié)構(gòu)化第三代或第四代語(yǔ)言面向?qū)ο竺嫦驅(qū)ο蟮谌虻谒拇Z(yǔ)言面向?qū)ο竺嫦驅(qū)ο髠鹘y(tǒng)編程與面向?qū)ο蟮幕旌厦嫦驅(qū)ο竺嫦驅(qū)ο竺嫦驅(qū)ο笪?、CASE方法CASE(ComputerAidedSoftwareEngineering)是一種自自動(dòng)化或或半自動(dòng)動(dòng)化的方方法，能能夠全面面支持除除系統(tǒng)調(diào)調(diào)查外的的每

25、一個(gè)個(gè)開發(fā)步步驟。嚴(yán)嚴(yán)格地講講，CASE只是一種種開發(fā)環(huán)環(huán)境而不不是一種種開發(fā)方方法。1提高了了軟件質(zhì)質(zhì)量和軟軟件重用用性。2加快了了軟件開開發(fā)速度度。3簡(jiǎn)化了了軟件開開發(fā)的管管理和維維護(hù)。4自動(dòng)生生成開發(fā)發(fā)過程中中的各種種軟件文文檔。CASE平臺(tái)調(diào)查報(bào)告分析報(bào)告設(shè)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 管理工具 編輯工具 文檔工具 程序分析工具 測(cè)試工具 .工具類型工具實(shí)例程序評(píng)價(jià)和評(píng)估工具正文、圖形、字處理器圖形圖像編輯器編譯器，翻譯器測(cè)試數(shù)據(jù)生成器.總結(jié)：MIS開發(fā)方法法和方式式1、信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)工作中中工作量量重心的的偏移。調(diào)查 30%分析 40%設(shè)計(jì) 20%實(shí)施 10%2、在所有有的開發(fā)發(fā)方法中中，只有有

26、結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)開開發(fā)方法法全面支支持整個(gè)個(gè)信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)過程。幾種方法法不是相相互獨(dú)立立的，他他們經(jīng)常?？梢曰旎旌鲜褂糜谩０咐褐兄泻Ｓ偷牡腗IS開發(fā)方法法的選擇擇中國(guó)海洋洋石油總總公司是是經(jīng)國(guó)務(wù)務(wù)院批準(zhǔn)準(zhǔn)于1982年2月15日成立的的國(guó)家石石油公司司。為降降低成本本，提高高效益，公司一一直在信信息化建建設(shè)上不不遺余力力。公司司先后建建設(shè)了海海洋石油油衛(wèi)星通通訊網(wǎng)、廣域網(wǎng)網(wǎng)、局域域網(wǎng)、海海洋石油油網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)等。其其中，有有兩個(gè)大大型的MIS開發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)：勘探開發(fā)發(fā)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理理系統(tǒng)。(1)勘探開發(fā)發(fā)系統(tǒng)從從1994年自行組織織力量開開始建設(shè)設(shè)，先后建建立了勘勘探數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)、開開發(fā)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)、

27、生生產(chǎn)動(dòng)態(tài)態(tài)信息庫(kù)庫(kù)。該系系統(tǒng)已應(yīng)應(yīng)用與公公司的相相關(guān)部門門和所屬屬分公司司，主要要服務(wù)于于管理層層和技術(shù)術(shù)層。(2)財(cái)務(wù)管理理系統(tǒng)的的開發(fā)經(jīng)經(jīng)歷了多多個(gè)階段段.80年代后期期公司曾曾組織過過一次財(cái)財(cái)務(wù)信息息系統(tǒng)的的開發(fā),系統(tǒng)是在在DOS環(huán)境下運(yùn)運(yùn)行的單單機(jī)版并并在部分分下屬單單位推廣廣應(yīng)用，盡管沒沒有成功功，卻為為公司的的會(huì)計(jì)電電算化打打下了良良好的技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)。后來，公公司又組組織由財(cái)財(cái)務(wù)人員員和計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)人員參參加的項(xiàng)項(xiàng)目組，開發(fā)了了一套在在微機(jī)UNIX主機(jī)終端端環(huán)境下下運(yùn)行的的多用戶戶版，這這套軟件件經(jīng)許多多下屬公公司實(shí)施施或二次次開發(fā)后后一直使使用，提提供了財(cái)財(cái)務(wù)工作作中大量量的

28、帳務(wù)務(wù)處理和和報(bào)表功功能。96年，在公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的主持持下，財(cái)財(cái)務(wù)管理理系統(tǒng)完完全外包包給用友友集團(tuán)，包括今今后的應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的維護(hù)護(hù)工作。公司有幾幾個(gè)用結(jié)構(gòu)化的的系統(tǒng)開開發(fā)方法法開發(fā)的項(xiàng)項(xiàng)目，由由于時(shí)間間拖得太太長(zhǎng)，適適應(yīng)不了了企業(yè)組組織和管管理流程程的變化化而告失失敗。中國(guó)海洋洋石油公公司開發(fā)發(fā)財(cái)務(wù)管管理系統(tǒng)統(tǒng)的目的的在于自動(dòng)動(dòng)化的手手段來加加速財(cái)務(wù)務(wù)活動(dòng)的的處理速速度和提提高財(cái)務(wù)務(wù)規(guī)劃的的準(zhǔn)確度度，而不是是要從財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)中學(xué)到到這類軟軟件的開開發(fā)技術(shù)術(shù)，公司司采用外外部化，選擇同同用友集集團(tuán)合作作，具有有以下優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：(1)避免公司司內(nèi)部的的技術(shù)人人員設(shè)計(jì)計(jì)過多的的技術(shù)細(xì)細(xì)節(jié)，可

29、可以節(jié)省省大量人人力。(2)可以避開開自行開開發(fā)可能能會(huì)遇到到的各種種難題，使完成成后的財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)具有更更強(qiáng)大的的財(cái)務(wù)處處理功能能。(3)能夠大大大節(jié)省需需要投入入項(xiàng)目調(diào)調(diào)研和開開發(fā)所需需的時(shí)間間，保證證系統(tǒng)按按時(shí)使用用。用友開發(fā)發(fā)該系統(tǒng)統(tǒng)時(shí)，用用的是原原型法，使系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)過程更更加靈活活，大幅幅度節(jié)省省時(shí)間，保證了了整個(gè)開開發(fā)項(xiàng)目目的如期期完工。純面向?qū)?duì)象方法法實(shí)現(xiàn)起起來有一一些困難難，而且且目前系系統(tǒng)的開開發(fā)應(yīng)用用也不廣廣泛，所所以只把把它作為為系統(tǒng)某某一部分分功能內(nèi)內(nèi)部設(shè)計(jì)計(jì)的參考考方法。 結(jié)論各種方法法不是互互相排斥斥的，在在建設(shè)一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)時(shí)，一一定要結(jié)結(jié)合組織織的實(shí)際際情況

30、，靈活的的加以選選擇應(yīng)用用。各階段的的時(shí)間分分配第四節(jié)信信息系系統(tǒng)的組組織管理理各類人員員的投入入組織方面面的前提提條件領(lǐng)導(dǎo)重視視觀念正確確管理規(guī)范范措施落實(shí)實(shí)人員方面面的前提提條件落實(shí)相關(guān)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員落實(shí)相關(guān)關(guān)的項(xiàng)目目管理人人員落實(shí)相關(guān)關(guān)的技術(shù)術(shù)人員落實(shí)相關(guān)關(guān)的管理理工作人人員(用用戶)技術(shù)方面面的前提提條件有足夠的的技術(shù)力力量有成熟的的技術(shù)支支持有使用生生命周期期法的開開發(fā)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)有現(xiàn)成的的軟硬件件支持經(jīng)濟(jì)方面面的前提提條件有充足的的經(jīng)濟(jì)力力量支持持有足夠的的發(fā)展后后勁IBM公公司提出出的電子子商務(wù)系系統(tǒng)的生生命周期期第五節(jié)電電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的生命命周期第一階段段：企業(yè)業(yè)商務(wù)模模型的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換

31、階段段就是將現(xiàn)現(xiàn)有的商商務(wù)模型型擴(kuò)展到到網(wǎng)絡(luò)世世界，以以創(chuàng)造一一個(gè)電子子商務(wù)模模型。應(yīng)應(yīng)用Internet技術(shù)為為商務(wù)創(chuàng)創(chuàng)造最大大限度的的價(jià)值。電子商商務(wù)改變變了客戶戶關(guān)系管管理、供供應(yīng)鏈管管理和電電子貿(mào)易易的傳統(tǒng)統(tǒng)準(zhǔn)則。在轉(zhuǎn)換換過程中中，需要要考慮電電子商務(wù)務(wù)技術(shù)對(duì)對(duì)商務(wù)過過程中各各項(xiàng)商務(wù)務(wù)活動(dòng)的的影響，并將電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)和和企業(yè)的的內(nèi)部信信息系統(tǒng)統(tǒng)、企業(yè)業(yè)與商務(wù)務(wù)合作伙伙伴之間間的信息息共享作作為一個(gè)個(gè)整體來來考慮。第二階段段：應(yīng)用用系統(tǒng)的的構(gòu)造階階段就是構(gòu)造造新的應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng).轉(zhuǎn)變變的核心心是商務(wù)務(wù)過程需需要新一一代的應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng).構(gòu)造造階段也也包括使使用一個(gè)個(gè)基于開開放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的途徑徑

32、,將已已有的應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)遷移到到WEB上,將將電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境、支持平平臺(tái)、應(yīng)應(yīng)用軟件件與外部部信息系系統(tǒng)集成成為一個(gè)個(gè)整體，使最終終構(gòu)造的的電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)是一個(gè)個(gè)基于標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的、以服務(wù)務(wù)器為中中心的、可伸縮縮的、可可快速部部署的易易用的和和易管理理的系統(tǒng)統(tǒng)。第三階段段：系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)行行階段系統(tǒng)運(yùn)行行階段涉涉及到一一個(gè)可伸伸縮的、可用的的安全的的運(yùn)行環(huán)環(huán)境。圍圍繞著商商務(wù)和應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)，通常常有一個(gè)個(gè)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施施提供的的服務(wù)要要求是可可用的、可伸縮縮的、易易管理的的和安全全的。它它不僅是是計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)的的正常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)，還還涉及到到企業(yè)的的商務(wù)活活動(dòng)遷移移到電子子商務(wù)系系統(tǒng)上

33、來來。使計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)和企企業(yè)的商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)凝聚成成一體。第四階段段：資源源的利用用階段利用的重重點(diǎn)是知知識(shí)管理理，是利利用已有有的知識(shí)識(shí)。與信信息管理理不同，知識(shí)管管理包括括對(duì)顯式式知識(shí)和和隱式知知識(shí)的管管理。特點(diǎn)：1、電子子商務(wù)系系統(tǒng)作為為一類特特殊的信信息系統(tǒng)統(tǒng)，包括括立項(xiàng)、系統(tǒng)分分析、設(shè)設(shè)計(jì)、開開發(fā)集成成和維護(hù)護(hù)幾個(gè)階階段2、在電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的生命周周期中，其商務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)換對(duì)對(duì)應(yīng)于系系統(tǒng)立項(xiàng)項(xiàng)規(guī)劃和和系統(tǒng)分分析；應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)造造對(duì)應(yīng)于于系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)與開開發(fā)。3、電子子商務(wù)系系統(tǒng)的規(guī)規(guī)劃階段段非常重重要，考考慮到商商務(wù)模式式的變化化。第六節(jié)電電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的建造造過程及及開發(fā)模模型框

34、架架第一階段段：電子子商務(wù)系系統(tǒng)規(guī)劃劃階段就是需要要確定未未來電子子商務(wù)的的運(yùn)作模模式，在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上確定定企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的體系結(jié)結(jié)構(gòu)，使使系統(tǒng)的的開發(fā)人人員擁有有一個(gè)可可以相互互理解的的共同基基礎(chǔ)，從從而使后后續(xù)的工工作有一一個(gè)非常常明確的的框架。第二階段段：系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)階階段其目標(biāo)就就是在電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的基基礎(chǔ)上，確定整整個(gè)電子子商務(wù)系系統(tǒng)體系系結(jié)構(gòu)中中各個(gè)組組成部分分的具體體內(nèi)容。其重點(diǎn)點(diǎn)是確定定點(diǎn)子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的功能、平臺(tái)的的基本功功能和系系統(tǒng)平臺(tái)臺(tái)的構(gòu)成成。第三階段段：系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)與與集成階階段其主要任任務(wù)是設(shè)設(shè)計(jì)合理理的系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施計(jì)計(jì)劃，確確定系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施的的組織安

35、安排，準(zhǔn)準(zhǔn)備應(yīng)用用培訓(xùn)，完成電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的上線運(yùn)運(yùn)行準(zhǔn)備備。第四階段段：系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)施施階段其主要任任務(wù)包括括應(yīng)用軟軟件開發(fā)發(fā)、系統(tǒng)統(tǒng)平臺(tái)的的選擇和和搭建、軟硬件件系統(tǒng)集集成、系系統(tǒng)評(píng)估估和優(yōu)化化四個(gè)方方面。運(yùn)行不僅僅僅是指指電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)投入運(yùn)運(yùn)行，更更重要的的是企業(yè)業(yè)商務(wù)活活動(dòng)在一一種新的的模式下下運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣，系統(tǒng)的的運(yùn)行過過程除了了電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的正常常投產(chǎn)外外，還包包括相應(yīng)應(yīng)的維護(hù)護(hù)、管理理，以及及企業(yè)基基于這樣樣一個(gè)系系統(tǒng)的市市場(chǎng)、銷銷售、客客戶服務(wù)務(wù)等基本本商務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)的運(yùn)運(yùn)作與組組織。第五階段段：系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)階階段1、建造過程程2、開發(fā)模型型數(shù)據(jù)（what)功能(how

36、)網(wǎng)絡(luò)(where)人(who)動(dòng)機(jī)(why)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/范圍（文字描述）角色：規(guī)劃人員經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)列表（重要經(jīng)營(yíng)對(duì)象和實(shí)體）商務(wù)模型經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所列表重要組件列表經(jīng)營(yíng)目標(biāo)列表業(yè)務(wù)模型（概念描述）角色:業(yè)務(wù)人員概念數(shù)據(jù)/對(duì)象模型經(jīng)營(yíng)過程模型經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)工作流模型經(jīng)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)模型（邏輯描述）角色:設(shè)計(jì)人員邏輯數(shù)據(jù)/類模型系統(tǒng)功能模型系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)人機(jī)界面模型經(jīng)營(yíng)角色模型技術(shù)模型（物理描述）角色:構(gòu)造人員物理數(shù)據(jù)/類模型技術(shù)設(shè)計(jì)模型技術(shù)結(jié)構(gòu)表示結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)詳細(xì)表達(dá)（編碼實(shí)現(xiàn)）角色:程序員數(shù)據(jù)定義應(yīng)用程序網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)信息安全結(jié)構(gòu)規(guī)則定義系統(tǒng)運(yùn)行（已完成系統(tǒng)）角色:用戶可用數(shù)據(jù)可運(yùn)行功能可用網(wǎng)絡(luò)可運(yùn)行組織可執(zhí)行策略所謂項(xiàng)目

37、目管理:是一套套專門的的知識(shí)、技術(shù)、工具和和方法的的集合，用于對(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行組織織、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和控制制，以保保證項(xiàng)目目既定目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理理過程的的管理活活動(dòng)1、項(xiàng)目目啟動(dòng)2、項(xiàng)目目計(jì)劃3、項(xiàng)目目執(zhí)行階階段4、項(xiàng)目目結(jié)束階階段第七節(jié)電電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目管理理項(xiàng)目管理理工具：甘特圖圖和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖甘特圖它是以日日歷的故故事列出出項(xiàng)目活活動(dòng)及其其相應(yīng)的的開始和和結(jié)束時(shí)時(shí)間，借借此珍視視項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃和監(jiān)監(jiān)督信息息。甘特圖（GanttChart）12345678910111213 A: Bai B: Dong C: Dong D: Dong E: Yin F: Yin G: Yang H: Ya

38、ng I: WangTask: PersonWeeksActivitykey:A:總體設(shè)計(jì)計(jì)B:模塊1C:模塊2D:模塊3E:程序1F:程序2G:程序3H:集成測(cè)試試I:系統(tǒng)測(cè)試試IDTaskSep 2004Oct 20049-29-99-169-239-3010-710-1410-2110-2811-41整理機(jī)房2室內(nèi)布置3敷設(shè)網(wǎng)線4安裝硬件5調(diào)試軟件帶有時(shí)差差和邏輯輯關(guān)系的的甘特圖圖時(shí)差工作進(jìn)度非關(guān)鍵任務(wù)時(shí)差1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14當(dāng)前進(jìn)度ABCDE任務(wù)周文檔編寫評(píng)審?fù)瓿?計(jì)劃完成里程碑圖圖事件一月二月三月四月五月六月七月八月簽署分包合同技術(shù)要求說明

39、書定稿系統(tǒng)審查子系統(tǒng)測(cè)試第一個(gè)單元測(cè)試生產(chǎn)計(jì)劃完成計(jì)劃的里里程碑時(shí)時(shí)點(diǎn)實(shí)際執(zhí)行行過程中中的里程程碑時(shí)點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖是是表示一一項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)或或一項(xiàng)工工程中各各個(gè)工作作環(huán)節(jié)或或各道工序序的先后后關(guān)系和和所需時(shí)時(shí)間的網(wǎng)網(wǎng)狀圖。網(wǎng)絡(luò)圖圖分為雙代號(hào)和單代代號(hào)兩種形式式。雙代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖又又稱為箭箭線型網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖，它用箭箭線表示示作業(yè)（或工序序）及作作業(yè)之間間的相互互關(guān)系，每條箭箭線的箭箭頭和箭箭尾各有一個(gè)個(gè)圓圈，圓圈上上編有號(hào)號(hào)碼。如如：AB單代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖又又稱為結(jié)結(jié)點(diǎn)型網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖，它用結(jié)結(jié)點(diǎn)表示示作業(yè)，用箭線表表示作業(yè)業(yè)之間的的邏輯關(guān)關(guān)系，一一道作業(yè)業(yè)用一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)表表示，而不是兩兩個(gè)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)。如：AB網(wǎng)絡(luò)

40、圖一、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的構(gòu)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)圖由由箭線、結(jié)結(jié)點(diǎn)和由結(jié)點(diǎn)點(diǎn)與箭線線連成的的線路組成。（一）箭箭線（作作業(yè)、工工序、活活動(dòng)）1。網(wǎng)絡(luò)圖圖中每一一條箭線線代表一一項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)或工序序2?；顒?dòng)的的內(nèi)容可可大可小小，可多多可少。3。箭尾表表示活動(dòng)動(dòng)的開始始，箭頭頭表示活活動(dòng)的結(jié)結(jié)束。箭箭頭的方向表示示活動(dòng)前前進(jìn)的方方向。4。箭線的的長(zhǎng)短與與活動(dòng)所所消耗資資源的多多少或時(shí)時(shí)間的長(zhǎng)長(zhǎng)短無(wú)關(guān)。5。通常把把活動(dòng)的的代號(hào)和和作業(yè)時(shí)時(shí)間標(biāo)在在箭線的的上下。6。虛箭線線。34 A 1045 A網(wǎng)絡(luò)圖（二）結(jié)點(diǎn)點(diǎn)（事項(xiàng)項(xiàng)、事件件、節(jié)點(diǎn)點(diǎn)）1。網(wǎng)絡(luò)圖圖中兩條條或兩條條以上的的箭線的的交接點(diǎn)點(diǎn)就是結(jié)結(jié)點(diǎn)，結(jié)點(diǎn)代表表活動(dòng)的的開始和

41、和結(jié)束。用圓圈圈加上數(shù)數(shù)字表示示。2。始點(diǎn)事事項(xiàng)，中中間事項(xiàng)項(xiàng)和終點(diǎn)點(diǎn)事項(xiàng)3。結(jié)點(diǎn)（事項(xiàng)）不消耗耗時(shí)間和和資源。（三）線路路從網(wǎng)絡(luò)圖圖的始點(diǎn)點(diǎn)事項(xiàng)開開始到終終點(diǎn)事項(xiàng)項(xiàng)為止，由一系系列首尾相連連的箭線線和結(jié)點(diǎn)點(diǎn)所代表表的活動(dòng)動(dòng)和事項(xiàng)項(xiàng)所組成成的通道道。網(wǎng)絡(luò)圖一一般有多多條線路路。其中中最長(zhǎng)的的我們稱稱之為關(guān)鍵線路路。網(wǎng)絡(luò)圖二、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的繪繪制（一）繪繪制的原原則1。箭線一一般指向向右邊，不允許許出現(xiàn)循循環(huán)。2。箭頭結(jié)結(jié)點(diǎn)的編編號(hào)（j）要大于箭箭尾結(jié)點(diǎn)點(diǎn)的編號(hào)號(hào)（i）?；顒?dòng)可用用兩編號(hào)號(hào)表示，例如：就就可表示示為活動(dòng)動(dòng) 34。編號(hào)可可以不連連續(xù)編。3。兩相鄰鄰結(jié)點(diǎn)之之間只允允許有一一條箭線線相連。

42、進(jìn)入某某一個(gè)結(jié)點(diǎn)的箭箭線可以以有多條條，但其其它任何何結(jié)點(diǎn)直直接連接接該結(jié)點(diǎn)點(diǎn)的箭線只能能有一條條。3456246網(wǎng)絡(luò)圖4。一個(gè)完完整的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖必必須有，也只能能有一個(gè)個(gè)源和一一個(gè)匯。5。每項(xiàng)活活動(dòng)都應(yīng)應(yīng)有結(jié)點(diǎn)點(diǎn)表示其其開始和和結(jié)束，即箭線線首尾都應(yīng)有一一結(jié)點(diǎn)。不能從從一箭線線中間引引出另一一箭線。246BD235B1B267D2D1網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)名稱AB后續(xù)活動(dòng)C,DD例：153A C246BDX143A C25BD（二）繪繪制方法法某機(jī)械廠廠管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)活活動(dòng)清單單活動(dòng)代號(hào)活動(dòng)描述緊后活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間（周）ABCDEFGHIJKL系統(tǒng)分析和總體設(shè)計(jì)輸入和輸出設(shè)計(jì)模塊1詳細(xì)設(shè)計(jì)輸入和輸出程序

43、設(shè)計(jì)模塊1程序設(shè)計(jì)模塊2詳細(xì)設(shè)計(jì)輸入和輸出及模塊1測(cè)試模塊2程序設(shè)計(jì)模塊1測(cè)試系統(tǒng)總調(diào)試穩(wěn)當(dāng)編寫系統(tǒng)測(cè)試B,CDE,FG,IG,IHJI,KJL無(wú)無(wú)34688536358312346109857A 3B4 C 6D 8E8F 5H 6G 3J 5L 3K 8I3網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間參數(shù)計(jì)計(jì)算（一）各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的作業(yè)業(yè)時(shí)間（二）結(jié)結(jié)點(diǎn)時(shí)間間：結(jié)點(diǎn)最早早開始時(shí)時(shí)間和結(jié)結(jié)點(diǎn)最遲遲結(jié)束時(shí)時(shí)間（三）活活動(dòng)時(shí)間間：各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的最早早開始時(shí)時(shí)間和最最早結(jié)束束時(shí)間；各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的最遲遲開始時(shí)時(shí)間和最最遲結(jié)束束時(shí)間。（四）總總時(shí)差（五）線線路時(shí)間間網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間參數(shù)計(jì)計(jì)算（一）確確定活動(dòng)動(dòng)的作業(yè)業(yè)時(shí)間作業(yè)時(shí)間間是指在在一定的的

44、生產(chǎn)技技術(shù)組織織條件下下，完成成一項(xiàng)活活動(dòng)所需要要的時(shí)間間。單位位：日、周、小小時(shí)或月月。常用用t(i,j)表示估計(jì)的方方法有：1。單一時(shí)時(shí)間估計(jì)計(jì)法對(duì)各項(xiàng)活活動(dòng)的作作業(yè)時(shí)間間僅確定定一個(gè)時(shí)時(shí)間值，估計(jì)時(shí)時(shí)，應(yīng)以以完成任務(wù)務(wù)可能性性最大的的時(shí)間為為準(zhǔn)。應(yīng)應(yīng)用于不不可知因因素很少少，有同類工程程或類似似產(chǎn)品的的工時(shí)資資料可供供借鑒的的情況下下。2。三種時(shí)時(shí)間估計(jì)計(jì)法（三三點(diǎn)估計(jì)計(jì)法）（1）最樂觀時(shí)時(shí)間（OptimisticTime）：a（2）最可能時(shí)時(shí)間（MostLikelyTime）:m（3）最悲觀時(shí)時(shí)間（PessimisticTime）:b三點(diǎn)估計(jì)計(jì)法常用用于探索索性的項(xiàng)項(xiàng)目。這這些項(xiàng)目目無(wú)

45、先例例可循，不可知因因素多，因而活活動(dòng)的作作業(yè)時(shí)間間很難估估計(jì)，只只能由專專家根據(jù)對(duì)設(shè)設(shè)備、人人員、組組織及技技術(shù)條件件的綜合合分析估估計(jì)這三三種值，然后后再平均均獲得。作業(yè)時(shí)間間：t（i,j）= (a+4m+b) /6網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間參數(shù)計(jì)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間參數(shù)計(jì)計(jì)算（二）結(jié)結(jié)點(diǎn)時(shí)間間的計(jì)算算結(jié)點(diǎn)并不不占用時(shí)時(shí)間，它它只表示示進(jìn)入該該結(jié)點(diǎn)的的活動(dòng)或或工序最最遲在什什么時(shí)刻刻結(jié)束和和由該結(jié)結(jié)點(diǎn)出發(fā)發(fā)的活動(dòng)動(dòng)或工序序最早可可能開始始的時(shí)間間。1。結(jié)點(diǎn)最最早開始始時(shí)間（ET）：是指從該該結(jié)點(diǎn)開開始的各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)最早可可能開始始的時(shí)間間。從網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖的的始點(diǎn)事事項(xiàng)開始始計(jì)算。第一個(gè)個(gè)始點(diǎn)事事項(xiàng)的最最早開始始時(shí)間

46、為為0。（1）當(dāng)進(jìn)入入j結(jié)點(diǎn)的箭箭線（活活動(dòng)）只只有一條條時(shí)ET( j)=ET(i )+t(i ,j)（2）當(dāng)進(jìn)入j結(jié)點(diǎn)的箭箭線（活活動(dòng)）有有多條時(shí)時(shí)ET( j)=Max ET (ik)+t (ik, j)（k =1,2,3）網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間參數(shù)計(jì)計(jì)算2。結(jié)點(diǎn)最最遲結(jié)束束時(shí)間（LT）：是指進(jìn)入入該結(jié)點(diǎn)點(diǎn)的活動(dòng)動(dòng)最遲必必須完成成的時(shí)間間。它從從網(wǎng)絡(luò)圖圖的終點(diǎn)點(diǎn)事項(xiàng)開開始，反反結(jié)點(diǎn)編編號(hào)順序序計(jì)算。終點(diǎn)事事項(xiàng)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)的最遲遲結(jié)束時(shí)時(shí)間等于于其最早早開始時(shí)時(shí)間。（1）當(dāng)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)i后面只有有一條箭箭線（活活動(dòng)）時(shí)時(shí)，LT(i)= LT(j )t (i, j)（2）當(dāng)結(jié)點(diǎn)i后面有多多條箭線線（活動(dòng)動(dòng)）時(shí)，LT(i

47、)= Min LT(jk)t (i,jk) （k =1,2,3）3。結(jié)點(diǎn)時(shí)間間的計(jì)算算方法圖上作業(yè)業(yè)法4。結(jié)點(diǎn)（事項(xiàng)）時(shí)差（S）S(i )=LT(i)ET(i)12346109857A 3B4 C 6D 8E8F 5H 6G 3J 5L 3K 8I30033712991414172020202323282831 31網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間參數(shù)計(jì)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間參數(shù)計(jì)計(jì)算（三）活活動(dòng)時(shí)間間參數(shù)的的計(jì)算1?；顒?dòng)的的最早開開始時(shí)間間（ES）是指活動(dòng)動(dòng)最早可可能開始始的時(shí)間間，它等等于代表表該活動(dòng)動(dòng)的箭線的的箭尾結(jié)結(jié)點(diǎn)的最最早開始始時(shí)間。ES(i,j)=ET(i)2?；顒?dòng)的最最早結(jié)束束時(shí)間（EF）是指活動(dòng)動(dòng)最早可可能結(jié)束束的時(shí)間間，它等等于活動(dòng)動(dòng)最早開開始時(shí)間加加上該活活動(dòng)的作作業(yè)時(shí)間間。EF(i,j)= ES(i,j)+t(i,j)=ET(i)+t(i,j)網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間參數(shù)計(jì)計(jì)算3?；顒?dòng)的的