1、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)管理系統(tǒng)明陽天下拓展培訓(xùn)第57頁 共57頁學(xué)習(xí)與培訓(xùn)管理系統(tǒng)明陽天下拓展培訓(xùn)目 錄一、總則.3二、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)各各角色的的配合與與職責(zé).5三、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)體體系.7四、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求診斷斷122五、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃144六、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)實(shí)實(shí)施177七、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)評(píng)評(píng)估233八、講師管管理255九、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)紀(jì)紀(jì)律288十、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)299十一、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的考核核300十二、附則則311十三、附表表322一、總則1、目的為了配合本本公司的的總體發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略規(guī)規(guī)劃和人人力資源源規(guī)劃與與發(fā)展需需要，行行之有效效地進(jìn)行行長(zhǎng)期的的、連續(xù)續(xù)的、系系統(tǒng)的公公司人力

2、力學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)，特特制定公公司學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)管理系系統(tǒng)(以以下簡(jiǎn)稱稱本辦法法)，以以資規(guī)范范管理公公司的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)工作作，以及及做為公公司全體體員工參參與學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的因循循守則。2、適用范范圍凡在本公司司服務(wù)的的從業(yè)人人員的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)規(guī)劃劃、實(shí)施施、評(píng)估估以及改改善建議議等，悉悉依本辦辦法辦理理。3、本公司司學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)的的目標(biāo)3.1 提提高在職職員工的的綜合素素質(zhì)。3.2 挖挖掘企業(yè)業(yè)員工的的發(fā)展?jié)摑摿Α?.3 儲(chǔ)儲(chǔ)備公司司未來所所需的人人才。3.4 提提升員工工的工作作生活品品質(zhì)。3.5 塑塑造良好好的公司司企業(yè)文文化。4、本公司司學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)的的理念4.1員工工是公司司最有價(jià)

3、價(jià)值的資資產(chǎn)，有有價(jià)值的的員工是是公司的的資本，為為求公司司的永續(xù)續(xù)經(jīng)營(yíng)與與發(fā)展，必必須不斷斷開發(fā)人人力資源源。4.2 人人力資源源發(fā)展是是長(zhǎng)期投投資，我我們要鼓鼓勵(lì)全員員參與、終終生不斷斷學(xué)習(xí)。4.3 以以培養(yǎng)員員工所必必須的知知識(shí)、技技能、態(tài)態(tài)度為主主，并激激發(fā)其積積極 向上上發(fā)展的的企圖心心與潛在在的能力力。4.4員工工的學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)工作是是公司各各級(jí)主管管的主要要職責(zé)之之一，應(yīng)應(yīng) 主動(dòng)動(dòng)、積極極、掛帥帥。4.5 學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)既是是全體員員工的權(quán)權(quán)利，又又是全體體員工的的義務(wù)。4.6 經(jīng)經(jīng)由全體體員工的的學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)，建建立一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)型型組織。二、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)各各角色的的配合與與職責(zé)

4、1、本公司司的學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)由人力力資源部部統(tǒng)一掌掌管，各各部門及及分公司司主動(dòng)配配合，全全體員工工積極參參與。成成功的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)是公公司人力力資源部部 門門、各部部門及分分公司、全全體員工工密切配配合的結(jié)結(jié)果，扮扮演好自自己的角角色，是是每一個(gè)個(gè)人或配配合單位位的責(zé)任任。2、公司人人力資源源部門的的職責(zé)2.1制定定和貫徹徹公司的的人力學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)政策策與方針針。2.2調(diào)查查、研究究、匯總總、評(píng)估估和修正正公司的的人力培培訓(xùn)需求求狀況。2.3規(guī)劃劃公司的的年度學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)計(jì)劃劃。2.4負(fù)責(zé)責(zé)實(shí)施公公司的培培訓(xùn)計(jì)劃劃及行政政安排。2.5負(fù)責(zé)責(zé)追蹤和和考核培培訓(xùn)的效效果。2.6負(fù)責(zé)責(zé)建立公

5、公司內(nèi)外外培訓(xùn)師師檔案和和學(xué)員檔檔案。2.7負(fù)責(zé)責(zé)外聘培培訓(xùn)師的的挑選、聘聘請(qǐng)、行行程食宿宿安排及及考核。2.8負(fù)責(zé)責(zé)公司內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師的挑挑選、培培訓(xùn)、認(rèn)認(rèn)證及考考核。2.9負(fù)責(zé)責(zé)與公司司外培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的聯(lián)絡(luò)和和洽談工工作。2.10負(fù)負(fù)責(zé)審定定和編印印學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)教教材。2.11負(fù)負(fù)責(zé)定期期組織和和主持公公司內(nèi)部部讀書會(huì)會(huì)。2.13編編制公司司年度學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)。2.14負(fù)負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的政策策、計(jì)劃劃及其它它有關(guān)事事項(xiàng)的咨咨詢工作作。2.15推推動(dòng)其它它有關(guān)學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)事項(xiàng)項(xiàng)。3、公司各各部門及及公司主主管的職職責(zé)3.1負(fù)責(zé)責(zé)宣傳公公司的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)的政政策、方方針及總總體規(guī)

6、劃劃。3.2擬定定本部門門或本公公司的培培訓(xùn)需求求計(jì)劃，后后上報(bào)人人力資源源部門。3.3主動(dòng)動(dòng)配合人人力資源源部門的的學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、評(píng)評(píng)估及考考核等工工作。3.4負(fù)責(zé)責(zé)定期舉舉辦本部部門或本本公司的的讀書會(huì)會(huì)和座談?wù)剷?huì)。3.5積極極培養(yǎng)自自己成為為公司的的內(nèi)部講講師。一一個(gè)好的的管理者者，應(yīng)該該是一個(gè)好的的教練。3.6負(fù)責(zé)責(zé)跟蹤評(píng)評(píng)估本部部門或本本公司員員工的培培訓(xùn)后效效果。3.7負(fù)責(zé)責(zé)評(píng)估和和落實(shí)受受訓(xùn)者的的可行性性建議。4、公司員員工的職職責(zé)4.1清楚楚了解公公司的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)的政政策、方方針及規(guī)規(guī)劃。4.2積極極主動(dòng)配配合公司司的培訓(xùn)訓(xùn)需求評(píng)評(píng)估工作作以及參參與培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃

7、。4.3培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)習(xí)的的心態(tài)，制制定自己己的學(xué)習(xí)習(xí)計(jì)劃。4.4積極極參加定定期舉辦辦的讀書書會(huì)或座座談會(huì)。4.5嚴(yán)格格遵守學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)紀(jì)律律，不無無故遲到到、早退退和曠課課。4.6積極極配合各各種調(diào)查查、評(píng)估估表格的的填寫。4.7 每每次培訓(xùn)訓(xùn)后都必必須結(jié)合合自己的的學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容和實(shí)實(shí)際工作作寫心得得報(bào)告，一式兩兩份，一一份交給給所在部部門或公公司主管管；一份份交人力力資源部部門，做做為對(duì)學(xué)學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)情況的的考核。三、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)體體系1、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)對(duì)對(duì)象分類類1.1新進(jìn)進(jìn)員工崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)1.2專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員培訓(xùn)訓(xùn)1.3基層層管理人人員培訓(xùn)訓(xùn)1.4中層層管理人人員培訓(xùn)訓(xùn)1.5高層層管理人人員

8、培訓(xùn)訓(xùn)6客戶及經(jīng)經(jīng)銷商培培訓(xùn)7市場(chǎng)營(yíng)銷銷管理培培訓(xùn)8人力資源源管理培培訓(xùn)9財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)管理培培訓(xùn)0服務(wù)品質(zhì)質(zhì)管理培培訓(xùn)2、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)方方式分類類2.1公司司內(nèi)部培培訓(xùn)(省省分公司司內(nèi)和分分公司內(nèi)內(nèi))2.2公司司外部培培訓(xùn)(分分國(guó)內(nèi)和和國(guó)外)2.3在職職指導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練(一一對(duì)一或或一對(duì)多多的指導(dǎo)導(dǎo))2.4讀書書研討會(huì)會(huì)2.5自我我啟發(fā)學(xué)學(xué)習(xí)2.6在職職學(xué)歷教教育(分分國(guó)內(nèi)和和國(guó)外)2.7參觀觀學(xué)習(xí)2.8網(wǎng)上上學(xué)習(xí)3、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)課課程分類類3.1基礎(chǔ)礎(chǔ)課程(必修課課程)3.1.11公司的的歷史、現(xiàn)現(xiàn)狀和未未來3.1.22公司的的政策、制制度和規(guī)規(guī)章3.1.33公司企企業(yè)文化化3.1.44工作禮禮儀及

9、行行為規(guī)范范3.1.55道德修修養(yǎng)教育育3.1.66一般法法律常識(shí)識(shí)3.1.77一般產(chǎn)產(chǎn)品常識(shí)識(shí)3.1.88一般安安全衛(wèi)生生常識(shí)3.1.99行業(yè)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)和動(dòng)態(tài)態(tài)3.2管理理課程3.2.11管理知知識(shí)課程程(按職職能類別別分)3.2.11.1人人力資源源管理3.2.11.2市市場(chǎng)營(yíng)銷銷管理3.2.11.3服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)管理3.2.11.4財(cái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)管理3.2.11.5企企業(yè)文化化管理3.2.11.6企企業(yè)戰(zhàn)略略管理3.2.22管理技技能課程程3.2.22.1領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)3.2.22.2領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)技能能3.2.22.3目目標(biāo)管理理3.2.22.4時(shí)時(shí)間管理理3.2.22.5會(huì)會(huì)議管理理3.2.22

10、.6授授權(quán)管理理3.2.22.7溝溝通管理理3.2.22.8沖沖突管理理3.2.22.9情情緒管理理3.2.22.100面談技技能3.2.22.111團(tuán)隊(duì)管管理3.2.22.122檔案管管理3.2.22.133危機(jī)管管理3.2.22.144公共關(guān)關(guān)系管理理3.2.22.155人際關(guān)關(guān)系管理理3.2.22.166服務(wù)管管理3.2.22.177心理與與管理3.2.22.188銷售技技能3.2.22.199品質(zhì)管管理3.2.22.200談判技技能3.2.22.211 7SS管理3.2.22.222信息管管理3.2.22.233計(jì)劃管管理3.2.22.244激勵(lì)管管理3.2.22.255培訓(xùn)管管理3.

11、2.22.266客戶管管理3.2.22.277庫(kù)存管管理3.2.22.288自我管管理3.2.22.299前程規(guī)規(guī)劃管理理3.2.22.300壓力管管理3.2.22.311企業(yè)家家修煉3.2.22.322七大成成功準(zhǔn)則則3.2.22.333杜拉克克管理3.2.22.344行為禮禮儀規(guī)范范3.4專業(yè)業(yè)技術(shù)課課程略四、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求診斷斷1、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求診斷斷范圍及及來源1根據(jù)公司司基于整整體經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)及及策略方方向和未未來人力力資源規(guī)劃要求求。1.2客戶戶對(duì)于一一線服務(wù)務(wù)人員服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)的期望望調(diào)查。1.3員工工對(duì)個(gè)人人專業(yè)知知識(shí)及工工作技能能突破的的需求調(diào)調(diào)查。1.4公司司部門或或分

12、公司司主管對(duì)對(duì)所屬員員工的期期望調(diào)查查。1.5公司司總經(jīng)理理對(duì)公司司各部門門主管及及分公司司主管的的期 望調(diào)調(diào)查。1.6部屬屬對(duì)直接接上司的的期望調(diào)調(diào)查。1.7公司司年度績(jī)績(jī)效考核核的結(jié)果果。1.8其它它學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求的調(diào)調(diào)查。2、公司學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求分析方方法2.1在工工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)觀察。2.2與公公司各級(jí)級(jí)主管訪訪談。2.3公司司文獻(xiàn)分分析(政政策、法法規(guī)、工工作說明明書等等等)。2.4參加加公司有有關(guān)會(huì)議議。2.5參閱閱公司會(huì)會(huì)議紀(jì)要要。2.6與公公司基層層員工訪訪談。2.7訪談?wù)劰究涂蛻?、?jīng)經(jīng)銷商及及供應(yīng)商商。2.8調(diào)查查同行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者者。2.9借鑒鑒其它行行業(yè)的做做法。2.10

13、參參考上年年學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)記記錄檔案案。2.11問問卷調(diào)查查及討論論。3、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求診斷斷負(fù)責(zé)人人員3.1公司司人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)執(zhí)行行。3.2各級(jí)級(jí)主管主主動(dòng)配合合，同時(shí)時(shí)派一人人專職配配合。3.3公司司所涉及及員工須須積極配配合參與與。4、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求診斷斷時(shí)間4.1診斷斷期間為為一個(gè)月月。4.2診斷斷起始時(shí)時(shí)間為前前一年的的十月份份或十一一月份。五、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃1、依據(jù)公公司的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求診斷匯匯總報(bào)告告和公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況，擬擬定 年度度的學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃。2、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)的的年度規(guī)規(guī)劃內(nèi)容容2.1省分分公司內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容2.1.11培訓(xùn)課課程的設(shè)設(shè)

14、置。2.1.11.1課課程名稱稱。2.1.11.2課課程目標(biāo)標(biāo)。2.1.11.3課課程內(nèi)容容介紹。2.1.11.4單單項(xiàng)課程程所需時(shí)時(shí)間。2.1.22培訓(xùn)講講師的選選擇2.1.22.1公公司內(nèi)部部講師。2.1.22.2資資深教授授、專家家。2.1.22.3管管理專業(yè)業(yè)人士。2.1.22.4技技術(shù)專業(yè)業(yè)人士。2.1.33培訓(xùn)方方法的選選擇2.1.33.1講講演法。2.1.33.2教教練法。2.1.33.3個(gè)個(gè)案研討討法。2.1.33.4角角色扮演演法。2.1.33.5會(huì)會(huì)議討論論法。2.1.33.6觀觀察學(xué)習(xí)習(xí)法。2.1.33.7戶戶外訓(xùn)練練法。2.1.33.8電電腦、電電視、錄錄演帶輔輔助教學(xué)

15、學(xué)法。2.1.33.9其其它教學(xué)學(xué)方法。2.1.44培訓(xùn)時(shí)時(shí)間的安安排2.1.44.1培培訓(xùn)的頻頻率。2.1.44.2培培訓(xùn)的期期間。2.1.55培訓(xùn)后后勤的安安排2.1.55.1培培訓(xùn)場(chǎng)所所。2.1.55.2培培訓(xùn)設(shè)施施。2.1.55.3培培訓(xùn)資料料。2.1.55.4行行政事務(wù)務(wù)。2.1.66培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)預(yù)算2.1.66.1年年度培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算。2.1.66.2每每次培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算。2.1.66.3個(gè)個(gè)人培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算。2.2公司司外培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容(包包括國(guó)內(nèi)內(nèi)和國(guó)外外)2.2.11彌補(bǔ)公公司內(nèi)培培訓(xùn)不足足，有效效利用外外部培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的資源。2.2.22建立外外部培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的檔案，確確認(rèn)外部部培

16、訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)信譽(yù)。2.2.33根據(jù)公公司員工工本人申申請(qǐng)和所所在部門門或分公公司的主管的簽準(zhǔn)準(zhǔn)。2.2.44人力資資源部須須核準(zhǔn)外外部培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的培訓(xùn)課課程內(nèi)容容。2.3讀書書研討會(huì)會(huì)規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容2.3.11省分公公司統(tǒng)一一購(gòu)買精精華管理理書籍。2.3.22公司中中層以上上管理者者人手一一冊(cè)。分分公司自自己負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)費(fèi)。2.3.33每月保保證每人人次認(rèn)真真讀一本本書。2.3.44舉行讀讀書有獎(jiǎng)獎(jiǎng)競(jìng)賽活活動(dòng)。2.4自我我啟發(fā)學(xué)學(xué)習(xí)規(guī)劃劃內(nèi)容 在人人力資源源部和各各級(jí)主管管的輔導(dǎo)導(dǎo)下，由由公司員員工自行行規(guī)劃。2.5學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃負(fù)負(fù)責(zé)人員員2.5.11人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)制定定。2.5.22省分

17、各各部門和和分公司司主管主主動(dòng)配合合。2.5.33公司管管理委員員會(huì)通過過。2.6學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃時(shí)時(shí)間2.6.11規(guī)劃期期間為一一個(gè)月。2.6.22規(guī)劃起起始時(shí)間間是前一一年的十十一月份份或十二二月份。六、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)實(shí)實(shí)施1、規(guī)范學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)行政政流程，會(huì)會(huì)增強(qiáng)學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)效果果，達(dá)到到事半功倍的的效果。2、公司內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)行政流流程2.1培訓(xùn)訓(xùn)前的行行政要件件2.1.11培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃制定定2.1.22課程設(shè)設(shè)置2.1.33講師選選擇2.1.44課室的的安排2.1.55課程主主任的確確定(必必須是有有經(jīng)驗(yàn)的的人力資資源部工工作人員員)2.1.66課程行行政助理理的確定定(必須須經(jīng)過培培

18、訓(xùn)的工工作人員員)2.2培訓(xùn)訓(xùn)前的聯(lián)聯(lián)絡(luò)工作作2.2.11回答有有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)之詢問問2.2.22告之學(xué)學(xué)員的到到達(dá)最后后期限2.2.33安排培培訓(xùn)班的的開幕和和閉幕宴宴會(huì)2.2.44與餐飲飲供應(yīng)商商接洽(力求長(zhǎng)長(zhǎng)期合作作)2.2.55住宿的的安排(力求長(zhǎng)長(zhǎng)期合作作)2.2.66安排交交通(力力求長(zhǎng)期期合作)2.3培訓(xùn)訓(xùn)材料的的準(zhǔn)備2.3.11讓講師師準(zhǔn)備培培訓(xùn)材料料2.3.22其它有有關(guān)材料料2.3.33講師介介紹2.3.44時(shí)間安安排表2.3.55課程表表2.3.66裝訂培培訓(xùn)材料料2.3.77審核培培訓(xùn)材料料2.3.88注意事事項(xiàng)2.4培訓(xùn)訓(xùn)前一天天或兩天天的工作作2.4.11布置培培訓(xùn)教室

19、室2.4.11.1燈燈光調(diào)試試2.4.11.2空空調(diào)調(diào)試試2.4.11.3座座位的排排列2.4.11.4測(cè)測(cè)試視聽聽設(shè)備2.4.11.5擺擺放學(xué)員員的名牌牌2.4.11.6擺擺放培訓(xùn)訓(xùn)材料及及所需相相應(yīng)資料料、文具具2.4.22張貼地地點(diǎn)和方方向的提提示牌2.4.33到機(jī)場(chǎng)場(chǎng)或火車車站迎接接學(xué)員2.4.44協(xié)助辦辦理住宿宿2.4.55舉辦歡歡迎宴會(huì)會(huì)2.4.55.1公公司總經(jīng)經(jīng)理或副副總經(jīng)理理到會(huì)講講話2.4.55.2培培訓(xùn)主管管講話2.4.55.3.介紹有有關(guān)員工工、講師師、緊急急事項(xiàng)聯(lián)聯(lián)絡(luò)人2.4.55.4培培訓(xùn)代表表講話2.5培訓(xùn)訓(xùn)第一天天工作2.5.11帶領(lǐng)學(xué)學(xué)員到培培訓(xùn)教室室2.5.

20、22培訓(xùn)主主管介紹紹課程大大綱2.5.33培訓(xùn)主主管介紹紹培訓(xùn)講講師2.5.44介紹時(shí)時(shí)間表及及重要活活動(dòng)2.5.55.簡(jiǎn)明明課堂的的紀(jì)律2.5.66進(jìn)行“破冰”游戲2.5.77學(xué)員自自我介紹紹2.5.88選舉班班長(zhǎng)2.5.99講師上上課2.5.110拍學(xué)學(xué)員集體體照2.6接下下來的數(shù)數(shù)天內(nèi)2.6.11與學(xué)員員共進(jìn)茶茶點(diǎn)及午午餐2.6.22與學(xué)員員多接觸觸和交流流2.6.33對(duì)學(xué)員員的要求求作出及及時(shí)反應(yīng)應(yīng)2.6.44提示各各種活動(dòng)動(dòng)的日期期2.6.55協(xié)助講講師的教教學(xué)工作作2.6.66制作學(xué)學(xué)員通訊訊錄(對(duì)對(duì)經(jīng)銷商商培訓(xùn)時(shí)時(shí)用)2.6.77發(fā)放學(xué)學(xué)員集體體照2.6.88制作培培訓(xùn)證明明書2

21、.6.99制作文文憑盾牌牌(對(duì)經(jīng)經(jīng)銷商培培訓(xùn)時(shí)用用)2.6.110監(jiān)督督食品的的質(zhì)量2.6.111參觀觀標(biāo)桿公公司(省省分內(nèi)外外、行業(yè)業(yè)內(nèi)外)2.6.112分發(fā)發(fā)及收集集“期中反反應(yīng)表”2.6.113協(xié)調(diào)調(diào)其他有有關(guān)活動(dòng)動(dòng)2.7培訓(xùn)訓(xùn)最后一一天的工工作2.7.11課程總總結(jié)2.7.22收集評(píng)評(píng)估表2.7.33準(zhǔn)備結(jié)結(jié)業(yè)宴會(huì)會(huì)2.7.33.1座座位安排排2.7.33.2節(jié)節(jié)目安排排2.7.33.3交交通安排排2.7.44頒發(fā)結(jié)結(jié)業(yè)證書書及文憑憑盾牌2.7.55公司總總經(jīng)理或或副總經(jīng)經(jīng)理講話話2.7.66培訓(xùn)主主管講話話2.7.77讓學(xué)員員主持晚晚宴節(jié)目目2.7.88請(qǐng)任課課講師和和工作人人員一起

22、起參與結(jié)結(jié)業(yè)宴會(huì)會(huì)2.7.99送學(xué)員員回賓館館休息2.7.110其他他事項(xiàng)2.8培訓(xùn)訓(xùn)后行政政要件2.8.11整理評(píng)評(píng)估資料料2.8.22回顧并并檢討培培訓(xùn)過程程2.8.33跟蹤評(píng)評(píng)估2.8.44建立學(xué)學(xué)員檔案案3、公司外外部培訓(xùn)訓(xùn)行政流流程3.1人力力資源部部發(fā)布培培訓(xùn)信息息。3.2欲參參加培訓(xùn)訓(xùn)者提出出申請(qǐng)。3.3所在在部門或或分公司司主管核核準(zhǔn)。3.4公司司分管副副總經(jīng)理理核批。3.5參加加培訓(xùn)。3.6培訓(xùn)訓(xùn)者在培培訓(xùn)后上上交有關(guān)關(guān)培訓(xùn)材材料。3.7培訓(xùn)訓(xùn)者在培培訓(xùn)后一一周內(nèi)上上交培訓(xùn)訓(xùn)心得報(bào)報(bào)告。3.8人力力資源部部進(jìn)行培培訓(xùn)登記記，以便便考核時(shí)時(shí)參考。3.9培訓(xùn)訓(xùn)者到財(cái)財(cái)務(wù)部報(bào)報(bào)銷培

23、訓(xùn)訓(xùn)有關(guān)費(fèi)費(fèi)用。4、公司讀讀書研討討會(huì)行政政流程4.1公司司人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一在每每月初發(fā)發(fā)放一本本精華管管理書籍籍。4.2各級(jí)級(jí)主管必必須在每每月二十十五號(hào)之之前讀完完此書，并并寫好讀讀書心 得報(bào)報(bào)告。4.3公司司總經(jīng)理理或總副副經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)主持持公司部部門主管管和分公司主管的的讀書研研討會(huì)。公公司的部部門和分分公司的的主管負(fù)負(fù)責(zé)主持持所在部部門或分分公司的的各級(jí)主主管的讀讀書研討討會(huì)。4.4讀書書研討會(huì)會(huì)后，必必須上交交讀書心心得報(bào)告告給人力力資源部部。4.5人力力資源部部審閱并并登記在在檔。以以便考核核時(shí)參考考。4.6讀書書心得報(bào)報(bào)告內(nèi)容容及討論論要求4.6.11讀書心心得報(bào)告告內(nèi)容字字?jǐn)?shù)

24、在220000-40000之之間。4.6.22讀書心心得報(bào)告告內(nèi)容包包括4.6.22.1該該書的精精彩部分分摘錄。4.6.22.2本本人對(duì)這這本書的的看法及及心得。4.6.22.3結(jié)結(jié)合自己己所在的的部門或或分公司司的實(shí)際際存在問題，你你從書中中獲得什什么啟發(fā)發(fā)？如何何解決所所存在的的問題？4.6.33要求字字跡端正正、清楚楚，按統(tǒng)統(tǒng)一格式式書寫。4.6.44組成小小組討論論，視人人數(shù)多少少以3-6人為為一組，每每組派代表做55-100分鐘的的口頭發(fā)發(fā)言。發(fā)發(fā)言的內(nèi)內(nèi)容與讀讀書心得報(bào)告的的問題相相當(dāng)。4.6.55每一個(gè)個(gè)小組的的成員必必須輪流流發(fā)言。4.6.66討論時(shí)時(shí)，須輕輕松活躍躍，踴躍躍

25、發(fā)表不不同的觀觀念和看看法，但不許許進(jìn)行人人身攻擊擊，避免免離題。七、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)評(píng)評(píng)估1、學(xué)員反反應(yīng)層次次的評(píng)估估學(xué)員對(duì)對(duì)課程的的滿意度度的評(píng)估估1.1課程程內(nèi)容1.2講師師1.3課程程教材1.4培訓(xùn)訓(xùn)方法1.5時(shí)間間長(zhǎng)短1.6培訓(xùn)訓(xùn)環(huán)境1.7后勤勤服務(wù)1.8評(píng)估估方法1.8.11問卷調(diào)調(diào)查1.8.22反應(yīng)表表1.8.33面談2、學(xué)員學(xué)學(xué)習(xí)層次次的評(píng)估估學(xué)員對(duì)對(duì)課程吸吸收度或或理解度度的評(píng)估估2.1知識(shí)識(shí)2.2技能能2.3態(tài)度度2.4評(píng)估估方法2.4.11培訓(xùn)前前后測(cè)試試2.4.22課程進(jìn)進(jìn)行中問問問題或或要求示示范3、工作行行為層次次的評(píng)估估培訓(xùn)后后學(xué)員應(yīng)應(yīng)用在工工作上情情況評(píng)估估3.1新

26、技技能應(yīng)用用的情況況3.2工作作行為的的變化3.3評(píng)估估方法3.3.11培訓(xùn)三三個(gè)月或或一年后后，抽查查學(xué)員在在工作行行為上的的變化3.3.22行動(dòng)計(jì)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行能力力變化4、績(jī)效層層次的評(píng)評(píng)估培訓(xùn)究究竟對(duì)個(gè)個(gè)人及組組織有哪哪些成效效的評(píng)估估4.1個(gè)人人4.2組織織4.3評(píng)估估方法4.3.11追蹤個(gè)個(gè)人行為為改變和和工作成成效4.3.22生產(chǎn)/人事記記錄5、學(xué)員在在每一次次培訓(xùn)后后，必須須上交培培訓(xùn)心得得報(bào)告5.1心得得報(bào)告的的字?jǐn)?shù)在在20000-440000之間。5.2心得得報(bào)告的的內(nèi)容應(yīng)應(yīng)包括5.2.11此次培培訓(xùn)課程程的主要要內(nèi)容。5.2.22參加此此次培訓(xùn)訓(xùn)課程的的主要體體會(huì)。5.2.

27、33此次培培訓(xùn)課程程如何應(yīng)應(yīng)用在工工作上。5.2.44通過此此次培訓(xùn)訓(xùn)，對(duì)公公司有何何建議。八、講師管管理1、本公司司講師分分為外部部講師和和內(nèi)部講講師。1.1外部部講師1.1.11資深教教授、專專家。1.1.22管理專專業(yè)人士士。1.1.33技術(shù)專專業(yè)人士士。2公司內(nèi)部部講師。分分為三個(gè)個(gè)級(jí)別：高級(jí)講講師；講講師；助助理講師。同時(shí)，又又分為專專業(yè)技能能講師和和管理課課程講師師。1高級(jí)講師師：省分分公司高高級(jí)主管管，本人人有意且且有能力力勝任講師者者。2講師：省省分公司司中級(jí)主主管，本本人有意意且有能能力勝任任講師者。可可以升級(jí)級(jí)為高級(jí)級(jí)講師。1.2.33助理講講師：本本人有意意且有能能力勝任

28、任講師者者，可以以升級(jí)為講師和和高級(jí)講講師。2、建立講講師檔案案2.1講師師的背景景資料。2.2講師師的核心心課程。2.3講師師在本公公司的培培訓(xùn)記錄錄。2.4學(xué)員員的歷次次評(píng)估記記錄，可可做為考考核講師師參考內(nèi)內(nèi)容。3、公司內(nèi)內(nèi)部講師師管理3.1充分分利用公公司內(nèi)部部人力資資源，以以身傳教教，更能能把管理理和技術(shù)術(shù)理論與公司司的實(shí)際際情況相相結(jié)合，有有效地提提升學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)效果。同同時(shí)，可可以節(jié)約約公司的的外聘講講師成本本。3.2內(nèi)部部講師扮扮演的角角色3.2.11管理者者3.2.22溝通者者3.2.33課程指指導(dǎo)者3.2.44能力開開發(fā)者3.2.55政策執(zhí)執(zhí)行者3.3內(nèi)部部講師授授課的對(duì)

29、對(duì)象3.3.11公司員員工3.3.22客戶或或經(jīng)銷商商3.3.33合作廠廠商3.4內(nèi)部部講師的的訓(xùn)練內(nèi)內(nèi)容3.4.11內(nèi)部講講師的功功能與職職責(zé)。3.4.22學(xué)習(xí)與與教學(xué)的的基本方方法和技技巧。3.4.33教案的的設(shè)計(jì)與與制作。3.4.44內(nèi)部講講師座談?wù)劷涣鲿?huì)會(huì)。3.5內(nèi)部部講師的的職責(zé)3.5.11主動(dòng)安安排好本本職工作作，積極極配合人人力資源源部的授授課及其其它安排排。3.5.22遵照人人力資源源部統(tǒng)一一規(guī)范的的培訓(xùn)行行政作業(yè)業(yè)流程和和規(guī)章制制度。3.5.33主動(dòng)參參加培訓(xùn)訓(xùn)師的培培訓(xùn)課程程。3.5.44必須擁擁有積極極正面的的心態(tài)，維維護(hù)公司司的形象象。3.5.55必須熱熱愛和忠忠實(shí)于公

30、公司的培培訓(xùn)事業(yè)業(yè)。4、講師費(fèi)費(fèi)4.1外部部講師費(fèi)費(fèi)按市場(chǎng)場(chǎng)鐘點(diǎn)價(jià)價(jià)格計(jì)算算。4.2內(nèi)部部講師費(fèi)費(fèi) (以以每小時(shí)時(shí)人民幣幣計(jì)算)，根據(jù)據(jù)公司依依據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)格再結(jié)合本本公司的的實(shí)際情情況研究究決定。下下面數(shù)據(jù)據(jù)為參考考價(jià)格。 時(shí)時(shí)間級(jí)別上班時(shí)間下班時(shí)間車旅補(bǔ)貼圖書補(bǔ)助其 它它高級(jí)講師實(shí)際報(bào)銷300/月月講 師實(shí)際報(bào)銷200/月月助理講師實(shí)際報(bào)銷100/月月九、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)紀(jì)紀(jì)律1、學(xué)員應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格遵遵守人力力資源部部的有關(guān)關(guān)規(guī)章制制度。2、參加培培訓(xùn)者不不得無故故缺席、遲遲到、早早退。否否則，按按公司規(guī)規(guī)章處理理。3、參加培培訓(xùn)者確確實(shí)因故故不能參參加培訓(xùn)訓(xùn)，必須須在開課課前三天天，以書書面形 式向

31、向所在部部門或分分公司主主管請(qǐng)假假，并報(bào)報(bào)人力資資源部備備案。4、尊重講講師和工工作人員員，團(tuán)結(jié)結(jié)學(xué)員，相相互交流流，共同同提高。5、積極參參與討論論，踴躍躍發(fā)表意意見。6、認(rèn)真填填寫并上上交各種種調(diào)查表表格。7、按時(shí)完完成講師師部署的的課堂或或課外作作業(yè)。8、按時(shí)上上交培訓(xùn)訓(xùn)心得報(bào)報(bào)告。十、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)1、省分公公司每年年于前一一年十二二月份進(jìn)進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算，一一般按 公司司的利潤(rùn)潤(rùn)的100%來預(yù)預(yù)算。2、人力資資源部必必須每年年按學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃來來編制預(yù)預(yù)算報(bào)表表。3、人力資資源部必必須預(yù)算算每次培培訓(xùn)的經(jīng)經(jīng)費(fèi)，上上報(bào)分管管總裁和和財(cái)務(wù)部部核準(zhǔn)。4、外部培培訓(xùn)的費(fèi)費(fèi)

32、用采取取全額報(bào)報(bào)銷，包包括各種種學(xué)雜費(fèi)費(fèi)、車旅旅費(fèi)、出出車補(bǔ) 貼等等等。5、脫產(chǎn)參參加大學(xué)學(xué)進(jìn)修的的員工，費(fèi)費(fèi)用自理理80%，公司司補(bǔ)貼220%，同同時(shí)可以享受公公司的貸貸款政策策，須與與公司簽簽訂畢業(yè)業(yè)后繼續(xù)續(xù)服務(wù)兩兩年以上上的法律律公證合合約。十一、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的考核核1、把員工工的學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)納納入績(jī)效效考核之之中。2、各級(jí)主主管績(jī)效效工資的的8%做做為對(duì)學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)的考考核。一一般員工工的績(jī) 效工工資的55%做為為對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的考核核。3、學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)活活動(dòng)考核核比例3.1參加加學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)的的頻率占占10%。3.2參加加學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)的的態(tài)度占占20%。3.3上交交培訓(xùn)心

33、心得報(bào)告告的成績(jī)績(jī)占255%。3.4上交交讀書心心得報(bào)告告的成績(jī)績(jī)占255%3.5學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)在工作作上的應(yīng)應(yīng)用及提提出好的的建議占占20%。十二、附則則 1、與本辦辦法共同同執(zhí)行的的附加表表格一并并有效。2、本辦法法報(bào)經(jīng)省省分公司司總經(jīng)理理核準(zhǔn)后后公布實(shí)實(shí)施，修修正時(shí)也同。如有有未盡事事宜，將將依實(shí)際際情況適適時(shí)修定定，以日日趨完善善之。附表一：公公司組織織學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求診斷斷表項(xiàng)目診斷摘要學(xué)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求備注經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略組織存在問題人力資源發(fā)展規(guī)劃員工對(duì)公司司的期望望顧客對(duì)公司司的期望望附表二公司工作層層面學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求診診斷表職 稱工作內(nèi)容項(xiàng)目必備素質(zhì)目前欠缺學(xué)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求

34、知 識(shí)技能態(tài)度附表三：公司員工學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求診斷表表(工作績(jī)效效評(píng)估)姓名職務(wù)所在部門或或公司績(jī)效不佳之工作項(xiàng)目須加強(qiáng)知識(shí)識(shí)須加強(qiáng)技巧巧須加強(qiáng)態(tài)度度備 注注附表四：公司員工學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求診斷表表(工作能力力評(píng)估)姓名職務(wù)所在部門或或公司工作必備能力或強(qiáng)或中或弱學(xué)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求備 注附表五：公司員工學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求診斷表表(生涯規(guī)劃劃)姓名職務(wù)所在部門或或公司我的志趣我的短期目目標(biāo)(一一年內(nèi)想想達(dá)到的的目標(biāo))我的長(zhǎng)期目目標(biāo)(三三年至五五年內(nèi)想想達(dá)到的的目標(biāo))我想達(dá)到此此目標(biāo)所所需的綜綜合素質(zhì)質(zhì)學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求附表六：公司學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求整合合分析表表階層組織/工作作/人員員整

35、合分析學(xué)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求備注高層管理 中層管理 基層管理 新進(jìn)員工附表七：公司20002年度度培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃一覽覽表(一一)項(xiàng)次類 別別課 程程學(xué)分學(xué)時(shí)時(shí)間月份高層中層基層新員工客戶內(nèi)外講 師師地 點(diǎn)頻率經(jīng) 費(fèi)費(fèi)備 注123456789101112131415161718公司20002年度度培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃一覽覽表(二二)項(xiàng)次類 別別課 程程學(xué)分學(xué)時(shí)時(shí)間月份高層中層基層新員工客戶內(nèi)外講 師師地 點(diǎn)頻率經(jīng) 費(fèi)費(fèi)備 注192021222324252627282930313233343536附表八：學(xué)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)通知單單一日 期年 月 日 時(shí)報(bào)報(bào)到二期 間年 月 日至 年年 月 日三地 點(diǎn)四培訓(xùn)類別五培訓(xùn)課程六培

36、訓(xùn)講師七攜帶物件八參加人員見附件九測(cè) 試試十備 注注敬請(qǐng) 準(zhǔn)時(shí)時(shí)參加為為荷。此致 公司司人力資資源部 年 月 日附表九：講師聘請(qǐng)書書敬愛的_講師師：您好好！非常榮幸邀邀請(qǐng)您擔(dān)擔(dān)任本公公司所舉舉辦的培培訓(xùn)課程程，茲簡(jiǎn)簡(jiǎn)述相關(guān)關(guān)事宜如如下：培訓(xùn)類別課程名稱上課時(shí)間上課地點(diǎn)上課人數(shù)學(xué)員特性建 議授 課內(nèi) 容備 注一、聯(lián)絡(luò)人人：_二、聯(lián)絡(luò)電電話：_三、如您不不能如期期出席授授課，請(qǐng)請(qǐng)預(yù)先上上課時(shí)間間兩周前前，告 知知聯(lián)絡(luò)人人。四、敬請(qǐng)將將講義和和相關(guān)教教學(xué)資料料，于_月_日前前 交交給聯(lián)絡(luò)絡(luò)人。若若需任何何配合事事項(xiàng)也請(qǐng)請(qǐng)預(yù)先告告知， 謝謝謝！順此教安！XXX公司司人力資資源部 敬敬上年 月月 日附表

37、十：上課簽名表表一時(shí)間年 月 日日至 年 月 日日二地點(diǎn)三培訓(xùn)類別四培訓(xùn)課程五培訓(xùn)講師編號(hào)部門姓名編號(hào)部門姓名1202213224235246257268279281029113012311332143315341635173618371938附表十一：培訓(xùn)課程表表(范例例)2000年年x月xx日x日日時(shí) 間星期一星期二星期三星期四星期五星期六0900-10115課程介紹 講師企業(yè)創(chuàng)新溝通管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策策略激勵(lì)管理 游玩玩1015-10445 茶 點(diǎn)點(diǎn)1045-12000策略性人力力資源企業(yè)創(chuàng)新溝通管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策策略激勵(lì)管理 游玩玩1200-14000 午 餐餐1400-15115策略性人力力

38、資源 游玩參觀企業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策策略參觀企業(yè)與公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)座談1515-15445 茶 點(diǎn)點(diǎn) 115455 -117000策略性人力力資源 游游玩參觀企業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策策略參觀企業(yè)與公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)座談其 它 集體照歡迎晚宴1400-20000結(jié)業(yè)晚宴1900-22000附表十二：培訓(xùn)工作檢檢查表培訓(xùn)類別培訓(xùn)課程實(shí)施時(shí)間實(shí)施地點(diǎn)核定預(yù)算暫付金額一、實(shí)施日日兩周前前： (在已已備好的的事項(xiàng)前前圈上) 1、召開培培訓(xùn)會(huì)議議2、制作課課程表3、寄發(fā)講講師聘函函4、寄發(fā)培培訓(xùn)通知知5、場(chǎng)地住住宿預(yù)定定6、餐飲茶茶點(diǎn)預(yù)定定7、交通工工具預(yù)定定8、交通圖圖制作二、實(shí)施日日一周前前：9、寄發(fā)報(bào)報(bào)到通知知10、領(lǐng)取取暫付款款

39、11、講義義付印12、海報(bào)報(bào)制作13、學(xué)員員名單制制作14、支援援事項(xiàng)排排定三、實(shí)施日日三日前前：15、講師師聯(lián)系確確認(rèn)16、課后后問卷制制作17、課后后心得制制作18、評(píng)估估表制作作19、簽到到表制作作20、桌牌牌名牌制制作21、器材材用品準(zhǔn)準(zhǔn)備22、講師師謝函制制作四、最后清清點(diǎn)項(xiàng)目目23、簽到到表24、桌名名牌25、座位位表26、課后后問卷27、課后后心得28、評(píng)估估表29、講師師簡(jiǎn)歷30、培訓(xùn)訓(xùn)記錄表表31、講義義32、獎(jiǎng)品品33、講師師謝函34、投影影機(jī)35、電腦腦36、幻燈燈機(jī)37、白紙紙38、投影影片39、麥克克風(fēng)40、擴(kuò)音音機(jī)41、空白白錄音帶帶42、電池池43、彩色色筆44、

40、膠帶帶、圖釘釘45、板擦擦46、指揮揮棒47、照相相機(jī)、底底片48、紙杯杯49、咖啡啡、茶葉葉50、海報(bào)報(bào)、布條條五、培訓(xùn)當(dāng)當(dāng)日工作作：51、資料料收繳發(fā)發(fā)送52、課前前評(píng)估問問卷53、各項(xiàng)項(xiàng)課前介介紹54、食宿宿確認(rèn)55、拍集集體照六、上課工工作項(xiàng)目目56、選舉舉班級(jí)干干部57、課程程錄音58、茶水水服務(wù)59、填寫寫培訓(xùn)記記錄60、課后后評(píng)估問問卷61、講師師費(fèi)簽收收七、后續(xù)工工作項(xiàng)目目：62、相片片沖洗63、經(jīng)費(fèi)費(fèi)報(bào)銷64、問卷卷統(tǒng)計(jì)65、檢查查心得報(bào)報(bào)告66、講師師資料登登錄67、學(xué)員員資料登登錄68、資料料歸檔69、工作作流程檢檢討70、其它它附表十三：學(xué)習(xí)日記培訓(xùn)課題上課時(shí)間 姓 名

41、職 務(wù)務(wù)一、我所體體會(huì)的學(xué)學(xué)習(xí)要點(diǎn)點(diǎn)：1、_2、_二、此課程程給我的的啟示：1、_2、_三、結(jié)合自自己所在在公司存存在的實(shí)實(shí)際問題題，談?wù)務(wù)勛约旱牡目捶ê秃徒ㄗh。1、_2、_3、_附表十四：學(xué)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)心得報(bào)報(bào)告培訓(xùn)類別培訓(xùn)時(shí)間講 師 培訓(xùn)訓(xùn)地點(diǎn)心得報(bào)告要求1、字跡端端正，字字?jǐn)?shù)在220000-40000之之間。2、內(nèi)容包包括：(一)此次次培訓(xùn)課課程的主主要內(nèi)容容有哪些些？(二)你通通過此次次課程的的學(xué)習(xí)，有有哪些收收獲？(三)結(jié)合合自己所所在存在在的問題題，你有有哪些看看法和建建議。3、一式兩兩份，一一份交給給人力人人力資源源部；一一份交給給所在部部門或分分公司主主管，以以便考核核參考。 心得報(bào)告內(nèi)容附表十五：培訓(xùn)課程綜綜合評(píng)估估表培訓(xùn)類別培訓(xùn)課程姓 名名所在單位培訓(xùn)地點(diǎn)評(píng)估項(xiàng)目很好10好8一般6差4很差2計(jì)劃評(píng)估1、培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃與經(jīng)經(jīng)營(yíng)