Word———超市調查報告數據分析(范文3篇)我為你整理了多篇《超市調查報告數據分析(范文3篇)》范文，盼望對您的工作學習有關心。

第一篇：市場調查報告

一、調查方案

（一）調查目的：經過了解高校生手機使用情景，為手機銷售商和手機制造商供應參考，同時為高校生對手機消費市場的開發(fā)供應必需的參考。

（二）調查對象：在校生

（三）調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和資料；

2、進行網絡談天調查。隨機和各高校的同學相互談天并讓他們填寫調查表；

3、依據回收網絡問卷進行分析，詳細資料如下：

（1）依據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷高校生總體手機月消費分布的相應參數；

（2）依據各個同學對手機功能的不一樣要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計

高校生手機使用情景調查問卷

三、數據分析

依據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：同學手機市場是個很寬闊的具有巨大進展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）依據同學手機市場份額分析

（二）同學消費群的普遍特點

作為同學我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應當針對不一樣同學群體開發(fā)產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下頭我們就來對同學群體的特點來進行分析：

1、同學消費群的普遍特點：

1）沒有經濟收入；

2）追趕時尚、崇尚共性化的獨特風格和注意共性張揚；

4）同學基本以團體生活為主，相互間信息溝通很快易受同學、伴侶的影響。

5）品牌意識劇烈，寵愛產品；

（三）同學消費者購買手機的準則和特點

經過調查高校生購買手機主要討論因素是時尚共性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為同學購買手機的四個基本準則。在調查中證明，高校生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如外形、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但高校生也并非一味追求外表美麗，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的高校生還是比較看重實際的。

其次篇：市場調查報告

第一部分：調查簡介說明

一、調查目的

本調查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業(yè)存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

二、調查內容

消費者需求調查，消費者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費結構狀況調查，消費者購買心理調查，購買動機調查，購買模式調查，購買行為調查，購買習慣，購買緣由，影響消費者購買決策的因素調查，消費者需求變化的趨勢調查，消費者滿足度調查等。從商品(質量、平安性、種類的多樣性及全面性、定價、優(yōu)待等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設置滿足度等)、超市環(huán)境(貨架陳設、布局、商品分類人性化陳設、音樂、光線、干凈度、購物幫助配套等)、服務(服務人員著裝干凈性、服務態(tài)度、售后服務的完善性、投訴埋怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿足度。其次部分超市市場營銷環(huán)境調查報告

一、調查結果分析

本次調研總共對64個人進行了調查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的占據85.9%，同學占據絕大多數，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市四周的在校同學。同學收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調查人群每月到超市次數有限。

從經營者角度看，他們無疑應當了解消費者的消費特點，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經營策略和企業(yè)管理上應當有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問也許狀況，對某些細節(jié)不予追究，也不喜愛花較多的時間去比較、選擇，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。在很多狀況下，購買動機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的叮囑、同事伴侶的托付、工作的需要等等，動機的主動性、敏捷性都比較差。而女性消費者則通常喜愛一些造型別致新奇、包裝華麗、氣味芳香的商品。此外，她們還特別注意商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在選擇商品時，她們會特別注意商品的顏色、式樣。她們也常常受到同伴的影響，喜愛購買和他人一樣的東西。

二、消費者購物行為狀況

一)影響消費者的購買因素

在本次超市的調研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為四周沒有其他超市，15.6%的則是喜愛這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩(wěn)定顧客較多，約占70%，但超市的穩(wěn)定顧客，即喜愛該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里，在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注意的是地理位置和價格因素，交通便利，價格優(yōu)待是消費者所盼望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對與調查的對象而言，交通非常便利(四周有學校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，)，價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。

二)消費者購買物品

在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米面糧油，買日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。

三)購物狀況環(huán)境評價

1)顧客購物評價

對于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認為很好，42.2%的認為還好，39.1%的認為好，不好的占1.6%。

而對于超市商品價格，25%的顧客認為價格偏高，37.5%的認為可以接受，35.95%的認為比較合理，特別廉價的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務員的服務態(tài)度評價

顧客對超市的'服務態(tài)度評價

由此可見，絕大多數顧客對超市總體評價和服務態(tài)度評價，都感覺一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務員不能供應有效關心，收銀員結賬慢。而認為該超市較好的顧客，主要是交通便利，價格廉價，品種齊全，質量有保證。

超市購物的最主要特征就是自選，為顧客供應的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術含量較高的商品時，顧客就需要得到場內服務人員的關心;在選購新品牌和有新功能的產品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最終一個環(huán)節(jié)，它對顧客的心情和滿足度造成了相當大的影響。調查顯示，收款臺是顧客對超市服務最不滿足的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設備問題而耽擱時間是影響消費者購物心情和滿足度的主要因素。

(2)購物環(huán)境對于環(huán)境方面，有41.1%的人認為環(huán)境衛(wèi)生很好、很潔凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時，對于商場內播放的音樂，有56.4%的人認為應當播放一些悠揚悅耳的音樂，讓他們更舒服地購物;而有的人則認為播放產品相關信息和促銷信息

則會比較好。

有72.6%的對象盼望定期地得到的無償的商品的特價信息，這在肯定程度上反映實惠依舊是消費者最為關注的。許多被調查者認為的特價商品較少，且很大部分只是賜予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。

在來購物的消費者中，有9.4%的消費者認為品種特別齊全，有32.8%的顧客認為品種較多，54.7%

的認為基本滿意需要，有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物便利程度，有53.1%的認為很簡單找到所需商品，不太簡單找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%。

來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面的關注程度，有75%的關注商品價格，有37.5%關注質量，有32.8%的關注促銷，品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動，有56.3的消費者盼望是特價促銷，有18.8的盼望是買一送一，抽獎的占14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。

另外，消費者遇到質量問題較少，只有5.4%，但對于那些遭受問題的消費者，有86.4%的消費者普遍盼望能夠賠償損失，并對其賠禮。超市的購物接送車，有68%盼望擴大行車路線，增加班車。

第三篇：市場調查報告

市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：

（1）市場環(huán)境的調查

市場環(huán)境調查主要包括經濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境等。詳細的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規(guī)，風俗習慣，科學進展動態(tài)，氣候等各種影響市場營銷的因素。

（2）市場需求調查

市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什么購買、購買什么、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。

（3）市場供應調查

市場供應調查主要包括產品生產力量調查、產品實體調查等。詳細為某一產品市場可以供應的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業(yè)的狀況等。

（4）市場營銷因素調查

市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發(fā)的狀況、設計的狀況、消費者使用的狀況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合狀況等。產品的價格調查主要有了解消費者對