大學(xué)生社交禮儀常識(shí)成功的道路上，肯定會(huì)有失??；對(duì)于失敗，我們要正確地看待和對(duì)待，不怕失敗者，則必成功；怕失敗者，則一無是處，會(huì)更失敗。人的全部本領(lǐng)無非是耐心和時(shí)間的混合物。——巴爾扎克生命里有門功課，名叫接受：接受愛的人離開，接受親的人離世，接受喜歡的人無論如何也不能在一起以及接受自己的出身相貌天份。無論活多大，每一次在接受面前，我們依舊像個(gè)只會(huì)嚎哭的孩子區(qū)別是，長大的自己會(huì)對(duì)自己說：接受，是變好的開始。普通人只想到如何度過時(shí)間，有才能的人設(shè)法利用時(shí)間。---德國哲學(xué)家叔本華家鄉(xiāng)是一只展翅待飛的天鵝，我就是天鵝翅膀上一片小小的羽毛，我要為天鵝的振翅高飛帶來一份力量；家鄉(xiāng)是一條出水的蛟龍，我便是蛟龍身上的一片鱗光，我能為騰飛的蛟龍?jiān)鎏硪皇鵂N爛的光芒。大學(xué)生社交禮儀常識(shí)大學(xué)生社交禮儀常識(shí)成功的道路上，肯定會(huì)有失敗；對(duì)于失敗，我們要正確地看待和對(duì)待，不怕失敗者，則必成功；怕失敗者，則一無是處，會(huì)更失敗。人的全部本領(lǐng)無非是耐心和時(shí)間的混合物?！蜖栐松镉虚T功課，名叫接受：接受愛的人離開，接受親的人離世，接受喜歡的人無論如何也不能在一起以及接受自己的出身相貌天份。無論活多大，每一次在接受面前，我們依舊像個(gè)只會(huì)嚎哭的孩子區(qū)別是，長大的自己會(huì)對(duì)自己說：接受，是變好的開始。普通人只想到如何度過時(shí)間，有才能的人設(shè)法利用時(shí)間。---德國哲學(xué)家叔本華家鄉(xiāng)是一只展翅待飛的天鵝，我就是天鵝翅膀上一片小小的羽毛，我要為天鵝的振翅高飛帶來一份力量；家鄉(xiāng)是一條出水的蛟龍，我便是蛟龍身上的一片鱗光，我能為騰飛的蛟龍?jiān)鎏硪皇鵂N爛的光芒。主要內(nèi)容禮儀概述禮儀的實(shí)踐禮儀的實(shí)現(xiàn)禮儀概述：為什么要學(xué)習(xí)禮儀發(fā)生在身邊的幾個(gè)小故事禮儀是形象禮儀是生活態(tài)度禮儀是尊重塑造良好的個(gè)人形象禮儀概述：形象的價(jià)值每時(shí)每刻都傳遞你的信息決定第一印象長久影響繼續(xù)交往影響自身情緒形象就是通過外表來表明自己是多么愉悅和自信！----南?！つ峥怂?賴斯（形象顧問，《職場(chǎng)衣著與裝束》作者）讓我們來判斷下面兩人判斷一個(gè)人需要多少時(shí)間？吸引力親和力可信度進(jìn)取心幽默感工作能力?判斷一個(gè)人需要多少時(shí)間？吸引力親和力可信度進(jìn)取心幽默感工作能力7秒！禮儀概述：禮儀與修養(yǎng)的關(guān)系修養(yǎng)是禮儀的內(nèi)在本質(zhì)與靈魂，禮儀是修養(yǎng)的外在表現(xiàn)●《論語.雍也》“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子?！薄駳W陽修：“君子之修身，內(nèi)正其心，外正其容?！倍Y儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例社交禮儀的基本規(guī)則尊重他人自律自重寬宏大度適度為宜禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例社交禮儀的慣例女士優(yōu)先等距離尊重隱私（“五不問”）修飾避人社交中“不”的慣例禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例尊重隱私（“五不問”）不問年齡不問婚否不問經(jīng)歷不問收入不問健康禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例社交中“不”的慣例不過分開玩笑不要亂起綽號(hào)不隨便發(fā)怒不當(dāng)面糾正不言而無信不惡語傷人不熱情過度不妨礙他人主要內(nèi)容禮儀概述禮儀的實(shí)踐禮儀的實(shí)現(xiàn)

禮儀實(shí)踐之交往禮儀1、介紹與自我介紹2、握手3、接送名片4、稱呼交往禮儀之：自我介紹儀態(tài)大方，表情親切選準(zhǔn)機(jī)會(huì)把握分寸掌握基本程序：致意-回應(yīng)-介紹內(nèi)容準(zhǔn)確、恰當(dāng)（三要素）：姓名、單位、職務(wù)大學(xué)生社交禮儀常識(shí)成功的道路上，肯定會(huì)有失敗；對(duì)于失敗，我們大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例社交禮儀的基本規(guī)則尊重他人自律自重寬宏大度適度為宜禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例社交禮儀的基本規(guī)則禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例社交禮儀的慣例女士優(yōu)先等距離尊重隱私（“五不問”）修飾避人社交中“不”的慣例禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例社交禮儀的慣例禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例尊重隱私（“五不問”）不問年齡不問婚否不問經(jīng)歷不問收入不問健康禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例尊重隱私（“五不問”）禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例社交中“不”的慣例不過分開玩笑不要亂起綽號(hào)不隨便發(fā)怒不當(dāng)面糾正不言而無信不惡語傷人不熱情過度不妨礙他人禮儀概述：禮儀的規(guī)則與慣例社交中“不”的慣例主要內(nèi)容禮儀概述禮儀的實(shí)踐禮儀的實(shí)現(xiàn)主要內(nèi)容禮儀概述

禮儀實(shí)踐之交往禮儀1、介紹與自我介紹2、握手3、接送名片4、稱呼

禮儀實(shí)踐之交往禮儀1、介紹與自我介紹交往禮儀之：自我介紹儀態(tài)大方，表情親切選準(zhǔn)機(jī)會(huì)把握分寸掌握基本程序：致意-回應(yīng)-介紹內(nèi)容準(zhǔn)確、恰當(dāng)（三要素）：姓名、單位、職務(wù)交往禮儀之：自我介紹儀態(tài)大方，表情親切交往禮儀之：介紹者2、介紹的順序先介紹男士給女士

年輕的給年長的

職位低的給職位高的

客人給主人晚到者給早到者

未婚給已婚1、介紹的姿勢(shì)交往禮儀之：介紹者2、介紹的順序1、介紹的姿勢(shì)交往禮儀之：握手伸手的次序握手的方式：神態(tài)專注姿態(tài)自然手位適當(dāng)力度適中時(shí)間適度握手的禁忌：用力過猛交叉握手戴手套東張西望交往禮儀之：握手伸手的次序握手的禁忌：交往禮儀之：握手交往禮儀之：握手交往禮儀之：名片遞名片接名片注意：一般不向人索要名片交往禮儀之：名片遞名片注意：一般不向人索要名片交往禮儀之：談話學(xué)會(huì)傾聽記住說話者的名字專注有禮：身體向說話者傾斜保持微笑適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)（點(diǎn)頭、微笑、回應(yīng)等）語言要求：文明、禮貌、準(zhǔn)確交往禮儀之：談話學(xué)會(huì)傾聽語言要求：交往禮儀之：稱呼F:\禮儀\常用稱呼.doc交往禮儀之：稱呼F:\禮儀\常用稱呼.doc交往禮儀之：電話禮儀電話禮儀的基本要求融入笑容的聲音：清晰、音量適中掌控時(shí)間：吃飯和休息時(shí)間不致電通話一般不超過三分鐘切勿邊吃東西邊打電話交往禮儀之：電話禮儀電話禮儀的基本要求交往禮儀之：電話禮儀打電話事先準(zhǔn)備電話資料將通話內(nèi)容按重要程度依次列出掛斷電話前說“謝謝”“再見”輕掛電話交往禮儀之：電話禮儀打電話交往禮儀之：電話禮儀接電話電話一響，立即接聽問好積極回應(yīng)，不要打斷別人說話多用敬語致謝，再見等對(duì)方先掛電話，自己再掛交往禮儀之：電話禮儀接電話交往禮儀之：拜訪預(yù)約守時(shí)敲門距離觀色交往禮儀之：拜訪預(yù)約拜訪之：距離

0－45CM親密距離

45－120CM熟人距離

120－300CM社交距離半徑為1M的圓圈為心理防衛(wèi)距離拜訪之：距離

0－45CM親密距離禮儀實(shí)踐之儀表儀態(tài)禮儀1、儀容修飾2、行為舉止3、表情神態(tài)4、服飾禮儀實(shí)踐之儀表儀態(tài)禮儀1、儀容修飾儀表禮儀之儀容修飾儀容修飾

原則：自然協(xié)調(diào)美觀儀表禮儀之儀容修飾儀容修飾原則：自然儀表禮儀之儀容修飾1、個(gè)人清潔牙齒手和指甲洗澡氣味儀表禮儀之儀容修飾1、個(gè)人清潔儀表禮儀之儀容修飾2、頭發(fā)的美化勤于梳洗長短適中發(fā)型得體美化自然儀表禮儀之儀容修飾2、頭發(fā)的美化儀表禮儀之儀容修飾3、面容的修飾男士女士重點(diǎn)：清潔、有朝氣要化妝嗎？皮膚頭發(fā)香水儀表禮儀之儀容修飾3、面容的修飾重點(diǎn)：清潔、有朝氣要化妝嗎？儀表禮儀之行為舉止行為舉止的基本要求:端莊、自然大方、穩(wěn)健儀表禮儀之行為舉止行為舉止的基本要求:端莊、自然儀表禮儀之行為舉止1、站姿與走姿站姿挺拔（站如松）走姿瀟灑（行如風(fēng)）儀表禮儀之行為舉止1、站姿與走姿站姿頭正肩平臂垂軀挺腿并女性：亭亭玉立男性：剛勁挺拔

站姿頭正女性：亭亭玉立漠不關(guān)心、疑惑或無可奈何漠不關(guān)心、疑惑或無可奈何自滿、厭煩或氣憤自滿、厭煩或氣憤傲慢傲慢直接進(jìn)犯直接進(jìn)犯互相打量、氣氛有點(diǎn)緊張互相打量、氣氛有點(diǎn)緊張有打斗的可能性有打斗的可能性站姿應(yīng)注意的幾個(gè)問題忌交叉兩腿而立忌抖腿、扭身忌勾肩搭背忌歪倒倚靠站姿應(yīng)注意的幾個(gè)問題忌交叉兩腿而立儀表禮儀之行為舉止2、坐姿與蹲姿坐姿端莊蹲姿優(yōu)雅儀表禮儀之行為舉止2、坐姿與蹲姿坐姿端莊蹲姿優(yōu)雅坐姿要點(diǎn)：穩(wěn)落座輕起身注意：女士的坐姿，膝蓋并攏是永遠(yuǎn)的原則坐姿要點(diǎn)：穩(wěn)落座注意：女士的坐姿，膝蓋并攏是永遠(yuǎn)的原則大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件大學(xué)生社交禮儀常識(shí)課件應(yīng)注意的幾個(gè)問題忌抖動(dòng)和搖晃腿腳女士裙裝落座后應(yīng)整理裙口忌雙腿伸直而坐忌弓腰駝背，擠作一團(tuán)忌雙腿大張應(yīng)注意的幾個(gè)問題忌抖動(dòng)和搖晃腿腳蹲姿必須保證大腿和膝蓋并攏蹲姿必須保證大腿儀表禮儀之行為舉止3、舉止禁忌：勿當(dāng)眾嚼口香糖勿當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵勿在公共場(chǎng)合抖腿勿隨手亂扔垃圾勿大聲清喉嚨或吐痰勿當(dāng)眾打哈欠公共場(chǎng)合不吃零食生病時(shí)不去公共場(chǎng)合不要在別人面前脫鞋儀表禮儀之行為舉止3、舉止禁忌：儀表禮儀之表情神態(tài)熱情友好輕松自然原則：儀表禮儀之表情神態(tài)原則：儀表禮儀之表情神態(tài)眼神自然地注視

儀表禮儀之表情神態(tài)眼神自然地注視眼神：專注眼神：專注儀表禮儀之表情神態(tài)你會(huì)微笑嗎？來，讓我們?cè)囍σ恍?/p>

微笑：發(fā)自內(nèi)心，笑得自然儀表禮儀之表情神態(tài)你會(huì)微笑嗎？微笑：發(fā)自內(nèi)心，笑得自然儀表禮儀之常規(guī)著裝著裝的原則：個(gè)性原則合禮原則三“W”原則（時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合）整體性原則整潔性原則揚(yáng)長避短原則儀表禮儀之常規(guī)著裝著裝的原則：女士著裝女士著裝－－職業(yè)裝的穿著要領(lǐng)原則：TOP原則（三W原則）簡潔大方合體揚(yáng)長避短要求：不長不短；不露不透；不緊不低女士著裝女士著裝－－職業(yè)裝的穿著要領(lǐng)女士著裝

－－一些不容忽視的細(xì)節(jié)正式場(chǎng)合決不可穿涼鞋；女士穿裙子應(yīng)當(dāng)配穿長筒絲襪，應(yīng)以不露皮膚為準(zhǔn)；襪口不能露在裙擺或褲腳外邊；盡量避免在公眾場(chǎng)合整理自己的襪子；穿西裝和女士套裝時(shí)不可穿旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋；應(yīng)配以相應(yīng)款式、顏色和質(zhì)地的皮鞋；鞋底的標(biāo)簽要撕掉女士著裝－－一些不容忽視的細(xì)節(jié)社交禮儀之中餐禮