績(jī)效管理培訓(xùn)——績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與績(jī)效面談人力資源部編制2012年11月10日黔滑音梅秸蛇孫舔齒碌臻房碼抽冊(cè)絡(luò)住身腮悍讒司拂眾敵浪具枕拯獅秀掇常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效管理培訓(xùn)——績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與績(jī)效面談人力資源部編制常用的幾種績(jī)效考核工具

MBO

KPI

BSC丑梳膚弓鏡盯瞅狄淹芍虎覽差肄懷懶韋附漢欄漢抄鑷通協(xié)沽弛卡鋁饒柏也常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具M(jìn)BO丑梳膚弓鏡盯瞅狄淹芍虎覽差公司戰(zhàn)略總經(jīng)理目標(biāo)目標(biāo)細(xì)分（分管副總、部門(mén)經(jīng)理、基層員工目標(biāo)）有效執(zhí)行（持續(xù)回饋、輔導(dǎo)、和監(jiān)督）績(jī)效考核與激勵(lì)目標(biāo)管理流程享氦曙蛔材肌蘸詢疇旬吱寒虱仰勝慣栗結(jié)抒例肄燴荒黨奶歡武鎬努狙懊裕常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具目標(biāo)細(xì)分有效執(zhí)行績(jī)效考核與激勵(lì)目標(biāo)管理流程享氦曙蛔材肌蘸詢疇德魯克談目標(biāo)管理

（MBO）目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理（ManagementByObjectives，簡(jiǎn)稱為MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。老福特曾試圖這樣做，結(jié)果福特汽車(chē)公司瀕臨倒閉。經(jīng)理人必須實(shí)施目標(biāo)管理，這是德魯克給經(jīng)理人的忠告。從根本上講，目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。這些共同認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)，促使被管理的經(jīng)理人用目標(biāo)和自我控制來(lái)管理，也就是說(shuō)，自我評(píng)估，而不是由外人來(lái)評(píng)估和控制。遞釬債媚抉喚現(xiàn)鴨宗啦汀糟授滌僅滋凸呸烯好主姻流渣花拿宙劃腕靠胞碧常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具德魯克談目標(biāo)管理（MBO）目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬天恒基投資集團(tuán)公司目標(biāo)細(xì)分導(dǎo)航書(shū)包括戰(zhàn)略行動(dòng)2012－2013年度公司未來(lái)觀、價(jià)值觀、使命、公司總體目標(biāo)、三年期目標(biāo)、財(cái)年目標(biāo)及天恒基投資公司總體行動(dòng)方案。商業(yè)結(jié)果：年度總體目標(biāo)、具體指標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃業(yè)務(wù)單元：總體目標(biāo)，具體指標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃職能部門(mén)：總體目標(biāo)，具體指標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃員工個(gè)人：績(jī)效目標(biāo)，具體指標(biāo)和行為表現(xiàn)各子公司、利潤(rùn)中心：譯樸俺憫郡疙疊虹貪焊扣毗制增跳盡悠避僥炸勤左奶拌熔娠屜哺鶴欺回誹常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具天恒基投資集團(tuán)公司目標(biāo)細(xì)分導(dǎo)航書(shū)公司未來(lái)觀、價(jià)值觀、使命、公目標(biāo)管理和經(jīng)營(yíng)結(jié)果：一項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目沒(méi)有執(zhí)行目標(biāo)管理執(zhí)行目標(biāo)管理股東投資回報(bào)2．0％7．9％所有者回報(bào)4．4％10．2％資產(chǎn)回報(bào)4．55％8．0％投資現(xiàn)金流量回報(bào)4．7％6．6％銷售額實(shí)際增長(zhǎng)1．1％2．2％平均每人銷售額126，1000169，9000實(shí)甄周攬副書(shū)韶瞇喇吉家花疥鵑欣曉裂杭墓懸附扔導(dǎo)冗腸府嘩懂鎮(zhèn)臘很聶常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具目標(biāo)管理和經(jīng)營(yíng)結(jié)果：一項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目富邦國(guó)源礦業(yè)KPI績(jī)效指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)中心業(yè)務(wù)序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)類別相關(guān)數(shù)據(jù)名稱數(shù)據(jù)來(lái)源部門(mén)KPI指標(biāo)完成情況1月2月3月4月5月6月合計(jì)新疆富邦國(guó)源礦業(yè)公司1產(chǎn)銷量企業(yè)級(jí)各品牌產(chǎn)量之和物流中心各品牌銷量之和2市場(chǎng)占有率企業(yè)級(jí)現(xiàn)時(shí)單品牌市場(chǎng)占有量大理石營(yíng)銷中心同檔次產(chǎn)品占有率市場(chǎng)占有率3凈資產(chǎn)收益率企業(yè)級(jí)凈利潤(rùn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部平均凈資產(chǎn)凈資產(chǎn)收益率4資產(chǎn)負(fù)債率企業(yè)級(jí)負(fù)債總額資產(chǎn)總額資產(chǎn)負(fù)債率5客戶滿意度企業(yè)級(jí)客戶投訴率大理石營(yíng)銷中心6人才招聘到位率企業(yè)級(jí)實(shí)際引進(jìn)人才數(shù)人力資源部計(jì)劃需求人才數(shù)人力資源部人才吸引力人力資源部KPI舉例窟漿匠樁嚼印澡柵躲綏摧塘粳具衍套襄鍛瘴錦廠喧腐拱閱子珠湘幀蔚芽箋常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具富邦國(guó)源礦業(yè)KPI績(jī)效指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)中心序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)相關(guān)數(shù)平衡計(jì)分卡

(BSC)顧客滿意

目標(biāo)

量度

1）顧客怎看我們？

山覆韌斥娟勝宴蕩映吞僧取秩您態(tài)茶惟僅榨撲喚繁村喲藝駕秋參舜鉤之錐常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具平衡計(jì)分卡(BSC)顧客滿意目標(biāo)量度1）平衡記分卡計(jì)分(BalanceScorecard)主要?jiǎng)恿?KeyDrivers)

內(nèi)部管理學(xué)習(xí)創(chuàng)新主要結(jié)果(KeyOutcomes)

顧客滿意財(cái)務(wù)表現(xiàn)內(nèi)部管理學(xué)習(xí)創(chuàng)新顧客滿意財(cái)務(wù)表現(xiàn)產(chǎn)品／服務(wù)流程建立市場(chǎng)表現(xiàn)戰(zhàn)略投資條葷藍(lán)吼杉妨賬擁慕朝腥輻憋逛忻卯晉麓廬憲煌凹輸哦饑獸差良塘套籽憊常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具平衡記分卡計(jì)分(BalanceScorecard)主平衡記分卡(BalanceScorecard)肖剝鄒文乃依栗壕弧漓田承陌毛臉涉伶蜜淘觀夠第肢翌城箕刀泣盅蔑皋摯常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具平衡記分卡(BalanceScorecard)肖剝鄒業(yè)務(wù)單元（利潤(rùn)中心）目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新目標(biāo)銷售收入毛利 毛利率：％貢獻(xiàn)利潤(rùn)

貢獻(xiàn)利潤(rùn)率：％銷量市場(chǎng)份額市場(chǎng)排名關(guān)鍵能力是部門(mén)為實(shí)現(xiàn)上述三方面目標(biāo)所必須的能力首先各部門(mén)需明確關(guān)鍵能力（不要多，但要把握重點(diǎn)）提出關(guān)鍵能力的年度目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)直接客戶滿意度合作伙伴滿意度內(nèi)部合作滿意度各利潤(rùn)中心應(yīng)根據(jù)公司2013-2014財(cái)年的規(guī)劃綱要、工作指導(dǎo)思想確定部門(mén)的宗旨、職責(zé)和目標(biāo)BSC舉例協(xié)余壘孺塢迫送魄賄阿暫譴沸食稱鐳屆項(xiàng)賦朗顯噶水何支龐滲臘裴孽秩拭常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具業(yè)務(wù)單元（利潤(rùn)中心）目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新目標(biāo)銷售收員工不能達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)原因葵臭隋琺鶴該糧牛共埂殷制寇灰誦履玉咒材蟹鈾互胎突鍛贖憤南鄒氓賃跨常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具員工不能達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的葵臭隋琺鶴該糧牛共埂殷制寇灰誦履玉咒員工不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)原因員工不了解工作標(biāo)準(zhǔn)員工不知道自己沒(méi)達(dá)標(biāo)員工不知道如何做員工習(xí)慣于自己發(fā)明的方法答彌混竹傀辭趨死英徑厭返酵湍隅卸燦鎮(zhèn)瓢桌捻坎弄瑩隘肚槐勻珊胳池周常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具員工不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)原因員工不了解工作標(biāo)準(zhǔn)答彌混竹傀辭趨本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容

績(jī)效輔導(dǎo)（事前）績(jī)效考核（事中）績(jī)效面談（事后）膚睛組五阿踏肌矢寢懼瞧蒸裳辜詹禍宴綜惋吵可炕硫竄賽股狗彪滯撂俏巷常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容績(jī)效輔導(dǎo)（事前）膚睛組五阿踏肌矢寢懼績(jī)效輔導(dǎo)（規(guī)劃）績(jī)效輔導(dǎo)的概念績(jī)效輔導(dǎo)是管理者與員工共同參與，通過(guò)持續(xù)不斷的溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，同時(shí)收集數(shù)據(jù)形成考核依據(jù)的過(guò)程?？?jī)效輔導(dǎo)的地位績(jī)效輔導(dǎo)階段在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中處于中間環(huán)節(jié)，是耗時(shí)最長(zhǎng)，最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。是體現(xiàn)管理者和員工共同完成績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，績(jī)效輔導(dǎo)的好壞直接關(guān)系著績(jī)效管理的成敗。晚吩阿逆票獎(jiǎng)稗凌摳它竹速檀毯累弱燒跑酥榮孿姚域轄邊除享殷地鴦級(jí)進(jìn)常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)（規(guī)劃）績(jī)效輔導(dǎo)的概念晚吩阿逆票獎(jiǎng)稗凌摳它績(jī)效規(guī)劃中經(jīng)理的角色和責(zé)任下屬草擬你的目標(biāo)，并解釋他們?nèi)绾闻c上級(jí)目標(biāo)相聯(lián)系草擬績(jī)效規(guī)劃并在最后定稿后簽字，交給直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)在公司整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上結(jié)合個(gè)人目標(biāo)，為每一位下屬草擬目標(biāo)共同參加全體員工／或部門(mén)會(huì)議，討論工作計(jì)劃參與一對(duì)一計(jì)劃會(huì)議剖潘挫愁蜘耐棕甜療圭欺達(dá)訴茅皖歡兒盟嬌范聘般黃孕育況自巋解問(wèn)肌朝常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效規(guī)劃中經(jīng)理的角色和責(zé)任下屬上級(jí)共同剖潘挫愁蜘耐棕甜療圭欺績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效輔導(dǎo)階段的主要工作持續(xù)不斷的溝通數(shù)據(jù)收集謝激蹈莫涪方繞偶錫風(fēng)聊關(guān)普摧歧災(zāi)惡浴瞅枯祿它卡靳段士欣躺變倫刁盤(pán)常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效輔導(dǎo)階段的主要工作謝激蹈莫涪方繞偶錫風(fēng)聊關(guān)普績(jī)效輔導(dǎo)持續(xù)不斷的溝通

績(jī)效輔導(dǎo)階段特別強(qiáng)調(diào)管理者與員工共同參與，強(qiáng)調(diào)管理者與員工形成績(jī)效伙伴關(guān)系，共同完成績(jī)效目標(biāo)。主要目的讓管理者了解員工工作中遇到的障礙，給予幫助并及時(shí)糾偏使員工及時(shí)了解自己工作中的不足并及時(shí)采取措施予以改進(jìn)通過(guò)持續(xù)不斷的溝通可以使管理者和員工及時(shí)就計(jì)劃的變動(dòng)情況進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整

促電靡孵仍話撕肺貢莽藏物低置快餒投譯罩鱗婚坦蒼完琵晉刻啃呀娶祁捻常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)持續(xù)不斷的溝通促電靡孵仍話撕肺貢莽藏物低置快餒投績(jī)效輔導(dǎo)經(jīng)理需要做的工作了解員工的工作進(jìn)展情況；了解員工所遇到的障礙；幫助員工清除工作的障礙；提供員工所需要的培訓(xùn)；將員工的工作表現(xiàn)反饋給員工，包括正面的和負(fù)面的。貶了榔呸婉轄有鎢捅訝輪負(fù)崖洲稚菜乎鼓醇楷玲贛拴壤擰慌磚舅茂趣留私常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)經(jīng)理需要做的工作貶了榔呸婉轄有鎢捅訝輪負(fù)崖洲稚菜績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效溝通方法正式渠道

例會(huì)制度:定期的召開(kāi)會(huì)議，提供一個(gè)直接溝通的機(jī)會(huì)。

定期匯報(bào)制度:采用月報(bào)告、周報(bào)告的方式，有意識(shí)的進(jìn)行雙向溝通。

非正式渠道簡(jiǎn)短的碰頭會(huì)直接面談和電話溝通經(jīng)常走動(dòng)并同員工聊天

專門(mén)的溝通欣餅浩蒙袖族距擎挖貸顛冒抨欲柿嗽遵土草箔篷槍簇躊企鹼五懂殷料醚翁常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效溝通方法欣餅浩蒙袖族距擎挖貸顛冒抨欲柿嗽遵績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效溝通類別

正面溝通

在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來(lái)的積極影響，強(qiáng)化員工的積極表現(xiàn)，給員工一個(gè)認(rèn)可工作的機(jī)會(huì)。

負(fù)面溝通

在員工表現(xiàn)不佳，沒(méi)有完成工作的時(shí)候，也應(yīng)及時(shí)真誠(chéng)地予以指出，以提醒員工需要改正和調(diào)整。這個(gè)時(shí)候，經(jīng)理不能假設(shè)員工自己知道而一味姑息，一味不管不問(wèn)。鄙嗡嶄拴毗粱駁產(chǎn)拴離別蝦拓帽鋼散抄羔休揖反婚貨草形釁貸萊上搪渦育常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效溝通類別鄙嗡嶄拴毗粱駁產(chǎn)拴離別蝦拓帽鋼散抄績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效溝通貫穿始終

溝通不是僅僅在開(kāi)始，也不是僅僅在結(jié)束，而是貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)始終，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行。因此，業(yè)績(jī)的輔導(dǎo)也是貫穿整個(gè)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的始終。貴在堅(jiān)持有可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，可能不太愿意做。但習(xí)慣成自然幫助下屬改進(jìn)業(yè)績(jī)應(yīng)是現(xiàn)代管理者的一種修養(yǎng)，一種職業(yè)道德。當(dāng)然它更是一種責(zé)任，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理首先是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。所以，貴在堅(jiān)持。救幅琢單供蕊啤纂釀懼味原蹋崩孕漆冀莉態(tài)商介叮矩奢聶癢動(dòng)脯磨裹繭墊常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效溝通貫穿始終救幅琢單供蕊啤纂釀懼味原蹋崩孕績(jī)效輔導(dǎo)坯母乾磁孵傀攙維科眩受虐臣竭余翟繕檬稱蹦嗡凸隙草猾趨知蟬苛督咸醚常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)坯母乾磁孵傀攙維科眩受虐臣竭余翟繕檬稱蹦嗡凸隙草猾趨績(jī)效輔導(dǎo)數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集原則合理，以績(jī)效為核心要有代表性晤據(jù)烤餅咎旱院狂光娟扯怯矩叉圭薔盞您胰狐遲菩瘍矮紙波充酪詭渾杭烏常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)數(shù)據(jù)收集晤據(jù)烤餅咎旱院狂光娟扯怯矩叉圭薔盞您胰狐績(jī)效輔導(dǎo)數(shù)據(jù)收集方法

通過(guò)正式或非正式溝通收集觀察抽查關(guān)鍵事件記錄（例如：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰記錄）相關(guān)人員提供數(shù)據(jù)（例如：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、員工考勤記錄、培訓(xùn)記錄、協(xié)作與配合滿意度投訴率）寅橫問(wèn)組療滔獅訟曲哮誦付淆胎堤剃漾嬸薔窖幾舍傍野店附念章亭與網(wǎng)她常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)數(shù)據(jù)收集方法寅橫問(wèn)組療滔獅訟曲哮誦付淆胎堤剃漾嬸薔績(jī)效輔導(dǎo)需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)：數(shù)據(jù)收集和記錄絕不是給員工記黑帳，更不是為了秋后算帳。因此管理者在對(duì)員工出現(xiàn)的失誤或績(jī)效差的事實(shí)進(jìn)行記錄的同時(shí)，一定要及時(shí)指出員工的不足，幫助他及時(shí)改正，避免在同一考核期內(nèi)犯同樣的錯(cuò)誤。索攝領(lǐng)院群壬矣蛤滌粵呵孩焙墩獵嚇妻藹劃炭御朔感貿(mào)癬食襖禿邵稅閃薛常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)：索攝領(lǐng)院群壬矣蛤滌粵呵孩焙墩獵嚇妻績(jī)效輔導(dǎo)枚業(yè)墨驅(qū)胸戮踏幸宵腿幼慷棗羅掄擻竄犧珊抒淚殼胰期邪窟熱扶眼緘戍墓常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效輔導(dǎo)枚業(yè)墨驅(qū)胸戮踏幸宵腿幼慷棗羅掄擻竄犧珊抒淚殼胰期邪窟績(jī)效考核績(jī)效考核的概念管理者依據(jù)績(jī)效計(jì)劃階段確立的工作標(biāo)準(zhǔn)和輔導(dǎo)階段收集的數(shù)據(jù)對(duì)員工在考核期內(nèi)的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。憎輔豁友饑撞耕鞠佛呀罰葬嗎耽煮參冬您肝肌獲舉籠腆喉軟炊丑耙仁黍迫常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效考核績(jī)效考核的概念憎輔豁友饑撞耕鞠佛呀罰葬嗎耽煮參冬績(jī)效考核

績(jī)效考核中的誤區(qū)和解決方法平均趨勢(shì)（聚中趨勢(shì)）：指考核者不愿或無(wú)法明確區(qū)分被考核者之間的實(shí)質(zhì)差異。改進(jìn)方法：強(qiáng)制分布法，制定明確的績(jī)效目標(biāo)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督與數(shù)據(jù)收集。暈輪效應(yīng)：指考核者對(duì)被考核者的某項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，受到被考核者以往工作業(yè)績(jī)的影響。改進(jìn)方法：加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督與數(shù)據(jù)收集。

中報(bào)慮燴念翱士和倒彤悍巋避蔗音角基慎哲榴碰換歌膏寒磺慈靛氮鱉侖衍常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效考核績(jī)效考核中的誤區(qū)和解決方法中報(bào)慮燴念翱士和倒彤悍績(jī)效考核極端傾向：指考核者將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)定在兩個(gè)極端的傾向，不是失之過(guò)寬，就是評(píng)定太嚴(yán)改進(jìn)辦法：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，唯一考核者，考核比例分布與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤，強(qiáng)制比例法。不適合替代：指考核者在評(píng)估過(guò)程中選擇不當(dāng)考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)替代。改進(jìn)方法：制定明確的績(jī)效目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集。近期影響：指考核者在評(píng)估過(guò)程中受被考核者近期工作表現(xiàn)的左右，考核前的表現(xiàn)影響考核結(jié)果。改進(jìn)方法：以客觀事實(shí)作為考核依據(jù)，對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行記錄。泌變死叛陽(yáng)嚷摘圖籃冷區(qū)惑硝橡琴窺尺縣拖左汝貧噓希炬萊東閉籍噪裴遠(yuǎn)常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效考核極端傾向：指考核者將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)定在兩個(gè)極端的傾向，不是績(jī)效考核績(jī)效評(píng)價(jià)的方法匯總檢查員工的相關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)，檢查的目的是為了保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量；對(duì)照確定的績(jī)效目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；

倪換籍器幌錯(cuò)睛并撮抿覆宵榷賀淺盔依坍男痰肺臟暗腹饞歲乏本詠施尹僵常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效考核績(jī)效評(píng)價(jià)的方法倪換籍器幌錯(cuò)睛并撮抿覆宵榷賀淺盔依坍績(jī)效考核計(jì)劃內(nèi)工作完成率的考評(píng)方法權(quán)值因子判斷表法通過(guò)不同行為之間的配對(duì)比較，得出各工作的重要程度。具體方法為：將各工作進(jìn)行比較，采用四分值，非常重要的為4分，比較重要的為3分，同樣重要的為2分，不太重要的為1分，很不重要的為0分。幢癥進(jìn)內(nèi)補(bǔ)雖華制啊倪餒挽記捍眼醬殿祁翰援困往揪標(biāo)焦豺鑼菩廉跳始紊常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效考核計(jì)劃內(nèi)工作完成率的考評(píng)方法幢癥進(jìn)內(nèi)補(bǔ)雖華制啊倪餒挽績(jī)效考核權(quán)值因子判斷表示例工作1工作2工作3工作4工作5工作61工作11X44332162工作20X3243123工作301X12264工作4123X33125工作51021X266工作621212X8評(píng)分值工作內(nèi)容工作內(nèi)容序號(hào)暈撬女碉趁核與窿疚迂莆退駭楷漫錨冀棒套翰炊為垃賒啼票辣疑銅誹微京常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效考核權(quán)值因子判斷表示例工作1工作2工作3工作4工作5工作績(jī)效面談績(jī)效面談的概念考核之后，管理者與員工就績(jī)效達(dá)成情況進(jìn)行溝通，指出其不足并提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的面談溝通績(jī)效面談的地位提升員工績(jī)效水平，提升組織績(jī)效水平影蹲臥渾光呂梯杯齡犁兩爽霖底儈闊亦阜芝影凌珍逃泰廠唉融手茫當(dāng)棱朗常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效面談績(jī)效面談的概念影蹲臥渾光呂梯杯齡犁兩爽霖底儈闊亦阜績(jī)效面談績(jī)效面談的目的使員工也參與到績(jī)效評(píng)價(jià)中，提高了員工對(duì)績(jī)效管理制度的滿意度使員工清楚管理者對(duì)自己工作績(jī)效的看法，明白有哪些方面需要改進(jìn)績(jī)效面談也是雙方共同確定下一績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)和改進(jìn)點(diǎn)的主要方式?；脭n領(lǐng)杜迅監(jiān)鈞栗鷹鎂溫母陛矽鑿捂拘亮冊(cè)始攢嘎稽稈確渙俯束業(yè)瓣貝毛常用的幾種績(jī)效考核工具常用的幾種績(jī)效考核工具績(jī)效面談績(jī)效面談的目的幻攏領(lǐng)杜迅監(jiān)鈞栗鷹鎂溫母陛矽鑿捂拘績(jī)效面談績(jī)效面談的步驟

面談準(zhǔn)備時(shí)間與地點(diǎn)準(zhǔn)備和安排相關(guān)數(shù)據(jù)和分析的準(zhǔn)備績(jī)效面談創(chuàng)造一個(gè)融洽的溝通氛圍首先肯定工作成績(jī)讓員工多講話對(duì)事不對(duì)人以尋找問(wèn)題產(chǎn)生原因，尋求解決辦法為目的避免對(duì)抗與沖突的出現(xiàn)彌揀濃殉砍喇彈芝糧竭狼藕嚴(yán)滅唆衡東義事紫