崗位研究的基本原則和方法崗位研究的的對象崗位研究作作為企業(yè)業(yè)勞動人人事管理理學的重重要組成成部分，其其研究的的對象和和范圍雖雖然與企企業(yè)勞動動人事管管理學一一致，但但側(cè)重點點有所不不同?，F(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)勞動人人事管理理學的研研究對象象是在企企業(yè)勞動動過程及及其組織織中，人人與物、人人與事、人人與人、人人與組織織的相互互關(guān)系。它它的基本本任務(wù)是是：在深深入研究究和探索索企業(yè)勞勞動過程程中人與與物、人人與事、人人與人、人人與組織織的相互互關(guān)系，掌掌握其發(fā)發(fā)展變化化規(guī)律的的基礎(chǔ)上上，為勞勞動組織織的科學學化，促促進企業(yè)業(yè)經(jīng)濟效效益的提提高，提提供基本本原理和和基本方方法。崗崗位研究究的對象象是企業(yè)業(yè)中需要要由人來來承擔的的勞動崗崗位。崗崗位是指指企業(yè)賦賦予每個個職工的的職務(wù)、工工作任務(wù)務(wù)以及所所擔負的的責任和和權(quán)限。崗崗位是職職工職務(wù)務(wù)、工作作任務(wù)和和責任、權(quán)權(quán)限的統(tǒng)統(tǒng)一。崗崗位是以以“事”為中心心，將工工作任務(wù)務(wù)、責任任分派給給每個職職工。因因此，崗崗位可能能由職工工長期或或短期專專任、兼兼任，也也可能出出現(xiàn)空缺缺。崗位位研究所所考察的的崗位，涉涉及的范范圍很廣廣，既包包括企業(yè)業(yè)中的生生產(chǎn)崗位位、服務(wù)務(wù)崗位，也也包括技技術(shù)崗位位、管理理崗位，以以及中上上層領(lǐng)導導崗位。崗崗位研究究的中心心任務(wù)是是為企業(yè)業(yè)勞動人人事管理理提供科科學依據(jù)據(jù)，實現(xiàn)現(xiàn)“人事相相宜，人人稱其職職，人盡盡其才”。崗位研究的的基本原原則為了提高崗崗位研究究的科學學性、合合理性和和可靠性性，在組組織實施施中應(yīng)注注意遵守守以下原原則：系統(tǒng)原則所謂系統(tǒng)，就就是由若若干既有有區(qū)別又又相互依依存的要要素所組組成的，處處于一定定環(huán)境條條件中，具具有特定定結(jié)構(gòu)和和功能的的有機整整體。其其中各個個要素可可以是單單個事物物，也可可以是一一組事物物構(gòu)成的的小系統(tǒng)統(tǒng)。每一一個系統(tǒng)統(tǒng)又可成成為一個個更大規(guī)規(guī)模系統(tǒng)統(tǒng)中的一一個子系系統(tǒng)。人類社會是是一個大大系統(tǒng)，它它是由自自然資源源、人力力資源、政政治、經(jīng)經(jīng)濟、文文化等許許多相互互依存又又相互區(qū)區(qū)別的要要素組成成的有機機整體。社社會大系系統(tǒng)中又又包含許許多中系系統(tǒng)、小小系統(tǒng)和和更小系系統(tǒng)。一一個組織織、一個個單位甚甚至一個個崗位就就是一個個系統(tǒng)。它它們是由由這一組組織、單單位或崗崗位獨立立承擔的的各種各各樣既有有區(qū)別又又相互依依存的任任務(wù)組成成的有機機統(tǒng)一體體。一個個系統(tǒng)具具有以下下特征：：整體性。系系統(tǒng)不是是各個要要素的簡簡單集合合，而是是各個要要素按照照同一目目的，根根據(jù)一定定的規(guī)則則活動的的集合體體，而是是各個要要素按照照同一目目的，根根據(jù)一定定的規(guī)則則活動的的集合體體，它要要以整體體觀念來來協(xié)調(diào)各各要素之之間的聯(lián)聯(lián)系，使使系統(tǒng)的的功能達達到最優(yōu)優(yōu)化。目的性。系系統(tǒng)都具具有某種種特定的的目的，為為了實現(xiàn)現(xiàn)這一目目的而具具有特定定的結(jié)構(gòu)構(gòu)和功能能。作為為人類社社會生活活中的任任何一個個系統(tǒng)，總總是為了了達到一一定目的的而存在在，沒有有目的性性就不可可能成為為一個系系統(tǒng)。決決定一個個系統(tǒng)并并區(qū)別于于其他系系統(tǒng)的標標志，是是他們的的基本目目的不同同。相關(guān)性。在在系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部各個個要素之之間具有有某種相相互依賴賴的特定定關(guān)系，形形成一定定的結(jié)構(gòu)構(gòu)秩序和和運動規(guī)規(guī)律。環(huán)境適應(yīng)性性。系統(tǒng)統(tǒng)所處的的外部環(huán)環(huán)境都是是有規(guī)律律地運動動、變化化和發(fā)展展著的，系系統(tǒng)必然然要與環(huán)環(huán)境產(chǎn)生生某種交交換（物物質(zhì)、精精神、能能量、信信息等方方面）。因因此，人人們要研研究系統(tǒng)統(tǒng)為適應(yīng)應(yīng)環(huán)境變變化而運運動、發(fā)發(fā)展、變變化的規(guī)規(guī)律性。從系統(tǒng)的具具體形態(tài)態(tài)來看，它它表現(xiàn)為為：（11）自然然系統(tǒng)與與人造系系統(tǒng)。（22）實體體系統(tǒng)與與概念系系統(tǒng)。前前者是以以礦物、生生物、機機械、能能量等實實體構(gòu)成成的系統(tǒng)統(tǒng)，后者者則是由由概念、原原理、原原則、制制度、程程序等觀觀念所構(gòu)構(gòu)成的系系統(tǒng)?，F(xiàn)現(xiàn)實生活活中的系系統(tǒng)往往往是兩者者的結(jié)合合。（33）動態(tài)態(tài)系統(tǒng)與與靜態(tài)系系統(tǒng)。（44）開放放系統(tǒng)與與封閉系系統(tǒng)。任何一個完完善的組組織、單單位都是是一個相相互獨立立的系統(tǒng)統(tǒng)。因此此，在崗崗位研究究中，應(yīng)應(yīng)從系統(tǒng)統(tǒng)論出發(fā)發(fā)，將每每個崗位位放在組組織系統(tǒng)統(tǒng)中，從從總體上上和相互互聯(lián)系上上進行系系統(tǒng)性分分析研究究。能級原則能級是指組組織機構(gòu)構(gòu)中各個個崗位功功能的等等級，也也就是崗崗位在組組織機構(gòu)構(gòu)這個“管理場場”中所具具有的能能量等級級。一個個崗位能能級的大大小，是是由它在在組織中中的工作作性質(zhì)、繁繁簡難易易、責任任大小、任任務(wù)輕重重等因素素決定的的。功能能大的崗崗位，其其能級就就高；反反之，就就低。一一般來說說，在一一個組織織、單位位中，崗崗位能級級從高到到低，可可區(qū)分為為四大層層次：決決策層、管管理層、執(zhí)執(zhí)行層和和操作層層，并呈呈上小下下大的梯梯形分布布狀況。標準化原則則標準化是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)勞動人人事管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)，也是是有效地地推行各各項管理理的重要要手段?，F(xiàn)現(xiàn)代化企企業(yè)，不不僅要實實現(xiàn)產(chǎn)品品設(shè)計、工工藝、質(zhì)質(zhì)量、銷銷售等項項生產(chǎn)活活動中的的標準化化，還要要促進企企業(yè)管理理的標準準化。企企業(yè)管理理的標準準化，就就是將企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動中，需需要統(tǒng)一一的各種種管理事事項，制制定成標標準或標標準性質(zhì)質(zhì)的技術(shù)術(shù)文件并并加以貫貫徹實施施的活動動。標準準化表現(xiàn)現(xiàn)為簡化化、統(tǒng)一一化、通通用化、系系列化等等多種形形式和方方法。崗崗位研究究的標準準化表現(xiàn)現(xiàn)為崗位位分析、評評價的內(nèi)內(nèi)容、方方法、程程序、因因素、指指標的標標準化，崗崗位研究究各項成成果———崗位規(guī)規(guī)范、工工作說明明書等人人事文件件的標準準化。優(yōu)化原則最優(yōu)化是指指在一定定約束條條件下，使使系統(tǒng)的的目標函函數(shù)達到到最大值值或最小小值。優(yōu)優(yōu)化的原原則不但但要體現(xiàn)現(xiàn)在崗位位研究的的各項工工作環(huán)節(jié)節(jié)上，還還要反映映在崗位位研究的的具體方方法、步步驟上。例例如，在在一個組組織系統(tǒng)統(tǒng)中，為為了實現(xiàn)現(xiàn)其總目目標和總總功能，必必須設(shè)置置一定數(shù)數(shù)目的崗崗位，而而崗位設(shè)設(shè)置的決決策應(yīng)體體現(xiàn)優(yōu)化化原則，即即以最低低數(shù)量崗崗位設(shè)置置，謀求求總體的的高效率率化，確確保系統(tǒng)統(tǒng)目標的的實現(xiàn)。再再如，崗崗位評價價方法很很多，在在具體實實施中到到底采用用哪種方方法，這這就需要要在一定定約束條條件下優(yōu)優(yōu)選優(yōu)化化。崗位研究的的方法任何一項專專項研究究都需要要有正確確的科學學方法，崗崗位研究究的方法法取決于于它的研研究對象象、內(nèi)容容、任務(wù)務(wù)和目的的。雖然然任何科科學研究究都需要要有正確確的世界界觀和方方法論作作指導，但但是，馬馬克思主主義的唯唯物論和和辯證法法并不能能替代專專業(yè)研究究中所運運用的各各種具體體方法。在崗位研究究中主要要采用以以下方法法：調(diào)查研究的的方法運用科學的的方法，有有步驟地地去考察察某一現(xiàn)現(xiàn)象總體體，收集集必要的的數(shù)據(jù)資資料，進進行分析析，研究究各種因因素及相相互關(guān)系系，以掌掌握現(xiàn)象象的性質(zhì)質(zhì)、特征征以及運運動規(guī)律律性。它它是社會會科學研研究的基基本方法法之一。調(diào)調(diào)查研究究方法的的適應(yīng)范范圍很廣廣泛，調(diào)調(diào)查方式式多種多多樣，如如普查、抽抽樣調(diào)查查、典型型調(diào)查、重重點調(diào)查查、個案案調(diào)查，等等等。一一般常用用的調(diào)查查方法有有：參與與法、觀觀測法、問問卷法、訪訪問法、通通訊（信信）法，等等等。數(shù)量分析的的方法運用現(xiàn)代數(shù)數(shù)學、統(tǒng)統(tǒng)計學等等數(shù)量方方法，對對經(jīng)濟進進行數(shù)量量分析，從從而判定定經(jīng)濟過過程和各各種因素素屬性的的數(shù)值（或或數(shù)量）關(guān)關(guān)系的一一種方法法。在崗崗位分析析與評價價的過程程中需要要采用模模糊數(shù)學學、概率率論、數(shù)數(shù)理統(tǒng)計計以及社社會經(jīng)濟濟統(tǒng)計分分析等方方法，對對崗位進進行量的的分析。不不過，應(yīng)應(yīng)當指出出，任何何事物都都是質(zhì)與與量的統(tǒng)統(tǒng)一，只只有對事事物的質(zhì)質(zhì)作出準準確的分分析，才才能進行行量的精精確分析析。質(zhì)的的分析是是要判定定經(jīng)濟現(xiàn)現(xiàn)象和過過程所具具有的各各種因素素、屬性性。采用用數(shù)量分分析的方方法，并并不排斥斥質(zhì)的分分析方法法，量的的分析是是質(zhì)的分分析的延延伸，只只有在質(zhì)質(zhì)的分析析基礎(chǔ)上上進行量量的分析析，才能能加深對對質(zhì)的認認識。心理學的方方法由于崗位研研究與工工業(yè)心理理學及其其分支勞勞動人事事心理學學存在著著密切的的聯(lián)系，所所以運用用心理學學的一些些基本原原理，對對崗位進進行分析析、評定定時，也也需要采采用心理理學的一一些方法法。例如如，（11）測驗驗法。它它是通過過測驗（考考試、測測試）來來測量受受試者的的智力水水平以及及個性特特征差異異的方法法。心理理測驗包包括能力力測驗、成成績測量量、品格格測驗等等類別。主主要采用用兩種方方式：一一種是使使用器械械、實物物；另一一種是使使用文字字或圖形形等。（22）觀察察法。包包括直接接觀察法法和間接接觀察法法。它是是有計劃劃、有目目的地用用感官來來考察心心理現(xiàn)象象，掌握握情況，進進行分析析，找出出規(guī)律。有有效的觀觀察，除除需要有有正確的的理論指指導，還還需要有有明確具具體的觀觀察目的的，有關(guān)關(guān)被觀察察對象的的知識，對對客觀事事物分析析判斷、綜綜合的能能力，以以及記錄錄、整理理材料的的正確方方法。（33）評定定量表法法。即采采用不同同量表方方式進行行心理測測量、評評定的方方法。具具體有四四種量表表方式：：①稱名量量表，亦亦稱類別別量表，以以測量類類別記分分。②順序量量表。這這種量表表既沒有有相等單單位，又又沒有絕絕對零，只只要求在在若干項項目中按按一定標標準排列列出等級級次序。③等距量表。該表測量水平高，采用相等單位但沒有絕對零。它以間距相等的記分點對心理特征作出測量，常見的是五點或七點量表。④等比量表。該量表除含有上述三種量表的特征外，還有一個具有實際意義的絕對零點。該表的測量水平最高。其他科學的的方法在現(xiàn)代經(jīng)濟濟科學的的研究中中，新的的觀察、分分析比較較和控制制的方法法、手段段、工具具正在大大量涌現(xiàn)現(xiàn)。例如如，信息息論、控控制論、