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附件2：客戶訪談記錄單（一）意向客戶訪談記錄單項目：XX項目客戶來源：意向面積：XX㎡意向套型：三居兩衛(wèi)問題分類具體內(nèi)容焦慮/關(guān)注度客戶基本信息12戶型格局……主要結(jié)論附件3：客戶訪談記錄單（二）準業(yè)主/業(yè)主訪談記錄單項目：北京?望京金茂府（表格填寫為示意）房間號：7-1-201常住人口：2人（李力新及其愛人）套型面積：250㎡居室數(shù)量：三居兩衛(wèi)問題分類具體問題備注焦慮/關(guān)注度與營銷承諾不一致1銷售時說院子給業(yè)主，統(tǒng)一圍起來，現(xiàn)在都沒解決。業(yè)主很著急這事★★★★★2房屋/裝修質(zhì)量1恒溫恒濕系統(tǒng)的效果不好，不能恒溫，地暖也不熱。反反復復找物業(yè)維修，物業(yè)給的回復是達到了國家標準。老人根本沒辦法入住。業(yè)主買了兩套房，一套留給老人住的，結(jié)果現(xiàn)在溫度達不到，老人根本沒法入住。老人來看了一次就說要退房。設計不足1下水管道鋪設錯亂。兩戶交錯使用3個井的下水管道。各戶的軟化水設備根本無法安裝。服務1地產(chǎn)、物業(yè)、銷售，3個口徑。都不統(tǒng)一。市政配套1固話只能使用中國電信。以前用了很多年的電話號碼沒辦法轉(zhuǎn)到這個小區(qū)。

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