第28頁共28頁國開(中央電大)行管本科《公共部門人力資管理》十年期末考試名詞解釋題庫(分學(xué)期版)國開(電大)行管本科《公共部門人力資管理》十年期末考試名詞解釋題庫(分學(xué)期版)(電大期末紙質(zhì)考試必備資料)說明：1.試卷號：1248。2.資料整理于2022年7月15日，涵蓋了2022年7月至2022年7月中央電大期末考試的全部試題及答案。2022年7月試題及答案16.公共部門人力資本：指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。17.職位分類：是以職位為對象，以職位的工作性質(zhì)、難以程度、責(zé)任大小及所需資格條件為評價因素，把職位劃分成不同的類別和級別，作為人事管理根底的一種人事分類制度。18.文件筐作業(yè)：又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所承受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。19.公共部門人力資內(nèi)部生態(tài)環(huán)境：是指圍繞公共部門人力資開展，人才個體的內(nèi)在素質(zhì)及其一切影響人才培養(yǎng)和管理的環(huán)境之總和。主要包括個體內(nèi)在素質(zhì)、微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境、宏觀的人力群體生態(tài)環(huán)境。2022年7月試題及答案16.公共部門人力資生態(tài)環(huán)境：是指客觀存在的、并直接或間接地影響公共部門人力資生存和開展的各種要素的總和,它是公共部門人力資賴以生存和開展的各種自然和社會環(huán)境的總和,是公共部門人力資開展的外因條件和首要前提,它主要包括公共部門人力資的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。17.人才測評：是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機技術(shù)基隨上的一種科學(xué)的綜合選才方法體系,它通過對人員的知識程度、才能、個性特征、職業(yè)傾向和開展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進展綜合的測量和評價,為人事決策提供支持信息。18.人力鼓勵：是指通過各種有效的鼓勵手段，激發(fā)人的需要、動機、欲望，形成某一特定目的并在追求這一目的的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，發(fā)揮潛力，到達預(yù)期的目的。19.合同監(jiān)控約束：就是指個人與組織簽訂合同書，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以合同的形式約束個人行為，并防止公共部門人力資的流失。2022年1月試題及答案16.轉(zhuǎn)任：是指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國家機關(guān)內(nèi)部進展跨地區(qū)、跨部門的調(diào)動，或在同一部門中不同職位之間進展轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動。17.角色扮演：即讓候選人成對地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問題，主要是用以測評人際關(guān)系處理才能的情景模擬活動。在這種活動中，評價者設(shè)置了一系列鋒利的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評價者通過對候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進展觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。18.交流培訓(xùn)：是指通過部門之間、地區(qū)之間人員的交流對公職人員施行的培訓(xùn)，有時也表如今公共部門和私營部門之間的互相調(diào)任或借調(diào)，目的在于幫助公職人員擴大知識面，增強在各種環(huán)境中處理問題的才能。19.360度績效評估：又稱為全方位評估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來理解員工個人的績效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)才能、行政才能等。2022年7月試題及答案16.人力資管理：是指對與一定物力相結(jié)合的人力進展組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最正確比例，同時對其思想、心理和行為進展恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目的。18.文件筐作業(yè)：又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所承受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。19.選擇培訓(xùn)：是指公職人員根據(jù)自己的知識構(gòu)造狀況和興趣，自由選擇培訓(xùn)專業(yè)方向進展培訓(xùn)的形式。2022年1月試題及答案16.360度績效評估：又稱為全方位評估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來理解員工個人的績效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)才能、行政才能等。17.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：指由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因為那需要真正的才能與信心,還需有十足的把握。18.公共部門人力資本：公共部門人力資本指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。19.轉(zhuǎn)任：是指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國家機關(guān)內(nèi)部進展跨地區(qū)、跨部門的調(diào)動，或在同一部門中不同職位之間進展轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動。2022年6月試題及答案16.人力資管理：是指對與一定物力相結(jié)合的人力進組織和調(diào)配,使人力,物力經(jīng)常保持最正確比例,同時對其思想、心理和行為進展恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人力的主觀能動性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現(xiàn)組織目的。17.調(diào)任：是指機關(guān)以外的工作人員調(diào)人機關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或擔(dān)任副調(diào)研員以上的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),以及公務(wù)員調(diào)出機關(guān)任職的人事行為。18.人才測評：是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機技術(shù)基隨上的一種科學(xué)的綜合選才方法體系,它通過對人員的知識程度、才能、個性特征、職業(yè)傾向和開展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進展綜合的測量和評價,為人事決策提供支持信息。19.公共部門人力資生態(tài)環(huán)境：是指客觀存在的、并直接或間接地影響公共部門人力資生存和開展的各種要素的總和,它是公共部門人力資賴以生存和開展的各種自然和社會環(huán)境的總和,是公共部門人力資開展的外因條件和首要前提,它主要包括公共部門人力資的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。2022年1月試題及答案16.文件筐作業(yè)：文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所承受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。17.公共部門人力資本：公共部門人力資本指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。18.職位分類：職位分類是以職位為對象，以職位的工作性質(zhì)、難以程度、責(zé)任大小及所需資格條件為評價因素，把職位劃分成不同的類別和級別，作為人事管理根底的一種人事分類制度。19.公共部門績效評估：公共部門績效評估又稱績效考核或績效評價，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評定組織內(nèi)部公務(wù)員對職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。2022年7月試題及答案16.公共部門人力資生態(tài)環(huán)境：公共部門人力資生態(tài)環(huán)境，是指客觀存在的、直接或間接地影響公共部門人力資生存和開展的各種要素的總和，它是公共部門人力資賴以生存和開展的各種自然和社會環(huán)境的總和，是公共部門人力資開展的外因條件和首要前提，它主要包括公共部門人力資的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。17.調(diào)任：調(diào)任是指機關(guān)以外的工作人員調(diào)人機關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或擔(dān)任副調(diào)研員以上的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，以及公務(wù)員調(diào)出機關(guān)任職的人事行為。18.文件筐作業(yè)：文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所承受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。19.降職：降職是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整，它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。2022年1月試題及答案16.人力資管理：是指對與一定物力相結(jié)合的人力進展組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最正確比例，同時對其思想、心理和行為進展恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目的。18.公共部門人力資規(guī)劃：是公共部門根據(jù)一定時期組織開展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資需求狀況進展分析^p預(yù)測的根底上，為確保組織對人力資數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造上的需求，制定本部門人力資管理的行動方針的過程。19.管理游戲：亦稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作才能、團隊精神等方面的素質(zhì)。17.管理游戲：亦稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作才能、團隊精神等方面的素質(zhì)。18.掛職鍛煉：是指機關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有方案地選派公務(wù)員在一定時間內(nèi)到上級、下級或者其他地區(qū)的機關(guān)，以及國有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)歷，增長才干的人事交流活動。19.公共部門績效評估：又稱績效考核或績效評價.，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評定組織內(nèi)部公務(wù)員對職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。2022年1月試題及答案16.人力資本運營：是指在市場經(jīng)濟條件下通過對勞動者高能素質(zhì)的投資經(jīng)營和對勞動力素質(zhì)的配置使用，而實現(xiàn)經(jīng)濟增長和收益增加，進而到達資本增值的目的。17.全方位評估：是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來理解員工個人的績效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)才能、行政才能等。19.正向鼓勵：就是當(dāng)一個人的行為符合社會的需要時，通過獎賞的方式來鼓勵這種行為，以到達持續(xù)和發(fā)揚這種行為的目的。2022年7月試題及答案16.公共部門人力資管理：是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資為主要分析^p對象，研究管理機關(guān)以社會公正和工作效率為目的、根據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資進展規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和。17.人才測評：是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機技術(shù)根底上的一種科學(xué)的綜合選才方法體系，它通過對人員的知識程度、才能、個性特征、職業(yè)傾向和開展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進展綜合的測量和評價，為人事決策提供支持信息。18.公共部門人力資本：指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。19.公共部門績效評估：又稱績效考核或績效評價，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評定組織內(nèi)部公務(wù)員對職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。2022年1月試題及答案16.轉(zhuǎn)任：是指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國家機關(guān)內(nèi)部進展跨地區(qū)、跨部門的調(diào)動，或在同一部門中不同職位之間進展轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動。17.評價中心：是二戰(zhàn)后迅速開展起來的一種人員素質(zhì)測評的新方法，它是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過心理測驗、才能、個性和情境測試對人員進展測量，并根據(jù)工作崗位要求及企業(yè)組織特性進展評價，從而實現(xiàn)對人個性、動機和才能等較為準(zhǔn)確的把握，做到人職匹配，確保人員到達最正確工作績效。18.全方位評估：又稱為360度績效評估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來理解員工個人的績效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)才能、行政才能等。19.公共部門人力資規(guī)劃：是公共部門根據(jù)一定時期組織開展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資需求狀況進展分析^p預(yù)測的根底上，為確保組織對人力資數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造上的需求，制定本部門人力資管理的行動方針的過程。2022年7月試題及答案16.降職：是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整。它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。17.公共部門人力資本：指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。18.選擇培訓(xùn)：是指公職人員根據(jù)自己的知識構(gòu)造狀況和興趣，自由選擇培訓(xùn)專業(yè)方向進展培訓(xùn)的形式。19.掛職鍛煉：是指機關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有方案地選派公務(wù)員在一定時間內(nèi)到上級、下級或者其他地區(qū)的機關(guān)，以及國有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)歷，增長才干的人事交流活動。2022年1月試題及答案16.公文處理：又稱文件筐作業(yè)，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所承受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。17.人力資管理：是指對與一定物力相結(jié)合的人力進組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最正確比例，同時對其思想、心理和行為進展恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目的。18.公共部門人力資本：指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。2022年7月試題及答案16.管理游戲：是以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作才能、團隊精神等方面的素質(zhì)。17.公共部門人力資本：指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。18.公共部門人力資獲取：是指以科學(xué)的測評手段和方法為工具，通過招募、甄選、錄用和評估等程序，從組織內(nèi)外獲取適宜的人員填補職位空缺，實現(xiàn)組織目的的過程。19.降職：是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整。它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。2022年1月試題及答案16.降職：是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整。它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。17.負向鼓勵：就是當(dāng)一個人的行為不符合社會的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，以到達減少或消除這種行為的目的。18.角色扮演：即讓候選人成對地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問題，主要是用以測評人際關(guān)系處理才能的情景模擬活動。在這種活動中，評價者設(shè)置了一系列鋒利的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評價者通過對候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進展觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。19.公共部門人力資開發(fā)與管理：是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資為主要分析^p對象，研究管理機關(guān)以社會公正和工作效率為目的、根據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資進展規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和。2022年7月試題及答案16.公共部門人力資管理：是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資為主要分析^p對象，研究管理機關(guān)以社會公正和工作效率為目的、根據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資進展規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和。17.交流培訓(xùn)：是指通過部門之間、地區(qū)之間人員的交流對公職人員施行的培訓(xùn)，有時也表如今公共部門和私營部門之間的互相調(diào)任或借調(diào)，目的在于幫助公職人員擴大知識面，增強在各種環(huán)境中處理問題的才能。18.公共部門人力資獲?。菏侵敢钥茖W(xué)的測評手段和方法為工具，通過招募、甄選、錄用和評估等程序，從組織內(nèi)外獲取適宜的人員填補職位空缺，實現(xiàn)組織目的的過程。19.公共部門人力資流動：是指根據(jù)工作需要或個人意愿，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，變換公職人員工作崗位，從而產(chǎn)生、變更或消滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人事管理活動與過程。2022年1月試題及答案16.掛職鍛煉：是指機關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有方案地選派公務(wù)員在一定時間內(nèi)到上級、下級或者其他地區(qū)的機關(guān)，以及國有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)歷，增長才干的人事交流活動。17.公共部門人力資本：指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。18.管理游戲：是以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作才能、團隊精神等方面的素質(zhì)。19.公共部門人力資福利：指的是通過舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補貼等方式滿足本單位、本部門員工某些普遍性和共同性的消費需求，并且以低費或免費形式提供。2022年7月試題及答案1.全方位評估：全方位評估又稱為360度績效評估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來理解員工個人的績效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)才能、行政才能等。2.掛職鍛煉：掛職鍛煉是指機關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有方案地選派公務(wù)員在一定時間內(nèi)到上級、下級或者其他地區(qū)的機關(guān)，以及國有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)歷，增長才干的人事交流活動。3.文件筐作業(yè)：文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所承受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。4.人力資：人力資是指一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)，可以推動整個國民經(jīng)濟和社會開展的具有智力勞動和體力勞動才能的人們的總稱。2022年1月試題及答案1.薪酬：薪酬指的是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟收入，包括工資，獎金，津貼以及其他各種福利保健收入。3.降職：降職是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整，它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。4.人力資管理：人力資管理是指對與一定物力相結(jié)合的人力進組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最正確比例，同時對其思想、心理和行為進展恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目的。2022年7月試題及答案1.公共部門人力資本：公共部門人力資本指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。2.品位分類：品位分類是以國家公務(wù)員所具有的資格條件為主要根據(jù)，并以其地位上下來分類和確定待遇的公務(wù)員分類制度。3.管理游戲：管理游戲指的是以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作才能、團隊精神等方面的素質(zhì)。4.績效評價：績效評價指的是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評定組織內(nèi)部公務(wù)員對職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。2022年1月試題及答案1.選任制：選任制是以選舉的方式任用公職人員，即由法定選舉人投票，經(jīng)多數(shù)通過，決定公務(wù)員職務(wù)的任免。2.工作培訓(xùn)：工作培訓(xùn)是指在實際工作中對公職人員所進展的訓(xùn)練，通過政府高層領(lǐng)導(dǎo)或公共部門中經(jīng)歷豐富的人員的言傳身教和詳細幫助指導(dǎo)，使新進人員、下級工作人員或一些有培養(yǎng)前途的年輕人承受鍛煉，在實際工作中獲得經(jīng)歷，增長才干。3.管理游戲：管理游戲亦稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，它以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作才能、團隊精神等方面的素質(zhì)。4.職位分類：職位分類是以職位為對象，以職位的工作性質(zhì)、難以程度、責(zé)任大小及所需資格條件為評價因素，把職位劃分成不同的類別和級別，作為人事管理根底的一種人事分類制度。2022年7月試題及答案1.績效：績效是指某一組織或員工在一定時間與條件下完成某一工作任務(wù)所表現(xiàn)出來的工作帚行為和所獲得的工作結(jié)果，對組織而言，績效的表現(xiàn)形式主要表達在三個方面：工作效率、工作數(shù)量與質(zhì)量、工作效益。2.角色扮演：角色扮演即讓候選人成對地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問題，主要是用以測評人際關(guān)系處理才能的情景模擬活動。在這種活動中，評價者設(shè)置了一系列鋒利的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評價者通過對候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進展觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。3.公共部門人力資本：公共部門人力資本指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。4.公共部門人力資開發(fā)與管理：公共部門人力資開發(fā)與管理是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資為主要分析^p對象，研究管理機關(guān)以社會公正和工作效率為目的、根據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資進展規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和。補充資料：1.360度績效評估：又稱為全方位評估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來理解員工個人的績效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)才能、行政才能等。3.負向鼓勵：負向鼓勵就是當(dāng)一個人的行為不符合社會的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，以到達減少或消除這種行為的目的。4.工作培訓(xùn)：工作培訓(xùn)是指在實際工作中對公職人員所進展的訓(xùn)練，通過政府高層領(lǐng)導(dǎo)或公共部門中經(jīng)歷豐富的人員的言傳身教和詳細幫助指導(dǎo)，使新進人員、下級工作人員或一些有培養(yǎng)前途的年輕人承受鍛煉，在實際工作中獲得經(jīng)歷，增長才干。6.公共部門績效評估：又稱績效考核或績效評價，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評定組織內(nèi)部公務(wù)員對職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。7.公共部門人力資本：指的是公共部門工作人員為了實現(xiàn)公共效勞的目的，后天獲得的具有經(jīng)濟價值和社會價值的知識、技術(shù)、才能和安康等因素之整和。8.公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)：指的是為在市場交易過程中，公共權(quán)利的所有者和使用者針對公共權(quán)利使用者的人力資本的所有權(quán)及其派生的使用權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)等權(quán)利的歸屬依法生成契約而分別擁有的一系列權(quán)利。9.公共部門人力資福利：指的是通過舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補貼等方式滿足本單位、本部門員工某些普遍性和共同性的消費需求，并且以低費或免費形式提供。10.公共部門人力資管理：是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資為主要分析^p對象，研究管理機關(guān)以社會公正和工作效率為目的、根據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資進展規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和。11.公共部門人力資規(guī)劃：是公共部門根據(jù)一定時期組織開展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資需求狀況進展分析^p預(yù)測的根底上，為確保組織對人力資數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造上的需求，制定本部門人力資管理的行動方針的過程。12.公共部門人力資獲?。菏侵敢钥茖W(xué)的測評手段和方法為工具，通過招募、甄選、錄用和評估等程序，從組織內(nèi)外獲取適宜的人員填補職位空缺，實現(xiàn)組織目的的過程。13.公共部門人力資監(jiān)控機制：是指根據(jù)法律法規(guī)和其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對公共部門以及公職人員從事公職管理活動的行為進展監(jiān)視、監(jiān)察和糾正的一系列方式、方法、手段的總稱，它是一種內(nèi)外結(jié)合的“他律”行為。14.公共部門人力資開發(fā)與管理：是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資為主要分析^p對象，研究管理機關(guān)以社會公正和工作效率為目的、根據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資進展規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和。15.公共部門人力資流動：是指根據(jù)工作需要或個人意愿，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，變換公職人員工作崗位，從而產(chǎn)生、變更或消滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人事管理活動與過程。16.公共部門人力資內(nèi)部生態(tài)環(huán)境：是指圍繞公共部門人力資開展，人才個體的內(nèi)在素質(zhì)及其一切影響人才培養(yǎng)和管理的環(huán)境之總和。主要包括個體內(nèi)在素質(zhì)、微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境、宏觀的人力群體生態(tài)環(huán)境。17.公共部門人力資培訓(xùn)：是指為了促進公共部門組織目的的實現(xiàn)，根據(jù)組織實際工作情況和員工開展需要，對員工的知識，技能，才能和態(tài)度等所施行的培養(yǎng)和訓(xùn)練。18.公共部門人力資培訓(xùn)與開發(fā)：是指為了促進公共部門組織目的的實現(xiàn)，根據(jù)組織實際工作情況和員工開展需要，對員工的知識，技能，才能和態(tài)度等所施行的培養(yǎng)和訓(xùn)練。19.公共部門人力資生態(tài)環(huán)境：是指客觀存在的、并直接或間接地影響公共部門人力資生存和開展的各種要素的總和,它是公共部門人力資賴以生存和開展的各種自然和社會環(huán)境的總和,是公共部門人力資開展的外因條件和首要前提,它主要包括公共部門人力資的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。20.公共部門人力資外部生態(tài)環(huán)境：是指以公共部門人力資為中心，環(huán)繞其生存和開展而具有浸透和影響作用的環(huán)境總和。主要包括政治制度、經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境、市場體制、勞動力與人口素質(zhì)、物價指數(shù)及生活水準(zhǔn)以及人口的多樣性問題。21.公共部門人力資需求預(yù)測：指的是公共部門根據(jù)組織開展前景、組織才能及崗位要求，綜合考慮各種因素，來估計將來某個時期組織對人力資的需求。公共部門人力資既取決于外部的政治、經(jīng)濟、社會、法律與技術(shù)環(huán)境，又與本組織的開展戰(zhàn)略、管理程度、現(xiàn)有員工素質(zhì)親密相關(guān)。22.公共部門人力資約束：主要是指公共部門組織與個人的“自律”行為，約束就是管制，是根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、道德、鄉(xiāng)村民約等社會標(biāo)準(zhǔn)對行為進展管制，既包括行為人的自我管制，也包括外部的行為管制。23.公共部門中的績效評估：又稱績效考核或績效評價，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評定組織內(nèi)部公務(wù)員對職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。24.公文處理：又稱文件筐作業(yè)，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所承受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。25.掛職鍛煉：是指機關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有方案地選派公務(wù)員在一定時間內(nèi)到上級、下級或者其他地區(qū)的機關(guān)，以及國有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)歷，增長才干的人事交流活動。26.管理游戲：亦稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作才能、團隊精神等方面的素質(zhì)。27.績效：是指某一組織或員工在一定時間與條件下完成某一工作任務(wù)所表現(xiàn)出來的工作行為和所獲得的工作結(jié)果，對組織而言，績效的表現(xiàn)形式主要表達在三個方面：工作效率、工作數(shù)量與質(zhì)量、工作效益。28.績效評估：又稱績效考核或績效評價，是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評定組織內(nèi)部公務(wù)員對職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。29.降職：是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整。它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。30.交流培訓(xùn)：是指通過部門之間、地區(qū)之間人員的交流對公職人員施行的培訓(xùn)，有時也表如今公并部門和私營部門之間的互相調(diào)任或借調(diào)，目的在于幫助公職人員擴大知識面，增強在各種環(huán)境中處理問題的才能。31.角色扮演：即讓候選人成對地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問題，主要是用以測評人際關(guān)系處理才能的情景模擬活動。在這種活動中，評價者設(shè)置了一系列鋒利的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評價者通過對候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進展觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。32.品位分類：指的是以國家公務(wù)員所具有的資格條件為主要根據(jù)，并以其地位上下來分類和確定待遇。33.品秩：是官制中與官職并行的身份等級制度，它按官職上下授予不同政治待遇以說明官員等級尊卑。34.評價中心：是二戰(zhàn)后迅速開展起來的一種人員素質(zhì)測評的新方法，它是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過心理測驗、才能、個性和情境測試對人員進展測量，并根據(jù)工作崗位要求及企業(yè)組織特性進展評價，從而實現(xiàn)對人個性、動機和才能等較為準(zhǔn)確的把握，做到人職匹配，確保人員到達最正確工作績效。35.全方位評估：又稱為360度績效評估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來理解員工個人的績