業(yè)務流程建模仿真功能介紹_new業(yè)務流程建模仿真功能介紹_new業(yè)務流程建模仿真功能介紹_new資料僅供參考文件編號：2022年4月業(yè)務流程建模仿真功能介紹_new版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：業(yè)務流程仿真功能說明總述業(yè)務流程仿真工具是由清華大學自動化系集成化企業(yè)制造實驗室開發(fā)完成的，基于工作流理論的仿真系統(tǒng)。使用業(yè)務流程仿真系統(tǒng)可以針對實際物流、制造、生產(chǎn)等流程進行模型的構建及過程仿真，得到擬實仿真結(jié)果，通過分析資源利用率、活動排隊、成本等數(shù)據(jù)，對實際排產(chǎn)、流程優(yōu)化提供必要參考。業(yè)務流程仿真工具與集成化企業(yè)建模工具直接集成，流程、資源、組織的建模和資源的配置工作在建模平臺中完成，而業(yè)務流程仿真工具可以提供仿真場景配置、仿真運行展示以及仿真結(jié)果輸出和展示的功能。以下各部分分別針對各部分功能進行簡單介紹。仿真配置功能仿真配置是進行業(yè)務流程仿真的第一步驟，只有進行了正確的配置，業(yè)務流程仿真才能得到正確、有效、接近實際情況的結(jié)果。在仿真配置中，仿真者需要對業(yè)務流程、資源（組織）以及仿真場景等內(nèi)容進行配置。以下分別對各部分的配置內(nèi)容進行介紹。業(yè)務流程建模及配置過程視圖業(yè)務流程配置在集成化建模工具的建模窗口中完成，通過對實際的業(yè)務流程進行抽象，使用活動網(wǎng)絡圖的方式表現(xiàn)并建模。當前業(yè)務流程仿真工具中，可以提供開始節(jié)點、結(jié)束節(jié)點、活動節(jié)點、過程節(jié)點、與節(jié)點、或節(jié)點、異或節(jié)點、決策節(jié)點等。在建模窗口中可以完成相應的業(yè)務流程圖過程視圖建模。在完成業(yè)務流程過程視圖建模后，可以針對不同的節(jié)點配置對應的仿真數(shù)據(jù)。比如對于活動節(jié)點，要設置活動完成時間的長度，這個長度可以是正態(tài)分布、常數(shù)、指數(shù)分布等，同時，還要將活動引用的資源和人員添加進活動的資源列表和人員列表，包括使用的資源和人員的類型以及數(shù)量。資源、人員數(shù)目設置在資源、組織視圖中，添加相應的資源，并為其設置資源名、資源類型、資源數(shù)目等，同時在組織視圖中添加相應的人員，并為人員分配職位、角色等。這些資源作為仿真所使用的資源庫，與實際的情況相對應。仿真場景設置相同的業(yè)務流程在不同的時間、工作班次等情況下，會得到不一樣的仿真結(jié)果，因此，在完成了業(yè)務流程數(shù)據(jù)的基本配置后，本工具還提供了仿真場景的設置功能。仿真場景中可以針對仿真開始時間、結(jié)束方式、事務到達頻率、工作時間表、異常事件等內(nèi)容進行設置。設置仿真開始時間：設置仿真開始的日期與時、分、秒；仿真時將會以仿真開始時間作為本次仿真的起點，以決定仿真過程中工作時間表的使用。設置仿真結(jié)束方式：設置仿真結(jié)束的方式，本工具可以提供兩種方式。按時間結(jié)束：設置仿真時間長度（如10天），到達仿真規(guī)定時間長度后，仿真自動終止；按事務完成數(shù)目結(jié)束：設置仿真對應的事務，當完成了指定數(shù)量的事務后，仿真自動終止。設置仿真時間單位：設置對應的仿真時間單位，作為仿真計時的基準。包括時、分、秒等。安全事務數(shù)限制：設置仿真系統(tǒng)中存在的最大事務數(shù)目，若超過該數(shù)目，則停止仿真。設置仿真事務：即到達仿真開始節(jié)點的事務名稱、到達時間間隔（包括正態(tài)分布、指數(shù)分布、常數(shù)等）、一次到達多少個，同時可以設置是否有超時事務（即在非工作時間，事務是否到達）。實際生產(chǎn)、公司流程中，與事務對應的內(nèi)容包括醫(yī)院中的病人到達、生產(chǎn)中的原料投放等。設置仿真時間工作表：即設置仿真的工作時間表，以一周為周期，可以設置一周內(nèi)每一天的工作時間。并且可以設置特殊節(jié)假日。仿真過程中，活動節(jié)點和資源將按照此時間表進行工作。設置異常事件：可以設置異常事件，比如事務到達。即在仿真事務按一定的頻率到達之外，還可以設置事務的異常到達以上這些統(tǒng)稱為仿真場景，可以保存仿真場景，下次運行直接使用。仿真動畫設置業(yè)務流程仿真工具不僅可以通過仿真得到擬實流程數(shù)據(jù)結(jié)果，同時可以即時展示仿真動畫，顯示各活動節(jié)點排隊、事務處理等情況，在配置界面中可以針對仿真動畫進行設置，包括仿真動畫是否顯示以及仿真動畫的運行速度等。圖SEQ圖\*ARABIC1仿真動畫設置資源數(shù)量動態(tài)變化設置仿真工具中，資源數(shù)量既可以是固定數(shù)量，同時也可以針對具體時間段，設置資源數(shù)量的變化，在配置界面中可以針對所有的資源設置對應的動態(tài)變化數(shù)量，以符合實際的需求。比如資源A數(shù)目是10，在4月27號數(shù)目由于某種原因，數(shù)目變成9，則可以在這里添加對應的資源A的變化情況。圖SEQ圖\*ARABIC2仿真資源動態(tài)設置活動時間動態(tài)設置圖SEQ圖\*ARABIC3仿真活動時間動態(tài)設置在仿真場景設置中已經(jīng)為一次仿真綁定了工作的時間。此外，業(yè)務流程仿真可以滿足用戶對仿真中某些活動的加班需求或者特殊工作時間的需求?？梢酝ㄟ^它來設置某一活動在特定日期的特定工作時間。仿真運行功能在完成業(yè)務流程仿真的配置部分后，可以開始仿真過程的運行。使用者可以通過“開始”、“結(jié)束”、“暫停”等按鈕實現(xiàn)仿真過程的開始、結(jié)束以及暫停。同時，在運行過程中會顯示相應的仿真動畫如下圖所示，仿真動畫會動態(tài)地顯示仿真當前進行的狀況。在顯示中，代表有一個事務在排隊，代表有一個事務正在被處理，代表有1個事務正在被處理、有12個事務正在排隊、有28個事務處理完成或者正在處理。圖SEQ圖\*ARABIC4仿真動畫顯示在屏幕下方會顯示仿真狀態(tài)、當前時間（絕對時間）、已運行時間（相對時間長度）和非工作時間（相對時間長度）。如下圖所示：圖SEQ圖\*ARABIC5仿真狀態(tài)欄仿真的結(jié)果在仿真結(jié)束后可以，業(yè)務流程仿真工具可以自動生成仿真相關的報表，分為時間、成本、資源、隊列四個部分展示仿真結(jié)果。為決策提供參考。時間：包括每個過程和每個節(jié)點的完成事務數(shù)、平均周期、平均工作時間、平均等待時間、平均等待資源時間、平均非活動時間；成本：包括每個過程和每個節(jié)點的總成本、總設備成本、總?cè)肆Τ杀?、總原材料成本、總標準成本、總超時成本、總增值成本、總非增值成本；資源：包括每個被引用資源的資源總數(shù)、使用次數(shù)、平均利用率、平均忙碌時間、平均閑置時間、平均超時時間、平均成本、總成本。用戶還可以通過曲線圖看到隨仿真時間變化而變化的資源總數(shù)、資源忙個數(shù)、等候該資源的事務數(shù)。該圖支持時間的縮放功能，即用戶不僅可以查看整個仿真時間段內(nèi)資源的相關情況，還能對自己感興趣的某個時間段的情況進行放大。隊列：包括每個節(jié)點的的平均等待數(shù)量、最