買東西的學(xué)問(wèn)第2課時(shí)購(gòu)物講文明維權(quán)意識(shí)不能少買東西的學(xué)問(wèn)第2課時(shí)活動(dòng)一：做文明顧客活動(dòng)一：做文明顧客買水果時(shí)，用手亂捏。買水果時(shí)，用手亂捏。試用多個(gè)商品不放回原位。試用多個(gè)商品不放回原位。隨意拆包裝。隨意拆包裝。i自學(xué)1說(shuō)說(shuō)圖中三個(gè)人在買東西時(shí)有哪些不好的習(xí)慣。2在你平時(shí)的生活中，你有遇到過(guò)這樣的購(gòu)物行為嗎？3看到這些行為，你有什么感覺(jué)？你想對(duì)他們說(shuō)什么？i自學(xué)1說(shuō)說(shuō)圖中三個(gè)人在買東西時(shí)有哪些不好的習(xí)慣。1說(shuō)說(shuō)圖中三個(gè)人在買東西時(shí)有哪些不好的習(xí)慣。（1）買水果時(shí)，用手亂捏（2）使用多個(gè)商品不放回原位（3）隨意拆包裝1說(shuō)說(shuō)圖中三個(gè)人在買東西時(shí)有哪些不好的習(xí)慣。（1）買水果時(shí)，（1）明確表示不能試嘗的商品，卻悄悄地試嘗；（2）在不講價(jià)專柜買商品時(shí)，為了講價(jià)爭(zhēng)得面紅耳赤；（3）把小件商品放在大商品里，逃避掃碼付錢……2在你平時(shí)的生活中，你有遇到過(guò)這樣的購(gòu)物行為嗎？（1）明確表示不能試嘗的商品，卻悄悄地試嘗；2在你平時(shí)的生活3看到這些行為，你有什么感覺(jué)？你想對(duì)他們說(shuō)什么？大家提高自律意識(shí)，做文明的消費(fèi)者，在購(gòu)物時(shí)多一些自覺(jué)，主動(dòng)約束自己的行為，養(yǎng)成文明的購(gòu)物習(xí)慣。3看到這些行為，你有什么感覺(jué)？你想對(duì)他們說(shuō)什么？大家提高自律《買東西的學(xué)問(wèn)》精美課件部編版道德與法治1探究一1劉曉明因?yàn)槭裁词潞蜖I(yíng)業(yè)員發(fā)生矛盾。2你同意劉曉明的觀點(diǎn)和做法嗎?為什么?3怎樣做一個(gè)文明顧客

探究一1劉曉明因?yàn)槭裁词潞蜖I(yíng)業(yè)員發(fā)生矛盾。1劉曉明因?yàn)槭裁词潞蜖I(yíng)業(yè)員發(fā)生矛盾。劉曉明在買文具盒時(shí)要撕包裝膜，營(yíng)業(yè)員不同意，他認(rèn)為營(yíng)業(yè)員的態(tài)度不好，把文具盒扔在柜臺(tái)上不買了。1劉曉明因?yàn)槭裁词潞蜖I(yíng)業(yè)員發(fā)生矛盾。劉曉明在買文具盒時(shí)要撕包（1）劉曉明的觀點(diǎn)和做法都是不正確的。（2）新的商品不能打開(kāi)包裝，作為消費(fèi)者就不能強(qiáng)行打開(kāi)。（3）而且還非常不禮貌，不是一位文明顧客。2你同意劉曉明的觀點(diǎn)和做法嗎?為什么?（1）劉曉明的觀點(diǎn)和做法都是不正確的。2你同意劉曉明的觀點(diǎn)和3如何做一個(gè)文明的顧客?文明顧客的語(yǔ)言:（1）“請(qǐng)幫我拿個(gè)文具盒吧?！保?）“謝謝您，阿姨?！?/p>

。（3）“請(qǐng)問(wèn)玩具區(qū)在哪里？”（4）“您好，我要結(jié)賬”。3如何做一個(gè)文明的顧客?文明顧客的行為:（1）不需要的商品放回原處（2）輕拿輕放（3）不亂丟垃圾（4）在商場(chǎng)內(nèi)不喧嘩（5）不隨意拆包裝（6）按順序排隊(duì)結(jié)賬文明顧客的行為:活動(dòng)二：幫雯雯出主題活動(dòng)二：幫雯雯出主題《買東西的學(xué)問(wèn)》精美課件部編版道德與法治1《買東西的學(xué)問(wèn)》精美課件部編版道德與法治1《買東西的學(xué)問(wèn)》精美課件部編版道德與法治1i探究1閱讀內(nèi)容，想一想雯雯遇到了什么事情而感到不開(kāi)心。2你覺(jué)得媽媽和爸爸的做法可取嗎？3你應(yīng)該怎么做呢？i探究1閱讀內(nèi)容，想一想雯雯遇到了什么事情而感到不開(kāi)心。1閱讀內(nèi)容，想一想雯雯遇到了什么事情而感到不開(kāi)心。（1）結(jié)賬時(shí)報(bào)警器響了，雯雯被認(rèn)為夾帶沒(méi)付款的東西而被保安翻書(shū)包和口袋。（2）她新買的幾支水彩筆質(zhì)量不好，沒(méi)水了，超市也不給退換。1閱讀內(nèi)容，想一想雯雯遇到了什么事情而感到不開(kāi)心。（1）結(jié)賬2你覺(jué)得媽媽和爸爸的做法可取嗎？（1）我認(rèn)為他們的做法不可取。媽媽說(shuō)，算了算了，身正不怕影子斜，不打算繼續(xù)追究，這種做法是錯(cuò)誤的，當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該有維權(quán)意識(shí)，保證自身的合法權(quán)益不受侵害。（2）第二種做法也是不對(duì)。剛買到的彩筆沒(méi)有水了，這是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，超市理應(yīng)退換。針對(duì)超市不退換的行為，爸爸說(shuō)要去吵架，是不理智的做法，不僅不能解決問(wèn)題，還有可能讓矛盾升級(jí)。2你覺(jué)得媽媽和爸爸的做法可取嗎？（1）我認(rèn)為他們的做法不可取

消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無(wú)權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨、彌補(bǔ)損失、賠禮道歉等。消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無(wú)權(quán)搜查顧3你應(yīng)該怎么做呢？（1）在家長(zhǎng)的陪同下，拿著超市購(gòu)物小票去超市的服務(wù)臺(tái)說(shuō)明情況，要求賠償損失。（2）首先要與商家協(xié)商解決，如果解決不了，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，維護(hù)自身權(quán)益。3你應(yīng)該怎么做呢？（1）在家長(zhǎng)的陪同下，拿著超市購(gòu)物小票去超

活動(dòng)三：感知雯雯的購(gòu)物心得活動(dòng)三：感知雯雯的購(gòu)物心得文文把購(gòu)物心得寫(xiě)了下來(lái)，請(qǐng)大家讀一讀。購(gòu)物是門大學(xué)問(wèn)，幾個(gè)要點(diǎn)該記牢。合格商品才能買，看清包裝很重要。商家要選信譽(yù)好，消費(fèi)別忘留發(fā)票。購(gòu)物言行須文明，注意尊重和禮貌。學(xué)會(huì)協(xié)商與投訴，維權(quán)意識(shí)不能少。文文把購(gòu)物心得寫(xiě)了下來(lái)，請(qǐng)大家讀一讀。讀完雯雯的心得，你有什么收獲？（1）買商品時(shí)要有自我保護(hù)的意識(shí)，比如要在正規(guī)商店購(gòu)物，購(gòu)物后保留好憑證，了解自己有哪些合法權(quán)益等。（2）購(gòu)物時(shí)遇到矛盾和問(wèn)題，首先應(yīng)與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商管理部門投訴。（3）去購(gòu)物或接受服務(wù)時(shí)，要做文明的消費(fèi)者，對(duì)待服務(wù)人員要有禮貌。《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治1《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治1讀完雯雯的心得，你有什么收獲？（1）買商品時(shí)要有自我保護(hù)的意i拓展《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治1《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治1i拓展《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治1《買東

1.引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。2.消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:12315《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治1《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治11.引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七

一、判斷。1.做一個(gè)文明的消費(fèi)者，是社會(huì)道德的基本要求。（

）2.俗話說(shuō)：顧客就是上帝。我是顧客，我的一切要求都應(yīng)該得到滿足。（

）3.買水果時(shí)，為了證明水果是否是爛的，可以隨便亂捏水果。（

）4.買東西時(shí)，為了更清楚地了解商品的質(zhì)量，可以把產(chǎn)品包裝打開(kāi)仔細(xì)觀察。（

）5.做文明的消費(fèi)者，不但要語(yǔ)言文明，行為也要文明。（

）6.作為消費(fèi)者，我們要有維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。（

）7.為了證明沒(méi)有私自攜帶商家的東西，可以讓他們搜身。（

）8.如果購(gòu)買的商品有質(zhì)量問(wèn)題，可以要求商家更換或退貨。（

）9.消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是12315。（

）√√√√√XXXX當(dāng)堂檢測(cè)《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治1《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治1一、判斷?！獭獭獭獭蘕XXX當(dāng)堂檢測(cè)《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt

答：做一個(gè)文明顧客首先要做到語(yǔ)言文明，比如：“阿姨，請(qǐng)幫我拿一下這個(gè)文具盒吧！”、“阿姨，麻煩您把那支筆給我看一下?！?、“謝謝您，阿姨！”、“對(duì)不起，我不是很喜歡這個(gè)顏色，我再看看?！逼浯问且龅叫袨槲拿?，比如：看過(guò)又不需要的商品放回原處、想看的物品做到輕拿輕放、不隨便亂捏水果、不隨便亂拆商品包裝等等。二、如何做一個(gè)文明顧客？部編版《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治1《買東西的學(xué)問(wèn)》ppt精美課件部編版道德與法治1答：做一個(gè)文明顧客首先要做到語(yǔ)言文明，比如：“阿姨，1.毛筆、墨是中國(guó)書(shū)法和繪畫(huà)的主要工具，原本并無(wú)奇特之處，不過(guò)分別是由獸毛與熏燒的煙灰制作而成的。但是，在中國(guó)的書(shū)畫(huà)藝術(shù)史上，它們始終扮演著不可或缺的角色。2.筆墨的造型過(guò)程一般不可重復(fù)，書(shū)法和繪畫(huà)，雖是靜態(tài)地呈現(xiàn)在紙上，卻可以在人們心中喚起強(qiáng)烈的動(dòng)感。沈尹默說(shuō)，在欣賞書(shū)法時(shí)，“不但可以接觸到五光十色的神采，而且還會(huì)感到音樂(lè)般輕重疾徐的節(jié)奏”。3.原本的“墨色”，居然可使人感受到“五光十色”；原本靜止的文字，居然可以使人感受到“音樂(lè)的節(jié)奏”！中國(guó)的書(shū)法與繪畫(huà)藝術(shù)，因筆墨的性能，具有了獨(dú)特的表現(xiàn)能力與藝術(shù)魅力。4.“中國(guó)音樂(lè)衰落，而書(shū)法卻取代了音樂(lè)成為一種表達(dá)最高意境與情操的民族藝術(shù)?！逼渲谢蛴幸缑乐~，但也足見(jiàn)中國(guó)人對(duì)筆墨藝術(shù)的特殊感情。5.游解說(shuō)詞，用于電影電視風(fēng)光片的解說(shuō)詞，多用文學(xué)、散文手法，既抒情又有解釋說(shuō)明，語(yǔ)言絢麗多彩，情感真摯濃郁。6.注重文藝性。解說(shuō)詞不是空洞的說(shuō)教，必須通過(guò)形象的語(yǔ)言實(shí)物進(jìn)行描繪，就像報(bào)告文學(xué)是報(bào)告事實(shí)和文藝創(chuàng)作一樣，解說(shuō)詞是說(shuō)明和描寫(xiě)的結(jié)合，具有文學(xué)的一些特點(diǎn)，好