..綜合作業(yè)〔電子商務(wù)概論我國電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新姓名：黃琳專業(yè)：電子商務(wù)班級(jí)：二班任課教師：王志強(qiáng)學(xué)號(hào)：07620405074XX南洋職業(yè)學(xué)院二00八年十二月十七日我國電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新摘要：隨著Internet的迅猛發(fā)展與Internet上信息流動(dòng)的瞬間完成與低成本,網(wǎng)絡(luò)已成為信息交換媒介與價(jià)值實(shí)現(xiàn)場所,電子商務(wù)創(chuàng)造出新的市場與經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過信息流減少物流,協(xié)調(diào)價(jià)值鏈上的業(yè)務(wù)活動(dòng),消除了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中信息的順序傳遞,舊的、不產(chǎn)生價(jià)值的商業(yè)模式將被消除。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)如何創(chuàng)新適合自身發(fā)展的電子商務(wù)模式。本文通過對(duì)商業(yè)模式的分析,幫助電子商務(wù)企業(yè)思考并創(chuàng)新適合自身需求的商業(yè)模式。關(guān)鍵詞：商業(yè)模式,創(chuàng)新,電子商務(wù)模式,企業(yè),發(fā)展目錄一、電子商務(wù)商業(yè)模式的概述---------------------------------------3二、電子商務(wù)商業(yè)模式分析-----------------------------------------3〔一 企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式〔簡稱B2B模式------------------3〔二 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)商業(yè)模式〔簡稱B2C模式----------------3〔三 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)商業(yè)模式〔簡稱C2C模式--------------3三、電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新-----------------------------------------4〔一電子商務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀-----------------------------------4〔二我國電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)注意的因素-------------------------41．注意調(diào)整和完善經(jīng)營戰(zhàn)略------------------------------------------42．企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)新------------------------------5〔三新興電子商務(wù)模式與創(chuàng)新---------------------------------------51. BusinesstoManager---------------------------------------------52. ManagertoConsumer---------------------------------------------53. 對(duì)未來電子商務(wù)商業(yè)模式的預(yù)想------------------------------------5結(jié)論------------------------------------------------------------6參考資料-----------------------------------------------------------6一、電子商務(wù)商業(yè)模式的概述商業(yè)模式是指一個(gè)企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營的市場定位和贏利目標(biāo),以及為了滿足目標(biāo)顧客主體需要所采取的一系列、整體的戰(zhàn)略組合。商業(yè)模式并不是客觀存在的某種實(shí)體,而只是存在于人們意識(shí)之中的抽象概念,它可以描述和衡量一個(gè)企業(yè)盈利、發(fā)展的方式與能力。二、電子商務(wù)商業(yè)模式分析電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)活動(dòng)模式,是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,也是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。電子商務(wù)商業(yè)模式的研究已經(jīng)成為當(dāng)前國內(nèi)外研究的熱點(diǎn)問題,正在成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長的重要力量?，F(xiàn)階段我國電子商務(wù)模式常見的有B2B、B2C、C2C模式。企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式〔簡稱B2B模式商家<泛指企業(yè)、公司>與商家之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2B的典型有國內(nèi)的阿里巴巴全球貿(mào)易信息網(wǎng)、中國商品交易中心、全球制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國糧食貿(mào)易網(wǎng)、中國紡織在線、中國紙網(wǎng)等。其中,金銀島〔315.——新一代全程B2B電子商務(wù)服務(wù)商,擁有行業(yè)特性的專業(yè)導(dǎo)購平臺(tái)、獨(dú)特的B2B定位搜索技術(shù)和基于硬信用的交易環(huán)境,營造企業(yè)級(jí)全程電子商務(wù)平臺(tái)。金銀島、中國銀行、中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)三方合作,將金融機(jī)構(gòu)引入到電子商務(wù)的前沿陣地,中國國際經(jīng)貿(mào)仲裁委員會(huì)線上仲裁,保證了金銀島硬信用機(jī)制的完整性。現(xiàn)今,中國已經(jīng)成為世界的產(chǎn)品生產(chǎn)車間,其主要是由近四千萬家的中小企業(yè)所構(gòu)成。未來中小企業(yè)仍然是B2B市場高速發(fā)展的拉動(dòng)因素,同時(shí)中小企業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)的依賴也越來越強(qiáng)。從這兩者的關(guān)系不難看出,B2B平臺(tái)得中小企業(yè)者得天下。如何更好的為中小企業(yè)服務(wù)就成了B2B平臺(tái)成功的關(guān)鍵。剛剛上線一年時(shí)間就吸引了80000采購用戶成為其合作會(huì)員的馬可波羅網(wǎng)〔成為了B2B行業(yè)的一個(gè)閃光點(diǎn)。作為全球最大的B2B精確廣告投放平臺(tái),企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際推廣效果支付費(fèi)用是馬可波羅的最大特色。馬可波羅作為全球第一家"效果付費(fèi)"的B2B網(wǎng)站,在B2B領(lǐng)域是一次創(chuàng)新和突破。"效果付費(fèi)"不僅會(huì)給B2B的收費(fèi)方式帶來一場風(fēng)暴,也可能在未來對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)界的收費(fèi)方式帶來深遠(yuǎn)影響。最重要的是,這種從中小企業(yè)利益出發(fā)的模式創(chuàng)新,真正回歸到了B2B的核心價(jià)值。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)商業(yè)模式〔簡稱B2C模式B2C<BusinesstoCustomer>電子商務(wù)即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間,大大提高了交易效率。目前,在Internet上遍布了各種類型的B2C網(wǎng)站,提供從鮮花、書藉到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)品和服務(wù)。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。此外還有,全球知名的亞馬遜網(wǎng)上書店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)、美國在線<AOL>等。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)商業(yè)模式〔簡稱C2C模式C2C是用戶對(duì)用戶的模式,C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。C2C的典型是易趣、淘寶網(wǎng)等。三、電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新〔一電子商務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀"通過政府政策引導(dǎo),以及企業(yè)自身需求的推動(dòng),近幾年,不少企業(yè)尤其是大中型企業(yè)在電子商務(wù)能力建設(shè)方面已經(jīng)取得了很大成績,主要面向中小企業(yè)服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)也有了很快的發(fā)展。但是,仍然面臨發(fā)展的瓶頸。"APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟主席、中國國際電子商務(wù)中心主任劉俊生在接受記者采訪時(shí)如是表示。在京召開的"第三屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇"將主題確定為"模式創(chuàng)新——APEC電子商務(wù)發(fā)展新動(dòng)力",希望論壇能推動(dòng)電子商務(wù)的創(chuàng)新。目前,我國電子商務(wù)模式創(chuàng)新不足,尚存在亟待解決的四大問題：第一是資金投入不足。以對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用起關(guān)鍵作用的公共電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)為例,政府雖然可以通過政策及資金來引導(dǎo)對(duì)公共服務(wù)平臺(tái)的投入,但政府財(cái)政投入畢竟有限。第二是重復(fù)建設(shè)問題。目前在我國,中央政府已制定了國家層面的信息化發(fā)展戰(zhàn)略,各地政府也紛紛加大對(duì)地方信息化的投入,但各地都各自建設(shè)地方平臺(tái),一方面標(biāo)準(zhǔn)不一,很難互聯(lián)互通；另一方面重復(fù)投資,很難資源共享。第三是專業(yè)化服務(wù)的問題。目前,大多數(shù)電子商務(wù)平臺(tái)只做到了能完成貿(mào)易過程中的特定服務(wù),比如廠商介紹、產(chǎn)品展示,而對(duì)交易前的業(yè)務(wù)協(xié)同、交易后的支付和物流等功能性環(huán)節(jié)缺乏關(guān)注,貿(mào)易的全流程服務(wù)更無從實(shí)現(xiàn)。第四也是至關(guān)重要的一個(gè)問題是平臺(tái)和數(shù)據(jù)的安全問題。目前,計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡(luò)泄密等問題都不可小覷,還可能遭遇到虛假有害信息,甚至有網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為?，F(xiàn)在社會(huì)化分工已越來越細(xì),在地方信息化建設(shè)過程中,與其各自依靠高投入建設(shè)大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)平臺(tái),以己之短攻人之長,不如另辟蹊徑。將服務(wù)外包,充分利用專業(yè)第三方服務(wù)商的優(yōu)勢資源,實(shí)現(xiàn)地方平臺(tái)與全國平臺(tái)的對(duì)接與融合是當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域亟待突破的瓶頸及創(chuàng)新的關(guān)鍵。目前我國政府正提倡建立服務(wù)型政府和節(jié)約型社會(huì)。電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一個(gè)重要的組成部分,將是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)和契機(jī)?！捕覈娮由虅?wù)企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)注意的因素電子商務(wù)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境和信息技術(shù)的支撐,但對(duì)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)來說,電子商務(wù)是一種借助于網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的新的經(jīng)營方式,任何先進(jìn)的技術(shù)都無法代替以人為本的經(jīng)營活動(dòng)。電子商務(wù)的本質(zhì)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng),而非技術(shù)系統(tǒng),它的效果取決于人所進(jìn)行的努力。

1．注意調(diào)整和完善經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不是一成不變的,其制定和實(shí)施是一個(gè)不斷進(jìn)行調(diào)整和完善的過程,甚至可以說是一個(gè)在不斷地糾正錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)調(diào)整的過程。從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)對(duì)自己所處環(huán)境的清晰認(rèn)識(shí),并適時(shí)調(diào)整恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營模式。企業(yè)要生存,電子商務(wù)要發(fā)展只能是順應(yīng)市場的需求,因勢利導(dǎo),不應(yīng)當(dāng)做超越現(xiàn)實(shí)的事情。曾被譽(yù)為歐洲電子商務(wù)旗幟的網(wǎng)上服裝零售商Boo．com為實(shí)現(xiàn)技術(shù)復(fù)雜的3D影像技術(shù)網(wǎng)上"試衣"系統(tǒng)和"用7種語言接受顧客網(wǎng)上訂貨的多國語言自由轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)中心"付出了慘痛的代價(jià)。正如Boo行政總裁馬溫斯頓自己的總結(jié)：無論有何種理由,企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域也不能違背任何基本的經(jīng)營規(guī)則。2．企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)新創(chuàng)新是電子商務(wù)與生俱來的特質(zhì)。電子商務(wù)對(duì)世界各國都是全新的,企業(yè)將面臨前所未有的經(jīng)營環(huán)境,許多方式、技術(shù)手段都在探索之中,未來不是過去的簡單延續(xù),不能用以往的經(jīng)驗(yàn)去解決問題。創(chuàng)新還要求不能照搬國外的電子商務(wù)模式。商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展成功的關(guān)鍵。但是,一種商業(yè)模式需要適宜的應(yīng)用環(huán)境,其好與不好的標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)的。我國的企業(yè)與國外的相比,在企業(yè)信息化基礎(chǔ)、管理體制和經(jīng)營理念上存在較大差異。因此,照搬模式往往是行不通的。我們不可否認(rèn)國外一些經(jīng)營模式的成功,確有借鑒價(jià)值,但一個(gè)成功的經(jīng)營手段或模式是需要時(shí)間檢驗(yàn)的,與其照搬人家的"試驗(yàn)品",還不如結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際,探索適合自己的經(jīng)營模式?！踩屡d電子商務(wù)模式與創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式的競爭日益白熱化,近年來我國逐漸出現(xiàn)了一系列全新的商務(wù)模式。BusinesstoManager相對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn),而B2M所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或該產(chǎn)品的銷售者或工作者,而不是最終消費(fèi)者。傳統(tǒng)電子商務(wù)中,商品或服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民,而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下。企業(yè)發(fā)布信息,經(jīng)理人獲得商業(yè)信息,并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。ManagertoConsumerM2C是針對(duì)于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念,也是B2M這個(gè)新型電子商務(wù)模式中不可缺少的一個(gè)后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。在M2C中,經(jīng)理人要將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者,類似于C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式,賺取的基本就是商品進(jìn)出價(jià)的差價(jià)。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價(jià),也可以是傭金。M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存；現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢。對(duì)未來電子商務(wù)商業(yè)模式的預(yù)想要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)商業(yè)模式,應(yīng)要有更全面的參與者。除了企業(yè)、消費(fèi)者外,還要有生產(chǎn)者、銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等的加入才行。視我國電子商務(wù)模式發(fā)展趨勢,在不久之后將有可能出現(xiàn)：B2A<Businesstoadministrations>企業(yè)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)。政府將采購的細(xì)節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布,通過網(wǎng)上競價(jià)方式進(jìn)行招標(biāo),企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo)。政府可以通過這種方式樹立政府形象,通過示范作用促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外,政府還可以通過這類電子商務(wù)實(shí)施對(duì)企業(yè)的行政事物管理。C2A<Consumertoadministrations>消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)。稅務(wù)機(jī)構(gòu)可通過指定私營稅務(wù),或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)所用電子方式來為個(gè)人報(bào)稅。政府隨著企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)的發(fā)展,將會(huì)對(duì)社會(huì)和個(gè)人實(shí)施更為全面的電子方式服務(wù)。政府各部門向社會(huì)納稅人提供的各種服務(wù),例如社會(huì)福利金的支付