PAGEPAGE1492022年聯(lián)通智網(wǎng)工程師網(wǎng)上學(xué)院考試題庫導(dǎo)出全部-判斷題庫（共3部分-3）判斷題1.在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣,需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.機(jī)會(huì)研究的內(nèi)容為項(xiàng)目是否有生命力,是否能盈利()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.如項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目重要干系人發(fā)生變更,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)將項(xiàng)目的變更情況在ICT平臺(tái)中填寫項(xiàng)目變更申請(qǐng),由公司監(jiān)管部門組織評(píng)審,并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.在同一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目中,投標(biāo)人既可以單獨(dú)投標(biāo)同時(shí)又可以參加聯(lián)合體投標(biāo)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要(比如長(zhǎng)期合作的大客戶),則用積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.談判是一種很敏感的交流,要語言簡(jiǎn)練,針對(duì)性強(qiáng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.一般合作式談判應(yīng)安排布置好談判環(huán)境,使之有利于雙方談判的順利進(jìn)行。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.問背景、問難點(diǎn)和問需求效益問題從而讓客戶說出明確的需求,稱為“黃金三問”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.商機(jī)挖掘中問難點(diǎn),尋找客戶的利益,挖掘側(cè)面需求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.商機(jī)挖掘中問難點(diǎn),尋找客戶的抱怨,挖掘側(cè)面需求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.購買是一個(gè)決策制定過程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.客戶基于優(yōu)勢(shì)作出決策。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.商務(wù)談判的關(guān)鍵就是要把沖突變成合作。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.商務(wù)談判的最大特征是能夠幫助企業(yè)增加溝通。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.商務(wù)談判的談判者以獲取經(jīng)濟(jì)利益為基本目的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.商務(wù)談判以方案談判為核心。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.約見客戶時(shí),傾聽是溝通的開始。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.將你的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)基于期望和需求,呈現(xiàn)給客戶。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.客戶關(guān)心你能提供什么產(chǎn)品。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.客戶關(guān)心你的產(chǎn)品能為他帶來什么好處。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.面對(duì)客戶異議,異議的產(chǎn)生代表交易的失敗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.面對(duì)客戶異議,異議的存在表示產(chǎn)品并未完全滿足要求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.面對(duì)客戶異議,不明說不代表無異議。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.初次拜訪時(shí)間盡量長(zhǎng)些,一般控制在2-3小時(shí)左右。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.結(jié)束時(shí)根據(jù)實(shí)際拜訪情況進(jìn)行二次拜訪及溝通時(shí)間地點(diǎn)的預(yù)約。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.真誠感謝客戶,禮貌性地提一次客戶的名字,告辭離開。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.一個(gè)月內(nèi)必須要進(jìn)行電話回訪,拉近距離并做好再次拜訪預(yù)約。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.SPAR工具中,S代表產(chǎn)品特征,P代表某人,A代表行為及效果,R代表結(jié)果與感受。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.FABE法則中,F代表產(chǎn)品特征,A代表產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),B代表可以給客戶帶來什么利益,E代表哪個(gè)權(quán)威客戶使用過此產(chǎn)品。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.暗示問題其實(shí)是要找到提供產(chǎn)品或者服務(wù)所能解決的問題,即顧客的隱性需要。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.客戶來我公司展廳參加時(shí),站在右斜前方,帶領(lǐng)客戶。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.引領(lǐng)客戶到會(huì)議室時(shí),應(yīng)與客戶并排,配合對(duì)方步調(diào)前進(jìn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.多位客人上電梯時(shí),客人先進(jìn)電梯。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.乘電梯到達(dá)目的地后,客人走出電梯后,自己立刻步出,在側(cè)前方引導(dǎo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.如果會(huì)議室門口正對(duì)會(huì)議桌短邊,客人坐右手,主方坐左手。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.如果門口在會(huì)議桌長(zhǎng)邊的一面,客人背靠門口,主方在正對(duì)門口。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.認(rèn)識(shí)你的拜訪對(duì)象,包括內(nèi)心的感受、評(píng)價(jià)、愿景、想法等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.陌生拜訪時(shí),首次應(yīng)收集的客戶信息應(yīng)包括公司情況、通信方面使用情況、可拓展業(yè)務(wù)等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.有效約見理由的三要素是目的、過程、收益。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.約見客戶時(shí)營(yíng)銷人自己是一名導(dǎo)師和演講者。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.約見客戶時(shí)現(xiàn)狀類問題應(yīng)該關(guān)注客戶的態(tài)度和想法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.期約見客戶時(shí)望類問題應(yīng)該了解客戶處境、理解客戶認(rèn)知。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.某項(xiàng)目建設(shè)的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理正在估算該項(xiàng)目成本,此時(shí)尚未掌握項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先采用的成本估算方法是類比估算法()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.某項(xiàng)目建設(shè)的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理正在估算該項(xiàng)目成本,此時(shí)尚未掌握項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先采用的成本估算方法是蒙特卡羅分析法()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B45.干系人溝通需求不屬于項(xiàng)目干系人管理的輸入()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.問題日致不屬于項(xiàng)目干系人管理的輸入()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.根據(jù)集團(tuán)公司系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理辦法,總部負(fù)責(zé)簽約和實(shí)施的項(xiàng)目,由總部系統(tǒng)集成公司進(jìn)行項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)控制()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.根據(jù)集團(tuán)公司系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理辦法,總部負(fù)責(zé)簽約,分公司負(fù)責(zé)銷售及實(shí)施的項(xiàng)目,由集團(tuán)總部系統(tǒng)集成公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.客戶來我公司參觀展廳,歡迎時(shí)應(yīng)堅(jiān)持熱情與尊重的原則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.客戶來我公司展廳參加時(shí),引領(lǐng)時(shí)應(yīng)該說明目的地,右手并攏指引前往的方向。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.成本控制的單位一般為項(xiàng)目的具體活動(dòng)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.進(jìn)行成本控制是要防范因成本失控產(chǎn)生的各種可能風(fēng)險(xiǎn)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)的可行性研究要從可能性、效益性和必要性入手()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.可行性研究要遵守科學(xué)性和客觀性原則()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究,應(yīng)對(duì)項(xiàng)目采用的技術(shù)、所處的環(huán)境進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.項(xiàng)目可行性研究可采用投資估算法、增量?jī)粜б娣ǖ确椒?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.詳細(xì)可行性研究是要尋求投資機(jī)會(huì),鑒別投資方向()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B58.初步可行性研究階段在多方案比較的基礎(chǔ)上選擇出最優(yōu)方案()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B59.項(xiàng)目經(jīng)理不僅要掌握項(xiàng)目管理9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的綱要,還要具備相當(dāng)水平的信息系統(tǒng)知識(shí)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A60.項(xiàng)目經(jīng)理無需掌握項(xiàng)目所有的技術(shù)細(xì)節(jié)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.外包是企業(yè)利用外部的專業(yè)資源為己服務(wù),從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種商業(yè)模式()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.軟件外包管理的總目標(biāo)是用強(qiáng)有力的手段來管理同時(shí)進(jìn)行的眾多外包項(xiàng)目,滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本的要求()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63.承包商是軟件外包部分的第一責(zé)任人,故質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)由承包商獨(dú)立完成()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B64.委托方要根據(jù)合同的承諾跟蹤承包商實(shí)際完成情況和成果()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A65.成本控制可提前識(shí)別可能引起項(xiàng)目成本基準(zhǔn)變化的因素,并對(duì)其進(jìn)行影響()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A66.成本控制的關(guān)鍵是經(jīng)常并及時(shí)分析項(xiàng)目成本績(jī)效()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67.銷售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)商機(jī)跟蹤、提交及跟蹤項(xiàng)目意向、組織投標(biāo)(編制投標(biāo)文件、組織標(biāo)前評(píng)審、述標(biāo))、簽訂收入合同、售前轉(zhuǎn)售中工作、項(xiàng)目回款等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A68.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)起立項(xiàng)、組織項(xiàng)目實(shí)施、發(fā)起計(jì)收開票、初驗(yàn)、終驗(yàn)、結(jié)項(xiàng)等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A69.大型復(fù)雜項(xiàng)目的項(xiàng)目管理有別于單項(xiàng)目管理,對(duì)于大型復(fù)雜項(xiàng)目管理,首先制定的計(jì)劃是進(jìn)度計(jì)劃()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B70.項(xiàng)目目標(biāo)開始是出現(xiàn)在初步項(xiàng)目范圍說明書里,后來被定義并最終歸結(jié)到項(xiàng)目范圍說明書里()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A71.范圍確認(rèn)也被稱為范圍核實(shí),它的目的是核實(shí)工作結(jié)果的正確與否,應(yīng)貫穿項(xiàng)目始終()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72.為便于溝通和管理,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都要精通項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B73.項(xiàng)目經(jīng)理要整合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí),使團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)滿足項(xiàng)目要求()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A74.在公司系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理辦法中規(guī)定,在表述報(bào)送及述標(biāo)中,由銷售經(jīng)理準(zhǔn)備述標(biāo)PPT文檔并述標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B75.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從項(xiàng)目立項(xiàng)開始將文檔資料管理工作納入項(xiàng)目管理工作計(jì)劃中。項(xiàng)目文檔資料的收集、整理、歸檔應(yīng)與項(xiàng)目的立項(xiàng)準(zhǔn)備、執(zhí)行、驗(yàn)收同步進(jìn)行。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76.重點(diǎn)項(xiàng)目中出現(xiàn)重大問題未按照規(guī)定將問題升級(jí)匯報(bào)的,重點(diǎn)項(xiàng)目未參照本規(guī)定編制重點(diǎn)項(xiàng)目周報(bào)的,不需要月度考核中體現(xiàn),只需上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)就行。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B77.如項(xiàng)目在立項(xiàng)啟動(dòng)后因甲方要求等客觀原因需要取消的情況,項(xiàng)目經(jīng)理只需獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后直接取消。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B78.對(duì)于跨域項(xiàng)目,各分公司項(xiàng)目經(jīng)理將結(jié)項(xiàng)材料統(tǒng)一交給當(dāng)?shù)仨?xiàng)目經(jīng)理。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B79.隱蔽工程項(xiàng)目中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在合同簽署時(shí)注意在合同條款中明確施工方和監(jiān)理方的責(zé)任義務(wù)和賠償內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.特殊項(xiàng)目、特殊客戶,不具備啟動(dòng)條件而需要提前啟動(dòng)的,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)層獲得同意后方可啟動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A81.對(duì)于跨域項(xiàng)目,總部項(xiàng)目經(jīng)理總體協(xié)調(diào),分公司項(xiàng)目經(jīng)理是本省部分實(shí)施的第一責(zé)任人。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A82.信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)的可行性研究要從可能性、效益性和必要性入手。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A83.可行性研究要遵守科學(xué)性和客觀性原則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究,應(yīng)對(duì)項(xiàng)目采用的技術(shù)、所處的環(huán)境進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B85.項(xiàng)目可行性研究可采用投資估算法、增量?jī)粜б娣ǖ确椒ā?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A86.機(jī)會(huì)研究的內(nèi)容為項(xiàng)目是否有生命力,是否能盈利。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B87.詳細(xì)可行性研究是要尋求投資機(jī)會(huì),鑒別投資方向。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B88.初步可行性研究階段在多方案比較的基礎(chǔ)上選擇出最優(yōu)方案。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B89.項(xiàng)目論證是確定項(xiàng)目是否實(shí)施的前提。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A90.某項(xiàng)目建設(shè)的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理正在估算該項(xiàng)目成本,此時(shí)尚未掌握項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先采用的成本估算方法是類比估算法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A91.某項(xiàng)目建設(shè)的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理正在估算該項(xiàng)目成本,此時(shí)尚未掌握項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先采用的成本估算方法是蒙特卡羅分析法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B92.問題日致不屬于項(xiàng)目干系人管理的輸入。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A93.大型復(fù)雜項(xiàng)目的項(xiàng)目管理有別于單項(xiàng)目管理,對(duì)于大型復(fù)雜項(xiàng)目管理,首先制定的計(jì)劃是進(jìn)度計(jì)劃。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B94.一般項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)可用一個(gè)單詞SMART來表達(dá)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A95.項(xiàng)目目標(biāo)開始是出現(xiàn)在初步項(xiàng)目范圍說明書里,后來被定義并最終歸結(jié)到項(xiàng)目范圍說明書里。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A96.范圍定義過程給出了項(xiàng)目和產(chǎn)品的詳細(xì)描述,并把結(jié)果寫進(jìn)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A97.范圍確認(rèn)也被稱為范圍核實(shí),它的目的是核實(shí)工作結(jié)果的正確與否,應(yīng)貫穿項(xiàng)目始終。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B98.為便于溝通和管理,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都必須精通項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B99.項(xiàng)目經(jīng)理要整合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí),使團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)滿足項(xiàng)目要求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A100.項(xiàng)目經(jīng)理不僅要掌握項(xiàng)目管理9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的綱要,還要具備相當(dāng)水平的信息系統(tǒng)知識(shí)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A101.項(xiàng)目經(jīng)理無需掌握項(xiàng)目所有的技術(shù)細(xì)節(jié)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A102.外包是企業(yè)利用外部的專業(yè)資源為己服務(wù),從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種商業(yè)模式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A103.軟件外包管理的總目標(biāo)是用強(qiáng)有力的手段來管理同時(shí)進(jìn)行的眾多外包項(xiàng)目,滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本的要求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A104.承包商是軟件外包部分的第一責(zé)任人,故質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)由承包商獨(dú)立完成。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B105.委托方要根據(jù)合同的承諾跟蹤承包商實(shí)際完成情況和成果。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A106.成本控制可提前識(shí)別可能引起項(xiàng)目成本基準(zhǔn)變化的因素,并對(duì)其進(jìn)行影響。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A107.成本控制的關(guān)鍵是經(jīng)常并及時(shí)分析項(xiàng)目成本績(jī)效。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A108.成本控制的單位一般為項(xiàng)目的具體活動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B109.進(jìn)行成本控制是要防范因成本失控產(chǎn)生的各種可能風(fēng)險(xiǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A110.政企創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力體系按“5+N+1”整體布局。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A111.政企創(chuàng)新業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織模式是“集團(tuán)管總、軍種主建、戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)”()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A112.打造云計(jì)算基礎(chǔ)能力,實(shí)施“云引領(lǐng)行動(dòng)”,打造聯(lián)通“一朵云”,重構(gòu)核心云池、骨干云池、邊緣云池三層云資源池。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A113.政企大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方向分為三類:數(shù)據(jù)服務(wù)(DS)、數(shù)據(jù)科技服務(wù)(DTS)、數(shù)據(jù)融合應(yīng)用(DCT)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A114.智慧交通如車輛信息化等業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間大,屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品8個(gè)規(guī)?；七M(jìn)領(lǐng)域之一。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B115.健全本地化解決方案隊(duì)伍(地方部隊(duì)),實(shí)現(xiàn)復(fù)雜解決方案能力全覆蓋。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B116.所有地市均需具備自主運(yùn)營(yíng)能力。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B117.系統(tǒng)集成公司ICT產(chǎn)品體系包括系統(tǒng)集成、服務(wù)外包、解決方案和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)四個(gè)方面。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A118.云數(shù)據(jù)公司產(chǎn)品線包括公有云、私有云、行業(yè)云、邊緣云,涵蓋IaaS、PaaS、SaaS三層一體化的云計(jì)算解決方案。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A119.聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司是國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商中首個(gè)大數(shù)據(jù)專業(yè)子公司()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A120.大數(shù)據(jù)公司沉淀了“聯(lián)接能力、管理能力、治理能力、分析能力、應(yīng)用能力、服務(wù)能力”六項(xiàng)大數(shù)據(jù)能力。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A121.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)解析屬于數(shù)據(jù)分析能力。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B122.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分為連接業(yè)務(wù)、部件業(yè)務(wù)、應(yīng)用業(yè)務(wù)、集成業(yè)務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A123.智網(wǎng)科技的產(chǎn)品體系包括車聯(lián)網(wǎng)板塊和智慧交通板塊。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A124.云景公司提供景區(qū)產(chǎn)品、全域旅游產(chǎn)品兩大產(chǎn)品體系。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A125.智能城市研究院是開展智慧城市及相關(guān)領(lǐng)域規(guī)劃咨詢服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),目前主要提供咨詢服務(wù)、位置服務(wù)兩大類服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A126.質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑,是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A127.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要,終于滿足顧客的需要",顧客就是指外部的最終的顧客。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B128.朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是一個(gè)由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)互相聯(lián)系的階段所構(gòu)成的一個(gè)邏輯的過程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A129.質(zhì)量檢驗(yàn)階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理,因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A130.顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A131.Oracle系統(tǒng)中SGA所有用戶進(jìn)程和服務(wù)器進(jìn)程所共享()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A132.項(xiàng)目都具有特定的目標(biāo),但無需有限的時(shí)間內(nèi)完成()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B133.采用最低評(píng)標(biāo)價(jià)法的采購項(xiàng)目,提供相同品牌產(chǎn)品的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的,以其中通過資格審查、符合性審查且報(bào)價(jià)最低的參加評(píng)標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A134.招標(biāo)人不得向中標(biāo)人提出壓低報(bào)價(jià)、增加工作量、增加配件、增加售后服務(wù)量或其他違背中標(biāo)人的投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的要求,但可以要求中標(biāo)人根據(jù)實(shí)際情況縮短工期。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B135.招標(biāo)人可根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目情況在招標(biāo)文件中設(shè)定最高限價(jià)或最低限價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B136.精神文化層是質(zhì)量文化的核心層。精神文化層決定了物質(zhì)層和制度層,也是質(zhì)量文化建設(shè)的最終目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A137.質(zhì)量文化主要由三個(gè)層次構(gòu)成,其中制度文化層就是指通過各種規(guī)章制度來約束員工行為和組織行為。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A138.ICMP協(xié)議把公網(wǎng)的IP地址轉(zhuǎn)換為私網(wǎng)的IP地址。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B139.朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是一個(gè)由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)互相聯(lián)系的階段所構(gòu)成的一個(gè)邏輯的過程()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A140.shell是一個(gè)寫滿了要執(zhí)行命令的文件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A141.Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫的第一步是啟動(dòng)一個(gè)數(shù)據(jù)庫實(shí)例()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A142.Mysql將INNERJOIN用于左連接()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B143.質(zhì)量改進(jìn)意味著質(zhì)量水準(zhǔn)的飛躍,標(biāo)志著質(zhì)量活動(dòng)是以一種螺旋式上升的方式不斷提高。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A144.PDCA管理循環(huán)的八大步驟中C階段就是標(biāo)準(zhǔn)化,固化成績(jī)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B145.PDCA四個(gè)階段不需要循環(huán)開展。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B146.PDCA精神是發(fā)現(xiàn)、改善各種管理困難。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A147.PDCA最重要的是做出計(jì)劃。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B148.質(zhì)量改進(jìn)的成果主要來自于關(guān)鍵的少數(shù)頂目。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A149.學(xué)習(xí)PCDA管理八大步驟可以讓我們的問題解決能力和管理能力得到很大的提升。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A150.“新七種工具”有助于管理事件、整理問題,展開方針目標(biāo)和安排時(shí)間進(jìn)度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B151.管理人員可用PDPC法和箭條圖法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B152.ISO9001.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)有關(guān)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A153.質(zhì)量管理體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而建立的管理工作系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A154.領(lǐng)導(dǎo)作用體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向,創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A155.愿景是指期望組織及其成員如何行事的指導(dǎo)原則和行為準(zhǔn)則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B156.使命是一個(gè)組織存在的理由或價(jià)值。組織的每一個(gè)成員都非常清楚這一點(diǎn),所以沒有必要形成文件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B157.配置管理為IT服務(wù)持續(xù)性管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A158.配置管理為其他服務(wù)管理流程提供準(zhǔn)確的信息。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A159.質(zhì)量責(zé)任制是指企業(yè)中形成文件的一種規(guī)章制度,它是規(guī)定各個(gè)職能部門和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限。并與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A160.5S活動(dòng)的5個(gè)步驟互為依托、層層遞進(jìn),是不可分割,缺一不可的整體()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A161.質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑,是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A162.任務(wù)分解時(shí),自頂向下方法從一般到特殊方向進(jìn)行,從大局著手,逐步分解子項(xiàng)目()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A163.執(zhí)行Shell腳本比編譯和鏈接二進(jìn)制文件的執(zhí)行速度快。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B164.配置管理和事件管理、變更管理沒有關(guān)系。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B165.配置管理系統(tǒng)是服務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)的一部分。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A166.配置管理系統(tǒng)有助于確定問題的影響程度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A167.有變更的需求就要有變更的控制和管理。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A168.配置管理的目標(biāo)是:定義和控制服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施的部件,并保持準(zhǔn)確的配置信息。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A169.減輕不可預(yù)防故障的影響是問題管理的目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A170.防止問題及導(dǎo)致的故障的發(fā)生是問題管理的目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A171.消除重復(fù)發(fā)生的故障是問題管理的目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A172.盡可能快地恢復(fù)正常服務(wù)運(yùn)營(yíng)是問題管理的目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B173.問題管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,把速度放在第二位。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A174.問題管理調(diào)查基礎(chǔ)設(shè)施和所有可用信息,來確定引起事件發(fā)生的真正的潛在原因以及提供的服務(wù)中可能存在的故障。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A175.問題管理包括主動(dòng)性問題管理和被動(dòng)性問題管理兩類活動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A176.主動(dòng)性問題管理的目標(biāo)是找出導(dǎo)致以前的事件發(fā)生的根本原因,以及提出解決措施或糾正建議。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B177.被動(dòng)性問題管理關(guān)注的是服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B178.主動(dòng)問題管理注重分析基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行趨勢(shì)并找出那些潛在事件以防止其發(fā)生。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A179.與某個(gè)特定配置項(xiàng)相關(guān)的項(xiàng)目信息被存儲(chǔ)到配置管理數(shù)據(jù)庫,這種項(xiàng)目稱為組件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B180.唯一標(biāo)識(shí)符的詳細(xì)資料必須作為配置項(xiàng)記錄進(jìn)配置管理數(shù)據(jù)庫。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A181.經(jīng)過NAT轉(zhuǎn)換之后的PC無法ping通外網(wǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B182.綜合布線中,OM3萬兆多模光纖1300nm下每公里最大衰減值是1.5dB。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A183.在物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)應(yīng)用中,客戶中心點(diǎn)設(shè)備LNS和運(yùn)營(yíng)商LAC對(duì)之間存在著隧道(tunnel)連接和會(huì)話(session)連接這兩種類型。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A184.Windows日志文件包括應(yīng)用程序日志、安全日志和系統(tǒng)日志。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A185.完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A186.SDN的意義在于削弱底層基礎(chǔ)設(shè)施的作用--軟件可以實(shí)時(shí)地對(duì)其進(jìn)行重新配置和編程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A187.一個(gè)虛機(jī)路由器綁定了3個(gè)10M公網(wǎng)ip,默認(rèn)路由器出口帶寬為30M()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A188.在PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中,ODN實(shí)現(xiàn)無須有源設(shè)備支持()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A189.塑料管進(jìn)入人孔處,管道底部距人孔底板的凈距不得小于300mm。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B190.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,一個(gè)關(guān)系相當(dāng)于一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B191.小李發(fā)現(xiàn)在自己的電腦查出病毒的過程中,防病毒軟件通過對(duì)有毒件的檢測(cè),將軟件行為與惡意代碼行為模型進(jìn)行匹配,判斷出該軟件存在惡意代碼,這種方式屬于行為檢測(cè)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A192.5G的官方名稱為IMT-2020。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A193.云計(jì)算技術(shù)大量應(yīng)用后,電費(fèi)不再是數(shù)據(jù)中心的主要成本。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B194.無論是基于S1還是X2切換,源eNodeB均會(huì)向MME(基于S1切換)或者目標(biāo)eNodeB(基于X2切換)發(fā)送HandoverRequest消息。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B195.在規(guī)劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí),我們就應(yīng)該劃分好VLAN,VLAN之間默認(rèn)是不能直接相互通信的,所以要將沒有通信需要的用戶劃分在不同的VLAN內(nèi),便于隔離。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A196.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)采用分層的結(jié)構(gòu),一般可分為:核心層、匯聚層、接入層。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A197.CIDR使用VLSM技術(shù),突破了傳統(tǒng)IP地址分類邊界。采用CIDR可以把路由表中的若干條路由匯聚為一條路由。減少了路由表的規(guī)模。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A198.BGP選路規(guī)則中,Local_Pref值低的路由優(yōu)先,MED值高的路由優(yōu)先。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B199.一般多采用上送風(fēng)方式屬于機(jī)房精密空調(diào)的特點(diǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B200.當(dāng)負(fù)荷電流達(dá)到熔斷器熔體的額定電流時(shí),熔體將立即熔斷。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B201.項(xiàng)目管理中,應(yīng)強(qiáng)調(diào)事前預(yù)控,通過事前預(yù)控消除質(zhì)量隱患,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A202.項(xiàng)目決策期管理工作的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目的定義。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A203.對(duì)于一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目來說,業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理的核心。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A204.項(xiàng)目實(shí)施可行性分析包括利潤(rùn)分析、預(yù)判實(shí)施團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目實(shí)施周期與資源配置。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A205.項(xiàng)目管理中的十大知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目技術(shù)管理、項(xiàng)目人力管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目整合管理。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B206.項(xiàng)目管理中,在項(xiàng)目收尾階段需要進(jìn)行的工作包含行政收尾、管理收尾、測(cè)量相關(guān)方滿意度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A207.項(xiàng)目管理中控制成本的工具/技術(shù)有偏差分析、預(yù)測(cè)、掙值分析、WBS分解。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B208.在項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中,我們可以采用規(guī)避,轉(zhuǎn)移,接受和取消的風(fēng)險(xiǎn)策略對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B209.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全方面的違法行為,《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定僅追究民事責(zé)任和行政責(zé)任,不會(huì)追究刑事責(zé)任。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B210.工業(yè)和信息化部24號(hào)令規(guī)定,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者收集、使用用戶個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,并對(duì)用戶個(gè)人信息的安全負(fù)責(zé)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A211.《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定:在中華人民共和國(guó)境內(nèi)及港澳臺(tái)地區(qū)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和使用網(wǎng)絡(luò),以及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)督管理,適用本法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B212.項(xiàng)目成本核算應(yīng)堅(jiān)持形象進(jìn)度、產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)、成本歸集三同步的原則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A213.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化和圖紙優(yōu)化的工作。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B214.SD-WAN產(chǎn)品中,對(duì)于客戶接入段由其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供互聯(lián)網(wǎng)線路的情況,SD-WAN智選專線在開通后僅提供骨干段的時(shí)延測(cè)試報(bào)告。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A215.綜合布線系統(tǒng)中,配線子系統(tǒng)信道的最大長(zhǎng)度不應(yīng)大于2000米。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B216.有兩個(gè)文件test1和test2,test2有內(nèi)容,現(xiàn)在執(zhí)行cattest1>>test2,則test2文件內(nèi)容全部刪除。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B217.Linux是一個(gè)真正的多任務(wù)和分時(shí)操作系統(tǒng),允許多個(gè)用戶在相同的機(jī)器上一次運(yùn)行很多程序。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A218.MSTP網(wǎng)絡(luò)和IPRAN網(wǎng)絡(luò)對(duì)接開通一條以太網(wǎng)專線,兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間可以采用STM-4端口進(jìn)行對(duì)接。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B219.MSTP以太網(wǎng)測(cè)試使用的FE環(huán)回測(cè)試頭制作方法是將568A/B標(biāo)準(zhǔn)平行(直通)線1,3短接,2,6短接。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A220.Telnet程序是基于UDP的一種上層應(yīng)用程序,它使用的端口號(hào)23。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B221.LNS(L2TPNetworkServer)是L2TP企業(yè)側(cè)的VPN服務(wù)器,該服務(wù)器接收來自LAC的隧道和連接請(qǐng)求,并建立連接LNS和用戶的PPP通道。對(duì)于用戶AAA數(shù)據(jù)也可以采用RADIUS服務(wù)器來保存。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A222.VLAN的劃分必須基于用戶地理位置,受物理設(shè)備的限制。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B223.L2TP依靠Internet協(xié)議安全性(IPSec)技術(shù)提供加密服務(wù),L2TP與IPSec的結(jié)合產(chǎn)物稱為L(zhǎng)2TPIPSECVPN。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A224.L2TP協(xié)議可以封裝IP報(bào)文,也可以封裝ATM,IPX等多種協(xié)議報(bào)文。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A225.L2TP協(xié)議是一個(gè)三層VPN協(xié)議。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B226.綜合布線在建筑物內(nèi)光纜暗管敷設(shè)與給水管平行凈距應(yīng)保持100毫米距離。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B227.用戶需要業(yè)務(wù)隔離的需求不能用IPRAN專線開放。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B228.工程項(xiàng)目投資控制的重點(diǎn)在工程施工階段。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B229.建設(shè)工程項(xiàng)目的總進(jìn)度目標(biāo)是在項(xiàng)目設(shè)計(jì)準(zhǔn)備時(shí)確定的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B230.在工程實(shí)踐中,往往以里程碑事件的進(jìn)度目標(biāo)值作為進(jìn)度的計(jì)劃值;進(jìn)度實(shí)際值是對(duì)應(yīng)于里程碑事件的實(shí)際進(jìn)度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A231.PON技術(shù)中下行采用的是廣播的方式,每個(gè)ONU都會(huì)接收OLT發(fā)送的所有數(shù)據(jù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A232.交換機(jī)VLAN的劃分可與基于地域進(jìn)行劃分。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B233.等級(jí)保護(hù)建設(shè)的目標(biāo):進(jìn)不來、拿不走、看不懂、改不了、跑不了。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A234.端口掃描的原理是通過端口掃描確定主機(jī)開放的端口,不同的端口對(duì)應(yīng)運(yùn)行著的不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A235.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,公開收集、使用規(guī)則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A236.工業(yè)和信息化部令第11號(hào)規(guī)定,基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者均向工業(yè)和信息化部備案。報(bào)送信息要求真實(shí)、完整。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B237.IP地址采用分層設(shè)計(jì),每一臺(tái)三層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就不必儲(chǔ)存每一臺(tái)主機(jī)的IP地址,而是儲(chǔ)存每一個(gè)網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)地址,大大減少了路由表?xiàng)l目,增加了路由的靈活性。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A238.自治系統(tǒng)(AS)簡(jiǎn)單來說是指由統(tǒng)一機(jī)構(gòu)管理,使用同一組選路策略的路由器的集合。為了唯一標(biāo)識(shí)這樣一個(gè)系統(tǒng),自治系統(tǒng)的號(hào)碼由專門的國(guó)際組織負(fù)責(zé)分配,不能隨意指定,但是65536以上的號(hào)碼可以隨便指定。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B239.P設(shè)備和PE設(shè)備都必須知道所有的私網(wǎng)信息。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B240.DHCP服務(wù)器除了為客戶端分配IP地址外,還能通過配置,為客戶機(jī)分配如默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS地址。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A241.服務(wù)器不屬于計(jì)算機(jī),而是一種高性能的機(jī)器。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B242.在IT運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢任務(wù)中,帶寬利用率應(yīng)不超過80%,CPU利用率應(yīng)不超過80%。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A243.在多用戶系統(tǒng)中,操作系統(tǒng)管理那些用作重要目的的資源。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A244.DDoS攻擊防護(hù)產(chǎn)品2.0的新增功能:特定流量過濾解決方案、清洗防御增強(qiáng)、自動(dòng)防御、IPv6地址域攻擊防御。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A245.光纖傳輸引起信號(hào)損傷的主要原因有衰減、色散和時(shí)延。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B246.企業(yè)復(fù)工需要下載務(wù)工實(shí)名制產(chǎn)品的備案表填寫提交申請(qǐng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A247.務(wù)工實(shí)名制產(chǎn)品抗疫版模塊工人考勤時(shí),可以錄入體溫。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A248.考勤設(shè)備不可以和務(wù)工實(shí)名制管理平臺(tái)對(duì)接。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B249.務(wù)工實(shí)名制平臺(tái)可以與銀行對(duì)接。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A250.在衛(wèi)生部頒發(fā)的《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》當(dāng)中,較高的醫(yī)療信息化應(yīng)用水平已經(jīng)成為評(píng)審醫(yī)院等級(jí)時(shí)的重要加分項(xiàng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A251.醫(yī)院護(hù)士在病房護(hù)理中,可以通過移動(dòng)護(hù)理進(jìn)行實(shí)時(shí)采集生理數(shù)據(jù),減少了病案的書寫工作,提高了工作效率。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A252.道德是通過人們的良心、社會(huì)輿論等起作用的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A253.道德的調(diào)整具有特殊性,它調(diào)整的方向是首先維護(hù)整體利益。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A254.職業(yè)道德就是用來調(diào)節(jié)從業(yè)人員與其服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系準(zhǔn)則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B255.只要你的職業(yè)理想符合社會(huì)需要,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B256.誠實(shí)守信首先是一種社會(huì)公德,是社會(huì)對(duì)做人的起碼要求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A257.所謂奉獻(xiàn),就是不期望等價(jià)的回報(bào)和酬勞,而愿意為他人、為社會(huì)或?yàn)檎胬?、為正義獻(xiàn)出自己的力量,包括寶貴的生命。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A258.領(lǐng)導(dǎo)如缺乏合規(guī)意識(shí),執(zhí)行制度不力,就會(huì)放任甚至助長(zhǎng)企業(yè)內(nèi)違規(guī)操作的風(fēng)氣。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A259.道德和法律有很大的區(qū)別,道德主要體現(xiàn)為自律,而法律主要體現(xiàn)為他律。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A260.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn),員工若沒有較高的職業(yè)道德水平,不能保證產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量,就會(huì)直接破壞企業(yè)形象。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A261.社會(huì)公德的主要內(nèi)容:文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A262.員工對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事,能處理的應(yīng)及時(shí)予以解答處理,勇于承擔(dān)責(zé)任。不能處理的和超出職責(zé)范圍的,可以不予受理。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B263.一個(gè)人如果具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)那么他一定能取得成就。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B264.職業(yè)道德是人格的一面鏡子,人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A265.電信資費(fèi)實(shí)行以利潤(rùn)為基礎(chǔ)的定價(jià)原則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B266.電信管理機(jī)構(gòu)工作人員對(duì)調(diào)查所得資料中涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密等事項(xiàng)沒有保密義務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B267.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式限定用戶使用其指定的業(yè)務(wù)或購買其指定的電信終端設(shè)備。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A268.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供電信服務(wù),應(yīng)當(dāng)符合《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和通信質(zhì)量指標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A269.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)為殘疾人和行動(dòng)不便的老年用戶提供便捷的服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A270.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A271.消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A272.商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A273.無效合同從合同訂立時(shí)就沒有法律約束力,當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系自始無效。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A274.根據(jù)《保密工作管理辦法》規(guī)定,對(duì)泄露或者非法獲取國(guó)家秘密、企業(yè)商業(yè)秘密的行為及時(shí)檢舉的行為應(yīng)該給與獎(jiǎng)勵(lì)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A275.“五新聯(lián)通”的具體內(nèi)容是:新基因、新治理、新運(yùn)營(yíng)、新動(dòng)能、新生態(tài)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A276.開放創(chuàng)新是中國(guó)聯(lián)通最顯著的文化基因,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和贏得未來的主要手段。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A277.行為準(zhǔn)則是企業(yè)對(duì)黨員、干部和員工行為進(jìn)行總體約束的標(biāo)準(zhǔn)原則,具有普遍適用性。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A278.中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)司歌的歌名是聯(lián)通之歌()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A279.中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)使命是全心全意為人民服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B280.我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)的調(diào)整采用聽證會(huì)方式,這是與國(guó)際接軌,具有一定的前瞻性。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A281.根據(jù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法的規(guī)定:任何個(gè)人和組織只要對(duì)其使用網(wǎng)絡(luò)的行為負(fù)責(zé),就可以根據(jù)自己的需要設(shè)立網(wǎng)站和通訊群組。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B282.根據(jù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法的規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)自身需要隨時(shí)修改其收集的個(gè)人信息;只是未經(jīng)被收集者同意,不得向他人提供。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B283.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義,總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A284.中國(guó)共產(chǎn)黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是理論聯(lián)系實(shí)際。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B285.人民立場(chǎng)是黨的根本政治立場(chǎng),人民群眾是黨的力量源泉。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A286.情緒的合理疏泄是必要的而且有益于身心健康。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A287.感到緊張時(shí),嚼東西可以讓大腦放松對(duì)周圍的警惕反應(yīng),從而達(dá)到緩解情緒緊張的作用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A288.中國(guó)聯(lián)通的經(jīng)營(yíng)管理理念是:一切為了客戶,一切為了一線,一切為了市場(chǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A289.中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)愿景是客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A290.中國(guó)聯(lián)通的使命是“聯(lián)通世界,創(chuàng)享美好智慧生活”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A291.營(yíng)銷組合的四個(gè)變量中,分銷渠道是指產(chǎn)品(服務(wù))從制造商手中傳至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的路線、途徑、環(huán)節(jié)等的統(tǒng)稱。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A292.電信企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)追求的是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,并將它付諸實(shí)施。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A293.電信企業(yè)營(yíng)銷管理流程中,營(yíng)銷計(jì)劃是指對(duì)有助于電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略總目標(biāo)的營(yíng)銷策略做出決策。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A294.電信企業(yè)營(yíng)銷管理流程中,電信企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)包含分析、計(jì)劃、實(shí)施及控制這四種營(yíng)銷管理職能。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A295.中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命是:為中國(guó)人民謀幸福,為中華民族謀復(fù)興。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A296.習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的核心要義是:堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A297.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)用公款支付配偶、子女及其配偶學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費(fèi)用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A298.在客戶機(jī)服務(wù)器結(jié)構(gòu)中,客戶機(jī)發(fā)起一個(gè)請(qǐng)求,服務(wù)器給出一個(gè)響應(yīng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A299.軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SoftwareDefinedNetwork,SDN)是一種創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),其核心思想是將網(wǎng)絡(luò)中的控制面功能和轉(zhuǎn)發(fā)面功能進(jìn)行解耦,實(shí)現(xiàn)控制和轉(zhuǎn)發(fā)的分離。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A300.在電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中,目標(biāo)消費(fèi)者始終處于中心地位,電信企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起始點(diǎn)是消費(fèi)者。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A301.電信企業(yè)在劃分好細(xì)分市場(chǎng)之后,可以進(jìn)入既定市場(chǎng)中的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A302.在電信企業(yè)營(yíng)銷管理流程中,目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指所估計(jì)的每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力程度,并選擇進(jìn)入一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A303.在電信企業(yè)營(yíng)銷管理流程中,市場(chǎng)定位是指為使本企業(yè)的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特殊和理想的位置而進(jìn)行的安排。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A304.電信企業(yè)營(yíng)銷管理流程中,營(yíng)銷組合是指電信企業(yè)為了在目標(biāo)市場(chǎng)制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷手段。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A305.電信企業(yè)營(yíng)銷管理流程中,產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場(chǎng),用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、思想、主意等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A306.營(yíng)銷組合的四個(gè)變量中,促銷是指企業(yè)提供給市場(chǎng),用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、思想、主意等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B307.營(yíng)銷組合的四個(gè)變量中,價(jià)格是表現(xiàn)價(jià)位的手段,是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)形式,具體說是指客戶為獲得產(chǎn)品而必須支付的金額。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A308.營(yíng)銷組合的四個(gè)變量中,促銷是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說服力的信息告知目標(biāo)客戶,說服目標(biāo)客戶采取購買行為而進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A309.在安全與風(fēng)險(xiǎn)管理中,防火墻安全策略一旦設(shè)定,就不能再做任何改變。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B310.在安全運(yùn)營(yíng)中,連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上既不可以處理內(nèi)部文件資料,也不能存放內(nèi)部文件資料。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A311.Linux不支持移動(dòng)硬盤()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B312.Linux下的所有軟件都是免費(fèi)的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B313.目前最新版本的Linux可以支持64位的cpu。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A314.木馬可以自我繁殖,但并不刻意地去感染其他文件。它通過將自身偽裝,吸引用戶下載執(zhí)行,向施種木馬者提供打開被種者計(jì)算機(jī)的門戶()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B315.Internet是由數(shù)量極大的各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互連起來的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A316.辦公場(chǎng)所的安全應(yīng)做到安全通道暢通及有足夠的照明,鐵閘不要阻通道。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A317.遇有觸電者施救人員首先應(yīng)切斷電源,若來不及切斷電源,可用絕緣物體挑開電線。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A318.電的用途極其廣泛,如果使用不當(dāng)會(huì)對(duì)人的生命安全和健康造成威脅。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A319.營(yíng)業(yè)期間,收入的大面額現(xiàn)金必須要及時(shí)放入保險(xiǎn)柜內(nèi),定期存入銀行指定帳戶。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A320.在營(yíng)業(yè)員遇搶后保安人員需謹(jǐn)記不允許外界拍照,暫時(shí)不接待任何新聞界的采訪。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A321.中國(guó)聯(lián)通是北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)唯一官方通信服務(wù)合作伙伴。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A322.2017年12月26日,中國(guó)聯(lián)通正式成為北京2022年冬奧會(huì)唯一官方通信服務(wù)合作伙伴,并在簽約發(fā)布會(huì)上發(fā)布冬奧主題:“智慧冬奧,聯(lián)通未來”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A323.中國(guó)聯(lián)通和冬奧會(huì)徽組合標(biāo)識(shí)可以在今后所有場(chǎng)合隨意使用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B324.冬奧對(duì)中國(guó)聯(lián)通最大的價(jià)值是品牌提升和營(yíng)銷拓展,對(duì)外可以樹立差異化宣傳優(yōu)勢(shì),促進(jìn)公司品牌形象、技術(shù)實(shí)力、行業(yè)地位的全面提升;對(duì)內(nèi)促進(jìn)提升企業(yè)員工士氣和團(tuán)隊(duì)的工作激情。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A325.北京2022年冬奧會(huì)將是第22屆冬奧會(huì)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B326.基于虛擬交換機(jī)的虛擬化網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬機(jī)之間通過VLAN相互隔離。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A327.禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它在人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A328.對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A329.對(duì)客戶不合理的要求予以拒絕實(shí)際上是對(duì)客戶的一種負(fù)責(zé)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A330.例句:“承蒙邀請(qǐng),我很高興。可惜我工作實(shí)在太忙,無法分身,您的美意我只能心領(lǐng)了?！边@是用恭維的口氣拒絕。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A331.拜訪客戶時(shí)向秘書說明來意可用簡(jiǎn)短、抽象性的字眼或用一些較深?yuàn)W的技術(shù)專有名詞,讓秘書認(rèn)為你的拜訪很重要。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A332.營(yíng)業(yè)人員在拜訪客戶時(shí),若能經(jīng)常、流利、不斷地以尊重的方式稱呼客戶的名字,會(huì)增加客戶的好感度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A333.智商是了解自己和他人的情緒,體察自己和他人的情緒,調(diào)節(jié)和控制自己情緒,以及與人交往的能力。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B334.根據(jù)聯(lián)通儀容規(guī)范規(guī)定,女士上班時(shí)間雙手要保持清潔,指甲不得長(zhǎng)于2mm,不涂有色指甲油。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A335.集團(tuán)客戶是電信企業(yè)收入的主要來源,是經(jīng)營(yíng)服務(wù)、通信保障的重點(diǎn),集團(tuán)客戶包括一般客戶、重要客戶和戰(zhàn)略客戶三個(gè)方面。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A336.在火災(zāi)時(shí)要記住:生命比任何財(cái)產(chǎn)都更加重要,不可因?yàn)椤皳尵取必?cái)物,而浪費(fèi)了寶貴的逃生時(shí)間。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A337.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中預(yù)算方案中收入與支出的差額即為預(yù)計(jì)利潤(rùn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A338.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,預(yù)算方案包括銷售收入和生產(chǎn)、銷售、廣告、分銷等方面的支出。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A339.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中的控制環(huán)節(jié)是指對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程進(jìn)行控制。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A340.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中的控制基本做法是將計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo)和預(yù)算按季度、月份或更小的時(shí)間單位進(jìn)行分解。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A341.市場(chǎng)營(yíng)銷控制中,計(jì)劃結(jié)果不僅取決于計(jì)劃制定得是否正確,還有賴于計(jì)劃執(zhí)行與控制的效率如何。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A342.市場(chǎng)營(yíng)銷控制中,所謂年度計(jì)劃控制是指電信企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟,檢查實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃之間是否有偏差,并采取改進(jìn)措施,以確保市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與完成。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A343.市場(chǎng)營(yíng)銷控制中,電信企業(yè)需要運(yùn)用贏利能力控制來測(cè)定不同產(chǎn)品、不同銷售區(qū)域、不同客戶群體、不同渠道的贏利能力。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A344.市場(chǎng)營(yíng)銷控制中,由贏利能力控制所獲得的信息有助于管理人員決定各種產(chǎn)品或市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是擴(kuò)展、減少還是取消。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A345.市場(chǎng)營(yíng)銷控制中,效率控制的目的在于提高人員推銷、廣告、銷售促進(jìn)等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效率。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A346.市場(chǎng)營(yíng)銷控制中,為了改善銷售促進(jìn)的效率,電信企業(yè)管理階層應(yīng)該對(duì)每一銷售促進(jìn)的成本和對(duì)銷售影響作記錄。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A347.市場(chǎng)營(yíng)銷控制中,戰(zhàn)略控制也稱為市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A348.市場(chǎng)營(yíng)銷控制中,戰(zhàn)略控制的目的是確保企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和策略與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源的變化相一致。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A349.所謂銷售就是在滿足與達(dá)到客戶利益的前提下,達(dá)到自己目的的過程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A350.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷管理者必須做出營(yíng)銷決策,并在計(jì)劃書中加以陳述。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A351.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制定營(yíng)銷策略包括目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)定位、營(yíng)銷組合策略、研究與開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A352.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷策略還要轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)方案。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A353.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,提出行動(dòng)方案是營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B354.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷策略已經(jīng)包含具體的行動(dòng)方案.()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B355.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷策略還要轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)方案,包括具體做什么、什么時(shí)間做、由誰來做、預(yù)計(jì)花費(fèi)多少錢等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A356.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中根據(jù)行動(dòng)方案來編制預(yù)算方案。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A357.電信市場(chǎng)營(yíng)銷中,計(jì)劃概要的目的是為了讓企業(yè)的最高管理層很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A358.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,分析當(dāng)前營(yíng)銷狀況主要包括對(duì)市場(chǎng)需求、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和營(yíng)銷環(huán)境變化有關(guān)的各種背景材料以及內(nèi)部企業(yè)資源、技術(shù)和能力的客觀分析。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A359.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,分析當(dāng)前營(yíng)銷狀況僅僅是對(duì)市場(chǎng)需求、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和營(yíng)銷環(huán)境變化有關(guān)的各種背景材料的分析。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B360.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,分析當(dāng)前營(yíng)銷狀況僅僅是對(duì)內(nèi)部企業(yè)資源、技術(shù)和能力的客觀分析。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B361.通過對(duì)電信企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅和內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析,有助于發(fā)現(xiàn)在營(yíng)銷計(jì)劃的制定和執(zhí)行過程中必須注意的主要問題。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A362.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,SWOT分析通過對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論,然后再調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略,來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A363.在電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的SWOT分析中,SW,主要用來分析外部條件;OT,主要用來分析內(nèi)部條件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B364.在電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的SWOT分析中,SW,主要用來分析內(nèi)部條件;OT,主要用來分析外部條件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A365.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷目標(biāo)是營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容,也是制定具體營(yíng)銷策略和行動(dòng)方案的基礎(chǔ)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A366.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,所有目標(biāo)都應(yīng)以定量的形式表達(dá)出來,并具有可行性和一致性。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A367.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,每一目標(biāo)都可以通過多種途徑去實(shí)現(xiàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A368.電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷策略是營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B369.電信企業(yè)營(yíng)銷管理流程中,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是指對(duì)有助于電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略總目標(biāo)的營(yíng)銷策略做出決策。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A370.電信企業(yè)營(yíng)銷管理流程中,市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營(yíng)銷目標(biāo)而把營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷行動(dòng)的過程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A371.電信企業(yè)營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào)對(duì)營(yíng)銷結(jié)果的控制,不強(qiáng)調(diào)對(duì)營(yíng)銷過程的控制。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B372.電信企業(yè)營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào)對(duì)營(yíng)銷結(jié)果的控制,更強(qiáng)調(diào)對(duì)營(yíng)銷過程的控制。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A373.企業(yè)采取“結(jié)果導(dǎo)向”還是“過程導(dǎo)向”的營(yíng)銷管理,與企業(yè)營(yíng)銷管理最終的成敗無關(guān)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B374.“該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到”,這句話可以有效用于電信企業(yè)營(yíng)銷管理。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A375.營(yíng)銷管理人員通常有兩種典型的管理方式,一種是習(xí)慣于問題管理,另一種是習(xí)慣于預(yù)防管理。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A376.電信企業(yè)營(yíng)銷管理水平的提高和營(yíng)銷能力的提升,依靠的是科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷程序和營(yíng)銷管理,而不是靠幾個(gè)能干的營(yíng)銷人員。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A377.在標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷管理體系之下,營(yíng)銷人員的離職率相對(duì)較低,離職后對(duì)企業(yè)損失也相對(duì)較小。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A378.電信企業(yè)營(yíng)銷管理流程中,標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷程序與標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷管理通常是在對(duì)營(yíng)銷各方面深入細(xì)致研究的基礎(chǔ)上,借鑒優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀營(yíng)銷人員的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)而制定的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A379.電信市場(chǎng)營(yíng)銷中,計(jì)劃概要類似于內(nèi)容提要,是對(duì)主要營(yíng)銷目標(biāo)和措施概括的說明。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A380.電信市場(chǎng)營(yíng)銷中,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃在電信企業(yè)內(nèi)部的計(jì)劃體系中,處于非常重要的地位。電信企業(yè)內(nèi)部的各種計(jì)劃都要以市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃為中心。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A381.電信企業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。由于電信企業(yè)的固定成本遠(yuǎn)大于變動(dòng)成本,所以電信用戶越多,每個(gè)用戶所分?jǐn)偟墓灿贸杀静旁缴佟?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A382.用戶的需求是多樣性的,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)盡量滿足用戶的所有需求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B383.通過與中間商的合作,利用其與消費(fèi)者良好的關(guān)系和對(duì)消費(fèi)者需求的深刻認(rèn)識(shí)等優(yōu)勢(shì),可以開發(fā)出更合適的電信產(chǎn)品和服務(wù),更廣泛地接觸電信用戶,從而真正做到“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”,而不是“需求驅(qū)動(dòng)”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B384.電信企業(yè)分銷渠道的選擇也應(yīng)考慮不同類型中間商在處理各種工作時(shí)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn),如中間商的信用狀況、規(guī)模大小、資金實(shí)力、接洽客戶的能力、員工素質(zhì)、網(wǎng)點(diǎn)分布等,這些都會(huì)影響渠道的選擇。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A385.電信產(chǎn)品本身的特點(diǎn)對(duì)分銷渠道的決策起著決定性作用,主要的產(chǎn)品因素有:產(chǎn)品價(jià)格;產(chǎn)品的技術(shù)性和服務(wù)要求;電信新產(chǎn)品。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A386.電信企業(yè)分銷渠道的選擇將受到客戶人數(shù)、地理分布、使用頻率、消費(fèi)數(shù)量以及購買習(xí)慣等的影響。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A387.暢通高效的原則是電信企業(yè)在選擇分銷渠道時(shí)的首要原則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A388.電信產(chǎn)品本身不具有實(shí)物性,它是一種傳遞信息的服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A389.電信企業(yè)在選擇分銷渠道時(shí)僅僅考慮加快速度、降低費(fèi)用就可以。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B390.津貼是電信企業(yè)為了特殊目的,對(duì)特殊客戶以特定形式所給予的價(jià)格補(bǔ)貼或其他補(bǔ)貼。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A391.根據(jù)電信企業(yè)折扣定價(jià)策略,采用現(xiàn)金折扣一般只需要考慮“折扣比例”因素。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B392.在現(xiàn)代商品社會(huì)中,企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模越來越大,客戶范圍越來越廣。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A393.電信企業(yè)分銷渠道是電信產(chǎn)品從電信企業(yè)轉(zhuǎn)移到達(dá)終端用戶手中所經(jīng)過的路線、途徑和環(huán)節(jié)的總稱。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A394.電信企業(yè)分銷渠道的基本功能就是將電信產(chǎn)品從電信企業(yè)轉(zhuǎn)移到中間商手中。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B395.在電信產(chǎn)品的分銷過程中,經(jīng)過的環(huán)節(jié)或?qū)哟卧蕉?渠道就越短。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B396.電信企業(yè)分銷渠道可根據(jù)中間層次的數(shù)目來區(qū)分。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A397.電信產(chǎn)品經(jīng)過兩個(gè)或兩個(gè)以上中間商環(huán)節(jié)再銷售給消費(fèi)者的銷售渠道,稱之為長(zhǎng)渠道。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A398.品牌資產(chǎn)實(shí)質(zhì)上反映的是品牌與客戶(不包括潛在客戶)之間的某種關(guān)系,或者說是一種承諾。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B399.品牌策略就是指產(chǎn)品策略。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B400.產(chǎn)品使用壽命是指產(chǎn)品從投入使用到損壞報(bào)廢所經(jīng)歷的時(shí)間,受產(chǎn)品的自然屬性和使用頻率等因索的影響。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A401.產(chǎn)品經(jīng)過成長(zhǎng)期的一段時(shí)間后,銷售量的增長(zhǎng)會(huì)緩慢下來,利潤(rùn)開始緩慢下降,這表明產(chǎn)品己開始走向衰退期。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B402.商品價(jià)格是指各類有形產(chǎn)品的價(jià)格。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B403.電信產(chǎn)品價(jià)格的形成自有其內(nèi)在邏輯,但不受各種難以預(yù)見的外部因素的影響。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B404.電信企業(yè)定價(jià)策略應(yīng)與企業(yè)的定位和目標(biāo)相適應(yīng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A405.新產(chǎn)品定價(jià)的優(yōu)勢(shì)在于能夠準(zhǔn)確確定客戶對(duì)于新產(chǎn)品的理解價(jià)值。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B406.根據(jù)電信新產(chǎn)品定價(jià)策略,滲透定價(jià)是與撇脂定價(jià)相反的一種定價(jià)策略。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A407.各種電信產(chǎn)品都能滿足客戶某一方面的需求,其價(jià)值與客戶的心理感受有著很大的關(guān)系。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A408.聲望定價(jià)是根據(jù)電信產(chǎn)品在客戶心中的聲望、信任度和社會(huì)地位來確定價(jià)格的一種定價(jià)策略。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A409.客戶維系過程就是與客戶建立關(guān)系的過程。通過客戶維系,建立信任,發(fā)現(xiàn)商機(jī),從而做好業(yè)務(wù)發(fā)展工作。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A410.政企客戶經(jīng)理推廣創(chuàng)新業(yè)務(wù)的途徑與主要形式有專項(xiàng)推廣會(huì)、線上傳播、行業(yè)展示廳、與政府聯(lián)合推廣、政策支持等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A411.在不影響公司利益的前提下,客戶經(jīng)理將用戶數(shù)據(jù)提供給第三方符合相關(guān)安全規(guī)定。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B412.人的影響力是影響別人行為和心理的能力。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A413.電信產(chǎn)品的本質(zhì)是一種實(shí)物而不是某種行為過程,它包含電信企業(yè)的生產(chǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B414.電信服務(wù)不是看得見、摸得著有形物品,而是一種行為過程,因此具有不可感知的特性。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A415.從產(chǎn)品整體概念出發(fā),電信產(chǎn)品可定義為由電信企業(yè)提供的,但并不是能夠滿足客戶某種通信需求的服務(wù)總和。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B416.產(chǎn)品組合又稱產(chǎn)品搭配,是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品的有機(jī)構(gòu)成,如電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、圖文圖像業(yè)務(wù)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)等構(gòu)成電信企業(yè)的產(chǎn)品組合。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A417.品牌是一個(gè)產(chǎn)品牌子的簡(jiǎn)稱,是指用來識(shí)別一個(gè)或一群出售者的產(chǎn)品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)、圖案或其組合,使企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A418.品牌是一個(gè)集合概念,包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A419.品牌標(biāo)志是品牌中可以被辨認(rèn),同時(shí)可以用語言表達(dá)的部分,包括符號(hào)、圖案、顏色或其他特殊的設(shè)計(jì)等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B420.品牌資產(chǎn)是指附著于品牌之上,并且能為企業(yè)在未來帶來超越其功能的附加價(jià)值或附加利益的客戶關(guān)系。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A421.從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,企業(yè)經(jīng)營(yíng)要遵循雙贏的原則,這是4Cs需要進(jìn)一步解決的問題。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A422.當(dāng)代營(yíng)銷者的任務(wù)不僅是創(chuàng)造顧客,更重要的是要竭盡全力地維系顧客。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A423.傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論和實(shí)踐強(qiáng)調(diào)防守,忽視進(jìn)攻。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B424.企業(yè)對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷,就是將一個(gè)潛在顧客最后演變?yōu)橹鲃?dòng)性顧客和合伙人的過程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A425.4Rs理論指的是以追求客戶滿意為目標(biāo)(飽和經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷組合)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B426.4Rs理論指出對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,而在于及時(shí)地傾聽消費(fèi)者的需求,并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng),滿足消費(fèi)者的需求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A427.對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格和價(jià)值關(guān)系的描述:產(chǎn)品的價(jià)值內(nèi)涵越高,客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)注度越低。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A428.政企客戶經(jīng)理要強(qiáng)化對(duì)客戶的走訪,而且每次走訪時(shí)要盡可能多的向客戶推銷自己的業(yè)務(wù),從而強(qiáng)化營(yíng)銷。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B429.社會(huì)事件是客戶需求的導(dǎo)火索,銷售人員要善于從社會(huì)事件中發(fā)現(xiàn)商機(jī),開展對(duì)口營(yíng)銷工作。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A430.“4Cs”營(yíng)銷理論的核心是以“顧客”為中心。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A431.20世紀(jì)90年代,面對(duì)眾多品牌產(chǎn)品與服務(wù)的提供者,消費(fèi)者在選擇時(shí)變得越來越成熟和有理性。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A432.滿意取決于顧客對(duì)產(chǎn)品與產(chǎn)品包裝的預(yù)想與實(shí)際效果之間的比較。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B433.促銷(Promotio)因素是“4Cs”理論的基本要素之一。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B434.“4Cs”理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),要更多的考慮顧客的方便,而不是企業(yè)自己方便。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A435.“4Cs”認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,建立基于共同利益的新型企業(yè)、顧客關(guān)系。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A436.“4Cs”理論強(qiáng)調(diào)當(dāng)今的企業(yè)首先應(yīng)該把滿足顧客需求、不斷追求高度的顧客滿意放在第一位。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A437.相對(duì)于“4Ps”,“4Cs”在建立企業(yè)與顧客之間長(zhǎng)期關(guān)系方面有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B438.“4Cs”營(yíng)銷思想還需要更進(jìn)一步地發(fā)展和完善。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A439.4Cs營(yíng)銷理論注重以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,與市場(chǎng)導(dǎo)向的4Ps相比,4Cs有了很大的進(jìn)步和發(fā)展。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A440.從企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐和市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)看,4Cs理論非常完善。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B441.“4Ps”是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的四大基本要素。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A442.4Ps是站在消費(fèi)者的角度來看營(yíng)銷。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B443.4Ps是由上而下的運(yùn)行原則,重視產(chǎn)品導(dǎo)向。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A444.4Ps宣傳的是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”,滿足客戶的相同或相近需求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A445.營(yíng)銷活動(dòng)著重企業(yè)內(nèi)部,對(duì)營(yíng)銷過程中的外部不可控變量考慮較少。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A446.由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,媒介傳播速度越來越快,4Ps理論越來越受到挑戰(zhàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A447.4Ps的理論缺陷包括營(yíng)銷活動(dòng)著重企業(yè)內(nèi)部,對(duì)營(yíng)銷過程中的外部不可控變量考慮較多,難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B448.使用信函推銷的成效不大,而且費(fèi)用很高。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B449.傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,人員推銷的目標(biāo)就是追求最大的銷售額。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A450.從總體上看,人員推銷的目標(biāo)在不同營(yíng)銷導(dǎo)向下并沒有顯著差異。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B451.營(yíng)銷人員尋找到潛在客戶后,不需要針對(duì)對(duì)方的具體情況收集有關(guān)資料和信息情報(bào),并制定推銷計(jì)劃方案。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B452.推銷歷來不是一帆風(fēng)順的,客戶會(huì)站在自己的角度對(duì)其使用的電信產(chǎn)品提出一些問題、要求甚至相反的意見。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A453.電信企業(yè)對(duì)合格的推銷員應(yīng)有明確的要求,這些要求或條件是挑選和培訓(xùn)推銷員的標(biāo)準(zhǔn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A454.合格的營(yíng)銷人員不需要了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品特點(diǎn)、交易方式及營(yíng)銷策略。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B455.“4Ps”并不是人們思考營(yíng)銷問題的基本模式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B456.廣告預(yù)算不完全是電信企業(yè)為從事廣告活動(dòng)而投入的預(yù)算金額。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B457.投入期的廣告在設(shè)計(jì)原理上宜采用訴求認(rèn)知原理,這是由消費(fèi)者接受新產(chǎn)品的行為過程的特點(diǎn)和廣告的作用所決定的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A458.成長(zhǎng)期的廣告設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不因該致力于誘發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的愛好和興趣。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B459.產(chǎn)品成熟期是產(chǎn)品壽命周期中最長(zhǎng)的時(shí)期,同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)期。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A460.網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)群確定,由于點(diǎn)閱訊息者即為有興趣者,所以,可以直接命中有需求的用戶,并可為不同的受眾推出不同的廣告內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A461.作為新興的媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體的收費(fèi)要遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體,直接利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行產(chǎn)品銷售,會(huì)增加更多的銷售成本。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B462.會(huì)議推銷是指營(yíng)銷人員在電信產(chǎn)品展覽會(huì)、交易會(huì)、交流會(huì)等各種商品購銷會(huì)議場(chǎng)所進(jìn)行推銷。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A463.在客戶拜訪的準(zhǔn)備中,我們必須要了解我們的產(chǎn)品,并且知道每一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)原理,將所有數(shù)據(jù)牢記在心。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B464.下面關(guān)于拜訪的準(zhǔn)備中“知己,樹立專業(yè)形象”,就是要求營(yíng)銷人員要穿的有氣派。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B465.根據(jù)拜訪準(zhǔn)備的相關(guān)內(nèi)容,“知彼”就是要打入競(jìng)爭(zhēng)者內(nèi)部,搜集信息。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B466.促銷是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)有說服力的信息告知目標(biāo)客戶,說服目標(biāo)客戶采取購買行為而進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A467.電信企業(yè)開展促銷活動(dòng)的最終目的只是滿足消費(fèi)者的需求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B468.促銷組合是指為了有效地溝通信息,達(dá)到預(yù)定的銷售量水平,對(duì)人員推銷、銷售促進(jìn)、廣告、公關(guān)宣傳等促銷方式的選擇、組合和運(yùn)用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A469.人員推銷是指通過大眾傳播媒體所進(jìn)行的商品或服務(wù)信息的有說服力的傳播活動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B470.廣告作為一種信息傳遞方式,伴隨著商品產(chǎn)生而產(chǎn)生,和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A471.廣告決策是電信企業(yè)在總體營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,對(duì)企業(yè)的廣告活動(dòng)進(jìn)行一系列的規(guī)劃與控制。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A472.根據(jù)服務(wù)禮儀規(guī)范,當(dāng)通話收到干擾出現(xiàn)線路中斷時(shí),應(yīng)由拔打電話的一方負(fù)責(zé)重拔。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A473.接打通話的結(jié)尾比開頭更重要,結(jié)束通話時(shí),可以把剛才談過的問題適當(dāng)重復(fù)和總結(jié)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B474.若去電時(shí)對(duì)方不能接電話或是收不到訊息時(shí),有些電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)至語音信箱內(nèi),禮貌上些時(shí)應(yīng)盡量留下訊息:留言主要內(nèi)容包括:姓名、電話號(hào)碼、來電事由、重點(diǎn)時(shí)效等內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A475.在飛機(jī)起飛后和飛機(jī)降落時(shí):在飛機(jī)停穩(wěn)前這段時(shí)間,需關(guān)閉手機(jī)或是調(diào)到飛行模式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A476.寫郵件時(shí):最好在正文檔寫明主題,以便讓收信人一看就道來信的要旨,最好不要將正文檔空白只發(fā)附件,除非因各種原因出錯(cuò)后重發(fā)的郵件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B477.標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。這個(gè)方法,男女相同。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A478.在握手時(shí),人們應(yīng)該站著握手,不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著,有人走來和你握手,你必須站起來。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A479.握手時(shí)應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A480.名片是營(yíng)銷人員必備的一種常用的交際工具。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A481.遞名片時(shí),名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方,名字向著對(duì)方,最好拿名片的下端,讓對(duì)方容易接受。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A482.在拜訪客戶前,要做到知己。“知己”包括產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備、產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備兩方面內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A483.在客戶拜訪的準(zhǔn)備中,我們要“知己”,主要是為了解自己能做到的承諾和不能做到的承諾。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A484.在服務(wù)行為規(guī)范對(duì)鞠躬角度的規(guī)定中,致歉式鞠躬向客戶表示歉意時(shí)45-90度即可。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A485.在稱呼用語上營(yíng)業(yè)員根據(jù)可客戶年齡、外貌、氣質(zhì)等稱呼客戶“先生”(或“女士”、“小姐”)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A486.在稱呼用語上,男士一般稱先生,未婚婦女稱小姐,已婚婦女稱太太;當(dāng)無法確認(rèn)客戶是否已婚時(shí),年輕者可稱為“女士”,年紀(jì)稍長(zhǎng)者可稱為“阿姨”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B487.在禮貌用語上面,征詢語包括“需要我?guī)椭鷨?”/“有什么可以幫助您?”/“我可以幫忙嗎?”/“請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)?”/“我的解釋您滿意嗎?”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A488.根據(jù)銷售服務(wù)過程用語規(guī)范,當(dāng)客戶稍有猶豫或動(dòng)作緩慢時(shí),應(yīng)講:“請(qǐng)您在我這里辦理?！?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B489.根據(jù)銷售服務(wù)過程用語規(guī)范,當(dāng)客戶詢問其他業(yè)務(wù)問題時(shí),應(yīng)根據(jù)自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)、耐心地解答,如