2021-2022學(xué)年山東省棗莊市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.組織的權(quán)力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般的溝通方式是（）

A.輪式B.環(huán)式C.鏈?zhǔn)紻.Y式

2.企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，屬于哪一種戰(zhàn)略（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產(chǎn)品開發(fā)

3.被稱為專家預(yù)測(cè)法的是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

4.管理者在對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資時(shí)所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

5.泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

6.弗里德曼認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是①增加公司的利潤；②實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益最大化；③實(shí)現(xiàn)股東利益最大化；④為相關(guān)利益者服務(wù)（）

A.①④B.①③C.①③④D.③④

7.下列關(guān)于滾動(dòng)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性C.便于組織與控制D.使計(jì)劃更切合實(shí)際

8.核心能力理論認(rèn)為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉是（）

A.核心能力B.關(guān)鍵技術(shù)C.核心資源D.獨(dú)特產(chǎn)品

9.據(jù)傳，美國有一家報(bào)社曾慷慨地給某球隊(duì)俱樂部提供2500萬美金的資助。與此同時(shí)，該報(bào)社屬下的一個(gè)部門想操縱該球隊(duì)有關(guān)比賽的商業(yè)廣告業(yè)務(wù)，并欲從此廣告中每年獲取600萬美金的收入。該報(bào)社之所以給球隊(duì)巨額捐款是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.該報(bào)社是非營利性組織，捐款是其履行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)

B.該報(bào)社是一個(gè)營利性組織，履行社會(huì)責(zé)任是其義務(wù)并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)

C.該報(bào)社是一個(gè)營利性組織，此項(xiàng)捐款不過是其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的一種手段

D.該報(bào)社給球隊(duì)提供資金，是為了開展多元化經(jīng)營

10.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

二、填空題(10題)11.經(jīng)營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營單位在市場上的相對(duì)競爭地位

12.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是____

13.____表現(xiàn)為橫向的協(xié)作性與縱向的層次性

14.44.在實(shí)施多元化經(jīng)營的公司，一般偏好采用分權(quán)程度較高的____的組織結(jié)構(gòu)模式

15.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

16.管理的二重性指的是管理的社會(huì)屬性和____

17.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、輪式和____

18.雙因素理論的研究重點(diǎn)，是____

19.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

20.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者扮演的角色類型有：____、信息角色和決策角色

三、判斷題(10題)21.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

22.Y理論認(rèn)為員工天性好逸惡勞，只要可能，就會(huì)躲避工作（）

A.否B.是

23.目標(biāo)管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

24.阿里巴巴的馬云屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.否B.是

25.在人力資源管理活動(dòng)中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

26.法約爾認(rèn)為管理有五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

27.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

28.國外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

29.切斯特·巴納德是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的奠基人，他提出的組合法合力的概念對(duì)管理學(xué)有很大的意義（）

A.否B.是

30.當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對(duì)未來的許諾，計(jì)劃的期限應(yīng)越短（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述控制的作用及基本原理

32.組織設(shè)計(jì)要遵循哪些基本原則？

33.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)

34.組織設(shè)計(jì)的目的是什么？

35.簡述信息加工的一般步驟

五、案例分析(2題)36.如果你作為新一公司的總經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合目標(biāo)管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?

37.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達(dá)480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國集團(tuán)公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務(wù)從一個(gè)國家轉(zhuǎn)換到另一個(gè)國家，而它又試圖使其各項(xiàng)經(jīng)營都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對(duì)此加以有效地組織？這給該公司的管理當(dāng)局提出了一個(gè)有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個(gè)問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu)，使所有的員工同時(shí)接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

ABC公司大約有120個(gè)不同國家的經(jīng)理，在其各自董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員，并將他們組織到交通運(yùn)輸集團(tuán)、過程自動(dòng)化集團(tuán)、環(huán)境裝置集團(tuán)、電子設(shè)備集團(tuán)、電力事業(yè)集團(tuán)、金融服務(wù)集團(tuán)等6大集團(tuán)之中。

愛德華認(rèn)為，這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級(jí)經(jīng)理利用其他國家的技術(shù)。例如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)ABC公司法國業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團(tuán)的英國人亨利，使用ABC比利時(shí)公司開發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國公司的飛機(jī)制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈

ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD在Y式溝通模式下，信息層層傳達(dá)，速度較慢且易失真。這種組織權(quán)力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般

2.BB后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制

3.CC德爾菲技術(shù)又稱專家預(yù)測(cè)法，用于聽取專家對(duì)某一問題的意見

4.AA管理者對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業(yè)家

5.AA泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是人是經(jīng)濟(jì)人

6.BB弗里德曼的古典觀（純經(jīng)濟(jì)觀）認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是①增加公司的利潤；②實(shí)現(xiàn)股東利益最大化

7.DD本題考查對(duì)滾動(dòng)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)，考生應(yīng)理解掌握

8.CC核心資源是指有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉

9.BB本題考查對(duì)組織類型、社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)

10.D

11.業(yè)務(wù)增長率

12.倡導(dǎo)新思維

13.計(jì)劃的秩序性

14.事業(yè)部制

15.效價(jià)

16.自然屬性

17.全通道式

18.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問題

19.密歇根

20.人際角色

21.N

22.N×題干所述是X理論的內(nèi)容

23.N×目標(biāo)管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級(jí)甚至更低層開始

24.N×魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

25.Y

26.Y

27.Y

28.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

29.N×組織法合力而非組合法合力，并且是懷特·貝克，而非巴納德

30.Y√本題考查對(duì)計(jì)劃工作許諾原理的認(rèn)識(shí)。許諾越大，需要的時(shí)間越長，實(shí)現(xiàn)的可能性越小

31.控制的作用：（1）提高組織工作成果的質(zhì)量。（2）正視組織環(huán)境因素的變化。（3）加快組織產(chǎn)品和服務(wù)的更新。（4）提升產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。（5）推動(dòng)授權(quán)和團(tuán)隊(duì)工作?？刂频幕驹恚海?）任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合，元素之間的這種關(guān)系就叫耦合?？刂普摼褪茄芯狂詈线\(yùn)行系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的。（2）為了控制耦合系統(tǒng)的運(yùn)行，必須確定系統(tǒng)的控制標(biāo)準(zhǔn)Z?？刂茦?biāo)準(zhǔn)Z的值是不斷變化的某個(gè)參數(shù)集的函數(shù)，即Z=f（S）。（3）可以通過對(duì)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標(biāo)準(zhǔn)值Z之間的偏差，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的控制

32.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有：（1）專業(yè)化分工原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）控制幅度原則；（4）權(quán)責(zé)對(duì)等原則；（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則

33.目標(biāo)管理有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：（1）目標(biāo)管理是讓所有員工參與管理的一種方式；（2）以個(gè)人為導(dǎo)向，重視人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；（3）促使權(quán)力下放，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的三者統(tǒng)一；（4）注重成果第一

34.組織設(shè)計(jì)的目的就是要通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源，同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有效地保證組織活動(dòng)的開展，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

35.信息加工的一般步驟指對(duì)采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進(jìn)行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的過程，主要包括：鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫

36.目標(biāo)管理的過程包括：①制定目標(biāo)；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標(biāo)；④評(píng)價(jià)結(jié)果；⑤實(shí)行獎(jiǎng)懲；⑥制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合新一公司存在的問題，首先在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)全面，根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。注意各部門目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)新一公司情況，調(diào)整目標(biāo)的期限，在目標(biāo)出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)修改。再次，修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明

37.ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)是：①可以取得專業(yè)化分工的好處；②可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動(dòng)。缺點(diǎn)是：組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢(shì)必會(huì)為爭取有限的資源或因權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)、處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本

38.（1）所犯錯(cuò)誤：

①?zèng)]有做好長期計(jì)劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時(shí)應(yīng)對(duì)，反映出計(jì)劃缺少彈性。

③沒有及時(shí)安排新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機(jī)的處理上。

（2）①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。

②及時(shí)拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性

39.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有