歡迎各位參參加學(xué)習(xí)目標(biāo)-簡(jiǎn)單單有效的管管理培訓(xùn)目的：：1、通過(guò)培培訓(xùn)讓學(xué)員員進(jìn)一步了了解目標(biāo)管管理在企業(yè)業(yè)管理中的的重要作用用2、通過(guò)培培訓(xùn)讓學(xué)員員更熟練地地掌握目標(biāo)標(biāo)管理方法法和技巧。。“一心向著自自己目標(biāo)前前進(jìn)的人，，整個(gè)世界界都為他讓讓路！”-----愛(ài)默生1、什么是是目標(biāo)管理理*目標(biāo)管理理的定義*目標(biāo)管理理的特征*目標(biāo)管理理的好處1.目標(biāo)管管理的定義義目標(biāo)管理，，是管理大大師彼得··杜拉克提提出并倡導(dǎo)導(dǎo)的一種科科學(xué)的優(yōu)秀秀的管理模模式。它是是根據(jù)注重重結(jié)果的思思想，先由由組織最高高管理者提提出組織在在一定時(shí)期期的總目標(biāo)標(biāo)，然后由由組織內(nèi)各各部門(mén)和員員工根據(jù)總總目標(biāo)確定定各自的分分目標(biāo)，并并在獲得適適當(dāng)資源配配置和授權(quán)權(quán)的前提下下積極主動(dòng)動(dòng)為各自的的分目標(biāo)而而奮斗，從從而使組織織的總目標(biāo)標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的一種管管理模式。。*目標(biāo)管理理的特征1、共同參參與制定2、可衡量量性3、與高層層一致4、關(guān)注結(jié)結(jié)果5、及時(shí)反反饋與輔導(dǎo)導(dǎo)6、以事先先設(shè)定的目目標(biāo)評(píng)估績(jī)績(jī)效*目標(biāo)管理理的好處1、考核有有明確的依依據(jù)2、激發(fā)下下屬的承諾諾和工作主主動(dòng)性3、關(guān)注結(jié)結(jié)果4、抓住重重點(diǎn)5、統(tǒng)一目目標(biāo)，6、可以集集中在各自自層面工作作7、下屬的的能力提升升和職業(yè)發(fā)發(fā)展快2、怎樣得得到好目標(biāo)標(biāo)*為什么沒(méi)沒(méi)有好目標(biāo)標(biāo)*SMART原則*好目標(biāo)的的特點(diǎn)*設(shè)定目標(biāo)標(biāo)的步驟*為為什什么么沒(méi)沒(méi)有有好好目目標(biāo)標(biāo)1、、混混淆淆了了目目的的和和目目標(biāo)標(biāo)2、、目目標(biāo)標(biāo)的的多多重重性性3、、目目標(biāo)標(biāo)的的沖沖突突4、、定定量量目目標(biāo)標(biāo)和和定定性性目目標(biāo)標(biāo)的的問(wèn)問(wèn)題題5、、不不了了解解好好目目標(biāo)標(biāo)的的特特征征*SMART原原則則1、、明明確確具具體體的的（（Specific））2、、可可衡衡量量的的（（Measurable））3、、可可接接受受的的（（Acceptable））4、、現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)可可行行的的（（Realistic））5、、有有時(shí)時(shí)間間限限制制的的（（Timetable））*好好目目標(biāo)標(biāo)的的特特點(diǎn)點(diǎn)1、、與與高高層層目目標(biāo)標(biāo)一一致致2、、具具有有挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性3、、目目標(biāo)標(biāo)應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)符符合合SMART原原則則4、、書(shū)書(shū)面面化化*設(shè)設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)的的步步驟驟確定定目目標(biāo)標(biāo)完完成成日日期期第七七步步列出出為為達(dá)達(dá)成成目目標(biāo)標(biāo)所所需需的的合合作作對(duì)對(duì)象象和和外外部部資資源源第六六步步列出出實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)所所需需要要的的技技能能和和授授權(quán)權(quán)第五五步步列出出可可能能遇遇到到的的問(wèn)問(wèn)題題和和阻阻礙礙，，找找出出相相應(yīng)應(yīng)的的解解決決方方法法第四四步步檢驗(yàn)驗(yàn)?zāi)磕繕?biāo)標(biāo)是是否否和和董董事事的的目目標(biāo)標(biāo)一一致致第三三步步制定定符符號(hào)號(hào)SMART原原則則的的目目標(biāo)標(biāo)第二二步步正確確理理解解公公司司整整體體的的目目標(biāo)標(biāo)，，并并向向下下屬屬傳傳達(dá)達(dá)第一一步步3、、給給下下屬屬制制定定目目標(biāo)標(biāo)*建建立立下下屬屬目目標(biāo)標(biāo)的的步步驟驟*制制定定目目標(biāo)標(biāo)出出現(xiàn)現(xiàn)的的阻阻力力*如如何何解解決決下下屬屬的的阻阻力力*建立下屬目目標(biāo)的步驟解釋和介紹組組織和部門(mén)目目標(biāo)目標(biāo)對(duì)話下屬自我設(shè)定定目標(biāo)確認(rèn)并書(shū)面化化*制定目標(biāo)出出現(xiàn)的阻力1、相互攀比比2、習(xí)慣于接接受命令和指指示3、盡量壓低低工作目標(biāo)，，討價(jià)還價(jià)4、對(duì)工作目目標(biāo)無(wú)所謂5、個(gè)人目標(biāo)標(biāo)與組織目標(biāo)標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)標(biāo)發(fā)生沖突*如何解決下下屬的阻力1、鼓勵(lì)下屬屬自己設(shè)定自自己的工作目目標(biāo)2、循序漸進(jìn)進(jìn)3、目標(biāo)與績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)統(tǒng)一4、解釋目標(biāo)標(biāo)帶來(lái)的好處處5、向下屬說(shuō)說(shuō)明你所能夠夠提供的支持持4、有目標(biāo)也也要有計(jì)劃*計(jì)劃的好處處*怎樣制定計(jì)計(jì)劃*計(jì)劃的好處處*制定計(jì)劃會(huì)會(huì)使工作目標(biāo)標(biāo)更為明確，，使下屬更為為了解目標(biāo)*工作更加有有效率，因?yàn)闉槊總€(gè)成員都都能直接投入入工作，不需需要浪費(fèi)時(shí)間間*能更為輕松松地處理突發(fā)發(fā)事件和問(wèn)題題*計(jì)劃使得工工作目標(biāo)的設(shè)設(shè)定更符合實(shí)實(shí)際情況*成功完成預(yù)預(yù)期工作目標(biāo)標(biāo)的可能性大大大提高*好的計(jì)劃能能夠減少不可可預(yù)見(jiàn)到的阻阻礙或者危機(jī)機(jī)出現(xiàn)的可能能性*成員的工作作努力能夠比比較好地與工工作結(jié)果相匹匹備*計(jì)劃能夠使使工作更為有有序以及有系系統(tǒng)*減少突發(fā)情情況的發(fā)生，，并使績(jī)效表表現(xiàn)和結(jié)果更更加可控制和和預(yù)測(cè)*能夠更為客客觀地評(píng)估結(jié)結(jié)果*怎樣制定計(jì)計(jì)劃*前進(jìn)的方向向——做什么么向哪里前進(jìn)進(jìn)*目前的情況況——現(xiàn)在所所處的位置*行動(dòng)——需需要做什么才才能達(dá)到*人員責(zé)任———誰(shuí)來(lái)做*計(jì)劃的階段段性反饋，或或突發(fā)事件發(fā)發(fā)生時(shí)，緊急急處理程序*預(yù)算成本*開(kāi)始日期*結(jié)束日期5、做好工作作追蹤*怎樣進(jìn)行工工作追蹤*工作追蹤的的原則*如何克服下下屬的抵制*怎樣進(jìn)行工工作追蹤一、收集信息息*部門(mén)、公司司內(nèi)部的客觀觀資料*個(gè)人工作報(bào)報(bào)告*會(huì)議追蹤*協(xié)同工作*他人反映二、評(píng)估1、按照工作作重要性評(píng)估估2、避免只做做機(jī)械式的業(yè)業(yè)績(jī)和目標(biāo)的的比較，應(yīng)當(dāng)當(dāng)發(fā)掘發(fā)生偏偏差的原因3、經(jīng)理人不不能一次使用用所有述及的的方法來(lái)評(píng)估估下屬三、反饋1、尋求改善善自己缺點(diǎn)的的方法2、使自己習(xí)習(xí)慣于自我工工作追蹤及管管理3、知道自己己表現(xiàn)的優(yōu)劣劣所在*工作追蹤的的五個(gè)原則1、適時(shí)的2、重要的3、明確的4、講求實(shí)際際的5、經(jīng)濟(jì)的*如何克服下下屬的抵制*措施一：不不要以權(quán)威的的形式、以命命令的方式進(jìn)進(jìn)行工作追蹤蹤。*措施二：使使下屬了解有有效追蹤的必必要*措施三：在在設(shè)定目標(biāo)、、計(jì)劃工作、、追蹤績(jī)效表表現(xiàn)，以及執(zhí)執(zhí)行改正措施施時(shí)，要讓下下屬們親自參參與*措施四：工工作追蹤過(guò)程程中，遵循對(duì)對(duì)事不對(duì)人的的原則，保持持客觀、冷靜靜的態(tài)度*措施五：經(jīng)經(jīng)理人要對(duì)下下屬遇到的困困難表現(xiàn)出理理解，并針對(duì)對(duì)不同情況，，努力幫