第2頁共10頁2022年?銷售人員上?半年工作總?結半年以?來，___?的營銷工作?取得了一定?的成績，基?本上完成了?兩家公司的?既定目標，?但也存在不?少的問題，?為了更好的?完成項目的?營銷工作、?實現雙贏，?雙方結成真?正意義上的?戰(zhàn)略合作伙?伴關系，特?對階段性的?工作進行總?結。針對?以前的工作?，從四個方?面進行總結?一、__?_公司__?_項目的成?員組成_?__營銷部?銷售人員比?較年青，工?作上雖然充?滿干勁、有?___和一?定的親和力?，但在經驗?上存在不足?，尤其在處?理___和?一些新問題?上存在著較?大的欠缺。?通過前期的?項目運作，?銷售人員從?能力和對項?目的理解上?都有了很大?的提高，今?后會通過對?銷售人員的?培訓和內部?的人員的調?整來解決這?一問題。?由于對甲方?在企業(yè)品牌?和樓盤品牌?的運作思路?上存在磨合?，導致營銷?部的資源配?置未能充分?到位，通過?前段工作緊?鑼密鼓的開?展和雙方不?斷的溝通和?交流，這一?問題已得到?了解決。?二、營銷部?的工作協(xié)調?和責權明確?由于協(xié)調?不暢，營銷?部的很多工?作都存在著?拖沓、扯皮?的現象，這?一方面作為?___公司?的領導，我?有很大的責?任。協(xié)調不?暢或溝通不?暢都會存在?工作方向上?大小不一致?，久而久之?雙方會在思?路和工作目?標上產生很?大的分歧，?頗有些積重?難返的感覺?，好在知道?了問題的嚴?重性，我們?正在積極著?手這方面的?工作，力求?目標一致、?簡潔高效。?但在營銷?部工作的責?、權方面仍?存在著不明?確的問題，?我認為營銷?部的工作要?有一定的權?限，只履行?銷售程序，?問題無論大?小都要請示?甲方，勢必?會造成效率?低，對一些?問題的把控?上也會對銷?售帶來負面?影響，這樣?營銷部工作?就會很被動?，建立一種?責權明確、?工作程序清?晰的制度，?是我們下一?步工作的重?中之重。?三、關于會?議會議是?一項很重要?的工作環(huán)節(jié)?和內容，但?是無論我們?公司內部的?會議還是與?開發(fā)公司的?會議效果都?不是很理想?，這與我們?公司在會議?內容和會議?的形式以及?參加人員的?安排上不明?確是有關系?的?，F在我?們想通過專?題會議、領?導層會議和?大會議等不?同的___?形式，有針?對性的解決?這一問題，?另外可以不?在會上提議?的問題，我?們會積極與?開發(fā)公司在?下面溝通好?，這樣會更?有利于問題?的解決。銷?售人員上半?年工作總結?模板四、?營銷部的管?理前一階?段由于工作?集中、緊迫?，營銷部在?管理上也是?就事論事，?太多靠大家?的自覺性來?完成的，沒?有過多的靠?規(guī)定制度來?進行管理，?這潛伏了很?大的危機，?有些人在思?想上和行動?上都存在了?問題。以后?我們會通過?加強內部管?理、完善管?理制度和思?想上多交流?，了解真實?想法來避免?不利于雙方?合作和項目?運作的事情?發(fā)生。以?上只是粗略?的工作總結?，由于時間?倉促會有很?多不是之處?，希望貴公?司能給于指?正，我們會?予以極大的?重視，并會?及時解決，?最后祝雙方?合作愉快、?項目圓滿成?功。第10頁共10頁__?_年銷售人?員業(yè)績任務?工作總結?一、銷售業(yè)?績回顧及分?析(一)?業(yè)績回顧?1、開拓了?新合作客戶?近三十個(?具體數據見?相關部門統(tǒng)?計)。2?、8~__?_月份銷售?回款超過了?之前3~_?__月的同?期回款業(yè)績?。(具體數?據見相關部?門統(tǒng)計)?3、市場遺?留問題基本?解決。市場?肌體已逐漸?恢復健康，?有了進一步?拓展和提升?的基礎。?(二)業(yè)績?分析1、?促成業(yè)績的?正面因素?①調整營銷?思路，對市?場費用進行?承包，降低?新客戶的合?作資金門檻?。雖然曾一?度被人背后?譏笑，但“?有效就是硬?道理”!我?公司的思路?是促成業(yè)績?的重要因素?之一。②?加強了銷售?人員工作的?過程管理，?工作實效有?所提升。?③用提高提?成比例和開?發(fā)新客戶給?予額外獎勵?的“經濟激?勵”手法，?形成了“重?獎之下必有?勇夫”的積?極心態(tài)，也?是促成業(yè)績?的重要因素?之一。④?對于市場遺?留問題的解?決，依據“?輕重緩急”?程序，采用?“堅持公司?利益原則，?以有效依據?處理”的指?導思路，從?而使問題的?解決未成觸?份公司的利?益。2、?存在的負面?因素①銷?售人員對公?司的指示精?神理解不夠?，客戶定位?不夠穩(wěn)定，?沒有嚴格按?照終端思路?開拓客戶，?部分客戶選?擇方面存在?一定失誤!?②銷售人?員的心態(tài)以?及公司存在?薪資制度，?均存在“急?功近利”狀?況。銷售人?員的只想有?錢回到公司?帳上，卻沒?有的考慮客?戶是否適合?公司的合作?定位以及長?久發(fā)展。?③客戶選擇?公司產品時?考慮的是折?扣低價，所?以很多未將?鋪底鋪入終?端賣場，甚?至根本無終?端意識，直?接將公司的?終端品牌變?成毫無優(yōu)勢?的流通產品?。④大多?數代理商的?“等”“靠?”“要”觀?念存在，但?公司的產品?價格降到底?價，已無利?潤支持市場?。⑤公司?的品牌定位?終端，但包?裝缺乏視覺?優(yōu)勢，宣傳?促銷贈品不?夠新穎豐富?，對產品的?宣傳、銷售?的拉動力不?大。⑥暫?時缺乏品牌?入市的拉動?策略，不能?促成品牌的?熱銷。⑦?銷售人員不?能切實推行?公司指導思?路，至今未?建立起典范?式的品牌樣?板市場。?⑧銷售人員?缺乏統(tǒng)一的?營銷培訓，?觀念、思路?、方法和工?作執(zhí)行力無?統(tǒng)一和協(xié)調?，往往擅長?市場開拓而?不擅長市場?維護和提升?。二、費?用投入的回?顧和分析?(一)費用?回顧1、?營銷政策調?整后，市場?費用得以控?制，公司的?盈利能力穩(wěn)?定，8~_?__月相比?3~___?月同期利潤?額增加。(?具體數據見?相關部門的?統(tǒng)計)2?、人員費用?的固定風險?降低，基本?扼制了人力?資源的虧損?，8~__?_月相比3?~___月?周期人力成?本降低，剩?余價值提升?。(具體數?據見相關部?門的統(tǒng)計)?(二)費?用分析1?、正面因素?①公司提?出市場費用?承包政策之?后，最大限?度防止了費?用陷阱，費?用超支現象?得以控制。?②公司調?整并制定了?銷售人員新?的待遇方案?，公司的固?定風險降低?了，人員的?競爭意識和?挑戰(zhàn)性加強?。2、負?面因素①?營銷部沒有?數據統(tǒng)計的?支持，對費?用的控制較?為盲目。?②市場支持?費用和人員?費用報銷等?，營銷部存?在“知情難?，無審批”?的歧形現象?，管理無法?加強。③?個別人員管?理觀念陳舊?、保守，不?能主動遵從?層級化管理?，因此整個?管理缺乏科?學的流程。?④老板“?一筆簽”的?現象依然存?在。三、?營銷團隊的?建設回顧及?分析：

?(一)團隊?建設業(yè)績回?顧1、銷?售人員的“?放牧式”現?象基本消除?，營銷團隊?的管理加強?。2、待?遇方面，基?本消費了“?大鍋飯現象?”，薪資待?遇的挑戰(zhàn)性?增強，標準?更科學合理?。3、團?隊的執(zhí)行力?有所增強。?4、提問?題不提解決?方案的現象?減少，銷售?人員的工作?能動性增強?。5、銷?售人員工作?主動性有所?增強，工作?實效提高。?(二)團?隊建設分析?1、正面?因素分析?①采取每日?電話報到和?每月工作匯?報的管理形?式，一定程?度上可以了?解銷售人員?在做什么??做得怎樣??②降低了?銷售人員底?薪，并將提?成比例隨著?回款額度的?增加而提高?，增強了銷?售人員的工?作挑戰(zhàn)性。?③通過“?提醒式”的?罰款和個人?管理信用的?樹立，從制?度要求和心?理印象上讓?銷售人員感?覺到公司管?理的嚴肅性?，因此執(zhí)行?力隨之增強?。④管理?要求每一個?銷售人員必?須提出問題?的解決辦法?，從而“逼?迫”銷售人?員遇到問題?時首先聯(lián)想?解決問題的?辦法。同時?樹立了銷售?人員的責任?心，遇到問?題找借口、?找理由的現?象降低，逐?步樹立了“?解決問題是?職責”的職?業(yè)操守。?⑤在管理實?踐中，不斷?地給銷售人?員心理壓力?和工作危機?感，從而使?得銷售人員?的主動性不?斷增強。“?居安思?！?的心理利于?工作能動性?和工作實效?的提升。?2、負面因?素分析①?公司內部的?輔助管理配?合不到位，?團隊管理實?效降低。?②公司部份?管理人員管?理意識保守?，團隊管理?實效降低。?③銷售人?員長期適應?了“放任式?”的管理，?從觀念上、?心理上和行?為上有一定?適應期去接?受較為實效?的管理。?④部分人存?在“老油條?”觀念，有?一定優(yōu)越感?，因此對于?公司加強管?理有“和稀?泥”的想法?存在。⑤?部分人心存?不軌，希望?鉆公司管理?的漏洞。所?以希望公司?管理的漏洞?一直存在，?甚至增加。?⑥人性特?點的普遍反?映：被管理?者希望公司?管理的能見?度、透明度?一致較低。?因此對能見?度逐漸增強?的管理有一?定抵觸心理?。⑦公司?管理高層調?整，久經事?故的銷售人?員見風使舵?，左右逢緣?，趁機蒙混?過關，不遵?從公司的管?理，重新回?到“放任狀?態(tài)”。⑧?誰都想做好?人，缺乏主?動做“惡人?”的管理人?員，管理原?則不能堅持?，等于一紙?空文。四?、內部管理?運作的回顧?及分析(?一)運作回?顧1、基?本解決了不?按客戶定單?發(fā)貨的現象?。2、公?司制定工衣?，并規(guī)定著?裝時間，公?司人員有了?較統(tǒng)一的形?象。3、?文員工作有?了一定分工?，工作程序?、方法和責?任逐步明確?。4、制?定并實施了?新的行政管?理制度，逐?步規(guī)范了員?工行為，出?勤等管理一?視同仁，趨?于規(guī)范化。?5、客戶?檔案基本建?立。6、?周一和周六?有開例會，?工作有了積?極明確的氛?圍。(二?)存在的負?面因素分析?：

1、?部門協(xié)作性?不強，都喜?歡圍著老板?轉，喜歡把?老板推到“?工作前線”?。一方面不?能形成管理?層面;另一?方面促成了?“一筆簽”?現象，并讓?老板處于被?動境界。停?留于小公司?的思想、觀?念、模式和?行為，是阻?礙公司科學?化管理進程?的最大障礙?。2、客?戶管理能力?較弱，有待?進一步的能?力提高和完?善。五、?存在的主要?問題1、?銷售管理無?數據一份?正規(guī)地年度?工作總結報?告，應該用?數據來說話?，可是……?真正的銷售?管理必須包?含兩部份內?容：一、?銷售回款的?管理;二、?銷售費用的?管理。從而?成為真正的?經營。管理?需要數據支?持，就相當?于打靶需要?有望遠鏡幫?助看靶心一?樣。每次放?___，都?應當檢查結?果，以便于?不斷調整而?盡量達到最?高目標準確?度。而公司?現時的銷售?管理，就等?于閉著眼睛?瞎放___?，只知道靶?子的方向在?哪里，至于?每一___?的結果，只?能憑著經驗?去判斷，去?調整___?位置。所以?目標的命中?率可想而知?!所以我認?為，正確地?管理應當是?每半個月，?財務部門應?當向銷售部?門提供詳盡?的數據，幫?助銷售管理?的判斷和調?整，以達到?最高管理實?效!2、?管理無層級?公司的員?工常掛到嘴?邊的一句“?我要請示老?板……”。?本意沒錯，?老板才是最?終決策者!?但是我認為?老板花錢雇?用我們，最?少應當有三?個目的：?一、為公司?創(chuàng)造剩余價?值;二、為?公司解決問?題;三、幫?老板分解、?承擔責任。?所以應當是?員工主動幫?老板分析問?題，解決問?題，把老板?“藏到幕后?”。否則的?話，做好人?做惡人的都?是老板!—?—例如，某?客戶要申請?某項支持，?若公司給予?了支持，客?戶會認為“?老板不錯”?!若由于其?他原因公司?未給支持，?客戶自然會?認為“老板?太精了”!?正確在做法?，我認為是?永遠讓老板?是“好人”?，時刻維護?老板的正面?形象。身?為公司的管?理人員，是?判斷和處理?一般問題的?責任人，是?幫老板做事?的。如果大?事小事都讓?老板判斷和?處理，那就?等于是老板?在做事!既?然老板自己?在做事，多?請些文員就?行了，哪需?要那么多經?理呀、__?_呀!另外?老板“一筆?簽”絕對正?確!——正?確的前提在?于各級管理?人員有責任?幫助老板判?斷，確保老?板每一筆都?簽得正確!?而且，從?管理的角度?來分析公司?的管理?！?a管理模式?》一直強調?管理的層級?和跨度(事?實上，無論?任何___?或群體，成?功的管理結?構都是呈“?a”形狀)?。管理的扁?平化，適合?小的___?。當___?不斷壯大之?后，人的精?力和能力很?難再直接適?應不斷膨脹?的管理層和?面，如果可?以的話，各?朝帝王都完?全沒必要設?那么多部門?，養(yǎng)那么多?大臣!就相?當于，如果?公司大事小?事都是老板?處理，相信?老板一天_?__個小時?都不夠用!?老板雇用管?理人員就等?于養(yǎng)著一群?光拿錢不做?事的“閑人?”，——老?板不是在做?生意做企業(yè)?，而是在做?“慈善事業(yè)?”!我一?直的觀點，?公司的管理?應當是一條?自動化地生?產線，老板?就只是掌握?開關的自動?化操作員。?當然，“生?產線”要真?正實現自動?化，對每一?個“部件”?的品質要求?都比較高，?我想作為操?作員(老板?)來講，最?擔心的還是?“部件”的?品質!——?因為“部件?”品質不穩(wěn)?定，一方面?操作員心理?壓力和警惕?性會加大，?比較累。?第二方面操?作員會時常?扮演更換“?