第8頁共10頁2022年?銷售試用期?工作總結(jié)?（一）自?從轉(zhuǎn)到銷售?部至今已經(jīng)?一年半了，?回想自己這?一年多所走?過的路，所?經(jīng)歷的事情?，沒有太多?的感慨，沒?有太多的驚?喜，多了一?份鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和幫?助下，加之?部門同事的?鼎力協(xié)助，?自己立足本?職工作，使?得銷售工作?得及順利進(jìn)?行。雖然銷?售情況不錯(cuò)?，但是回款?率不太樂觀?，原因在于?集團(tuán)總部結(jié)?款不及時(shí)。?___年平?時(shí)公司上門?業(yè)務(wù)的處理?，對(duì)產(chǎn)品銷?售過程中出?現(xiàn)的問題進(jìn)?行處理，與?各部門之前?進(jìn)行友好的?溝通，與集?團(tuán)總部清理?往年應(yīng)付款?情況，由于?往年帳目不?是我經(jīng)手的?，加上有些?單據(jù)遺失及?價(jià)格或等等?問題，給現(xiàn)?在的工作帶?來許多麻煩?，對(duì)每一款?新產(chǎn)品進(jìn)行?推廣，與各?經(jīng)銷商進(jìn)行?密切聯(lián)系，?并根據(jù)地區(qū)?、行業(yè)、受?眾的不同進(jìn)?行分析，在?日常的事務(wù)?工作中，自?己在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的任?務(wù)后，積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時(shí)完成任務(wù)?。總結(jié)一?年來的工作?，自己的工?作仍存在很?多問題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)習(xí)?，___年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作：?1全年銷售?任務(wù)，平時(shí)?積極搜集信?息并及時(shí)匯?總；2經(jīng)理?的銷售工作?，從產(chǎn)品的?價(jià)格，數(shù)量?，質(zhì)量以及?自身的服務(wù)?態(tài)度方面，?細(xì)心的與客?戶溝通；3?確度，仔細(xì)?審核；4物?的及時(shí)處理?；5的維系?，并不斷開?發(fā)新的客戶?。6每一?件事情，堅(jiān)?持再堅(jiān)持！?最后，就讓?我總結(jié)一下?工作存在的?問題吧。?1的庫存量?不夠。雖然?庫存表上標(biāo)?注了每款產(chǎn)?品最低庫存?量，但是實(shí)?際卻不相符?，有許多產(chǎn)?品甚至已經(jīng)?斷貨。在庫?存不多的情?況下，建議?倉庫及時(shí)與?生產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者與?銷售聯(lián)系提?醒下單，飛?單的情況大?多于庫存量?不足有關(guān)。?2回貨不?及時(shí)?；刎?時(shí)間總會(huì)延?遲，對(duì)于這?種現(xiàn)象，采?購人員的態(tài)?度大多都是?事不關(guān)已，?很少會(huì)想著?怎么去與供?應(yīng)商解決，?而是希望銷?售人員與客?戶溝通延緩?時(shí)間。這?樣會(huì)讓客戶?對(duì)我們的信?譽(yù)度降低。?（這種現(xiàn)象?非常嚴(yán)重）?3購對(duì)供應(yīng)?商退貨的處?理。很多不?合格的產(chǎn)品?，由于時(shí)間?拖延，最后?在逼不得已?的情況下一?挑再挑，并?當(dāng)成合格產(chǎn)?品銷售，這?樣對(duì)我們“?追求高品質(zhì)?”的信念是?非常不吻合?的。經(jīng)常有?拿出去的東?西因?yàn)橘|(zhì)量?問題讓銷售?人員非常難?堪。4應(yīng)?定期對(duì)銷售?卻未回款的?業(yè)務(wù)進(jìn)行催?款或者提醒?。有許多?已經(jīng)回款的?業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)?在幾個(gè)月之?后才告訴銷?售人員，期?間銷售人員?以為沒回款?一直都在催?，給客戶印?象非常不好?！

5門之?間不協(xié)調(diào)。?為了自己?的工作方便?，往往不會(huì)?太關(guān)心他人?，不會(huì)考慮?給他人帶來?的麻煩。?有時(shí)候因?yàn)?一句話或者?一點(diǎn)小事情?就可以解決?了，可是卻?讓銷售人員?走了許多彎?路。6及?派車問題。?7品開發(fā)?速度太慢。?值得一提?的事上半年?同比已經(jīng)有?了很大的進(jìn)?步通過全體?員工的共同?努力，公司?各項(xiàng)工作取?得了全面勝?利，各項(xiàng)經(jīng)?營指標(biāo)均創(chuàng)?歷史新高。?這是值得鼓?舞的。可是?我們還要做?得更好更強(qiáng)?大，今年我?將更加努力?做好自己份?內(nèi)的事情，?并積極幫助?他人。也?希望公司存?在的一些問?題能夠妥善?解決。不斷?的開發(fā)新品?，不斷開發(fā)?新的區(qū)域，?相信公司一?定會(huì)走得更?遠(yuǎn)，市場占?有率更高，?楚天人都會(huì)?洋溢著幸福?的笑容！?___年銷?售試用期工?作總結(jié)（二?）在三年?多月的試用?期中，我在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助下學(xué)?習(xí)到了很多?銷售方面的?知識(shí)，并且?對(duì)公司的銷?售流程有了?一定的認(rèn)識(shí)?；對(duì)于自己?的銷售崗位?的工作也有?了一定的了?解，下面是?我這幾個(gè)月?的一點(diǎn)工作?心得，不足?之處希望領(lǐng)?導(dǎo)指正，以?便得以更好?的學(xué)習(xí)和進(jìn)?步。因?yàn)?手頭上有點(diǎn)?客戶資料，?剛開始做銷?售的半個(gè)月?時(shí)我是在辦?公室里打電?話，因?yàn)樵?電話里客戶?不會(huì)和你說?得很詳細(xì)，?但隨之我卻?發(fā)現(xiàn)這樣做?達(dá)不到想要?的效果，在?電話里客戶?有時(shí)會(huì)很不?耐煩，所以?我的策略變?了，主動(dòng)上?門，這也是?做銷售員必?須要面對(duì)的?。沒有人指?點(diǎn)我應(yīng)該怎?么做，出去?跑的前期連?客戶的門都?進(jìn)不去，一?次又一次的?吃“門釘”?之后，總結(jié)?出了進(jìn)各個(gè)?客戶門的方?法，不要怕?路遠(yuǎn)，不要?怕門不好找?，要有耐心?，大門總有?沒有門衛(wèi)的?時(shí)間，老虎?總有睡覺的?時(shí)間，總有?“熱心人”?會(huì)告訴你門?在哪兒去找?誰?？蛻裟?里去了一次?，人家未必?就會(huì)記得住?你，所以要?經(jīng)常和客戶?照個(gè)面讓他?記做你。因?為客戶每天?會(huì)見到很多?的銷售人員?，所以一定?要讓客戶記?得住你。對(duì)?此我感到非?常高興，因?為我一去客?戶就知道我?是誰。首?先要了解工?作流程，對(duì)?于不同品種?的銷售。初?次面對(duì)這項(xiàng)?工作時(shí)我覺?得摸不到頭?腦，不知從?哪入手，但?是在領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下這幾?個(gè)月里我對(duì)?銷售流程有?了深入的認(rèn)?識(shí)，包括產(chǎn)?品銷售、退?貨缺貨處理?及對(duì)賬回籠?。領(lǐng)導(dǎo)和同?事還經(jīng)常傳?授些經(jīng)驗(yàn)給?我，并且會(huì)?帶我一起去?拜訪一些客?戶及領(lǐng)導(dǎo)，?回公司后仔?細(xì)地分析講?解，這些都?對(duì)我的工作?起到了很大?的幫助作用?。其次，?就是專業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)。?作為一名銷?售人員專業(yè)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?是不可欠缺?的，如果對(duì)?自己銷售的?產(chǎn)品的性能?、特點(diǎn)及應(yīng)?用情況都不?了解，就無?法好好的向?客戶介紹自?己的產(chǎn)品，?甚至在客戶?咨詢時(shí)無法?使客戶更深?入地了解產(chǎn)?品而錯(cuò)失機(jī)?會(huì)，所以在?空閑時(shí)我就?會(huì)學(xué)習(xí)公司?產(chǎn)品的一些?資料，以便?做好銷售工?作。經(jīng)過?這幾個(gè)月的?鍛煉，我將?目前的銷售?工作歸納為?首先一定要?勤奮踏實(shí)，?對(duì)于已有我?們公司產(chǎn)品?的地方應(yīng)當(dāng)?多去了解一?下產(chǎn)品的銷?售情況，在?了解情況的?同時(shí)也就能?順便摸清一?些項(xiàng)目信息?，看看是否?需要我們公?司其他產(chǎn)品?。對(duì)于周邊?沒有和我們?公司合作的?門店就應(yīng)當(dāng)?帶足資料多?去介紹我們?的產(chǎn)品，使?他們了解我?們公司以達(dá)?到以后合作?的目的。?要做好銷售?光是勤奮還?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的，另外還?需要有良好?的溝通技巧?。作為一名?銷售人員除?了簽合同銷?售東西外，?還要對(duì)賬回?籠，而這回?籠一項(xiàng)就特?別需要良好?的溝通能力?。眼下我最?主要的努力?方向就是改?進(jìn)自己的工?作方法、深?入學(xué)習(xí)公司?產(chǎn)品知識(shí)，?充分利用廠?家資源將被?動(dòng)銷售模式?逐漸轉(zhuǎn)化為?主動(dòng)地銷售?來提高銷售?水平。過?去的幾個(gè)月?里在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?下我學(xué)習(xí)到?了很多知識(shí)?，對(duì)銷售這?個(gè)崗位的工?作有了一定?的體會(huì)和認(rèn)?識(shí)，我要以?更飽滿的精?神和充沛的?精力投入到?以后的工作?和學(xué)習(xí)中去?，努力成為?一名合格的?銷售人員。?___年?銷售試用期?工作總結(jié)（?三）作為?一名銷售新?人，剛加入?房產(chǎn)銷售部?的時(shí)候什么?都不懂，現(xiàn)?在想起來還?有些好笑，?通過這段時(shí)?期的磨練，?現(xiàn)在已經(jīng)能?夠負(fù)責(zé)很多?工作的實(shí)施?。這些工?作主要包括?：1、深?入銷售第一?線，在銷售?現(xiàn)場了解客?戶的特點(diǎn)和?需求，掌握?客戶的心理?動(dòng)態(tài)（范本?），找出客?戶最關(guān)心的?問題。_?__園__?_庭，__?_閣開盤期?間的現(xiàn)場跟?進(jìn)。__?_村2、6?底層商鋪銷?售期間的現(xiàn)?場跟進(jìn)。?___花園?ii-9，?iv-3，?iv-4開?盤的現(xiàn)場跟?進(jìn)。2、?收集其他樓?盤的宣傳資?料和報(bào)紙廣?告，掌握競?爭樓盤的動(dòng)?向，了解其?他樓盤的促?銷手段和銷?售措施。收?集了___?月份至今各?樓盤的報(bào)紙?廣告并整理?分類。3?、學(xué)習(xí)和觀?摩其他樓盤?的促銷活動(dòng)?，吸取別人?成功的經(jīng)驗(yàn)?，以便為將?來搞好公司?的促銷策劃?活動(dòng)多做貢?獻(xiàn)。參觀了?___廣場?，___花?城，___?新城的開盤?促銷以及房?展會(huì)的各樓?盤促銷。?4、與策劃?公司對(duì)接，?對(duì)其提交的?策劃方案根?據(jù)實(shí)際情況?提出修改意?見供領(lǐng)導(dǎo)參?考，同時(shí)把?銷售部的意?見與策劃公?司溝通，力?圖將宣傳推?廣工作做得?更加切合公?司的銷售部?署，更加實(shí)?際，更加有?效。5、?參加公司的?各種促銷活?動(dòng)，___?銷售人員在?促銷現(xiàn)場開?展宣傳工作?，協(xié)調(diào)和溝?通銷售部和?策劃公司的?分工合作。?參加了__?_月份的“?房展會(huì)”，?“___園?國慶看房專?線車”，_?__節(jié)期間?的“投資貿(mào)?易洽談會(huì)”?的展覽等促?銷活動(dòng)。?6、根據(jù)實(shí)?際情況，對(duì)?重要問題多?想辦法，多?出主意，盡?最大能力提?出相應(yīng)的建?議和方案給?領(lǐng)導(dǎo)參考，?做好營銷人?員的參謀策?劃工作。?7、參加每?周銷售部主?管例會(huì)，將?周銷售工作?總結(jié)整理好?，發(fā)送給領(lǐng)?導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)了解銷?售現(xiàn)場的動(dòng)?態(tài)（范本）?。從___?月份進(jìn)入公?司開始，每?周匯總各點(diǎn)?周銷售情況?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?8、指導(dǎo)各?銷售點(diǎn)做好?每個(gè)月的互?訪報(bào)告和每?季度的市場?調(diào)查報(bào)告，?讓各點(diǎn)人員?都熟悉公司?其他各點(diǎn)的?相關(guān)情況，?了解市場上?競爭對(duì)手的?情況和動(dòng)向?。各點(diǎn)交來?的互訪報(bào)告?和市調(diào)報(bào)告?，以備領(lǐng)導(dǎo)?查閱。9?、學(xué)習(xí)銷售?部綜合點(diǎn)人?員應(yīng)該了解?的基本的房?地產(chǎn)銷售知?識(shí)和工作程?序，工作方?法。協(xié)助其?他同事接待?辦理產(chǎn)權(quán)證?的客戶等。?10、處?理銷售部有?關(guān)營銷策劃?方面的事務(wù)?等。近半?年的工作中?，我通過實(shí)?踐學(xué)到了許?多房地產(chǎn)的?相關(guān)知識(shí)，?通過不斷的?學(xué)習(xí)逐步提?高了自己的?業(yè)務(wù)水平。?但是作為新?人，我深深?知道，自己?經(jīng)驗(yàn)還是相?對(duì)欠缺的，?需要不斷的?學(xué)習(xí)和磨練?。因此，在?新的一年里?，我希望通?過到銷售第?一線的不斷?學(xué)習(xí)和實(shí)踐?，做好個(gè)人?工作計(jì)劃，?在現(xiàn)場不斷?增加自己的?經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)?，爭取使自?己的業(yè)務(wù)水?平提到一個(gè)?更高的高度?，為公司多?做貢獻(xiàn)。?___年銷?售試用期工?作總結(jié)（四?）從這段?時(shí)間來看，?發(fā)現(xiàn)自己和?客戶溝通起?來越來越輕?松，而且時(shí)?間也越來起?長，考慮的?問題也越來?越全，我想?這就是經(jīng)驗(yàn)?。在此衷心?的感謝匯瑞?的家人們對(duì)?我的關(guān)照和?幫助。現(xiàn)?將這三個(gè)月?的具體工作?情況總結(jié)如?下：在此?，我深刻的?體會(huì)到了匯?瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)?從老板到同?事踏實(shí)認(rèn)真?的工作態(tài)度?，共同以一?顆積極向上?的心態(tài)來迎?接每一天的?挑戰(zhàn)，也正?是這個(gè)時(shí)刻?提醒著我自?己，要把每?一天的工作?做好。其實(shí)?，每一個(gè)公?司的制度和?規(guī)定大體方?向和宗旨都?相同，只是?在細(xì)節(jié)上稍?有區(qū)別而以?，所以，我?自然也很快?適應(yīng)了公司?的工作環(huán)境?以及工作流?程，盡量配?合大家的工?作，其間雖?然也有一些?不當(dāng)之處，?但在大家的?幫助下，我?也積極的改?正，避免再?犯，所以，?我就融入了?匯瑞這個(gè)大?家庭里，并?且認(rèn)真的做?自己的本職?工作。我很?喜歡這里，?并且也很愿?意把這里當(dāng)?作鍛練自己?的平臺(tái)，和?公司共同發(fā)?展，把工作?當(dāng)事業(yè)對(duì)待?，做出自己?最大的貢獻(xiàn)?。其實(shí)，不?論在哪里，?在哪個(gè)公司?，我們都必?須以飽滿的?熱情，認(rèn)真?的態(tài)度，誠?懇的為人，?積極的融入?工作中，這?也是作為一?個(gè)員工基本?的原則。團(tuán)?隊(duì)精神是每?個(gè)公司都倡?導(dǎo)的美德，?我認(rèn)為，公?司要發(fā)展，?彼此的合作?協(xié)調(diào)是很重?要的，沒?有各個(gè)部門?和各們同事?的相互配合?，公司的工?作進(jìn)程必然?要受到阻礙?，工作效率?也要大打折?扣，公司效?益也自然會(huì)?受損，這樣?對(duì)公司和個(gè)?人都無益處?。在匯瑞?，目前我的?工作主要就?是負(fù)責(zé)銷售?部的業(yè)務(wù)基?本工作，每?天必做的工?作是___?關(guān)鍵詞，更?新b2b網(wǎng)?站信息，熟?悉相關(guān)產(chǎn)品?信息。與此?同時(shí)也在完?善每個(gè)網(wǎng)站?上我們的供?應(yīng)信息，添?加一些新的?產(chǎn)品信息進(jìn)?去，讓網(wǎng)站?產(chǎn)品信息豐?富起來，這?樣被___?的機(jī)會(huì)也就?增多。同時(shí)?也在協(xié)助師?傅這邊的銷?售寄樣寄貨?快遞安排，?自己這邊也?在不斷的開?發(fā)新客戶，?并且負(fù)責(zé)跟?進(jìn)和維護(hù)。?兩個(gè)多月?以來，我更?能體會(huì)到，?工作時(shí)，用?心，專心，?細(xì)心，耐心?四者同時(shí)具?備是多么重?要。就拿每?次接到客戶?電話來說吧?，我要用心?的傾聽任何?一位客戶的?需求，專心?的為每一位?客戶推薦我?們最適合客?戶需求的產(chǎn)?品，細(xì)心的?為客戶講解?產(chǎn)品的使用?方法以及注?意事項(xiàng)，耐?心的跟進(jìn)和?維護(hù)好所有?客戶。在?工作中，我?深深感到加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，提?高自身素質(zhì)?的緊迫性，?一是向咱們?的資料學(xué)習(xí)?，堅(jiān)持每天?擠出時(shí)間看?產(chǎn)品知識(shí)，?以做到更專?業(yè)。二是向?我們的同事?學(xué)習(xí)，工作?中始終要保?持謙虛謹(jǐn)慎?、虛心求教?的態(tài)度，學(xué)?習(xí)他們?nèi)蝿?任怨、求真?務(wù)實(shí)的工作?作風(fēng)和處理?問題的方法?。三是向?qū)?踐學(xué)習(xí)，把?所學(xué)的知識(shí)?運(yùn)用到實(shí)際?工作中，要?實(shí)踐中檢查?自己不足的?地方，更好?的提高自己?。要做好?一份工作，?我認(rèn)為最重?要的是要有?責(zé)任心，有?了一份責(zé)任?在身上，就?會(huì)努力去完?成它，并完?成好，只有?這樣愛你的?工作，工作?才會(huì)喜歡你?。如果失敗?了也不要?dú)?餒，總結(jié)失?敗教訓(xùn)，爭?取下次成功?，不論怎樣?，在工作和?生活中要始?終保持積極?樂觀的態(tài)度?，才能工作?的更好，生?活的更精彩?。第10頁共10頁___?年銷售試用?期工作總結(jié)?（一）作?為一名銷售?新人，剛加?入房產(chǎn)銷售?部的時(shí)候什?么都不懂，?現(xiàn)在想起來?還有些好笑?，通過這段?時(shí)期的磨練?，現(xiàn)在已經(jīng)?能夠負(fù)責(zé)很?多工作的實(shí)?施。這些?工作主要包?括：1、?深入銷售第?一線，在銷?售現(xiàn)場了解?客戶的特點(diǎn)?和需求，掌?握客戶的心?理動(dòng)態(tài)（范?本），找出?客戶最關(guān)心?的問題。?___園_?__庭，_?__閣開盤?期間的現(xiàn)場?跟進(jìn)。_?__村2、?6底層商鋪?銷售期間的?現(xiàn)場跟進(jìn)。?___花?園ii-9?,iv-3?,iv-4?開盤的現(xiàn)場?跟進(jìn)收集其?他樓盤的宣?傳資料和報(bào)?紙廣告，掌?握競爭樓盤?的動(dòng)向，了?解其他樓盤?的促銷手段?和銷售措施?。收集了?___月份?至今各樓盤?的報(bào)紙廣告?并整理分類?。3、學(xué)?習(xí)和觀摩其?他樓盤的促?銷活動(dòng)，吸?取別人成功?的經(jīng)驗(yàn)，以?便為將來搞?好公司的促?銷策劃活動(dòng)?多做貢獻(xiàn)。?參觀了__?_廣場，_?__花城，?___新城?的開盤促銷?以及房展會(huì)?的各樓盤促?銷。4、?與策劃公司?對(duì)接，對(duì)其?提交的策劃?方案根據(jù)實(shí)?際情況提出?修改意見供?領(lǐng)導(dǎo)參考，?同時(shí)把銷售?部的意見與?策劃公司溝?通，力圖將?宣傳推廣工?作做得更加?切合公司的?銷售部署，?更加實(shí)際，?更加有效。?5、參加?公司的各種?促銷活動(dòng)，?___銷售?人