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市場營銷學試題（一）

一、單項選擇題（每題都選相同選項的不給分，每題1分，共10分）

1、人的需求欲是無限的，但是有限的（）限制了人們的大部分欲求。

A：場所B：商品交換關(guān)系

C：人口D：購買力

2、市場營銷觀念實質(zhì)上是商品交換者對待交換的基本態(tài)度，這個基本態(tài)度

是指（）。

A：對方的服務要主動、熱情、誠懇、周到

B：盡可能少地讓渡自己的商品和盡可能多地占有他人的商品

C：顧客是企業(yè)的上帝，質(zhì)量是企業(yè)的生命

D：哪里有消費者的需要，哪里就有我們的機會

3、下列定價方法中允許將價格訂在成本以下的是（）。

A：成本加成定價法B：目標收益訂價法

C：邊際貢獻訂價法D：聲望訂價法

4、企業(yè)在市場營銷活動中，不僅要考慮顧客利益和自身利益，而且要考慮

整個社會的利益這是（）的要求。

A：生產(chǎn)觀念B：推銷觀念

C：產(chǎn)品觀念D：市場營銷觀念

E：生態(tài)學市場營銷觀念F：社會營銷觀念

5、一個產(chǎn)品從進入市場到退出市場的全過程是（）。

A：家庭壽命周期B：產(chǎn)品市場壽命周期

C：產(chǎn)品自然壽命周期D：產(chǎn)品技術(shù)壽命周期

6、我校建男女二澡堂，這時采用市場細分的（）。

A：單一因素法B：綜合因素法。

C：系列因素法D：“產(chǎn)品——市場方格圖”法

7、企業(yè)市場定位是把企業(yè)產(chǎn)品在（）確定一個恰當?shù)牡匚弧?/p>

A：市場的地理位置上B：產(chǎn)品質(zhì)量上

C：顧客心目中D：產(chǎn)品價格上

8、生產(chǎn)者通過兩個或兩個以上的同類中間商來銷售自己的產(chǎn)品的渠道是

（）。

A：長渠道B：短渠道

C：寬渠道D：窄渠道

9、下列（）的需求價格彈性最小。

A：手表B：食鹽

C：化妝品D：時裝

10、消費者的購買行為過程的起點和終點是（）。

A：一手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束

B：從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別

C：從走進商店到交易完走出商店

D：從需求產(chǎn)生到對所買商品的最終評價

二、多項選擇題（多選錯選不給分，少選扣1分，每題2分，共20分）

１、消費者購買行為過程可以分為（）等幾個階段。

A：產(chǎn)品研制B：喚起需求C：收集信息

D：判斷選擇E：購買決策F：購后評價

２、家庭權(quán)威中心點的類型有（）。

A：丈夫決定型B：妻子決定型

C：共同決定型D：各自決定型

３、下列屬于社會文化的因素有（）。

A：宗教信仰B：風俗習慣C：道德觀念

D：價值觀念E：地形地貌F：風度氣質(zhì)

４、下列屬于傳統(tǒng)的市場營銷觀念行為有（）。

A：等客上門B：強行推銷

C：以顧客為中心D：兼顧消費者、社會和企業(yè)的利益。

５、相關(guān)群體主要包括（）。

A：主要群體B：次要群體

C：崇拜群體D：厭惡群體

６、產(chǎn)品的整體概念分為三個層次，他們是（）。

A：產(chǎn)品核心B：有形產(chǎn)品

C：勞動產(chǎn)品D：附加產(chǎn)品

7、產(chǎn)品市場壽命周期導入期的營銷策略是（）。

A：高格調(diào)策略B：低格調(diào)策略

C：完全覆蓋策略D：市場專門化策略

E：密集式滲透策略F：選擇性滲透策略

8、影響價格的因素有（）等。

A：商品成本B：價格彈性

C：市場供求狀況D：國家方針政策

E：消費者心理F：市場競爭的特點

9、促銷組合就是對（）等促銷方式的綜合運用。

A：人員推銷B：廣告

C：企業(yè)形象識別D：職工教育

E：公共關(guān)系F：營業(yè)推廣

10、在消費者購買行為過程的“收集信息”階段，要收集許多有關(guān)信息，這

種收集信息的活動可以是（）。

A：注意各種有關(guān)的廣告

B：去圖書資料部門查找有關(guān)技術(shù)、市場資料

C：和自己周圍人的聊天中了解有關(guān)信息

D：逛商場

三、判斷題（似是而非的符號判錯、全對和全錯的不給分。每題1分，共1

0分）

1、商品價格與其需求量成反比；與其供應量成正比。（）

2、配送中心是屬于商流，而渠道的基本模式屬于物流。（）

3、最短的渠道是“生產(chǎn)者——消費者”，但是這種渠道是不存在的。（）

4、現(xiàn)代市場營銷活動從采購原材料以前就開始了，產(chǎn)品銷售以后還沒結(jié)束。

（）

5、購買力在交換以后，成了企業(yè)的銷售額，意味著購買力是企業(yè)利潤的源

泉。（）

6、在一定情況下，通過價格與供求的相互作用關(guān)系，能夠達到供求平衡和

均衡價格。（）

7、衡量新舊市場營銷觀念的根本標志是看企業(yè)營銷以自我還是以顧客為中

心。（）

8、在對促銷策略的運用中，消費品偏重人員推銷與公共關(guān)系，而工業(yè)品則

偏向于廣告和營業(yè)推廣。（）

9、在顧客購買決策階段，能夠讓顧客果斷決策的一個有效方法是讓顧客“把

商品帶走，把對商品的責任留下來”。（）

10、在市場營銷策略中，產(chǎn)品策略是最根本的策略，其他策略都是依產(chǎn)品策

略而存在的，但這并不是說其它策略不重要。（）

四、辨析題（每題5分，共30分）

1、企業(yè)都是以盈利為目的的，為什么越是現(xiàn)代優(yōu)秀的企業(yè)越是講以消費

者為中心？

2、市場營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的，企業(yè)對它研究就沒有意義。

3、品牌形象難以培育，難以維護，但損害它卻非常容易，既然他如此嬌

氣，企業(yè)就不應該在這方面浪費大量的人力財力。

4、產(chǎn)品策略是最重要的，為什么有許多企業(yè)把主要精力放在分銷貨促銷

上？

5、營業(yè)推廣是一種效果最好、費用最高的促銷手段。

6、可口可樂公司一貫使用的都是無差異性營銷策略，時至今日初衷未改。

五、實務分析題（根據(jù)所學專業(yè)進行選題，共10分）

王燕經(jīng)營一項特殊的業(yè)務：向旅館和寫字樓提供藝術(shù)品或藝術(shù)品裝飾服務。

她先同用戶討論需要什么樣風格的藝術(shù)品，然后聯(lián)系自由職業(yè)的藝術(shù)家，確定產(chǎn)

品的設(shè)計和價格。當藝術(shù)家們把產(chǎn)品制作出交給王燕，王燕再將這些藝術(shù)品拿到

藝海鑲框店進行鑲框，最后，才將鑲框好的藝術(shù)品布局到用戶合適的位置。她根

據(jù)藝術(shù)品和鑲框的成本向用戶收取一定百分比的委托金，并支付藝海鑲框店和藝

術(shù)家們的相關(guān)費用，剩余的部分作為傭金自己享有。王燕的經(jīng)營做得很成功。她

發(fā)展了很多的回頭客，這些人愿意和她打交道而不是那些專業(yè)的裝飾師。她的顧

客經(jīng)常對她說，她為他們節(jié)省了大量用于尋找和布置藝術(shù)品的時間和精力。王燕

去年的凈收入達到了元。（工商管理專業(yè)）

（1）王燕經(jīng)營的是服務業(yè)。下面哪一個不是服務業(yè)的特性？（）

A.無形性B.不一致性C.不可儲存性

D.不可分性E.顧客參與F.不可體驗性

（2）王燕想要提供最恰當?shù)姆諄韼椭櫩停梢詺w屬于以下哪一種服務質(zhì)量

標準？（）

A.有形性B.可靠性

C.保證D.相應性

（3）王燕的知識、殷勤以及將其真誠和自信展現(xiàn)給客戶的能力，可以歸屬于以

下哪一種服務質(zhì)量標準？（）

A.可靠性B.相應性C.保證

D.同情性E.有形性

（4）王燕有很多回頭客，這一事實說明（）

A.鑲框很好B.一個非常大的顧客基礎(chǔ)

C.客戶關(guān)系好D.最廣泛的目標市場六、案例題（20分）

在某一城市有一位食品公司副經(jīng)理認為，發(fā)展專業(yè)化的保健食品店、營養(yǎng)飲

食店、精美食品店能吸引新的顧客，使銷售額不斷增加。據(jù)他的調(diào)查掌握，65

歲以上的老年人，1995年本供應區(qū)有26萬，而到1998年將增加到32萬。所以

保健食品的銷售額將會不斷提高，應該在商業(yè)中心區(qū)專門設(shè)立保健食品店，經(jīng)營

各種不同品種或具有特色的保健食品，這樣可以吸引老年顧客，滿足他們對高精

美食品的需要。

另一位經(jīng)理不同意這種看法，他認為：老年保健食品和兒童需要食品相似，無需

再經(jīng)營什么老年保健食品。目前人民生活水平并不太高，大多數(shù)老年顧客對食品

的品種、質(zhì)量要求并不太講究，追求的是一種較簡單的生活方式，所以一般對保

健食品的需求也不會太多，因此，不必要細分經(jīng)營。

試分析：

（1）兩位經(jīng)理對食品市場細分采取什么樣的目標市場策略？他們的依據(jù)是什

么？（6分）

（2）城市老年人的需求和購買力有什么變化？設(shè)立保健食品店對老年人是否有

吸引力？（7分）

（3）如果設(shè)立老年人食品店應該怎樣細分經(jīng)營？（7分）

《市場營銷學》模擬試題（二）

一、單項選擇題（每題都選相同選項的不給分，每題1分，共10分）

1、市場營銷組合策略是指對（）的綜合運用。

A：廣告、人員推銷、公共關(guān)系以及營業(yè)推廣策略

B：產(chǎn)品、定價、分銷以及促銷策略

C：產(chǎn)品組合寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度

D：市場探查、分割、優(yōu)先以及定位策略

2、市場細分化中的“市場”是指（）。

A：場所B：商品交換關(guān)系

C：人口D：商品

3、市場營銷觀念是企業(yè)市場營銷活動的指導思想，而它的實質(zhì)是（）。這個實

質(zhì)隨著企業(yè)營銷的難度在不斷變化其表現(xiàn)。

A：以最少的勞動耗費取得最佳的經(jīng)濟效益

B：為了達到目標而不擇任何手段

C：盡可能少的讓渡自己的商品和盡可能多的占有別人的商品

D：顧客就是皇帝

4、企業(yè)市場營銷觀念的根本變革發(fā)生在（）時期。

A：生產(chǎn)觀念向推銷觀念轉(zhuǎn)變

B：推銷觀念向市場營銷觀念轉(zhuǎn)變

C：市場營銷觀念向生態(tài)學市場營銷觀念轉(zhuǎn)變

D：生態(tài)學市場營銷觀念向社會市場營銷觀念轉(zhuǎn)變

5、在“潛在需求”狀態(tài)下，營銷管理的任務及營銷方式應該是（）。

A：解釋需求和轉(zhuǎn)換行營銷B：產(chǎn)生需求和刺激性營銷

C：發(fā)現(xiàn)需求和發(fā)展性營銷D：再生需求和再營銷

6、用收入（低、中、高）、年齡（幼、少、中、青、老）和性別（男、女）三

個標準及其中的若干因素，可將總體市場劃以分為（）個細分市場。

A：十B：二十四

C：三十D：四十八

7、消費者的購買行為過程的起點和終點是（）。

A：一手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束

B：從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別

C：從顧客走進商店到交易完走出商店

D：從需求產(chǎn)生到對所買商品的最終評價

8、（）是被企業(yè)選定做為市場營銷對象的細分市場。

A：市場細分B：細分市場

C：目標市場D：終端市場

9、產(chǎn)品定位是把產(chǎn)品在（）中確定一個位置。

A：等級檔次B：顧客的心目

C：各種機構(gòu)的評優(yōu)D：商場的貨架柜臺

10、()是一種影響最廣泛、費用最高的促銷手段。

A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系

二、多項選擇題（多選錯選不給分，少選扣1分，每題2分，共20分）

1、恩格爾系數(shù)是（）的比例，其含義為：（）。

A：一個國家或家庭的食物支出額占生活消費總支出額

B：一個國家或家庭的教育支出額占生活消費總支出額

C：其百分比越大，生活越富裕

D：其百分比越小，生活越富裕

2、牙刷、洗發(fā)水、拖把等產(chǎn)品適于采用（）

A：短渠道B：長渠道C：窄渠

D：寬渠道E：直接銷售渠道F：間接銷售渠道

3、下列屬于社會文化的因素有（）。

A：宗教信仰B：風俗習慣C：道德觀念

D：價值觀念E：地理位置F：收入水平

4、消費者在購買商品時所考慮的因素是（）。

A：價格高低B：促銷費用

C：生產(chǎn)成本D：質(zhì)量性能

5、下列定價方法中允許將價格訂在成本以下的是（）。

A：成本加成定價法B：目標收益訂價法

C：邊際貢獻訂價法D：招徠訂價法

6、馬斯洛需求層次理論把人的需要分為五個層次，他們依次是（）。

A：尊重需要B：社交需要C：安全需要

D：生理需要E：心理需要F：自我實現(xiàn)需要

7、下列屬于生理動機的是（）。

A：對某商品特別喜歡而產(chǎn)生的購買動機

B：購買某種物品或行為以炫耀和顯示自己

C：為求溫飽與安全而產(chǎn)生的購買動機

D：為組織家庭與延續(xù)后代而產(chǎn)生的購買動機

E：為增強體質(zhì)與智能而產(chǎn)生的購買動機

F：為逃避痛苦與危害而產(chǎn)生的購買動機

8、一般來說，下列（）是高價格，（）是低價格。

A：新產(chǎn)品取脂定價策略

B：新產(chǎn)品滲透定價策略

C：心理聲望定價策略

D：以爭取達到一定投資收益率作為定價目標

E：以維持營業(yè)作為定價目標

F：以獲得較高市場占有率作為定價目標

9、生產(chǎn)企業(yè)一般從（）等方面評價中間商。

A：銷售能力B：財務實力

C：商譽D：經(jīng)營管理能力

10、促銷的方式主要有（）幾種。

A：人員推銷B：廣告

C：營業(yè)推廣D：公共關(guān)系

三、判斷題（似是而非的符號判錯、全對和全錯的不給分。每題1分，共10分）

1、市場營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的，但是企業(yè)可以通過研究環(huán)境更好的適應環(huán)

境。（）

2、衡量新舊市場營銷觀念的根本標志是看企業(yè)營銷以自我還是以顧客為中心。

（）

3、相關(guān)群體是人們的社會聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群體。（）

4、產(chǎn)品組合的深度是指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量。（）

5、品牌、商標、廠牌是同一個事物的不同表述，其含義完全一樣。（）

6、政治環(huán)境對于經(jīng)濟的作用在積極方面，可以為經(jīng)濟發(fā)展提供的條件；從消極

作用方面看，對經(jīng)濟的破壞作用是無窮的。（）

7、在一定情況下，通過價格與供求的相互作用關(guān)系，能夠達到供求平衡和均衡

價格。（）

8、段渠道可以節(jié)約流通費用，降低售價，企業(yè)和顧客都希望渠道越短越好，所

以企業(yè)產(chǎn)品分銷一般都采用段渠道。（）

9、促銷的一切活動實質(zhì)上是信息的傳播或溝通過程。（）

10、任何產(chǎn)品的市場壽命周期的表現(xiàn)形態(tài)都是一樣的。（）

四、辨析題（每題6分，共30分）

1、人們的需要是可以誘導的，其實現(xiàn)代人們的需求很大部分是被企業(yè)誘導產(chǎn)生

而產(chǎn)生的。你認為企業(yè)的發(fā)展能建立在不斷誘導消費者需求的基礎(chǔ)上嗎？

2、現(xiàn)代許多大企業(yè)花大量的人力財力建立自己的分銷系統(tǒng)，不可避免地使許多

機構(gòu)設(shè)施重置，造成社會資源的巨大浪費。

3、市場學認為，企業(yè)自身也是一個營銷環(huán)境因素，并且是一個最重要的微觀環(huán)

境因素。既然如此，那么他如何構(gòu)成對企業(yè)營銷的決定和影響力量呢？

4、即便是同樣品質(zhì)的商品，名牌和非名牌在顧客心目中的地位和銷售價格上的

差異都很大，所以名牌商品損害了消費者的利益。

5、品牌形象難以培育，難以維護，但損害它卻非常容易，既然他如此嬌氣，企

業(yè)就不應該在這方面浪費大量的人力財力。

五、實務分析題（根據(jù)所學專業(yè)進行選題，共10分）

王燕經(jīng)營一項特殊的業(yè)務：向旅館和寫字樓提供藝術(shù)品或藝術(shù)品裝飾服務。

她先同用戶討論需要什么樣風格的藝術(shù)品，然后聯(lián)系自由職業(yè)的藝術(shù)家，確定產(chǎn)

品的設(shè)計和價格。當藝術(shù)家們把產(chǎn)品制作出交給王燕，王燕再將這些藝術(shù)品拿到

藝海鑲框店進行鑲框，最后，才將鑲框好的藝術(shù)品布局到用戶合適的位置。她根

據(jù)藝術(shù)品和鑲框的成本向用戶收取一定百分比的委托金，并支付藝海鑲框店和藝

術(shù)家們的相關(guān)費用，剩余的部分作為傭金自己享有。王燕的經(jīng)營做得很成功。她

發(fā)展了很多的回頭客，這些人愿意和她打交道而不是那些專業(yè)的裝飾師。她的顧

客經(jīng)常對她說，她為他們節(jié)省了大量用于尋找和布置藝術(shù)品的時間和精力。王燕

去年的凈收入達到了元。

（1）王燕經(jīng)營的是服務業(yè)。下面哪一個不是服務業(yè)的特性？（）

A.無形性B.不一致性C.不可儲存性

D.不可分性E.顧客參與F.不可體驗性

（2）王燕想要提供最恰當?shù)姆諄韼椭櫩停梢詺w屬于以下哪一種服務質(zhì)量

標準？（）

A.有形性B.可靠性

C.保證D.相應性

（3）王燕的知識、殷勤以及將其真誠和自信展現(xiàn)給客戶的能力，可以歸屬于以

下哪一種服務質(zhì)量標準？（）

A.可靠性B.相應性C.保證

D.同情性E.有形性

（4）王燕有很多回頭客，這一事實說明（）

A.鑲框很好B.一個非常大的顧客基礎(chǔ)

C.客戶關(guān)系好D.最廣泛的目標市場六、案例題（20分）

索尼巴科之爭

1999年索尼公司出人意料地在波士頓Siggraph貿(mào)易展覽會上推出1270型超級

數(shù)碼投影機，其性能比同類產(chǎn)品的要好，而其市場價格要低20%~40%，整個行業(yè)

都看得出索尼是把歐洲和美國作為其1270機的目標市場，準備通過低價位來擴

大市場，意在取代巴科投影系統(tǒng)公司的BG400型投影機在歐洲83%的市場占有率

和在美國91%的市場占有率的市場地位。

巴科公司估計1270機推出3個月里就會對市場造成巨大沖擊，如果巴科的產(chǎn)品

維持價格不變，會失去其30%的世界市場份額，如果降價25%，則巴科有可能失

去60%的世界市場份額并使其更低價位的其他產(chǎn)品的市場地位受到影響。

巴科的德國經(jīng)銷商感覺到1270機的壓力最為嚴重，展覽會后一直要求大幅度降

低價格。該經(jīng)銷商總負責人稱：德國市場是全世界BG400的第二大客戶。我們的

零售商告訴我們說日本索尼在德國已經(jīng)著手提前接受1270的訂單。我們必須保

衛(wèi)這一市場，為此，我們需要立即大幅度地降低價格。法國的經(jīng)銷商也感覺到了

市場壓力，提出了降低BG400價格的要求。然而在美國市場，經(jīng)銷商強烈反對

調(diào)低價格，區(qū)域市場總經(jīng)理解釋說：毫無疑問，巴科無法打贏與索尼公司的這場

價格戰(zhàn)，降低我們的價格只會促使索尼更進一步降低他們的價格，而我們卻不能

繼續(xù)奉陪，以后也難以重新回到我們的價位上去。而且，大幅度價格下跌將會損

壞我們在目前的和潛在的客戶信譽。我們唯一的選擇只能是開發(fā)更具有競爭能力

的新型投影機。

問題：

1），索尼的采取了什么營銷策略？試評價這種策略的優(yōu)劣。（5分）

2），巴科在不同市場上的經(jīng)銷商對索尼營銷策略的反映有哪些不同？為什么？

（7分）

3），你認為巴科及其經(jīng)銷商應該怎樣應對索尼的營銷策略？為什么？（8分

《市場營銷學》模擬試題（三）

一、單項選擇題（每小題1分，共10分）

1、市場包括三個基本因素：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和（）。

a.購買渠道b.供應產(chǎn)品的廠商c.購買行為d.購買場所

2、目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是選擇目標市場；三是進

行（）。

a.推銷b.促銷c.競爭d.市場定位

3、需求層次理論是20世紀50年代由美國心理學家（）提出的。

a..波登b.赫杰特齊c.馬斯洛d.溫得爾.斯密

4、自古至今許多經(jīng)營者奉行"酒好不怕巷子深"的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理

哲學屬于（）。

a.推銷觀念????b.產(chǎn)品觀念????c.生產(chǎn)觀念????d.市場營銷觀念

5、目標市場是企業(yè)所確定的作為經(jīng)營對象的某些特定需要的（）。

a．產(chǎn)品b．顧客c．地區(qū)d．生產(chǎn)部門

6、某企業(yè)經(jīng)營某種產(chǎn)品，其需求彈性系數(shù)為2.5，為進一步擴大銷量，大價格

決策上應（）。

a．適當降價b．保持不動c．大幅度降價d．適當上調(diào)

7、一輛摩托車，有人覺得騎上它神氣十足，而有人覺得騎上它危險較多，這說

明消費者（）。

a．性格特征不同b．價值觀念不同c．消費習俗不同d．社會階層不同

8、中國電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策

略屬于()。

a.成本加成策略???b.差別定價策略???c.心理定價策略???d.組合定價策略

9、消費者對某種產(chǎn)品的需求和愛好比較接近，企業(yè)在選擇目標市場可采?。ǎ?/p>

a．無差異性目標市場策略b．差異性目標市場策略

c．集中性目標市場策略d．密集性目標市場策略

10.企業(yè)進行消費者市場細分的關(guān)鍵是()

a．進行市場定位b.選擇目標市場c．分析消費者需求的差異性d.確定市場

細分標準

二、多項選擇題（每小題2分，共20分）

1、中間商的主要功能有（）。

a.集中b.平衡c.擴散d.交換e.服務

2、電視廣告的優(yōu)點是（）。

a．形象生動、感染力不強b．宣傳范圍廣、影響深遠c．費用高、效果不大

d．重復使用方便e．易于制作，播放時間長

3、影響銷售渠道選擇的幾大因素是（）。

a．產(chǎn)品因素b．人才因素c．市場因素d．科技因素

e．企業(yè)內(nèi)在因素

4、批發(fā)商和零售商的根本區(qū)別在于（）。

a．在流通中所處的位置不同b．都屬于中間環(huán)節(jié)c．服務對象不同

d．交易次數(shù)不同e．每次交易的數(shù)量和價格不同

5、企業(yè)可以控制的因素組合包括（）。

a．產(chǎn)品b．價格c．需求

d．分銷渠道e．促銷

6、下列哪幾類產(chǎn)品賣主之間的競爭較激烈（）。

a．工藝復雜、不易仿制的產(chǎn)品b．制作容易的大宗產(chǎn)品

c．供求平衡的產(chǎn)品d．供不應求的產(chǎn)品e．供過于求的產(chǎn)品

7、選擇銷售渠道寬度的策略有以下幾種（）。

a．密集性的銷售渠道策略b．專營性銷售渠道策略c．選擇性銷售渠道策略

d．專業(yè)性銷售渠道策略e．聯(lián)營性銷售渠道策略

8、可供選擇的目標市場策略有（）。

a．無差異性目標市場策略b．差異性目標市場策略c．集中性目標市場策略

d．最低成本性策略e．搶先型市場策略

9、零售商業(yè)根據(jù)其經(jīng)營品種的多少，可以分為（）。

a．綜合商店b．專業(yè)商店c．自選商店

d．連鎖商店e．副食店

10．市場營銷學中的新產(chǎn)品是指（）。

a、全新產(chǎn)品b、換代產(chǎn)品c、改進產(chǎn)品d、新牌子產(chǎn)品e、有形產(chǎn)品

三、判斷題（每小題1分，共10分）

1、營業(yè)推廣是一種經(jīng)常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷方式。（）

2、當一個工廠停產(chǎn)，產(chǎn)量等于零時，該廠也就沒有成本開支了。（）

3、產(chǎn)品壽命周期是指某種產(chǎn)品從開始使用到消耗磨損廢棄為止所經(jīng)歷的時間。

（）

4、決定消費者是否重復購買的最重要階段的購后感受階段。（）

5、營銷活動在生產(chǎn)之前就已經(jīng)產(chǎn)生，而且延續(xù)到消費以后。（）

6、需求是可以刺激的，并隨著企業(yè)銷售努力的大小而變動。（）

7、尾數(shù)定價通常適用于高級、豪華的商品。（）

8、一般產(chǎn)品的單價越高，則銷售渠道越短。（）

9、在所有的傳播形式中，人際傳播是最有效的形式。（）

10、具有吸引力的機會是指公司有能力實現(xiàn)資源和目標的統(tǒng)一。

四、辯析題（每小題5分，共20分）

1、企業(yè)選擇目標市場后，就可以進行有的放矢的經(jīng)營。

2、統(tǒng)一品牌和個別品牌相結(jié)合的策略使企業(yè)的促銷費用大增，所以該策略是不

可取的。

3、按照需求彈性理論，薄利一定可以多銷，因此，企業(yè)應通過低價增加銷量，

獲取利潤。

4、社會營銷觀念就是要求企業(yè)在進行營銷活動時要拉關(guān)系，走后門。

5、差異性市場營銷戰(zhàn)略追求的不是在較大市場上占較少的份額，而是在較小的

市場上占有較大份額。

6、品牌形象難以培育，難以維護，但損害它卻非常容易，既然他如此嬌氣，企

業(yè)就不應該在這方面浪費大量的人力財力。五、實務分析題（根據(jù)所學專業(yè)進行選題，共10分）

運用產(chǎn)品市場定位的理論，結(jié)合你所熟悉的企業(yè)（產(chǎn)品）定位實例，對其定位依

據(jù)及定位結(jié)論進行評價。

六、案例分析題（20分）

“第五季”是“餡餅“還是”陷阱“？

“中國第一飲品”、“民族品牌的驕傲”，提起這些字眼，人們依然能首先想起

“健力寶”，想起健力寶曾經(jīng)一枝獨秀抗衡洋品牌的歲月。即使是在觀念相當開

發(fā)的今天，不少人仍然對這一品牌充滿感情。從1月15日健力寶創(chuàng)始人李經(jīng)緯

在股權(quán)轉(zhuǎn)讓簽字儀式上的失落之態(tài)，到5月末斥巨資買斷2002年韓日世界杯賽

事獨家播放權(quán)，借勢推出“第五季”新產(chǎn)品系列。張海從3月份開始組織新產(chǎn)品

研發(fā)，到6月份4大類、25種口味、5種口味、5種包裝、共21個規(guī)格一齊上

市，真稱的上是神速。

目前第五季上市場的產(chǎn)品系列有：水系列：礦泉水、純凈水。包裝：PET/555ML.碳酸飲料系列：橙汁型、檸檬型、蘋果型、可樂型、冰激凌型。包裝：一拉罐/

330MLPET/1.2ML\2ML;茶飲料系列：冰紅茶、綠茶、烏龍茶。包裝：PET/550ML;

果汁飲料系列：橙汁、蘋果、水蜜桃、石榴、賓治。包裝：易拉罐/330MLPET

/550ML。

第五季是什么？是剛剛完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓、機制改革、領(lǐng)導層變動、業(yè)務重組等一系

列重大改變后的健力寶，一舉投向市場，并希望借助它的威力一舉打破當前中國

飲料市場已初步形成的格局，健力寶借此推出一個新概念—時尚休閑飲品系列。

它的品牌個性特點是：輕松、自我、叛逆、夢幻、時尚。廣告手段是：重金買斷

央視“2002世界杯賽事獨家特約播出”權(quán)，連續(xù)高密度的廣告轟炸，希望能引

起萬人矚目的新產(chǎn)品系列。

在當今國內(nèi)飲料市場競爭異常激烈、強手如林的情勢下，第五季僅憑這第四季之

外的奇思妙想能獲得成功嗎？

思考：1、健力寶推出第五季采取的是什么市場發(fā)展戰(zhàn)略？企業(yè)實施這種戰(zhàn)略應

具備什么樣的條件？（5分）

2、健力寶實施這種戰(zhàn)略能取得成功嗎？為什么？（7分）

3、請為健力寶將來的發(fā)展提出你的想法。（8分）

《市場營銷學》模擬試題（四）

一、單項選擇題（每題都選相同選項的不給分，每題1分，共15分）

1、人的需求是無限的，但是有限的（）限制了人們的大部分需求。

A：場所B：商品交換關(guān)系

C：人口D：購買力

2、市場營銷觀念實質(zhì)上是商品交換者對待交換的基本態(tài)度，這個基本態(tài)度是指

（）。

A：對方的服務要主動、熱情、誠懇、周到

B：盡可能少地讓渡自己的商品和盡可能多地占有他人的商品

C：顧客是企業(yè)的上帝，質(zhì)量是企業(yè)的生命

D：哪里有消費者的需要，哪里就有我們的機會

3、下列定價方法中允許將價格訂在成本以下的是（）。

A：成本加成定價法B：目標收益訂價法

C：邊際貢獻訂價法D：聲望訂價法

4、企業(yè)在市場營銷活動中，不僅要考慮顧客利益和自身利益，而且要考慮整個

社會的利益這是（）的要求。

A：生產(chǎn)觀念B：推銷觀念

C：產(chǎn)品觀念D：市場營銷觀念

E：生態(tài)學市場營銷觀念F：社會營銷觀念

5、《市場學》從總體上分為兩大塊，用我們中國的話來說就是對（）的研究。

A：“知彼”和“知己”B：“天時”和“地利”

C：“治國”和“平天下”D：“嚴以待己”和“寬以待人”

6、下列表達中正確的是（）。

A：生理的購買動機比心理動機更為復雜

B：動機是人的欲求沒有得到滿足時的一種心理失衡狀態(tài)

C：動機是推動人行動的內(nèi)在力量

D：動機由外在和內(nèi)在的刺激所產(chǎn)生

7、（）是被企業(yè)選定做為市場營銷對象的細分市場。

A：市場細分B：細分市場

C：目標市場D：細分標準

8、“刺激---行為”模式的順序應該是（）。

A：刺激——需要——動機——行為

B：需要——刺激——動機——行為

C：刺激——動機——需要——行為

D：動機——刺激——需要——行為

9、下列（）的需求價格彈性最小。

A：手表B：食鹽

C：化妝品D：時裝

10、消費者的購買行為過程的起點和終點是（）。

A：一手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束

B：從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別

C：從走進商店到交易完走出商店

D：從需求產(chǎn)生到對所買商品的最終評價

11、一個產(chǎn)品從進入市場到退出市場的全過程是（）。

A：家庭壽命周期B：產(chǎn)品市場壽命周期

C：產(chǎn)品自然壽命周期D：產(chǎn)品技術(shù)壽命周期

12、我校建男女二澡堂，這時采用市場細分的（）。

A：單一因素法B：綜合因素法。

C：系列因素法D：“產(chǎn)品——市場方格圖”法

13、企業(yè)市場定位是把企業(yè)產(chǎn)品在（）確定一個恰當?shù)牡匚弧?/p>

A：市場的地理位置上B：產(chǎn)品質(zhì)量上

C：顧客心目中D：產(chǎn)品價格上

14、產(chǎn)品的品牌屬于產(chǎn)品整體概念中的（）層次。

A：產(chǎn)品核心B：有形產(chǎn)品

C：附加產(chǎn)品D：潛在產(chǎn)品

15、生產(chǎn)者通過兩個或兩個以上的同類中間商來銷售自己的產(chǎn)品的渠道是（）。

A：長渠道B：短渠道

C：寬渠道D：窄渠道

二、多項選擇題（多選錯選不給分，少選扣1分，每題2分，共20分）

１、消費者購買行為過程可以分為（）等幾個階段。

A：產(chǎn)品研制B：喚起需求C：收集信息

D：判斷選擇E：購買決策F：購后評價

２、家庭權(quán)威中心點的類型有（）。

A：丈夫決定型B：妻子決定型

C：共同決定型D：各自決定型

３、下列屬于社會文化的因素有（）。

A：宗教信仰B：風俗習慣C：道德觀念

D：價值觀念E：地形地貌F：風度氣質(zhì)

４、下列屬于傳統(tǒng)的市場營銷觀念行為有（）。

A：等客上門B：強行推銷

C：以顧客為中心D：兼顧消費者、社會和企業(yè)的利益

５、相關(guān)群體主要包括（）。

A：初級群體B：次級群體

C：渴望群體D：企業(yè)自己

６、產(chǎn)品的整體概念分為三個層次，他們是（）。

A：產(chǎn)品核心B：有形產(chǎn)品

C：勞動產(chǎn)品D：附加產(chǎn)品

7、產(chǎn)品市場壽命周期導入期的營銷策略是（）。

A：高格調(diào)策略B：低格調(diào)策略

C：完全覆蓋策略D：市場專門化策略

E：密集式滲透策略F：選擇性滲透策略

8、影響價格的因素有（）等。

A：商品成本B：價格彈性

C：市場供求狀況D：國家方針政策

E：消費者心理F：市場競爭的特點

9、促銷組合就是對（）等促銷方式的綜合運用。

A：人員推銷B：廣告

C：企業(yè)形象識別D：職工教育

E：公共關(guān)系F：營業(yè)推廣

10、在消費者購買行為過程的“收集信息”階段，要收集許多有關(guān)信息，這種收

集信息的活動可以是（）。

A：注意各種有關(guān)的廣告

B：去圖書資料部門查找有關(guān)技術(shù)、市場資料

C：和自己周圍人的聊天中了解有關(guān)信息

D：逛商場

三、判斷題（似是而非的符號判錯、全對和全錯的不給分。每題1分，共10分）

1、商品價格與其需求量成反比；與其供應量成正比。（）

2、配送中心是屬于商流，而渠道的基本模式屬于物流。（）

3、最短的渠道是“生產(chǎn)者——消費者”，但是這種渠道是不存在的。（）

4、現(xiàn)代市場營銷活動從采購原材料以前就開始了，產(chǎn)品銷售以后還沒結(jié)束。（）

5、購買力在交換以后，成了企業(yè)的銷售額，意味著購買力是企業(yè)利潤的源泉。

（）

6、在一定情況下，通過價格與供求的相互作用關(guān)系，能夠達到供求平衡和均衡

價格。（）

7、衡量新舊市場營銷觀念的根本標志是看企業(yè)營銷以自我還是以顧客為中心。

（）

8、在對促銷策略的運用中，消費品偏重人員推銷與公共關(guān)系，而工業(yè)品則偏向

于廣告和營業(yè)推廣。（）

9、在顧客購買決策階段，能夠讓顧客果斷決策的一個有效方法是讓顧客“把商

品帶走，把對商品的責任留下來”。（）

10、在市場營銷策略中，產(chǎn)品策略是最根本的策略，其他策略都是依產(chǎn)品策略而

存在的，但這并不是說其它策略不重要。（）

四、辨析題（每題5分，共20分）

1、企業(yè)都是唯利是圖的，為什么越是現(xiàn)代企業(yè)越是講以消費者為中心？

2、市場營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的，企業(yè)對它研究就沒有意義。

3、品牌形象難以培育，難以維護，但損害它卻非常容易，既然他如此嬌氣，企

業(yè)就不應該在這方面浪費大量的人力財力。

4、產(chǎn)品策略是最重要的，為什么有許多企業(yè)把主要精力放在分銷貨促銷上？

五、簡答題（不作說明，每題5分，共10分）

1、企業(yè)定價目標有哪些？

2、細分市場的意義有哪些？

六、案例題（20分）

1、假設(shè)我校為改善學生的生活，擬再建一個學生食堂，請根據(jù)我校的學生情況

細分市場，以確定新食堂與老食堂競爭的4p's策略。（此題10分）

1）市場細分情況：

2）產(chǎn)品：

3）定價：

4）分銷：

5）促銷：

2、“以誠感人者，人亦以誠而應”。萬向集團80年代初，通過經(jīng)銷商開拓了出

口市場，近些年，隨著海外公司的建立，很多客戶找到我們要求直接供貨，我們

都沒有答應。因為我們和經(jīng)銷商有約定，他們開拓的客戶，由他們經(jīng)營。并且，

給經(jīng)營商和我們自己的營銷公司同樣的價格，以確保他們的利益?，F(xiàn)在，我們已

經(jīng)在美國、英國、德國、加拿大等7個國家，建立了11家公司，海外營銷體系

日益完善，但是，我們和經(jīng)銷商的關(guān)系與合作仍然十分密切。在亞洲金融危機的

時候，一位東南亞客戶請求我們幫助，在舊貨款付不回來的情況下，要求我們發(fā)

新貨，時間還特別急。我們不僅加班加點，按時為他們發(fā)去了產(chǎn)品，還讓利給他

們，他們很受感動。現(xiàn)在，他們的形勢好了，不僅還清了貨款，還把原來在其他

國家采購的產(chǎn)品，也到我們這里采購，兩家的合作非常愉快。從某種意義上說，

以“信譽”為基礎(chǔ)的合作，比以資金為基礎(chǔ)的合作，更為高級，更為持久，更為

深入，也更為有效益。企業(yè)內(nèi)部也是一樣，比如，我們要執(zhí)行一項決策，首先要讓員工相信，這

個決策有利于大家的共同利益，同時，經(jīng)營者也要相信員工所采取的行動，對決

策的執(zhí)行是最佳的或是有益的，雙方互相信任，行動的速度才可以加快，速度加

快了，執(zhí)行的成本也就降低了。我們在80年代作出規(guī)定，每月16日發(fā)工資，遇到節(jié)假日要提前發(fā)，一天

也不可以推后。直到現(xiàn)在，我們的每一家企業(yè)，都在不折不扣地執(zhí)行。哪一家企

業(yè)16日發(fā)不出工資，老總的位置就危險了。90年代，我們向員工承諾，月收入

不低于1000元，年增長也不低于1000元。這個承諾，我們每年都兌現(xiàn)，而且，

每年的增長，都遠遠超過這些。正是由于我們一直以來，堅持以誠待人，以德服

人，“為顧客創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為社會創(chuàng)造繁榮”，

我們的企業(yè)實現(xiàn)了32年持續(xù)、健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。

問題：談談企業(yè)在營銷中的“誠信”。（此題10分）

《市場營銷學》模擬試題（五）

一、單項選擇題（每小題1分，共20分）

1、市場包括三個基本因素：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和（）。

a.購買渠道b.供應產(chǎn)品的廠商c.購買行為d.購買場所

2、目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是選擇目標市場；三是進

行（）。

a.推銷b.促銷c.競爭d.市場定位

3、采用統(tǒng)一品牌策略的各種產(chǎn)品必須具有相近的（）。

a.性能特點b.規(guī)格型號c.質(zhì)量水平d.價格水平

4、需求層次理論是20世紀50年代由美國心理學家（）提出的。

a..波登b.赫杰特齊c.馬斯洛d.溫得爾.斯密

5、市場營銷學最早產(chǎn)生于（）。

a．美國b．英國c．中國d．日本

6、自古至今許多經(jīng)營者奉行"酒好不怕巷子深"的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理

哲學屬于（）。

a.推銷觀念????b.產(chǎn)品觀念????c.生產(chǎn)觀念????d.市場營銷觀念

7、生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)

務的方式屬于()。

a.產(chǎn)品開發(fā)????b.同心多角化????c.市場開發(fā)????d.水平多角化

8、目標市場是企業(yè)所確定的作為經(jīng)營對象的某些特定需要的（）。

a．產(chǎn)品b．顧客c．地區(qū)d．生產(chǎn)部門

9、國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標

市場涵蓋戰(zhàn)略應當是（）。

a.大量市場營銷???b.差異市場營銷???c.集中市場營銷???d.無差異市場營

銷

10、某企業(yè)經(jīng)營某種產(chǎn)品，其需求彈性系數(shù)為2.5，為進一步擴大銷量，大價格

決策上應（）。

a．適當降價b．保持不動c．大幅度降價d．適當上調(diào)

11、對于生產(chǎn)日用消費品的企業(yè)，一般應選擇（）。

a．大量使用中間商策略b．少量專業(yè)經(jīng)銷商經(jīng)銷策略c．商業(yè)獨家經(jīng)銷的策略

d．代理商銷售產(chǎn)品策略

12、一輛摩托車，有人覺得騎上它神氣十足，而有人覺得騎上它危險較多，這說

明消費者（）。

a．性格特征不同b．價值觀念不同c．消費習俗不同d．社會階層不同

13、某經(jīng)營生產(chǎn)資料的企業(yè)，在選擇促銷方式時，以采用（）為好。

a．人員推銷b．廣告c．公共關(guān)系d．營業(yè)推廣

14、中國電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策

略屬于()。

a.成本加成策略???b.差別定價策略???c.心理定價策略???d.組合定價策略

15、人們購買制冷用的空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣。這屬于空調(diào)產(chǎn)品整

體概念中的()

a.核心產(chǎn)品????b.有形產(chǎn)品????c.附加產(chǎn)品?????d.直接產(chǎn)品

16、消費者對某種產(chǎn)品的需求和愛好比較接近，企業(yè)在選擇目標市場可采?。ǎ?。

a．無差異性目標市場策略b．差異性目標市場策略

c．集中性目標市場策略d．密集性目標市場策略

17、影響企業(yè)市場營銷不可以控制的因素有（）。

a．居民的貨幣收入b．本企業(yè)商品的價格

c．銷售渠道d．商品包裝

18.某制鞋公司只選擇青年這一群體所需要的皮鞋來生產(chǎn)，這種策略叫（）。

a.密集單一市場b.有選擇的專門化c.市場專門化d.產(chǎn)品專門化

19.奉行無差異性目標市場策略的最大好處是（）

a.減少競爭b.降低成本c.最大限度滿足消費者需求d.最大利潤

20.現(xiàn)在有越來越多的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機票和購買產(chǎn)品，這要求企

業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時還應當著重考慮()

a.人口環(huán)境????b.技術(shù)環(huán)境????c.經(jīng)濟環(huán)境????d.社會文化環(huán)境

二、多項選擇題（每小題2分共20分）

1、中間商的主要功能有（）。

a.集中b.平衡c.擴散d.交換e.服務

2、電視廣告的優(yōu)點是（）。

a．形象生動、感染力不強b．宣傳范圍廣、影響深遠c．費用高、效果不大

d．重復使用方便e．易于制作，播放時間長

3、影響銷售渠道選擇的幾大因素是（）。

a．產(chǎn)品因素b．人才因素c．市場因素d．科技因素

e．企業(yè)內(nèi)在因素

4、批發(fā)商和零售商的根本區(qū)別在于（）。

a．在流通中所處的位置不同b．都屬于中間環(huán)節(jié)c．服務對象不同

d．交易次數(shù)不同e．每次交易的數(shù)量和價格不同

5、企業(yè)可以控制的因素組合包括（）。

a．產(chǎn)品b．價格c．需求

d．分銷渠道e．促銷

6、下列哪幾類產(chǎn)品賣主之間的競爭較激烈（）。

a．工藝復雜、不易仿制的產(chǎn)品b．制作容易的大宗產(chǎn)品

c．供求平衡的產(chǎn)品d．供不應求的產(chǎn)品e．供過于求的產(chǎn)品

7、選擇銷售渠道寬度的策略有以下幾種（）。

a．密集性的銷售渠道策略b．專營性銷售渠道策略c．選擇性銷售渠道策略

d．專業(yè)性銷售渠道策略e．聯(lián)營性銷售渠道策略

8、可供選擇的目標市場策略有（）。

a．無差異性目標市場策略b．差異性目標市場策略c．集中性目標市場策略

d．最低成本性策略e．搶先型市場策略

9、零售商業(yè)根據(jù)其經(jīng)營品種的多少，可以分為（）。

a．綜合商店b．專業(yè)商店c．自選商店

d．連鎖商店e．副食店

10．市場營銷學中的新產(chǎn)品是指（）。

A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品E、有形產(chǎn)品

三、判斷題（每小題1分共15分）

1、商標專用權(quán)受嚴格的國別限制，一經(jīng)申請即可永久使用。（）

2、營業(yè)推廣是一種經(jīng)常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷方式。（）

3、市場細分是產(chǎn)品定位的前提，而產(chǎn)品定位是選擇目標市場的基礎(chǔ)。（）

4、當一個工廠停產(chǎn)，產(chǎn)量等于零時，該廠也就沒有成本開支了。（）

5、產(chǎn)品壽命周期是指某種產(chǎn)品從開始使用到消耗磨損廢棄為止所經(jīng)歷的時間。

（）

6、可任意支配的收入的高低決定消費者消費水平的高低。（）

7、決定消費者是否重復購買的最重要階段的購后感受階段。（）

8、成熟期產(chǎn)品的競爭最為激烈。（）

9、營銷活動在生產(chǎn)之前就已經(jīng)產(chǎn)生，而且延續(xù)到消費以后。（）

10、需求是可以刺激的，并隨著企業(yè)銷售努力的大小而變動。（）

11、隨著收入的提高，人們用于購買食品方面的支出會下降。（）

12、尾數(shù)定價通常適用于高級、豪華的商品。（）

13、一般產(chǎn)品的單價越高，則銷售渠道越短。（）

14、在所有的傳播形式中，人際傳播是最有效的形式。（）

15、社會文化環(huán)境對消費者的購買行為影響最大。（）

四、辯析題（每小題10分，共20分）

1、企業(yè)選擇目標市場后，就可以進行有的放矢的經(jīng)營。

2、按照需求彈性理論，薄利一定可以多銷，因此，企業(yè)應通過低價增加銷量，

獲取利潤。

六、案例分析題（15分）

中國五大啤酒企業(yè)之一的S啤酒集團有限集團有限責任公司（以下簡稱“S啤”），

作為股票上市的國有大型企業(yè)，資本雄厚，長期占據(jù)西南啤酒市場的霸主位置。

B啤集團（以下簡稱“B啤”），曾是S啤的分廠，脫離S啤后，靠靈活的機制，

近幾年飛速發(fā)展，已具有了相當?shù)膶嵙Αｋp方技改工程均已完成，競爭的戰(zhàn)火燃

燒到了成渝兩地。內(nèi)江市地處成渝線中斷，既在成渝行政區(qū)域交界處，又輻射瀘

洲、自貢、宜賓等川內(nèi)重地，還處在啤酒200公里有效銷售半徑的臨點上，戰(zhàn)略

意義不言而喻。以往內(nèi)江啤酒的銷售渠道幾乎如出一轍：

廠家一級批發(fā)商二級批發(fā)商三級批發(fā)商終端49%、49%、2%，終端控制量

一批商不足2%，二級批發(fā)、三級批發(fā)幾乎各占一半。各品牌選擇的一批商可能

不同，但二批、三批、終端是一致的。

內(nèi)江啤酒市場經(jīng)過幾年混戰(zhàn)，S啤、B啤占領(lǐng)了絕大部分市場，S啤略好于B啤。

1997年B啤收購了內(nèi)江奧林啤酒廠，次年技改工程完成后，利用天時、地利、

人和向S啤發(fā)起了猛烈的進攻：1、在渠道選擇上跳過以往的一批商，直接與內(nèi)

江市區(qū)二批商簽訂合同。直接控制二批商，既較好的掌握了終端，又有利益來源

（一批商利潤）用于獎勵客戶，充分調(diào)動了經(jīng)銷商積極性。2、強勁的終端促銷

使B啤的終端市場份額在幅上升。3、強大的廣告宣傳、公益活動迅速提高了B

啤的品牌形象。面對B啤咄咄逼人的攻勢，由于種種原因，S啤不能采取措施，

而是寄望于S啤良好的品牌形象，幻想對手的促銷結(jié)束后，市場會反彈。當B

啤的市場份額上升到80%時，終端的強勁雖然取消了，但仍有適量的促銷，而且

二批商被拉入了B啤銷售聯(lián)盟——只經(jīng)銷B啤系列的商家，年終會得到3000—

—20000元的獎勵。80%以上的市場份額、優(yōu)厚的價差及獎金，誰會不心動？這

一招徹底擊碎了S啤的幻想。由于二批商聯(lián)手抵制，而且?guī)缀醵记分鳶啤一批商

的貸款（S啤一批也欠著S啤不少貨款），S啤市場份額日趨下降，貸款風險也

隨之增大。如何才能解套呢？B啤出的獎金越來越多，內(nèi)江的啤酒經(jīng)營戶也越來

越多，B啤在“獎金發(fā)得越多，矛盾引來越多”怪圈中越陷越深。在這場渠道大

戰(zhàn)中，S啤損失也較大。

問題：1、從這場渠道大戰(zhàn)中，你認為B啤的做法有哪些值得借鑒的地方？

2、S啤要奪回市場，應從哪些方面入手？

3、結(jié)合案例談談企業(yè)應如何加強對中間商的激勵和管理？

《市場營銷學》模擬試題（六）

一、單項選擇題（每小題1分，共15）：

1．你在購買牙膏、牙刷等生活必需品時的購買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗和習慣，

較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影

響，你的購買類型屬于（）

A．習慣型B.沖動型C.疑慮型D.理智型

E.模仿型F.經(jīng)濟型G.情感型

2．你最注重商品質(zhì)量，但對商品缺乏了解，只根據(jù)商品的價格高低判斷質(zhì)量好

壞，偏好購買高價商品，你的購買類型屬于（）

A.習慣型B.沖動型C.疑慮型D.理智型

E.模仿型F.經(jīng)濟型G.情感型

3．（）是市場細分的客觀基礎(chǔ)

A.需求的異質(zhì)性B.市場的同質(zhì)性C.需求的相似性

D.消費者的共同偏好E.企業(yè)的營銷觀F.市場的競爭狀況

4．企業(yè)營銷戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)是（）

A.分析B.總結(jié)C.評價D.判斷

E.決策F.營銷策略

5.“吉列”公司給其產(chǎn)品剃須刀架定價很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價很高，這

種定價方法屬于（）

A.副產(chǎn)品定價法B.產(chǎn)品線定價法C.選購產(chǎn)品定價法

D.附屬產(chǎn)品定價法E.產(chǎn)品群定價法F.尾數(shù)定價法

6，GY鋼廠以前處理其冶煉爐渣每年都要花一筆數(shù)目不小的資金，后來把這些廢

棄的爐渣廉價賣給水泥廠，節(jié)省了廢棄物處理資金，還有所收入，降低其鋼材價

格提升其產(chǎn)品競爭力，這種定價方法稱為（）

A.產(chǎn)品群定價法B.產(chǎn)品線定價法C.副產(chǎn)品定價法

D.選購產(chǎn)品定價法E.附屬產(chǎn)品定價法F.尾數(shù)定價法

7，“中國青年旅行社”的海南雙飛六日游旅游項目在暑假定價為1050元/人，

春節(jié)期間定價為1850元/人，這種定價方法屬于（）

A.季節(jié)折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣

D.現(xiàn)金折扣E.復合折扣F.價格折扣

8，貴陽“信陽”奶場賣給貴陽市零售奶點的奶價是出廠價1.00元/袋＋運費0.

02元/袋，遵義市、安順市、凱里市的奶價是出廠價1.00元/袋＋0.10元/袋，

銅仁市、興義市的奶價是出廠價1.00元/袋＋0.12元/袋，這種定價方法屬于（）

A.分區(qū)運送價格B.產(chǎn)地交貨價格C.運費補貼價格

D.統(tǒng)一運送價格E.目的地交貨價格

9，“統(tǒng)一”方便面通過大小批發(fā)商、零售商銷售給消費者，其銷售渠道屬于（）

A.間接渠道B.直接渠道C.短渠道

D.窄渠道E.簡單渠道

10，“華聯(lián)”超市國慶期間對饅頭、面包等食品降價虧本出售，以帶動其他產(chǎn)品

的銷售，這種定價方法屬于（）

A.分檔定價法B.整數(shù)定價法C.聲望定價法

D.尾數(shù)定價法E.招徠定價法F.習慣定價法

13，“中天康體健身中心”推出乒乓球、淋浴聯(lián)票，乒乓球、健美操聯(lián)票，乒乓

球、保齡球聯(lián)票，保齡球、健身器材、跆拳道聯(lián)票等，聯(lián)票價格低于每種運動項

目單項的價格，這種定價方法屬于（）

A.附屬產(chǎn)品定價法B.產(chǎn)品線定價法C.選購產(chǎn)品定價法

D.副產(chǎn)品定價法E.產(chǎn)品群定價法F.尾數(shù)定價法

14，擁有商品所有權(quán)的批發(fā)商是（）

A.生產(chǎn)企業(yè)代理商B.產(chǎn)品經(jīng)紀人C.銷售代理商

D.傭金商E.拍賣行F.商人批發(fā)商

15，（）是市場細分的客觀基礎(chǔ)

A.消費者的共同偏好B.市場的同質(zhì)性C.需求的相似性

D.需求的異質(zhì)性E.企業(yè)的營銷觀F.市場的競爭狀況

10、某企業(yè)經(jīng)營某種產(chǎn)品，其需求彈性系數(shù)為2.5，為進一步擴大銷量，大價格

決策上應（）。

A．適當降價B保持不動C大幅度降價D適當上調(diào)

21.夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？?/p>

見，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（）

A．潛伏需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.過

量需求

二、多項選擇題（每小題2分，選項多于標準答案不給分，少于標準答案部分給

分，共20分）

1，從消費角度看，人的需要的基本層次應該有（）

A心理需要B交往需要C發(fā)展需要

D生存需要E物質(zhì)需要F享受需要

2，營銷觀的基本特征是（）

A贏利能力B顧客導向C市場調(diào)查

D市場中心E廣告宣傳F營銷協(xié)調(diào)

3，影響消費者購買行為的外部因素有（）

A促銷方式B經(jīng)濟因素C社會文化因素

D產(chǎn)品質(zhì)量E政治因素F親友推薦

4，影響集團購買決策的因素包括（）

A產(chǎn)品對集團的重要程度B組織因素C人際因素

D個人因素E推銷力度F環(huán)境因素

5，影響目標市場策略選擇的因素有（）

A購買者的可支配收入狀況B產(chǎn)品特性C市場特性

D產(chǎn)品的生命周期E競爭對手的市場策略F企業(yè)的資源積累狀況

6，要保持市場領(lǐng)導者的地位，企業(yè)通常采用的營銷戰(zhàn)略是（）

A擠垮競爭對手B保護市場份額C聯(lián)合競爭對手

D擴大總市場E吃掉競爭對手F擴大市場份額

7，影響產(chǎn)品價格的內(nèi)部因素有（）

A企業(yè)的實力B企業(yè)的經(jīng)營政策C產(chǎn)品成本水平

8，牙刷、鐵絲、拖把等產(chǎn)品適于采用（）

A短渠道B寬渠道C窄渠道

D長渠道E直接銷售渠道F間接銷售渠道

9，營銷渠道沖突的解決方法包括（）

A縮減渠道B拓寬渠道C協(xié)同工作

D調(diào)解和仲裁E確定超常目標F培養(yǎng)渠道領(lǐng)袖

10，服務的特性有（）

A無形性B不可分性C不一致性

D不可儲存性E營利性F交易性

三、判斷題（不用改錯，每小題1分，模糊不清的符號不給分，共10分）

1，從支付能力的角度來說，沒有支付能力的需要通常稱為無效需求。（）

2，營銷管理的任務是以有助于企業(yè)達到既定目標的方式去影響市場有效需求的

水平、時間選擇和構(gòu)成。（）

3，過量需求是企業(yè)生產(chǎn)能力超過了市場需求水平。（）

4，“營銷短視癥”視過分強調(diào)產(chǎn)品而忽視需要。（）

5，市場營銷的微觀環(huán)境是企業(yè)不能控制的營銷環(huán)境。（）

6，銷售企業(yè)掌握討價還價的主動權(quán)，所以企業(yè)都愿意建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。

（）

7，競爭對手降價時企業(yè)要針鋒相對的對相同產(chǎn)品實施降價才能穩(wěn)固市場地位。

（）

8，企業(yè)的產(chǎn)品線越長就能越好地滿足消費者的多樣化的需求，企業(yè)盈利就越高。（）

差異定價法。（）

9，隨行就市定價法就是與本行業(yè)同類產(chǎn)品價格水平保持一定差距。（）

10、國際上的灰色市場就是我們說的“黑市”。（）

營業(yè)推廣是一種經(jīng)常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷方式。（）

10、需求是可以刺激的，并隨著企業(yè)銷售努力的大小而變動。（）

13、一般產(chǎn)品的單價越高，則銷售渠道越短。

20、企業(yè)選擇目標市場后，就可以進行有的放矢的經(jīng)營.

19、具有吸引力的機會是指公司有能力實現(xiàn)資源和目標的統(tǒng)一。

四、簡答題（每小題5分，共10分）

1、產(chǎn)品在不同的生命周期階段有哪些營銷策略？

2、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，

這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢?

五、辨析題（每小題5分，共20分）

1，企業(yè)經(jīng)營的目標就是要盡量延長其產(chǎn)品的生命周期。

2，市場細分化的基礎(chǔ)是消費者需求的差異。

3，企業(yè)自行銷售商品，由于省去中間商來分利，故獲利就多。所以應積極采取

零級渠道的方式。

4，成本導向定價的方法已經(jīng)過時了，現(xiàn)在我國市場經(jīng)濟環(huán)境適合采用需求導向

的定價方法。

六、案例分析題（15分）

“第五季”是“餡餅“還是”陷阱“？

“中國第一飲品”、“民族品牌的驕傲”，提起這些字眼，人們依然能首先想起

“健力寶”，想起健力寶曾經(jīng)一枝獨秀抗衡洋品牌的歲月。即使是在觀念相當開

發(fā)的今天，不少人仍然對這一品牌充滿感情。從1月15日健力寶創(chuàng)始人李經(jīng)緯

在股權(quán)轉(zhuǎn)讓簽字儀式上的失落之態(tài)，到5月末斥巨資買斷2002年韓日世界杯賽

事獨家播放權(quán)，借勢推出“第五季”新產(chǎn)品系列。張海從3月份開始組織新產(chǎn)品

研發(fā)，到6月份4大類、25種口味、5種口味、5種包裝、共21個規(guī)格一齊上

市，真稱的上是神速。目前第五季上市場的產(chǎn)品系列有：水系列：礦泉水、純凈

水。包裝：PET/555ML.碳酸飲料系列：橙汁型、檸檬型、蘋果型、可樂型、冰

激凌型。包裝：一拉罐/330MLPET/1.2ML\2ML;茶飲料系列：冰紅茶、綠茶、烏

龍茶。包裝：PET/550ML;果汁飲料系列：橙汁、蘋果、水蜜桃、石榴、賓治。包

裝：易拉罐/330MLPET/550ML。第五季是什么？是剛剛完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓、機制改

革、領(lǐng)導層變動、業(yè)務重組等一系列重大改變后的健力寶，一舉投向市場，并希

望借助它的威力一舉打破當前中國飲料市場已初步形成的格局，健力寶借此推出

一個新概念—時尚休閑飲品系列。它的品牌個性特點是：輕松、自我、叛逆、夢

幻、時尚。廣告手段是：重金買斷央視“2002世界杯賽事獨家特約播出”權(quán)，

連續(xù)高密度的廣告轟炸，希望能引起萬人矚目的新產(chǎn)品系列。

在當今國內(nèi)飲料市場競爭異常激烈、強手如林的情勢下，第五季僅憑這第四季之

外的奇思妙想能獲得成功嗎？

思考：1、健力寶推出第五季采取的是什么市場發(fā)展戰(zhàn)略？企業(yè)實施這種戰(zhàn)略應

具備什么樣的條件？（6分）

2、健力寶實施這種戰(zhàn)略能取得成功嗎？為什么？（7分）

3、請為健力寶將來的發(fā)展提出你的想法。（分）

《市場營銷學》模擬試題（七）

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四

個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括

號內(nèi)。

1、夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？?/p>

見，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（）

A．潛伏需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.過

量需求

2．許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠钡绕鞄?，紛紛推出無氟冰

箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（）

A．推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會市場

營銷觀念

3．在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士

頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的（）A．問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位C．現(xiàn)金牛類戰(zhàn)備業(yè)務單位D.狗類戰(zhàn)備業(yè)務單位

4．在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，

以促銷自己的產(chǎn)品，他們對市場進行細分的方法是（）A．地理細分B.人口細分C.心理細分D.

行為細分

5．“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的（）A．愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者

6．高機會和高威脅的業(yè)務屬于（）A．理想業(yè)務B.冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務D.

困難業(yè)務

7．王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬于（）A．習慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為C．化解不協(xié)調(diào)購買行為D.復雜購買行為

8．為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標稱為（）A．企業(yè)潛量B.市場需求C.銷售配額D.

市場潛量

9．企業(yè)選擇復用包裝決策的目的是（）A．節(jié)約成本B.方便顧客購買和使用C．通過給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品的銷售D．避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽

10．我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采取（）A．集中決策B.收縮決策C.快速掠取決策D.

產(chǎn)品改良決策

11．相對于電視機而言，純平彩色電視機屬于（）A．全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進產(chǎn)品D.

仿制產(chǎn)品

12．在為產(chǎn)品線定價時須考慮各產(chǎn)品項目之間相互影響的程度，如果需求的交

叉彈性為正值，則此兩項產(chǎn)品為（）A．互補品B.選購品C.條件品D.

替代品

13．某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行

銷售零配件供應、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于（）A．現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.條件品D.

替代品

14．有些公司讓消費者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電

視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于（）A．直接銷售B.購貨服務C.自動售貨D.

直復營銷

15．一般說來，批發(fā)商最主要的類型的是：（）A．經(jīng)紀人B.商人批發(fā)商C.代理商D.

制造商代表

A．偏向定價法B．犧牲定價法C．差別定價法D．階段

定價法

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的

五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題

后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

1．企業(yè)制定定價策略時有必要將市場結(jié)構(gòu)進行劃分，其劃分的依據(jù)主要有（）

A．產(chǎn)品是否同質(zhì)B．企業(yè)規(guī)模C．市場是否同質(zhì)D．市

場規(guī)模

2．制造商在商定是否采取直接運送時，必須考慮的因素包括（）

A．顧客訂購量B．所需運送的成本C．所運送產(chǎn)品的特性D．市

場范圍的大小

3．服務產(chǎn)品成本中的準變動成本主要包括（）

A．運輸費B．郵寄費C．業(yè)余職員的工資

D．職員加班費E．.服務地點的清潔費用

3．在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（）

A．獨家代理B．獨家經(jīng)營C．獨家包銷D．跨

國經(jīng)營

E．戰(zhàn)略聯(lián)盟

3與國際合作和合資經(jīng)營相比，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點是（）

A．形式上的靈活性B．合作關(guān)系緊密C．利潤分配的主動性

D．風險較大E．自主經(jīng)營性強

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

1．市場定位

2．市場機會

3．新產(chǎn)品

4．市場營銷組合

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

1．在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品品牌之間經(jīng)常展開激烈競

爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢?

2．某石油開采公司首次購買一種新型鉆井平臺，因而專門成立了采購中心。請

問什么是采購中心？并結(jié)合實際分析該采購中心通常應由哪些成員組成？

五、案例分析題（15分）

“第五季”是“餡餅“還是”陷阱“？

“中國第一飲品”、“民族品牌的驕傲”，提起這些字眼，人們依然能首先想

起“健力寶”，想起健力寶曾經(jīng)一枝獨秀抗衡洋品牌的歲月。即使是在觀念相

當開發(fā)的今天，不少人仍然對這一品牌充滿感情。從1月15日健力寶創(chuàng)始人

李經(jīng)緯在股權(quán)轉(zhuǎn)讓簽字儀式上的失落之態(tài)，到5月末斥巨資買斷2002年韓日

世界杯賽事獨家播放權(quán)，借勢推出“第五季”新產(chǎn)品系列。張海從3月份開始

組織新產(chǎn)品研發(fā)，到6月份4大類、25種口味、5種口味、5種包裝、共21

個規(guī)格一齊上市，真稱的上是神速。

目前第五季上市場的產(chǎn)品系列有：水系列：礦泉水、純凈水。包裝：PET/555

ML.碳酸飲料系列：橙汁型、檸檬型、蘋果型、可樂型、冰激凌型。包裝：一

拉罐/330MLPET/1.2ML\2ML;茶飲料系列：冰紅茶、綠茶、烏龍茶。包裝：PE

T/550ML;果汁飲料系列：橙汁、蘋果、水蜜桃、石榴、賓治。包裝：易拉罐

/330MLPET/550ML。

第五季是什么？是剛剛完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓、機制改革、領(lǐng)導層變動、業(yè)務重組等一

系列重大改變后的健力寶，一舉投向市場，并希望借助它的威力一舉打破當前

中國飲料市場已初步形成的格局，健力寶借此推出一個新概念—時尚休閑飲品

系列。它的品牌個性特點是：輕松、自我、叛逆、夢幻、時尚。廣告手段是：

重金買斷央視“2002世界杯賽事獨家特約播出”權(quán)，連續(xù)高密度的廣告轟炸，

希望能引起萬人矚目的新產(chǎn)品系列。

在當今國內(nèi)飲料市場競爭異常激烈、強手如林的情勢下，第五季僅憑這第四季

之外的奇思妙想能獲得成功嗎？

思考：44、健力寶推出第五季采取的是什么市場發(fā)展戰(zhàn)略？企業(yè)實施這種戰(zhàn)略

應具備什么樣的條件？

45、健力寶實施這種戰(zhàn)略能取得成功嗎？為什么？

46、請為健力寶將來的發(fā)展提出你的想法

《市場營銷學》模擬試題（八）

一、單項選擇題：（每題1分，共15題）

1、促銷工作的核心是（）

A刺激消費者B誘導消費者C獲取利潤D信息溝通

2、企業(yè)依賴技術(shù)工程人員致力于不斷生產(chǎn)新產(chǎn)品,而忽略了消費者真實需求,

是受（）觀念的指導

A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D營銷觀念

3、“不要把雞蛋放在同一個籃子里”形象的比喻了企業(yè)市場選擇戰(zhàn)略的（）模

式

A市場集中化B選擇專業(yè)化C產(chǎn)品專業(yè)化D市場專業(yè)化

4、顧客所要購買的實質(zhì)性的東西屬于產(chǎn)品整體概念的（）層次

A核心產(chǎn)品B有形產(chǎn)品成本C期望產(chǎn)品成D附加產(chǎn)品

5、（）具有較高增長率和高度市場占有率

A問題類產(chǎn)品B明星類產(chǎn)品C金牛類產(chǎn)品D瘦狗類產(chǎn)品

6、對于前景不佳的弱勢賺錢產(chǎn)品為獲得短期利益可以采取（）

A發(fā)展策略B保持策略C收獲策略D放棄策略

7、企業(yè)獲得長久信譽的根本保證是（）

A包裝B品牌C促銷D質(zhì)量

8、酒店在不同季節(jié)采用不同的折扣價格是屬于（）策略

A理解價值定價法B需求差異定價法

C競爭差異定價法D隨行就市定價法

9、企業(yè)在進行渠道選擇時必須首先考慮的因素是（）

A產(chǎn)品因素B市場因素C企業(yè)自身因素D競爭

10、針對消費者購買頻率高且購買量小的產(chǎn)品企業(yè)應選擇（）渠道

A窄、長渠道B窄、短渠道C寬、長渠道D寬、短渠道

11、對于消費者的（）需求，企業(yè)應該調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提價、減少促銷活動。

A不規(guī)則需求B充分需求C過量需求D有害需求

12、聯(lián)想健全自己的分銷網(wǎng)絡(luò),在各大城市建立專賣店,屬于（）

A差異化戰(zhàn)略B前向一體化戰(zhàn)略C水平一體化戰(zhàn)略D后向一體化戰(zhàn)略

13、寶潔公司生產(chǎn)洗滌用品、化妝品，又增加了生產(chǎn)食品的生產(chǎn)線，我們稱寶潔

公司增加了產(chǎn)品組合的（）

A長度B寬度C深度D相關(guān)性

14、某品牌方便面為了快速滲入市場，盡可能的擴大市場占有率應采?。ǎ┎?/p>

略

A高價高促銷B低價高促銷C低價高促銷D低價低促銷

15、企業(yè)邀請記者參觀考察，記者對企業(yè)良好的經(jīng)營與管理進行報道并刊登在報

紙上，這種活動是（）

A廣告B人員促銷C公共關(guān)系D營業(yè)推廣

二、多項選擇題：（每題2分，共10題）

1、在產(chǎn)品生命周期的__________階段企業(yè)的銷售利潤增加

A導入期B增長期C成熟期D衰退期

2、SWOT分析法中，__________屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素

A實力B弱點C機會D威脅

3、影響消費者購買行為的因素有__________

A動機B態(tài)度C受教育程度

D社會文化E收入水平F喜好

4、按消費者的購買習慣，可將產(chǎn)品分類為__________

A耐用品B便利品C選購品

D特殊品E勞務

5、新產(chǎn)品包括__________

A全新產(chǎn)品B換代產(chǎn)品C改進產(chǎn)品D仿制產(chǎn)品

6、作為營銷人員需具備的基本能力有_________

A人際交往能力B決斷能力C適應能力

D創(chuàng)新能力E操作能力F策劃能力

7、在職能式營銷組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的營銷部門主要包括_________

A產(chǎn)品部B銷售部C營銷部

D廣告部E生產(chǎn)部F人事部

8、對消費者市場進行細分的標準有_________

A地理因素B人口因素C心理因素D行為因素

9、分銷渠道的中間商類型有_________

A供應商B生產(chǎn)商C批發(fā)商

D零售商E代理商F經(jīng)紀人

10、企業(yè)在進行市場定位時可以依據(jù)_________

A產(chǎn)品特性B用途及特定的使用場合C需求

D提供的利益E使用者類型F競爭的需求

三、判斷題：（每題1分，共10題）

1、市場營銷觀點認為：“我們賣什么，就讓顧客買什么?！保ǎ?/p>

2、企業(yè)只要有資金、技術(shù)、物質(zhì)、人力投入經(jīng)營狀況就會很好，產(chǎn)品銷售也會

很好。（）

3、恩格爾系數(shù)越高說明居民購買食物支出比率大，人民收入水平高。

（）

4、CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，對業(yè)務進行重

新設(shè)計，以達到留住老顧客吸引新顧客的目的。（）

5、海爾公司生產(chǎn)電冰箱、電視機、洗衣機等產(chǎn)品說明海爾公司產(chǎn)品組合的相關(guān)

性大。（）

6、消費者總希望花最少的錢買到最好的產(chǎn)品，所以企業(yè)對產(chǎn)品定價時盡量定最

低的價格。（）

7、企業(yè)可以利用名人的影響力及公眾對其的喜愛來增強廣告的吸引力和有效性。（）

8、營業(yè)推廣的促銷效果強烈、見效快，企業(yè)應該經(jīng)常使用。（）

9、價格昂貴的工業(yè)品、耐用消費品、享受品應該減少中間環(huán)節(jié)，采用較短的渠

道。（）

10、市場營銷組織應該具有靈活性、系統(tǒng)性，并且保證信息傳遞的及時性、準確

性。（）

四、辯析題：（每題5分，共2題）

1、為了保持產(chǎn)品組合的動態(tài)平衡，以達到最佳產(chǎn)品組合，企業(yè)在進行分析時只

需考慮企業(yè)實力、產(chǎn)品品質(zhì)、價格競爭等企業(yè)自身的因素。（）

2、產(chǎn)品一進入衰退期企業(yè)就應當機立斷，放棄經(jīng)營。（）

五、簡答題；（每題5分，共2題）

1、典型的產(chǎn)品生命周期分為幾個階段？各階段的特點是什么？

2、影響企業(yè)的定價因素有哪些？

六、案例分析：（第一題10分，第二題15分，共2題）

（一）創(chuàng)維集團有限公司是以香港創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司為龍頭，跨越粵港兩地，

生產(chǎn)消費類電子、網(wǎng)絡(luò)及通訊產(chǎn)品的大型高科技上市公司。經(jīng)過十幾年的奮斗，

創(chuàng)維已成長為蜚聲國際的中國家電巨子。從PC撤軍，在創(chuàng)維的發(fā)展大事件中是

一濃重的一筆。

隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)