產品運營搏學題庫-單選-6月1.租賃經紀人在獲取房源委托信息后，必須在()個小時內錄入系統(tǒng)。（）[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.24D.482.經紀人在知曉房源滿足核銷條件后()小時內發(fā)起核銷，商圈經理()小時內審核完畢。（）[單選題]*A.124(正確答案)B.112C.224D.2123.以下不屬于租賃必看好房的意義的是？（）[單選題]*A.TO租客：租賃必看好房，通過大數(shù)據(jù)建模的測算，將性價比更高、質量更好、熱度很高的房源識別出來，供客戶優(yōu)先查看、選取，聚焦優(yōu)質房源；B.TO業(yè)主：通過對租賃必看好房資源上的傾斜加速房源成交，促使業(yè)主更有意愿完成房源加工的相關動作，系統(tǒng)中的房源越來越優(yōu)質，提升找房效率，節(jié)約時間成本；(正確答案)C.TO經紀人：租賃必看好房同時也為經紀人作業(yè)提供便利，目前租賃經紀人作業(yè)年限較短經驗不足，沒有精確把握租賃市場識別價格是否合理的能力，租賃必看好房通過科技輔助經紀人更有效的作業(yè)4.以下關于成為租賃必看好房的路徑，正確的是。（）[單選題]*A.必看好房篩選，滿足條件的房源每日參與好房評選，總量不超過外展房源的10%，篩選出來后自動升級為好房。(有效房源，普通住宅)(正確答案)B.租賃必看好房的有效時間為7天*24小時C.準好房調價，滿足必看好房篩選條件的房源中抓取出，除價格外其他因子均最接近成交的準好房，總量不超過房源的3%，由業(yè)主修改價格后，房源自動升級為好房D.通過準好房調價生成的必看好房，有效期是24小時5.獲取真實有效的客戶電話后，經紀人應在()錄入系統(tǒng)，禁止新增客戶不錄入系統(tǒng)的行為。（）[單選題]*A.1小時內B.2小時內C.24小時內D.當日24點前(正確答案)5.經紀人應在帶看結束后于()將正確的帶看信息錄入系統(tǒng)，禁止帶看不錄/帶看晚錄的行為。（）[單選題]*A.1小時內B.2小時內C.24小時內D.次日24點前(正確答案)6.以下關于帶看錄入真實性的要求，說法錯誤的是。（）[單選題]*A.推薦帶看A房源，實際看同/反戶型B房源時，錄入帶看時選擇A房源的同/反戶型錄入(AB房源均在售)B.推薦帶看A房源，實際看同/反戶型B房源時，錄入帶看時選擇B房源的本房錄入(AB房源均在售)C.經紀人小李在4月23日上午帶客戶王女士看房后錄入帶看，當日下午王女士愛人劉先生復看，經紀人小李錄入新增客戶劉先生且錄入帶看。(正確答案)D.經紀人A與經紀人B撞戶情況下共同完成了帶看,A與B協(xié)商好合作事宜，帶看只能由一人錄入6.經紀人房似錦于5月1日錄入一組帶看，5月3日回訪客戶時發(fā)現(xiàn)，5月1日的帶看選錯房源，此時經紀人能否可以修改該帶看記錄。（）[單選題]*A.能修改B.不能修改(正確答案)6.關于房源端角色保護時效，以下說法正確的是。（）[單選題]*A.新增房源錄入24小時(含24小時)內,僅錄入人可進行實勘、鑰匙、證件、委托等業(yè)務操作B.新增房源錄入24小時(含24小時)內,僅維護人可進行實勘、鑰匙、證件、委托等業(yè)務操作C.新增房源錄入24小時(含24小時)內,僅錄入人和維護人可進行實勘、鑰匙、證件、委托等業(yè)務操作(正確答案)D.新增房源錄入超過24小時，僅維護人可進行實堪、鑰匙、證件、委托等業(yè)務操作。7.關于租賃客源端合作競爭，以下說法不正確的是。（）[單選題]*A.若客戶到店或電話指名尋找特定經紀人，其他人不得引導客戶更換經紀人，不得隱瞞或以欺騙性理由接待；B.接待完成前，任何人不得以任何方式影響正在進行的接待，如遞名片、留電話、搭訕等影響/干預客戶做選擇的行為C.商圈經理未經過經紀人同意，可以把A經紀人的客戶信息分享給B經紀人(正確答案)D.若客源接收人將推薦客戶再次轉介其他經紀人并成交，客源推薦業(yè)績歸屬仍為原客源推薦人8.商合計劃”標簽顯示的位置在哪。（）[單選題]*A.LINK-營銷工具-新房商機合作B.客源詳情頁-基礎信息-客源委托，顯示商業(yè)化-商合計劃.C.客源詳情頁-客戶姓名下方(APP登錄、活.躍客戶、沉默客戶等)標簽位置顯示商合計劃(正確答案)D.客源詳情頁-客戶需求-需求信息9.新房商合計劃商機包在哪里可以找到。（）[單選題]*A.LINK-營銷工具-商機合作計劃-商機包(正確答案)B.LINK-管理工具-金貝平臺C.LINK-全部應用-管理工具-新房接單狀態(tài)D.LINK-全部應用-房客工具-線索-獲客寶10.申請打商合標簽時，自主打標的路徑是哪個。（）[單選題]*A.link-房客工具-線索B.BLINK-營銷工具-新房商機合作C.客源詳情頁-左下角“更多”“商合計劃”-提交審核(正確答案)D.不太清楚.11.北京新房全量包/CPS加油包的報買時間?商機包配置時間。（）[單選題]*A.每天都可以報買;每天發(fā)包B.每周一10點-24點報買;當周周二24點前發(fā)包C.每周二10點-周三24點可報買;當周周五24點前發(fā)包(正確答案)D.每周四10點-周五24點可報買;當周周五24點前發(fā)包12.以下常用工具查詢入口正確的是。（）[單選題]*A.接單狀態(tài)查詢與處理路徑：LINK-全部應用-管理工具-新房接單狀態(tài)B.經驗值查詢路徑：LINK-全部應用-管理工具-新房經驗值C.新房業(yè)績路徑：LINK-全部應用-簽約工具-新房業(yè)績D.以上全部正確(正確答案)13.如果400/留資商機進線的是座機或免打擾電話導致無法進行加私，那么要如何處理商機避免造成未處理關黑24小時呢。（）[單選題]*A.LINK-營銷工具-商機合作計劃-商機包-加私處理B.LINK-房客工具-線索-獲客寶-無效處理(正確答案)C.LINK房客工具-新房線上客-加私/無效處理D.LINK-房客工具-線索-撥打電話后備注完即可14.留咨、400卡片處理時效為()，非維護時間(21點-10點)進線商機需要在()時間之前處理，避免造成關黑24小時。（）[單選題]*A.40分鐘，次日11點之前B.40分鐘，次日24點之前C.1小時，次日11點之前(正確答案)D.1小時，次日24點之前15.市面上裝修公司提供的服務類型按承包形式分為三種，其中半包指的是。（）[單選題]*A.指業(yè)主自行購買所有材料，再尋找裝修公司、裝修隊等來施工的一種裝修承包方式。B.輕工輔料，施工方負責施工和輔材的采購，主材由業(yè)主自己采購。(正確答案)C.所有材料的采購和施工都由施工方負責，幫助業(yè)主解決裝修采購的問題16.被窩裝修全包產品(施工+主材+免費設計)套餐有。（）[單選題]*A.萬鏈簡約產品999元/平米(建筑面積計價，不足60平米按60算)B.萬鏈儉良產品1199元/平米(建筑面積計價，不足60平米按60算)C.萬鏈純白產品1399元/平米(建筑面積計價，不足70平米按70算)D.以上三款套餐都是(正確答案)17.個性化半包產品包含(套內面積50平米起)。（）[單選題]*A.5系：新房618元/平米二手房798元/平米水電改造158元/平米設計費150-2000元/平米不等B.8系：新房988元/平米二手房1098元/平米水電改造178元/平米設計費150-2000元/平米不等C.以上套餐都是(正確答案)18.鉆石展位的分配邏輯有自然規(guī)則與商業(yè)規(guī)則，其中自然規(guī)則的占比是多少，包括哪幾項。（）[單選題]*A.50，人房熟悉度、業(yè)務動作、轉化能力、新人傾斜B.60，人房熟悉度、業(yè)務動作、維護能力、新人傾斜C.40，人房熟悉度、業(yè)務動作、維護能力、新人傾斜D.60，人房熟悉度、業(yè)務動作、轉化能力、新人傾斜(正確答案)19.下列關于社區(qū)/小區(qū)吊頂展位規(guī)則說法錯誤的是。（）[單選題]*A.近90天在該小區(qū)的房源帶看量、維護量不影響展位自然排名(正確答案)B.近180天內有客源成交該小區(qū)，或近90天內帶看過該小區(qū)房源，或是近90天內曾作為該小區(qū)的某套房源維護人，或小區(qū)維護盤和責任盤范圍的經紀人可參與展位競選C.小區(qū)吊頂展位每周更新一次D.近90天內400來電轉房源/客源委托率、委托轉帶看/成交率也是影響吊頂展位自然排名的因素之一20.租賃潛客包報買時間。（）[單選題]*A.每周一11點報買，售完為止B.每天11點報買售完為止C.每周三11點報買售完為止每周四中午12點報買售完為止(正確答案)21.IM復聊功能中，關于定時任務提醒說法正確的是。（）[單選題]*A.用戶通過IM發(fā)起二手商機后當天、2日內未轉委托，則會在T+1—T+3的早晨9:00、下午5：00定時提醒經紀人復聊，下午6:00定時提醒商圈經理(正確答案)B.用戶通過IM發(fā)起二手商機后當天、2日內未轉委托，則會在當日—T+3的早晨9:00、下午5：00定時提醒經紀人復聊，下午6:00定時提醒商圈經理C.用戶通過IM發(fā)起二手商機后當天、2日內未轉委托，則會在當日—T+3的早晨9:00、下午4：00定時提醒經紀人復聊，下午6:00定時提醒商圈經理D.用戶通過IM發(fā)起二手商機后當天、2日內未轉委托，則會在T+1—T+3的早晨9:00、下午4：00定時提醒經紀人復聊，下午6:00定時提醒商圈經理22.IM復聊功能中，關于用戶訪問提醒說法正確的是。（）[單選題]*A.用戶上線后就會提醒之前溝通的所有經紀人，用戶連續(xù)3個自然日收到所有經紀人反發(fā)起的消息都沒有點擊，則5天內該不再推送；用戶收到經紀人反發(fā)起的消息后，點擊之后則隔天不再推送。推送的時間：9:00-21:00B.用戶上線后就會提醒之前溝通的所有經紀人，用戶連續(xù)3個自然日收到所有經紀人反發(fā)起的消息都沒有點擊，則5天內該不再推送；用戶收到經紀人反發(fā)起的消息后，點擊之后則隔天不再推送。推送的時間：8:00-22:00(正確答案)C.用戶上線后就會提醒之前溝通的所有經紀人，用戶連續(xù)3個自然日收到所有經紀人反發(fā)起的消息都沒有點擊，則3天內該不再推送；用戶收到經紀人反發(fā)起的消息后，點擊之后則隔天不再推送。推送的時間：9:00-21:00D.用戶上線后就會提醒之前溝通的所有經紀人，用戶連續(xù)3個自然日收到所有經紀人反發(fā)起的消息都沒有點擊，則3天內該不再推送；用戶收到經紀人反發(fā)起的消息后，點擊之后則隔天不再推送。推送的時間：8:00-22:0023.線上帶看服務分打分維度各占多少分。（）[單選題]*A.服務能力30分B.專業(yè)能力35分(正確答案)C.銷售能力60分24.最新的VR等級中關于L3說法正確的是。（）[單選題]*A.周主動發(fā)起C級以上VR帶看≥2次或服務分≥60分B.周主動發(fā)起C級及以上VR帶看≥2次且服務分≥60分C.周主動發(fā)起C級及以上VR帶看≥2次或服務分≥60分D.周主動發(fā)起C級及以上VR帶看≥2次且服務分≥60分(正確答案)25.關于服務分說法正確的是。（）[單選題]*A.服務分要求近30天的有效線上帶看>=4次，不論是客戶發(fā)起還是經紀人發(fā)起的帶看，只要帶看有效，就會記錄一次(正確答案)B.經紀人通過微信小程序發(fā)送帶看卡片，不算作經紀人發(fā)起；通過微信小程序發(fā)送房源卡片，算作客戶發(fā)起C..經紀人可通過“房源詳情頁-頭圖-分享VR帶看到微信”發(fā)送房源卡片26.奧丁數(shù)據(jù)看板中《北京產品之數(shù)據(jù)運營》哪部分人有權限。（）[單選題]*A.綜合支持專員B.經紀人C.產品賦能專員(正確答案)27.貝殼網(wǎng)盤中有哪些數(shù)據(jù)。（）[單選題]*A.行程量管理B.VR帶看日報(正確答案)C.商機管理D.面訪數(shù)據(jù)28.經紀人在獲取房源委托信息后，必須在()內錄入內網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)。（）[單選題]*A.24小時B.2小時C.1小時(正確答案)D.以上都不對29.新增房源錄入系統(tǒng)后需要()內完成驗真。（）[單選題]*A.24小時(正確答案)B.2小時C.1小時D.48小時30.面訪總結最多增加*張圖片；錄入成功后可以在任務詳情中查看；面訪總結內容不得少于()個字。（）[單選題]*A.3；15(正確答案)B.5；10C.5；15D.3；1031.經紀人面訪掃碼后提交舉證必須在()分鐘內完成，超時后提交系統(tǒng)提示超過時間，超時提交系統(tǒng)將判定為虛假面訪。（）[單選題]*A.3B.5(正確答案)C.10D.6032.房源推廣金中【線下帶看】激勵貝殼幣單價為。（）[單選題]*A.2B.5C.20(正確答案)D.2533.房源推廣金中【線下空看】激勵貝殼幣單價為。（）[單選題]*A.2B.5(正確答案)C.20D.2534.房源推廣金中【VR帶看】激勵貝殼幣單價為。（）[單選題]*A.2B.5C.20D.25(正確答案)35.房源推廣金中【VR空看】激勵貝殼幣單價為。（）[單選題]*A.2(正確答案)B.5C.20D.2536.房源推廣金配置【連環(huán)單房源】貝殼幣數(shù)量為。（）[單選題]*A.100B.300(正確答案)C.500D.100037.商業(yè)化推廣金，以下哪個原因支持退款。（）[單選題]*A.房源成交或核銷但加油站購買的推廣金未用完的情況(正確答案)B.加油站使用現(xiàn)金購買的C.推廣金未用完不想用了D.推廣金未用完有效期結束了38.客源推薦管理中，接收人超過()小時未處理，系統(tǒng)會自動按拒絕處理。（）[單選題]*A.48小時B.24小時(正確答案)C.96小時D.72小時39.下列關于帶看規(guī)則的描述中，說法正確的是。（）[單選題]*A、帶看結束后，經紀人應在當日24點前將正確的帶看信息錄入內網(wǎng)系統(tǒng)B、錄入準確帶看時間，實際發(fā)生帶看的時間與系統(tǒng)錄入的帶看時間，正負時差不可大于1小時C、選擇真實發(fā)生帶看的房源和數(shù)量，不可多錄、且系統(tǒng)中可錄帶看的房源不可少錄或不錄(正確答案)D、若因客戶選取錯誤導致帶看信息錄入錯誤時，必須保留原有帶看信息，且需重新錄入正確的帶看信息，并在帶看反饋中標明補錄原由40.經紀人吳三桂于4月22日中午12點帶客戶多爾袞看過山海關小區(qū)兩居室后，錄入帶看的時間不應晚于。（）[單選題]*A、4月22日24點B、4月23日24點(正確答案)C、4月23日中午12點D、4月24日中午12點41.經紀人作業(yè)過程中，對于帶看應注意事項說法錯誤的是。（）[單選題]*A、經紀人A的客戶委托經紀人B幫忙帶看時，帶看只能由A錄入，在A錄入帶看信息時應在帶看跟進中備注說明“此帶看由B幫忙帶看”B、經紀人A帶客戶到經紀人B的區(qū)域與B一起看房：帶看由A錄入，B不允許錄入C、經紀人A與經紀人B發(fā)生撞戶情況下一起完成了帶看，只能由其中一人錄入帶看D、若因客戶錯誤導致帶看信息錄入錯誤時，直接后核銷客戶就可以(正確答案)42.經紀人小王4月24日錄入帶看，發(fā)現(xiàn)房源選擇錯誤，經紀人小王可以修改帶看的時間。（）[單選題]*A、4月24日24點B、4月25日12點C、4月26日中午12點D、4月25日中午24點(正確答案)43.PC端發(fā)起門店合作流程順序中下列正確的是。（）[單選題]*A.客源模塊-客源詳情頁-更多操作-發(fā)起店內合作(正確答案)B.客源詳情頁底部—【更多】—【店內合作】C.客源詳情頁-更多操作-發(fā)起店內合作D.客源模塊-客源詳情頁底部—【更多】—【店內合作】44.下面關于客源分分業(yè)績的具體規(guī)則說法正確的是。（）[單選題]*A.當客戶張三的客源分為8分及以上，發(fā)起門店合作后被合作人成交，成交人需要分配給合作發(fā)起人客源端業(yè)績的20%B.當客戶張三的客源分為6-8分(不含6分)，發(fā)起門店合作后被合作人成交，成交人需要分配給合作發(fā)起人客源端業(yè)績的40%C.當客戶張三的客源分為源分6分以下，發(fā)起門店合作后被合作人成交，成交人需要分配給合作發(fā)起人客源端業(yè)績的10%D.當客戶張三的客源分為6-8分(包含6分)，發(fā)起門店合作后被合作人成交，成交人需要分配給合作發(fā)起人客源端業(yè)績的40%(正確答案)45.以下哪種情況不能發(fā)起門店客。（）[單選題]*A.經紀人A的客戶a，對外店經紀人C發(fā)起了合作聯(lián)盟B.經紀人A的客戶a，同門店經紀人B發(fā)起了合作聯(lián)盟(正確答案)46.下列關于客戶標簽說法錯誤的是。（）[單選題]*A.預警客戶：14天內有帶看/剛錄入超過7天不滿14天且未產生帶看的客戶B.沉默客戶：14天內未產生帶看/剛錄入超過14天且未產生帶看的客戶C.健康客戶：7天內有帶看/剛錄入3天不滿7天且未產生帶看的客戶D.活躍客戶：7天內有帶看/剛錄入滿3天且未產生帶看的客戶(正確答案)47.錄入客源時可以最多自定義幾個標簽。（）[單選題]*A.5個B.6個(正確答案)C.7個D.8個48.約談時間限制在發(fā)起報備當日起()日內。（）[單選題]*A.1日B.5日C.7日(正確答案)D.10日49.房源帶看/約談不配合：因工作失誤(維護人/約談人未做到約談管理規(guī)則要求，但未構成搶單/攪單行為)，扣除()分信用分。（）[單選題]*A.0.5B.1C.3(正確答案)D.650.合同有章打印()小時未及時上傳合同主體，系統(tǒng)會給經紀人及商圈經理發(fā)送提醒短信。（）[單選題]*A.12B.24(正確答案)C.36D.4851.合同有章打印()小時未及時上傳合同主體，系統(tǒng)會給經紀人的大區(qū)總監(jiān)發(fā)送短信提醒。（）[單選題]*A.12B.24C.36D.48(正確答案)52.報備約談的序號，誰有修改的權限。（）[單選題]*A.僅維護人(正確答案)B.房源角色人都可以C.維護人和商圈經理D.房源角色人和商圈經理53.約談占坑扣除()分信用分。（）[單選題]*A.0.5B.1C.3(正確答案)D.654.2015年1月1日之后(含1月1日)簽署的合同，賠付金額10萬元(含)的扣除，A/M扣除多少。（）[單選題]*A.扣罰當月提點(正確答案)B.4.5%C.5%D.15%55.2015年1月1日之后(含1月1日)簽署的合同，賠付金額10萬元以上部分的扣罰，A/M扣除多少？（）[單選題]*A.扣罰當月提點B.4.5%C.5%D.15%(正確答案)56.維護人在哪里查看所維護房源的約談列表。（）[單選題]*A.首頁-全部-房客工具-約談管理(正確答案)B.首頁-全部-簽約交易-約談管理C.首頁-全部-CA工具-約談管理D.首頁-全部-營銷工具-約談管理57.和解場景退費流程中，買賣交易單未解約，仍需退還部分或全部居間代理費(或其他收費項目)甚至賠付違約金或損失的情況，若涉及金額≤10萬元，須獲得()的同意。（）[單選題]*A.店面商圈經理B.大區(qū)總監(jiān)C.事業(yè)部總經理(正確答案)D.城市總經理58.客源解讀是結合客戶在C端的行為數(shù)據(jù)，以及客戶在B端與經紀人的交互數(shù)據(jù)；二手獲取近()天的數(shù)據(jù)，僅對二手數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計；租賃：獲取近()天的數(shù)據(jù)，僅對租賃數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。（）[單選題]*A.1803(正確答案)B.1806C.603D.60659.帶看刪除：帶看支持修改和刪除。（）[單選題]*A.次日48小時內B.次日24小時內(正確答案)C.次日12小時內D.隨時60.侵占首看業(yè)績，扣信用分()分，扣除簽約單總業(yè)績的1()補償首看人。（）[單選題]*A.6，15%B.3，18%C.3，15%(正確答案)D.1，15%61.每個VR帶看間只能邀請()經紀人進行講解；點擊邀請之后，15S內經紀人沒有進入，則邀請按鈕可再次點擊。（）[單選題]*A.1個(正確答案)B.2個C.不限D.3個62.安卓手機，最小化功能需要在“設置”里面打開link/A+app的浮窗授權嗎。（）[單選題]*A.需要(正確答案)B.不需要63.適用跨大區(qū)帶看保護規(guī)則，說法不正確的是。（）[單選題]*A.房源維護店面客戶錄入時間(以最新一次錄入時間為準)早于跨大區(qū)帶看時間；B.房源維護人B店面經紀人有陪看；C.跨大區(qū)保護期內，客戶跟房源方簽約新房。D.租賃買賣業(yè)務都適合跨區(qū)帶看保護(正確答案)64.看房時間前一日早()，系統(tǒng)將提醒經紀人帶看信息；看房日期當日晚()，系統(tǒng)將提醒經紀人錄帶看。（）[單選題]*A.9：0021：00B.8：0020：00C.8：0021：00D.9：0020：00(正確答案)65.關于首看解釋正確的是。（）[單選題]*A.擁有同一購房目的的客戶X通過經紀人A首次看房源Y，后期客戶X選擇經紀人B簽約房源Z，則經紀人A為客戶X對房源Y的帶看動作為首看B.擁有同一購房目的的客戶X通過經紀人A首次看房源Y，后期客戶X選擇經紀人B簽約房源Y，則經紀人A為客戶X對房源Y的帶看動作為首看(正確答案)66.明知客戶處于跨大區(qū)帶看保護期內仍執(zhí)意簽約，扣()分，扣除違規(guī)簽約單總業(yè)績的()補償給跨大區(qū)帶看人。（）[單選題]*A.3,20%B.6,40%C.3,10%D.3,40%(正確答案)67.關于A級別帶看說法正確是是。（）[單選題]*A.服務分≥60，接通時長≥180秒且一帶多看，兩套以上房源接通大于等于30秒(正確答案)B.服務分≥65，接通時長≥180秒且一帶多看，兩套以上房源接通大于等于30秒C.服務分≥65，接通時長≥180秒且一帶多看，兩套以上房源接通大于等于35秒D.服務分≥65，接通時長≥120秒且一帶多看，兩套以上房源接通大于等于35秒68.以下不屬于房源加工工具中五個維度的是。（）[單選題]*A.客源維度B.經紀人維度C.業(yè)主維度D.商圈400回訪(正確答案)69.什么叫好客和好約客。（）[單選題]*A.好客是指9分以上的客源，成交概率高，占比1%(正確答案)B.好約客是指8分的客源，帶看概率高，占比2%C.7分以下客源為儲備客，占比97%-98%70.門店合作客發(fā)起門店合作正確的是。（）[單選題]*A.默認選擇全店經紀人，不可修改(正確答案)B.合作業(yè)績比例商圈經理可以更改C.可以隨時解散或者建立合作D.合作人能主動退出合作71.不屬于不共贏票評判規(guī)則的是。（）[單選題]*A.經紀人表達了不滿意與不滿情緒都為有效投票B.無效不共贏評價(會被SSC清洗時判定為無效)的定義C.經紀人專業(yè)度不夠的投票D.有效投票：表達明確滿意或者不滿情緒即為有效。(正確答案)72.針對房源提升分值中線上房源推廣的描述不正確的是。（）[單選題]*A.每周五跟進客戶時必須發(fā)送房源卡，增加客戶點擊量，B.大區(qū)可設置每周推廣日，推廣日當天必須轉發(fā)房源，例如微信群發(fā)或私發(fā)、朋友圈、QQ等等C.房源議價并且?guī)Э?正確答案)73.好客產品入口在哪里。（）[單選題]*A..link-通知-我的-消息B.經紀人周四，周五收到全量好客，平時收到新增好客的提醒通知；圈經周四收到店面全量好客的提醒通知(正確答案)C.link-客源模塊-二手帶看-好客74.針對門店合作客解除的描述錯誤的是。（）[單選題]*A.發(fā)起人可發(fā)起隨時解除合作(正確答案)B.PC端客源詳情頁-更多操作-發(fā)起店內合作-點擊“解除合作”C.PC端客源詳情頁-客源角色-門店合作客發(fā)起人-點擊”結束合作“75.合作客標記勿擾介紹錯誤的是。（）[單選題]*A.當前經紀人為合作人；B.當前客源為門店合作客；C.當前被標記過一次之后；(正確答案)D.標記前需與客戶產生過歷史上做過有效撥打，且超過30s；76.《門店互評》的描述中正確的是。（）[單選題]*A.評價周期：1月/次B.共贏投票：非必填原因C.有效投票：表達明確滿意或者不滿情緒即為有效。(正確答案)D.單店封頂：來自同一門店投票，最多計算為2票。77.不屬于自動合作客源的識別標準的是。（）[單選題]*A.以維護情況/維護能力進行判斷：B.判斷某個經紀人的某個客戶是否應該自動合作，標準為在規(guī)定的時間內是否做了平臺規(guī)定的維護動作。C.關鍵的識別因素有以下幾個：有效維護動作/規(guī)定維護時間/客戶為好客。(正確答案)81.運營官選拔周期。（）[單選題]*A.每月初10號前完成競聘和淘汰替補(正確答案)B.每月初15號前完成競聘和淘汰替補C.每月初5號前完成競聘和淘汰替補D.每月月末最后一天完成競聘和淘汰替補82.下列哪個選項不是貝殼分中行業(yè)影響指標。（）[單選題]*A.CG文化圖B.師徒C.采訪(正確答案)D.價值觀標桿83.貝殼分有，有關執(zhí)照認證，說法正確的是。（）[單選題]*A.全國協(xié)理證10分，全國經紀人證25分B.全國協(xié)理證15分，全國經紀人證25分C.全國協(xié)理證10分，全國經紀人證20分(正確答案)D.全國協(xié)理證20分，全國經紀人證30分84.貝殼分提分修煉營參與人員范圍是什么。（）[單選題]*A.只有買賣經紀人可以做B.入職60天以上經紀人C.任何人都可以做D.入職90天以上經紀人(正確答案)85.貝殼分提分修煉營報名時間。（）[單選題]*A.每月5日-11日(正確答案)B.每月5日-12日C.每月5日-13日D.每月5日-14日86.有關門店運營官貝殼分加分，說法正確的是。（）[單選題]*A.鉆石，分值大于85；加5分B.青銅，月度考核分大于70，加4分C.王者，月度考核分大于90(不含)，加5分D.近6個月數(shù)據(jù)，每個月滿分5分(正確答案)87.星光經紀人的展示規(guī)則。（）[單選題]*A.貝殼分在本城市排名前20%B.貝殼分超過450分C.貝殼分在本城市排名前30%(正確答案)88.關于C2B評價解釋正確的是。（）[單選題]*A.場景：委托、帶看、面訪、簽約&交易；(正確答案)B.計分邏輯：當月1v1被評價次數(shù)封頂；當月被評價總次數(shù)封頂；優(yōu)先取星級最大的評價C.客戶投訴(減分)：重大客訴：減40分；一級客訴：減30分；二級或三級客訴：減10分89.以下哪些不屬于同事評價:BtoB評價場景。（）[單選題]*A.帶看人和陪看人(維護人)互評B.房源維護人和客源成交人互評C.房源維護人和客源合作人互評D.客源錄入人和客源合作人互評(正確答案)90.貝殼分中有關轉化提升說法正確是。（）[單選題]*A.IM響應率低于60%此項不得分(正確答案)B.400接聽率低于80%此項不得分C.IM響應率低于85%此項不得分D.D.400接聽率低于80%此項不得分91.符合好客標簽規(guī)則的是：[單選題]*A每天會從所有“非好客”中，新選出一部分客源打上好客標簽(正確答案)B成為“好客”后14日有效C該客源的好客分≥8.5D該客源所屬經紀人是該客戶親密度Top3的經紀人92.好客的入口不符合的是：[單選題]*APC–客源列表BAPP–客源列表CAPP-小貝助手–客源列表DPC–經營管理模塊EPC-小貝助手-客源列表(正確答案)93.門店合作客建立成功后-如何添加合作人？[單選題]*A店里如有調轉或者新人入職，直接自動加入店內所有合作關系中，需要單獨再加B如有特殊情況，例如B經紀人之前有這個客戶，沒有在A經紀人合作關系中，當B經紀人核銷了該客戶，此時A經紀人便可以把B經紀人加入合作中(正確答案)C如果已經建立好的合作客戶，客戶從線上咨詢了合作客戶中的經紀人，無需解除經紀人直接錄入就可以94.帶看SOP關于服務承諾講解正確的是（）[單選題]*A.需要講解4個服務承諾且一分鐘以上且紙板交付B.需要講解5個服務承諾且一分鐘以上且紙板交付(正確答案)C.需要講解5個服務承諾且兩分鐘以上且紙板交付D.需要講解3個服務承諾且兩分鐘以上或紙板交付95.VR等級更新的時間（）[單選題]*A.等級每周一更新。每周三更新時取上上周日至上周六的等級數(shù)據(jù)B.等級每周三更新。每周三更新時取上上周一至上周日的等級數(shù)據(jù)C.等級每周三更新。每周三更新時取上上周日至上周六的等級數(shù)據(jù)(正確答案)D.等級每周一更新。取周一到周日的等級數(shù)據(jù)96.虛假VR帶看懲罰（）[單選題]*A.帶看結束后，未在24小時內標記無效的帶看，向中臺報備不處罰B.帶看結束后，未在48小時內標記無效的帶看，若風控識別為虛假，則進行相應懲罰C.僅帶看時長超過30s(單次帶看任一套房源)的可進行標記，小于30s自動視為無效帶看，不懲罰(正確答案)D.經紀人完成VR帶看后，需要在48小時內自行標記虛假VR帶看97.按照《鏈家北京公司、北京新房、北京交易信用管理規(guī)則》，構成搶單/攪單的行為，扣除（）分信用分。[單選題]*A.0.5B.1C.3D.6(正確答案)98.如果解約的時候沒有選擇退費，后期需要退費，怎么處理？（）[單選題]*A.我的客服聯(lián)系服務臺，提工單，問題解決后，可以正常發(fā)起退費(正確答案)B.聯(lián)系大區(qū)產品中臺C.聯(lián)系財務開通D.無法退費99.合同解約后，怎么發(fā)起退費流程？（）[單選題]*A.自動發(fā)起B(yǎng).通審C.LINK財務系統(tǒng)發(fā)起退費申請(正確答案)D.來呢西財務100.帶看SOP關于服務承諾講解正確的是（）[單選題]*A.需要講解4個服務承諾且一分鐘以上且紙板交付B.需要講解5個服務承諾且一分鐘以上且紙板交付(正確答案)C.需要講解5個服務承諾且兩分鐘以上且紙板交付D.需要講解3個服務承諾且兩分鐘以上或紙板交付101.VR等級更新的時間（）[單選題]*A.等級每周一更新。每周三更新時取上上周日至上周六的等級數(shù)據(jù)B.等級每周三更新。每周三更新時取上上周一至上周日的等級數(shù)據(jù)C.等級每周三更新。每周三更新時取上上周日至上周六的等級數(shù)據(jù)(正確答案)D.等級每周一更新。取周一到周日的等級數(shù)據(jù)102.虛假VR帶看懲罰（）[單選題]*A.帶看結束后，未在24小時內標記無效的帶看，向中臺報備不處罰B.帶看結束后，未在48小時內標記無效的帶看，若風控識別為虛假，則進行相應懲罰C.僅帶看時長超過30s(單次帶看任一套房源)的可進行標記，小于30s自動視為無效帶看，不懲罰(正確答案)D.經紀人完成VR帶看后，需要在48小時內自行標記虛假VR帶看103.鉆石展位規(guī)則中報買的占比是多少？（）[單選題]*A.30%B.40%(正確答案)C.50%D.不一定104.關于輔助獲客小工具-IM微信通知說法錯誤的是（）[單選題]*A.每個客戶當天所有消息通知(正確答案)B.APP不在線是通知：即當link或a+app處于關閉或進程被終止時才進行消息通知。C.可設置24小時通知，但會影響正常休息D.可自定義設置通知時間(推薦)E.只有客戶發(fā)來的消息才會觸發(fā)微信通知，同事消息、群消息、訂閱號通知等均不會產生微信通知。F.微信通知默認每條消息均通知，經紀人可以根據(jù)自身情況調整。G.通知時間默認是早9點至晚21點，經紀人可以根據(jù)自身作息時間調整。105.報買鉆石展位的展示時間是多久？（）[單選題]*A.15天B.5天C.7天(正確答案)D.30天106.對于租賃業(yè)務單已經談判成功但未簽約交易進行當天保護相關說法，不正確的是。（）[單選題]*A.經紀人與業(yè)主400電話溝通明確談判內容，并跟進談判成功情況,受當天簽約保護.B.當天禁止其他經紀人做影響業(yè)主客戶決策的行為，否則將按照攪單/搶單處理.C.若跟進經紀人占坑，按照約談占坑處理.D.業(yè)主口頭承諾給經紀人表示不會與其他經紀人簽約(正確答案)107.下列關于租賃房源錄入標準的說法，不正確的是。（）[單選題]*A.房源若為代理人委托出租，須明確產權人與代理人間存在有效的委托代理關系，并明確代理事項、權限與期限。B.房源錄入前，產權人或產權人代理人必須明確表示房源在鏈家出租C.錄入系統(tǒng)的號碼必須真實有效，且必須產權人本人號碼，禁止錄入代理人、空號、停機、虛擬、轉接等無效電話(正確答案)D.禁止僅錄入租客/看房聯(lián)系人或其他未建立有效委托代理關系代理人的電話.108.按照房屋用途，以下類型屬于允許操作的租賃業(yè)務范疇的是。（）[單選題]*A.工業(yè)廠房B.自建房C.人才公寓D.普通住宅(正確答案)109.我司針對二手房交易陸續(xù)做出12項安心