供應鏈管理供應鏈管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應應鏈基本本概念第三節(jié)供供應應鏈管理理概述第四節(jié)供供應應鏈管理理的戰(zhàn)略略選擇案例：寶寶潔（中中國）公公司的供供應鏈管管理學習目標標學習完后后，你將將能夠：：1．了解供供企業(yè)管管理模式式的演變變歷史和和供應鏈鏈管理產(chǎn)產(chǎn)生的背背景；2．理解供供應鏈的的基本概概念、結(jié)結(jié)構(gòu)、類類型和特特征；3．理解供供應鏈管管理的涵涵義、內(nèi)內(nèi)容和目目標；4．理解供供應鏈運運營的機機制和主主要驅(qū)動動因素；；5．解釋供供應鏈管管理決策策對企業(yè)業(yè)成功與與失敗的的影響；；6．敘述如如何實現(xiàn)現(xiàn)供應鏈鏈戰(zhàn)略與與企業(yè)競競爭戰(zhàn)略略之間的的匹配；；第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競爭與與挑戰(zhàn)傳統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)與經(jīng)營營模式第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展在工業(yè)化化時代，，各企業(yè)業(yè)和企業(yè)業(yè)部門之之間強調(diào)調(diào)的是效效率與分分工的重重要性，，因此每每個企業(yè)業(yè)都追求求效率化化及高度度單純化化，人們們普遍認認為只要要本企業(yè)業(yè)可以達達到效率率最大化化，整體體必因此此而獲利利。但由由于過分分強調(diào)工工作切割割及局部部最佳化化的結(jié)果果，整體體觀念有有所削弱弱。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競爭與與挑戰(zhàn)知識經(jīng)濟濟時代第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展國際化、、動態(tài)化化市場競競爭日益益激烈，，供應鏈鏈用戶需需求的不不確定性性增加，，高新技技術(shù)迅猛猛發(fā)展，，大型的的生產(chǎn)系系統(tǒng)日趨趨復雜，，其復雜雜程度可可從其復復雜的產(chǎn)產(chǎn)品物流流看到。。不同的的供應商商以其不不同的方方式將原原料、零零部件送送至生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場，，經(jīng)過復復雜的生生產(chǎn)過程程生產(chǎn)出出各種零零部件和和最終產(chǎn)產(chǎn)品，再再將零部部件和產(chǎn)產(chǎn)品送至至客戶。。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第二節(jié)供供應應鏈基本本概念一、供應應鏈的定定義國家標準準《物流術(shù)語語》：生生產(chǎn)及流流通過程程中，涉涉及將產(chǎn)產(chǎn)品或服服務提供供給最終終用戶的的上游與與下游企企業(yè)，所所形成的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。是指產(chǎn)品品在達到到消費者者手中之之前所涉涉及的原原材料供供應商、、生產(chǎn)商商、批發(fā)發(fā)商、零零售商以以及最終終消費者者組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，即即由物料料獲取、、物料加加工，并并將成品品送到用用戶手中中這一過過程所涉涉及的企企業(yè)和部部門組成成的一個個網(wǎng)絡(luò)。。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第二節(jié)供供應應鏈基本本概念一、供應應鏈的定定義馬士華：：供應鏈是是圍繞核核心企業(yè)業(yè)，通過過對信息息流、物物流、資資金流的的控制，，從采購購原材料料開始，，制成中中間產(chǎn)品品以及最最終產(chǎn)品品，最后后由銷售售網(wǎng)絡(luò)把把產(chǎn)品送送到消費費者手中中的將供供應商、、制造商商、分銷銷商、零零售商、、直到最最終用戶戶連成一一個整體體的功能能網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模式式。二、供應應鏈的類類型二、供應應鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型供應商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識流供應源需求源供應商的供應商供應商制造商分銷商零售商用戶第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第二節(jié)供供應應鏈基本本概念二、供應應鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型二、供應應鏈的類類型第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)1．內(nèi)部供供應鏈和和外部供供應鏈從結(jié)構(gòu)上上講,內(nèi)部供應應鏈是指指企業(yè)內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)品品生產(chǎn)和和流通過過程中所所涉及的的采購部部門、生生產(chǎn)部門門、倉儲儲部門、、銷售部部門等組組成的供供需網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。最初的供供應鏈概概念局限限于企業(yè)業(yè)的內(nèi)部部操作，，注重企企業(yè)內(nèi)部部各部門門的協(xié)調(diào)調(diào)，通過過團隊精精神和運運行機制制，以爭爭取更滿滿意的企企業(yè)利益益目標。。第二節(jié)供供應應鏈基本本概念從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分第一章供應鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應應鏈的含含義與特特點外部供應應鏈是新新的供應應鏈的概概念，它它注重與與外部資資源、與與其他企企業(yè)的聯(lián)聯(lián)系，注注重供應應鏈的外外部環(huán)境境，它偏偏向于供供應鏈中中不同企企業(yè)的制制造、組組裝、分分銷、零零售等過過程，即即將原材材料轉(zhuǎn)換換成產(chǎn)品品到最終終用戶的的轉(zhuǎn)換過過程，它它是更大大范圍、、更為系系統(tǒng)的概概念。1．內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈

二、供應鏈的類型從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分外部供應應鏈則是是指涵蓋蓋企業(yè)的的與企業(yè)業(yè)相關(guān)的的產(chǎn)品生生產(chǎn)和流流通過程程中所涉涉及的供供應商、、生產(chǎn)商商、儲運運商、零零售商以以及最終終消費者者組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。二、供應應鏈的類類型第一章供應鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應鏈基本概念基于相對對穩(wěn)定、、單一的的市場需需求而組組成的供供應鏈穩(wěn)穩(wěn)定性較較強根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性分：2．穩(wěn)定的的供應鏈鏈和動態(tài)態(tài)的供應應鏈基于相對對頻繁變變化、復復雜的需需求而組組成的供供應鏈動動態(tài)性較較高在實際管管理運作作中，需需要根據(jù)據(jù)不斷變變化的需需求，相相應地改改變供應應鏈的組組成。二、供應應鏈的類類型第一章供應鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應鏈基本概念用戶需求求處于不不斷變化的的過程中中當供應鏈鏈的容量量能滿足足用戶需需求時，，供應鏈鏈處于平平衡狀態(tài)態(tài)根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以分為：3．平衡的的供應鏈鏈和傾斜斜的供應應鏈而當市場場變化加加劇，造成成供應鏈鏈成本增增加、庫庫存增加加、浪費費增加等等現(xiàn)象時時，企業(yè)業(yè)不是在在最優(yōu)狀狀態(tài)下運運作，供供應鏈則則處于傾傾斜狀態(tài)態(tài)。一個供應應鏈具有有一定的的、相對對穩(wěn)定的的設(shè)備容容量和生生產(chǎn)能力力（所有節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)能力的的綜合，，包括供供應商、、制造商商、運輸輸商、分分銷商、、零售商商等）用戶需求供應鏈的容量用戶需求供應鏈的容量二、供應應鏈的類類型4．盟主型型供應鏈鏈和非盟盟主型供供應鏈第一章供應鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應鏈基本概念所謂盟主主型供應應鏈，即即某一成成員在供供應鏈中中占有主主導地位位，對其其他成員員具有很很強的輻輻射能力力和吸引引能力，，通常稱稱該企業(yè)業(yè)為核心心企業(yè)或或主導企企業(yè)。按供應鏈的主導主體控制能力分：盟主型供供應鏈相相對于非非盟主型型供應鏈鏈，是比比較典型型的一種種供應鏈鏈類型。。從供應應鏈的主主導主體體分析，，可以將將供應鏈鏈劃分為為制造企企業(yè)主導導供應鏈鏈、商業(yè)業(yè)企業(yè)主主導供應應鏈和第第三方物物流企業(yè)業(yè)主導供供應鏈等等形式。。5．有效性性供應鏈鏈和反應應性供應應鏈第一章供應鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應應鏈的含含義與特特點有效性供供應鏈（（EfficientSupplyChain）二、供應應鏈的類類型按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分也稱物質(zhì)效率率型供應應鏈。是以最低低的成本本將原材材料轉(zhuǎn)化化成零部部件、半半成品、、產(chǎn)品，，并以盡盡可能低低的價格格有效地地實現(xiàn)以以供應為為基本目目標的供供應鏈管管理系統(tǒng)統(tǒng)。此類類產(chǎn)品需需求一般般是可以以預測的的，在整整個供應應鏈各環(huán)環(huán)節(jié)中總總是力爭爭存貨最最小化，，并通過過高效率率物流過過程形成成物資、、商品的的高周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率，從從而在不不增加成成本的前前提下盡盡可能縮縮短導入入期。選選擇供應應商時著著重考慮慮服務、、成本、、質(zhì)量和和時間因因素。第一章供應鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應應鏈的含含義與特特點有效性供供應鏈（（EfficientSupplyChain）反應性供供應鏈（（ResponsiveSupplyChain）靈敏反應應型供應應鏈主要要體現(xiàn)供供應鏈的的市場中中介的功功能，即即把產(chǎn)品品分配到到滿足用用戶需求求的市場場，對未未預知的的需求做做出快速速反應的的供應鏈鏈管理系系統(tǒng)。此此類產(chǎn)品品需求一一般是不不可預見見的，需需要做到到因商品品脫銷、、降價銷銷售和存存貨過時時所造成成的損失失最小化化，因而而生產(chǎn)系系統(tǒng)需要要準備足足夠的緩緩沖生產(chǎn)產(chǎn)能力，，存貨需需準備有有效的零零部件和和成品的的緩沖存存貨，同同時，需需要以多多種方式式投資以以縮短市市場導入入期。在在選擇供供應商時時主要考考慮速度度、靈活活性和質(zhì)質(zhì)量。1．內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈

二、供應鏈的類型5．有效性供應鏈和反應性供應鏈按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分第一章供應鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應應鏈的含含義與特特點在供應鏈管理設(shè)計中，功能性產(chǎn)品強調(diào)有效實物供給，創(chuàng)新性產(chǎn)品強調(diào)市場靈敏反應，無論是提高物質(zhì)效率過程或提高市場靈敏反應過程都需要相應投資。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及市場戰(zhàn)略創(chuàng)建供應鏈管理體系應當能夠提高設(shè)計的針對性，強化信息流、物流同期化程度，重點提高供應鏈實物效率過程或市場靈敏反應過程，實現(xiàn)和增加供應鏈給客戶帶來的附加價值。有效性供應鏈（EfficientSupplyChain）反應性供應鏈（ResponsiveSupplyChain）1．內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈

二、供應鏈的類型5．有效性供應鏈和反應性供應鏈按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分第一章供應鏈管理基礎(chǔ)第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應應鏈的含含義與特特點5．有效性性供應鏈鏈和反應應性供應應鏈的比比較二、供應應鏈的類類型按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分市場反應性供應鏈物理有效性供應鏈基本目標盡可能快地對不可預測的需求作出反應，使缺貨、降價、庫存最小化以最低的成本供應可預測的需求制造的核心配置多余的緩沖庫存保持高的平均利用率庫存策略安排好零部件和成品的緩沖庫存創(chuàng)造高收益而使整個供應鏈的庫存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應商的標準速度、質(zhì)量、柔性成本、質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計策略采用模塊化設(shè)計，盡可能差異化績效最大化、成本最小化第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第二節(jié)供供應應鏈基本本概念四、供應應鏈的特特征1．復雜性性供應鏈節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)涉及的的跨度（（層次））不同，，供應鏈鏈往往由由多個不不同類型型甚至多多國企業(yè)業(yè)構(gòu)成，，所以供供應鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模式式比一般般單個企企業(yè)的結(jié)結(jié)構(gòu)模式式更為復復雜。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第二節(jié)供供應應鏈基本本概念四、供應應鏈的特特征1．復雜性性為了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和適應市市場需求求變化的的需要，，節(jié)點企企業(yè)需要要動態(tài)地地更新，，這就使使得供應應鏈具有有明顯的的動態(tài)性性。2．動態(tài)性性第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第二節(jié)供供應應鏈基本本概念四、供應應鏈的特特征1．復雜性性3．面向用用戶需求求供應鏈鏈的形成成、存在在、重構(gòu)構(gòu)，都是是基于一一定的市市場需求求而發(fā)生生，并且且在供應應鏈的運運作過程程中，用用戶的需需求變動動是供應應鏈中信信息流、、產(chǎn)品／／服務流流、資金金流運作作的驅(qū)動動源。2．動態(tài)性性3．面向用用戶需求求第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第二節(jié)供供應應鏈基本本概念四、供應應鏈的特特征1．復雜性性節(jié)點企業(yè)業(yè)可以是是這個供供應鏈的的成員，，同時又又是另一一個供應應鏈的成成員，眾眾多的供供應鏈形形成交叉叉結(jié)構(gòu)，，增加了了協(xié)調(diào)管管理的難難度。2．動態(tài)性性3．面向用用戶需求求4．交叉性性第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應應鏈基本本概念第三節(jié)供供應應鏈管理理概述第四節(jié)供供應應鏈管理理的戰(zhàn)略略選擇案例：寶寶潔（中中國）公公司的供供應鏈管管理學習目標標學習完本本章后，，你將能能夠：1．了解供供企業(yè)管管理模式式的演變變歷史和和供應鏈鏈管理產(chǎn)產(chǎn)生的背背景；2．理解供供應鏈的的基本概概念、結(jié)結(jié)構(gòu)、類類型和特特征；3．理解供供應鏈管管理的涵涵義、內(nèi)內(nèi)容和目目標；4．理解供供應鏈運運營的機機制和主主要驅(qū)動動因素；；5．解釋供供應鏈管管理決策策對企業(yè)業(yè)成功與與失敗的的影響；；6．敘述如如何實現(xiàn)現(xiàn)供應鏈鏈戰(zhàn)略與與企業(yè)競競爭戰(zhàn)略略之間的的匹配；；第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述對于供應應鏈管理理，曾有有許多不不同的定定義和稱稱呼，如如：快速反應應（QuickResponse，QR）虛擬物流流（VirtualLogistics，VL）連續(xù)補充充（ContinuousReplenishment）有效用戶戶反應（（EfficientConsumerResponse，ECR），等等。這些稱呼呼考慮的的層次、、角度不不同，但但都通過過計劃和和控制實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部和和外部之之間的合合作，實實質(zhì)上它它們一定定程度上上都集成成了供應應鏈和增增值鏈兩兩個方面面的內(nèi)容容。一、供應應鏈管理理的涵義義

供應商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識流供應源需求源供應商的供應商供應商制造商分銷商零售商用戶從供應鏈鏈的構(gòu)成成分析，，在供應應鏈管理理中僅強強調(diào)對單單個部門門的物流流活動進進行控制制是不夠夠的，必必須要對對整條供供應鏈的的所有環(huán)環(huán)節(jié)或關(guān)關(guān)系較近近的幾個個關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)的物物流活動動進行協(xié)協(xié)同運作作，實施施一體化化管理。。供應鏈鏈管理是是一種集集成的管管理思想想和方法法，它執(zhí)執(zhí)行供應應鏈中從從供應商商到最終終用戶的的物流的的計劃和和控制等等職能。。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述供應鏈管管理的結(jié)結(jié)構(gòu)伊文斯（（Evens）：供應鏈管管理是通通過前饋饋的信息息流和反反饋的物物料流及及信息流流，將供供應商、、制造商商、分銷銷商、零零售商，，直到最最終用戶戶連成一一個整體體的管理理模式。。菲利浦（（Phillip）：供應鏈管管理不是是供應商商管理的的別稱，，而是一一種新的的管理策策略，它它把不同同企業(yè)集集成起來來以增加加整個供供應鏈的的效率，，注重企企業(yè)之間間的合作作。供應鏈管管理（supplyChainManagement，SCM）第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述一、供應應鏈管理理的涵義義供應鏈管管理的理理解美國物流流協(xié)會：：以提高企企業(yè)個體體和供應應鏈整體體的長期期績效為為目標，，對特定定企業(yè)內(nèi)內(nèi)部跨職職能部門門邊界的的運作和和在供應應鏈成員員中跨企企業(yè)邊界界的運作作進行戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)控制制的問題題。國家標準準《物流術(shù)語語》：GB/T18354--2001利用計算算機網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)全全面規(guī)劃劃供應鏈鏈中的商商流、物物流、信信息流、、資金流流等并進進行計劃劃、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)與控制制。供應鏈管管理（supplyChainManagement，SCM）第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述一、供應應鏈管理理的涵義義供應鏈管管理的理理解（1）供應鏈鏈管理的的范圍包包括由供供應商的的供應商商、客戶戶的客戶所所構(gòu)成的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)及所所涉及的的資源范范疇。（2）供應鏈鏈管理的的目的是是追求整整個系統(tǒng)統(tǒng)的效率率和費用用的有效性性，使系系統(tǒng)效益益最大、、總成本本最低。。（3）管理內(nèi)內(nèi)容是圍圍繞網(wǎng)鏈鏈各方經(jīng)經(jīng)營主體體、設(shè)施施資源、、功能服務務等的一一體化與與集成管管理，資資源有效效利用、資源源整合將將貫穿于于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略層、、戰(zhàn)術(shù)層層直到作業(yè)層的的決策、、經(jīng)營和和作業(yè)管管理活動動之中。。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述一、供應應鏈管理理的涵義義供應鏈管管理的理理解要要點是指購買買者、供供應商和和顧客的的聯(lián)盟以以及他們們共同努努力達到到一個更更具有競競爭力的的先進組組織的過過程。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述一、供應應鏈管理理的涵義義集成化供供應鏈管管理（ISCM）與集集成化供供應鏈產(chǎn)品及過程設(shè)計生產(chǎn)/制造供應商分銷訂貨生產(chǎn)計劃及控制客戶①②③二、供應應鏈管理理的內(nèi)容容第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述集成化供應鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計劃供應生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)術(shù)支持(一)供應鏈管管理涉及及的主要要領(lǐng)域供應鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個主要領(lǐng)域：供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求二、供應應鏈管理理的內(nèi)容容第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述戰(zhàn)略性供供應商和和用戶伙伙伴關(guān)系系管理；；供應鏈產(chǎn)產(chǎn)品需求求預測和和計劃；；全球節(jié)點點企業(yè)的的定位、、設(shè)備和和生產(chǎn)的的集成化化計劃、、跟蹤和和控制；；企業(yè)內(nèi)部部與企業(yè)業(yè)之間物物料供應應與需求求管理；；基于供應應鏈管理理的產(chǎn)品品設(shè)計與與制造管管理；基于供應應鏈的用用戶服務務和運輸輸、庫存存、包裝裝等管理理；企業(yè)間資資金流管管理（匯匯率、成成本等問問題）；；基于Internet/Intranet的供應鏈鏈交互信信息原理理。(一)供應鏈管管理涉及及的主要要領(lǐng)域管理的內(nèi)內(nèi)容還有有!二、供應應鏈管理理的內(nèi)容容第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述1．隨機性性問題(二)供應鏈管管理涉及及的主要要問題2．供應鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問題3．供應鏈鏈全球化化問題4．協(xié)調(diào)機機制問題題什么問題題？二、供應應鏈管理理的內(nèi)容容第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述1．隨機性性問題(二)供應鏈管管理涉及及的主要要問題什么問題題？供應商可可靠性運輸渠道道可靠性性需求不確確定性價格波動動影響匯率變動動影響隨機固定定成本提前期的的確定顧客滿意意度的確確定二、供應應鏈管理理的內(nèi)容容第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述1．隨機性性問題(二)供應鏈管管理涉及及的主要要問題2．供應鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問題什么問題題？規(guī)模經(jīng)濟濟性選址決策策生產(chǎn)技術(shù)術(shù)選擇產(chǎn)品決策策聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)絡(luò)確定二、供應應鏈管理理的內(nèi)容容第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述1．隨機性性問題(二)供應鏈管管理涉及及的主要要問題2．供應鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問題3．供應鏈鏈全球化化問題什么問題題？貿(mào)易壁壘壘稅收政治環(huán)境境產(chǎn)品差異異性二、供應應鏈管理理的內(nèi)容容第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述1．隨機性性問題(二)供應鏈管管理涉及及的主要要問題2．供應鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問題3．供應鏈鏈全球化化問題4．協(xié)調(diào)機機制問題題什么問題題？供應—生產(chǎn)協(xié)調(diào)調(diào)生產(chǎn)—銷售協(xié)調(diào)調(diào)庫存—銷售協(xié)調(diào)調(diào)第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述三、供應應鏈管理理的理念念與目標標1．供應鏈管管理的理念1．面向顧顧客理念念2．雙贏和和多贏理理念3．管理手手段、技技術(shù)現(xiàn)代代化第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述三、供應應鏈管理理的理念念與目標標2．供應鏈管管理的目標根據(jù)市場場需求的的擴大，，提供完完整的產(chǎn)產(chǎn)品組合合；根據(jù)市場場需求的的多樣化化，縮短短從生產(chǎn)產(chǎn)到消費費的周期期；根據(jù)市場場需求的的不確定定性，縮縮短供給給與需求求的距離離；降低供應應鏈整體體的物流流成本和和費用，，提高供供應鏈整整體的運作效效率，增增強整體體供應鏈鏈的競爭爭力。四、供應應鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別（1）供應鏈鏈管理把把供應鏈鏈中所有有節(jié)點企企業(yè)看作作一個整整體，供供應鏈管管理涵蓋蓋整個物物流的、、從供應應商到最最終用戶戶的采購購、制造造、分銷銷、零售售等職能能領(lǐng)域過過程。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述庫存供應商最終用戶

消費原材料在制品分

銷銷

售點

分銷

制造采購供應鏈管管理范圍圍!四、供應應鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別（2）供應鏈鏈管理強強調(diào)和依依賴戰(zhàn)略略管理。?！肮薄笔钦麄€個供應鏈鏈中節(jié)點點企業(yè)之之間事實實上共享享的一個個概念（（任兩節(jié)節(jié)點之間間都是供供應與需需求關(guān)系系），同同時它又又是一個個有重要要戰(zhàn)略意意義的概概念，因因為它影影響或者者可以認認為它決決定了整整個供應應鏈的成成本和市市場占有有份額第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述四、供應應鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別（3）供應鏈鏈管理最最關(guān)鍵的的是需要要采用集集成的思思想和方方法，而而不僅僅僅是節(jié)點點企業(yè)、、技術(shù)方方法等資資源簡單單的連接接。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述（4）供應鏈鏈管理具具有更高高的目標標，通過過管理庫庫存和合合作關(guān)系系去達到到高水平平的服務務，而不不是僅僅僅完成一一定的市市場目標標。四、供應應鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述五、供應應鏈管理理的驅(qū)動動要素供應鏈管理者必須對影響供應鏈運營的相對獨立的主要驅(qū)動要素—庫存、運輸、設(shè)施和信息，在反應能力和盈利水平之間進行平衡1.庫存2.運輸3.設(shè)施4.信息第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述五、供應應鏈管理理的驅(qū)動動要素1.庫存2.運輸3.設(shè)施4.信息庫存的改改變會在在很大程程度上影影響整個個供應鏈鏈的反應應能力和和盈利水水平。廠商可以以通過提提高庫存存水平來來增強反反應能力力，然而而，庫存存量的增增大將增增加廠商商的成本本，從而而降低盈盈利水平平。反之，減減少庫存存會提高高廠商的的盈利能能力，卻卻又降低低了反應應能力。。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述五、供應應鏈管理理的驅(qū)動動要素1.庫存2.運輸3.設(shè)施4.信息運輸有多多種方式式與多種種路徑的的組合可可供決策策與選擇擇，不同同組合有有各自不不同的運運營特點點。選擇更為為快捷的的運輸方方式，提提高供應應鏈的反反應能力力，意味味著要支支付更高高的運輸輸成本，，降低了了盈利能能力。選擇速度度較慢的的運輸方方式，降降低運輸輸成本，，提高盈盈利能力力，但意意味著必必須以降降低反應應能力為為代價。。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述五、供應應鏈管理理的驅(qū)動動要素1.庫存2.運輸3.設(shè)施4.信息設(shè)施無論論是生產(chǎn)產(chǎn)場所還還是儲存存場所，，有關(guān)設(shè)設(shè)施的選選址、功功能和靈靈活性決決策對供供應鏈的的績效有有著決定定性的作作用。一家汽車車零配件件分銷商商為了提提高自己己的反應應能力，，可以選選擇在靠靠近消費費者的地地方建設(shè)設(shè)許多倉倉儲設(shè)施施，但這這樣做會會降低盈盈利水平平。若為為了追求求利盈利利，它可可能會減減少倉庫庫數(shù)量，，這樣做做又會降降低反應應能力。。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述五、供應應鏈管理理的驅(qū)動動要素1.庫存2.運輸3.設(shè)施4.信息信息包括括整條供供應鏈中中有關(guān)庫庫存、運運輸、設(shè)設(shè)施、顧顧客等的的數(shù)據(jù)資資料和分分析。信息為管管理者提提供決策策依據(jù)，，從而使使供應鏈鏈更具反反應能力力和盈利利水平。。在顧客需需求拉動動模式中中，廠商商利用及及時、有有效、豐豐富的顧顧客訂單單信息和和供應信信息，在在訂單履履行時間間內(nèi)，快快速合理理地組織織供應、、生產(chǎn)和和分銷配配送等活活動，既既提高了了整個供供應鏈的的反應能能力，也也提高了了供應鏈鏈的盈利利能力。。六、供應應鏈管理理的運營營機制供應鏈成成長過程程體現(xiàn)在在企業(yè)在在市場競競爭中的的成熟與與發(fā)展之之中，通通過供應應鏈管理理的合作機制制（CooperationMechanism）、決策機制制（DecisionMechanism）、激勵機制制（EncourageMechanism）自律機制制（Benchmarking）等來實現(xiàn)滿滿足顧客客需求、、使顧客客滿意以以及留住住顧客等等功能目目標，從從而實現(xiàn)現(xiàn)供應鏈鏈管理的的最終目目標：社會目標標（滿足足社會就就業(yè)需求求）、經(jīng)濟目標標（創(chuàng)造造最佳利利益）、、環(huán)境目標標（保持持生態(tài)與與環(huán)境平平衡）的的統(tǒng)一。。第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述六、供應應鏈管理理的運營營機制獨特性功能質(zhì)量價格交貨期品牌文化互利協(xié)作可靠響應顧客滿意戰(zhàn)略目標：社會、經(jīng)濟、環(huán)境平衡顧客滿意顧客滿意產(chǎn)品/服務企業(yè)形象相互關(guān)系++供應鏈管理目標實現(xiàn)過程第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述六、供應應鏈管理理的運營營機制CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制供應鏈合合作機制制體現(xiàn)了了戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系和企業(yè)業(yè)內(nèi)外資資源的集集成與優(yōu)優(yōu)化利用用?；谟谶@種企企業(yè)環(huán)境境的產(chǎn)品品制造過過程，從從產(chǎn)品的的研究開開發(fā)到投投放市場場，周期期大大地地縮短，，而且顧顧客導向向化(Customization)程度更高高，模塊塊化、簡簡單化產(chǎn)產(chǎn)品、標標準化組組件，使使企業(yè)在在多變的的市場中中柔性和和敏捷性性顯著增增強，虛虛擬制造造與動態(tài)態(tài)聯(lián)盟提提高了業(yè)業(yè)務外包包（Outsourcing）策略的的利用程程度。企企業(yè)集成成的范圍圍擴展了了，從原原來的中中低層次次的內(nèi)部部業(yè)務流流程重組組上升到到企業(yè)間間的協(xié)作作，這是是一種更更高級別別的企業(yè)業(yè)集成模模式。在這種關(guān)關(guān)系中，，市場競競爭的策策略主要要是基于于時間的的競爭（（Time-based）和價值值鏈（ValueChain）及價值值讓渡系系統(tǒng)管理理或基于于價值的的供應鏈鏈管理。。CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制由于供應應鏈企業(yè)業(yè)決策信信息的來來源不再再僅限于于一個企企業(yè)內(nèi)部部，而是是在開放放的信息息網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下，，不斷進進行信息息交換和和共享，，達到供供應鏈企企業(yè)同步步化、集集成化計計劃與控控制的目目的，而而且隨著著Internet/Intranet發(fā)展成為為新的企企業(yè)決策策支持系系統(tǒng)，企企業(yè)的決決策模式式將會產(chǎn)產(chǎn)生很大大的變化化，因此此處于供供應鏈中中的任何何企業(yè)決決策模式式應該是是基于Internet/Intranet的開放性性信息環(huán)環(huán)境下的的群體決決策模式式。六、供應應鏈管理理的運營營機制第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制為了掌握握供應鏈鏈管理的的技術(shù)，，必須建建立、健健全業(yè)績績評價和和激勵機機制，使使我們知知道供應應鏈管理理思想在在哪些方方面、多多大程度度上給予予企業(yè)改改進和提提高，以以推動企企業(yè)管理理工作不不斷完善善和提高高，也使使得供應應鏈管理理能夠沿沿著正確確的軌道道與方向向發(fā)展，，真正成成為能為為企業(yè)管管理者樂樂于接受受和實踐踐的新的的管理模模式。六、供應應鏈管理理的運營營機制第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制自律機制制要求供供應鏈企企業(yè)向行行業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)頭企業(yè)業(yè)或最具具競爭力力的競爭爭對手看看齊，不不斷對產(chǎn)產(chǎn)品、服服務和供供應鏈業(yè)業(yè)績進行行評價，，并不斷斷地改進進，以使使企業(yè)能能保持自自己的競競爭力和和持續(xù)發(fā)發(fā)展。自自律機制制主要包包括企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的自律、、對比競競爭對手手的自律律、對比比同行企企業(yè)的自自律和比比較領(lǐng)頭頭企業(yè)的的自律。。企業(yè)通通過推行行自律機機制，可可以降低低成本，，增加利利潤和銷銷售量，，更好地地了解競競爭對手手，提高高客戶滿滿意度，，增加信信譽，企企業(yè)內(nèi)部部部門之之間的業(yè)業(yè)績差距距也可以以得到縮縮小，提提高企業(yè)業(yè)的整體體競爭力力。六、供應應鏈管理理的運營營機制第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第三節(jié)供供應應鏈管理理概述第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)等級第一章供供應鏈鏈管理基基礎(chǔ)第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應應鏈基本本概念第三節(jié)供供應應鏈管理理概述第四節(jié)供供應應鏈管理理的戰(zhàn)略略選擇案例：寶